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完整的醫(yī)院患者滿意度評(píng)估問卷1.患者信息-姓名:-年齡:-性別:-聯(lián)系方式:2.就診經(jīng)歷2.1您是否提前預(yù)約了就診時(shí)間?-[]是-[]否2.2您在就診前是否得到了足夠的信息?-[]是-[]否2.3您在就診時(shí)是否被告知了等待時(shí)間?-[]是-[]否2.4在就診過程中,醫(yī)生是否向您解釋了您的病情和治療方案?-[]是-[]否2.5您覺得醫(yī)生對(duì)您的病情了解得如何?-[]很了解-[]了解-[]不太了解-[]不了解2.6您對(duì)醫(yī)生的溝通能力是否滿意?-[]非常滿意-[]滿意-[]不太滿意-[]不滿意2.7您覺得醫(yī)生是否給予了足夠的關(guān)注和關(guān)心?-[]是-[]否3.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量3.1您對(duì)醫(yī)院的環(huán)境和設(shè)施是否滿意?-[]非常滿意-[]滿意-[]不太滿意-[]不滿意3.2您對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?-[]非常滿意-[]滿意-[]不太滿意-[]不滿意3.3您覺得醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)是否專業(yè)?-[]非常專業(yè)-[]專業(yè)-[]不太專業(yè)-[]不專業(yè)3.4您對(duì)醫(yī)院的排隊(duì)等候時(shí)間是否滿意?-[]非常滿意-[]滿意-[]不太滿意-[]不滿意3.5您覺得醫(yī)院的收費(fèi)是否合理?-[]非常合理-[]合理-[]不太合理-[]不合理4.患者滿意度評(píng)價(jià)4.1您對(duì)本次就診的整體滿意度如何?-[]非常滿意-[]滿意-[]一般-[]不滿意4.2您是否愿意再次選擇該醫(yī)院就診?-[]是-[]否4.3您是否愿意向他人推薦該醫(yī)院?-[]是-[]否4.4如果有不滿意的地方,請(qǐng)簡(jiǎn)要描述您的意見或建議:5.其他問題5.1您對(duì)醫(yī)院的宣傳和廣告是否有所了解?-[]是-[]否5.2您對(duì)醫(yī)院的網(wǎng)站和在線服務(wù)是否有使用過?-[]是-[]否5.3您對(duì)醫(yī)院的投訴渠道是否了解?-[]是-[]
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