第頁共頁社區(qū)信息化服務中心服務協議標準范本社區(qū)信息化服務中心服務協議為了保障社區(qū)居民的權益，提供高質量的信息化服務，確保社區(qū)居民的信息安全，特制定本協議。本協議適用于社區(qū)信息化服務中心（以下簡稱“服務中心”）為社區(qū)居民提供的各項信息化服務。一、服務內容1.1服務中心向社區(qū)居民提供以下信息化服務：a)電子商務服務：為社區(qū)居民提供在線購物、支付、物流等服務。b)社交媒體服務：為居民提供社交媒體應用的注冊、登錄、使用等服務。c)教育培訓服務：為居民提供線上學習、考試等教育培訓服務。d)公共服務信息發(fā)布服務：為居民提供社區(qū)公告、活動通知等信息發(fā)布服務。e)在線問答服務：為居民提供在線問答、問題解答等服務。f)信息安全服務：為居民提供信息安全、隱私保護等服務。1.2服務中心依法合規(guī)經營，并承諾履行以下義務：a)合理保護用戶信息的安全與隱私。b)確保系統的穩(wěn)定運行，提供可靠的服務。c)提供優(yōu)質、高效、及時的服務。d)實時監(jiān)測服務中心的運行情況，發(fā)現問題及時解決。e)定期更新服務許可協議，提供升級服務。二、用戶權利與義務2.1用戶有權享受服務中心提供的各項信息化服務，包括但不限于購物、社交、學習、公告發(fā)布等。2.2用戶有權在符合法律法規(guī)及本協議約定的范圍內自主選擇使用服務，并對使用服務的后果承擔責任。2.3用戶有權對提供的服務提出意見和建議，并要求服務中心解決相關問題。2.4用戶應遵守國家法律法規(guī)、社區(qū)秩序及本協議約定，不得利用服務中心從事違法犯罪活動和危害社區(qū)安全的行為。2.5用戶應妥善保管個人賬號和密碼，不得將賬號和密碼轉讓或授權給他人使用。三、服務中心的責任與義務3.1服務中心應按照國家法律法規(guī)和本協議的要求提供服務，保障用戶的合法權益。3.2服務中心應妥善保管用戶的個人信息，不得泄露、出售或非法使用用戶信息。3.3服務中心應提供優(yōu)質的服務，保障系統的穩(wěn)定運行，并采取有效措施預防和處理系統故障和安全問題。3.4發(fā)生系統故障、安全問題或用戶投訴時，服務中心應及時修復問題并向用戶提供合理的解決方案。3.5服務中心應定期對系統進行維護、升級和優(yōu)化，提供更好的服務體驗。四、用戶信息保護與隱私保密4.1服務中心應采取合理的技術措施和管理措施，保障用戶信息的安全。4.2服務中心僅在用戶授權或法律許可的情況下收集、使用和保存用戶的個人信息。服務中心不得收集與服務無關的個人信息。4.3服務中心應對用戶的個人信息進行保密，不得將用戶的個人信息泄露給任何第三方，除非經用戶同意或法律許可。4.4服務中心應妥善處理用戶個人信息的安全問題，當用戶信息發(fā)生泄露或被盜用時，服務中心應及時采取措施保護用戶的合法權益。五、服務中心的免責條款5.1用戶應對其使用服務的行為承擔責任，包括但不限于購買商品的選擇、通過服務上傳、發(fā)布的信息內容等。5.2在法律允許的范圍內，服務中心不對以下事項承擔責任：a)第三方通過非法手段獲取用戶的個人信息。b)用戶在使用服務過程中發(fā)生的意外、損失或損害，包括但不限于計算機系統病毒、黑客攻擊、系統故障等原因造成的損失。5.3服務中心對于居民通過服務所產生的行為不承擔連帶責任，包括但不限于交易糾紛、侵權行為等。六、協議的生效與修改6.1本協議自居民使用服務中心的服務之日起生效。6.2服務中心有權根據法律法規(guī)的發(fā)展和需要，適時對本協議進行修改和完善。6.3修改后的協議在發(fā)布后立即生效，居民繼續(xù)使用服務屬于對新協議的接受。七、協議的解除與終止7.1居民有權隨時解除與服務中心的服務關系。7.2如服務中心違反本協議約定，嚴重影響居民權益的，居民有權解除與服務中心的合作。7.3雙方解除合作后，服務中心應刪除居民的個人信息，不得再使用或泄露。八、爭議解決8.1服務中心與居民在履行本協議過程中發(fā)生爭議，應通過友好協商解決。8.2如協商解決不成，雙方同意將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決