五大工具培訓(xùn)教材編制：董萬(wàn)期：2013.7TS16949:20091精選2021版課件目錄五大核心工具簡(jiǎn)介及關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃（APQP&CP）潛在失效模式和后果分析參考手冊(cè)（FMEA）測(cè)量系統(tǒng)分析參考手冊(cè)（MSA）統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制參考手冊(cè)（SPC）生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）2精選2021版課件核心工具

重要的顧客手冊(cè)-AIAG五大技術(shù)手冊(cè)產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃（APQP&CP）潛在失效模式和后果分析參考手冊(cè)（FMEA）測(cè)量系統(tǒng)分析參考手冊(cè)（MSA）--第四版2008年6月--第四版2010年10月統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制參考手冊(cè)（SPC）--第二版2005年7月生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）--第四版2006年3月--第二版2008年11月3精選2021版課件五大技術(shù)手冊(cè)的關(guān)系01234012345計(jì)劃和定義產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)反饋、評(píng)定和糾正措施5DFMEAPFMEAMSASPCPPAPAPQP4精選2021版課件產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃

AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan

APQP5精選2021版課件

設(shè)計(jì)責(zé)任

僅限制造

服務(wù)組織如熱處理

貯存、運(yùn)輸?shù)鹊却_定范圍

x

x

x計(jì)劃和定義

x產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

x 可行性

x

x

x過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

x

x

x產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)

x

x

x反饋評(píng)定和糾正措施

x

x

x

控制計(jì)劃方法論

x

x

x1、產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣圖6精選2021版課件2、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的基本原則產(chǎn)品質(zhì)量策劃

-結(jié)構(gòu)化方法

-確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。目標(biāo)

-促進(jìn)與所涉及每一個(gè)人的聯(lián)系

-確保所要求的步驟按時(shí)完成。有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴于高層管理者對(duì)努力達(dá)到使顧客滿意這一宗旨的承諾。7精選2021版課件3、APQP的目的制定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，滿足顧客要求，達(dá)到顧客滿意。滿足ISO/TS16949和適用的顧客特殊要求及時(shí)完成關(guān)鍵任務(wù)按時(shí)通過(guò)生產(chǎn)件批準(zhǔn)持續(xù)滿足顧客規(guī)范持續(xù)改進(jìn)8精選2021版課件4、APQP的益處引導(dǎo)資源，使顧客滿意促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別避免晚期更改以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品本手冊(cè)中所述的實(shí)際工作、工具和分析技術(shù)都按邏輯順序安排，使其容易理解實(shí)際的進(jìn)度和執(zhí)行次序依賴于顧客的需要和期望／或其它的實(shí)際情況而定9精選2021版課件5、組織小組產(chǎn)品質(zhì)量策劃中組織的第一步是確定橫向職能小組職責(zé)，有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃不僅僅需要技術(shù)部門(mén)的參與。適當(dāng)時(shí)，初始小組可包括技術(shù)、制造、材料控制、采購(gòu)、質(zhì)量、銷(xiāo)售、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、供應(yīng)商和顧客方面的代表。

10精選2021版課件6、確定范圍在產(chǎn)品項(xiàng)目的最早階段，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組而言，重要的是識(shí)別顧客需求、期望和要求，小組必須召開(kāi)會(huì)議，至少：選出項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人監(jiān)督策劃過(guò)程

(有時(shí)，在策劃循環(huán)中小組負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)任可能更為有利)確定每一代表方的角色和職責(zé)確定顧客─內(nèi)部和外部確定顧客的要求(可利用附錄B中所述的QFD)11精選2021版課件確定小組職能及小組成員，哪些個(gè)人或分包方應(yīng)被列入到小組，哪些可以不需要。理解顧客的期望，如設(shè)計(jì)、試驗(yàn)次數(shù)等對(duì)所提出來(lái)的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過(guò)程評(píng)定其可行性確定成本、進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件確定所需來(lái)自于顧客的幫助確定文件化過(guò)程或方法6、確定范圍--續(xù)12精選2021版課件7、APQP階段階段1計(jì)劃和確定項(xiàng)目階段2產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證階段3過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證階段4產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)階段5反饋、評(píng)定和糾正措施13精選2021版課件第一階段：計(jì)劃和確定項(xiàng)目本階段描述了怎樣確定顧客的需要和期望，以計(jì)劃和規(guī)定質(zhì)量項(xiàng)目，所有的工作都應(yīng)考慮到顧客，以提供比競(jìng)爭(zhēng)者更好的產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程的早期階段就是要確保對(duì)顧客的需求和期望有一個(gè)明確的了解。14精選2021版課件輸入顧客呼聲業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)品/過(guò)程標(biāo)桿數(shù)據(jù)產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)想產(chǎn)品可靠性研究顧客輸入輸出設(shè)計(jì)目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)初始材料清單初始過(guò)程流程圖特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性的初始清單產(chǎn)品保證計(jì)劃管理層支持第一階段--續(xù)15精選2021版課件第二階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)本階段討論的是策劃過(guò)程中設(shè)計(jì)特征和特性發(fā)展到最終形式時(shí)的質(zhì)量策劃諸要素，即使是在設(shè)計(jì)由顧客進(jìn)行或部分由顧客進(jìn)行的情況下產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組也應(yīng)考慮策劃過(guò)程中的所有設(shè)計(jì)要素，包括從樣件制造到驗(yàn)證產(chǎn)品和有關(guān)服務(wù)滿足顧客呼聲目標(biāo)的所有環(huán)節(jié)。16精選2021版課件輸出設(shè)計(jì)責(zé)任部門(mén)的輸出產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的輸出輸入設(shè)計(jì)目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)初始材料清單初始過(guò)程流程圖特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性的初始清單產(chǎn)品保證計(jì)劃管理層支持第二階段--續(xù)17精選2021版課件第三階段：過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出(作為第四階段的輸入)

包裝標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品／過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審過(guò)程流程圖車(chē)間平面布置圖特性矩陣圖過(guò)程失效模式及后果分析(PFMEA)試生產(chǎn)控制計(jì)劃過(guò)程指導(dǎo)書(shū)測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃初始過(guò)程能力研究計(jì)劃包裝規(guī)范過(guò)程可靠性、可維修性報(bào)告管理者支持18精選2021版課件第四階段：產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)輸出(作為第五階段的輸入)

試生產(chǎn)

測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)

初始過(guò)程能力研究

生產(chǎn)件批準(zhǔn)

生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)

生產(chǎn)控制計(jì)劃

質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持

19精選2021版課件第五階段：反饋、評(píng)定和糾正措施輸出：

(項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告）減少變差

顧客滿意

交付和服務(wù)

20精選2021版課件控制計(jì)劃

controlplan21精選2021版課件1、Cp的定義什么是ControlPlan?一種描述制造系統(tǒng)所有增值控制方法的結(jié)構(gòu)方式。22精選2021版課件2、Cp的目的及方法論23精選2021版課件3、Cp必要的輸入24精選2021版課件4、Cp表格及編制說(shuō)明25精選2021版課件4、Cp表格及編制說(shuō)明—續(xù)26精選2021版課件4、Cp表格及編制說(shuō)明—續(xù)27精選2021版課件4、Cp表格及編制說(shuō)明—續(xù)28精選2021版課件4、Cp表格及編制說(shuō)明—續(xù)29精選2021版課件4、Cp表格及編制說(shuō)明—續(xù)30精選2021版課件4、Cp表格及編制說(shuō)明—續(xù)31精選2021版課件4、Cp表格及編制說(shuō)明—續(xù)32精選2021版課件4、Cp表格及編制說(shuō)明—續(xù)33精選2021版課件4、Cp表格及編制說(shuō)明—續(xù)34精選2021版課件4、Cp表格及編制說(shuō)明—續(xù)35精選2021版課件4、Cp表格及編制說(shuō)明—續(xù)36精選2021版課件4、Cp表格及編制說(shuō)明—續(xù)37精選2021版課件4、Cp表格及編制說(shuō)明—續(xù)38精選2021版課件CP總結(jié)CIP:常用來(lái)衡量工廠的生產(chǎn)能力39精選2021版課件潛在失效模式與影響分析

PotentialFailureModeandEffectsAnalysis

FMEA40精選2021版課件什么是FMEA？一種表格化的系統(tǒng)方法幫助工程師的思維過(guò)程確定失效模式及其后果（包含影響）解決問(wèn)題與預(yù)防問(wèn)題41精選2021版課件FMEA的目的幫助預(yù)防問(wèn)題發(fā)生改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、可靠性與安全性降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間與成本減少批量投產(chǎn)時(shí)的問(wèn)題提高準(zhǔn)時(shí)供貨信譽(yù)實(shí)現(xiàn)更經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)改進(jìn)服務(wù)書(shū)面規(guī)定并跟蹤減少風(fēng)險(xiǎn)所采取的措施改善內(nèi)部信息流持續(xù)改進(jìn)42精選2021版課件FMEA的種類概念FMEA-CFMEA系統(tǒng)FMEA-SFMEA設(shè)計(jì)FMEA-DFMEA過(guò)程FMEA-PFMEA設(shè)備FMEA-MFMEA43精選2021版課件PFMEA過(guò)程失效模式及效應(yīng)分析假定所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能夠滿足設(shè)計(jì)要求

⊙需假設(shè)來(lái)件/材料是正確的。

⊙假設(shè)產(chǎn)品基本設(shè)計(jì)是正確的。不依靠改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)克服過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)由于設(shè)計(jì)缺陷所導(dǎo)致過(guò)程失效模式，可包括在PFMEA內(nèi)，而它們所帶來(lái)的影響及如何避免包含在DFMEA中。44精選2021版課件PFMEA的輸出控制計(jì)劃的編制過(guò)程特殊特性的確認(rèn)過(guò)程和監(jiān)控作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（包括檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)）的編制改進(jìn)過(guò)程設(shè)計(jì)，或更改原有過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)展PFMEA生產(chǎn)工藝流程圖編制控制計(jì)劃編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)過(guò)程驗(yàn)證持續(xù)改進(jìn)45精選2021版課件FMEA表格講解一、表格形式46精選2021版課件1、PFMEA編號(hào)—跟蹤用的編號(hào)；2、零件、系統(tǒng)名稱及編號(hào)—填入所分析的系統(tǒng)，子系統(tǒng)或零件的過(guò)程名稱，編號(hào)；3、過(guò)程責(zé)任—部門(mén)和小組；4、編制人—姓名，部門(mén)，電話號(hào)碼；5、年型/車(chē)型—已知的年型和車(chē)型；二、表格填寫(xiě)說(shuō)明47精選2021版課件二、表格填寫(xiě)說(shuō)明—續(xù)6、關(guān)鍵日期—初次PFMEA預(yù)定完成的日期，不應(yīng)超過(guò)計(jì)劃開(kāi)始生產(chǎn)的日期，對(duì)于供方，不應(yīng)超過(guò)PPAP的提交日期；7、PFMEA日期—最初編制PFMEA的日期及最新修訂的日期；8、核心小組—有權(quán)確定和/或執(zhí)行任務(wù)的責(zé)任部門(mén)和個(gè)人（由技術(shù)、制造、物流、質(zhì)量、人事行政、財(cái)務(wù)等經(jīng)驗(yàn)豐富的人員組成）；48精選2021版課件9、工序號(hào)—需與過(guò)程流程圖中的工序號(hào)一致，確保其可跟蹤性，以及與其它文件（CP)的鏈接；10、過(guò)程描述—簡(jiǎn)單描述被分析的過(guò)程（如投料、出料、稱重、包裝），盡可能確切的說(shuō)明；11、要求：☆列出每個(gè)過(guò)程步驟的要求，以期達(dá)成設(shè)計(jì)意圖和顧客要求。☆如果針對(duì)某過(guò)程步驟有多個(gè)要求，應(yīng)分行一一列出，并分別識(shí)別失效模式；

二、表格填寫(xiě)說(shuō)明—續(xù)49精選2021版課件二、表格填寫(xiě)說(shuō)明—續(xù)工序號(hào)過(guò)程描述要求20稱重校準(zhǔn)后電子稱合格的包裝袋標(biāo)識(shí)封口機(jī)過(guò)程要求/舉例說(shuō)明50精選2021版課件2、表格填寫(xiě)說(shuō)明—續(xù)51精選2021版課件2、表格填寫(xiě)說(shuō)明—續(xù)工序號(hào)過(guò)程描述要求失效模式20稱重校準(zhǔn)電子秤電子秤未校準(zhǔn)合格的包裝袋包裝袋不合格標(biāo)識(shí)無(wú)標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤合格的封口機(jī)未封口、封口不完全失效模式舉例52精選2021版課件2、表格填寫(xiě)說(shuō)明—續(xù)常見(jiàn)失效模式簡(jiǎn)述：配料：配比不正確、未按規(guī)定配比加入材料等

稱重：電子秤失效、砝碼選擇錯(cuò)誤包裝：包裝規(guī)格錯(cuò)誤、標(biāo)識(shí)未按規(guī)定做好

53精選2021版課件2、表格填寫(xiě)說(shuō)明—續(xù)潛在失效后果舉例工序號(hào)過(guò)程描述要求失效模式后果20稱重校準(zhǔn)電子秤電子秤未校準(zhǔn)稱重不正確：自己或客戶受損失合格的包裝袋包裝袋不合格最終客戶：退貨，公司損失標(biāo)識(shí)無(wú)標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤最終客戶：拒收，公司損失合格的封口機(jī)未封口、封口不完全最終客戶：拒收，公司損失54精選2021版課件2、表格填寫(xiě)說(shuō)明—續(xù)55精選2021版課件2、表格填寫(xiě)說(shuō)明—續(xù)56精選2021版課件2、表格填寫(xiě)說(shuō)明—續(xù)注：1、KPC：是產(chǎn)品特殊特性，如關(guān)鍵、重要尺寸，是產(chǎn)品本身所有的特性2、KCC：是過(guò)程控制特性，如設(shè)備的過(guò)程參數(shù)或關(guān)鍵、重要工序過(guò)程參數(shù)57精選2021版課件2、表格填寫(xiě)說(shuō)明—續(xù)58精選2021版課件2、表格填寫(xiě)說(shuō)明—續(xù)59精選2021版課件2、表格填寫(xiě)說(shuō)明—續(xù)60精選2021版課件2、表格填寫(xiě)說(shuō)明—續(xù)61精選2021版課件推薦的FMEA頻度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

62精選2021版課件2、表格填寫(xiě)說(shuō)明—續(xù)63精選2021版課件2、表格填寫(xiě)說(shuō)明—續(xù)64精選2021版課件2、表格填寫(xiě)說(shuō)明—續(xù)注1：S：嚴(yán)重度；O：頻度；D:探測(cè)度注2：RPN(riskprioritynumber)[1]是事件發(fā)生的頻率、嚴(yán)重程度和檢測(cè)等級(jí)三者乘積,被稱為風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)或風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)，其數(shù)值愈大潛在問(wèn)題愈嚴(yán)重，用來(lái)衡量可能的工藝缺陷，以便采取可能的預(yù)防措施減少關(guān)鍵的工藝變化，使工藝更加可靠。對(duì)于工藝的矯正首先應(yīng)集中在那些最受關(guān)注和風(fēng)險(xiǎn)程度最高的環(huán)節(jié)。65精選2021版課件2、表格填寫(xiě)說(shuō)明—續(xù)66精選2021版課件2、表格填寫(xiě)說(shuō)明—續(xù)67精選2021版課件2、表格填寫(xiě)說(shuō)明—續(xù)68精選2021版課件測(cè)量系統(tǒng)分析

MeasurementSystemAnalysis

MSA69精選2021版課件測(cè)量系統(tǒng)分析MSA在PPAP手冊(cè)中規(guī)定：對(duì)新的或改進(jìn)的量具、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備應(yīng)參考MSA手冊(cè)進(jìn)行變差研究。APQP手冊(cè)中，MSA為“產(chǎn)品/過(guò)程確認(rèn)”階段的輸出之一。SPC手冊(cè)指出MSA是控制圖必需的準(zhǔn)備工作。ISO/TS16949要求，7.6.1測(cè)量系統(tǒng)分析

為分析各種測(cè)量系統(tǒng)測(cè)量結(jié)果中出現(xiàn)的差異,應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)研究。此要求應(yīng)適于控制計(jì)劃中提及的測(cè)量系統(tǒng).所用的分析方法及接收準(zhǔn)則應(yīng)符合顧客測(cè)量系統(tǒng)分析手冊(cè)要求.如果得到顧客批準(zhǔn)，也可用其他分析方法和接收準(zhǔn)則。70精選2021版課件定義測(cè)量系統(tǒng)用于對(duì)被測(cè)特性賦值的操作、程序、量具、設(shè)備、軟件及操作人員的集合。測(cè)量系統(tǒng)誤差分成五種類型：偏倚、線性、穩(wěn)定性、重復(fù)性和再現(xiàn)性。盲測(cè)法在實(shí)際測(cè)量環(huán)境下，在操作者事先不知正在對(duì)該測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)定的條件下，獲得測(cè)量結(jié)果?；鶞?zhǔn)值也叫標(biāo)準(zhǔn)值，是一個(gè)基準(zhǔn)。它可以通過(guò)采用更高級(jí)別的測(cè)量設(shè)備（例如，計(jì)量實(shí)驗(yàn)室或全尺寸檢驗(yàn)設(shè)備）進(jìn)行多次測(cè)量，取其平均值來(lái)確定的。均值極差法均值和極差法是一種提供測(cè)量系統(tǒng)重復(fù)性和再現(xiàn)性估計(jì)的數(shù)學(xué)方法。71精選2021版課件測(cè)量的重要性72精選2021版課件測(cè)量誤差73精選2021版課件測(cè)量誤差的來(lái)源74精選2021版課件測(cè)量的變異說(shuō)明75精選2021版課件為什么要進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析76精選2021版課件測(cè)量系統(tǒng)分析的目的77精選2021版課件測(cè)量系統(tǒng)的基本知識(shí)和概念78精選2021版課件測(cè)量系統(tǒng)的組成79精選2021版課件測(cè)量系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)特性80精選2021版課件分辨力（率）81精選2021版課件分辨力（率）82精選2021版課件偏倚83精選2021版課件重復(fù)性84精選2021版課件線性85精選2021版課件線性86精選2021版課件測(cè)量系統(tǒng)的分析87精選2021版課件測(cè)量系統(tǒng)變差的類型—位置變差偏倚對(duì)同樣零件的同樣特性，真值（基準(zhǔn)值）和觀測(cè)到的測(cè)量平均值的差值。測(cè)量系統(tǒng)的系統(tǒng)誤差的測(cè)量。穩(wěn)定性或稱漂移，是測(cè)量系統(tǒng)在某一階段時(shí)間內(nèi)，測(cè)量同一基準(zhǔn)或零件的單一特性時(shí)獲得的測(cè)量總變差。換句話說(shuō)，穩(wěn)定性就是偏倚隨時(shí)間的變化。線性在設(shè)備的預(yù)期操作（測(cè)量）范圍內(nèi)偏倚的不同被稱為線性。線性可以被認(rèn)為是關(guān)于偏倚大小的變化。88精選2021版課件測(cè)量系統(tǒng)變差的類型—寬度變差重復(fù)性傳統(tǒng)上，將重復(fù)性看作“評(píng)價(jià)人內(nèi)”變異。它是由一個(gè)評(píng)價(jià)人，采用同一種測(cè)量?jī)x器，多次測(cè)量同一零件的同一特性時(shí)獲得的測(cè)量變差。它是設(shè)備本身固有的變差或性能。重復(fù)性一般指儀器的變差（EV）。事實(shí)上，重復(fù)性是從規(guī)定的測(cè)量條件下連續(xù)試驗(yàn)得到的普通原因（隨機(jī)誤差）變差。再現(xiàn)性傳統(tǒng)上，把再現(xiàn)性看作“評(píng)價(jià)人之間”的變異。定義為由不同的評(píng)價(jià)人，采用相同的測(cè)量?jī)x器，測(cè)量同一零件的同一特性時(shí)測(cè)量平均值的變差。通常指AV——評(píng)價(jià)人變差。89精選2021版課件量具重復(fù)性和再現(xiàn)性(R&R)的可接受性準(zhǔn)則：數(shù)值<10%的誤差測(cè)量系統(tǒng)可接受。10%≤數(shù)值≤30%的誤差測(cè)量系統(tǒng)可接受或不接受,決定于該測(cè)量系統(tǒng)之重要性,量具成本、修理所需之費(fèi)用等因素，可能是可接受的。數(shù)值>30%的誤差測(cè)量系統(tǒng)不能接受,須予以改進(jìn).進(jìn)行各種分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改正，必要時(shí)更換量具或?qū)α烤咧匦逻M(jìn)行調(diào)整,并對(duì)以前所測(cè)量的庫(kù)存品再抽查檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)庫(kù)存品已超出規(guī)格應(yīng)立即追蹤出貨，通知客戶,協(xié)調(diào)處理對(duì)策。90精選2021版課件重復(fù)性和再現(xiàn)性的接受準(zhǔn)則低于10%的誤差——測(cè)量系統(tǒng)可接受；10%至30%的誤差——根據(jù)應(yīng)用的重要性、量具成本維修的費(fèi)用等可能是可接受的；大于30%的誤差——測(cè)量系統(tǒng)需要改進(jìn)，不可接受。原因分析如果重復(fù)性大于再現(xiàn)性，可能原因如下：●儀器需要維護(hù)；●量具剛度不足；●夾緊和檢測(cè)點(diǎn)需改進(jìn)；●零件內(nèi)變差（失圓-錐度等）過(guò)大。如果再現(xiàn)性大于重復(fù)性，可能原因如下：●評(píng)價(jià)人培訓(xùn)不足；●刻度不清晰；●需要某種輔助器具。91精選2021版課件統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制

StatisticalProcessControl

SPC92精選2021版課件1、什么是SPC？統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制簡(jiǎn)稱SPC(statisticsprocesscontrol):使用諸如控制圖等統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)分析過(guò)程及其輸出以便采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)達(dá)到并保持統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)從而提高過(guò)程能力。注：這里統(tǒng)計(jì)技術(shù)泛指任何可以應(yīng)用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，以控制圖理論為主。93精選2021版課件2、SPC的作用1、確保制程持續(xù)穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)。2、提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、降低成本。3、為制程分析提供依據(jù)。4、區(qū)分變差的特殊原因和普通原因，作為采取局部措施或?qū)ο到y(tǒng)采取措施的指南。94精選2021版課件3、SPC常用術(shù)語(yǔ)解釋名稱解釋過(guò)程均值（ProcessAverage）一個(gè)特定過(guò)程特性的測(cè)量值分布的位置即為過(guò)程均值，通常用X來(lái)表示。極差（Range）一個(gè)子組、樣本或總體中最大與最小值之差σ（Sigma）用于代表標(biāo)準(zhǔn)差的希臘字母移動(dòng)極差（MovingRange)兩個(gè)或多個(gè)連續(xù)樣本值中最大值和最小值之差。單值（Individual）一個(gè)單個(gè)的單位產(chǎn)品或一個(gè)特性的一次測(cè)量，通常用符號(hào)X表示。95精選2021版課件名稱解釋中心線（CentralLine）控制圖上的一條線，代表所給數(shù)據(jù)平均值。鏈（Run）控制圖上一系列連續(xù)上升或下降，或在中心線之上或之下的點(diǎn)。它是分析是否存在造成變差的特殊原因的依據(jù)。變差（Variation）過(guò)程的單個(gè)輸出之間不可避免的差別；變差的原因可分為兩類：普通原因和特殊原因。特殊原因（SpecialCause）一種間斷性的，不可預(yù)計(jì)的，不穩(wěn)定的變差根源。有時(shí)被稱為可查明原因，它存在的信號(hào)是：存在超過(guò)控制限的點(diǎn)或存在在控制限之內(nèi)的鏈或其它非隨機(jī)性的圖形。普通原因（CommonCause）造成變差的一個(gè)原因，它影響被研究過(guò)程輸出的所有單值；在控制圖分析中，它表現(xiàn)為隨機(jī)過(guò)程變差的一部分。過(guò)程能力(ProcessCapability)是指按標(biāo)準(zhǔn)偏差為單位來(lái)描述的過(guò)程均值和規(guī)格界限的距離，用Z來(lái)表示。96精選2021版課件變差的普通原因和特殊原因★普通原因：是指過(guò)程在受控的狀態(tài)下，出現(xiàn)的具有穩(wěn)定的且可重復(fù)的分布過(guò)程的變差的原因。普通原因表現(xiàn)為一個(gè)穩(wěn)定系統(tǒng)的偶然原因。只有過(guò)程變差的普通原因存在且不改變時(shí)，過(guò)程的輸出才可以預(yù)測(cè)。

★特殊原因：（通常也叫可查明原因）是指造成不是始終作用于過(guò)程的變差的原因，即當(dāng)它們出現(xiàn)時(shí)將造成（整個(gè)）過(guò)程的分布改變。只有特殊原因被查出且采取措施，否則它們將繼續(xù)不可預(yù)測(cè)的影響過(guò)程的輸出。97精選2021版課件每件產(chǎn)品的尺寸與別的都不同

范圍范圍范圍范圍但它們形成一個(gè)模型，若穩(wěn)定，可以描述為一個(gè)分布

范圍范圍范圍分布可以通過(guò)以下因素來(lái)加以區(qū)分位置分布寬度形狀或這些因素的組合98精選2021版課件如果僅存在變差的普通原因，目標(biāo)值線隨著時(shí)間的推移，過(guò)程的輸出形成一個(gè)穩(wěn)定的分布并可預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)時(shí)間范圍目標(biāo)值線如果存在變差的特殊原因，隨著時(shí)間的推預(yù)測(cè)移，過(guò)程的輸出不穩(wěn)定。時(shí)間范圍99精選2021版課件過(guò)程控制

受控

（消除了特殊原因）

時(shí)間范圍不受控（存在特殊原因）100精選2021版課件

過(guò)程能力受控且有能力符合規(guī)范（普通原因造成的變差已減少）

規(guī)范下限

規(guī)范上限

時(shí)間范圍受控但沒(méi)有能力符合規(guī)范（普通原因造成的變差太大）101精選2021版課件4、管制圖類型計(jì)量型數(shù)據(jù)X-R均值和極差圖計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)Pchart不良率管制圖X-S均值和標(biāo)準(zhǔn)差圖nPchart不良數(shù)管制圖X-R中位值極差圖Cchart缺點(diǎn)數(shù)管制圖X-MR單值移動(dòng)極差圖Uchart單位缺點(diǎn)數(shù)管制圖102精選2021版課件5、計(jì)量型數(shù)據(jù)控制圖舉例103精選2021版課件測(cè)量方法必須保證始終產(chǎn)生準(zhǔn)確和精密的結(jié)果不精密精密準(zhǔn)確不準(zhǔn)確??????????????????????????????????104精選2021版課件105精選2021版課件6、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖1、P管制圖

P圖是用來(lái)測(cè)量在一批檢驗(yàn)項(xiàng)目中不合格品（缺陷）項(xiàng)目的百分?jǐn)?shù)。2、不合格品數(shù)的np圖采用時(shí)機(jī)：不合格品的實(shí)際數(shù)量比不合格品率更有意義或更容易報(bào)告。各階段子組的樣本容量相同。3、不合格（缺陷）數(shù)的c圖

采用時(shí)機(jī)：C圖用來(lái)測(cè)量一個(gè)檢驗(yàn)批內(nèi)的不合格（的缺陷）的數(shù)量，C圖要求樣本的容量恒定或受檢驗(yàn)材料的數(shù)量恒定，主要用于以下兩類檢驗(yàn)：

①不合格分布在連續(xù)的產(chǎn)品流上（如：每條尼龍上的瑕疵，玻璃上的氣泡或電線上絕緣層薄的點(diǎn)），以及可以用不合格的平均比率表示的地方（如100平方米上的缺陷）

②在單個(gè)的產(chǎn)品檢驗(yàn)中可能發(fā)現(xiàn)不同原因造成的不合格。4、單位不合格（缺陷）數(shù)的u圖

采用時(shí)機(jī)：u圖用來(lái)測(cè)量具有不同的樣本（受檢材料的量不同）的子組內(nèi)每檢驗(yàn)單位產(chǎn)品之內(nèi)的不合格數(shù)量（可以用不良率表示）。106精選2021版課件生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序

ProductionPartApprovalProcess

PPAP107精選2021版課件1、目的生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）規(guī)定了生產(chǎn)件批準(zhǔn)的一般要求，包括生產(chǎn)和散裝材料（見(jiàn)術(shù)語(yǔ)）。PPAP的目的是用來(lái)確定組織是否已經(jīng)正確理解了顧客工程設(shè)計(jì)記錄和規(guī)范的所有要求，并且在執(zhí)行所要求的生產(chǎn)節(jié)拍條件下的實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，具有持續(xù)滿足這些要求的潛在能力。108精選2021版課件2、PPAP的提交組織必須對(duì)下列情況獲得顧客產(chǎn)品批準(zhǔn)部門(mén)的完全批準(zhǔn):一種新的零件或產(chǎn)品（即：以前未曾提供給某廠顧客的某種零件、材料或顏色）。對(duì)以前提交零件不符合的糾正。由于設(shè)計(jì)記錄、規(guī)范或材料方面的工程更改引起產(chǎn)品的改變。第Ⅰ.3.1和Ⅰ.3.2部分要求中的任一種情況。109精選2021版課件3、PPAP提交資料說(shuō)明110精選2021版課件4、PPAP提交資料詳細(xì)說(shuō)明：①設(shè)計(jì)記錄有設(shè)計(jì)職責(zé)全部的產(chǎn)品設(shè)計(jì)記錄，包括零件的:諸如：產(chǎn)品圖紙、技術(shù)要求、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（材料、工程、制造、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、標(biāo)識(shí)等標(biāo)準(zhǔn)）、其它引用的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（如國(guó)家、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）散裝材料：原材料標(biāo)識(shí)、成分、過(guò)程參數(shù)、成品技術(shù)規(guī)范和接收準(zhǔn)則。專利設(shè)計(jì)的零部件/零件不需要提交。無(wú)設(shè)計(jì)職責(zé)從顧客處接收的全部的有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)記錄。111精選2021版課件②工程更改文件（如果有）在產(chǎn)品、零件和工裝上已做了更改，但設(shè)計(jì)記錄尚未體現(xiàn)。無(wú)論是否顧客設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，若有工程（產(chǎn)品設(shè)計(jì)）更改，必須獲得授權(quán)的工程更改文件。112精選2021版課件③顧客工程批準(zhǔn)（如果需要）當(dāng)設(shè)計(jì)記錄有規(guī)定時(shí)，無(wú)論顧客設(shè)計(jì)的或自行設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。具有顧客產(chǎn)品工程批準(zhǔn)的證據(jù)。113精選2021版課件④DFMEA針對(duì)有設(shè)計(jì)職責(zé)的組織。初次確定產(chǎn)品的特殊特性。散裝材料，當(dāng)材料要求檢查表中有規(guī)定要求時(shí)，要在D-FMEA前準(zhǔn)備一份設(shè)計(jì)矩陣表。114精選2021版課件⑤過(guò)程流程圖從進(jìn)貨到存儲(chǔ)、發(fā)運(yùn)，產(chǎn)品的全過(guò)程。描繪整個(gè)過(guò)程步驟、順序。對(duì)于共性零件，可采用通用的流程圖?？刹捎米约旱母袷剑ㄏ乱豁?yè)案例說(shuō)明），除非顧客要求。對(duì)于散裝材料，對(duì)應(yīng)于過(guò)程流程描述。115精選2021版課件116精選2021版課件⑥PFMEA采用AIAG《FMEA》參考手冊(cè)。分析特性失效對(duì)后續(xù)過(guò)程、裝配、 最終用戶、政府法規(guī)、安全等的影響和嚴(yán)重程度。進(jìn)一步確定產(chǎn)品和過(guò)程的特殊特性。從人、機(jī)、料、法、環(huán)方面尋找根本原因、機(jī)理。盡量采取防錯(cuò)措施。一族相似零件和材料制造過(guò)程可采用共同的FMEA。散裝材料，有關(guān)嚴(yán)重度、發(fā)生頻度、和不可探測(cè)度的評(píng)分系統(tǒng)，。117精選2021版課件⑦尺寸檢驗(yàn)結(jié)果按設(shè)計(jì)記錄和控制計(jì)劃進(jìn)行尺寸驗(yàn)證。針對(duì)不同的生產(chǎn)過(guò)程、加工單元、生產(chǎn)線、沖模、鑄模、工裝或模型要分別取樣檢驗(yàn)驗(yàn)證。對(duì)所有產(chǎn)品尺寸特性檢驗(yàn)-即全尺寸檢驗(yàn)。對(duì)所有零件做唯一標(biāo)識(shí)，對(duì)應(yīng)尺寸檢驗(yàn)結(jié)果。將其中之一做為標(biāo)準(zhǔn)樣件，對(duì)應(yīng)有尺寸檢結(jié)果。采用方便格式，覆蓋所有特性。118精選2021版課件零件尺寸檢驗(yàn)報(bào)告PARTDIMENSIONINSPECTIONREPORT零件號(hào)

P/N:

供貨商

Supplier:

零件名稱

PartName:

供貨商編號(hào)SupplierCode:

圖紙更改日期

BlueprintDate:

地址Address:

檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)名稱NameofInsp.Facility:

提交原因SubmissionFor:√

新零件NewPart

缺陷糾正Correctiontodiscrepancy

序號(hào)尺寸要求

是否KPC序列號(hào)序列號(hào)序列號(hào)

NOTNumberchractristic

KPCSerialNoSerialNoSerialNoOKOK

dimention

Yes/NoS(CAV.1)-1/3S(CAV.1)-2/3S(CAV.1)-3/3

14.76±0.15No4.73/4.884.66/4.874.69/4.88√

215±1.5No15.06/15.0615.10/15.0315.00/15.06√

39.25±0.15No9.339.359.34√

4227±1.5No226.89226.87226.90√

5硬度HRC48—51C

Yes50.550.250.0√

6表面顏色金屬本色NoOKOKOK√

備注

Note

注

Note:不符合圖紙的值請(qǐng)圈出CircleAllInspectionValuesWhichDoNotConformToSpec.檢驗(yàn)

Inspectedby:

審核

Verification:

119精選2021版課件⑧材料/性能試驗(yàn)結(jié)果記錄根據(jù)設(shè)計(jì)記錄或控制計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)和測(cè)試： 材料試驗(yàn)結(jié)果針對(duì)所有零件和產(chǎn)品材料的化學(xué)、物理、金相要求。列出試驗(yàn)樣品數(shù)量和每項(xiàng)試驗(yàn)的實(shí)際結(jié)果。原始報(bào)告，或復(fù)印件，結(jié)果判定有不符合時(shí)，提交前，與顧客協(xié)商。標(biāo)明尚未體現(xiàn)在設(shè)計(jì)記錄，但已批準(zhǔn)的工程更改文件。結(jié)果報(bào)告標(biāo)明：試驗(yàn)零件的設(shè)計(jì)記錄更改級(jí)別、編號(hào)、日期和試驗(yàn)技術(shù)規(guī)范的更改級(jí)別；進(jìn)行試驗(yàn)日期。材料分承包方名稱，顧客要求時(shí)，顧客批準(zhǔn)的分承包名單的分承包方代碼號(hào)。120精選2021版課件121精選2021版課件⑧

材料/性能試驗(yàn)結(jié)果記錄(續(xù))

性能試驗(yàn)結(jié)果針對(duì)所有零件和產(chǎn)品材料，根據(jù)設(shè)計(jì)記錄或控制計(jì)劃對(duì)性能、功能規(guī)定要求。以一種易懂的格式，列出試驗(yàn)樣品數(shù)量和每項(xiàng)試驗(yàn)的實(shí)際結(jié)果。性能和功能試驗(yàn)原始報(bào)告，或復(fù)印件，結(jié)果判定有不符合時(shí)，提交前，與顧客協(xié)商。標(biāo)明尚未體現(xiàn)在設(shè)計(jì)記錄，但已批準(zhǔn)的工程更改文件。結(jié)果報(bào)告標(biāo)明：設(shè)計(jì)記錄更改級(jí)別、編號(hào)、日期和試驗(yàn)技術(shù)規(guī)范的更改級(jí)別。進(jìn)行試驗(yàn)日期。122精選2021版課件⑨初始過(guò)程研究針對(duì)所有顧客指定、自行確定的所有特殊特性。質(zhì)量指數(shù)-過(guò)程能力指數(shù)和性能指數(shù)：Cpk、Ppk在進(jìn)行MSA了解測(cè)量系統(tǒng)誤差對(duì)研究測(cè)量結(jié)果的影響之后，分析測(cè)定初始過(guò)程能力或性能以確定是否可接受。所測(cè)組數(shù)至少25，每組至少4件，即至少100件。短期分析，不預(yù)測(cè)時(shí)間變化和人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)量的波動(dòng)所產(chǎn)生的影響。接受準(zhǔn)則：Ppk>1.67滿足要求.1.33

Ppk

1.67目前可接受.

Ppk<1.33不滿足要求,與顧客聯(lián)系.123精選2021版課件⑨初始過(guò)程能力分析（續(xù)）對(duì)于單側(cè)公差或非狀態(tài)分布過(guò)程： -與顧客共同確定接受準(zhǔn)則。不穩(wěn)定過(guò)程：評(píng)價(jià)、判定，消除特殊原因不能及時(shí)消除的，通知顧客， 在PPAP前提供糾正措施計(jì)劃。不符合時(shí)：在PPAP前提供糾正措施計(jì)劃100%檢驗(yàn)，修訂控制計(jì)劃。124精選2021版課件⑩測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）采用AIAG《MSA》手冊(cè)。針對(duì)所有用于生產(chǎn)的量檢具、測(cè)量?jī)x器、試驗(yàn)設(shè)備。分析研究測(cè)量系統(tǒng)相應(yīng)的測(cè)量統(tǒng)計(jì)特性：如：偏倚、線性、穩(wěn)定性、重復(fù)性和再現(xiàn)性重復(fù)性和再現(xiàn)性接受準(zhǔn)則：