2024年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識競賽-利泰集團銷售經(jīng)理知識歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.《商品車進銷存管理2017》手寫版《銷售訂單》由（）負責(zé)領(lǐng)取、保管和發(fā)放。A、銷售部B、人資部C、財務(wù)部D、客服部2.《服務(wù)禮券（第三版）》服務(wù)禮券可用于抵客戶在公司的各種消費。3.《資產(chǎn)管理辦法》資產(chǎn)新增時，正確操作是（）。A、人資中心/人資部會同申購部門驗收B、填寫《新增資產(chǎn)登記表》，備注新增資產(chǎn)的類型，由使用部門第一責(zé)任人簽收C、對新增資產(chǎn)進行分類編號，列入《自有資產(chǎn)清單》D、制作標(biāo)簽粘于資產(chǎn)，將新增資產(chǎn)信息錄入OA系統(tǒng)的資產(chǎn)卡片中4.《勞動合同管理辦法2018》員工在職期間發(fā)生集團內(nèi)子公司調(diào)動的，須與調(diào)入公司重新簽訂《勞動合同》。5.《資產(chǎn)管理辦法》員工每月領(lǐng)用的消耗性辦公用品一般不超過50元/月。6.《內(nèi)部準駕證》甲駕駛公司公務(wù)車發(fā)生碰撞事故，卻無主動申報，甲將會（）A、被行政警告一次B、被吊銷內(nèi)部駕駛證C、承擔(dān)全部維修費用D、承擔(dān)部分維修費用7.《臺風(fēng)暴雨應(yīng)急管理制度》機動小組負責(zé)店內(nèi)經(jīng)營秩序的維護和管理工作。8.《服務(wù)禮券（第三版）》會員使用服務(wù)禮券抵扣的費用，不再開具發(fā)票，但可參與積分。9.《侵權(quán)防控與上網(wǎng)行為管理辦法2018》嚴禁利用下載工具下載與工作無關(guān)的資料，若確需下載大型軟件或其它文件，請?zhí)崆耙設(shè)A申請形式告知（），由該部門協(xié)助解決。A、人資部B、IT部門C、財務(wù)部D、市場部10.《員工內(nèi)部購車及維修保養(yǎng)2011》假設(shè)員工A車輛在集團某公司進行售后服務(wù)（自費保養(yǎng)），正常情況無任何折扣下，需要支付工時費100元，備件180元（成本價100元），精品200元（成本價100元），則員工優(yōu)惠價合計共（）。A、350元B、360元C、370元D、380元11.《汽車三包應(yīng)對》子公司發(fā)生汽車三包糾紛重大客戶投訴時，客訴對口部門主管應(yīng)立即向（）報備。在處理過程中如未能與客戶之間達成一致意見的，（）內(nèi)由公司第一責(zé)任人應(yīng)向集團汽車三包專項小組組長及品牌總監(jiān)報備。A、售后經(jīng)理B、公司第一責(zé)任人C、24小時內(nèi)D、48小時內(nèi)12.《安全生產(chǎn)管理制度》重大事故的界定條件是（）以下直接經(jīng)濟損失，（）受傷。A、3-5萬元B、5萬元以上C、6-8人D、8人以上13.《實習(xí)生管理制度》實習(xí)期在（）以內(nèi)者，實習(xí)期結(jié)束后必須再設(shè)定1-3個月試用期，實習(xí)期和試用期合計時間原則上不得超過（）。A、3個月B、4個月C、6個月D、一年14.《利泰集團末位考評制度》子公司末位考評對象中的管理層，是指子公司總經(jīng)理助理及以上管理者。15.養(yǎng)車無憂+19年相關(guān)修訂（集團通報利總16018+利總營字19-035號）“養(yǎng)車無憂”到期后，余額處理方法正確的是（）。A、如果“養(yǎng)車無憂”活動繼續(xù)開展，可以申請續(xù)期B、可以直接消費C、可以申請退還D、不能用于購買續(xù)保16.養(yǎng)車無憂+19年相關(guān)修訂（集團通報利總16018+利總營字19-035號）如果之前王先生花1200元購買了“買4送1”的保養(yǎng)套餐，他已經(jīng)享受了兩次保養(yǎng)（其中一次是贈送），那么，他可以轉(zhuǎn)到“養(yǎng)車無憂”的費用是（）A、960元B、900元C、720元D、600元17.《資產(chǎn)管理辦法》新增資產(chǎn)屬固定資產(chǎn)的，財務(wù)部須提供財務(wù)賬的（）予人資部。A、含增值稅進項金額B、入賬憑證編號C、資產(chǎn)卡片編號18.《員工晉升發(fā)展通道及年度績效評審2016年》員工晉升通道中，認證評審的維度有（）。A、基本條件B、360考核C、貢獻要素D、能力素質(zhì)19.養(yǎng)車無憂+19年相關(guān)修訂（集團通報利總16018+利總營字19-035號）集團內(nèi)同品牌專營店之間不能跨店使用養(yǎng)車無憂免費保養(yǎng)。20.《資產(chǎn)管理辦法》新增資產(chǎn)屬列管資產(chǎn)的，財務(wù)部須提供（）予人資部，以便日后核對。A、含增值稅進項金額B、入賬憑證編號C、資產(chǎn)卡片編號21.《員工守則2016版》學(xué)院除請假外，其他未經(jīng)核準無故缺勤者視為曠工。連續(xù)曠工（）（含）以上者或年度內(nèi)累計曠工（）（含）以上者，公司予以開除。A、1天，3天B、3天，6天C、3天，10天D、6天，10天22.《利泰集團末位考評制度》子公司考評崗位中的管理層，其考評周期按（）實施。A、月度B、季度C、半年度D、年度23.《二級網(wǎng)點管理》二級網(wǎng)點考評中，信用等級評分為A，則提車保證金比例為（）。A、20%B、30%C、40%D、50%24.《員工晉升發(fā)展通道及年度績效評審2016年》符合年度常規(guī)認證評審條件的人員為（）。A、所有轉(zhuǎn)正的人員B、轉(zhuǎn)正或晉升超過6個月人員C、入職超過6個月人員D、轉(zhuǎn)正或晉升超過3個月人員25.《利泰集團末位考評制度》子公司考評崗位中的人資部門第一責(zé)任人，其考評周期按（）實施。A、月度B、季度C、半年度D、年度第2卷一.參考題庫(共25題)1.《商品車進銷存管理2017》依庫存時間來分，在下列哪個級別的商品車必須每個月定期進行檢查、維護（）。A、C1級以上B、C2級以上C、C3級以上D、B級以上2.《資產(chǎn)管理辦法》員工每月領(lǐng)用的消耗性辦公用品一般不超過（）。兩類用品除外：財務(wù)人員使用的專業(yè)賬本、憑證等與新入職人員首次領(lǐng)用的辦公用品。A、10元/月B、20元/月C、30元/月D、40元/月3.養(yǎng)車無憂+19年相關(guān)修訂（集團通報利總16018+利總營字19-035號）“養(yǎng)車無憂”公司全員均可銷售，鼓勵員工及親友積極參加。4.《安全生產(chǎn)管理制度》新進員工入職一個月內(nèi)必須接受不低于（）學(xué)時的安全培訓(xùn)教育。A、6B、12C、18D、245.《商品車進銷存管理2017》統(tǒng)計員發(fā)出《商品車合格證》時，屬于商品車零售時，則（）。A、由顧客或銷售顧問簽收B、僅由顧客簽收C、僅由銷售顧問簽收D、由經(jīng)銷商指定人員簽收6.《二級網(wǎng)點管理》與二級網(wǎng)點簽訂合作協(xié)議時，必須讓二級網(wǎng)點提供擔(dān)保人。擔(dān)保人必須是（），而且擔(dān)保人必須是二級網(wǎng)點的大股東或?qū)嶋H控制人，如大股東是公司的，該擔(dān)保人應(yīng)是大股東公司的大股東。A、自然人B、法人C、非法人組織D、公司7.《十大戒律》根據(jù)集團《十大戒律》，未經(jīng)授權(quán)或未取得公司內(nèi)部準駕證而駕駛（）、（）、（）者，予以開除處分。A、商品車B、客戶車輛C、公司公務(wù)車D、員工車輛8.《實習(xí)生管理制度》實習(xí)生實習(xí)期間需跨公司調(diào)動的，調(diào)動流程應(yīng)由（）起草。A、招聘培訓(xùn)部B、調(diào)入公司C、調(diào)出公司D、不需起草9.《臺風(fēng)暴雨應(yīng)急管理制度》中國平安財產(chǎn)保險電話為（）A、95511B、95555C、95550D、9555110.《臺風(fēng)暴雨應(yīng)急管理制度》子公司安全責(zé)任管理小組負責(zé)向集團安全責(zé)任管理小組匯報。11.《試乘試駕流程》試完車后，展廳業(yè)代需上前恭迎客戶下車，并把試乘試駕車開到原停車處。12.養(yǎng)車無憂+19年相關(guān)修訂（集團通報利總16018+利總營字19-035號）養(yǎng)車無憂享受的免費保養(yǎng)應(yīng)該開具發(fā)票，但不參與會員積分。13.養(yǎng)車無憂+19年相關(guān)修訂（集團通報利總16018+利總營字19-035號）非公司經(jīng)營的品牌也可以參加養(yǎng)車無憂活動，但是使用的機油和機油格需要約定，而且車輛購置價格應(yīng)該按照首次購車的發(fā)票或者官方公布的指導(dǎo)價確定。14.《商品車進銷存管理2017》對于二網(wǎng)管理，以下表述正確的是（）。A、銷售部應(yīng)在每月最后一天要求二級網(wǎng)點按統(tǒng)一格式提供加蓋其公章的《商品車庫存確認書》B、銷售部負責(zé)二級網(wǎng)點的商品車管理，對庫存于二級網(wǎng)點的商品車，銷售部應(yīng)安排人員不定期到現(xiàn)場檢查商品車質(zhì)量狀況，并及時反饋異常情況C、財務(wù)人員每季度應(yīng)檢查一次二級網(wǎng)點的商品車D、二網(wǎng)距離本店超過50公里的專營店，可向總部財務(wù)中心申請其它方式的盤點，如現(xiàn)場微信、視頻等15.《商品車進銷存管理2017》顧客需要試開非試乘試駕專用的商品車時，銷售顧問需填寫《臨時出門證》，并附上《試乘試駕保證書》后，總經(jīng)理審批后到財務(wù)部蓋章，保安憑《臨時出門證》放行。16.《二級網(wǎng)點管理》二級網(wǎng)點考評中，信用等級評分為BB，則提車保證金比例為（）A、40%B、50%C、60%D、70%17.《顧客訴怨處理》業(yè)務(wù)補償費用1000元以內(nèi)則由總經(jīng)理裁決，超過則需呈報各擔(dān)當(dāng)總監(jiān)簽核。18.《商品車進銷存管理2017》內(nèi)部移動車輛，必須降下下列哪方位的玻璃窗（）。A、右前門B、左前門C、左后門D、右后門19.《長期庫存商品車管理辦法2017》長期庫存商品車是指：（）。A、庫存時間＞60天的商品車為長期庫存商品車B、庫存時間＞90天的商品車為長期庫存商品車C、庫存時間＞120天的商品車為長期庫存商品車D、庫存時間＞365天的商品車為長期庫存商品車20.《員工離職管理辦法》員工有下列情形之一的，公司可隨時通知員工解除或終止勞動合同：（）。A、員工患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作的B、在試用期間被證明不符合錄用條件的C、員工開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的D、員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任的21.《安全生產(chǎn)管理制度》消防工作貫徹（）方針。A、預(yù)防為主B、日常管理C、防消結(jié)合D、事后改善22.《利泰集團末位考評制度》子公司考評崗位中的業(yè)務(wù)部門非部門第一責(zé)任人，其考評實施由（）進行。A、子公司B、集團總部對應(yīng)職能中心C、副總裁D、集團領(lǐng)導(dǎo)層23.養(yǎng)車無憂+19年相關(guān)修訂（集團通報利總16018+利總營字19-035號）“養(yǎng)車無憂”在客戶層面的戰(zhàn)略描述正確的一項是（）。A、車輛運行狀況的保障B、客戶滿意度的提高C、會員價值的體現(xiàn)D、不用再花錢維修了24.《臺風(fēng)暴雨應(yīng)急管理制度》橙色、紅色預(yù)警期間，公司安全責(zé)任管理小組成員須駐店指揮防災(zāi)抗災(zāi)工作。25.《內(nèi)部準駕證》外出試車（包括商品車試車及維修試車）或調(diào)車的駕駛?cè)藛T，可以是公司任何員工。第3卷一.參考題庫(共25題)1.《內(nèi)部準駕證》關(guān)于《內(nèi)部準駕證管理制度》下列說法正確的是：（）。A、《內(nèi)部準駕證》核發(fā)條件包括必須取得中華人民共和國《機動車駕駛證》B、駕駛?cè)嗽谑鹿拾l(fā)生后處理不當(dāng)，導(dǎo)致不能向保險公司進行索賠的，維修費用全額由駕駛?cè)顺袚?dān)C、外出試車必須在公司指定的路線進行D、違章當(dāng)事人須自行承擔(dān)因違章產(chǎn)生的各項處罰費用2.《員工守則2016版》學(xué)院試用期員工，如感到公司實際狀況與預(yù)期有較大差距決定離開的，可（）提出離職。A、隨時B、提前一天C、提前兩天D、提前三天3.《二級網(wǎng)點管理》二級網(wǎng)點出現(xiàn)異常時，子公司應(yīng)該及時向集團營運中心、財務(wù)中心報告。若上述相關(guān)責(zé)任人未盡職導(dǎo)致二級網(wǎng)點出現(xiàn)經(jīng)營風(fēng)險時，未能及時向集團總部預(yù)警并盡早采取措施的，將對責(zé)任人給予不低于（）元/人/家網(wǎng)點的考核。A、1000B、3000C、5000D、100004.《侵權(quán)防控與上網(wǎng)行為管理辦法2018》子公司所有對外推廣，均必須經(jīng)過（）第一責(zé)任人對內(nèi)容的合規(guī)性審核，未經(jīng)合規(guī)審核，所有推廣均不得開展。A、市場部B、銷售部C、客服部D、子公司5.《員工內(nèi)部購車及維修保養(yǎng)2011》在集團內(nèi)購買的二手車（二手公務(wù)車除外）屬非集團內(nèi)購車。6.《資產(chǎn)管理辦法》個人保管物品是指員工在工作過程中單獨使用的物品，于調(diào)任時可帶到調(diào)入公司使用。7.《勞動合同管理辦法2018》所有人簽訂《勞動合同》的同時須簽署（）、（）、（）。A、《勞動補充協(xié)議》B、《十大戒律》C、《員工保密協(xié)議》D、《入職承諾書》8.《利泰集團末位考評制度》子公司考評崗位中的業(yè)務(wù)部門非部門第一責(zé)任人，其考評周期按（）實施。A、月度B、季度C、半年度D、年度9.《員工內(nèi)部購車及維修保養(yǎng)2011》優(yōu)惠購車對象：在集團總部及下屬公司工作并已轉(zhuǎn)正的在職員工及其直系親屬。這里的直系親屬指員工的（）。A、配偶B、父母C、兄弟姐妹D、子女10.《臺風(fēng)暴雨應(yīng)急管理制度》臺風(fēng)暴雨預(yù)警信號可劃分為哪幾個級別？（）A、藍色預(yù)警B、黃色預(yù)警C、橙色預(yù)警D、紅色預(yù)警11.《廠家索賠作業(yè)》關(guān)于廠家索賠的業(yè)績認列是以廠家就工時和配件賠付的價格規(guī)定作為業(yè)績認列的標(biāo)準，若結(jié)算系統(tǒng)不能按廠家索賠價格出單的，則要求由索賠員手工在單據(jù)上修改并簽認。12.養(yǎng)車無憂+19年相關(guān)修訂（集團通報利總16018+利總營字19-035號）保養(yǎng)周期是根據(jù)品牌不同而不同，共有三種情形，下列描述錯誤的是（）。A、5000公里/三個月B、5000公里/六個月C、7500公里/六個月D、10000公里/六個月13.《員工守則2016版》學(xué)院員工享有手機話費報銷，休息日、上班時間關(guān)機者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以記（）處分。A、申誡B、警告C、小過D、大過14.《員工晉升發(fā)展通道及年度績效評審2016年》認證人員屬M8-M11類的，在員工晉升發(fā)展通道辦法中，認證時間為（）。A、每年1－3月B、每年4－6月C、每年7－9白D、每年10－12月15.《內(nèi)部準駕證》因飲酒后駕駛或醉酒駕駛導(dǎo)致發(fā)生重大交通事故，構(gòu)成犯罪并被依法追究刑事責(zé)任的，除由駕駛?cè)俗孕谐袚?dān)一切刑事責(zé)任及連帶民事責(zé)任外，公司將予以開除處理。16.《汽車三包應(yīng)對》汽車三包糾紛事件一旦發(fā)生，事發(fā)單位三包應(yīng)對處理小組，必須快速、高效地進行處理，同時及時向相關(guān)部門報送事件信息，確保緊急信息的及時性、客觀性和有效性，不得以種種理由遲報、瞞報或漏報。17.《商品車進銷存管理2017》商品車采購計劃嚴禁未經(jīng)以下哪些人員共同討論而做出采購提車計劃（）。A、總經(jīng)理B、銷售部經(jīng)理C、銷售主任D、財務(wù)部經(jīng)理18.《員工守則2016版》學(xué)院為滿足部門用人需要，可擅自安排親屬到本人任職的公司工作。19.《安全生產(chǎn)管理制度》一般事故的界定條件是（）以下直接經(jīng)濟損失，（）受傷。A、1萬元B、5萬元C、1-2人D、2-3人20.《員工守則2016版》學(xué)院非試用期員工的直系一等親屬發(fā)生喪亡情況，公司給予員工發(fā)放慰問金（）元。A、100元B、200元C、300元D、400元21.《汽車三包應(yīng)對》由于子公司未按廠家或集團三包相關(guān)流程要求執(zhí)行，人為造成三包責(zé)任，造成經(jīng)濟損失的，由集團汽車三包專項小組出具初步處理意見，交由（）審定。A、售后主管B、品牌總監(jiān)C、集團經(jīng)營會議D、營運中心22.《臺風(fēng)暴雨應(yīng)急管理制度》紅色預(yù)警信號中的暴雨，其在3小時以內(nèi)的降雨量將達到或已達到（）毫米。A、50B、70C、80D、10023.《員工守則2016版》學(xué)院員工于工作時間內(nèi)，因故不到崗者應(yīng)請假。請假以（）為單位，最低請假時間為（）。A、小時；1小時B、天；半天；C、分鐘；30分鐘D、累計分鐘；10分鐘24.《突發(fā)事件管理制度》突發(fā)事件的處理原則包括哪三個（）。A、時效性B、安全性C、統(tǒng)一性D、協(xié)調(diào)性25.《二手車進銷存管理》二手車評估人員成交率應(yīng)不低于（）%；成交率=收購量/評估（查定）量*100%。A、10%B、20%C、30%D、40%第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:錯誤3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:正確5.參考答案:錯誤6.參考答案:A,B,C7.參考答案:正確8.參考答案:錯誤9.