誠信護航315國際消費者權益日誠|信|守|護|放|心|購|買宣傳人：宣傳日期：20XXPLEASETEXTHEREYOUNEED倡導城市守信共鑄消費和諧目錄CONTENTS發(fā)展歷史Loremipsumdolorsitamet01設立宗旨Loremipsumdolorsitamet02中國消費者協(xié)會Loremipsumdolorsitamet03消費者維權基本意識Loremipsumdolorsitamet04發(fā)展歷史Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Maecenasporttitorconguemassa.Fusceposuere,PARTONE01誠|信|守|護|放|心|購|買是每年的3月15日，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。發(fā)展歷史01Loremipsumdolorsitamet誠|信|守|護|放|心|購|買“國際消費者權益日”(WorldConsumerRightsDay)1983年，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。這是基于前總統(tǒng)約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發(fā)表了《關于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費者的“四項權利”，即：有權獲得安全保障；有權獲得正確資料；有權自由決定選擇；有權提出消費意見。發(fā)展歷史01Loremipsumdolorsitamet誠|信|守|護|放|心|購|買1898年，全世界第一個消費者組織在美國成立。1983年，國際消費者協(xié)會把每年的3月15日定為國際消費者權益日。此后，每年3月15日，世界各地的消費者及有關組織都要舉行各種活動，推動保護消費者權益運動進一步發(fā)展。發(fā)展歷史01Loremipsumdolorsitamet誠|信|守|護|放|心|購|買1984年12月26日，中國消費者協(xié)會成立，中國消費者協(xié)會于1987年加入國際消費者協(xié)會。2011年3月15日，電視臺綜合頻道（CCTV-1）現(xiàn)場直播3·15晚會發(fā)展歷史01Loremipsumdolorsitamet誠|信|守|護|放|心|購|買1991年3月15日，電視臺經(jīng)濟部的編導們推出現(xiàn)場直播“3.15”國際消費者權益日消費者之友專題晚會。2010年1月30日，電視臺經(jīng)濟部開辦3·15晚會新浪官方微博。設立宗旨Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Maecenasporttitorconguemassa.Fusceposuere,PARTTWO02誠|信|守|護|放|心|購|買正如國際消費者聯(lián)盟組織主席羅達房·帕金所說：“人民的交往，產(chǎn)品的交換，技術和通信的活動等等，就要求我們必須在全球范圍內考慮并行動。”她又說：“每個國家的消費者組織應列入世界范圍的為消費者權利的保障而斗爭的行列。”當這種斗爭每天繼續(xù)下去的時候，我們在每年選擇一天，讓各方面都能聽到我們?yōu)橄M者而發(fā)出的聲音，并且獲得為未來的任務而努力的精神動力。設立宗旨02Loremipsumdolorsitamet誠|信|守|護|放|心|購|買也是為了擴大宣傳，促進各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內引起重視，推動保護消費者的活動。向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力。處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失。搜集消費者的意見并向企業(yè)反饋。打造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。成立消費者團體，確立消費者主權。加強消費者國際團體及合作。設立宗旨02Loremipsumdolorsitamet誠|信|守|護|放|心|購|買中國消費者協(xié)會Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Maecenasporttitorconguemassa.Fusceposuere,PARTTHREE03誠|信|守|護|放|心|購|買中國消費者協(xié)會03Loremipsumdolorsitamet誠|信|守|護|放|心|購|買中國消費者協(xié)會于1984年12月經(jīng)國務院批準成立，是對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的全國性社會團體，成為中國第一個保護消費者權益的協(xié)會。中國消費者協(xié)會于1987年9月被國際消費者聯(lián)盟組織接受為正式成員。中國消費者協(xié)會的宗旨是：對商品和服務進行社會監(jiān)督，保護消費者的合法權益，引導廣大消費者合理、科學消費，促進市場經(jīng)濟健康發(fā)展。中國消費者協(xié)會03Loremipsumdolorsitamet誠|信|守|護|放|心|購|買宗旨會徽為金黃色，象征著中國保護消費者權益事業(yè)的輝煌。底色為綠色，象征著這一偉大事業(yè)的生機與活力。3·15字樣：反映保護消費者權益事業(yè)的重要地位和深遠影響，也顯示了中國消費者協(xié)會和全國各地消費者協(xié)會在這一事業(yè)中的歷史作用。睜大的眼睛：表明消費者協(xié)會時刻關注并提供消費信息，監(jiān)督損害消費者權益的行為。一雙環(huán)形的手：寓意消費者協(xié)會與社會各界共同承擔保護消費者權益的責任。地球造型：亦為舒展的人形，寄予了我國消費者權益保護事業(yè)的國際性及與人權保護的重要關系。中國消費者協(xié)會03Loremipsumdolorsitamet誠|信|守|護|放|心|購|買會徽消費者維權基本知識Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Maecenasporttitorconguemassa.Fusceposuere,PARTFOUR04誠|信|守|護|放|心|購|買安全權知情權自主選擇權公平交易權求償權維護自身合法權益權獲得知識權人格尊嚴權監(jiān)督舉報權根據(jù)《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質量法》、《民法通則》等法律規(guī)定，消費者在購買商品或接受服務時，主要享有以下權利：1.消費者享有以下權利消費者維權基本知識04Loremipsumdolorsitamet誠|信|守|護|放|心|購|買1、購物小票、保修單、發(fā)票、紙質或電子版合同。2、錄音、錄像。3、網(wǎng)購交易記錄、聊天記錄、網(wǎng)頁公正保存。4、加蓋公章的旅游行程表、計劃書。5、加蓋公章的消費清單。消費者維權基本知識04Loremipsumdolorsitamet誠|信|守|護|放|心|購|買2.保存維權憑證這些材料可以作為維權憑證切記：消費者在購物時千萬不要忘記索要發(fā)票并予以妥善保管。1、在實體店購買時要小票、發(fā)票和保修單。注意核對小票、保修單、發(fā)票所訴產(chǎn)品名稱、規(guī)格是否與實際產(chǎn)品一致，單據(jù)的排頭是否與商家名稱一致。2、網(wǎng)購時記住索要發(fā)票并保存（注意是否為假發(fā)票），保存交易中使用過的快遞單、收貨單、付款單等一系列單據(jù)。保存涉及交易的聊天記錄，如QQ、微信或者阿里旺旺等聊天工具的溝通記錄。消費者維權基本知識04Loremipsumdolorsitamet誠|信|守|護|放|心|購|買切記：保存電商的交易記錄及保留交易產(chǎn)品包裝。3.購買產(chǎn)品要注意購買數(shù)碼產(chǎn)品和選擇運營商應注意1、正規(guī)超市購買食品，注意包裝明細。2、購買食品時，養(yǎng)成向營業(yè)員索要購物憑證的習慣，并妥善保管。3、若因食品問題造成人生傷害保存好病例及醫(yī)藥費發(fā)票。4、證據(jù)拍照，手機證人證言。做好相關證據(jù)保全。消費者維權基本知識04Loremipsumdolorsitamet誠|信|守|護|放|心|購|買3.購買產(chǎn)品要注意食品消費要注意食品消費證據(jù)保留注意事項切記：購買食品時一定要看看食品的三期。所謂三期就是指食品的生產(chǎn)日期、保質期、保存期。消費者維權基本知識04Loremipsumdolorsitamet誠|信|守|護|放|心|購|買4.常見欺詐消費者行為銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品的；1采取或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的；2銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的；3以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的；4以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的；5不以自己的真實名稱和標記銷售商品的；6消費者維權基本知識04Loremipsumdolorsitamet誠|信|守|護|放|心|購|買4.常見欺詐消費者行為采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的；7作虛假的現(xiàn)場演示和說明的；8利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的；9騙取消費者預付款的；10利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；11以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的；12其他以虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。12消費者維權基本知識04Loremipsumdolorsitamet誠|信|守|護|放|心|購|買5.消費者權益爭議的物種途徑解決與經(jīng)營者協(xié)商和解；1請求消費者協(xié)會調解；2向有關行政部門申訴；3根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；4向人民法院提起訴訟。5切記：要注意和掌握訴訟時效。根據(jù)我國《民法通則》的有關規(guī)定，身體受到損害要求民事賠償和寄存財物丟失或者毀損的訴訟時效期間為一年;因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為兩年。據(jù)此，當消費者的權益受到侵害時，一定要及時地向法院提出訴訟請求。否則，有理也會輸?shù)艄偎?。消費者投訴電話12315質量監(jiān)督投訴電話12365價格舉報電話12358國家旅游服務熱線12301郵政行業(yè)消費者申訴電話12305維權電話文化市場舉報熱線12318保監(jiān)會投訴熱線12378食品藥品安全投訴舉報熱線12331工信部申訴電話12300網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報12321消費者維權基本知識04Loremipsumdolorsitamet誠|信|守|護|放|心|購|買感謝觀看315國際消費者權益日誠|信|守|護|放|心|購|買宣傳人：宣傳日期：20XX倡導城市守信共鑄消費和諧PLEASETEXTHEREYOUNEEDADDYOURTITLEHERE請輸入您的標題ADDYOURTITLEHERE請輸入您的標題ADDYOURTITLEHERE請輸入您的標題ADDYOURTITLEHERE請輸入您的標題目錄CONTENTS01點擊輸入標題單擊添加文字單擊添加文字單擊添加文字單擊添加文字單擊添加標題標題數(shù)字等都可以通過點擊和重新輸入進行更改。，語言描述盡量簡潔。單擊添加標題標題數(shù)字等都可以通過點擊和重新輸入進行更改。，語言描述盡量簡潔。單擊添加標題標題數(shù)字等都可以通過點擊和重新輸入進行更改。，語言描述盡量簡潔。單擊添加標題標題數(shù)字等都可以通過點擊和重新輸入進行更改。，語言描述盡量簡潔。單擊添加標題標題數(shù)字等都可以通過點擊和重新輸入進行更改。，語言描述盡量簡潔。單擊添加標題標題數(shù)字等都可以通過點擊和重新輸入進行更改。，語言描述盡量簡潔。點擊加入你的標題01020304請在此處輸入詳細的文字介紹信息和簡介，表達圖表的含義.表達圖表的含義.請在此處輸入詳細的文字介紹信息和簡介，表達圖表的含義.表達圖表的含義.請在此處輸入詳細的文字介紹信息和簡介，表達圖表的含義.表達圖表的含義.請在此處輸入詳細的文字介紹信息和簡介，表達圖表的含義.表達圖表的含義.

01040302點擊添加標題您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。點擊添加標題您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。點擊添加標題您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。點擊添加標題您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。添加標題點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容添加標題點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容添加標題點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容添加標題點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容02點擊輸入標題單擊添加文字單擊添加文字單擊添加文字單擊添加文字請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容添加標題請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容添加標題請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容添加標題請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容添加標題請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容請輸入文字內容020103060504添加標題點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的添加標題點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的添加標題點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的添加標題點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的添加標題點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的添加標題點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的文字內容點擊輸入您的45%66%83%點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本03點擊輸入標題單擊添加文字單擊添加文字單擊添加文字單擊添加文字不足之一此處輸入文字此處輸入文字不足之二此處輸入文字此處輸入文字不足之三此處輸入文字此處輸入文字不足之四此處輸入文字此處輸入文字不足之六此處輸入文字此處輸入文字不足之五此處輸入文字此處輸入文字添加標題在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后添加標題在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后添加標題在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后添加標題在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后，添加標題點擊輸入簡要文字內容，概括精煉言簡意賅的說明分項內容。添加標題點擊輸入簡要文字內容，概括精煉言簡意賅的說明分項內容。添加標題點擊輸入簡要文字內容，概括精煉言簡意賅的說明分項內容。添加標題點擊輸入簡要文字內容，概括精煉言簡意賅的說明分項內容。添加標題點擊輸入簡要文字內容，概括精煉言簡意賅的說明分項內容。添加標題點擊輸入簡要文字內容，概括精煉言簡意賅的說明分項內容。添加標題點擊輸入簡要文字內容，概括精煉言簡意賅的說明分項內容。

添加標題點擊輸入簡要文字內容，概括精煉言簡意賅的說明分項內容。

添加標題點擊輸入簡要文字內容，概括精煉言簡意賅的說明分項內容。

04點擊輸入標題單擊添加文字單擊添加文字單擊添加文字單擊添加文字01請?zhí)鎿Q文字內容，點擊添加相關標題文字，修改文字內容，也可以直接復制你的內容到此。02請?zhí)鎿Q文字內容，點擊添加相關標題文字，修改文字內容，也可以直接復制你的內容到此。03請?zhí)鎿Q文字內容，點擊添加相關標題文字，修改文字內容，也可以直接復制你的內容到此。04請?zhí)鎿Q文字內容，點擊添加相關標題文字，修改文字內容，也可以直接復制你的內容到此。請?zhí)鎿Q文字內容，點擊添加相關標題文字，修改文字內容，也可以直接復制你的內容到此。工作報告請?zhí)鎿Q文字內容，點擊添加相關標題文字，修改文字內容，也可以直接復制你的內容到此。工作報告請?zhí)鎿Q文字內容，點擊添加相關標題文字，修改文字內容，也可以直接復制你的內容到此。工作報告請?zhí)鎿Q文字內容，點擊添加相關標題文字，修改文字內容，也可以直接復制你的內容到此。工作報告請?zhí)鎿Q文字內容，點擊添加相關標題文字，修改文字內容，也可以直接復制你的內容到此。工作報告請?zhí)鎿Q文字內容，點擊添加相關標題文字，修改文字內容，也可以直接復制你的內容到此。工作報告01020304相關標題文字點擊添加相關標題文字，點擊添加相關標題文字，點擊添加相關標題文字，點擊添加相關標題文字。相關標題