體系培訓(xùn)系列之二原因分析與糾正措施的編寫

1前言1不合格項(xiàng)的正確理解2原因分析的正確編寫3糾正措施的正確編寫4對(duì)不合格項(xiàng)的考核5考題6目錄2前言你有沒有這樣的困惑怎么又有不合格項(xiàng)原因分析和糾正措施寫什么才符合要求不合格項(xiàng)再次發(fā)生，不能有效防止怎么辦3如何認(rèn)識(shí)不合格項(xiàng)大家眼中的不合格項(xiàng)是這樣的：吃飽了撐的看我們不順眼針對(duì)我們4如何認(rèn)識(shí)不合格項(xiàng)其實(shí)不合格項(xiàng)是這樣的：1.發(fā)現(xiàn)問題2.協(xié)助解決問題結(jié)果：減少重復(fù)工作，提高工作效率，持續(xù)改進(jìn)5如何認(rèn)識(shí)不合格項(xiàng)例子：不合格事實(shí)描述：量儀設(shè)備未校準(zhǔn)可能的原因：人員忘記糾正：進(jìn)行校準(zhǔn)糾正措施：整理定期工作，做成日程表/提示表，每月跟進(jìn)結(jié)果：定期工作得到規(guī)范，為其他工作提供新的工作思路您理解了嗎6原因分析怎么寫不合格項(xiàng)備注：此方法也適用于其他問題人員物料機(jī)器環(huán)境方法測量5M1E7原因分析怎么寫人-MAN：人員勝任能力、培訓(xùn)情況、人員素質(zhì)機(jī)-MACHINE：設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)料-MATERIAL：物料，半成品、配件、原料等產(chǎn)品用料法-METHOD：工藝指導(dǎo)書，標(biāo)準(zhǔn)工序指引，生產(chǎn)圖紙，生產(chǎn)計(jì)劃表，產(chǎn)品作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，各種操作規(guī)程環(huán)-ENVIRONMENT：工作環(huán)境、測量環(huán)境測-MEASUREMENT：生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和計(jì)量5M1E8原因分析怎么寫例子問題描述：查電路板焊接操作人員小李的特種作業(yè)操作證，證號(hào)為44010100131184，有效日期為2003年12月至2009年12月，未找到2012年度有效證件。原因分析：由于該員工新證件還在辦理中，故2012年度有效證件還未發(fā)放。您寫對(duì)了嗎9糾正措施怎么寫糾正糾正措施指消除不合格本身所采取的行動(dòng)或措施指消除不合格的原因所采取的行動(dòng)或措施小孩落水10糾正措施怎么寫問題解決人機(jī)料法環(huán)測11糾正措施怎么寫例子糾正：將電路板焊接操作人員更換為生產(chǎn)部小張。糾正措施：①行政部以后在辦理員工入職時(shí)將嚴(yán)格審查相關(guān)證件及證件的有效日期。②行政部將每半年核查特殊崗位及關(guān)鍵工序人員的操作證，授權(quán)書是否在有效期限內(nèi)，并及時(shí)更新（附授權(quán)人員證件核查表）。您寫對(duì)了嗎點(diǎn)評(píng)5W1H原則：whowhenwherewhatwhyhow12糾正措施怎么寫5W1H13不合格項(xiàng)的考核1.外審：限定不合格項(xiàng)數(shù)量（0嚴(yán)重）2.內(nèi)審：“不合格項(xiàng)重復(fù)發(fā)生”改為“未按要求完成整改”（-5）部門不超過項(xiàng)數(shù)部門不超過項(xiàng)數(shù)總經(jīng)辦1項(xiàng)市場部1項(xiàng)銷售部1項(xiàng)質(zhì)檢部3項(xiàng)物料部2項(xiàng)生產(chǎn)部2項(xiàng)行政部1項(xiàng)售后服務(wù)部1項(xiàng)研發(fā)部1項(xiàng)企管部1項(xiàng)14考題題目：根據(jù)考題中描述的每個(gè)部門的不合格項(xiàng)，完成糾正和糾正措施的編寫，并后附須提交的糾正材料和糾正措施材料清單。要求：4月28日17:00前提交至講師。您記住了嗎15謝謝大家