2024年社工《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）》考試題（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(25題)1.以下對家庭系統(tǒng)理論說法錯(cuò)誤的是（）。

A.家庭成員的問題是整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的

B.家庭作為一個(gè)系統(tǒng)小于各部分之和

C.家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)

D.如果家庭能夠就“問題”給予很好的回應(yīng)，那么家庭可能會(huì)轉(zhuǎn)危為安

2.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小許在探訪一名肺癌晚期住院患者時(shí)發(fā)現(xiàn)，面對日漸惡化的病情。該患者及其子女處于極度悲傷和絕望中，其子女因聯(lián)系社區(qū)照護(hù)機(jī)構(gòu)屢屢受挫而身心疲憊。小許綜合評(píng)估了該患者家庭的狀況，用冥想與正念治療對該患者及其子女進(jìn)行干預(yù)以緩解他們的身心壓力。小許的干預(yù)過程屬于舒緩療護(hù)中的（）。

A.情緒心理輔導(dǎo)B.臨終關(guān)懷C.照護(hù)支持服務(wù)D.哀傷輔導(dǎo)

3.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為拓寬青少年社會(huì)參與渠道。組織青少年志愿者參與城市社區(qū)更新改造行動(dòng)。包括參加社區(qū)居民意見征集、發(fā)揮所學(xué)專長參加學(xué)校鄰近街區(qū)的改造方案設(shè)計(jì)等活動(dòng)。上述屬于青少年社會(huì)工作類型中的（）服務(wù)。

A.預(yù)防性B.矯正性C.發(fā)展性D.治療性

4.下列關(guān)于師生聯(lián)合會(huì)談法的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.通過引導(dǎo)老師和學(xué)生分享感受、需求及對彼此的期待，挖掘個(gè)人及環(huán)境資源，解決問題，滿足需要

B.在實(shí)施師生聯(lián)合會(huì)談之前，社會(huì)工作者只需要與學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)個(gè)案會(huì)談

C.師生聯(lián)合會(huì)談重要的是要引導(dǎo)師生雙方都充分地表達(dá)自己的感受、需求以及對對方的期待

D.學(xué)校社會(huì)工作者幫助雙方協(xié)調(diào)關(guān)系，整合需求和期待，達(dá)成共識(shí)，確定解決問題的方案

5.下列關(guān)于系統(tǒng)脫敏法的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

A.系統(tǒng)脫敏法的理論基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)理論，即經(jīng)典的條件反射與操作條件反射

B.系統(tǒng)脫敏法有三個(gè)操作環(huán)節(jié)：放松訓(xùn)練，等級(jí)建構(gòu)，系統(tǒng)脫敏

C.系統(tǒng)脫敏法可以代替應(yīng)對考試所應(yīng)有認(rèn)識(shí)、能力、方法與技能

D.脫敏訓(xùn)練分為想象脫敏和現(xiàn)實(shí)脫敏

6.下列各項(xiàng)為流浪乞討人員提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

7.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用婦女社會(huì)工作方法，開展“構(gòu)建男女平等和諧社區(qū)”項(xiàng)目，社會(huì)工作者與社區(qū)工作人員組成小分隊(duì)在社區(qū)開展了豐富多彩的促進(jìn)性別平等的工作。下列工作中，屬于性別視角婦女社會(huì)工作方法的是（）。

A.開辦“兒童社會(huì)性別小課堂”

B.舉辦“女性家庭貢獻(xiàn)影像展”

C.開展“五星好兒媳”評(píng)選活動(dòng)

D.開展“五好家庭”表彰活動(dòng)

8.某地“護(hù)童成長”兒童關(guān)愛服務(wù)體系試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)過程中，社區(qū)兒童主任小劉對轄區(qū)內(nèi)的困境兒童群體摸排后發(fā)現(xiàn)，6歲的樂樂自出生就由祖父母照顧，父母外出務(wù)工杳無音訊。因樂樂沒有出生證明，又缺乏相關(guān)材料，無法獲得戶籍身份，影響其入學(xué)、就醫(yī)和享受其他兒童福利。小劉了解情況后，走訪了樂樂的出生醫(yī)院和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，獲得了其出生資料，協(xié)助其辦理了戶口。小劉的上述工作滿足了樂樂（）。

A.生存的需要B.被監(jiān)護(hù)的需要C.受保護(hù)需要D.社會(huì)化需要

9.軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作，個(gè)案介入旨在增強(qiáng)服務(wù)對象的自我能力，以應(yīng)對新工作和新生活的壓力，社會(huì)工作者主要擔(dān)當(dāng)（）的角色。

A.管理者B.人力資源專家C.教育者D.同行者

10.“守候花季”系列青春期性教育運(yùn)用小組工作方法擴(kuò)充青少年的性知識(shí)，引導(dǎo)形成正向的性態(tài)度，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，健康快樂地成長。此為青少年提供（）服務(wù)。

A.思想引導(dǎo)B.習(xí)慣養(yǎng)成C.職業(yè)指導(dǎo)D.婚戀服務(wù)

11.為推動(dòng)“新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)”的開展，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬與新星社區(qū)共建社區(qū)志愿服務(wù)“時(shí)間銀行”。該機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者依據(jù)布雷德紹需求分類法進(jìn)行社區(qū)需求分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，對于建立“時(shí)間銀行”，該社區(qū)有感覺性需求、表達(dá)性需求和規(guī)范性需求，但沒有比較性需求。上述需求分析結(jié)果表明()。

A.在社區(qū)建立“時(shí)間銀行”困難重重

B.建立“時(shí)間銀行”不能給社區(qū)帶來利益

C.建立“時(shí)間銀行”不是社區(qū)真正的需求

D.建立“時(shí)間銀行”是創(chuàng)新服務(wù)的最佳時(shí)機(jī)

12.社會(huì)工作者可以通過組織（），以滿足優(yōu)撫對象對歸屬與愛的需要。

A.娛樂活動(dòng)B.互助小組C.社交聯(lián)誼活動(dòng)D.小組會(huì)議

13.下列關(guān)于老年社區(qū)工作的表述，不正確的是（）。

A.老年社區(qū)工作方案的目標(biāo)是通過統(tǒng)籌安排社區(qū)資源，為社區(qū)老人提供與其需求相匹配的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高老人的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量

B.老年社區(qū)工作方案常常包括居家服務(wù)、社區(qū)中心服務(wù)、社區(qū)老人照顧機(jī)構(gòu)服務(wù)三類

C.老年社區(qū)工作方案包括增進(jìn)老人生命和生活質(zhì)量的各項(xiàng)服務(wù)的規(guī)劃與傳輸

D.老年社區(qū)工作基本的原則包括采用優(yōu)勢視角、充權(quán)和資源鏈接與整合三項(xiàng)

14.社會(huì)工作者小劉在某企業(yè)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分青年員工工作積極性不高，對學(xué)習(xí)新技術(shù)缺乏熱情和主動(dòng)性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會(huì)開展了一系列活動(dòng)，包括邀請本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號(hào)的勞模講述崗位成才的故事，開展青年崗位大練兵等活動(dòng)。小劉開展的上述活動(dòng)是為了（）。

A.改善員工工作環(huán)境B.提升員工勞動(dòng)技能C.建立員工支持網(wǎng)絡(luò)D.改變員工認(rèn)知偏差

15.某社區(qū)開展“新時(shí)代文明實(shí)踐”活動(dòng)，招募在“社區(qū)烹飪大賽”中評(píng)選出的老年烹飪能手當(dāng)志愿者，參加“老年助餐”志愿服務(wù)，不僅解決了該社區(qū)的老年人吃飯難問題,還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長。上述做法體現(xiàn)了老年社區(qū)社會(huì)工作()的原則。

A.權(quán)益保護(hù)B.資源整合C.健康維護(hù)D.多方參與

16.可以應(yīng)用于對個(gè)人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評(píng)估，通過對服務(wù)對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化是評(píng)估方法中的（）。

A.過程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.基線測量評(píng)估D.對服務(wù)對象滿意度評(píng)估

17.殘疾人專業(yè)關(guān)系建立的特殊性中，“我可以設(shè)身處地地理解你的感受”表達(dá)出的是（）。

A.信任B.憐憫C.同感D.同情

18.10.某社區(qū)開展“老年友好型社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，對全社區(qū)的道路、公共活動(dòng)場所和公共衛(wèi)生間等適老化改造，預(yù)防老人發(fā)生意外事故。上述措施滿足了老年人的（）需要。

A.健康維護(hù)B.居家安全C.社會(huì)參與D.就業(yè)休閑

19.某全國性社會(huì)工作行業(yè)協(xié)會(huì)將黨史學(xué)習(xí)教育和專業(yè)服務(wù)相結(jié)合，積極踐行社會(huì)工作為人民服務(wù)的專業(yè)價(jià)值理念,組織部分高校社會(huì)工作專業(yè)師生對口高村開展社會(huì)工作，助力鄉(xiāng)村振興服務(wù)。在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作專業(yè)研究生小薛在村民會(huì)上說:“現(xiàn)在大家都明確了咱村實(shí)施鄉(xiāng)村振興所存在的困難，齊心協(xié)力提出解決問題的具體辦法和努力的方向來，這樣才能一步步走向富強(qiáng),大伙說說、你覺得什么問題最重要,咱們先從哪里開始，好吧？”上述工作所運(yùn)用的方法是（）。

A.確定服務(wù)對象需要B.向服務(wù)對象解釋所設(shè)定的目標(biāo)C.確定服務(wù)對象問題D.向服務(wù)對象解釋所設(shè)定目標(biāo)的目的

20.針對農(nóng)村年幼留守兒童，最需要的是生活照顧，滿足他們營養(yǎng)和健康的需要，發(fā)展與人相處的社會(huì)能力，以及接受學(xué)前教育等，建立一些農(nóng)村幼兒園，由受過專業(yè)訓(xùn)練的幼兒老師和社會(huì)工作者來為他們提供服務(wù)。這體現(xiàn)了選擇介入行動(dòng)的（）原則。

A.個(gè)別化B.以人為本、服務(wù)對象自決C.考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)D.瞄準(zhǔn)目標(biāo)

21.社會(huì)工作者老李與鄭女士面談時(shí)發(fā)現(xiàn)，鄭女士一會(huì)兒抱怨丈夫不管家，只顧自己，一會(huì)兒又?jǐn)?shù)落孩子的不是，不理解母親的辛苦。對此，老李擬應(yīng)用聚焦技巧予以回應(yīng)，最適宜的做法是（）。

A.讓鄭女士記錄家庭爭吵的頻率

B.鼓勵(lì)鄭女士講出內(nèi)心的苦惱與委屈

C.讓鄭女士明確自己面臨的問題

D.讓鄭女士看到丈夫與孩子好的方面

22.勝利村駐村社會(huì)工作者小寧為村里的留守兒童開辦了暑期夏令營，幫助他們增強(qiáng)適應(yīng)能力并拓展同輩支持網(wǎng)絡(luò)。小寧招募了返鄉(xiāng)大學(xué)生作為志愿者參加夏令營的活動(dòng)，同時(shí)鏈接了基金會(huì)資源為夏令營提供了物資支持。在該夏令營的實(shí)施階段，小寧應(yīng)該做的工作是（）。

A.制訂工作方案B.激勵(lì)志愿者士氣C.評(píng)估活動(dòng)成效D.表彰優(yōu)秀志愿者

23.社會(huì)工作者小劉在某企業(yè)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分青年員工工作積極性不高，對學(xué)習(xí)新技術(shù)缺乏熱情和主動(dòng)性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會(huì)開展了一系列活動(dòng)，包括邀請本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號(hào)的勞模講述崗位成才的故事，開展青年崗位大練兵等活動(dòng)。小劉開展的上述活動(dòng)是為了()。

A.改善員工工作環(huán)境B.提升員工勞動(dòng)技能C.建立員工支持網(wǎng)絡(luò)D.改變員工認(rèn)知偏差

24.小張?jiān)诜燮陂g，頭部受到重創(chuàng)，被送進(jìn)了河北省優(yōu)撫醫(yī)院接受治療。社工小李決定對小張實(shí)行優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)。下列對于優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的說法中，不正確的是（）。

A.主要是為病患服務(wù)對象提供社會(huì)服務(wù)

B.目的是增強(qiáng)服務(wù)對象的自我照顧能力

C.減輕服務(wù)對象社交和情緒上的困擾

D.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的地點(diǎn)只能在醫(yī)院進(jìn)行

25.某地檢查察院就一起兒童保護(hù)案件召開審查逮捕聽證會(huì)，聽取各方意見。社會(huì)工作者小藍(lán)邀請參加。該案件的主要事實(shí)是一名小學(xué)五年級(jí)的男同學(xué)因考試成績不理想而被母親體罰造成輕傷。聽證會(huì)上，有人提出，案件中母親對兒童造成了傷害，性質(zhì)惡劣，應(yīng)依法逮捕。小藍(lán)則認(rèn)為案件中母親有明顯悔改表現(xiàn)，且兒童處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，家庭對其成長意義重大，應(yīng)對其家庭提供支持服務(wù)，而不應(yīng)簡單將其逮捕。小藍(lán)的觀點(diǎn)體現(xiàn)了兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)的（）原則。

A.兒童優(yōu)先B.兒童利益最大C.生態(tài)系統(tǒng)D.兒童平等參與

二、多選題(15題)26.基線測量評(píng)估的操作程序包括（）。

A.建立基線B.進(jìn)行介入期測量C.調(diào)整基線數(shù)據(jù)D.分析和比較E.完善測量數(shù)據(jù)

27.某貧困山區(qū)自然災(zāi)害多發(fā)，相關(guān)部門實(shí)施了生態(tài)防災(zāi)減災(zāi)移民搬遷項(xiàng)目，該項(xiàng)目實(shí)施兩年后，部分移民仍然互不熟悉，新社區(qū)也缺乏便捷的生活服務(wù)和設(shè)施。針對上述情況，社會(huì)工作者計(jì)劃為這些移民建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，可以采取的措施有（）。

A.完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施B.建立社區(qū)工作服務(wù)站C.建立移民家庭支持小組D.為移民購買人身保險(xiǎn)E.提升社區(qū)志愿者服務(wù)能力

28.某科技公司開發(fā)出一款幫助老年人叫外賣和購買日用品的軟件，以解決老年人吃飯難和購物難的問題，某社區(qū)很多老年人使用了此產(chǎn)品。社區(qū)社會(huì)工作者小李從促進(jìn)老年人社會(huì)融合的理念出發(fā)，分析認(rèn)為該軟件雖然解決了老年人因身體功能和行動(dòng)能力退化而產(chǎn)生的生活方面的困難，卻沒有關(guān)注到老年人心理和社會(huì)的需要。為減少老年人因使用這種生活軟件對社會(huì)交往和社會(huì)融合的影響，小李可開展的服務(wù)有()。

A.在重陽節(jié)組織老年人到公園賞秋

B.為老年人提供“互聯(lián)網(wǎng)購物”線上培訓(xùn)

C.組織志愿者協(xié)助行動(dòng)不便的老年人逛超市

D.倡導(dǎo)體現(xiàn)“人際交往”理念的智慧養(yǎng)老服務(wù)

E.入戶為老年人提供一對一“網(wǎng)購”安全指導(dǎo)

29.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在對口扶貧村開展脫貧攻堅(jiān)工作中，對村民的收入、貧困人口數(shù)量、資源和優(yōu)勢等情況作了調(diào)查，摸清了底數(shù)。該機(jī)構(gòu)在后續(xù)工作中對服務(wù)的全過程分階段實(shí)施了監(jiān)測：對服務(wù)目標(biāo)達(dá)成狀況和效果進(jìn)行了分析。在進(jìn)行對服務(wù)對象影響的評(píng)估時(shí)，該機(jī)構(gòu)可選擇的評(píng)估工具有（）。

A.基線測量B.目標(biāo)核對表C.差別影響測量D.滿意度測量E.個(gè)人目標(biāo)尺度測量

30.社區(qū)居民老張向社區(qū)提出低保申請，社會(huì)工作者小王負(fù)責(zé)低保對象的識(shí)別工作，需要了解老張及其家庭狀況，為此計(jì)劃做家訪。小王在家訪過程中需要做的有（）

A.觀察老張一家的家居生活

B.走訪老張之前的同事和朋友

C.觀察老張住所的空間大小

D.用量表測量老張的人際關(guān)系

E.了解老張左鄰右舍的情況

31.當(dāng)幾位受暴婦女得知她們即將離開婦女庇護(hù)中心時(shí)，出現(xiàn)了擔(dān)心、焦慮等情緒反應(yīng)。為此，社會(huì)工作者小梅在接下來的服務(wù)中，帶領(lǐng)她們回顧總結(jié)了在中心度過的日子，告知她們服務(wù)已完成，并與她們討論各自未來的生活計(jì)劃，表示有需要時(shí)會(huì)協(xié)助她們。小梅上述工作運(yùn)用了社會(huì)工作者在結(jié)案階段常用的方法，包括（）。

A.回顧工作過程B.延長服務(wù)時(shí)間C.征得服務(wù)對象同意D.穩(wěn)定服務(wù)對象情緒E.讓服務(wù)對象做結(jié)案準(zhǔn)備

32.社會(huì)工作者小唐協(xié)助某造紙企業(yè)設(shè)計(jì)了推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)施方案。下列內(nèi)容中，屬于企業(yè)履行的社會(huì)責(zé)任有（）。

A.注重環(huán)境保護(hù)，加大環(huán)保投入

B.注重成本控制，提高生產(chǎn)效率

C.注重合法用工，保障職工權(quán)益

D.注重創(chuàng)造利潤，保障經(jīng)營收益

E.注重社會(huì)公益，參與慈善活動(dòng)

33.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，一戶單親家庭中唯一的孩子患有嚴(yán)重的天性心臟病。為了給孩子治病，該家庭四處舉債，生活陷入困境。為此，小張計(jì)劃為該家庭申請救助。在對這個(gè)家庭進(jìn)行評(píng)估時(shí)，小張首先詳細(xì)了解了該家庭的債務(wù)情況，孩子的治療情況。之后，小張又進(jìn)入該家庭了解其家人間的互動(dòng)狀況。上述評(píng)估中小張采用的方法有（）。

A.家庭探訪B.直接詢問C.間接了解D.觀察身體語言E.使用量表

34.按照費(fèi)希爾（Fischer）在觀察和描述精神對于老人的重要性時(shí)總結(jié)的共同主題是（）。

A.引導(dǎo)服務(wù)對象珍惜“現(xiàn)在”的重要性，包括欣賞時(shí)間的珍貴，以及真實(shí)地活在離開部隊(duì)后的當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”

B.要引導(dǎo)服務(wù)對象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用

C.在人生回顧的過程中，幫助服務(wù)對象直面自己的局限

D.協(xié)助搭建信心咨詢平臺(tái)

E.引導(dǎo)服務(wù)對象坦然接受生活中好地一面和不好的一面，重新激活疏遠(yuǎn)的關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解

35.下列選項(xiàng)中屬于老年人的需要的是（）。

A.就業(yè)休閑B.一條龍照顧服務(wù)C.再社會(huì)化D.社會(huì)參與E.婚姻家庭

36.為了幫助精神病患者老張出院之后在社區(qū)進(jìn)行康復(fù)，社會(huì)工作者小王來到老張家中做家庭會(huì)談，了解老張的日常起居情況和居住環(huán)境，探問老張與家人的交往狀況;之后，小王又聯(lián)系了老張的主治醫(yī)生，了解老張就診和服藥情況;此外，小王還查閱了老張的社區(qū)檔案。在上述工作中，小王運(yùn)用的資料收集方法包括()。

A.詢問B.問卷調(diào)查C.觀察D.利用已有資料E.咨詢

37.小剛高中畢業(yè)后一直沒找到工作，靠父母養(yǎng)活，最近因交通肇事被判處有期徒刑一年緩刑一年，為此，小剛情緒十分低落，躲在家中足不出戶，拒絕與外人交往。小剛父母也因此事經(jīng)常發(fā)生爭吵，家庭關(guān)系十分緊張，本案例中，小剛的服務(wù)需求主要有（）。

A.正常家庭生活的需要B.再社會(huì)化的需要C.教育，就業(yè)的保障需要D.法律維權(quán)的需要E.基本生存條件的保障需要

38.學(xué)校社會(huì)工作者大潘了解到，一部分學(xué)生雖然有學(xué)習(xí)意愿，但對老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，要么馬虎對付，要么拖拖拉拉，影響了學(xué)習(xí)效果。為提升這些學(xué)生的行動(dòng)力，大潘計(jì)劃開展一系列有針對性的服務(wù)，適宜的做法有()。

A.鼓勵(lì)學(xué)生參與物理、化學(xué)、生物等課程的教學(xué)實(shí)驗(yàn)，分享感受與經(jīng)驗(yàn)

B.對學(xué)生提出任務(wù)目標(biāo)，及時(shí)檢查執(zhí)行情況，培養(yǎng)及時(shí)完成功課的習(xí)慣

C.開展歷奇輔導(dǎo)，幫助學(xué)生經(jīng)歷新奇、體驗(yàn)冒險(xiǎn)、挑戰(zhàn)自我等方式激發(fā)潛能

D.開展主題小組，模擬情景，提出任務(wù)，邀請組員競標(biāo)，培養(yǎng)積極生活態(tài)度

E.通過個(gè)案輔導(dǎo)的同感、接納、尊重等工作技巧引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)感受、宜泄情緒

39.小軍半年前進(jìn)入制鞋廠工作，車間的生產(chǎn)物料氣味重，時(shí)間久了小軍皮膚出現(xiàn)了紅腫。廠里的老職工告訴小軍，很多老職工都患有皮膚病，很難治，廠里未采取任何措施。小軍向企業(yè)社會(huì)工作者反映了此問題，對此，企業(yè)社會(huì)工作者適宜的做法應(yīng)包括（）。

A.最大限度維護(hù)企業(yè)利益

B.建議廠家建立職工定期體檢制度

C.推動(dòng)廠家履行社會(huì)責(zé)任

D.協(xié)助患病職工向廠家申請醫(yī)療補(bǔ)助

E.協(xié)助患病職工到醫(yī)院就診

40.老嚴(yán)入住精神衛(wèi)生中心，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小于為其提供個(gè)案服務(wù)。經(jīng)與老嚴(yán)及其家屬會(huì)談并進(jìn)行預(yù)估后，小于發(fā)現(xiàn)，老嚴(yán)總認(rèn)為家人將他送入醫(yī)院是為了占有他的財(cái)產(chǎn)，因而拒絕治療，一心想回家。老嚴(yán)的老伴告訴小于，老嚴(yán)在家經(jīng)常自言自語，還時(shí)常罵人。針對上述情況，小于適宜為老嚴(yán)一家提供的服務(wù)有（）。

A.給老嚴(yán)介紹社會(huì)康復(fù)的資源

B.將老嚴(yán)轉(zhuǎn)介給社區(qū)的康復(fù)機(jī)構(gòu)

C.安撫老嚴(yán)情緒，促進(jìn)其配合治療

D.協(xié)助老嚴(yán)了解和熟悉病房的環(huán)境

E.幫助老嚴(yán)的老伴學(xué)習(xí)精神疾病的知識(shí)

參考答案

1.B家庭系統(tǒng)理論有3個(gè)基本的觀點(diǎn)。1．家庭成員的問題是由整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。2．家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。3．因“問題”而導(dǎo)致的家庭功能失調(diào)能夠得到有效解決。

2.A醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在腫瘤/癌癥治療、舒緩療護(hù)及臨終關(guān)懷方面的主要服務(wù)內(nèi)容有:①經(jīng)濟(jì)資源協(xié)助;②情緒心理輔導(dǎo);③協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通;④社會(huì)福利咨詢;⑤出院安置計(jì)劃;⑥家屬及照護(hù)者的支持性服務(wù)，提升照護(hù)者的能力和提供喘息服務(wù)等;⑦臨終關(guān)懷，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者整合相關(guān)資源和信息，評(píng)估個(gè)案的身心社會(huì)需求，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)專業(yè)分工，并與服務(wù)對象共同協(xié)商醫(yī)療或照護(hù)目標(biāo)，以提供支持性和適當(dāng)性的照護(hù)服務(wù)方案，來維護(hù)其生命品質(zhì)，達(dá)到強(qiáng)化個(gè)人與家屬面對死亡的能力;⑧哀傷輔導(dǎo)，協(xié)助哀傷者進(jìn)行預(yù)期性的哀傷處理，以及在合理時(shí)間內(nèi)，幫助哀傷者表達(dá)正常的悲傷，并健康地完成悲傷任務(wù)，以提升重新開始正常生活的能力。

3.C青少年社會(huì)工作大致可分為如下3類：一是針對青少年的生理、心理和社會(huì)發(fā)展需要，提供社會(huì)資源，協(xié)助正常發(fā)展而設(shè)計(jì)的發(fā)展性青少年社會(huì)工作服務(wù)；二是針對已經(jīng)發(fā)生問題之青少年的個(gè)人、家庭社區(qū)環(huán)境的不良因素而提供的矯正性青少年社會(huì)工作服務(wù)；三是針對青少年個(gè)人及其家庭、學(xué)校、社區(qū)現(xiàn)狀而開展的預(yù)防性青少年社會(huì)工作服務(wù)。題干表述組織青少年志愿者參與城市社區(qū)更新改造行動(dòng)。包括參加社區(qū)居民意見征集、發(fā)揮所學(xué)專長參加學(xué)校鄰近街區(qū)的改造方案設(shè)計(jì)等活動(dòng)?？芍獙儆诎l(fā)展性服務(wù)。

4.B在實(shí)施師生聯(lián)合會(huì)談之前，社會(huì)工作者要分別與老師、學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)個(gè)案會(huì)談，如需要，還應(yīng)對家長、同學(xué)及其他老師進(jìn)行個(gè)案訪談，了解基本信息。

5.C系統(tǒng)脫敏法只能夠幫助學(xué)生驅(qū)除對考試的恐懼和焦慮情緒，不能代替應(yīng)對考試所應(yīng)有的認(rèn)識(shí)、能力、方法與技能"系統(tǒng)脫敏法"與認(rèn)知調(diào)整、學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)能力訓(xùn)練相結(jié)合，效果會(huì)更佳。

6.B社會(huì)工作機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者要積極開展外展服務(wù)，對于生活陷入困境，無力改變自身狀態(tài)的人員要給予及時(shí)的幫助。

7.B性別視角的婦女社會(huì)工作方法：（一）建立平等的協(xié)作關(guān)系（其中之一是肯定婦女在家庭中所承擔(dān)責(zé)任的價(jià)值，故B正確）（二）協(xié)助婦支重新界定問題，提升意識(shí)（三）挖掘自身潛能，鏈接周圍資源，解決面對的問題（四）協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組

8.A生存的需要包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面：（1）生命存在的需要，即獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和可獲得的最高水平健康醫(yī)療照料。（2）社會(huì)存在的需要，即獲得社會(huì)身份，包括姓名、戶籍和國籍。題干中描述：協(xié)助樂樂辦理了戶口屬于滿足其社會(huì)存在的需要。兒童的需要包括：1．生存的需要；2．發(fā)展的需要；3．受保護(hù)需要；4．社會(huì)化需要。

9.D軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作，個(gè)案介入旨在增強(qiáng)服務(wù)對象的自我能力，以應(yīng)對新工作和新生活的壓力。社會(huì)工作者主要擔(dān)當(dāng)同行者的角色，陪同服務(wù)對象走出困境，邁過職業(yè)轉(zhuǎn)向的特殊時(shí)期。

10.D服務(wù)青少年成長發(fā)展方面。引導(dǎo)青少年樹立正確的婚戀觀，幫助解決思想上、情緒上的困擾，為有需要的青少年組織開展婚戀交友活動(dòng)。青春期的情感困惑，是青少年共同面臨的問題。社會(huì)工作者通過開展“建立健康婚戀觀”“青春期教育”“掌握交往技巧”等專題服務(wù)，協(xié)助青少年提升婚戀交往能力。

11.D(1）感覺性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識(shí)到，并用言語表述出來的需要。(2）表達(dá)性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動(dòng)表達(dá)出來的需要，例如申請服務(wù)、排隊(duì)等候服務(wù)等。(3）規(guī)范性需求。指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需求。(4）比較性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進(jìn)行比較,而認(rèn)為有所差別的需要。根據(jù)題干故本題答案為D

12.C如何敏銳地察覺和體恤老人在性和親密關(guān)系方面的需要，對社會(huì)工作者來說是一個(gè)特殊的挑戰(zhàn)。社會(huì)工作者應(yīng)該組織盡可能多的社交聯(lián)誼活動(dòng)，以滿足老人對歸屬與愛的需要。當(dāng)他們成家的需要不太現(xiàn)實(shí)或不可能時(shí)，工作人員和朋友可以通過擁抱給老人更多身體上的關(guān)愛，滿足老人對情感的需要。

13.D老年社區(qū)工作基本的原則包括：采用優(yōu)勢視角；充權(quán)；統(tǒng)籌規(guī)劃和資源鏈接與整合。選項(xiàng)中的原則缺少一項(xiàng)。本題考查的是老人社區(qū)工作的概念、特點(diǎn)、內(nèi)容和原則。

14.D根據(jù)題干青年員工工作積極性不高，對學(xué)習(xí)新技術(shù)缺乏熱情和主動(dòng)性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會(huì)開展了一系列活動(dòng)，包括邀請本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號(hào)的勞模講述崗位成才的故事，屬于改變員工的對于工作的認(rèn)知偏差。

15.B資源整合強(qiáng)調(diào)的是社區(qū)內(nèi)各類組織在強(qiáng)調(diào)社會(huì)分工的同時(shí)，通過整合既有資源和爭取更多資源，形成功能上的互補(bǔ)與互依，來達(dá)到共同的目標(biāo)。根據(jù)題干中的志愿服務(wù)不僅解決了該社區(qū)的老年人吃飯難問題,還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長，答案為B

16.C基線測量是在介入開始時(shí)對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個(gè)基線作為對介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評(píng)估介入前后的變化，以此判斷介入目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度?；€測量方法可以應(yīng)用于對個(gè)人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評(píng)估，通過對服務(wù)對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。

17.C社會(huì)工作者要區(qū)分同感和同情，相信服務(wù)對象和社會(huì)工作者的付出是具有價(jià)值的信念。同感是社會(huì)工作者基于殘疾人的權(quán)利的理解，敏感地感知服務(wù)對象的內(nèi)心情感并且把這種理解傳遞給服務(wù)對象，表達(dá)出"我可以設(shè)身處地地理解你的感受"。

18.B居家安全。老年人需要安全宜居的家庭氛圍和社會(huì)環(huán)境。

19.C社會(huì)工作者可以通過征詢服務(wù)對象對問題的認(rèn)識(shí)和理解來確認(rèn)問題，例如我們已經(jīng)對影響問題的因素和問題本身進(jìn)行了分析，這些問題包括……和……以及......你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的?"

20.C對于個(gè)人，介入行動(dòng)應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上；對于家庭或者群體，介入行動(dòng)則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。

21.C聚焦技巧是指社會(huì)工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點(diǎn)，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題作出深入的探索，保證服務(wù)介入活動(dòng)的效率。如社會(huì)工作者可以提問受助家庭成員，讓他們對需要解決的問題進(jìn)行排序，從而幫助受助家庭成員聚焦需要解決的問題。

22.B服務(wù)或活動(dòng)階段主要開展的工作有預(yù)算管理、時(shí)間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵(lì)和提升。一是預(yù)算管理。應(yīng)本著節(jié)約和“量入為出”的原則，一方面要記錄清楚收入，包括政府補(bǔ)助、社會(huì)捐贈(zèng)、服務(wù)收費(fèi)等;另一方面要記錄清楚支出，包括場地租金、宣傳品印刷費(fèi)、活動(dòng)道具和材料費(fèi)、紀(jì)念品費(fèi)用、游戲獎(jiǎng)品費(fèi)用、志愿者的午餐補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼及其他雜項(xiàng)等。二是時(shí)間進(jìn)度管理。首先是整個(gè)服務(wù)（活動(dòng)）安排的期限管理，如在一周內(nèi)完成或在一個(gè)月內(nèi)完成;其次是服務(wù)（活動(dòng)）各個(gè)階段的進(jìn)展時(shí)間管理；最后是服務(wù)（活動(dòng)）進(jìn)行環(huán)節(jié)的時(shí)間管理，如志愿精神培訓(xùn)要求45分鐘完成，其中熱身游戲要求3分鐘完成等。三是服務(wù)品質(zhì)管理。是指專業(yè)社會(huì)工作者對服務(wù)（活動(dòng)）的可信度、及時(shí)性、同理心以及設(shè)施設(shè)備的管理，以確保服務(wù)的質(zhì)量。四是士氣激勵(lì)和提升。這里是對提供服務(wù)和開展活動(dòng)的專業(yè)社會(huì)工作者和志愿者的激勵(lì)和士氣提升，主要目的是增強(qiáng)其成就感，讓其感覺自己的工作和付出是有價(jià)值的。具體方法是通過口頭表揚(yáng)、墻報(bào)表揚(yáng)等形式，公布每個(gè)人的工作進(jìn)展和成績，通過光榮榜等形式表彰優(yōu)秀社會(huì)工作者和優(yōu)秀志愿者的工作成績。

23.D根據(jù)題干青年員工工作積極性不高，對學(xué)習(xí)新技術(shù)缺乏熱情和主動(dòng)性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會(huì)開展了一系列活動(dòng)，包括邀請本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號(hào)的勞模講述崗位成才的故事，屬于改變員工的對于工作的認(rèn)知偏差。

24.D優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作主要是為病患服務(wù)對象提供社會(huì)服務(wù)，預(yù)防和減輕他們因傷、病、殘所帶來的種種社交和情緒上的困擾，協(xié)助服務(wù)對象及其家庭處理因傷、病、殘而出現(xiàn)的情緒、經(jīng)濟(jì)、康復(fù)、出院安置以及其他適應(yīng)方面的問題，促進(jìn)醫(yī)療過程順利進(jìn)行，增強(qiáng)服務(wù)對象的自我照顧能力，回歸社區(qū)，融入社會(huì)，增加社會(huì)資本，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

25.C社會(huì)工作者應(yīng)重視家庭的作用，運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，從兒童自身及其與家庭、朋輩群體、社區(qū)、學(xué)校、服務(wù)機(jī)構(gòu)等的互動(dòng)關(guān)系中分析兒童問題。識(shí)別所需資源，提供專業(yè)服務(wù)，促進(jìn)兒童發(fā)展。

26.ABD基線測量評(píng)估的操作程序包括：建立基線、進(jìn)行介入期測量和分析和比較。

27.CE建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的策略有：1.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)；2.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；3.互助網(wǎng)絡(luò)；4.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。故選CE，C屬于互助網(wǎng)絡(luò)，E屬于志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。

28.ACD開展適合老年人的文化、體育、娛樂等各項(xiàng)活動(dòng)，培養(yǎng)老年人興趣團(tuán)體，提升老年人的社會(huì)活躍度，豐富老年人的社會(huì)生活;組織老年人積極參與各項(xiàng)志愿服務(wù)，培育老年志愿者隊(duì)伍，發(fā)展老年志愿服務(wù)團(tuán)體;支持老年人參與社區(qū)協(xié)商，為社區(qū)發(fā)展出謀劃策;拓展老年人溝通和社區(qū)參與的渠道，促進(jìn)老年人群體的社會(huì)融合

29.CD對服務(wù)對象影響的評(píng)估包括服務(wù)對象滿意度測量和差別影響評(píng)分。

30.ABCD對象識(shí)別就是最低生活保障制度的目標(biāo)瞄準(zhǔn)機(jī)制。一般來說，社會(huì)工作者主要通過家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查的方式，了解困難群眾的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，并對照當(dāng)?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)，選擇最需要或者最貧困的人群作為救助服務(wù)對象?！渡鐣?huì)救助暫行辦法》規(guī)定:“縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府可以將社會(huì)救助中的具體服務(wù)事項(xiàng)通過委托、承包、采購等方式，向社會(huì)力量購買服務(wù)?！睋?jù)此社會(huì)工作者可以通過承接服務(wù)的方式參與低保工作。在北京、廣州等地，--些政府部門、街道辦事處或社區(qū)向社會(huì)工作機(jī)構(gòu)購買服務(wù)，由專業(yè)社會(huì)工作者承擔(dān)人戶調(diào)查、鄰里訪問、信息核查等工作，協(xié)助政府準(zhǔn)確識(shí)別救助對象。在這個(gè)過程中，專業(yè)社會(huì)工作者能深入了解低保家庭的實(shí)際生活狀況，確保把真正困難的群眾納入低保，并督促低保資金的落實(shí)和社會(huì)化發(fā)放。同時(shí)，通過專業(yè)社會(huì)工作者的救助服務(wù)，還可以幫助解決貧困家庭心理和精神上的一些困難，做到物質(zhì)救助和精神救助的結(jié)合。故本題答案為ABCD

31.AE題干中“帶領(lǐng)她們回顧總結(jié)了在中心度過的日子”屬于回顧工作過程，“告知她們服務(wù)已完成”屬于讓服務(wù)對象做結(jié)案準(zhǔn)備。故選AE。

32.ACE本題考查企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還應(yīng)承擔(dān)起對勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任，其核心是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，包括不歧視職工、不使用童工、不使用強(qiáng)迫性勞動(dòng)，創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境等。

33.AB獲得評(píng)估信息的方法有：1.直接詢問；2.家庭探訪；3.間接了解；4.觀察身體語言；5.使用量表?！霸敿?xì)了解了該家庭的債務(wù)情況”屬于“直接詢問”，“小張又進(jìn)入該家庭了解其家人間的互動(dòng)狀況”屬于“家庭探訪”。最后題干強(qiáng)調(diào)的是“上述評(píng)估中，小張采用的方法有”，而不是強(qiáng)調(diào)“小張?jiān)谏?/p>