Word文檔小學(xué)防溺程度安工作總結(jié)當(dāng)我們的工作得以完成的時候，做好相應(yīng)的總結(jié)是很重要的。我我為大家收集了以下學(xué)校防溺程度安工作總結(jié)，希翼您在閱讀過后能夠有所收獲。

天氣漸暖，溺水事故又將進入高發(fā)期，防溺程度安教育正其時。日前，國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室宣布20xx年第1號預(yù)警，提示人人要時刻繃緊防溺水安全弦。

1、四月初全校召開老師會議，會議上校長安排各項教育教授教化工作并做好防溺水工作預(yù)案，特意將防溺水二十項提上工作日程。

2、村子子里、河畔、水池邊隨處直立著奪目的標(biāo)牌!

3、四月初小學(xué)開頭播報防溺程度安提示，下學(xué)前五分鐘提示同學(xué)不要在水塘邊戲耍勾留。

4、小學(xué)老師樂觀調(diào)換黑板報并張貼防溺水六不準(zhǔn)提示同學(xué)時刻記著不要在河畔游玩。

5、校長在國旗下的嚴(yán)肅提醒，讓同學(xué)印象深刻。

6、同學(xué)們聽后紛繁開頭熟記防溺水六不準(zhǔn)。

7、小學(xué)老師樂觀組織同學(xué)看觀防溺水專題片，一個個血的教訓(xùn)讓同學(xué)震撼。

8、防溺水學(xué)問很多次被書寫在會議記錄本上。

9、防溺水專欄進入黑板報，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的一部分。

10、教案、同學(xué)的筆記本上，滿滿的都是先生對同學(xué)生命安全的關(guān)懷。

11、校長實時安排老師護送路線。

12、老師樂觀上好防溺程度安課。

13、小學(xué)老師將林林總總的防溺水學(xué)問推送到家長群，讓家進步步鑒戒。

14、小學(xué)特地針對防溺水舉行主題家訪，家長也深刻體味此項工作的緊急。

15、我校向家長發(fā)放防溺水致全國中學(xué)校生家長的一封信，加強家長的防溺水意識，充分施展家?；ブ?，讓家長強化對孩子的防溺水教育，尤其在上放學(xué)和節(jié)沐日期間格外注重對孩子增加治理與監(jiān)督，防止孩子私自下水變亂發(fā)生，攜手掩護孩子的生命安全。

16、同學(xué)們樂觀觀鼓吹海報，學(xué)習(xí)防溺水搶救學(xué)問。

17、為了讓同學(xué)牢切記著防溺水學(xué)問，小學(xué)開展了防溺程度安學(xué)問角逐，同學(xué)樂觀介入，勞績滿滿!

18、4月22日小學(xué)組織同學(xué)介入安全伴我行運動，校長親手主持簽名運動，全校同學(xué)踴躍在橫幅上書寫著本身的名字，并表示預(yù)防溺水，從我做起。

19、高班級同學(xué)在先生的指導(dǎo)下將防溺水學(xué)問寫進作文里。

珍愛生命，預(yù)防溺水，緊緊刻在小學(xué)，也印在同學(xué)心里。

人，最高貴的是生命，生命對每個人惟獨一次，生命安全高于一切,不容疏忽。少年兒童身上不僅依賴著父母和親人的希翼,他們更是故國的花朵，是民族的希翼，他們的生命安危,不光是他們個人的事,還關(guān)乎著親人、社會、小學(xué)。因此,作為教育工我們不僅僅要加強他們的安全意識,還要聯(lián)系家庭和社會協(xié)作守護他們，為此，我們不停在盡力!

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安防員員工工作總結(jié)

安防員員工工作是怎樣的呢？應(yīng)當(dāng)怎么對安防工作作出工作總結(jié)呢？下面是安防員員工工作總結(jié)，我們一起來看看吧！

安防員員工工作總結(jié)

這一年中，小區(qū)平安守衛(wèi)工作在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)部門的大力協(xié)助和支持下，貫徹親情服務(wù)，專心管理的服務(wù)宗旨，盡心盡職，真抓實干，以維護小區(qū)平安與穩(wěn)定為主要任務(wù)，在面臨防火、防盜、防中暑以及平安形勢日益嚴(yán)重的狀況下，結(jié)合本區(qū)自身的特點，加強綜合治理，強化人員平安防范意識，大力開展法制和平安教導(dǎo)，加大檢查監(jiān)督和處罰力度，準(zhǔn)時消退擔(dān)心全因素，保障了我小區(qū)和業(yè)主的平安，為小區(qū)的平安作出了應(yīng)有的貢獻。

以下是本部工作總結(jié)：

一、穩(wěn)定思想，嚴(yán)于律己；強化內(nèi)功，做好表率

既來之則安之，個人穩(wěn)定的思想和良好的心理素養(yǎng)是開展好工作的基礎(chǔ)，而個人的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下有顯然的提高；己是剛從部隊出來，面向新的環(huán)境，新的工作要求，我時刻不忘學(xué)習(xí)和自身能力的提升，以求工作順當(dāng)開展遺憾完成各項任務(wù)。

1、保持樂觀的思想，平和的心態(tài)。在碰到麻煩的問題時，讓尖銳的沖突不激化不擴大，終于達到雙方愜意的化解。并且在突發(fā)大事面前沉著有序的舉行處理，不因委屈而放棄。

2、從以下幾個方面提升業(yè)務(wù)技能和水準(zhǔn)。

（1）、將本小區(qū)的樓宇結(jié)構(gòu)和環(huán)境特點，以及安防設(shè)施設(shè)備的位置、操作熟爛于心；

（2）、樂觀主動的和各級領(lǐng)導(dǎo)舉行交流、溝通、探討以及學(xué)習(xí)相關(guān)的安防業(yè)務(wù)學(xué)問。同時也常常和隊員們舉行交流以及思想上的溝通，不僅能擇其優(yōu)而從之，而且能激發(fā)工作熱烈，開闊安防工作的視野，為安防隊伍的進展提供新思路。

（3）、作為一名管理者，應(yīng)當(dāng)具備多方面的學(xué)問，所以在業(yè)余時光常常上網(wǎng)查閱物業(yè)管理的相關(guān)學(xué)問。

（4）、利用出差學(xué)習(xí)的機會，學(xué)習(xí)別的樓盤的工作閱歷；

3、樂觀參與公司舉辦的各種活動，這樣不僅熬煉了自己的交際能力。

4、樂觀遵守公司的管理要求及工作紀(jì)律，不遲到、不早退，不曠工等。

5、為業(yè)主提供服務(wù)的同時，也要做好隊員的后勤保障工作，保障隊員們的生活；

二、加強隊員培訓(xùn)，提高人員各項技能

（一）有團隊必須要有合作，隊員的個人能力再強也要有團隊的意識。正由于如此，對全體隊員舉行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓每一個隊員都能游刃有余地勝任本職工作，并且有制造性地完成任務(wù)。

為此，特組織了內(nèi)容豐盛且形式多樣的培訓(xùn)和訓(xùn)練活動：

1、培訓(xùn)我們物業(yè)公司的企業(yè)文化，以及相關(guān)基礎(chǔ)的物業(yè)服務(wù)學(xué)問。

2、對偷盜大事、火災(zāi)、等突發(fā)大事處理的培訓(xùn)。

3、分離對每個崗位的隊員舉行崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)。

4、對禮儀禮節(jié)、儀容儀表、言談舉止等方面的培訓(xùn)。

5、對隊列訓(xùn)練，特殊是立正、跨立、敬禮、問候等常用內(nèi)容的培訓(xùn)

6、對車輛指揮手勢的培訓(xùn)及實際操作模擬培訓(xùn)。

7、舉行消防學(xué)問培訓(xùn)和水袋的跑、拋、卷培訓(xùn)以及消防器材的正確使用培訓(xùn)。

三、力抓平安管理，營造樂居環(huán)境

平安是安防工作的基本要求，但我們有信念有措施的開展了工作，取得了不小的成績，也總結(jié)了有用、有效的操作閱歷。同時也使各崗位間的配合更密切，協(xié)調(diào)更默挈！在全面貫徹實施預(yù)防為主的平安方針下，小區(qū)的平安得到了保障。

（一）消防平安方面

1、對滅火器的定期保養(yǎng)，以及使用辦法的培訓(xùn)。

2、對消防栓定期開箱檢查，看水袋、槍頭等是否完好無損。

3、疏通消防通道，對占用消防通道的行為舉行阻擋，將占用消防通道的物品一一清理。

（二）在人員控制方面

１、對進入小區(qū)的非業(yè)仆人員舉行盤問和記下。

2、加強巡邏力度，不定時對小區(qū)院落等重點部位巡邏，還對小區(qū)外圍加強巡邏。

3、監(jiān)控探頭的角度隨時調(diào)節(jié)，查看所屬范圍內(nèi)是否有可疑狀況。

4、加強對老人小孩的照看，不讓小孩單獨在水池邊戲耍。

（三）在車輛管控方面

1、加大對外來車輛的檢查力度。

2、對業(yè)主車輛的停放舉行了規(guī)定。

3、對施工人員的車輛的擺放舉行了規(guī)定。

（四）對物品的管理

１、對進入小區(qū)的可疑物品要求對方打開認真查看，阻擋易燃易爆等物品進入小區(qū)２、對出小區(qū)的物品則要求開《物品放行條》，經(jīng)業(yè)主同意方可放行

3、對裝修戶的巡查以及裝修垃圾的清理與管控。

四、嚴(yán)格執(zhí)行公司的查崗

查崗是保證隊員值班質(zhì)量的有力手段。所以，公司指定了完美的查崗制度。作為一名安防隊負責(zé)人，我做到以下幾個方面。

１、根據(jù)公司的要求按時、保質(zhì)保量完成查崗任務(wù)，時時刻刻對值班人員舉行查崗。２、不偏袒隊員，對全部隊員的要求標(biāo)準(zhǔn)一樣，不偏不倚，做到公正對待。

3、對于浮現(xiàn)的問題能現(xiàn)場解決的決不拖到其次天，做到今天事，今天畢！情節(jié)嚴(yán)峻者將準(zhǔn)時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

4、在處理過程中曉之以理、動之以情，決不粗言粗行，不人身襲擊。

5、假如是能力缺陷所致，則予以指導(dǎo)培訓(xùn)；假如是態(tài)度問題，也要查明影響態(tài)度背后的緣由，再做出處理打算，但肯定不姑息放肆。

五、存在的不足有以下幾點

1、有個別的同志思想很不穩(wěn)定，不能安下心來安心工作；

2、大多數(shù)同志都缺乏訓(xùn)練的主動意識缺乏我要練為我練的思想；

3、生活不都節(jié)儉發(fā)了工資就會亂花；有個別人喜愛?上網(wǎng)吸好煙;

2022年銀行安防工作總結(jié)

營業(yè)部嚴(yán)防范，降發(fā)案，保安全專項活動小結(jié)今年5月份我營業(yè)部接到上海市黃浦區(qū)企事業(yè)單位安守衛(wèi)協(xié)會組織的嚴(yán)防范，降發(fā)案，保安全專項活動的通訊后，營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)立刻組織成立了大鵬證券上海金陵東路營業(yè)部平安守衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，由營業(yè)部總經(jīng)理陳明擔(dān)任平安守衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，由營業(yè)部業(yè)務(wù)總監(jiān)張庭擔(dān)任平安領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，由營業(yè)部辦公室主任黃偉擔(dān)任執(zhí)行副組長，組員為全體員工，在落實上營業(yè)部做到首長負責(zé)制，沒有落實到位的首先扣總經(jīng)理的錢，由總經(jīng)理扣副組長張庭，黃偉的錢，這一措施有效的杜絕了，支配后得不到落實的情況。保證了此次活動樂觀有效的開展起來。

在制度上面，營業(yè)部特地由平安領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行副組長黃偉按照嚴(yán)防范，降發(fā)案，保安全專項活動要求起草了一份營業(yè)部重點崗位，要害部門交接班制度，來訪人員記下制度，進出物品記下制度等等的制度，并且規(guī)定了凡是節(jié)日期間必需召開節(jié)日平安防范工作會議，而且會議必需由營業(yè)部總經(jīng)理，平安守衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長主持召開。而且規(guī)定了由營業(yè)部平安領(lǐng)導(dǎo)小組副組長擔(dān)任記錄。

營業(yè)部按照金融行業(yè)的特別性，針對斷電，電腦設(shè)備緊張癱瘓等情況組織全體員工舉行了定期演習(xí)，從而有效地保證交易的正常開展，對營業(yè)部的保安每周組織一次平安學(xué)問考核，并由營業(yè)部平安守衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長黃偉，全天候跟蹤保安人員的工作，同時對發(fā)覺的問題準(zhǔn)時提出要求改進，從而有效地落實了安保巡查力氣，落實了巡查記錄等等。

營業(yè)部定期對已經(jīng)安裝的技防設(shè)備要求黃浦技防檢查，對營業(yè)部內(nèi)部的要害部門，電腦房，財務(wù)部重點設(shè)防，有專人負責(zé)平安防范工作，并在5月份取消了營業(yè)部的現(xiàn)金柜臺，消退了營業(yè)部最大的平安隱患。

全體員工針對這一次的專項活動開展系列培訓(xùn)，由公司的辦公室主任黃偉策劃，培訓(xùn)一共3次，并且在8月中旬支配考試，并對考試沒有達到80分以上的員工舉行了，經(jīng)濟處罰。

今年5月份我營業(yè)部接到上海市黃浦區(qū)企事業(yè)單位安守衛(wèi)協(xié)會組織的嚴(yán)防范，降發(fā)案，保安全專項活動的通訊后，營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)立刻組織成立了大鵬證券上海金陵東路營業(yè)部平安守衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，由營業(yè)部總經(jīng)理陳明擔(dān)任平安守衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，由營業(yè)部業(yè)務(wù)總監(jiān)張庭擔(dān)任平安領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，由營業(yè)部辦公室主任黃偉擔(dān)任執(zhí)行副組長，組員為全體員工，在落實上營業(yè)部做到首長負責(zé)制，沒有落實到位的首先扣總經(jīng)理的錢，由總經(jīng)理扣副組長張庭，黃偉的錢，這一措施有效的杜絕了，支配后得不到落實的情況。保證了此次活動樂觀有效的開展起來。

在制度上面，營業(yè)部特地由平安領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行副組長黃偉按照嚴(yán)防范，降發(fā)案，保安全專項活動要求起草了一份營業(yè)部重點崗位，要害部門交接班制度，來訪人員記下制度，進出物品記下制度等等的制度，并且規(guī)定了凡是節(jié)日期間必需召開節(jié)日平安防范工作會議，而且會議必需由營業(yè)部總經(jīng)理，平安守衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長主持召開。而且規(guī)定了由營業(yè)部平安領(lǐng)導(dǎo)小組副組長擔(dān)任記錄。

營業(yè)部按照金融行業(yè)的特別性，針對斷電，電腦設(shè)備緊張癱瘓等情況組織全體員工舉行了定期演習(xí)，從而有效地保證交易的正常開展，對營業(yè)部的保安每周組織一次平安學(xué)問考核，并由營業(yè)部平安守衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長黃偉，全天候跟蹤保安人員的工作，同時對發(fā)覺的問題準(zhǔn)時提出要求改進，從而有效地落實了安保巡查力氣，落實了巡查記錄等等。

營業(yè)部定期對已經(jīng)安裝的技防設(shè)備要求黃浦技防檢查，對營業(yè)部內(nèi)部的要害部門，電腦房，財務(wù)部重點設(shè)防，有專人負責(zé)平安防范工作，并在5月份取消了營業(yè)部的現(xiàn)金柜臺，消退了營業(yè)部最大的平安隱患。

全體員工針對這一次的專項活動開展系列培訓(xùn)，由公司的辦公室主任黃偉策劃，培訓(xùn)一共3次，并且在8月中旬支配考試，并對考試沒有達到80分以上的員工舉行了，經(jīng)濟處罰。

2022年安防員工個人年終總結(jié)

XX年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有碰到困難和挫折時惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，彌漫希翼的年就陪同著新年伊始即將接近。可以說，年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、謙虛學(xué)習(xí)，努力工作，遺憾完成任務(wù)！

（一）在年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，謙虛求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作辦法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握辦法堆積閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀看、試探、查閱資料和實踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐盛學(xué)問把握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助指導(dǎo)下，不斷長進，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，掌握住了工作重點和難點。

（二）年工程修理主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的修理，還有各類大小修理已達幾千件之多！

（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱烈服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，仔細履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）年上半年，公司已制定了完美的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作支配布置會議年底采取工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完美工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、修理和使用維護。

（四）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，公司消防平安工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防平安檢查制度，從而推進消防平安各項工作有效的開展。

三、主要閱歷和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

（一）惟獨擺正自己的位置，下功夫認識基本業(yè)務(wù)，才干更好適應(yīng)工作崗位。

（二）惟獨主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才干在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）惟獨堅持原則落實制度，仔細統(tǒng)計盤點，才干履行好用品的申購與領(lǐng)用。

（四）惟獨樹立服務(wù)意識，加強交流協(xié)調(diào)，才干把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強與員工的溝通，要與員工做好交流，解決員工工作上的心情問題，要與員工舉行思想溝通。

四、加強檢查，準(zhǔn)時整改，在工作中正確熟悉自己。

（一）開展常規(guī)檢查。把平安教導(dǎo)工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)舉行防火平安檢查。

（二）經(jīng)過這樣緊急有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上掙脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明了了為人處事的道理，也明了了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作能力上有了新的提高和進一步的完美。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的看法，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成果與問題，準(zhǔn)時實行對策！

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工，自豪心情較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度藏匿不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教導(dǎo)或處罰，為企業(yè)制造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜大事的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣揚提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜大事的發(fā)生。

七、下步的決定

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）樂觀搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；

（二）加強管理學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作辦法，提高工作效益；

（三）加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，準(zhǔn)時與員工舉行交流，向廣闊員工宣揚公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的平安意識，同時在平安管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣闊公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感觸，準(zhǔn)時訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力氣，要合作才會勝利，才干把我們的工作推向前進！我信任：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美妙！

賽事期間酒店安防與接待工作總結(jié)

國際田聯(lián)賽事期間酒店安防與接待工作總結(jié)國際田聯(lián)接待遺憾、勝利落下帷幕。回顧本屆國際田聯(lián)安防工作與服務(wù)接待全過程，我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門大力支持協(xié)作下,通過部門全體員工的共同努力、眾志成城、上下一心、克服困難、堅持以三心服務(wù)理念扎實工作，較好地完成此次國際田聯(lián)各項安保任務(wù)和對客服務(wù)工作，部門全體人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和對平安工作一絲不茍的工作態(tài)度搏得了中外來賓的好評。接待國際田聯(lián)期間，酒店轄區(qū)沒有發(fā)生一起平安事故，部門服務(wù)工作沒有因服務(wù)質(zhì)量問題被客人投訴。現(xiàn)將此次接待工作總結(jié)如下：

一、做好國際田聯(lián)接待工作。

1、響應(yīng)和落實張總關(guān)于服務(wù)和提升本屆南博會工作精神和要求：制定東盟前協(xié)管部軟硬件提升計劃和工作方案?？茖W(xué)合理、仔細組織、全面落實所制定的計劃，為更好的服務(wù)本屆東博會練好基本功和做好前期各項預(yù)備工作。2、為確保南博會期間的消防平安：對酒店轄區(qū)舉行全面的消防平安聯(lián)合大檢查，做好自查自糾和整改工作，準(zhǔn)時消退潛在隱患。按方案組織酒店全體員工舉行了一次具有針對性的消防滅火實戰(zhàn)演練。

3、貫徹落實酒店動員大會的要求，堅持平安第一，預(yù)防為主的工作方針。對部門員工舉行充分動員，要求部門全體人員站在政治的高度，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從思想上熟悉到做好此次接待工作的重要性和須要性。對部門全體員工舉行綜合業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。內(nèi)容：崗位執(zhí)勤服務(wù)禮儀、對客服務(wù)技能、執(zhí)勤言行舉止規(guī)范、軍訓(xùn)、交接班規(guī)范、消防操作技能訓(xùn)練、思想動員等通過一系列培訓(xùn)工作。使每個隊員提高熟悉，調(diào)節(jié)好心態(tài)，以良好的精神面貌、樂觀主動的工作態(tài)度，隨時以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量投入南博會工作中。

4、加班加點，仔細協(xié)作、幫助公安分局國保大隊、治安大隊等政府相關(guān)職能部門做好涉及南博會酒店重點接待單位人員政審等各項安防預(yù)備工作的開展，落實。

5、對消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)舉行全面修理工作，確保設(shè)施設(shè)備處于正常使用狀態(tài)。

二、合理支配、加強管控，對客服務(wù)熱烈周到，部門涌現(xiàn)出一批好人好事。1、愛崗敬業(yè)，堅持以用心致志，真心實意、用愛心服務(wù)，雨天，堅持部門優(yōu)良傳統(tǒng)做好為客人撐傘擋雨工作。準(zhǔn)時周到、熱烈為客人搬送行李、叫出租車、送酒醉客人回房間等服務(wù)工