10.患者及家屬健康教育制度1.護(hù)理人員對(duì)住院及門診就診患者必須進(jìn)行一般衛(wèi)生知識(shí)的宣教及健康教育。2.健康教育方式2.1.個(gè)體指導(dǎo)：內(nèi)容包括一般衛(wèi)生知識(shí)，如個(gè)人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生；常見病、多發(fā)病、季節(jié)性傳染病的防病知識(shí)；急救常識(shí)、婦幼衛(wèi)生、嬰兒保健、計(jì)劃生育等知識(shí)。在護(hù)理患者時(shí)，結(jié)合病情、家庭情況和生活條件做具體指導(dǎo)。2.2.集體講解：門診患者可利用候診時(shí)間，住院患者根據(jù)作息時(shí)間，采取集中講解、示范、模擬操作相結(jié)合及播放電視錄像等形式進(jìn)行。2.3.文字宣傳：以黑板報(bào)、宣傳欄、編寫短文、健康教育處方、圖畫、詩(shī)歌等形式進(jìn)行。3.健康教育要求：對(duì)患者的衛(wèi)生宣教要貫穿患者就醫(yī)的全過(guò)程。3.1.門診患者在掛號(hào)、分診、診治等各個(gè)環(huán)節(jié)均應(yīng)有相應(yīng)的衛(wèi)生知識(shí)宣傳。3.2.住院患者在入院介紹、診治護(hù)理過(guò)程、出院指導(dǎo)內(nèi)容中均應(yīng)有衛(wèi)生常識(shí)及防病知識(shí)的宣教。住院患者的宣教要記錄在健康教育登記表中，并及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，責(zé)任護(hù)士及患者或家屬簽名。4.健康教育的基本內(nèi)容4.1.為患者及家屬準(zhǔn)確且恰當(dāng)?shù)靥峁┯嘘P(guān)的一般公共衛(wèi)生知識(shí)，如傳染病防護(hù)知識(shí)、呼吸系統(tǒng)疾病戒煙重要性，以及宣傳有關(guān)預(yù)防醫(yī)院內(nèi)感染知識(shí)。4.2.幫助患者了解其疾病的病因、發(fā)病機(jī)理，合理安排飲食、休息和睡眠，合理用藥，掌握適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)量。4.3.指導(dǎo)患者及家屬如何減少影響健康的種種因素及防止并發(fā)癥的發(fā)生。如對(duì)一位將接受手術(shù)的患者，護(hù)理人員應(yīng)在術(shù)前告訴患者及家屬擬作手術(shù)前的準(zhǔn)備工作、麻醉蘇醒后的感覺及配合、預(yù)防減少術(shù)后并發(fā)癥的配合方法。4.4.心理衛(wèi)生教育。4.5.指導(dǎo)患者及家屬住院期間及出院后的康復(fù)醫(yī)療知識(shí)以及預(yù)防疾病復(fù)發(fā)的有關(guān)知識(shí)。11.病房一般消毒隔離管理制度1.病房?jī)?nèi)收住患者應(yīng)按感染與非感染性疾病分別收治，感染性疾病的患者在患者一覽表卡片上做標(biāo)記。2.醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入感染患者房間，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)疾病的消毒隔離及防護(hù)措施，必要時(shí)穿隔離衣、戴手套等。3.一般情況下，病房應(yīng)定時(shí)開窗通風(fēng)，每日2次。地面濕式清掃，必要時(shí)進(jìn)行空氣消毒。發(fā)現(xiàn)明確污染時(shí)，應(yīng)立即消毒。患者出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科、死亡后均要進(jìn)行終末消毒。4.患者的衣服、被單每周更換一次。被血液、體液污染時(shí)及時(shí)更換，在規(guī)定地點(diǎn)清點(diǎn)更換下的衣物及床單元用品。5.醫(yī)護(hù)人員在診治護(hù)理不同患者前后，應(yīng)洗手或用手快速消毒劑擦洗。6.各種診療護(hù)理用品用后按醫(yī)院感染管理要求進(jìn)行處理，特殊感染的患者采用一次性用品，用后裝入黃色塑料袋內(nèi)并粘貼標(biāo)識(shí)，專人負(fù)責(zé)回收。7.對(duì)特殊感染患者要嚴(yán)格限制探視及陪護(hù)人員，必要時(shí)穿隔離衣褲、戴口罩及帽子。8.患者的餐具、便器固定使用，特殊感染患者的排泄物及剩余飯菜，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。9.各種醫(yī)療廢物按規(guī)定收集、包裝、專人回收。10.病房及衛(wèi)生間的拖把等衛(wèi)生清潔用具，要分開使用，且標(biāo)記清楚。用后消毒液浸泡，并清洗后晾掛備用。11.患者的床頭柜用消毒液擦拭，做到一桌一巾，每日1～2次。病床濕式清掃，做到一床一巾，每日1～2次。12.重點(diǎn)部門：如手術(shù)部、消毒供應(yīng)中心、產(chǎn)房、新生兒病房、重癥醫(yī)學(xué)科、導(dǎo)管介入治療室、內(nèi)鏡室、口腔科、透析室等執(zhí)行相應(yīng)部門的消毒隔離要求。13.特殊疾病和感染者按相關(guān)要求執(zhí)行。6.護(hù)理人員資質(zhì)審核規(guī)定和程序1.技術(shù)職稱資質(zhì)審核1.1.護(hù)士：經(jīng)過(guò)國(guó)家正規(guī)全日制醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)學(xué)習(xí)，并取得中專以上學(xué)歷證書，并通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一護(hù)士注冊(cè)考試，并取得執(zhí)業(yè)證書后，方具備護(hù)理人員資格。履職要求：從事臨床基礎(chǔ)護(hù)理工作為主，參加護(hù)理查房，一般不獨(dú)立從事復(fù)雜?？谱o(hù)理技術(shù)操作，可在上級(jí)護(hù)師指導(dǎo)下完成一般性?？谱o(hù)理技術(shù)操作。1.2.護(hù)師：取得護(hù)理人員資質(zhì)，大專學(xué)歷任職滿5年、本