第頁共頁開放式書架管理制度范文第一章總則第一條為了加強對開放式書架的管理，提高開放式書架的運行效率和服務(wù)質(zhì)量，制定本管理制度。第二條本管理制度適用于所有開放式書架的管理工作。第三條開放式書架是指為群眾提供自由借閱和歸還圖書的書架。第二章開放式書架的設(shè)置第四條市、縣級圖書館要充分利用公共資源，按照需求布局，合理確定開放式書架的設(shè)置位置。第五條開放式書架的設(shè)置應(yīng)考慮以下因素：人流量大、便于管理、安全可靠。第六條開放式書架的設(shè)置應(yīng)符合城市規(guī)劃和消防安全要求。第七條開放式書架的設(shè)置應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，保證牢固穩(wěn)定，便于使用和維護。第三章開放式書架的管理責(zé)任第八條開放式書架的管理責(zé)任由市、縣級圖書館統(tǒng)一負責(zé)。第九條開放式書架的管理人員應(yīng)具備以下條件：具備圖書館相關(guān)從業(yè)資格證書，熟悉開放式書架相關(guān)操作規(guī)程，具備良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力。第十條開放式書架的管理人員應(yīng)定期參加培訓(xùn)，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。第四章開放式書架的操作規(guī)程第十一條開放式書架應(yīng)定期清點圖書，確保數(shù)量和品種的準(zhǔn)確性。第十二條開放式書架應(yīng)按照分類號和圖書編號的順序擺放圖書，保證讀者方便借閱和歸還。第十三條開放式書架應(yīng)設(shè)置借閱須知，告知讀者借閱的相關(guān)規(guī)定和注意事項。第十四條開放式書架應(yīng)定期清潔和消毒，保持整潔衛(wèi)生。第十五條開放式書架應(yīng)保證圖書的完整性和防潮防塵措施，減少圖書的損壞和污染。第十六條開放式書架應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識，標(biāo)明借書和歸還書的地點和流程，方便讀者使用。第五章開放式書架的服務(wù)管理第十七條開放式書架應(yīng)提供24小時不間斷的自助借閱和歸還服務(wù)。第十八條開放式書架應(yīng)設(shè)置紙質(zhì)借閱記錄表和投訴建議箱，方便讀者反饋意見和建議。第十九條開放式書架應(yīng)設(shè)置碎紙機，方便讀者自行處理閱讀后的紙質(zhì)書刊。第二十條開放式書架應(yīng)提供充電設(shè)施，方便讀者使用電子設(shè)備閱讀。第二十一條開放式書架應(yīng)提供咨詢服務(wù)，幫助讀者查詢和借閱圖書。第六章開放式書架的安全管理第二十二條開放式書架應(yīng)安裝監(jiān)控攝像頭，保障讀者和圖書的安全。第二十三條開放式書架應(yīng)設(shè)置報警設(shè)備，防止圖書丟失和損壞。第二十四條開放式書架應(yīng)定期檢查和維修設(shè)備，確保設(shè)施的正常運行。第七章開放式書架的評估與改進第二十五條開放式書架應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估，收集和分析讀者的反饋意見，及時改進不足之處。第二十六條開放式書架應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。第八章附則第二十七條本管理制度自頒布之日起施行。第二十八條本管理制度的解釋權(quán)歸市、縣級圖書館所有。附：管理制度的草稿第一章總則開放式書架是為滿足讀者的自由借閱需求而設(shè)立的公共服務(wù)設(shè)施。本管理制度旨在規(guī)范開放式書架的管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。第二章開放式書架的設(shè)置2.1開放式書架的設(shè)置應(yīng)根據(jù)社區(qū)、學(xué)校、機關(guān)等場所的需要進行布局，合理確定位置和數(shù)量。2.2開放式書架的設(shè)置應(yīng)考慮到人流量和讀者需求，盡可能滿足讀者借閱的方便性和多樣性。2.3開放式書架的設(shè)置應(yīng)符合消防安全要求和城市規(guī)劃要求，確保安全可靠。第三章開放式書架的管理責(zé)任3.1開放式書架的管理責(zé)任由市、縣級圖書館統(tǒng)一負責(zé)。3.2開放式書架的管理人員應(yīng)具備相關(guān)從業(yè)資格證書，熟悉開放式書架相關(guān)操作規(guī)程，具備良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力。3.3開放式書架的管理人員應(yīng)定期參加培訓(xùn)，提升自身業(yè)務(wù)水平。第四章開放式書架的操作規(guī)程4.1開放式書架應(yīng)定期清點圖書，確保數(shù)量和品種的準(zhǔn)確性。4.2開放式書架應(yīng)按照分類號和圖書編號的順序擺放圖書，保證讀者方便借閱和歸還。4.3開放式書架應(yīng)設(shè)置借閱須知，告知讀者借閱的相關(guān)規(guī)定和注意事項。4.4開放式書架應(yīng)定期清潔和消毒，保持整潔衛(wèi)生。4.5開放式書架應(yīng)保證圖書的完整性和防潮防塵措施，減少圖書的損壞和污染。4.6開放式書架應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識，方便讀者使用。第五章開放式書架的服務(wù)管理5.1開放式書架應(yīng)提供24小時不間斷的自助借閱和歸還服務(wù)。5.2開放式書架應(yīng)設(shè)置借閱記錄表和投訴建議箱，方便讀者反饋意見和建議。5.3開放式書架應(yīng)設(shè)置碎紙機，方便讀者處理閱讀后的紙質(zhì)書刊。5.4開放式書架應(yīng)提供充電設(shè)施，方便讀者使用電子設(shè)備閱讀。5.5開放式書架應(yīng)提供咨詢服務(wù)，幫助讀者查詢和借閱圖書。第六章開放式書架的安全管理6.1開放式書架應(yīng)安裝監(jiān)控攝像頭，保障讀者和圖書的安全。6.2開放式書架應(yīng)設(shè)置報警設(shè)備，防止圖書丟失和損壞。6.3開放式書架應(yīng)定期檢查和維修設(shè)備，確保設(shè)施的正常運行。第七章開放式書架的評估與改進7.1開放式書架應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估，收集和分析讀者的反饋意見，及時改進不足之處。7.2開放式書架應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，不斷優(yōu)化