我國醫(yī)藥電商物流發(fā)展研究國內外文獻綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u29521我國醫(yī)藥電商物流發(fā)展研究國內外文獻綜述 1153111電子商務相關研究 1228322電子商務模式研究 2192423行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 3191613.1國外行業(yè)研究 3284563.2國內行業(yè)研究 4275374對相關理論的理解 41電子商務相關研究國內外對于電子商務商業(yè)模式都有大量的研究。Magretta(2002)指出，一個好的商業(yè)模式需要深刻的認識到一下兩個問題:客戶定位目標范圍、客戶具有哪些操作習慣，她認為商業(yè)模式之間的要素關系必須保持為鑰匙和鎖一樣，要非常的適配。Zwass(1996)追蹤了傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論中的商業(yè)模式因素，研究了商業(yè)模式在技術轉化為價值過程中的作用；Pateli等(2003)通過對過去的研究進行整合梳理，得出了一個重要的結論，那就是電子商務模式研究框架由5個主要方面構成，分別為定義、要素、分類、表示、創(chuàng)新方法、評價模式。陳華提出了一套旨在促進商業(yè)模式研究統(tǒng)一理論體系形成的研究方法，并對分類問題進行專門的研究;沈永言等提出一個商業(yè)模式研究的概念性框架、要素構成和表示方法;Kauffman(2001)根據(jù)以往對商業(yè)模式的認識和掌握下，將商業(yè)模式中的理論、出現(xiàn)的問題和未來的研究方向進行了全新的整理，她幾次強調商業(yè)模式目前正發(fā)展為全新的分析單元，商業(yè)模式不注重單一的商業(yè)運作，偏向整體和系統(tǒng)的商業(yè)運作。與國外情況類似，國內對商業(yè)模式的研究最早也是主要圍繞電子商務進行的，然后逐步拓展到一般商業(yè)領域。王鑫鑫等(2009)提出，電子商務模式是企業(yè)在價值鏈系統(tǒng)一定位置上為目標市場提供價值和贏利的方式，認為它由E化市場環(huán)境、客戶關系、產(chǎn)品創(chuàng)新、財務要素、企業(yè)資源、業(yè)務流程六個要素構成；徐迪和翁君奕(2004)對商業(yè)模式也做了大量的研究工作，提出了商業(yè)模式的形式存在差異，主要是因為以下4大價值要素的組合形式不同而已，分別是對象、內容、提交和回收；李曼(2007)的研究是從運營方式和戰(zhàn)略選擇兩個方面著手的，具體包括了利潤與收益、服務與產(chǎn)品、客戶價值創(chuàng)造、技術研發(fā)與生產(chǎn)工藝、業(yè)務流程與組織結構等七個互相聯(lián)系并緊密協(xié)作的要素[f}l。她的理論和認識都是基于一種理論—平衡計分卡，她提出了由4個方面構成的商業(yè)模式評價指標體系，分別是商業(yè)模式的運營效率、戰(zhàn)略目標、財務價值以及產(chǎn)品服務客戶價值等。秦劍等(2008)提出，商業(yè)模式就是為了滿足客戶需求或實現(xiàn)客戶價值，而采取整體解決方案和一切方式方案的整合，也就是實現(xiàn)客戶價值的邏輯。他認為商業(yè)模式創(chuàng)新與設計存在五大法則，即:尋求客戶為滿足的需求、確定價值主張和戰(zhàn)略定位、建立贏利模式、通過價值整合形成核心競爭力、正確的實現(xiàn)形式；李偉等(2009)認為，隨著企業(yè)界和學術界對商業(yè)模式的關注程度不斷增加，商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的關系也已成為戰(zhàn)略管理領域函需面對的重要問題。理清商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關系，使企業(yè)和研究者們能有的放矢地為企業(yè)制定成功的商業(yè)模式和戰(zhàn)略顯得尤為迫切。2電子商務模式研究國外學者對電子商務模式研究主要有：美國學者AmirHartmanC2005)等在《電子商務時代的成功戰(zhàn)略》中認為電子商務與傳統(tǒng)商務融合發(fā)展的模式要根據(jù)不同企業(yè)的性質、發(fā)展規(guī)模等進行不同的選擇，事實上任何一種模式只要能夠有效嵌入到公司運營過程中，并有助于增強其核心競爭優(yōu)勢，便能夠選擇作為主要的融合發(fā)展模式。StevenKaplan認為B2B的發(fā)展方向是朝著電子市場模式，把電子市場分四大類型:集市型、商品目錄型、辦公類產(chǎn)品型、交易所型。美國企業(yè)摩根士丹利，將B2B電子商務分為四類:買方市場、賣方市場、分銷商、造市商以及內容管理商。DavidLucking-Reiley和DanielF.Spulber（2001）依據(jù)所有權不同把電子市場劃分為:獨立企業(yè)運營的網(wǎng)站、傳統(tǒng)經(jīng)銷商或者中間商運營的網(wǎng)站、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟運營的網(wǎng)站。國內學者對電子商務模式提出了不同的看法：荊林波（2011）在《第三只眼看網(wǎng)絡經(jīng)濟》中詳細探討了網(wǎng)絡經(jīng)濟的出現(xiàn)對傳統(tǒng)知識的挑戰(zhàn)，分析了網(wǎng)絡股的價值評估方法，剖析了網(wǎng)絡股對美國經(jīng)濟的支持作用，著重研究了并購的第六次浪潮一一網(wǎng)絡并購，特別是對盈科動力的舉債并購進行了全面評析。黃敏學在《電子商務》中認為，基礎電子商務建立在互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)基礎上，由參與交易的信息化企業(yè)、使用互聯(lián)網(wǎng)的消費者主體和信息化組織，提供提供網(wǎng)上商務服務的電子商務服務商、實物配送服務和支付結算服務的機構。西南林業(yè)大學的劉曉東(2013)在《B2B電子商務模式在我國的研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》中認為B2B電子商務模式的各類研究未來主要建立符合我國顧客需要的高層次盈利模式并進行專業(yè)化研究，加快完善定量分析手段，提高分析水平。在孫亮、張瑛((B2B電子商務模式的演進及創(chuàng)新基于B2B平臺的實證分析》一文中，作者對B2B電子商務作出了詳盡的分析，通過實證實例分析，從縱、橫向及企業(yè)發(fā)展的層面研究了發(fā)展演進的B2B電子商務平臺盈利模式，B2B電子商務平臺的創(chuàng)新細分框架從三個維度即行業(yè)、價值鏈及產(chǎn)業(yè)鏈構造研究，從而證明，B2B正在轉型升級中，下一步，不斷細分不同產(chǎn)業(yè)的B2B電子商務模式將通過提供差異化服務，產(chǎn)生更多企業(yè)利潤，深耕產(chǎn)業(yè)鏈以及網(wǎng)絡新技術應用帶來的模式創(chuàng)新機會。3行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀3.1國外行業(yè)研究每個國家網(wǎng)上藥店發(fā)展狀況各不相同，歐洲很多國家對網(wǎng)上藥店控制都比較嚴格，英國和荷蘭允許處方藥、非處方藥等醫(yī)藥產(chǎn)品通過己經(jīng)注冊的藥店、醫(yī)藥公司等進行網(wǎng)上銷售，而銷售的藥品必須符合相應的標準。而在奧地利、法國、西班牙和葡萄牙則不能通過網(wǎng)絡銷售藥品。比利時禁止向大眾銷售，但可以在相關的行業(yè)內進行，瑞士也是禁止的，對于國外的售藥請求無法控制。德國在2004年批準在網(wǎng)上銷售藥品，但是要求網(wǎng)上藥店必須在48小時內送到消費者手中，藥品網(wǎng)上交易的比例非常小。荷蘭可以在網(wǎng)上藥店銷售藥品，但是必須有藥師負責。瑞典可以在網(wǎng)上銷售藥品，但是所有藥店都是由國有公司經(jīng)營管理，任何人禁止向大眾售藥。歐洲各國對于網(wǎng)上藥店的管理相對比較嚴格，發(fā)展水平也是參差不齊，值得借鑒的地方不多。無論在互聯(lián)網(wǎng)方面還是在網(wǎng)上藥店方面，美國都處于領先地位。美國網(wǎng)上藥店的發(fā)展對于我國來說，有很多值得借鑒的地方。在網(wǎng)上藥店的發(fā)展方面，我國與美國存在一定的差距。美國主要的網(wǎng)上藥店有Walgreens,RateAid和CVS等，Walgreens是美國規(guī)模最大的線上藥店和線下藥店，年銷售收入超過亞馬遜。線上每日的訪問量達到200多萬人，每周400多萬單交易在線上進行，擁有8300萬客戶檔案。Walgreens不僅僅是網(wǎng)上藥店，它還是用戶大數(shù)據(jù)沉淀中心、醫(yī)療服務平臺和醫(yī)患交流平臺。Walgreens是以服務為核心，以重復購買為目標，以數(shù)據(jù)為基礎，以社區(qū)輻射為紐帶的020的醫(yī)藥電子商務。3.2國內行業(yè)研究我國的醫(yī)藥電子商務是伴隨著電子商務的概念同時傳入我國，至今己經(jīng)走過了二十多個年頭了，在我國，電子商務憑借其獨特的優(yōu)勢贏得了各大領域的青睞。現(xiàn)階段，我國專業(yè)性電子商務網(wǎng)站異軍突起，據(jù)統(tǒng)計，我國醫(yī)藥健康類的網(wǎng)站平均每個月開通都超過2家，截止目前，我國通過審批的互聯(lián)網(wǎng)信息服務許可網(wǎng)站1000余家，生產(chǎn)批發(fā)企業(yè)面向下游企業(yè)提供在線交易的網(wǎng)站(BtoB)32家，從事第三方藥品交易服務的網(wǎng)站3家，零售企業(yè)面向消費者提供在線銷售的網(wǎng)站(BtoC)49家，另外政府主導每個省份面向公立醫(yī)院基藥招標采購的網(wǎng)站(GtoB)20余家。醫(yī)藥電子商務的發(fā)展是時代發(fā)履的必然產(chǎn)物，面對這一興起之物，我們所要做的就是主動改變觀念，深入分析我國發(fā)履醫(yī)藥電子商務的必要性和可行性，以此為我國醫(yī)藥電子商務的發(fā)展添磚添瓦。4對相關理論的理解雖然我國醫(yī)藥電子商務在近幾年得到了快速發(fā)展，但相對于發(fā)達國家的醫(yī)藥電子商務而言，還存在相當大的差距。因此，我國的醫(yī)藥行業(yè)電子商務發(fā)展仍處于初級階段，還沒有取得什么實際性的突破，僅僅在信息的電子商務化方面做了一些工作，與物流和資金流相統(tǒng)一的電子商務化還沒有建立起來。嚴格意義上講，真正的醫(yī)藥電子商務領域還是一片空白。嚴格來說，醫(yī)藥電子商務模式是電子計算機技術以及網(wǎng)絡技術發(fā)展的產(chǎn)物，事實證明，醫(yī)藥電子商務擁有廣闊發(fā)展前景，根據(jù)國內外醫(yī)藥流通行業(yè)電子商務模式的