第頁(yè)延安網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)考試題1、大風(fēng)天氣行車(chē)，由于風(fēng)向往往不斷地發(fā)生變化，當(dāng)感到略有跑偏時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員要_____。

A、采取緊急制動(dòng)

B、雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤(pán)

C、順風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)

D、逆風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)

答案：B

分析：風(fēng)速風(fēng)向是不固定的，亂轉(zhuǎn)方向盤(pán)會(huì)出事的，只有減速和穩(wěn)穩(wěn)地把握方向盤(pán)，才能在風(fēng)天安全行駛。

2、出租汽車(chē)駕駛員在載客過(guò)程中，盡量不要________。

A、與乘客交談

B、飲食乘客提供的東西

C、打開(kāi)空調(diào)

D、打開(kāi)音響

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員治安防范可知，藥物麻醉一般都是罪犯通過(guò)不正當(dāng)途徑，搞到國(guó)家禁用藥物，然后采用投放在香煙、飲料、食品中，對(duì)駕駛員施用后，輕則使其喪失判斷力和反抗力，重則造成身體某部位機(jī)能的喪失。這類(lèi)犯罪的發(fā)生與藥物管理不嚴(yán)有關(guān)，因而國(guó)家藥物部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)藥物、尤其是禁用藥物的管理，出租汽車(chē)駕駛員也應(yīng)加強(qiáng)戒備，不隨便食用陌生人的香煙、飲料等，以備不測(cè)。

3、遇到乘客攜帶危險(xiǎn)品乘車(chē)時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)耐心告知乘客，危險(xiǎn)品不能攜帶乘車(chē)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，遇到乘客攜帶危險(xiǎn)品乘車(chē)時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)告知乘客，危險(xiǎn)品不能攜帶乘車(chē)，可通過(guò)將危險(xiǎn)品交由有相應(yīng)運(yùn)輸資質(zhì)的單位托運(yùn)等方式自行處理，否則存在安全隱患，容易引發(fā)安全事故。駕駛員應(yīng)該耐心細(xì)致地向乘客做好解釋工作，避免由此引發(fā)矛盾糾紛。

4、雨天行駛出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，會(huì)導(dǎo)致________。

A、車(chē)輛爆胎

B、車(chē)輛失控發(fā)生橫滑或側(cè)滑

C、車(chē)輛制動(dòng)效能增強(qiáng)

D、車(chē)輛熄火

答案：B

分析：所謂“水滑”現(xiàn)象就是雨天汽車(chē)在積水路面上高速行駛時(shí)，輪胎與路面間的存水不能排除，水的壓力使輪胎上浮，形成汽車(chē)在積水路面上滑行和側(cè)滑的現(xiàn)象。

5、吊銷(xiāo)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證是指對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員的交通安全違法行為而暫停其駕駛資格的處罰措施。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：吊銷(xiāo)駕駛證是取消其駕駛資格，不是暫停。

6、鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車(chē)企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)________的出租汽車(chē)駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

A、鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車(chē)企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)________的出租汽車(chē)駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

B、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)

C、服務(wù)規(guī)范

D、有較高獎(jiǎng)勵(lì)分值

答案：BD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車(chē)企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)和有較高獎(jiǎng)勵(lì)分值的出租汽車(chē)駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

7、搶救傷員時(shí)如發(fā)現(xiàn)心臟停止跳動(dòng)，應(yīng)立即_____。

A、立即終止搶救

B、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)

C、實(shí)施人工呼吸

D、實(shí)施胸外心臟按壓

答案：CD

分析：根據(jù)急救常識(shí)可知，搶救傷員時(shí)如發(fā)現(xiàn)心臟停止跳動(dòng)，應(yīng)立即實(shí)施人工呼吸、實(shí)施胸外心臟按壓。

8、被保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生道路交通事故對(duì)本車(chē)人員和被保險(xiǎn)人以外的受害人造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，由保險(xiǎn)公司在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)木哂袕?qiáng)制性質(zhì)的責(zé)任保險(xiǎn)是________。

A、車(chē)損險(xiǎn)

B、交強(qiáng)險(xiǎn)

C、意外險(xiǎn)

D、第三者責(zé)任險(xiǎn)

答案：B

分析：交強(qiáng)險(xiǎn)的全稱(chēng)是“機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)”，是由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括本車(chē)人員和被保險(xiǎn)人）的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。

9、駕駛出租汽車(chē)行駛途中，由于油路或電路故障，容易導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：汽車(chē)在運(yùn)行中，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火停車(chē)的現(xiàn)象較多，其原因一般為油路或電路故障所致。事實(shí)上，駕駛員若能把握熄火現(xiàn)象的差異，通過(guò)分析推理，就能準(zhǔn)確判斷并順利地排除故障。一、發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火，是電路故障的主要特點(diǎn)。二、發(fā)動(dòng)機(jī)慢慢熄火，拉阻風(fēng)門(mén)有好轉(zhuǎn)，是油路故障的顯著特征。三、當(dāng)不能斷定是油路還是電路故障時(shí)，應(yīng)按先易后難、先簡(jiǎn)后繁的原則進(jìn)行檢查。

10、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。

11、駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)突然遇到行人橫穿道路應(yīng)________。

A、減速或停車(chē)讓行

B、從行人前方繞行

C、持續(xù)鳴笛提醒

D、從行人后方繞行

答案：A

分析：駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)突然遇到行人橫穿道路應(yīng)減速或停車(chē)讓行，安全第一。

12、下列哪些表述符合出租汽車(chē)車(chē)輛整潔衛(wèi)生的規(guī)定________。

A、車(chē)廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生無(wú)雜物、異味

B、座套、頭枕套齊全潔凈平整

C、車(chē)身內(nèi)外整潔明亮無(wú)破損

D、車(chē)輛內(nèi)外可以自行張貼商業(yè)廣告

答案：ABC

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車(chē)輛服務(wù)要求可知，車(chē)容車(chē)貌中，車(chē)輛整潔衛(wèi)生要求：（1）出租汽車(chē)車(chē)廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無(wú)雜物、異味。（2）座套、頭枕套齊全，潔凈平整無(wú)破損。（3）無(wú)障礙出租汽車(chē)應(yīng)保證有充足空間安放輪椅。

13、巡游車(chē)計(jì)價(jià)器顯示的車(chē)費(fèi)不包含車(chē)輛通行費(fèi)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車(chē)待租標(biāo)志使用可知，計(jì)價(jià)器顯示的車(chē)費(fèi)不包含車(chē)輛通行費(fèi)，一般不含燃油附加費(fèi)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)向乘客告之并做好解釋工作，如實(shí)向乘客收費(fèi)，不得向乘客收取返程的通行費(fèi)。

14、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿(mǎn)后30日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿(mǎn)后30日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。

15、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計(jì)不得超過(guò)________。

A、5分

B、10分

C、20分

D、15分

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種?？壑?分為止。出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計(jì)不得超過(guò)10分。

16、出租汽車(chē)駕駛員只要時(shí)刻提高警惕，加強(qiáng)防范，就能做到運(yùn)營(yíng)安全。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：影響運(yùn)營(yíng)安全的有許多的因素，不單單提高警惕，加強(qiáng)防范就能做到安全運(yùn)營(yíng)。

17、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握的服務(wù)溝通技巧包括_____。

A、善于傾聽(tīng)

B、積極應(yīng)答

C、交談?dòng)卸?/p>

D、以客為先

答案：ABCD

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握的服務(wù)溝通技巧包括善于傾聽(tīng)、積極應(yīng)答、交談?dòng)卸?、以客為先?/p>

18、交通事故當(dāng)事人逃逸，造成現(xiàn)場(chǎng)變動(dòng)、證據(jù)丟失的，逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)主要責(zé)任。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，因一方當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致交通事故的，承擔(dān)全部責(zé)任；當(dāng)事人逃逸，造成現(xiàn)場(chǎng)變動(dòng)、證據(jù)丟失，公安交管部門(mén)無(wú)法查證交通事故實(shí)的，逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任；當(dāng)事人故意破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)的，承擔(dān)全部責(zé)任。

19、在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分________分。

A、3

B、5

C、10

D、20

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分10分。

20、如果乘客要求下車(chē)的路段禁止停車(chē)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋?zhuān)量上萝?chē)地點(diǎn)停車(chē)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，當(dāng)乘客要求下車(chē)的地點(diǎn)屬于違反道路交通安全禁停路段時(shí)，應(yīng)當(dāng)心平氣和的向乘客提出合理的下車(chē)站點(diǎn)，并做好解釋工作。

21、有_____等行為的人員，由縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。

A、未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

B、使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

C、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證

D、拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛

答案：ABC

分析：駕駛員有以下情形的，由縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款：1、未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)2、使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)3、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證

22、無(wú)論是專(zhuān)職還是兼職駕駛員，均要有4年以上的駕齡。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：無(wú)論是專(zhuān)職還是兼職駕駛員，均要有3年以上的駕齡。

23、未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍、駕駛出租車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的________。

A、200元以上2000元以下

B、200元以上1000元以下

C、300元以上2000元以下

D、10000元以上30000元以下

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處10000元以上30000元以下的罰款。

24、燃油起火時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)該________。

A、用水澆滅

B、馬上離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

C、大聲呼救

D、用路邊沙土或工作服等覆蓋滅火

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，燃油起火時(shí)，用路邊田地中的砂、土掩蓋，或用棉被、衣服浸水撲蓋，也可用篷布蒙蓋，使其窒熄。

25、駕駛出租汽車(chē)