Word文檔年儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理年終工作總結(jié)我為您整理了《2022年儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理年終工作總結(jié)》歡迎您來參考，一年到頭還需仔細(xì)總結(jié)自己的工作，歸納不足，然后完善。

新年伊始，從接到新的任職徐淮儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理那刻起，我始終處于思索狀態(tài)中，肩上的擔(dān)子重了，我如何來應(yīng)對(duì)?又如何能把工作做得更完善?將來的工作又如何來開展?從96年任職儲(chǔ)運(yùn)科長(zhǎng)到現(xiàn)在已整整13年，本人把全部的精力都放到工作中，可以置孩子而不顧，也可以置家庭而不聞，而團(tuán)隊(duì)的生活，卻讓我在這里留下深深的情和濃濃的意。

從事儲(chǔ)運(yùn)管理工作以來，本人始終把責(zé)任放在首位，用忠誠作為籌碼，以原則作為標(biāo)尺，來衡量著曾經(jīng)走過的歲月。

這么多年來，針對(duì)倉庫管理工作，最大的感慨是有領(lǐng)導(dǎo)的支持，還有同甘共苦的同事，誠心感謝他們給我的頑強(qiáng)后盾，從他們身上我讀懂了什么是堅(jiān)持，從他們身上我學(xué)會(huì)了什么是理解，從他們身上我更深深體會(huì)到面對(duì)將來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我還需要預(yù)備什么。

多年的倉庫管理工作雖然已積累了不少閱歷，不管從人員管理還是到環(huán)節(jié)掌握，已有一套可行性操作模式，可面對(duì)與時(shí)俱進(jìn)的新形勢(shì)、新要求，加上參觀山東幾家同行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理后，自我感覺差距還是很大，為了能把徐淮儲(chǔ)運(yùn)工作做好，也為了體現(xiàn)集團(tuán)式管理帶來的優(yōu)勢(shì)，我的新年準(zhǔn)備是：信息共享，管理同步。

一、先從重要環(huán)節(jié)入手，人員培育和定位。好的企業(yè)離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，好的部門更離不開優(yōu)秀的員工，依據(jù)平常了解以及其個(gè)人平常表現(xiàn)，對(duì)現(xiàn)有人員做個(gè)評(píng)估，依據(jù)不同水平和不同力量分類培育，思想上進(jìn)行引導(dǎo)，光盤中取之精華，同行業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取讓每個(gè)人都能成為有用之才。而后再通過網(wǎng)絡(luò)或平常觀看，連續(xù)查找合適人員充實(shí)進(jìn)來，實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)老人員會(huì)產(chǎn)生壓力變動(dòng)力，對(duì)新人員會(huì)增加努力加勤奮，形成危機(jī)意識(shí)，促進(jìn)人員上進(jìn)。

二、考核與績(jī)效相結(jié)合。目前針對(duì)徐昌儲(chǔ)運(yùn)已經(jīng)實(shí)施日志考核方法，每人一天一張表，結(jié)合實(shí)際狀況，日非常制標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)工作內(nèi)容可加可減，通過填表打分，來挖潛大家的潛能，體會(huì)多勞多得的帶來的好處，最終達(dá)到有事?lián)屩龅牧己昧?xí)慣。通過本月運(yùn)行結(jié)合實(shí)際狀況把日志修訂完善后，淮昌參照?qǐng)?zhí)行。

三、把6s工作仔細(xì)推行下去。依據(jù)徐淮兩個(gè)公司的現(xiàn)有條件，制定各自的現(xiàn)場(chǎng)要求和標(biāo)準(zhǔn)，參照要求和標(biāo)準(zhǔn)給倉庫定位，實(shí)施區(qū)域和線位管理。初步準(zhǔn)備淮昌全部原材料都要有墊板，徐昌依據(jù)實(shí)際庫容和條件來定位，需要配置的逐步配置到位，標(biāo)識(shí)清楚，垛卡齊全，而后嚴(yán)格根據(jù)要求執(zhí)行。

四、過程掌握嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。日清日高不是口號(hào)，納入行動(dòng)，原料成品實(shí)施日盤點(diǎn)日核對(duì)工作，差異部分查明緣由，形成報(bào)告。包裝五金配件分類進(jìn)行盤點(diǎn)，達(dá)到每月循環(huán)盤點(diǎn)一次。針對(duì)過磅人員要求是留意多觀看，過程要認(rèn)真核對(duì)，掌握好差異部分。

五、檢查落實(shí)到位。倉庫保管的職能不光是收、發(fā)，五防工作也要做到實(shí)處，制定查庫記錄表，特殊是高溫時(shí)期、梅雨季節(jié)，要隨時(shí)跟蹤倉庫狀況，下班前后檢查門窗平安，確保物資平安。

六、勤儉節(jié)省從點(diǎn)滴做起。合理利用好垛位，避開消失轉(zhuǎn)垛現(xiàn)象，削減費(fèi)用支出。針對(duì)廢舊物資要建立臺(tái)帳結(jié)合當(dāng)天入機(jī)和使用的記錄核對(duì)所入庫的廢舊包裝和物資，避開消失閃失和短少。

以上工作是初步準(zhǔn)備，結(jié)合日志考核同步進(jìn)行，獎(jiǎng)勤罰懶當(dāng)月兌現(xiàn)，新的一年，新的想法，新的征程，經(jīng)過大家的共努力，爭(zhēng)取在2022年打造出一個(gè)全新的儲(chǔ)運(yùn)部!

我推舉

儲(chǔ)運(yùn)部年終工作總結(jié)與方案

不知不覺來到南車時(shí)代電氣兩個(gè)多月了，在轉(zhuǎn)運(yùn)的工作崗位上，經(jīng)受了許多酸甜苦辣，熟悉了許多良師益友，獲得了許多閱歷教訓(xùn)，感謝你們給我成長(zhǎng)的空間，士氣和自信。在這兩個(gè)多月通過自身的不懈努力，在工作中漸漸的成長(zhǎng)取得肯定成果，但是存在了很多的不足，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)：

在從來到時(shí)代電氣到現(xiàn)在的時(shí)間里主要工作是物料轉(zhuǎn)運(yùn)，先后學(xué)會(huì)開箱點(diǎn)收，學(xué)會(huì)入單，測(cè)試芯片，粘貼條碼。

二、在工作中主要存在的問題有：

1.在工作中對(duì)于轉(zhuǎn)運(yùn)還是比較的了解，但是對(duì)于其他的工作還不是很熟識(shí)，但是通過了兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)了解，對(duì)相關(guān)流程有了越來越深的熟悉。

2.在工作中由于接觸的新東西比較多，不能立刻解決，但是工作過程也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題也能很好的解決。

3.在工作初期，對(duì)工作熟悉不夠，對(duì)工作熟悉定位不足，不過在師傅和這個(gè)優(yōu)秀班組里的大哥哥大姐姐的熱忱關(guān)心下讓我取得了很大的進(jìn)步，在以后的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和思索，加強(qiáng)自己的工作力量。

三、工作心得：

1.在這兩個(gè)多月的工作中我參加了幾項(xiàng)集體完成的工作，和同事相處的非常緊密和諧，在這個(gè)過程中我深刻熟悉到和加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)全都，這樣的團(tuán)隊(duì)肯定攻無不克，戰(zhàn)無不勝。

2.工作每一步都要細(xì)心冷靜，鎮(zhèn)靜思索的這種心態(tài)下，在工作中的任務(wù)完成使自己比較滿足的結(jié)果，使自己的心態(tài)在這兩個(gè)多月能夠樂觀自信的行動(dòng)起來，現(xiàn)在的我常冷靜下來分析自己，遇到風(fēng)險(xiǎn)要即時(shí)避開解決，消失問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3.在兩個(gè)多月的工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻了解自己的工作性質(zhì)，在工作中多辛苦一下削減因?yàn)樽约旱墓ぷ鞑皇熳R(shí)而重新返工的苦痛。

4.在這里我學(xué)會(huì)了許多工作上的學(xué)問，在言海軍和李紅舉師傅的帶領(lǐng)下學(xué)會(huì)許多學(xué)問技巧和做人道理，慶幸剛上路有他們陪伴在我的身邊，我肯定會(huì)和他們分散成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成果。

四、工作教訓(xùn)：

在兩個(gè)多月的工作實(shí)踐中，我發(fā)覺自己離他們的工作水平還有肯定的差距，主要體現(xiàn)在工作習(xí)慣和工作思維上的不成熟，也是自己以后要摸;磨練自己的地方，認(rèn)真總結(jié)以下在著兩個(gè)多月的實(shí)踐中以下這幾個(gè)做的不夠好：

1.工作的條理性不夠清楚，要分清主次和緩急。就是急件肯定要優(yōu)先考慮入庫，要和庫管員協(xié)商好。

2對(duì)工作流程不夠熟識(shí)。

3.工作不夠精細(xì)化。

4.工作方式不夠敏捷。

5.缺乏工作閱歷，尤其是遇到物料問題。

6.缺少平常的工作總結(jié)。

7.做事不夠堅(jiān)決，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。

在以后工作中我肯定時(shí)時(shí)刻刻留意修整自己不足的地方，肯定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做為一名優(yōu)秀的員工。

五、工作方案：

下年公司將會(huì)有更高更大的工作方案目標(biāo)，工作壓力會(huì)隨著提高，要吃苦耐勞，勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí)的做好班長(zhǎng)支配的每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的工作力量，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

其中以下幾點(diǎn)是我下年自己提升自身力量的目標(biāo)

1.要提高自己工作的樂觀性主動(dòng)性，堅(jiān)決完成每一項(xiàng)轉(zhuǎn)運(yùn)交接,做事不拖泥帶水。2.工作主要注意效果，細(xì)節(jié)和結(jié)果，一切工作圍繞目標(biāo)的完成。

3.把握一切機(jī)會(huì)提升自己工作力量水平，加強(qiáng)平常的學(xué)問和總結(jié)工作。

4.精細(xì)化工作方式的思索和實(shí)踐。

5.努力改善自己的工作中的一些存在的問題，找一個(gè)衡量自己工作平臺(tái)的標(biāo)尺。

其實(shí)作為一個(gè)新員工，全部的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽多看多想多做多溝通，向每一位員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)優(yōu)秀工作習(xí)慣，協(xié)作實(shí)際工作不斷進(jìn)步，我在工作中始終信任這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天到酬勤?/p>

在參與工作的這兩個(gè)多月，有時(shí)深刻體會(huì)到把自己全部精力投進(jìn)去，雖然不行以做到完善程度，但是多付出一些工作就會(huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)仔細(xì)真沉下心去做事情，就是公司提倡的企業(yè)精神：盡心盡責(zé)，盡善盡美，誠信盡業(yè)，創(chuàng)新超越。

某儲(chǔ)運(yùn)部庫管年終工作總結(jié)范本

對(duì)倉庫庫存商品數(shù)據(jù)進(jìn)行管理(查看、處理)的系統(tǒng)操作員。一個(gè)倉庫可以授權(quán)多個(gè)庫管員。一個(gè)操作員可以授權(quán)為多個(gè)倉庫的庫管員。以下是整理的相關(guān)資料，盼望對(duì)您有所關(guān)心。

時(shí)間飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回首過去的一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前出現(xiàn)。我們不僅僅要能做到在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭去的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的閱歷進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)省時(shí)間，到如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化，從而在以后的工作中更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章?？偨Y(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)，必將有利于我們自己更好地前行，現(xiàn)將周口倉庫部門的20xx年工作盤點(diǎn)如下：

第一，20xx年立足服務(wù)，盡全力滿意每一位顧客的要求。我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的客戶，又是為客戶供應(yīng)服務(wù)的個(gè)體。客戶享受服務(wù)的經(jīng)受多了，對(duì)我們的客戶服務(wù)質(zhì)量自然會(huì)有更高的期盼，這就給我們的客戶服務(wù)質(zhì)量管理不斷提出更高的要求。正因如此，我們的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以客戶服務(wù)為中心，來為客戶供應(yīng)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿意每一位顧客的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還您一份滿足！質(zhì)量是生存我們會(huì)一如既往，無微不至地做得更多更好。

第二，能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)產(chǎn)品差錯(cuò)消失。入庫準(zhǔn)時(shí)登帳，手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫；出庫時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨，特別狀況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重，愛惜公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。入庫、出庫工作，遵守先進(jìn)后出原則，嚴(yán)禁造成呆料、廢料；按庫位擺放物料，或移動(dòng)物料，禁止造成無法找到相關(guān)物料。按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。協(xié)作各部門的領(lǐng)料工作，準(zhǔn)時(shí)填寫進(jìn)、入賬，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到庫存物料的清楚，可查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，改正。對(duì)日常的賬與物要做到確認(rèn)再確認(rèn)，為確保全都：沒有領(lǐng)料單，不能發(fā)放物料；手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料；未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放；完成一件工作后要做自我檢查，以發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決；對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量；有劇烈的時(shí)間觀念，凡事準(zhǔn)時(shí)處理，不說等一下；工作主動(dòng)，而不是被動(dòng)等待支配；對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)管理做到眼到手到，預(yù)防倉庫材料的丟失和破壞。

第三，合理支配產(chǎn)品在倉庫內(nèi)的存放次序，按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級(jí)及其產(chǎn)品的特別性進(jìn)行分區(qū)堆碼和存放，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的干凈。能正確把握產(chǎn)品的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。

第四，樂觀協(xié)作財(cái)務(wù)部，對(duì)庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避開了原材物料的鋪張。負(fù)責(zé)定期對(duì)倉庫產(chǎn)品盤點(diǎn)清倉，做到賬賬相符、賬證相符、賬表相符四者相符。樂觀協(xié)作財(cái)務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點(diǎn)、盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的精確?????性、真實(shí)性。

總之，20xx年所做的工作，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及各位同仁的大力支持和協(xié)作。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成果，我們將不驕不躁、腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印連續(xù)走下去；對(duì)過去的不足,我們將努力提升爭(zhēng)取做到，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力。

客房部經(jīng)理年終工作總結(jié)2022

我為大家收集整理了《客房部經(jīng)理年終工作總結(jié)2022》供大家參考，盼望對(duì)大家有所關(guān)心?。。?/p>

一、經(jīng)營方面：

二零零五年客房完成的營業(yè)總額為14XX17.19元(其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項(xiàng)金額為183643.19元)，月平均營業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項(xiàng)金額為15303.60元)，累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到了45750間，年度平均房?jī)r(jià)為306.38元，住房率為89.52%。

依據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房各項(xiàng)指標(biāo)較二零零四年有所上升，但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)(月均一百二十萬)還有肯定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢(shì)，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以能高則高、不留空房、留住每一位來賓為原則，除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項(xiàng)收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會(huì)議接待和酒水方面。

會(huì)議接待方面問題：酒店只有兩個(gè)會(huì)議室，四樓多功能廳名為多功能會(huì)議廳但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿意很多商務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能供應(yīng)一個(gè)端口，這樣一來客人得自帶相應(yīng)設(shè)備，給客人造成肯定的麻煩，建議購買相關(guān)設(shè)備一套，放于電腦房保管，客房會(huì)議使用所需時(shí)臨時(shí)登記領(lǐng)用;二是會(huì)議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓(xùn)會(huì)議比較多，針對(duì)培訓(xùn)型會(huì)議，客人不好使用，晃動(dòng)大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個(gè)電子白板，免去了一般白板的更換費(fèi)用和白板筆的費(fèi)用;三是面積有限，不便于擺設(shè)客人所想的擺法，人數(shù)多的會(huì)議接不了，人數(shù)少的會(huì)議又閑費(fèi)用太高，建議酒店讓銷售部依據(jù)客人人數(shù)、會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議成原來敏捷定價(jià);四是供客人休息的場(chǎng)所沒有，而且會(huì)議室四周就近的洗手間只有一個(gè)，還是男女公用的。十五樓行政會(huì)議室只可容納二十人，屬于小型會(huì)議室，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會(huì)也還得用二十個(gè)人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會(huì);二是沒有音響設(shè)備。

酒水方面問題：個(gè)別酒水相對(duì)深圳同檔次酒店費(fèi)用偏高，還沒有完全抓住客人的消費(fèi)心理和嗜好進(jìn)行選購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個(gè)別酒店客房的酒水狀況，作了相應(yīng)調(diào)整，將快樂果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項(xiàng)收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬左右。

二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面：

服務(wù)質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定，對(duì)客服務(wù)投訴率較高的時(shí)間段在七、八月份，消失此緣由的主要因素是住房率在那段時(shí)間，人員流失比較嚴(yán)峻，新員工進(jìn)入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體，缺乏團(tuán)體意識(shí)，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想訓(xùn)練工作，讓老員工更深層的意識(shí)到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，讓老員工體會(huì)到酒店及部門對(duì)于他們的重視程度，達(dá)到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)覺了問題的另一因素，在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會(huì)到酒店對(duì)客人的重視，走了兩個(gè)極端，沒有讓來賓體會(huì)到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避開了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。

衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不行以消失辦點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅(jiān)持員工自查、部長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查的宗旨，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此狀況下，每日續(xù)住房的請(qǐng)急打掃相對(duì)比較早，再加上客人每日的入住時(shí)間也很早，為了準(zhǔn)時(shí)的供應(yīng)前臺(tái)可出租房，所以客房幾乎保持在一種趕房的狀態(tài)之下，而且期間有一段時(shí)間內(nèi)，客房始終保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的消失，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層狀況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機(jī)動(dòng)延時(shí)上班和下班以補(bǔ)缺特別時(shí)間段的空崗、其余機(jī)動(dòng)敏捷支配的狀況，更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、相互幫忙，保住了客房的生命線。

三、配套設(shè)施設(shè)備方面：

為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時(shí)下達(dá)了零五年的相關(guān)工作支配，其中有一項(xiàng)是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項(xiàng)工作重點(diǎn)加大了對(duì)來賓意見的收集，并且加強(qiáng)了與同行的溝通溝通，對(duì)于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的狀況下，進(jìn)行了相應(yīng)的整改，整改項(xiàng)目大致如下：1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動(dòng)玻璃門，便于客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹;2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點(diǎn)在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動(dòng)式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿意個(gè)別散客的特別需求，投入使用后屢次受到客人的好評(píng);3、增加了布草籃，雖然沒有完全配備齊全，但是已很大程度的延長(zhǎng)了布草的壽命，削減了洗滌費(fèi)用，和加強(qiáng)了環(huán)保;4、淋浴間采納了防霉玻璃膠和白水泥，削減了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象，提高了客房的美觀程度;5、結(jié)合深圳市電視收看狀況，優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視，并達(dá)到數(shù)字電視和vod的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目;6、為入住本酒店滿十天的客人贈(zèng)送不少于三種的時(shí)令鮮果一份(成本在于30.00元內(nèi))，并且打印感謝函，以答謝客人對(duì)本酒店的信任和支持，確保客房的續(xù)住率穩(wěn)步提升，收集更多的來賓意見，便于酒店及部門進(jìn)行有效的整改;7、從新世界酒店借用抽洗機(jī)將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護(hù)力度。

四、培訓(xùn)方面：

在零五年里，部門間續(xù)出臺(tái)及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等，針對(duì)員工工作效率和工作質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定，如：查房時(shí)間、對(duì)客服務(wù)時(shí)間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，還針對(duì)來賓歷史投訴，整理出了很多案例，不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn)，并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動(dòng)剩余的資金來組織了相應(yīng)的技能大賽，以嘉獎(jiǎng)在技能大賽中基本功扎實(shí)的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓舞全員爭(zhēng)當(dāng)部門骨干，但是為了不影響員工的休息，部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施，在培訓(xùn)周期，每周培訓(xùn)不得超過兩天，每次培訓(xùn)不得超過兩個(gè)小時(shí)，以確保員工的正常休息，不影響員工的心情。

五、物料管理與成本掌握方面：

零五年里，部門的物料管理工作和成本掌握工作存在著很多不足之處，值得一提的是期間三次消失了部門缺少物品的狀況，影響了客房的銷售。

依據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實(shí)狀況，部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲(chǔ)存空間的倉庫，造成了部門很多追構(gòu)的物料時(shí)常沒有地方存放，加上負(fù)責(zé)部門倉庫人員的更換，新員工的責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)物料的掌控力量不好，多次消失了物料短缺，針對(duì)此狀況，部門實(shí)行了部長(zhǎng)兼管責(zé)任制，把倉庫劃分為一個(gè)部長(zhǎng)管理，經(jīng)理不斷的抽查，從而在此后的工作中避開了類似狀況的消失。

六、人員方面：

部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實(shí)習(xí)生留店的，年齡普遍偏小，為了增加部門員工的分散力，避開員工因想家等影響工作，部門基本上堅(jiān)持每個(gè)月或每個(gè)季度組織活動(dòng)一次，讓員工體會(huì)到家的暖和。

七、工程方面：

工程修理項(xiàng)目是客房的工作重點(diǎn)之一，客房出租率的持高，使得工程修理進(jìn)展緩慢，時(shí)常消失舊的工程項(xiàng)目還沒有處理過半，新的工程項(xiàng)目又層出不窮，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下，客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會(huì)議，以確保工程修理項(xiàng)目方案性、合理性、準(zhǔn)時(shí)性的處理，部門內(nèi)部也制定了關(guān)于工程修理方面的相關(guān)制度，做到每日部長(zhǎng)和員工日常檢查工程修理項(xiàng)目，每半月方案統(tǒng)計(jì)工程修理項(xiàng)目呈報(bào)總經(jīng)理及傳至工程部，由經(jīng)理方案性支配工程修理重點(diǎn)項(xiàng)目，員工可自報(bào)自查，部長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)檢查督促到位。

針對(duì)目前客房存在的問題，現(xiàn)擬定以下工作方案：

一、加強(qiáng)與前廳、公關(guān)營銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好方案性控房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作，確?？头砍鲎獾臏?zhǔn)時(shí)性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的閱歷，對(duì)部門進(jìn)行有效整改，將客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。

二、針對(duì)酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集來賓意見，由前廳制訂一系列的常住客卡片，登記來賓相關(guān)信息，提高共性化、特色化服務(wù)，給客人留下深刻美妙的印象，利用客人的宣揚(yáng)作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度。

三、加大本部門與其它部門員工之間的面對(duì)面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開協(xié)調(diào)會(huì)，由部門負(fù)責(zé)人主持，部門全員參與，讓員工多溝通，做到換位思索，以確保部門相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、針對(duì)部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達(dá)到責(zé)任明確到人、獎(jiǎng)罰到位，做到清楚、明白、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性，使全員主動(dòng)自覺遵守。

五、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題粉刷項(xiàng)目、兆凱公司方面的修理項(xiàng)目、木板發(fā)霉腐朽變型項(xiàng)目、滲水項(xiàng)目、鏡面玻璃裂開項(xiàng)目、總套裝修項(xiàng)目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項(xiàng)目、門框裂縫、熱水供應(yīng)慢等逐一處理完畢。

六、布草報(bào)廢率漸漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強(qiáng)員工的思想品德訓(xùn)練和操作技能培訓(xùn)，削減報(bào)廢率，將可重復(fù)修改使用的布草準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改使用，附帶零五年客房布草報(bào)廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表，建議于三月份開頭追購酒店所需備用布草，以避開布草短缺，不能準(zhǔn)時(shí)出租客房現(xiàn)象。

七、加強(qiáng)對(duì)同行客房酒水配備狀況的調(diào)查，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行相應(yīng)整改，主動(dòng)征求來賓意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務(wù)，努力將客房雜項(xiàng)收入提高到月均四萬左右。

八、連續(xù)征求來賓意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價(jià)目表等等。

九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁，以確?？腿丝梢栽诜块g里面掃瞄查找到精確?????的信息。

十、對(duì)于員工的管理多采納剛?cè)岵?jì)的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動(dòng)和相應(yīng)的技能競(jìng)賽，培育部門更多的骨干力氣，提高員工對(duì)酒店的忠誠度。

十一、針對(duì)客房部分工具和對(duì)客服務(wù)設(shè)施消失的老化狀況，多與供貨商進(jìn)行溝通，加強(qiáng)維護(hù)力度，方案性定期支配專人維護(hù)保養(yǎng)工作。

十二、重視對(duì)部門基層管理人員的培訓(xùn)，多傳授工作閱歷，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。

十三、制定周期性、方案性物品選購制度，杜絕物品管理中的鋪張和積壓現(xiàn)象，確保選購物品的質(zhì)量。實(shí)行班組負(fù)責(zé)管理制，遵循誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé)、誰管理，誰負(fù)責(zé)的工作原則，規(guī)范和細(xì)化客房成本，防止各種方式的鋪張，協(xié)作酒店真正實(shí)現(xiàn)五指無紙化辦公，培訓(xùn)部門員工合理運(yùn)用部門電腦進(jìn)行各項(xiàng)操作。

十四、不斷充實(shí)自己，提高自身綜合力量，加大部門員工的培訓(xùn)力度，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個(gè)臺(tái)階，加強(qiáng)輪崗培訓(xùn)，培育部門多面手，避開人員流失影響部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

十五、房間植物實(shí)行周檢查制，每半個(gè)月進(jìn)行相應(yīng)更換，確保房間植物的新奇、亮麗、完好，提高房間的美觀度。

十六、加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，由于pa機(jī)器過大，很多地板死角無法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一臺(tái)小型手持打磨機(jī)，以便于客房房間地板的維護(hù)保養(yǎng)。

十七、基于酒店零五年期間多次停電，另還消失過臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)雨等現(xiàn)象，將加強(qiáng)對(duì)相關(guān)應(yīng)急方案的理論、實(shí)操培訓(xùn)力度，避開突發(fā)大事當(dāng)中的事故消失。

20xx年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn)。在此，本人會(huì)切實(shí)根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，號(hào)召部門全員團(tuán)結(jié)拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。

保衛(wèi)部經(jīng)理2022年個(gè)人年終工作總結(jié)

我工作總結(jié)頻道為大家整理的保衛(wèi)部經(jīng)理2022年個(gè)人年終工作總結(jié)，供大家閱讀參考。

自本人xx月份接任xxx區(qū)保衛(wèi)部經(jīng)理職務(wù)以來，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事的樂觀幫助下，靠著仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，現(xiàn)將xx年度工作狀況想上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

一、堅(jiān)決聽從上司的領(lǐng)導(dǎo)，仔細(xì)領(lǐng)悟執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

二、堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的治安管理方針，時(shí)刻訓(xùn)練和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度。

三、大力加強(qiáng)人員的招收工作，解決了保衛(wèi)部人員不足的問題，使工作得以正常開展。

四、結(jié)合xxx區(qū)實(shí)際狀況，制作出帶有xxx區(qū)特色的工具書，對(duì)以后保衛(wèi)部的工作起到了指引和規(guī)范的作用。

五、制定、完善指揮中心各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中詳細(xì)實(shí)施運(yùn)作。

六、將警衛(wèi)冬季用品如：外套、棉鞋、手套等的購置工作落實(shí)，解決了警衛(wèi)冬季執(zhí)勤時(shí)過于寒冷的問題。

七、從新對(duì)員工宿舍進(jìn)行了規(guī)劃，為分班后員工及宿舍內(nèi)務(wù)的管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

八、將指揮中心內(nèi)的設(shè)施設(shè)備逐步完善，使得指揮中心能夠得以提前綻開工作，使園區(qū)內(nèi)的監(jiān)視力度大大加強(qiáng)。

九、經(jīng)理是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互協(xié)作促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，樂觀關(guān)懷鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培育分散力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。

2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性進(jìn)展，營造健康的工作氣氛。

3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循公正、公開、公正的原則，做到功必獎(jiǎng)、過必罰樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作樂觀性。

xx年的工作僅僅是個(gè)開頭，今后我會(huì)加大管理力度，爭(zhēng)取將我部引領(lǐng)到一個(gè)新的高度，讓我們放手過去，一起展望美妙的xx年。

2022年經(jīng)理年終工作總結(jié)

我為大家收集整理了《2022年經(jīng)理年終工作總結(jié)精選》供大家參考，盼望對(duì)大家有所關(guān)心?。。?/p>

2022年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹省交通集團(tuán)《高速大路營運(yùn)管理試行規(guī)范》的要求，緊緊圍繞公司優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新的工作方針。強(qiáng)化管理，開拓進(jìn)取，較為精彩地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來的主要工作總結(jié)如下：一、遵紀(jì)守法，遵守公司的規(guī)章制度。

一年來，本人遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上級(jí)及公司的有關(guān)指示精神，根據(jù)總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理的部署，完成好本職工作。同時(shí)仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)線條的有關(guān)文件，提高自身的業(yè)務(wù)學(xué)問和工作力量。

二、以人為本，充分調(diào)動(dòng)員工的樂觀性和主動(dòng)性。

在過去的一年里，本人嚴(yán)格根據(jù)《高速大路營運(yùn)管理試行規(guī)范》的要求，依據(jù)公司的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)對(duì)本部人員、隧道管理所及監(jiān)控中心員工的管理。根據(jù)現(xiàn)有人員配置，完善崗位設(shè)置，有力保證了機(jī)電管理工作程序化、制度化、規(guī)范化。

1、為完善會(huì)議、學(xué)習(xí)制度，樂觀創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，切實(shí)提高部門人員的整體素養(yǎng)，本人結(jié)合機(jī)電管理部的實(shí)際，通過組織部門人員定期召開會(huì)議，以集中學(xué)習(xí)的形式提高部門人員的業(yè)務(wù)水平和理論學(xué)問。在此基礎(chǔ)上，要求業(yè)務(wù)線條的隧道管理所、監(jiān)控中心貫徹執(zhí)行部門會(huì)議、學(xué)習(xí)制度。一年來，收到了較為良好的效果，促進(jìn)了工作的進(jìn)展，營造了良好的工作氛圍。

2、加強(qiáng)部門員工的思想工作，提高員工對(duì)公司的認(rèn)同感、集體感，提倡部門員工愛崗敬業(yè)的熱忱。

3、努力構(gòu)建XX高速大路的機(jī)電業(yè)務(wù)框架，明確部門各崗位的工作職責(zé)，并組織編寫了一系列部門規(guī)章制度，嚴(yán)格督促部門員工按章辦事。同時(shí)建立了公司供電業(yè)務(wù)管理機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)平安檢查機(jī)制、系統(tǒng)備份管理機(jī)制、設(shè)備設(shè)施定期巡檢保養(yǎng)機(jī)制。一年來，公司設(shè)備設(shè)施平安運(yùn)作，很多據(jù)丟失。

三、完善、優(yōu)化了公司機(jī)電軟硬件系統(tǒng)，保障全線設(shè)備、設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。

2022年，是XX高速全面營運(yùn)的開局之年。年初，公司的收費(fèi)、通信、監(jiān)控系統(tǒng)還不是很穩(wěn)定，各項(xiàng)軟硬設(shè)施也還不是很完善。一年來，本人在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，優(yōu)化、完善了公司的機(jī)電軟硬件系統(tǒng)，保障全線設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。

1、依據(jù)合同的要求，督促跟進(jìn)建設(shè)方對(duì)公司機(jī)電工程的收尾和完善工作，督促承包商對(duì)一些存在缺陷的工程進(jìn)行改造、完善。

2、全面深化對(duì)公司設(shè)備設(shè)施的普查工作，建立了公司設(shè)備設(shè)施基本檔案。針對(duì)原有在用的一些設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料不完善的狀況。本人組織部門人員做好公司機(jī)電系統(tǒng)的相關(guān)資料的管理工作。依據(jù)行業(yè)慣例和合同要求，要求承包商追加相關(guān)技術(shù)資料。督促承包商完善有關(guān)工程的技術(shù)圖紙。通過近一年的努力，建立了XX高速大路基本的設(shè)備設(shè)施檔案，為今后長(zhǎng)期搞好機(jī)電系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、依據(jù)管理的需要，今年7月—10月，本人組織對(duì)湯坑隧道監(jiān)控工程、隧道群備用高壓線路工程、備用電源系統(tǒng)工程的完善。同時(shí)，組織對(duì)公司管理中心環(huán)境監(jiān)控工程、XX收費(fèi)站防雷系統(tǒng)工程及其它一些收費(fèi)站車道系統(tǒng)工程的改造工作。

4、根據(jù)公司的部署，今年4月—6月，本人組織部門人員完成了公司OA系統(tǒng)的建設(shè)，幫助路產(chǎn)管理部完成了路政信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。

5、一年來，本人要求部門員工強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)解決公司機(jī)電設(shè)備設(shè)施日常消失的問題。為保障全線設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，機(jī)電管理部除定期對(duì)全線的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢外，還樂觀與相關(guān)業(yè)務(wù)部聯(lián)系溝通，建立機(jī)電設(shè)施故障快速反應(yīng)機(jī)制。準(zhǔn)時(shí)對(duì)損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)、更換、調(diào)試。

四、協(xié)作聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)設(shè)備設(shè)施的優(yōu)化工作。

今年11月，伴隨粵東片區(qū)高速大路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的實(shí)現(xiàn)，本人組織部門員工對(duì)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化、整合工作。確保聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)作，有力保證了聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)數(shù)據(jù)精確?????。

五、基本完成公司質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康平安管理體系的宣貫工作。

一年來，結(jié)合公司全