油田基層班組長師資培訓(xùn)班主講教師：劉樂柱山東勝利職業(yè)學(xué)院副教授國家級高級企業(yè)培訓(xùn)師和諧團(tuán)隊(duì)與特色文化創(chuàng)建山東勝利職業(yè)學(xué)院德育教研室主任、副教授勝利石油管理局教學(xué)能手、學(xué)院首屆十佳教師山東省職業(yè)道德研究所特約研究員國家級高級企業(yè)培訓(xùn)師油田高效培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人國家教育部首批大學(xué)生心理咨詢指導(dǎo)教師國家勞動部“NFTE創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”注冊培訓(xùn)師山東省“SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”項(xiàng)目首批培訓(xùn)師國家級《“十一五規(guī)劃”重點(diǎn)科研課題》項(xiàng)目主持人劉樂柱簡介電話：8521435855279013205475296郵箱：llzhu303@163.com熱身小游戲擊掌“123”連續(xù)擊掌3次，將手指迅速交叉插入2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱4

開心、開眼、開悟課前準(zhǔn)備2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱5

導(dǎo)入—古典命題

【一個(gè)老漢的心愿】

古代有一個(gè)老漢，家有三個(gè)兒子，17只羊。他臨死前立下遺囑，決定把羊按下列方法分給兒子。大兒子：分全部的二分之一；二兒子：分全部的三分之一；小兒子：分全部的九分之一；

[要求]：1.必須分整羊；2.一次分完；3.誰先想出符合要求的方法，其它遺產(chǎn)都?xì)w誰。2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱6一、對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)理解2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱7一.什么是團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)以上的人組成的，通過人們彼此之間的相互影響，相互作用，有共同行為規(guī)范的一種組織形態(tài)。其重要特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)成員間在心理上有一定聯(lián)系，彼此間發(fā)生相互影響。

2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱8

團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的基本要素共同目標(biāo)有責(zé)任心互相信賴有認(rèn)同感2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱9感動中國獲獎(jiǎng)?wù)咣Ⅺ惾A

有精神支撐的團(tuán)體才構(gòu)成團(tuán)隊(duì)插：千手觀音2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱10命題：10-1=010-1>102024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱11

團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)成員以集體形式構(gòu)建，在一定價(jià)值觀體系支配下所發(fā)揮的一種力量。

二.團(tuán)隊(duì)精神2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱12對團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)涵的理解【思考】鳥的頭與翅膀什么更重要2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱13

社會責(zé)任

執(zhí)業(yè)責(zé)任

生活責(zé)任責(zé)任意識國家安全責(zé)任社會穩(wěn)定責(zé)任安全生產(chǎn)、科學(xué)管理、提高效益贍養(yǎng)父母、教育子女、生活質(zhì)量插播—“9.11”2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱14

不給團(tuán)隊(duì)丟人，要認(rèn)真做好每一件事。美國前國務(wù)卿鮑威爾的團(tuán)隊(duì)理念2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱15學(xué)員互動分析油田基層班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的狀況1、優(yōu)勢；2、弱勢2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱163.團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱1720世紀(jì)初，英國的鄉(xiāng)村有一套牛奶配送系統(tǒng)，將牛奶送到顧客門口。由于牛奶瓶沒有蓋子，山雀與知更鳥常常毫不費(fèi)力，便在顧客開門收取牛奶前，先一步享用。后來，隨著廠商加裝了鋁制的瓶蓋，山雀與知更鳥便不再擁有這“免費(fèi)早餐”。但到了50年代初期，當(dāng)?shù)氐乃猩饺福s100萬只）居然都學(xué)會了刺穿鋁制瓶蓋，重開“免費(fèi)早餐”的大門。反觀知更鳥，卻只有少數(shù)學(xué)會，始終沒有擴(kuò)散到大多數(shù)。

授人以漁的團(tuán)隊(duì)理念2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱18【神話故事】在遠(yuǎn)古的時(shí)候，上帝創(chuàng)造了人類。隨著人的增多，上帝開始擔(dān)憂，他怕人類不團(tuán)結(jié)，會造成世界大亂，從而影響他們穩(wěn)定的生活。為了檢驗(yàn)人們之間是否具備團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的意識，上帝做了一個(gè)試驗(yàn)：他把人類分為兩批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，卻給每個(gè)人發(fā)了一雙細(xì)長的筷子，要求他們在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，把桌上的食物全部吃完，并不許有任何的浪費(fèi)?！?+1＞2”的團(tuán)隊(duì)意識2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱19

【案例故事】：在一次酒會上，有7個(gè)人，美國人、俄國人、英國人、法國人、德國人、意大利人、中國人，每個(gè)人都要宣傳自己國家有什么好酒。中國人把茅臺拿出來了，酒蓋一啟，香氣撲鼻，在座的各位說了茅臺了不起。俄國人拿出了伏特加，英國拿出了威士忌，法國拿出了XO，德國拿出了黑啤酒，意大利拿出了紅葡萄酒，都很了不起。到了美國人這里，美國人找了個(gè)空杯子，把茅臺等幾種酒都倒了一點(diǎn)，晃了晃，什么酒？雞尾酒。綜合就是創(chuàng)造。他哪有東西，只不過把別人的東西拿來，把好的東西綜合起來就是創(chuàng)新。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展生命的思維2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱20

故事：一家森林公園曾養(yǎng)殖了幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長。這大大違背了養(yǎng)殖者的初衷，他們百思不得其解。后來他們接受建議，買回幾只狼放置在公園里。在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它

鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速地增長著。這個(gè)故事真實(shí)地揭示了優(yōu)勝劣汰的自然進(jìn)化法則。人類社會也一樣是遵循著這樣的法則——在競爭中求生存。

“適者生存”的團(tuán)隊(duì)理念2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱21案例：被煮之蛙

1、故事簡介；

2、受到什么啟發(fā)？2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱22一幅令人深思的圖片2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱23

4.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建思路2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱24

打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)必須具備的三個(gè)條件營造相互信任的氛圍建立有效的溝通機(jī)制以激勵(lì)為主、慎用懲罰2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱25

歷史典故識人不易

簡介孔子對學(xué)生顏回的信任團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵：形成信任機(jī)理2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱26

“領(lǐng)頭雁”的作用堅(jiān)強(qiáng)毅力.過硬本領(lǐng).把握方向.照顧隊(duì)伍2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱27危難之時(shí)豁出來平凡工作看出來關(guān)鍵時(shí)刻站出來2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱28困難危險(xiǎn)我先上利益榮譽(yù)你先來優(yōu)秀帶頭人2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱29核心價(jià)值體系合理匹配的人員

相互真誠與合作優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建要素有效的溝通機(jī)制有核心和靈魂2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱30“三少、三多；三要、三會”

三少：少生氣；少發(fā)火；少占小便宜。三多：多學(xué)習(xí)；多交往；多進(jìn)行溝通。三要：要忍耐；要尊讓；要隨機(jī)應(yīng)變。三會：會合作；會適應(yīng)；會把握時(shí)機(jī)。

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)“帶頭人”的品格素養(yǎng)2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱31

有一群羊被一只虎領(lǐng)著，幾年后這群羊都變成了虎；有一群虎被一只羊領(lǐng)著，幾年后這群虎都變成了羊；你怎樣理解其中深刻的內(nèi)涵。啟示2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱32二.和諧班組建設(shè)2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱33和

“禾”即莊稼，是民食之本；“口”即人吃飯的嘴。即人人有飯吃。

“和諧”新解諧

“言”意是張嘴說話，能表達(dá)意愿；皆即全部。標(biāo)志人人可說話。若能達(dá)到“人人有飯可吃，個(gè)個(gè)能開口說話”，即可形成和諧圖景。

鞍山市原國稅局女局長劉光明前后花500萬元去香港等地整容，光臀部整形費(fèi)就達(dá)50萬元，整出了一個(gè)“鞍山最美麗的屁股”。所花費(fèi)用何來？目的又何在？

——以色勾引要職官員，升官發(fā)財(cái)不和諧案例

林嘉祥原深圳海事局黨組書記、副局長、紀(jì)檢組長。林嘉祥威脅女孩家人:“你知道我是誰嗎？我是北京交通部派下來的，級別和你們市長一樣高?！?/p>

新華社記者按語林嘉祥言辭讓人思考。他先是表明自己是高官，隨后揚(yáng)言要“收拾”敢同他斗的人，還想用錢擺平一切。表面上他說的是“酒話”，實(shí)際上是其內(nèi)心深處的想法，也可能是他平時(shí)做人做事的真實(shí)寫照。

人們不禁要問，難道有錢就可以擺平一切，當(dāng)官就可以為所欲為嗎？

平等才和諧有特權(quán)存在

就不和諧？

山東省沾化縣，這個(gè)不足40萬人口的欠發(fā)達(dá)縣，除了一名縣長、六名副縣長之外，竟然另有15個(gè)縣長助理，而只有兩個(gè)縣長助理是經(jīng)過濱州市委組織部認(rèn)可的。（另外還有縣委書記1人、副書記4人）當(dāng)?shù)馗刹亢腿罕姳硎?，縣政府從一把手、二把手、三把手直到“第二十七把手”，沾化縣政府領(lǐng)導(dǎo)班子快成了“千手觀音”。

一個(gè)貧困縣居然配備了15個(gè)縣長助理如何創(chuàng)建和諧班組——“五心”聚心法

針對生產(chǎn)運(yùn)行特點(diǎn)，重點(diǎn)放在責(zé)任的細(xì)化、優(yōu)化上。從上至下層層簽訂責(zé)任狀，相應(yīng)制定出考核辦法，力求責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，確保生產(chǎn)的“可控、能控、在控”。

要關(guān)注細(xì)節(jié)，抓住核心，解決關(guān)鍵。在執(zhí)行與落實(shí)過程中，抓好“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”等環(huán)節(jié)，做到“認(rèn)真準(zhǔn)備，處置有序——求穩(wěn)；鉆研業(yè)務(wù)，熟知規(guī)程——求準(zhǔn)；校正偏差，糾正違章——求狠”。生產(chǎn)運(yùn)行講細(xì)心

抓好班組建設(shè)，切實(shí)提升管理水平，在吸收同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，從大處著眼，從小處著手，集思廣益開展管理創(chuàng)新活動。具體要求是：結(jié)合工作實(shí)際，按照“缺什么，補(bǔ)什么；用什么，學(xué)什么”的原則，統(tǒng)籌安排好培訓(xùn)計(jì)劃。打破了技術(shù)培訓(xùn)多年來都是由站所長和值班長或是工作負(fù)責(zé)人的“壟斷”格局，突破了年紀(jì)和崗位的差異，任何人都可能是下次培訓(xùn)的老師，促使員工主動學(xué)習(xí)。創(chuàng)新管理講用心

團(tuán)隊(duì)的建設(shè)如同劃船,最終勝利的未必最有力量,而是行動如一。各項(xiàng)工作完成的好壞與否，與整個(gè)團(tuán)隊(duì)是否齊心協(xié)力密切相關(guān)。全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，統(tǒng)一認(rèn)識，銘記“齊心是團(tuán)隊(duì)生存的根本”的道理，在執(zhí)行以“三鐵”反“三違”等工作的過程中，堅(jiān)持公平、公開、公正，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得大家的認(rèn)同，樹立歸屬感和自信心。

加強(qiáng)員工的溝通與交流，為團(tuán)隊(duì)保持旺盛的活力提供了保證。成員“一對一”進(jìn)行“深度會談”，班長與員工一道對生產(chǎn)和生活中存在的問題開展批評和自我批評，從中了解和掌握成員的思想動態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決矛盾，并在潛移默化中不斷增強(qiáng)成員的安全意識、責(zé)任意識。團(tuán)隊(duì)建設(shè)講齊心大力開展創(chuàng)建和諧班組活動，營造“愛心”的氛圍。員工互相關(guān)心、互相幫助，用關(guān)愛使站所由一個(gè)小家庭變成一個(gè)溫暖和諧的大家庭。

奉獻(xiàn)愛心，回報(bào)社會。站所積極與當(dāng)?shù)匦W(xué)聯(lián)系，開展愛心助學(xué)活動，以自己的綿薄之力幫助那些需要幫助的孩子，并在今后有計(jì)劃開展“愛心助殘”和“愛心助老”活動。和睦相處

講愛心工作氛圍講舒心

集中全體員工的智慧，從工作、生活的各方面出發(fā)，在站所內(nèi)部營造學(xué)習(xí)、健康、溫馨的“小和諧”的環(huán)境，形成快樂工作的站所氛圍。“五心”聚心法的核心價(jià)值

通過“五心”班組建設(shè)，班組成員在工作中做到：

認(rèn)真準(zhǔn)備，處置有序——求穩(wěn)；

鉆研業(yè)務(wù)，熟知規(guī)程——求準(zhǔn)；

校正偏差，糾正違章——求狠。

形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好風(fēng)氣；員工關(guān)系進(jìn)一步融洽，營造和諧氛圍。2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱48三.特色文化的創(chuàng)建2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱49文化的表現(xiàn)方式飲食文化衣著文化居住文化交通文化生活方式習(xí)慣人際接待鬼、神風(fēng)俗宗教儀式規(guī)矩、規(guī)范故事傳統(tǒng)組織語言、文字藝術(shù)行為態(tài)度工作方式 工作氣氛工作手法、制度人際行為思想意識道德、人生觀信仰政治、法律哲學(xué)自尊、尊嚴(yán)面子文化的表現(xiàn)方式行為文化社會文化道德文化生活文化2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱50愚昧無知、追求時(shí)髦影星孫儷

英語單詞：

HUSTLERHustler皮條客是？2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱51李湘上節(jié)目時(shí)衣服上的水晶字母遭到質(zhì)疑

北京電視臺《夢想星空》

挺感人的一期節(jié)目，卻因?yàn)橐患路隽藛栴}。原來，當(dāng)時(shí)李湘穿的是一件艷紅色露肩綢緞衣服，問題出現(xiàn)在這件衣服的水晶佩飾上，這個(gè)水晶佩飾組成的英文單詞是Vamp。而節(jié)目播出后，一些網(wǎng)友翻查字典，查出這個(gè)英文單詞的中文意思是蕩婦，于是一場關(guān)于“李湘穿上臟衣服”的大議論展開了。

Vamp—淫賤的女人2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱522024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱532024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱54...2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱55

（一）

企業(yè)文化2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱56

所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。

1、什么是企業(yè)文化2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱57

1）、

企業(yè)文化是一種氛圍

這種環(huán)境氛圍是無形的，看不見摸不著，但能感覺感受。

“企業(yè)環(huán)境是塑造企業(yè)文化的重要因素”。企業(yè)文化存在的兩種形態(tài)：自發(fā)、自覺有關(guān)企業(yè)文化的觀點(diǎn)2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱58

2）、企業(yè)文化是一種理念

這種理念是在理性認(rèn)識基礎(chǔ)上形成的思想觀念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。文化理念可以具有完整的體系，也可以單指某一方面或某一層面的內(nèi)容。

2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱593）、企業(yè)文化是一種習(xí)慣

在企業(yè)的日?；顒又蟹磸?fù)出現(xiàn)，人們知曉而又沒有明文規(guī)定的東西，稱之為企業(yè)習(xí)慣。習(xí)慣是長期養(yǎng)成的不容易改變的行為、傾向或社會風(fēng)尚。習(xí)慣的力量很強(qiáng)大，也很可怕。習(xí)慣一經(jīng)形成就很難改變。

職業(yè)習(xí)慣是個(gè)體文化最顯著的特征，是職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)行為最直觀的表現(xiàn)。2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱604）、企業(yè)文化是一種追求

《基業(yè)長青》：“企業(yè)需要利潤就像人體需要氧氣、食物、水和血液一樣，沒有它們，就沒有生命。但這些東西不是生命的目的?！比毡舅上鹿荆喊盐锩纼r(jià)廉的產(chǎn)品充分地供應(yīng)給社會寶潔公司：生產(chǎn)和提供世界一流產(chǎn)品，美化消費(fèi)者的生活迪斯尼公司：用我們的想象力帶給千百萬人快樂

2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱615）、企業(yè)文化是一種氣質(zhì)龍應(yīng)臺：“文化是什么？它是隨便一個(gè)人迎面走來，他的舉手投足，他的一顰一笑，他的整體氣質(zhì)?！?/p>

播放短片—“著裝與微笑”2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱62

可以分為三個(gè)層面：

①精神文化層：包括企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)理念、企業(yè)道德等。2、企業(yè)文化的構(gòu)成2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱63第二個(gè)層面：②制度文化層：企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，包括人力資源理念、營銷理念，生產(chǎn)理念等。2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱64第三個(gè)層面：③物質(zhì)文化層：包括廠容、企業(yè)標(biāo)識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)。2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱653、企業(yè)文化的類型狄爾和肯尼迪Deal&Kennedy在1982年研究了數(shù)百家公司后發(fā)現(xiàn)可以歸納出四種性質(zhì)的文化: 硬漢文化苦干、行樂文化長期賭注文化過程文化研究角度是從公司營運(yùn)活動的風(fēng)險(xiǎn)度和決策成功之后獲得的回饋速度來決定的 文化類型硬漢文化苦干、行樂文化過程文化長期賭注文化2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱66（二）勝利文化石油人的品格：“三老”—當(dāng)老實(shí)人、說老實(shí)話、辦老實(shí)事；“四嚴(yán)”—工作中要有嚴(yán)格的要求、嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)細(xì)的作風(fēng)；“四個(gè)一樣”—工作時(shí)，白天和黑夜一個(gè)樣、好天氣和壞天氣一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)在場和不在場一個(gè)樣、有人檢查和無人檢查一個(gè)樣。繼承和發(fā)揚(yáng)鐵人精神2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱68

勝利文化就是勝利油田的企業(yè)文化，包括觀念形態(tài)文化、制度行為文化和物質(zhì)形態(tài)文化。觀念形態(tài)文化是勝利文化的核心，主要包括新時(shí)期勝利精神和油田經(jīng)營理念、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營準(zhǔn)則以及勝利文化的核心內(nèi)涵。其標(biāo)志性語言及闡釋如下：

（一）勝利文化的創(chuàng)建戰(zhàn)井噴2024/2/7山東勝利職業(yè)學(xué)院劉樂柱69

勝利精神，是勝利文化的靈魂，是勝利油田全體干部職工一致的信念追求和共同的價(jià)值目標(biāo)。新時(shí)期勝利精神的標(biāo)志性語言確定為“從創(chuàng)業(yè)走向創(chuàng)新，從勝利走向勝利”，這是在新的歷史條件下對過去的繼承和發(fā)展，也是對過去的創(chuàng)新和超越，它集中展現(xiàn)了勝利人在改革發(fā)展的新形勢下昂揚(yáng)向上、負(fù)重奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新、超越自我的時(shí)代精神風(fēng)貌。

1、新時(shí)期勝利精神：從創(chuàng)業(yè)走向創(chuàng)新，從勝利走向勝利2024/2/7