第頁寧夏網(wǎng)絡預約出租車駕駛員1、遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應________。

A、在乘客上車時車門盡量開大避免擠碰

B、主動下車幫助乘客放置行李

C、征得乘客同意后攙扶乘客上車

D、平穩(wěn)駕駛關閉車窗控制好車內(nèi)溫度

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務要求可知，產(chǎn)婦、孕婦乘車一般怕碰撞和擁擠，行動謹慎、緩慢。上下車時，駕駛員應細心照料，車門盡量開大，防止碰撞。行車中，要平穩(wěn)行車，關閉車窗，控制車內(nèi)溫度。如在途中產(chǎn)婦出現(xiàn)緊急情況，駕駛員可向隨車家屬建議到最近醫(yī)院分娩，以確保乘客生命安全。

2、出租汽車駕駛員“誠信經(jīng)營”要求駕駛員________。

A、拾金不昧

B、適當繞路增加收益

C、對老年乘客可以婉拒

D、少收乘客費用

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，誠信經(jīng)營要求出租汽車駕駛員嚴格按出租汽車客運法規(guī)經(jīng)營，做到不拒載，不挑乘客運距遠近，嚴格按規(guī)定收費。

3、在交叉路口等候交通信號燈或因擁堵停車時，駕駛員可讓乘客在道路中央下車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：在交叉路口等候交通信號燈或因擁堵停車時，駕駛員不可以隨意讓乘客上下車。

4、出租汽車駕駛員根據(jù)乘客需求調(diào)整車內(nèi)的溫度，滿足了乘客對服務_____的需求。

A、快捷

B、放松

C、安全

D、舒適

答案：D

分析：出租汽車駕駛員根據(jù)乘客需求調(diào)整車內(nèi)的溫度，滿足了乘客對服務舒適的需求。

5、出租汽車駕駛員在運營過程中未經(jīng)乘客同意，強行合乘的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中未經(jīng)乘客同意，強行合乘的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值扣5分。

6、車輛損失險是被保險人或其允許的合格的駕駛員在使用保險車輛過程中，因_____造成保險車輛損失的，保險人負責賠償。

A、被盜

B、自燃

C、意外事故

D、自然災害

答案：CD

分析：車輛損失險是被保險人或其允許的合格的駕駛員在使用保險車輛過程中，因下列原因造成保險車輛的損失，保險人負責賠償：1．碰撞、傾覆；2．火災、爆炸；3．外界物體倒塌、空中運行物體墜落、保險車輛行駛中平行墜落；4．雷擊、暴風、龍卷風、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災、泥石流、滑坡；5．載運保險車輛的渡船遭受自然災害（只限于有駕駛員隨車照料者）

7、出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處________的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、1萬元以上3萬元以下

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并處10000元以上30000元以下的罰款。

8、在制動距離內(nèi)要發(fā)生不可避免的碰撞時，駕駛員可采取急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤躲避的方法。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）在車速低時發(fā)生緊急情況，要判斷能否利用轉(zhuǎn)向避開前方障礙物。在道路交通條件允許的前提下，應優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)向規(guī)避撞車，同時制動減速，但切忌急轉(zhuǎn)方向。（2）車速較高時發(fā)生緊急情況，切忌急轉(zhuǎn)方向避讓，應迅速制動減速，使車輛在碰撞前處于停止或低速行進狀態(tài)，以減小碰撞損壞程度。高速時急轉(zhuǎn)方向，極易造成車輛側(cè)滑相撞或在離心力作用下傾翻的事故。

9、道路交通事故發(fā)生后，有故意破壞、偽造現(xiàn)場，毀滅證據(jù)等行為的當事人將承擔________。

A、全部責任

B、主要責任

C、次要責任

D、同等責任

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，因一方當事人的過錯導致交通事故的，承擔全部責任；當事人逃逸，造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失，公安交管部門無法查證交通事故實的，逃逸的當事人承擔全部責任；當事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的，承擔全部責任。

10、對傷病員進行口對口人工呼吸的要領為捏緊鼻翼，包嚴嘴唇，連續(xù)吹氣________次，每次________秒。

A、2，2

B、2，1

C、2，3

D、3，1

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，對傷病員進行口對口人工呼吸的要領為捏緊鼻翼，包嚴嘴唇，連續(xù)吹氣2次，每次2秒。同時觀察胸部起伏。

11、勞動合同自用人單位與勞動者在勞動合同文本上_____生效。

A、認證

B、備案

C、簽字并蓋章

D、簽字或者蓋章

答案：D

分析：勞動合同自用人單位與勞動者在勞動合同文本上簽字或者蓋章生效。

12、在高速公路上，遇尾隨較近行駛的機動車時，可以選擇時機迅速從中間插入。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：這種情況下若是從中間插入，很有可能與前后車輛發(fā)生擦碰或是追尾，因此不可行。所以本題錯誤。

13、出租汽車的車容車貌中對車輛行李艙的要求包括_____。

A、整潔

B、供乘客放置行李物品的空間不少于行李艙的1/3

C、開啟裝置完好

D、照明有效

答案：ACD

分析：出租汽車的車容車貌中對車輛行李艙的要求包括整潔、開啟裝置完好、照明有效。

14、出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并處________的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1萬元以下

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并處200以上2000元以下的罰款。

15、當車速過高時空氣阻力等明顯增大，燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此，車速過高不利于節(jié)省燃油。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，空氣阻力與車速平方成正比，據(jù)測試，一輛以100公里/小時速度行駛的汽車，發(fā)動機輸出功率的80%被用于克服空氣阻力、合理地控制車速，減少空氣阻力，是節(jié)約燃料的重要手段。

16、為預防疲勞駕駛，出租汽車駕駛員每天一般應保持________小時的睡眠時間。

A、3～4

B、4～5

C、7～8

D、10

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，養(yǎng)成按時就寢和良好的睡眠姿勢，每天保持7~8個小時的睡眠時間。

17、駕駛員遇到老年人時，可以提前鳴笛，必要時從其身后繞過。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：駕駛員遇到老年人時，不能隨意鳴笛，以免嚇壞老年人，應該讓老人先走。

18、出租汽車駕駛員改善知識結(jié)構(gòu)的途徑不包括______。

A、知曉時事政治，黨的方針政策

B、了解人文地理、提升文化內(nèi)涵

C、打聽小道消息、奇聞異事

D、掌握外語知識、常用科技知識

答案：C

分析：出租汽車駕駛員改善知識結(jié)構(gòu)的途徑有：1、知曉時事政治，黨的方針政策2、了解人文地理、提升文化內(nèi)涵3、掌握外語知識、常用科技知識

19、出租汽車載客行駛時，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于________行為。

A、拒載

B、甩客

C、強行拼客

D、故意繞路

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不得未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經(jīng)濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。

20、出租車駕駛員違反服務質(zhì)量信譽考核指標的，一次扣分分值分別為：1分，3分，5分，10分，20分共5種。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，違反服務質(zhì)量信譽考核指標的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種?？壑?分為止。出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核加分累計不得超過10分。

21、________經(jīng)陽光照射，在大氣中形成光化學煙霧，會對人的呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生極大的危害。

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(NOx)

C、碳氫化合物(HC)

D、微粒物(PM)

答案：BC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，汽車發(fā)動機排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳氫化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳氫化合物（HC）經(jīng)陽光照射，在大氣中形成光化學煙霧，對人的呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生極大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應。

22、網(wǎng)絡預約出租汽車服務評價指標中，要求做到乘客服務評價不滿意率小于_____。

A、20%

B、15%

C、25%

D、10%

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》：要求網(wǎng)約車經(jīng)營者對于約車需求100%相應，約車成功率大于或等于80%，乘客服務評價不滿意率小于20%。

23、出租車駕駛員有拒載，議價等違法行為的，應當加強繼續(xù)教育；情節(jié)嚴重的，道路運輸管理機構(gòu)應當對其________。

A、延期注冊

B、注銷從業(yè)資格證

C、撤銷從業(yè)資格證

D、吊銷從業(yè)資格證

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員不得有拒載、議價途中甩客、故意繞道行駛等行為的，應當加強繼續(xù)教育；情節(jié)嚴重的，道路運輸管理機構(gòu)應當對其延期注冊。

24、汽車頻繁地變換車速，使車輛的油耗________。

A、減少

B、增加

C、不變

D、無影響

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，汽車頻繁地變換車速必然會增加汽車的加速阻力，使車輛的油耗增加，所以應盡量勻速行駛，提高汽車的經(jīng)濟性。

25、網(wǎng)約車在運行中，擋位的選擇與換擋動作都對燃油的消耗影響很大。

A、正確

B、錯誤