2023年第三方評估行業(yè)年度研究報告中國市場信息調查業(yè)協(xié)會第三方評估專業(yè)委員會編制北京零點有數(shù)數(shù)據(jù)科技股份有限公司承制中國市場信息調查業(yè)協(xié)會第三方評估專業(yè)委員會(TPAC-CAMIR)于2020年成立，積極開展關注第三方研究評估相關工作。TPAC-CAMIR自2021年起，正式開啟年度研究，發(fā)布《第三方評估行業(yè)年度研究報告》,持續(xù)關注第三方研究評估行業(yè)工作，展現(xiàn)我國第三方評估行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。《2023年第三方評估行業(yè)年度研究報告》研究于2023年10月-12月開展，采用線上數(shù)據(jù)收集的形式，面向TPAC-CAMIR會員及相關從業(yè)企業(yè)進行采集，共回收有效問卷106份?！?023年第三方評估行業(yè)年度研究報告》主要從第三方評估業(yè)務開展情況、發(fā)展信心和挑戰(zhàn)、大模型發(fā)展下的嘗試、企業(yè)黨建以及對專委會的評價等角度切入，呈現(xiàn)第三方研究評估工作的發(fā)展現(xiàn)狀。中國市場信息調查業(yè)協(xié)會第三方評估專業(yè)委員會2024年1月第三方評估項目大幅提升總體來看，近三分之一的企業(yè)(27.4%)2022年項目總額度在千萬以上。一線城市中，千萬以上的企業(yè)占比為45.5%;新一線城市中，千萬以上的企業(yè)占比28.6%;二線城市是17.1%。除三四線城市外，本次受訪企業(yè)城市級別越高，總額度在千萬以上的占比越高。受訪企業(yè)2022年總營業(yè)額分布(%,N=106)5近一半的受訪企業(yè)第三方評估項目額度占總額度50%以上2022年第三方評估項目營業(yè)額占比50%以上的受訪企業(yè)有49.1%(比2021年12%提升了37.1%),其次占比在11-30%的有20.8%,占比在31-50%的是14.2%。從不同城市級別來看，第三方評估項目額度占比51-80%最高的是三線及以下城市?？梢娦〕鞘幸彩欠浅Ｓ袡C會。第三方評估項目營業(yè)額占2022年總額的分布不同級別的城市第三方評估項目營業(yè)額占2022年總第三方評估項目類型排在前三位的是：滿意度測評、項目成效評估和資源普查與摸底項目與疫情前相比，受訪企業(yè)第三方評估項目類型最多的是滿意度測評(79.2%),其次是項目成效評估(50.9%),再次是資源普查與摸底項目(43.4%)。占第三方評估項目比重中，行政績效考評(36.8%)和管理優(yōu)化咨詢(34.5%)的占比均超過了30%。受訪企業(yè)第三方評估項目主要類型(%,N=106)百分比—各類型項目占總體第三方評估項目的其他滿意度測評項目成效評估行政績效考評管理優(yōu)化咨詢政策制定前研究資源普查與摸底其他六大類項目超過50%以上的受訪企業(yè)業(yè)務額均在增長與疫情前相比，受訪企業(yè)“政策制定前研究”項目類型增長最高，占比73.1%;其次是“資源普查與摸底”項目占比60%;第三是“滿意度測評”項目占比59.5%。與疫情前相比，受訪企業(yè)第三方評估項目主要類型的業(yè)務額是否有增長8否是.否是.否是不同級別城市來看，管理優(yōu)化咨詢和政策制定前研究增長突出從不同級別的城市來看，一線城市里增長最高的是“政策制定前研究”類型(71.4%);新一線城市增長最高的是“滿意度測評”類型(70%);二線和三線城市突出的則是“政策制定前研究”和“管與疫情前相比，不同級別的城市，受訪企業(yè)第三方評估項目主要類型的業(yè)務額是否有增長否是否是二線城市新一線城市二線城市新一線城市一線城市市三線及以下城市二線城市新一線城市二線城市三線及以下城二線城市市新一線城市一線城市否三線及以下城二線城市新一線城市市三線及以下城二線城市三線及以下城二線城市新一線城市市9業(yè)務發(fā)展良好的企業(yè)和業(yè)務頗受挑戰(zhàn)的企業(yè)畫像業(yè)務特點營銷特點研發(fā)投入型H田好D城市級別一線城市、三四線城市公司規(guī)模500萬以內成立時長5年以下、20年以上業(yè)務特點營銷特點業(yè)務發(fā)展良好的企業(yè)業(yè)務頗受挑戰(zhàn)的企業(yè)行業(yè)挑戰(zhàn)及發(fā)展信心受訪企業(yè)遇到的兩大主要挑戰(zhàn)在于：客戶預算不足和對技術的不了解。0受訪企業(yè)當前遇到的主要兩大問題和挑戰(zhàn)是“客戶預算不足，實際支付計劃與工作內容要求之間有較大反差”(56.6%)和“客戶對GPT大模型等技術了解不充分，難以推介產(chǎn)品服務”(41.5%)。但為了第三方評估項目做的嘗試，受訪企業(yè)積極“為政府部門建言獻策，推進第三方評估行業(yè)發(fā)展”和“對內部業(yè)務流程、客戶合作、供應商外包等內容隱患進行信息安全自查”以及“加強內部信息和數(shù)據(jù)安全的運行監(jiān)督等制度建設”。受訪企業(yè)目前遇到的主要問題和挑戰(zhàn)(%,N=106)為拓展第三方評估項目做的嘗試(%,N=106)能力不易贏得信任和認可客戶對GPT大模型等技術了解不充分，難外包等內容隱患進行信息安全自查定或貫徹相關規(guī)定其他46.2%的受訪企業(yè)嘗試了多種探索，研發(fā)的產(chǎn)品使用最多的是滿意度測評項目。運用數(shù)字化技術對原有…27.4大模型時代，暫未進行任何嘗試和認為當前領域還沒有辦法引入GPT技術的單位有57家，占本次受訪企業(yè)53.8%,嘗試了多種探索的有49家單位，占比資源普查與摸底受訪企業(yè)研發(fā)的產(chǎn)品服務主要用在哪種項目(%,N=40)研發(fā)投入比上一年增加的受訪企業(yè)超過了三分之一受訪企業(yè)2022年有17.9%的企業(yè)還沒有在研發(fā)上有投入，10%及以下的企業(yè)占比47.2%,受訪企業(yè)研發(fā)投入超過總營業(yè)額10%以上的企業(yè)占比為34.9%。2023年在投入增長的單位比例達到32.1%,有10.4%的企業(yè)減少了研發(fā)投入，57.5%的企業(yè)研發(fā)投入沒有變化。增長的單位，研發(fā)額度占比達到16.3%。2022年受訪企業(yè)研發(fā)投入占總體營業(yè)額的比例占比分布(%,N=106)50%以上2023年受訪企業(yè)研發(fā)投入費用占總體營業(yè)額的比例比去年的變化占比(%,N=106)增長的額度占增長的額度占比達到16.3%減少減少的額度占比28.7%三線城市企業(yè)對未來第三方評估業(yè)務增長信心最大(8.07分)整體來看，近7成(69.8%)的受訪企業(yè)表示有信心，其中34%的受訪企業(yè)表示“非常有信心”,35.8%的受訪企業(yè)表示“比較有信心”。持“非常有信心的”的受訪企業(yè)對比上一年項目額的增長預期達51.1%。對未來第三方評估項目業(yè)務增長的信心(%,N=106)不同級別的城市企業(yè)對比上一年項目額的增長預期(%,N=106) 第三方研究評估項目的三大拓展渠道：客戶滾動推薦、公開招投標、和合作方聯(lián)合推廣 第三方研究評估項目的拓展渠道(%,N=106)受訪企業(yè)多使用客戶滾動推薦(71.7%),其次 是公開招投標(67.9%)和 3%),陌生拜訪(33.0%)。 與2021年的結果相比，和合作方聯(lián)合推廣 (2021年是41%)下降了8%。公開招投標客戶滾動推薦和合作方聯(lián)合推廣不同級別城市采取的拓展渠道差異明顯一線城市的受訪企業(yè)更多采用公開招投標的方式(26.4%),新一線城市(42.9%)和二線城市(37.1%)的受訪企業(yè)更多陌生拜訪，三線及以下城市更多采用和合作方聯(lián)合推廣(18.8%)。認為營業(yè)額會增加的受訪企業(yè)，采用的拓展渠道是多管齊下，其中公開招投標占到54.2%;認為營業(yè)額沒有變化的受訪企業(yè)，陌生拜訪比例則最高(45.7%)。O■公開招投標■客戶滾動推薦■和合作方聯(lián)合推廣■陌生拜訪二線城市二線城市新一線城市一線城市三線及以下城市新一線城市一線城市不同級別的城市項目拓展渠道(%,■公開招投標■客戶滾動推薦■和合作方聯(lián)合推廣■陌生拜訪沒有變化預計減少預計增加不同預期的受訪企業(yè)項目拓展渠道(%,N=106)受訪企業(yè)服務最多的部門和最少部門相差50%,拓展?jié)摿薮箢A計營業(yè)額增加的受訪企業(yè)，服務農林牧漁類和科教文衛(wèi)類占比最高，達57.1%;其次是人力資源和社會保障類，占比56.3%;再次是財稅金融類。而預計營業(yè)額減少的受訪企業(yè)服務立法司法類最高(44.4%)。受訪企業(yè)服務的部門不同的預期分布(%,受訪企業(yè)服務的部門不同的預期分布(%,N=106)業(yè)單位的前三位類別(%,N=106)超7成以上的受訪企業(yè)擁有黨員，三成以上的單位成立了黨支部工作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了堅實保障。近兩年來本次受訪企業(yè)中，76家單位(71.7%)有黨員，有3個以上黨員(44家)的企業(yè)數(shù)量占到57.9%。在擁有黨員的受訪企業(yè)中，30.3%的單位成立了黨支部。黨員數(shù)量黨支部數(shù)量黨員數(shù)量黨支部數(shù)量10個黨員以有黨員3個以下黨沒有成部成立了黨支部一線城市黨員占比最高，有黨員的受訪企業(yè)參與活動積極性更高。一線城市黨員占比最高(86.4%);其次是三線及以下城市(71.4%);再次是新一線城市(68.6%),二線城市最低(65.7%)。有黨員的受訪企業(yè)參與委員會組織的黨建交流活動更高(64.5%)。不同級別城市的受訪企業(yè)有無黨員情況是否有興趣參與委員會組織的黨建交流未來，期待更多重視黨員思想教三線及以下城市二線城市新一線城市一線城市有黨員無黨員有黨員育，借助黨建惠企，助力企業(yè)高受訪會員企業(yè)對專委會過去一年的工作滿意度打8.5分受訪會員企業(yè)對專委會的工作打8分及以上的占比80.7%。期待專委會做的更好的建議可關注產(chǎn)品推薦、市場開發(fā)、技術指導以及資源共享等。受訪企業(yè)對專委會工作內容的具體反饋(%,受訪企業(yè)是否為會員受訪企業(yè)是否為會員非會員組織行業(yè)人才建設賦能和培訓交流會組織垂直業(yè)務賦能和拓展研討會受訪會員企業(yè)對專委會工作滿意度打分受訪會員企業(yè)對專委會工作滿意度打分能和聲量宣傳發(fā)、技術指導，資源共享)沒有不滿意的地方19.3%的受訪會員企業(yè)對專委會的工作有更多的期待。受訪會員企業(yè)對專委會的工作打5-7分的占19.3%。從不同級別城市來看，會員對專委會工作的滿意度，打5分當中，有5.6%的二線城市和6.5%的新一線城市會員。打6分中，有3.6%的二線城市和9.7%的新一線城市會員。說明專委會的工作還是有一些離會員期待有一定差距。期待未來，更多會員提出更多建設性的建議，共建共治共享。受訪企業(yè)對專委會的滿意度打分不同級別的受訪企業(yè)對專委會的滿意度本次受訪企業(yè)基本情況本次受訪企業(yè)中，一線城市占比20.8,新一線城市和二線城市占比均為33.0%,三線及以下城市占比13.2%。會員企業(yè)中，新一線城市占比最高(37.3%),其次是二線城市(33.7%)。受訪企業(yè)城市級別(%,N=106)受訪企業(yè)城市級別(是否會員)(%,N=106)超9成以上的受訪企業(yè)從業(yè)人員趨于穩(wěn)定并小有增長本次受訪企業(yè)中，從業(yè)人員沒有變化的占比63.2%,有增長的受訪企業(yè)為28.3%,增長幅度達15.8%,有8.5%的受訪企業(yè)從業(yè)人員會有減少，減少的幅度達32.9%。從不同級別城市來看，三線及以下城市的從業(yè)人員增長最高(42.9%),其次是一線城市(31.8%)。沒有變化增長幅度增長沒有變化減少減少幅度達32.9%不同級別的城市2023年第三方評估從業(yè)人員比上一年的變化(%,專委會自2020年成立以來會員累積193家，一直穩(wěn)定的是62家近三年會員累積退出數(shù)量101家，新增數(shù)量129家，總體退出率為52.3%。從運營數(shù)據(jù)可