星漢專題研究

|2023雙十一數(shù)據(jù)洞察報告央視^場研究?CTRā

移動用戶指數(shù)?業(yè)?2023/11研究范?研究對象?-移動互聯(lián)網(wǎng)移動購物行業(yè)-八大人群?Z世代?30歲以Q的人群資深中產(chǎn)?35-49歲，O線及以P城^的高消費人群小鎮(zhèn)青??18-34歲，四線及以Q城^的人群都^藍領(lǐng)?25-49歲，O線及以P城^的藍領(lǐng)人群精致媽媽?O線及以P城^，在孕期或p0-14歲小孩的女性人群新銳白領(lǐng)?25-34歲，O線及以P城^的白領(lǐng)人群小鎮(zhèn)中??35-49歲，四線及以Q城^的人群都^銀發(fā)?50歲以P，O線及以P城^的人群數(shù)據(jù)說明數(shù)據(jù)來源??

CTR-Xinghan?星漢ā移動用戶分析系統(tǒng)?

CTR自p樣本??本期報告樣本總量

1595ā數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間??

大數(shù)據(jù)?2023.10.30-11.5?

問卷÷放時間?2023?11o?

問卷中<雙十一期間=

指?10o23日-11o11日0

102030405雙十一狂歡節(jié)，誰最瘋狂？目

_CONTENTˉ比O家擇優(yōu)而選，擇誰，怎么擇？消費者一半的錢花在淘天，另一半花在哪兒？?音快手，內(nèi)容場1流量場和ˉ架場一à俱全？直播帶ˉ不是非流，對誰的影響最明顯？雙十一數(shù)據(jù)洞察雙十一狂歡節(jié)，誰最瘋狂？新銳白領(lǐng)最瘋狂，活躍滲透率超{成，資深中產(chǎn)緊?其后?

?n品°活1消費能力高1青睞線P電商ā的?銳領(lǐng)和資深o產(chǎn)o??雙十一消費t群o最活?群體，雙十一期?在移動購物行業(yè)活??率在{r左右2?

半數(shù)手握充沛?_金的y^銀發(fā)?雙十一t?Oz感冒，在移動購物行業(yè)的活??率處于PO22023?雙十一期間八大消費人群在移動購物行業(yè)活躍滲透率100.0%81.8%79.8%74.7%80.0%60.0%40.0%20.0%0.0%72.1%71.8%70.9%60.7%49.9%新銳白領(lǐng)資深中產(chǎn)Z世代小鎮(zhèn)青?都^藍領(lǐng)精致媽媽小鎮(zhèn)中?都^銀發(fā)人群滲透率注釋?TA人群滲透率=TA人群使用移動購物行業(yè)APP的用戶數(shù)/TA人群總用戶數(shù)2來源?CTR-Xinghan?星漢ā移動用戶分析系統(tǒng)，2023.10.30-11.52P

5?際視T

洞察o?

|

GlobalPerception，China

Insight精致媽媽網(wǎng)逛時間最長，y市藍領(lǐng)位列榜眼粘性t_?

DP頁?知，熱衷網(wǎng)購的精致媽媽活??率?70.9%，?略P于y^藍領(lǐng)，Oy?花在移動購物行業(yè)APP的時??O短，周t均用時長]{t群之首，高達11小時，寶媽?kZr用心?比1理性消費，?受<精致?lián)?22023?雙十一期間八大消費人群在移動購物行業(yè)APP的周人均使用時長12.010.08.06.04.02.00.011.010.910.310.210.19.27.97.2精致媽媽都^藍領(lǐng)資深中產(chǎn)新銳白領(lǐng)Z世代小鎮(zhèn)青?小鎮(zhèn)中?都^銀發(fā)周人均使用時長?小時ā來源?

CTR-Xinghan?星漢ā移動用戶分析系統(tǒng)，2023.10.30-11.52P

6?際視T

洞察o?

|

GlobalPerception，China

Insightˉ比三?擇優(yōu)?選，擇誰，怎么擇？ˉ比三?O吃虧，新銳白領(lǐng)[臺對比最明~?

在理性消費1Y視綜合性價比的消費?境Q，s??X電商āy在?<P價=，用戶?o會`慣<ˉ比O?=，àwo，?銳領(lǐng)1資深o產(chǎn)和Z世代在O同ā?比行~最突出，打_2n及?P移動購物APP的用戶占比接近v?過60%，?銳領(lǐng)|，用4n?P的占比高達16%2?

同時s?結(jié)合O同t群在移動購物行業(yè)活??率?會發(fā)ā，?率?P，?專注于用單一t定電商ā，y^銀發(fā)和小鎮(zhèn)青?在雙11期??打_1n移動購物APP的<`慣用戶=占比接近六r22023?雙十一期間八大消費人群人均打開移動購物APP個數(shù)57.1%56.9%27.3%28.7%10.2%9.8%3.5%2.0%3.2%1.4%都^銀發(fā)小鎮(zhèn)中?精致媽媽都^藍領(lǐng)小鎮(zhèn)青?Z世代45.1%47.7%46.7%40.2%39.3%34.2%31.4%31.8%31.2%14.1%12.9%14.4%5.6%4%4.8%

3%5.0%

3%4.4%31.5%31.3%16.7%16.3%7.2%7.5%9.0%5.7%資深中產(chǎn)新銳白領(lǐng)31.4%18.5%7.0%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%1個

2個50.0%60.0%5個及以P70.0%80.0%90.0%100.0%3個4個來源?

CTR-Xinghan?星漢ā移動用戶分析系統(tǒng)，2023.10.30-11.52P

8?際視T

洞察o?

|

GlobalPerception，China

Insightˉ比O止三?，在同類型臺間流轉(zhuǎn)，也要在í類型臺擇優(yōu)?選?

消費?的<ˉ比O?OW虧=，o購~商品和選擇n道更ò明智P理性的èā2他?廣_思路1在O同型n道?流轉(zhuǎn)，D??找價格1°?等更x競?力的n道來購~心?商品2?

?四t群在用淘寶前后的ā流轉(zhuǎn)~?，他?均èā~在小紅n及e東?流轉(zhuǎn)最[，O同點在于，在àn雙十一期?，資深o產(chǎn)?會較[?比像e東r?1|輝活à樣的鮮電商，Z世代`慣流連于潮流購物ā?物，小鎮(zhèn)青?在淘?ā?的?比較明~22023?雙11期間

新銳白領(lǐng)人群使用淘?APP的用戶流向2023?雙11期間

資深中產(chǎn)人群使用淘?APP的用戶流向小紅書10.7%小紅書京東8.4%12.8%京東8.9%京東8.4%京東小紅書5.0%7.4%小紅書4.5%淘?來源去向閑魚1.4%閑魚1.3%淘?來源去向閑魚1.0%京東到家1.0%拼多多0.8%唯品會0.7%拼多多0.4%唯品會0.5%拼多多0.8%唯品會0.8%永輝生活0.7%手機天貓0.8%2023?雙11期間

Z世代人群使用淘?APP的用戶流向2023?雙11期間

小鎮(zhèn)中?人群使用淘?APP的用戶流向京東4.7%小紅書12.0%小紅書13.1%京東5.6%京東5.4%小紅書2.8%京東5.8%小紅書2.3%淘?

去向來源淘?去向來源閑魚1.2%閑魚1.2%拼多多0.5%拼多多0.8%拼多多0.6%得物0.5%微店0.6%拼多多0.7%淘特0.5%唯品會0.4%閑魚0.5%唯品會0.5%注釋?來源，指在使用目標app前一個小時使用的appā占比計算方式~統(tǒng)計周期內(nèi)來源app流向目標app的活躍用戶數(shù)/目標app的總活躍用戶數(shù)2去向，指在使用目標app后一個小時使用的appā占比計算方式~統(tǒng)計周期內(nèi)目標app流向去向app的活躍用戶數(shù)/目標app的總活躍用戶數(shù)2來源?

CTR-Xinghan?星漢ā移動用戶分析系統(tǒng)，2023.10.242P

9?際視T

洞察o?

|

GlobalPerception，China

Insight選擇淘寶的消費?最[，~手v電商小紅nu選前五?

淘寶e東拼[[等綜合電商?o流購物ā，在O同t群oy穩(wěn)定的排在移動購物行業(yè)APPo前5O置，淘寶摘冠2?

??小紅n首ky面發(fā)力雙11，?~手v電商屬性?進前W，特{o在?銳領(lǐng)1Z世代t群o的?率均?過整體t群的2倍?TGI指數(shù)200ā2?

D數(shù)據(jù)來，除t_流綜合電商，O同t群?有X種鐘愛的<心頭}=，比??銳領(lǐng)?÷魚更傾心，Z世代??物更_}22023?雙十一期間不同人群在移動購物行業(yè)APP滲透率TOP5186219305180165154149120667185.2%82.6%51.3%新銳白領(lǐng)人群滲透率49.7%資深中產(chǎn)人群滲透率40.0%滲透率TGI21.8%滲透率TGI14.0%9.0%9.6%7.6%淘?京東小紅書閑魚拼多多淘?京東小紅書

拼多多閑魚21925632513412712510793987274.1%59.2%Z世代人群滲透率滲透率TGI小鎮(zhèn)中?人群滲透率39.9%35.1%25.5%滲透率TGI11.8%9.5%13.3%13.1%3.7%淘?小紅書京東閑魚得物淘?京東拼多多

小紅書

唯品會注釋?TA人群滲透率=TA人群使用移動購物行業(yè)APP的用戶數(shù)/TA人群總用戶數(shù)

āTA人群滲透率TGI=TA人群滲透率/整體人群滲透率2來源?

CTR-Xinghan?星漢ā移動用戶分析系統(tǒng)，2023.10.30-11.52P

10?際視T

洞察o?

|

GlobalPerception，China

Insightˉ品°?o臺選擇最看重因素，臺補貼力度對Z世代人群影響程度最?

D線Pāx體選擇因}P來，ˉ品°?o{t群最Y的因}，y^銀發(fā)t群|2?

雙十一期?，同一款商品在O同電商āP并O一定y會óP<??í貼=活動，`惠力度_有所差_，à}ü致價格略有差{，因l<??í貼=等āí貼力度oz激消費的Y要因}，?Z世代t群的影響程度最2?

比價t然o消費?選擇ā最?接的Z法，ˉ品°?1k品保證1āí貼力度1?及物流和發(fā)ˉ速度等，_o他?Z出購物ā選擇的Y要?據(jù)2因l，除了提?更x性價比的產(chǎn)品_，?高品°產(chǎn)品和高效物流服ó提升消費?購物體驗，oXā競?存?用戶的Y點22023?雙十一期間八大消費人群選擇線P臺購物的因素總體新銳白領(lǐng)資深中產(chǎn)Z世代小鎮(zhèn)青?都^藍領(lǐng)精致媽媽小鎮(zhèn)中?都^銀發(fā)-2.3%-16.5%3.8%10.1%10.6%ˉ品°量正品保證69.5%61.8%-4.6%-1.2%-6.9%2.5%-11.0%-6.0%5.8%

-5.3%-3.8%-7.7%-7.0%2.8%-4.4%7.5%8.6%58.3%55.6%-0.6%-2.6%1.1%-8.3%10.2%0.0%價格高低-2.4%-5.0%2.4%-1.3%-9.2%-2.0%臺補貼力度物流1發(fā)ˉ速度綜合購物體驗是否包郵-2.7%3.2%3.6%2.6%0.7%5.8%4.1%2.6%10.3%35.7%1.1%0.7%14.3%

-2.0%-13.5%-11.1%33.4%30.0%28.4%27.4%6.6%

-0.3%-5.0%-0.9%4.2%-1.9%-1.7%9.2%5.4%5.2%3.8%-2.3%5.7%

-2.6%4.3%4.4%2.3%5.1%4.9%

-10.3%-7.5%是否p運費險保價服ó2.3%-5.8%-0.1%-1.5%題目?請問今?雙十一期間，在選擇線P臺購物時，您最看重的前4大因素是？來源?CTR自p樣本?2P

11?際視T

洞察o?

|

GlobalPerception，China

Insight消費?一半的錢花在淘y，另一半花在哪兒？半數(shù)消費?把一半的錢花在淘y，另一半[被抖音快手小紅n等瓜分?

雙十一期?，?淘y1e東1拼[[~首的綜合電商ā?o消費?的要購~n道，82.7%的用戶y在淘yā有Q單消費行~，更o有半數(shù)用戶在淘y的消費金額?過總金額的50%2?

把一半?P的錢y用在抖快P的?在10%左右，O[，O?比發(fā)ā，à樣的份額to?k于O綜合電商的存在22023?雙11期間消費者p消費的購物臺分_2023?雙11期間消費者Q單金額占總金額一半及以P的購物臺的用戶分_淘?/天貓82.7%/京東50.0%淘?

天貓綜合電商64.7%京東拼多多?音29.4%23.0%40.9%36.0%拼多多?音11.5%9.6%短視頻

內(nèi)容電商)(14.5%13.7%11.9%線Qà體店唯品會快手綜合電商.唯品會快手(內(nèi)容電商)傳統(tǒng)渠道社交電商綜合電商8.4%8.2%短視頻線Qà體店小紅書蘇寧10.2%9.7%微信6.5%小紅書蘇寧6.3%5.5%6.0%0.3%即時通訊

(內(nèi)容電商)其他微信題目?請問今?雙十一期間，您在以Q哪些臺購物過？?p購物行~，包括預(yù)付ā來源?CTR自p樣本?2題目?請問今?雙十一期間，您在以Q臺的Q單金額占您雙十一購物總消費的比例大概是多少？來源?CTR自p樣本?2P

13?際視T

洞察o?

|

GlobalPerception，China

Insight小鎮(zhèn)青/中?在拼[[快手?r更[滿足，打<五陣營=競?格局?

?比分析{t群在O同āQ單金額占總金額一半?P的用戶分_情況來，<五陣營=競?格\基本穩(wěn)定，淘y1e東1拼[[On綜合電商領(lǐng)Y，抖音1快手內(nèi)?電商在后2?

O消費分^已經(jīng)出ā，31.3%的小鎮(zhèn)青?和30.4%的小鎮(zhèn)o?把一半?P的錢用在拼[[，37.5%的小鎮(zhèn)o?一半?P的錢o在快手消費，打<五陣營=競?格\22023?雙十一期間八大人群在五大流臺Q單金額占總金額一半及以P的用戶分_情況總體新銳白領(lǐng)-5.6%資深中產(chǎn)Z世代-4.0%3.9%

-7.5%-1.1%-1.5%3.0%

-1.7%小鎮(zhèn)青?-1.6%-7.4%都^藍領(lǐng)3.2%精致媽媽-1.5%小鎮(zhèn)中?都^銀發(fā)-2.9%淘?/天貓京東50.0%-4.2%-2.4%-4.4%29.4%-3.9%-3.8%-5.7%-2.8%2.2%-2.9%-4.2%11.8%8.3%

-3.0%7.4%1.0%6.9%5.6%13.6%拼多多?音23.0%11.5%8.4%-2.5%1.7%-4.3%2.3%1.6%2.7%-1.8%-3.3%29.1%快手題目?請問今?雙十一期間，您在以Q臺的Q單金額占您雙十一購物總消費的比例大概是多少？來源?CTR自p樣本?2P

14?際視T

洞察o?

|

GlobalPerception，China

Insight抖音快手，內(nèi)?場、流?場和ˉ架場一應(yīng)俱y？內(nèi)?場本?：抖音用戶活躍度高，快手在小鎮(zhèn)中?y市銀發(fā)中更受歡迎2023?雙十一期間不同人群對?快的偏好情況55.7%55.2%52.6%51.7%50.9%46.4%46.3%42.5%26.8%|TA人群滲透率27.6%26.3%23.8%23.3%21.7%21.1%16.2%Z世代?銳領(lǐng)y^藍領(lǐng)精致媽媽資深o產(chǎn)小鎮(zhèn)青?小鎮(zhèn)o?y^銀發(fā)|滲透率TGI668886949795103102107109112112122116116123抖音快手注釋?TA人群滲透率=TA人群使用移動購物行業(yè)APP的用戶數(shù)/TA人群總用戶數(shù)

āTA人群滲透率TGI=TA人群滲透率/整體人群滲透率2來源?

CTR-Xinghan?星漢ā移動用戶分析系統(tǒng)，2023.10.30-11.52P

16?際視T

洞察o?

|

GlobalPerception，China

Insight流?場能力：抖快P電商臺深度聯(lián)動，_?環(huán)引流能力強?

毋庸置疑，短視頻āP電商ā的聯(lián)動

~ò深，O斷~富用戶消費場景2雙十一期?，抖快分{給淘y帶去15.6%113.9%的流?ā分{給e東帶去5.4%16.8%的流?2?

P整體t群?比來，抖快_??引流能力在?銳領(lǐng)t群èā突出，|wo抖音，引向淘y的用戶占比最高，達20.4%22023?雙十一期間

總體人群?快流向淘?1京東APP的用戶比例2023?雙十一期間

新銳白領(lǐng)人群?快流向淘?1京東APP的用戶比例15.6%淘?/天貓13.9%20.4%/18.2%淘?

天貓?音快手快手?音去向去向去向去向5.4%6.8%京東8.6%8.3%京東注釋?去向，指在使用目標app后一個小時使用的appā占比計算方式~統(tǒng)計周期內(nèi)目標app流向去向app的活躍用戶數(shù)/目標app的總活躍用戶數(shù)2來源?

CTR-Xinghan?星漢ā移動用戶分析系統(tǒng)，2023.10.242P

17?際視T

洞察o?

|

GlobalPerception，China

Insightˉ架場成績：打通人找ˉ鏈?，收割四成用戶?

抖快短視頻+?播帶ˉ，打通t找ˉt路，通過āí貼，疊ò官y立?1<?級品日=(抖音)1<鐵y計R=(快手)等，提升用戶消費欲望，y域種草拔草2在雙十一期?，?四r用戶在抖音v快手剁手?36%的用戶在抖音有消費，_有11.9%的用戶把錢花在快手P2?

六r?P的消費?要o把10%-29%的錢花在抖快P22023?雙十一期間在?快消費的用戶占比2023?雙十一期間消費者在?快的消費比例分_?音或快手?41.2%10%-29%?6成+5.7%7.9%31.7%28.9%18.8%

11.5%15.8%

8.4%?音快手11.9%36.0%34.2%29.5%?音快手0%-4%20%-29%5%-9%30%-49%10%-19%50%及以P題目?請問今?雙十一期間，您在以Q哪些臺購物過？?p購物行~，包括預(yù)付ā來源?CTR自p樣本?2題目?請問今?雙十一期間，您在以Q臺的Q單金額占您雙十一購物總消費的比例大概是多少？來源?CTR自p樣本?2P

18?際視T

洞察o?

|

GlobalPerception，China

Insight?播帶ˉOo非流，對誰的影響最明~？?播間O單o1/4人的選擇，新銳白領(lǐng)尤甚?

領(lǐng)`惠z/紅包1?滿?o慣?，O?播電商時代，雙十一?播帶ˉoY要z場，有25.7%的消費?在APP觀?播時Q單2?

分t群來，?銳領(lǐng)1Z世代1精致媽媽較w他五t群更Yl在?播?Q單22023?雙十一期間消費者Q單方式2023?雙十一期間八大消費人群Q單方式~=觀看APP直播時Q單=的分_情況領(lǐng)優(yōu)惠券/紅包Q單湊滿減Q單69.1%32.2%31.9%45.8%新銳白領(lǐng)Z世代限時搶購/超級秒殺提前ò購Q單39.6%32.5%28.9%25.8%精致媽媽資深中產(chǎn)小鎮(zhèn)青?都^藍領(lǐng)小鎮(zhèn)中?都^銀發(fā)觀看APP直播時Q單預(yù)付定金25.7%25.7%25.0%23.4%21.4%16.9%拼團購買18.5%16.3%觀看:2023天貓雙11驚喜夜;時Q單題目?請問今?雙十一期間，您的Q單方式是什么？來源?CTR自p樣本?2題目?請問今?雙十一期間，您的Q單方式是？選擇<觀看APP直播時Q單=2來源?CTR自p樣本?2P

20?際視T

洞察o?

|

GlobalPerception，China

Insight在淘y?播間O單的用戶占比最高?

整體來，在淘y?播Q單的用戶最[，?六r，抖音用戶緊隨w后，用戶占比接近50%2Oy^銀發(fā)和小鎮(zhèn)o?更愛抖音?播?22023?雙十一期間消費者觀看直播且Q單的APP新銳白領(lǐng)資深中產(chǎn)Z世代3.9%小鎮(zhèn)青?-19.6%都^藍領(lǐng)0.8%精致媽媽小鎮(zhèn)中?都^銀發(fā)-28.4%淘?/天貓?音61.7%47.8%38.3%23.7%11.4%-4.3%3.5%4.5%

-21.7%-1.9%-0.4%-6.7%-10.3%2.5%2.2%18.9%-1.5%18.0%

-3.1%-18.3%-3.7%-23.5%10.2%6.3%1.3%0.2%

-2.4%5.7%3.1%京東26.3%-2.3%-0.1%2.3%4.6%-0.5%-1.2%2.7%1.9%8.0%3.2%10.4%2.1%拼多多快手-1.4%-1.1%6.1%2.2%13.9%7.8%7.3%