QC七大手法之一因果圖主講:彭順國2/15/20241制作與講解:彭順國QC七大手法之一因果圖1,因果圖定義與作用:1.1用于分析質(zhì)量特性(結(jié)果)與可能影響質(zhì)量特性的因素(原因)關(guān)系的一種工具.1.2為什么要用因果圖:A分析因果關(guān)系

B表達因果關(guān)系

C通過識別癥狀,分析原因,尋找措施,促進問題解決.2/15/20242制作與講解:彭順國2,因果圖的起源與由來:2.1因果圖起源于日本國,2.2由日本著名的質(zhì)量管理專家石川馨先生于1953年的提出,并在日本企業(yè)得到廣泛應用.又稱石川圖,特性要因圖,魚刺圖,樹枝圖.QC七大手法之一因果圖2/15/20243制作與講解:彭順國3,因果圖的繪制:

繪制不是一件輕而易舉的工作,可以說質(zhì)量問題能否順利解決,繪制因果圖是關(guān)鍵.第一步:先要確定要需要解決的質(zhì)量特性(結(jié)果).如胚材外觀有砂孔不良,水紋不良,成品的碰傷不良.第二步:召集同該質(zhì)量問題有關(guān)人員參加討論會,并營造一個集思廣益,充分發(fā)揚民主,各抒已見的會議氣氛.第三步:開始作圖,把質(zhì)量特性結(jié)果放在圖的右邊,作為魚頭.做并加一個主干線作為魚主骨.QC七大手法之一因果圖2/15/20244制作與講解:彭順國第四步:,確定大原因用50-60°斜線箭頭連接主骨作為大骨,一般以(人,機,物,環(huán),法,測),作為大原因.第五步:確定中原因用直線箭頭連接大骨作為中骨,第六步:確定小原因用50-60°斜線箭頭連接中骨作為小骨.如下圖-1,-2QC七大手法之一因果圖2/15/20245制作與講解:彭順國圖-1QC七大手法之一因果圖2/15/20246制作與講解:彭順國圖-2QC七大手法之一因果圖2/15/20247制作與講解:彭順國QC七大手法之一因果圖第七步:根據(jù)對質(zhì)量特性影響的重要程度,將認為對質(zhì)量特性有顯著影響的重要因素標出來.第八步:在因果圖上記錄必要的有關(guān)信息.如:與因果圖上有關(guān)資料,產(chǎn)品的工序,小組的名稱,參加人員名單,日期.2/15/20248制作與講解:彭順國4.因果圖推理的問題和要領(lǐng)

4.1.因果圖推理要發(fā)揚民主,盡量把人員召集來開會,與會者充會發(fā)表意見,把意見都記下來,包括相反意見.4.2.確定原因,應盡量具體,4.3.原因分析要有針對性,扣緊問題.4.4主要原因可確定用柏拉圖法,舉手表決,或從專業(yè)技術(shù)角度去共同分析得出.QC七大手法之一因果圖2/15/20249制作與講解:彭順國QC七大手法之一因果圖4.5.有多少個質(zhì)量物性,就要繪制多少張因果圖,不能外觀,功能這些物性做到一起繪制容易混淆.4.6驗證分析出的原因要能采取措施為止,否則是只能算是練習了.記住:做到“重要的因素不要遺漏”和“不重要的因素不要繪制.最終的因果圖是短小精悍.實用為好.”2/15/202410制作與講解:彭順國4.7容易產(chǎn)生的大,中,小原因混亂,歸類混亂的現(xiàn)象,大原因,質(zhì)量問題不明確是常見的毛病,要特別注意.4.8推理方法分為邏輯推理法,發(fā)散推理法(又稱頭腦風暴法,或諸葛亮會)4.8.1邏輯推理法:向結(jié)果反逆流而上到大原因,中原因,小原因,多想幾個為什么,查數(shù)據(jù).適應個人作圖.4.8.2發(fā)散推理法:前面已提到,主要用此法,適應多人作圖.QC七大手法之一因果圖2/15/202411制作與講解:彭順國5,畫因果圖要注意事項.5.1各大原因要注意引起大家的展開分析,將大家提出的看法按中小原因及相互關(guān)系,用長短不等的箭頭畫在圖上,展開分析能采取措施為止.5.2把重要的,關(guān)鍵的原因分別有粗線或其它顏色的線標記出來,或加上框框.這類原因只能是2-3項,用表決的方法確定.5.3記下有關(guān)事項,如繪制日期,繪制人,單位,參加討論的人員,和可供參考查詢的信息.QC七大手法之一因果圖2/15/202412制作與講解:彭順國5.4圖形要美觀,大骨與小骨的傾斜度為50-60°.5.5圖畫好后,要落實主要因項目,訂出措施,措施出后,與柏拉圖結(jié)合使用,檢查其效果.也就是說之前,之后都可能柏拉圖法,來結(jié)合用.QC七大手法之一因果圖2/15/202413制作與講解:彭順國QC七大手法之一