員工年終工作總結(jié)匯報(bào)時(shí)間飛逝，伴隨著比擬緊湊又略顯緊急的工作節(jié)奏，20__年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，可是時(shí)間的腳步依舊沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有許多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：

對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的理解的，作為一名從高校（畢業(yè)）時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)（閱歷）、工作閱歷都很缺乏，所以在平常我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)心，同事們團(tuán)結(jié)奮勉、互幫互助的干勁，工作中仔細(xì)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的根底。

沒(méi)有太多雄偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為幾方面總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，作好本職工作

學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開(kāi)頭，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，之后經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的準(zhǔn)時(shí)引導(dǎo)，加上自己深入的感性熟悉和學(xué)習(xí)，漸漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)頭，我信任以后的工作會(huì)進(jìn)展的很順當(dāng)，自己的提高會(huì)很明顯。

二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)

無(wú)論我們的理論學(xué)問(wèn)多么豐富，最終都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，由于工作本身就是實(shí)踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參與工作之后才發(fā)覺(jué)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，由于以前思索問(wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸遇到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得薄弱和脆弱。直到漸漸的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)覺(jué)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本領(lǐng)是應(yīng)當(dāng)具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的相互轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論根底上去探究和實(shí)施；而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)展總結(jié)和思索，為自己的理論學(xué)問(wèn)補(bǔ)充鮮活的養(yǎng)分。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的相互轉(zhuǎn)化的過(guò)程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積存，自己在工作的各方面都有了明顯的提高，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改善自我的方式（方法），雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強(qiáng)思想（文化）建立，提升綜合素養(yǎng)

我作為公司的一名新人，也將是將來(lái)的新生力氣，深感肩上的職責(zé)重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教育我們要多學(xué)習(xí)各種學(xué)問(wèn)，多參與各種活動(dòng)，熬煉自己多方面的本領(lǐng)，以提高自身的素養(yǎng)層次。

我平常也堅(jiān)持著讀書(shū)的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書(shū)籍，書(shū)籍是人類(lèi)提高的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的提高和充實(shí)有書(shū)籍的很大功績(jī)。

經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感受許多，收獲也許多，盡管有了必需的提高和成績(jī)，但在一些方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時(shí)間里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策（規(guī)章制度），努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的進(jìn)展做出更大更多的奉獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高制造更多的空間。

員工年終工作總結(jié)匯報(bào)篇2

時(shí)間過(guò)得真快，一年就過(guò)去了，下面我對(duì)本年度工作進(jìn)展了總結(jié)：

一、理論聯(lián)系實(shí)際，借鑒他人閱歷

要搞好班主任工作，就得多學(xué)習(xí)借鑒別人的閱歷，在實(shí)踐中不斷的完善工作法，并且不斷完善班級(jí)治理制度。當(dāng)在書(shū)籍或報(bào)刊雜志上看到有助于班主任工作的好（文章），我會(huì)將它剪貼或作一些摘抄，這些理論和閱歷對(duì)我的班主任工作幫忙極大。我深感活學(xué)活用班主任工作的閱歷，能使我們的工作更輕松活潑而高效。

二、標(biāo)準(zhǔn)班級(jí)制度，放手學(xué)生治理

班主任要治理好一個(gè)班級(jí)，該用什么手段呢？這個(gè)問(wèn)題我進(jìn)展了思索。戰(zhàn)國(guó)時(shí)百家爭(zhēng)鳴，其中的儒家和法家，一個(gè)是推崇仁義，另一個(gè)是強(qiáng)調(diào)法制，極端強(qiáng)調(diào)法制易導(dǎo)致法西斯，今日的臺(tái)灣提倡儒家學(xué)說(shuō)，但問(wèn)題嚴(yán)峻；我覺(jué)得儒法結(jié)合的新加坡，既講民主又有法制，是很值得推崇的。治理國(guó)家如此，治理班級(jí)也應(yīng)當(dāng)是民主與法制的結(jié)合。明白了這一點(diǎn)，我在培育班級(jí)民主氣氛的同時(shí)，制定了具體的班規(guī)，使班級(jí)治理有法可依。雖然在制定班規(guī)時(shí)是需要花費(fèi)不少心思，但是磨刀不誤砍柴功班規(guī)定下之后，我感到班主任工作非常輕松。

三、充分利用班會(huì)，做好思想工作

想讓學(xué)生切實(shí)根據(jù)教師的要求做，就必需在思想上讓他們想通，思想工作做好了，（其它）問(wèn)題也就迎刃而解了。我深感思想（教育）是特別重要的，在這方面，我主要有以下一些做法：

1、在班會(huì)課上對(duì)全班進(jìn)展思想教育；

我們班的班會(huì)通常先由學(xué)生自己總結(jié)，然后是我講近期發(fā)覺(jué)的問(wèn)題并以多種形式進(jìn)展教育。有些教師覺(jué)得班會(huì)沒(méi)啥可講的，而我發(fā)覺(jué)班會(huì)課其實(shí)有許多許多內(nèi)容可講。目前，我們面對(duì)的學(xué)生思想比擬簡(jiǎn)單，作為班主任得時(shí)時(shí)刻刻了解他們的想法，然后有針對(duì)的做全體學(xué)生的思想工作。比方，開(kāi)誠(chéng)布公的給他們講妒忌心理，使學(xué)生對(duì)此有清楚的熟悉，從而正確對(duì)待；我要求學(xué)生遵守的班規(guī)，我就在班會(huì)具體解釋為什么這樣要求；要他們不要早戀。

2、每一次活動(dòng)前后作好思想發(fā)動(dòng)和總結(jié)；

不管是學(xué)校組織的各種競(jìng)賽，還是外出活動(dòng)，我總是事前作好思想發(fā)動(dòng)。如：（軍訓(xùn)）前，給學(xué)生講了許多一個(gè)人只有能吃苦，才能成才的道理，（我講自己的切身體會(huì)，還以中國(guó)與日本的小學(xué)生一起夏令營(yíng)的事實(shí)說(shuō)明）然后說(shuō)大家現(xiàn)在是沒(méi)什么苦受，但是自己不要嬌慣自己，應(yīng)自己熬煉自己，而軍訓(xùn)正是一個(gè)絕好的熬煉時(shí)機(jī)。這樣，使學(xué)生端正思想，增加了堅(jiān)決克制困難的決心，因此在整個(gè)軍訓(xùn)中，我班沒(méi)有一個(gè)同學(xué)請(qǐng)假，甚至?xí)炣?chē)嘔吐、腸胃痛苦等仍堅(jiān)持訓(xùn)練；又如：進(jìn)展演講（辯論）競(jìng)賽前，舉各種事例給學(xué)生講口才的重要性，于是同學(xué)中掀起了一股學(xué)習(xí)演講熱。另外，每一次外出前，都強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性和同學(xué)的互助友愛(ài)；外出回來(lái)，再讓學(xué)生自己進(jìn)展總結(jié)做的好的和做的不好的，表?yè)P(yáng)熱心助人的同學(xué)。

3、做好個(gè)別同學(xué)的思想工作；

關(guān)于這一點(diǎn)，我不想綻開(kāi)說(shuō)，有一點(diǎn)讓我體會(huì)很深的就是盡量不對(duì)學(xué)生大發(fā)脾氣，有力度的批判是需要的，但不要辱罵，當(dāng)某些很讓我生氣的事發(fā)生后，我常實(shí)行冷靜法，先不找學(xué)生談話，等自己冷靜下來(lái)并已想好怎么談話后再找學(xué)生談。這時(shí)心平氣和，思路清楚，談話往往能到達(dá)的效果。

四、動(dòng)腦筋巧設(shè)計(jì)，多種途徑教育

在當(dāng)班主任的過(guò)程中，我深感做一個(gè)好班主任是需要多動(dòng)腦筋想方法的，用各種方式，通過(guò)各種途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)展教育，我感到學(xué)點(diǎn)制造性思維對(duì)我們是很有好處的。從大的方面來(lái)說(shuō)，班級(jí)治理的各種規(guī)章制度、實(shí)施方法、參與學(xué)校、年級(jí)的各種活動(dòng)、組織班級(jí)活動(dòng)都需要我們動(dòng)腦筋細(xì)心設(shè)計(jì)；從小的方面講，對(duì)學(xué)生的表?yè)P(yáng)、批判、鼓舞也需要我們動(dòng)腦筋。而每當(dāng)我的腦海里消失一個(gè)新念頭時(shí)，我會(huì)立刻把它登記來(lái)，并盡快付諸實(shí)施。

此外，我仔細(xì)對(duì)待每一次期末評(píng)語(yǔ)，力求寫(xiě)出新意，給學(xué)生以鼓舞。在上學(xué)期寫(xiě)期末評(píng)語(yǔ)時(shí)我又作了改良，先讓學(xué)生相互寫(xiě)優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)展綜合后，我細(xì)心構(gòu)思每位同學(xué)的評(píng)語(yǔ)，實(shí)行親切的對(duì)話式，更好的反映學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)，同時(shí)提出殷切的期望。以上是我在班主任工作中的一些做法和體會(huì)，要做好班主任工作，還需要我們不斷地學(xué)習(xí)和探究，愿我們通過(guò)努力，把班主任工作做的更好。

員工年終工作總結(jié)匯報(bào)篇3

一、總結(jié)的標(biāo)題

總結(jié)的標(biāo)題是可以多種形式消失的，最常見(jiàn)的是由單位的名稱(chēng)、時(shí)間、主要內(nèi)容等等組成，如《化肥廠20__年（上半年工作總結(jié)）》;有的總結(jié)標(biāo)題中也不消失單位的名稱(chēng)，如《20__年（教學(xué)工作總結(jié)）》。有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的一個(gè)概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”二字，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié)，如《一年來(lái)的談判以及前途》。

二、開(kāi)頭

根本狀況，總結(jié)必需有狀況的概述和表達(dá)，有的比擬簡(jiǎn)潔，有的比擬具體。這局部?jī)?nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和根底等進(jìn)展分析。

三、主體

1、成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要確定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清晰。

2、閱歷和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有閱歷和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的閱歷和教訓(xùn)進(jìn)展分析、討論、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)熟悉。

四、結(jié)尾

結(jié)尾是正文的收束，應(yīng)在總結(jié)閱歷教訓(xùn)的根底上，提出今后的方向、任務(wù)和（措施），說(shuō)明決心、展望前景，提出改良措施，明確努力方向。

寫(xiě)好工作總結(jié)需要留意的問(wèn)題

1、實(shí)事求是

這是總結(jié)寫(xiě)作的根本原則，成績(jī)不夸張，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的根底。

2.要留意共性、把握共性

總結(jié)很簡(jiǎn)單寫(xiě)得千篇一律、缺乏共性。要寫(xiě)出共性，總結(jié)就要有獨(dú)到的發(fā)覺(jué)、獨(dú)到的體會(huì)、新奇的角度、新奇的材料。

3.要詳略得當(dāng)，突出重點(diǎn)

寫(xiě)總結(jié)總想把一切成績(jī)都寫(xiě)進(jìn)去，不愿舍棄全部的正面材料?？偨Y(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要依據(jù)實(shí)際狀況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有肯定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得具體、詳細(xì)。而一般性的材料則要略寫(xiě)或舍棄。

4、條理要清晰。

總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

員工年終工作總結(jié)匯報(bào)篇4

為了統(tǒng)譜工作能標(biāo)準(zhǔn)、有序、有效開(kāi)展，特制定本（年度（工作規(guī)劃））：

一、落實(shí)各省分會(huì)統(tǒng)譜委主任或負(fù)責(zé)人，《中華段氏》期刊的組稿、征訂負(fù)責(zé)人。

二、聘請(qǐng)統(tǒng)譜委專(zhuān)職工作人員，招募統(tǒng)譜、各支系家譜和段氏宗親群的信息收集志愿者。

三、統(tǒng)譜委改選，核心班子成員充實(shí)。

四、開(kāi)展指導(dǎo)和幫助各支系修(續(xù))譜效勞工作。

五、2月20日前完成20__年第1期(總第4期)《中華段氏》期刊的組稿工作，3月20日寄發(fā)。

六、3月1日前入駐辦公基地正式辦公，主要工作有：

1、統(tǒng)譜資料的收集、整理、查證、匯編。

2、《中華段氏》期刊聯(lián)絡(luò)、組稿、編排、審校和印發(fā)。

(1)5月20日前完成20__年第2期組稿，6月20日寄發(fā);

(2)8月20日前完成20__年第3期組稿，9月20日寄發(fā);

(3)11月20日前完成20__年第4期組稿，12月20日寄發(fā)。

3、《中華段氏支系總覽》專(zhuān)刊的資料收集、整理、匯編及印發(fā)。

(1)8月1日《中華段氏支系總覽》截稿;

(2)9月中旬完成審稿、定稿;

(3)11月11日前完成《中華段氏支系總覽》的印刷，并在省級(jí)分會(huì)代表會(huì)議上首發(fā)。

4、日常工作相關(guān)信息的收集、匯總、分發(fā)和歸檔。

5、統(tǒng)譜微信公眾號(hào)、網(wǎng)站的更新及相關(guān)微信群、群的治理。

6、與總會(huì)及各分會(huì)的聯(lián)絡(luò)與溝通。

7、協(xié)作總會(huì)進(jìn)展《中華段氏英才錄》資料收集、整理及臨時(shí)事務(wù)性工作。

七、4月7-9日召開(kāi)各分會(huì)負(fù)責(zé)人及統(tǒng)譜專(zhuān)題會(huì)議，之后全國(guó)統(tǒng)譜將分省(市)、分大支開(kāi)展工作。

員工年終工作總結(jié)匯報(bào)篇5

時(shí)間飛逝，進(jìn)入酒店工作已經(jīng)一年多了。記得20__年的六月初剛進(jìn)酒店倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候?qū)ψ陨順I(yè)務(wù)不太熟識(shí)，但從這一年多的工作熬煉中，得到了許多。我是酒店食品倉(cāng)庫(kù)的保管員和記單員：童娜我是20__年6月1號(hào)號(hào)進(jìn)入酒店工作的，作為一名未從事過(guò)酒店行業(yè)的新員工能進(jìn)入這樣一家高星級(jí)酒店工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開(kāi)頭，由于在華地有信任，勤勉，進(jìn)展

作為酒店的重要職責(zé)部門(mén)食品倉(cāng)庫(kù)，雖然技術(shù)性并不高，但需要高度的責(zé)任心以及豐富的倉(cāng)庫(kù)治理力量。象酒店食品倉(cāng)庫(kù)，地方雖不是很大但卻負(fù)責(zé)著整個(gè)酒店日常的原材料的進(jìn)出以及酒店每日所需的生鮮。蔬菜等等的統(tǒng)計(jì)以及驗(yàn)收，每月將數(shù)據(jù)反應(yīng)給本錢(qián)，從而使財(cái)務(wù)每月能快速精確的核算和掌握本錢(qián)。

本年度部門(mén)加強(qiáng)了文件傳達(dá)，員工對(duì)酒店的新舉措、新動(dòng)向有了更加深入的了解。本年度倉(cāng)庫(kù)屢次幫助本錢(qián)和行政總廚進(jìn)展（市場(chǎng)調(diào)查），并把調(diào)查狀況反映到本錢(qián)處，可以準(zhǔn)時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，使酒店的食品選購(gòu)更加合理地掌握本錢(qián)。本年度的月餅收發(fā)工作，由于準(zhǔn)時(shí)和各部門(mén)進(jìn)展了充分的溝通，在協(xié)作方面做得特別到位，從而可以是順當(dāng)完成。

本年度酒店購(gòu)進(jìn)了一套新的（財(cái)務(wù)治理）軟件NC是酒店的財(cái)務(wù)治理系統(tǒng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化下半年部門(mén)也針對(duì)日常收發(fā)貨物以及工作中遇到的問(wèn)題制定了一整套的流程治理

吸取今年的閱歷教訓(xùn)，下年度在物品驗(yàn)收上要完善各方面的細(xì)節(jié)，確保出錯(cuò)率降到最低，自11月份起執(zhí)行了由部門(mén)規(guī)定實(shí)施的出入庫(kù)嚴(yán)格參照NC里已通過(guò)各職責(zé)部門(mén)審核的物資申購(gòu)數(shù)量

本年度12月9。10號(hào)酒店分別針對(duì)員工及客戶進(jìn)行了10周年的慶典，在各部門(mén)的同心協(xié)力下圓滿的度過(guò)了它的10歲生日，讓酒店的新老員工都感受到了在華地酒店工作的榮耀和暖和。本年度酒店酒店還舉辦了屢次培訓(xùn)工作。

在進(jìn)入酒店一年多的工作中我學(xué)到了許多我以前從未接觸過(guò)的學(xué)問(wèn)，從中我了解了本職工作的重要性和增加了自己的責(zé)任心，更通過(guò)一年多來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的指導(dǎo)與幫忙讓我躍上了一個(gè)新的臺(tái)階，在新的一年馬上降臨的時(shí)我更應(yīng)當(dāng)不斷提升自我，積極向上。在新的年度中聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)工作安排更好的完本錢(qián)職工作。

員工年終工作總結(jié)匯報(bào)篇6

過(guò)去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)懷、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì)的工作，為了在20__年里，把工作做得更好，現(xiàn)將——年度推廣部工作總結(jié)如下：

推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后。會(huì)前的工作是籌劃預(yù)備工作；會(huì)中的工作是幫助銷(xiāo)售工作；會(huì)后的工作是總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊，摸索閱歷，避開(kāi)下次會(huì)議消失同樣的錯(cuò)誤。20__年的工作缺乏創(chuàng)新，不注意細(xì)節(jié)，時(shí)間久了就變得機(jī)械化了，缺乏的地方總結(jié)有以下幾大點(diǎn)：

一、主題不鮮亮：

主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必需是能夠推動(dòng)銷(xiāo)售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題綻開(kāi)，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。許多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò)，接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系，水機(jī)專(zhuān)場(chǎng)與睡眠專(zhuān)場(chǎng)也不明確，水機(jī)專(zhuān)場(chǎng)也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專(zhuān)場(chǎng)也講水機(jī)。

二、因循守舊缺少創(chuàng)新：

每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、試驗(yàn)、拍手歌、搶凳子，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒(méi)有過(guò)多的討論主題。藉口就是“以前一向都是這樣的”！也曾想過(guò)轉(zhuǎn)變流程、轉(zhuǎn)變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富閱歷”的人士夭折了，自我也怕失敗，干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機(jī)械人似的重復(fù)著一樣的動(dòng)作，總覺(jué)得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)午時(shí)的時(shí)間來(lái)預(yù)備，不懂得去尋求方法解決。

三、缺乏與顧客溝通：

我們應(yīng)對(duì)的客戶人群大部份是中老年人，會(huì)場(chǎng)上講的話及節(jié)目都要是他們喜愛(ài)的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話、唱些他們都熟識(shí)的歌，從而引起共鳴，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的寵愛(ài)，提前安排預(yù)備，也可請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)演員現(xiàn)場(chǎng)表演，提高消遣節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛(ài)回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺(tái)上重映；老年人追求的就是安康長(zhǎng)壽，我們可在會(huì)場(chǎng)上教（唱歌）、跳舞，動(dòng)作要簡(jiǎn)潔，引導(dǎo)安康理念?？傊?，讓顧客來(lái)到會(huì)場(chǎng)上，全身心放松，沒(méi)壓力，盡情投入！

四、模板講解吸引力不大：

大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式資料也不變，時(shí)間也掌握得不好，太長(zhǎng)。模板資料沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)更新，講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，顧客就不情愿原下去，不但沒(méi)有到達(dá)效果，反而使顧客覺(jué)得會(huì)場(chǎng)氣氛悶。模板的講解當(dāng)然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必定的，但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，掌握在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：

①、到老顧客家時(shí)，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；

②、公司員工處理顧客投訴的過(guò)程；

③、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫(huà)面；

④、對(duì)新顧客進(jìn)展追蹤報(bào)導(dǎo)

五、工作不注意細(xì)節(jié)：

推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，好像不會(huì)有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺(tái)詞的預(yù)備、白大褂白手套是否潔凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會(huì)影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果，百分之一的效勞“缺陷”，就會(huì)導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿足”。

20__年的工作規(guī)劃重點(diǎn)如下：

一、會(huì)前預(yù)備工作必需要籌劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。

二、按事先安排好的程序進(jìn)展，挨次必需不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的挨次不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì)場(chǎng)的節(jié)目、嬉戲要設(shè)法襯托氣氛，招數(shù)要常變常新。

三、主持人的臺(tái)詞必需要告知大家我們是為大家效勞的，公司供應(yīng)的是安康和效勞，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì)中資料要精練，圍繞主題有目的綻開(kāi)工作，節(jié)目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺(jué)意猶未盡。

四、籌劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭灰粯拥娘L(fēng)土人情做籌劃，主題要鮮亮，資料要以情動(dòng)人。

五、會(huì)中多與顧客溝通溝通，會(huì)后總結(jié)。詳細(xì)做法是最少一個(gè)月進(jìn)展一次調(diào)查，在會(huì)場(chǎng)上派發(fā)調(diào)查表。

六、會(huì)中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺(tái)。

我深知20__年的工作將會(huì)更加的艱難，但只要我們心中永存信念，——努力做好推廣部工作、營(yíng)造好的工作氣氛、促進(jìn)銷(xiāo)售，靠著一顆熾熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！

員工年終工作總結(jié)匯報(bào)篇7

這一年的工作完畢了，對(duì)于過(guò)去的一年還是比擬思念的，在工作中