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文檔簡介

商場(chǎng)創(chuàng)收服務(wù)方案商場(chǎng)創(chuàng)收是商場(chǎng)運(yùn)營的重要環(huán)節(jié),創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益是商場(chǎng)的根本目的。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,商場(chǎng)需要尋找新的方式和方法來提高創(chuàng)收能力。本文將從四個(gè)方面探討商場(chǎng)創(chuàng)收服務(wù)方案。一、商場(chǎng)品牌聯(lián)合推廣商場(chǎng)在吸引商戶的同時(shí)也可以與商戶建立緊密的合作關(guān)系進(jìn)行聯(lián)合推廣。聯(lián)合推廣的主要形式包括聯(lián)合營銷、??头e分互通、優(yōu)惠券互通等。商場(chǎng)可以與品牌企業(yè)、快遞公司、銀行等機(jī)構(gòu)建立合作,共同推出具有吸引力和優(yōu)勢(shì)的聯(lián)合促銷活動(dòng)。例如:與知名品牌合作組織VIP日銷售活動(dòng),享受高額折扣優(yōu)惠;聯(lián)合快遞公司推出“滿XX免費(fèi)快遞”服務(wù),吸引顧客在商場(chǎng)內(nèi)集中購物;聯(lián)合銀行推出支付活動(dòng),現(xiàn)金或積分兌換優(yōu)惠券。通過聯(lián)合營銷活動(dòng),商場(chǎng)獲取更多的流量,提高品牌知名度和公信力,同時(shí)可以分?jǐn)偞黉N費(fèi)用,提高盈利能力。二、線上線下融合服務(wù)線上線下融合是當(dāng)前商場(chǎng)創(chuàng)收的重要趨勢(shì)。線上線下互動(dòng)的形式主要有O2O模式和新零售模式。商場(chǎng)可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),推出多種線上線下融合的服務(wù)和功能。例如:利用微信、支付寶等平臺(tái)開展優(yōu)惠活動(dòng)和營銷推廣;推出手機(jī)應(yīng)用,提供商品查詢、在線購買、虛擬商城等功能;在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置智能設(shè)備,提供無人超市、智能購物車等服務(wù)。這些服務(wù)方式可以有效吸引消費(fèi)者,提高顧客購物體驗(yàn),增加交易量,并且為商場(chǎng)提供更多盈利渠道。三、精準(zhǔn)營銷服務(wù)精準(zhǔn)營銷是實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)創(chuàng)收的重要手段。商場(chǎng)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù),了解顧客的購物行為和偏好,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。例如:統(tǒng)計(jì)顧客瀏覽和購買記錄,推送個(gè)性化營銷信息;設(shè)置管家服務(wù),通過電話、短信等方式進(jìn)行個(gè)性化服務(wù);建立會(huì)員體系,提供會(huì)員專屬活動(dòng)和尊享服務(wù)。精準(zhǔn)營銷可以提高廣告效果,增加營銷轉(zhuǎn)化率,提高銷售額,同時(shí)也可以提高顧客滿意度和忠誠度。四、投資管理服務(wù)商場(chǎng)運(yùn)營需要進(jìn)行投資管理,這涉及到商場(chǎng)的運(yùn)營利潤、現(xiàn)金流、項(xiàng)目開發(fā)和管理等問題。商場(chǎng)需要建立完善的投資評(píng)估體系和預(yù)警機(jī)制,及時(shí)了解市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)趨勢(shì),以制定適當(dāng)?shù)倪\(yùn)營策略和市場(chǎng)營銷手段。例如:利用數(shù)據(jù)分析技術(shù),評(píng)估店鋪營收、預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì),為商場(chǎng)管理提供參考意見;開展投資項(xiàng)目調(diào)研,了解項(xiàng)目管理手段,設(shè)定抵御風(fēng)險(xiǎn)的措施;提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),對(duì)店鋪集群進(jìn)行管理優(yōu)化,提高經(jīng)營效益。商場(chǎng)運(yùn)營需要不斷尋找新的創(chuàng)收方式和提高效率的措施,以

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