用電營(yíng)銷考試：電費(fèi)帳務(wù)管理題庫(kù)考點(diǎn)四1、填空題

月平均電量100萬(wàn)kW·h、及以上，或變壓器容量為（）及以上的高壓用戶，其計(jì)量裝置為Ⅱ類。正確答案：2000kVA2、填空題

計(jì)費(fèi)電能表裝設(shè)后，如因供電企業(yè)責(zé)任或（江南博哥）不可抗力致使計(jì)費(fèi)表計(jì)發(fā)生故障的，供電企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)換表，不收費(fèi)用；其它原因引起的，（）應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償費(fèi)或修理費(fèi)。正確答案：用戶3、多選

電費(fèi)賬務(wù)類業(yè)務(wù)包含的內(nèi)容有（）。A.銀行電費(fèi)賬戶管理B.電量電費(fèi)審核計(jì)算業(yè)務(wù)C.賬務(wù)報(bào)表D.電能計(jì)量器具的購(gòu)置正確答案：A,C4、問(wèn)答題

臨時(shí)用電的用戶，對(duì)不具備安裝計(jì)量裝置條件的如何收取電費(fèi)？正確答案：臨時(shí)用電用戶未裝用電計(jì)量裝置的，供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)其用電容量，按雙方約定的每日使用時(shí)數(shù)和使用期限預(yù)收全部電費(fèi)。用電終止時(shí)，如實(shí)際使用時(shí)間不足約定期限二分之一的，可退還預(yù)收電費(fèi)的二分之一；超過(guò)約定期限二分之一的，預(yù)收電費(fèi)不退；到約定期限時(shí)，得終止用電。5、填空題

使用臨時(shí)電源的用戶不得向外轉(zhuǎn)（），也不得轉(zhuǎn)讓給其他用戶，供電企業(yè)也不受理其變更用電事宜。如需改為正式用電，應(yīng)按新裝用電辦理。正確答案：供電6、填空題

文明服務(wù)中的“五語(yǔ)十字”是（）。正確答案：您好、對(duì)不起、請(qǐng)、謝謝、再見(jiàn)7、填空題

變損包括鐵損和（）。正確答案：銅損8、填空題

檢查人員在執(zhí)行用電檢查任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守用戶的（）規(guī)定，不得在檢查現(xiàn)場(chǎng)替代用戶進(jìn)行電工作業(yè)。正確答案：保衛(wèi)、保密9、填空題

根據(jù)國(guó)家電價(jià)政策計(jì)算客戶電費(fèi)，認(rèn)真審核，保證（）準(zhǔn)確無(wú)誤。用電客戶當(dāng)月（）或（）發(fā)生變動(dòng)時(shí)均應(yīng)對(duì)其審核計(jì)收電費(fèi)的正確性。正確答案：電費(fèi)計(jì)算;計(jì)費(fèi)檔案;電價(jià)表10、單選

寧波海利達(dá)電器有限公司，受電容量為200KVA，2009年3月份實(shí)際功率因數(shù)為0、89，則該用戶該月需（）。A、多支付一定數(shù)額的功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)B、多支付一定數(shù)額的電度電費(fèi)C、少支付一定數(shù)額的功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)D、少支付一定數(shù)額的電度電費(fèi)正確答案：A11、單選

對(duì)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表功能的客戶，現(xiàn)場(chǎng)校對(duì)周期不得超過(guò)（）月。A、1個(gè)月B、2個(gè)月C、3個(gè)月D、6個(gè)月正確答案：C12、判斷題

當(dāng)收費(fèi)員對(duì)當(dāng)天的現(xiàn)金收費(fèi)進(jìn)賬后不允許當(dāng)天對(duì)電費(fèi)退單。正確答案：對(duì)13、問(wèn)答題

以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，其備用變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)）屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的，基本電費(fèi)如何收??？正確答案：免收基本電費(fèi)14、問(wèn)答題

對(duì)長(zhǎng)期欠費(fèi)的用戶應(yīng)如何處理？處理時(shí)應(yīng)注意什么？正確答案：對(duì)逾期之日起計(jì)算超過(guò)30天，包括電話、書面通知催繳仍不交付電費(fèi)的用戶，可以按照國(guó)家規(guī)定的程序停止供電。在停電之前，一定要注意向用戶派發(fā)停電通知書，通知書應(yīng)注明停電時(shí)間和停電的原因。15、填空題

用電計(jì)量裝置包括：計(jì)費(fèi)電能表和（）、電流互感奇跡二次連接導(dǎo)線。正確答案：電壓16、填空題

戶端電壓合格率：城市地區(qū)不低于（）；農(nóng)村地區(qū)不低于（）。正確答案：96、5%;91%17、多選

在電費(fèi)帳務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)縣級(jí)供電公司電費(fèi)會(huì)計(jì)考核的內(nèi)容有：（）A.票據(jù)管理B.應(yīng)收帳款管理C.實(shí)收憑證管理D.帳務(wù)核對(duì)正確答案：A,B,C,D18、填空題

規(guī)范的問(wèn)候語(yǔ)有（）、早上好、中午好、晚上好。問(wèn)候時(shí)聲音以對(duì)方聽(tīng)見(jiàn)為宜，表情自然、放松，下級(jí)主動(dòng)向上級(jí)問(wèn)候，工作人員主動(dòng)向客戶問(wèn)候，男士主動(dòng)向女士問(wèn)候，年輕的主動(dòng)向年長(zhǎng)的問(wèn)候，不要重復(fù)使用問(wèn)候語(yǔ)。正確答案：您好19、問(wèn)答題

實(shí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)用戶的無(wú)功電量應(yīng)如何計(jì)算？正確答案：凡實(shí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的用戶，應(yīng)裝設(shè)帶有防倒裝置的無(wú)功電能表，按用戶每月實(shí)用有功電量和無(wú)功電量，計(jì)算月平均功率因數(shù)。凡裝有無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備且有可能向電網(wǎng)倒送無(wú)功電量的用戶，應(yīng)隨其負(fù)荷和電壓變動(dòng)及時(shí)投入或切除部分無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備，電業(yè)部門并應(yīng)在計(jì)費(fèi)計(jì)量點(diǎn)加裝帶有防倒裝置的反向無(wú)功電度表，按倒送的無(wú)功電量與實(shí)用無(wú)功電量?jī)烧叩慕^對(duì)值之和，計(jì)算月平均功率因數(shù)。根據(jù)電網(wǎng)需要，對(duì)大用戶實(shí)行高峰功率因數(shù)考核，加裝記錄高峰時(shí)段內(nèi)有功、無(wú)功電量的電能表，據(jù)以計(jì)算月功率因數(shù)。20、問(wèn)答題

計(jì)費(fèi)電能表及附件的安裝、移動(dòng)、更換、校驗(yàn)、拆除、加封、啟封均由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)辦理？正確答案：供電企業(yè)21、單選

縣級(jí)供電公司電費(fèi)業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)審核允許的差錯(cuò)率：（）A.差錯(cuò)率≦1.5‰B.差錯(cuò)率≦1‰C.差錯(cuò)率≦0.5‰D.差錯(cuò)率≦0‰正確答案：B22、多選

電費(fèi)管理中心的電費(fèi)業(yè)務(wù)包括（）。A.電費(fèi)資金的會(huì)計(jì)處理B.電費(fèi)資金的歸集C.實(shí)收電費(fèi)的對(duì)賬D.電量電費(fèi)審核計(jì)算正確答案：A,B,C23、填空題

臨時(shí)用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準(zhǔn)許外，一般不得超過(guò)六個(gè)月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)（）。正確答案：終止供電24、問(wèn)答題

當(dāng)電力線路、電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)立即斷開(kāi)什么？正確答案：電源25、填空題

用電方每一個(gè)（）作為一個(gè)計(jì)費(fèi)單位，原則上簽訂一份供用電合同。正確答案：受電點(diǎn)26、問(wèn)答題

非工業(yè)生產(chǎn)照明和辦公照明應(yīng)執(zhí)行什么電價(jià)？正確答案：非居民照明電價(jià)。27、問(wèn)答題

水利工程建設(shè)基金征收范圍及標(biāo)準(zhǔn)。正確答案：國(guó)家重大水利工程建設(shè)基金征收范圍為除農(nóng)業(yè)排灌以外的所有用電，標(biāo)準(zhǔn)為0.004元/千瓦時(shí)（自2010年1月1日起開(kāi)始征收）。28、填空題

某10KV高壓用電戶，裝有高壓三相電能表計(jì)量收費(fèi)，已知該戶配裝的電流互感器變比為200/5，電壓互感器的變比為35000/100，該電能表的倍率是（）。正確答案：1400029、填空題

“關(guān)系電、人情電、權(quán)力電”問(wèn)題，視情節(jié)給予直接責(zé)任人通報(bào)批評(píng)，（）或解除勞動(dòng)合同。正確答案：下崗30、問(wèn)答題

受理減容業(yè)務(wù)后，基本電費(fèi)應(yīng)如何收?。空_答案：受理減容業(yè)務(wù)后，從減容設(shè)備加封之日起，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)。31、問(wèn)答題

非居民照明用電價(jià)格的適用范圍？正確答案：適用于除執(zhí)行居民生活用電、商業(yè)用電和大工業(yè)用電中車間以外的照明、辦公設(shè)施用電，總?cè)萘坎蛔?千瓦的非工業(yè)和工業(yè)用電。32、問(wèn)答題

供電企業(yè)在受理減容業(yè)務(wù)之后，應(yīng)做哪些措施？正確答案：供電企業(yè)在受理減容之日后，根據(jù)用戶申請(qǐng)減容的日期對(duì)設(shè)備進(jìn)行加封。33、填空題

供電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修時(shí)，對(duì)35千伏及以上的電壓供電用戶的停電次數(shù)，每年不超過(guò)1次；對(duì)10千伏供電的用戶，每年不超過(guò)（）次。正確答案：334、填空題

暫停用電必須是（）變壓器，每次不得少于15天。對(duì)按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)客戶，必須是整日歷月的暫停。正確答案：整臺(tái)或整組35、填空題

低壓供電線路，其負(fù)荷電流為20A及以下時(shí)，宜采用（）；其負(fù)荷電流為50A以上時(shí)，宜采用經(jīng)電流互感器接入式的電能表。正確答案：直接接入式電能表36、問(wèn)答題

電費(fèi)管理的四道工序是什么？正確答案：抄表、核算、收費(fèi)和上繳電費(fèi)這四道工序的統(tǒng)稱為電費(fèi)管理。37、單選

盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)（）以下的罰款。A、三倍B、五倍C、十倍D、四倍正確答案：B38、單選

現(xiàn)金交費(fèi)應(yīng)開(kāi)具電費(fèi)發(fā)票；發(fā)票應(yīng)蓋有（）及收費(fèi)員私章。A、公章B、專用收款章C、合同章D、日期章正確答案：B39、填空題

裝設(shè)一大一小兩臺(tái)變壓器的工業(yè)客戶，兩臺(tái)變壓器互為備用（不同時(shí)使用、互為閉鎖），且單臺(tái)變壓器容量均小于315千伏安時(shí)，執(zhí)行（）電價(jià)。正確答案：普通工業(yè)40、填空題

電費(fèi)管理中心月末按電費(fèi)資金類別統(tǒng)計(jì)實(shí)收、欠費(fèi)類報(bào)表。其中實(shí)收金額要與（）一致，欠費(fèi)數(shù)要與（）一致。正確答案：會(huì)計(jì)實(shí)收憑證；各公司應(yīng)收賬款41、單選

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第二十三條規(guī)定：客戶減容期滿后（）不得申請(qǐng)辦理減容或暫停。A.兩年內(nèi)；B.半年內(nèi)；C.一年內(nèi)；D.三個(gè)月內(nèi)。正確答案：A42、填空題

由于供電企業(yè)的原因引起用戶供電電壓等級(jí)變化的，改壓引起的用戶外部工程費(fèi)用由（）負(fù)擔(dān)。正確答案：供電企業(yè)43、問(wèn)答題

如何制定抄表例日？正確答案：制定抄表例日應(yīng)結(jié)合本單位的具體情況，一般地說(shuō)應(yīng)做到定人、定量、定例日，用電量少的每月先抄，用電量較多的（或稱大用戶）每月后抄，并盡可能將大用戶放在月末零點(diǎn)抄表，盡可能使售電量與供電量所包括的日期一致。44、填空題

業(yè)在受理居民客戶申請(qǐng)用電后，（）內(nèi)送電；其它客戶在受電裝置驗(yàn)收合格后，（）內(nèi)送電。正確答案：五個(gè)工作日;五個(gè)工作日45、問(wèn)答題

電費(fèi)管理中心資金歸集賬戶體系包括哪些？正確答案：電費(fèi)管理中心資金歸集賬戶體系包括電費(fèi)歸集賬戶和二級(jí)賬戶。電費(fèi)歸集賬戶和二級(jí)賬戶之間通過(guò)銀行網(wǎng)銀平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)歸集和實(shí)時(shí)查詢功能。46、填空題

根據(jù)不同供電方式和用電需求，供用電合同共分為六類。即（）、低壓供用電合同、臨時(shí)供用電合同、躉購(gòu)電合同、委托轉(zhuǎn)供電協(xié)議、居民供用電合同。正確答案：高壓供用電合同47、問(wèn)答題

如何開(kāi)展用電檢查工作？正確答案：用電檢查工作必須以事實(shí)為依據(jù)，以國(guó)家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法規(guī)、方針、政策以及國(guó)家和電力行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，對(duì)用戶的電力使用進(jìn)行檢查。48、單選

以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，屬于熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)加封的，（）計(jì)收基本電費(fèi)。A、使用才；B、不論使用與否斗；C、不使用不。正確答案：B49、單選

從事10kV及以下電壓等級(jí)客戶的用電檢查工作的，應(yīng)持有（）。A、一級(jí)用電檢查證B、二級(jí)用電檢查證C、三級(jí)用電檢查證D、四級(jí)用電檢查證正確答案：B50、填空題

對(duì)客戶停限電催費(fèi)程序中對(duì)于重要客戶，停電前必須三次以書面形式或電話通知用戶，分別為停電前的七天、24小時(shí)、（）。正確答案：30分鐘51、填空題

供電企業(yè)查電人員和（）進(jìn)入用戶，進(jìn)行用電安全檢查或者抄表收費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)證件。正確答案：抄表收費(fèi)人員52、問(wèn)答題

農(nóng)村鄉(xiāng)（村）從事油料加工的小型榨油機(jī)（報(bào)裝容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用電，不分營(yíng)業(yè)性質(zhì)應(yīng)執(zhí)行什么電價(jià)？正確答案：執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)價(jià)格。53、填空題

客戶需要遷址，須提前（）向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。正確答案：五天54、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述什么是電費(fèi)帳務(wù)業(yè)務(wù)，包含哪些內(nèi)容？正確答案：電費(fèi)賬務(wù)業(yè)務(wù)，主要指抄核收業(yè)務(wù)之后所發(fā)生的電費(fèi)資金及賬務(wù)的審核管理，包括票據(jù)、及賬務(wù)資料的管理，并形成正式的報(bào)表、憑證和臺(tái)賬。電費(fèi)賬務(wù)類業(yè)務(wù)包含以下內(nèi)容：（1）發(fā)票管理，即發(fā)票的領(lǐng)用、發(fā)放、登記、作廢及清理。（2）臺(tái)收、走收、托收賬管理，即開(kāi)設(shè)賬本、登賬、核賬。（3）銀行電費(fèi)賬戶管理。（4）金融機(jī)構(gòu)代收電費(fèi)資料、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備/傳送/接收，即和客戶方簽定代收協(xié)議、電費(fèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、傳送、接收。（5）金融機(jī)構(gòu)代收電費(fèi)對(duì)賬，即代收繳納電費(fèi)收費(fèi)完成后，供電公司和金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行核對(duì)。（6）賬務(wù)報(bào)表，即各級(jí)在收費(fèi)完成后應(yīng)形成的清單及報(bào)表。55、判斷題

收費(fèi)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳中每日登記數(shù)據(jù)必須與收費(fèi)日?qǐng)?bào)及當(dāng)日憑證、進(jìn)帳單保持一致。正確答案：對(duì)56、填空題

基本電費(fèi)以月計(jì)算，客戶新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi)，可按實(shí)用天數(shù)每日按全月基本電費(fèi)的（）計(jì)算，事故停電、檢修停電、計(jì)劃限電不扣減基本電費(fèi)。正確答案：三十分之一57、填空題

供電企業(yè)或者用戶違反供用電合同，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)（）。正確答案：賠償責(zé)任58、問(wèn)答題

違章用電、竊電的檢查依據(jù)，一般有公民舉報(bào)、例行工作發(fā)現(xiàn)、有組織的營(yíng)業(yè)普查和用電檢查。處理違章用電和竊電一定要有工作憑據(jù)，并據(jù)實(shí)按什么處罰？正確答案：法規(guī)處罰59、填空題

保安電源不論容量大小，均執(zhí)行（）電價(jià)。正確答案：普通工業(yè)60、填空題

10千伏及以下公用高壓線路供電的，以客戶廠界外或配電室前的第一斷路器或（）為分界點(diǎn)。正確答案：第一支持物61、填空題

如果屬于物資抵費(fèi)或者小水電互抵方式的銷賬，收費(fèi)員登記（），在系統(tǒng)中銷賬。正確答案：經(jīng)財(cái)務(wù)傳遞的銷賬通知62、問(wèn)答題

定價(jià)成本和財(cái)務(wù)成本有何區(qū)別？正確答案：定價(jià)成本是指制定商品價(jià)格所依據(jù)的成本。財(cái)務(wù)成本是指企業(yè)財(cái)務(wù)核算中的成本。財(cái)務(wù)成本是定價(jià)成本的基礎(chǔ)，定價(jià)成本是在財(cái)務(wù)成本基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)分析調(diào)整后得出的。63、單選

縣級(jí)供電公司電費(fèi)專責(zé)的電費(fèi)業(yè)務(wù)內(nèi)容有（）。A.與電費(fèi)管理中心對(duì)賬B.收取電費(fèi)資金并進(jìn)入電費(fèi)專用賬戶C.與銀行進(jìn)行實(shí)時(shí)電費(fèi)的對(duì)賬D.打印電費(fèi)發(fā)票正確答案：A64、多選

對(duì)以下（）用電不實(shí)行峰谷浮動(dòng)電價(jià)。A、城市熱力燃?xì)釨、福利院C、人民銀行D、大使館E、供電企業(yè)辦公樓正確答案：A,B,C,D65、填空題

大工業(yè)電價(jià)均應(yīng)執(zhí)行兩部制電價(jià)，并應(yīng)執(zhí)行（）調(diào)整電費(fèi)。正確答案：功率因數(shù)66、單選

縣級(jí)供電公司電費(fèi)業(yè)務(wù)的內(nèi)容有（）。A.與電費(fèi)管理中心對(duì)賬B.收取電費(fèi)資金并進(jìn)入電費(fèi)專用賬戶C.與銀行進(jìn)行實(shí)時(shí)電費(fèi)的對(duì)賬D.打印電費(fèi)發(fā)票正確答案：A67、填空題

對(duì)有兩路及以上進(jìn)線的電力客戶，按扣除最大一路受電容量電源下安裝的冰蓄冷和電熱鍋爐裝置的容量以后計(jì)收（）費(fèi)用。正確答案：高可靠性供電68、單選

日曬原鹽用電執(zhí)行（）。A、大工業(yè)用電B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電C、一般工商業(yè)用電D、居民生活用電正確答案：B69、單選

各單位要加強(qiáng)與地方政府聯(lián)系，及時(shí)了解掌握列入關(guān)停并轉(zhuǎn)客戶的名單。對(duì)列入關(guān)停并轉(zhuǎn)名單的客戶盡快以多種方式收回陳欠電費(fèi)（）。A、不允許實(shí)物沖抵電費(fèi)B、不允許發(fā)生新欠C、不允許裝預(yù)付費(fèi)表D、不允許采取停電措施正確答案：B70、填空題

對(duì)居民客戶實(shí)施的四到戶管理是指：銷售到戶、（）、收費(fèi)到戶、服務(wù)到戶。正確答案：抄表到戶71、單選

為規(guī)范電價(jià)管理，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)電費(fèi)電價(jià)政策，凡涉及到供電公司電價(jià)、收費(fèi)的，必須依據(jù)（）的文件執(zhí)行。A、國(guó)家發(fā)改委B、省物價(jià)局C、省電力公司轉(zhuǎn)發(fā)D、市物價(jià)局正確答案：C72、單選

為殘疾人辦的企業(yè)（必須符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，且380/220V供電的用戶）其生產(chǎn)用電價(jià)格執(zhí)行（）電價(jià)。A、非工業(yè)用電B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電C、一般工商業(yè)用電D、居民生活用電正確答案：A73、問(wèn)答題

稀土工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)用電應(yīng)執(zhí)行什么電價(jià)？正確答案：稀土工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)用電按大工業(yè)電價(jià)類別中的電爐鐵合金執(zhí)行。74、多選

柜臺(tái)收費(fèi)的非現(xiàn)金方式交費(fèi)方式有（）。A.現(xiàn)金支票B.轉(zhuǎn)賬支票C.銀行本票D.抵費(fèi)正確答案：A,B,C,D75、填空題

禁止任何單位在電費(fèi)加受（），但是法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，按照規(guī)定執(zhí)行。正確答案：其他費(fèi)用76、填空題

接入中性點(diǎn)有效接地的高壓線路的計(jì)量裝置，應(yīng)采用（）有功、無(wú)功電能表。正確答案：三相四線77、填空題

抄見(jiàn)電量是根據(jù)客戶（）所指示的數(shù)據(jù)計(jì)算的電量。正確答案：電能表78、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述辦理電費(fèi)賬務(wù)類業(yè)務(wù)的要求。正確答案：（1）遵循賬務(wù)集中處理的模式（2）遵循收支兩條線的原則（3）遵循嚴(yán)格管理電費(fèi)賬戶、電費(fèi)單據(jù)的原則（4）遵循電費(fèi)日清月結(jié)原則79、問(wèn)答題

在用戶受電點(diǎn)內(nèi)難以按電價(jià)類別裝設(shè)用電計(jì)量裝置時(shí)，如何計(jì)費(fèi)？?正確答案：可裝設(shè)總的用電計(jì)量裝置，然后按其不同電價(jià)類別的用電設(shè)備容量的比例或?qū)嶋H可能的用電量，確定不同電價(jià)類別用電量的比例或定量進(jìn)行分算，分別計(jì)價(jià)。供電企業(yè)每年至少對(duì)上述比例或定量核定一次，用戶不得拒絕。80、問(wèn)答題

某10kV供電的機(jī)械廠變壓器容量為560kVA，除生產(chǎn)外還有20kW的食堂、浴室、醫(yī)務(wù)室等生活用電，問(wèn)該廠應(yīng)執(zhí)行什么電價(jià)？正確答案：生產(chǎn)用電執(zhí)行大工業(yè)電價(jià)；食堂、浴室、醫(yī)務(wù)室等執(zhí)行非居民照明電價(jià)。81、填空題

對(duì)增值稅客戶開(kāi)票時(shí)由收費(fèi)員打?。ǎ┖蠼辉鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票管理人開(kāi)具（）。正確答案：銷貨清單；增值稅專用發(fā)票82、單選

電力企業(yè)的管理人員核查電人員、抄表收費(fèi)人員勒索用戶，以電謀私，尚不夠成犯罪的依法給予（）。A、刑事處分；B、行政處分；C、批評(píng)教育。正確答案：B83、單選

客戶竊電或違章用電行為，要做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和（）工作，并立即向客戶服務(wù)中心報(bào)告。A、報(bào)警B、取證C、協(xié)商D、協(xié)助正確答案：B84、填空題

千伏安及以上的執(zhí)行大工業(yè)電價(jià)，受電容量在315千伏安以下的執(zhí)行普通工業(yè)電價(jià)。其^江南博哥用電廠用網(wǎng)供電作為檢修用時(shí)可作為（）電價(jià)處理。正確答案：普通工業(yè)85、填空題

遷移用電地址，必須在原地址（）全停時(shí)方辦理。正確答案：用電86、填空題

對(duì)個(gè)別客戶，目前所使用的各種同電壓等級(jí)的非標(biāo)準(zhǔn)容量的變壓器或改制變壓器，如其容量與變壓器技術(shù)參數(shù)表中所列數(shù)字不相符合時(shí)，可套用變壓器技術(shù)參數(shù)表中所列的（），計(jì)算該變壓器的損耗電量。正確答案：近似容量87、填空題

國(guó)家糧庫(kù)的空調(diào)電價(jià)，仍按（）電價(jià)執(zhí)行。正確答案：非工業(yè)88、填空題

實(shí)施“彩虹工程”的最終目標(biāo)是：加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)；提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“（）”的目標(biāo)。正確答案：只要您一個(gè)電話，其余的工作由我們來(lái)做89、填空題

對(duì)直接以農(nóng)、林、牧、漁業(yè)產(chǎn)品為原料進(jìn)行的谷物磨制、飼料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉類加工、水產(chǎn)品加工，以及蔬菜、水果和堅(jiān)果等食品加工，除農(nóng)村綜合變以下為農(nóng)戶加工口糧/飼料等部分的用電執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)以外，一律執(zhí)行（）電價(jià)。正確答案：工業(yè)90、判斷題

《變壓器、高壓并聯(lián)電抗器和母線保護(hù)及輔助裝置標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)規(guī)范》規(guī)定，雙母線接線，三跳啟動(dòng)失靈宜采用操作箱內(nèi)TJR（啟動(dòng)失靈、不啟動(dòng)重合閘）接點(diǎn)。正確答案：錯(cuò)91、問(wèn)答題

用戶新建受電工程項(xiàng)目在立項(xiàng)階段應(yīng)與供電企業(yè)做那些方面的信息溝通？正確答案：新建受電工程項(xiàng)目在立項(xiàng)階段，用戶應(yīng)與供電企業(yè)聯(lián)系，就工程供電的可能性、用電容量和供電條件等達(dá)成意向性協(xié)議，方可定址，確定項(xiàng)目。92、問(wèn)答題

某用電戶生產(chǎn)形勢(shì)發(fā)生變化后，受電設(shè)備容量富裕。某月其周邊新建居民住宅，于是該戶利于其設(shè)備向居民戶供電，其行為屬什么行為？正確答案：違約用電行為93、多選

下列關(guān)于資金管理的要求正確的是（）。A.電費(fèi)資金必須進(jìn)入電費(fèi)管理中心電費(fèi)專用賬戶；B.電費(fèi)資金必須進(jìn)入縣級(jí)供電公司財(cái)務(wù)科指定的專用賬戶C.遵循收支兩條線的原則D.嚴(yán)禁坐支現(xiàn)金正確答案：A,C,D94、填空題

峰谷分時(shí)電價(jià)劃分時(shí)段為：高峰時(shí)段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷時(shí)段（），其余時(shí)段為平時(shí)段。正確答案：23：00-7：0095、填空題

系統(tǒng)備用容量一經(jīng)約定，（）不得變更，即在一年內(nèi)變壓器暫停、減容、暫換等變更用電時(shí)不扣減約定收取的系統(tǒng)備用費(fèi)。正確答案：一年內(nèi)96、單選

對(duì)于新裝客戶，要在接到新裝電表傳單后的（）現(xiàn)場(chǎng)抄表，遇特殊情況，兩個(gè)月內(nèi)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)抄表。A、5日內(nèi)B、10日內(nèi)C、15日內(nèi)D、一個(gè)月內(nèi)正確答案：D97、問(wèn)答題

變壓器溫度升高，絕緣電阻值如何變化？正確答案：絕緣電阻值降低98、問(wèn)答題

供電企業(yè)一般按什么確定安裝計(jì)量裝置？計(jì)費(fèi)單位是如何確定的？正確答案：供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)按不同電價(jià)類別，分別安裝用電計(jì)量裝置，每一個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)作為用戶的一個(gè)計(jì)費(fèi)單位。99、單選

在錄入電能表計(jì)度器顯示數(shù)據(jù)時(shí)，需量用戶指示錄入應(yīng)為（）。A、整數(shù)B、整數(shù)及后2位小數(shù)C、整數(shù)及后4位小數(shù)D、以上都可以正確答案：C100、問(wèn)答題

農(nóng)村用戶是否征收城市公用事業(yè)附加費(fèi)？正確答案：征收城市公用事業(yè)附加費(fèi)對(duì)象僅限于城區(qū)內(nèi)各類用電戶，城區(qū)以外的用戶及農(nóng)村用戶中執(zhí)行目錄電價(jià)的對(duì)象應(yīng)執(zhí)行未開(kāi)征城市附加費(fèi)的目錄電價(jià)。101、問(wèn)答題

計(jì)量裝置誤差超出允許范圍是指電能表的什么誤差超出電能表本身的準(zhǔn)確等級(jí)？正確答案：實(shí)際102、問(wèn)答題

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》于哪年10月8日發(fā)布施行？正確答案：1996103、問(wèn)答題

價(jià)格的調(diào)控機(jī)制是什么？正確答案：價(jià)格調(diào)控機(jī)制是指政府為保障價(jià)格體制的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)價(jià)格運(yùn)行進(jìn)行間接調(diào)控而建立的組織原則、方式、方法及其相關(guān)的各種措施。有效的調(diào)控機(jī)制可分為兩個(gè)層次：①宏觀調(diào)控體系和調(diào)控機(jī)制。②控制市場(chǎng)價(jià)格的制度。104、填空題

單相電能表因電源線和負(fù)載線接反會(huì)造成電能表（）。電能表內(nèi)接線端鈕上的中線連接片，實(shí)際上是負(fù)載電流的通道，如果未緊固，則會(huì)引起發(fā)熱直致絕緣破壞，造成對(duì)地短路，端鈕盒燒壞。正確答案：反轉(zhuǎn)105、單選

臨時(shí)用電客戶用電結(jié)束后，需要退預(yù)收電費(fèi)的，（）。A.供電所申請(qǐng)，營(yíng)銷科審批，縣公司財(cái)務(wù)科復(fù)核并退費(fèi)B.供電所申請(qǐng)，營(yíng)銷科審批，供電所從當(dāng)天的電費(fèi)收入中退費(fèi)C.供電所申請(qǐng)，營(yíng)銷科審批，地公司財(cái)務(wù)部復(fù)核并退費(fèi)D.供電所申請(qǐng)，營(yíng)銷科審批，地公司財(cái)務(wù)部復(fù)核并退費(fèi)正確答案：A106、問(wèn)答題

電路分析的目的是什么？正確答案：對(duì)電路的電性能進(jìn)行定性或者定量的預(yù)測(cè)，其分析工具是數(shù)學(xué)。107、單選

如果客戶是用承兌匯票繳費(fèi)，則銷帳的形式為（）。A.現(xiàn)金B(yǎng).進(jìn)帳單C.支票D.匯票正確答案：B108、填空題

兩部制電價(jià)的電費(fèi)應(yīng)由（）、電度電費(fèi)、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)構(gòu)成。正確答案：基本電費(fèi)109、單選

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第九十八條規(guī)定：電費(fèi)違約金收取總額按（）計(jì)數(shù)，總額不足1元的按1元收取。A.日累加；B.月累加；C.年累加；D.按小時(shí)。正確答案：A110、問(wèn)答題

電力營(yíng)銷事件的經(jīng)濟(jì)事件分為哪幾類？正確答案：營(yíng)業(yè)差錯(cuò)，一般事件，重大事件111、單選

已完成的抄表數(shù)據(jù)應(yīng)在抄表后（）日內(nèi)錄入微機(jī)系統(tǒng)，傳送審核員審核。做到準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)。A、1B、2C、3D、4正確答案：A112、單選

當(dāng)日所收現(xiàn)金應(yīng)（）,不得有現(xiàn)金過(guò)夜現(xiàn)象。A、保管好B、放入保險(xiǎn)柜C、帶回家D、存入銀行正確答案：D113、問(wèn)答題

因用戶原因連續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間不能如期抄到計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)通知該用戶終止供電？正確答案：6個(gè)月114、填空題

靠供電：城市地區(qū)供電可靠率過(guò)到（）；農(nóng)村地區(qū)不低于（）。正確答案：99、92%;99、4%115、問(wèn)答題

電力運(yùn)行事故由什么原因造成的，電力企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任？?正確答案：（1）不可抗力；（2）用戶自身的過(guò)錯(cuò)；因用戶或第三人的過(guò)錯(cuò)給電力企業(yè)或者其他用戶造成損害的，該用戶或者第三人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。116、問(wèn)答題

《供用電合同》的變更或解除應(yīng)當(dāng)根據(jù)什么來(lái)辦理？??正確答案：《供用電合同》的變更或解除，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《電力供應(yīng)與使用條例》的規(guī)定辦理。117、填空題

鐵路信號(hào)燈用電屬（）照明用電。正確答案：非居民118、問(wèn)答題

銀行存款備查帳如何登帳？正確答案：（1）審核員將每日收到的進(jìn)賬單審核后及時(shí)進(jìn)行登記。（2）電費(fèi)及違約金進(jìn)賬單登記電收類型，并注明收費(fèi)員名稱、用戶名稱。銀行代收進(jìn)賬單登記銀代類型，并注明銀行名稱、代收區(qū)間。委托收款進(jìn)賬單登記委收類型，并注明托收人員名稱、用戶名稱。其它各類型進(jìn)賬單分別登記入賬。（3）月末已作實(shí)收未能及時(shí)入賬的進(jìn)賬單先登記入賬并注明。下月初進(jìn)賬后單獨(dú)上交財(cái)務(wù)部門并注銷。月末結(jié)出余額，并與財(cái)務(wù)部門賬面數(shù)保持一致。119、問(wèn)答題

供電企業(yè)在受理暫停業(yè)務(wù)之后，應(yīng)做哪些措施？?正確答案：供電企業(yè)在受理暫停申請(qǐng)后，根據(jù)用戶申請(qǐng)暫停的日期對(duì)暫停設(shè)備加封。120、單選

在收取電費(fèi)時(shí)，如果一個(gè)用戶有多次欠費(fèi)，那么最應(yīng)先收的是（）.A、歷史欠費(fèi)最晚一期欠費(fèi)B、歷史欠費(fèi)最早一期欠費(fèi)C、違約金D、當(dāng)期欠費(fèi)正確答案：D121、問(wèn)答題

收費(fèi)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳如何登帳？正確答案：（1）收費(fèi)員在當(dāng)日收費(fèi)結(jié)束后，打印出收費(fèi)日?qǐng)?bào)及各類憑證，并與相關(guān)附件（進(jìn)賬單，發(fā)票記賬聯(lián)，局轉(zhuǎn)憑證等）進(jìn)行核對(duì)。要求各類憑證與附件保持一致，收費(fèi)日?qǐng)?bào)與各類憑證保持一致。收費(fèi)員自審無(wú)誤后，根據(jù)收費(fèi)日?qǐng)?bào)及各類憑證，相關(guān)附件按日登記臺(tái)賬。左右兩欄合計(jì)金額應(yīng)計(jì)算一致，不一致時(shí)及時(shí)查找、核對(duì)。（2）登賬計(jì)算無(wú)誤后，將臺(tái)賬及當(dāng)日收費(fèi)日?qǐng)?bào)及各類憑證相關(guān)附件轉(zhuǎn)交審核員審核。審核員審核無(wú)誤簽字認(rèn)可，將臺(tái)賬退回收費(fèi)員繼續(xù)登記。（3）月末，根據(jù)審核無(wú)誤的每日臺(tái)賬數(shù)據(jù)匯總出當(dāng)月合計(jì)，并打印出本人收費(fèi)月報(bào)及匯總憑證進(jìn)行核對(duì)，自審無(wú)誤后一并轉(zhuǎn)交審核員審核。審核員審核無(wú)誤簽字認(rèn)可。122、判斷題

按規(guī)定及時(shí)上介電費(fèi)資金，保證電費(fèi)資金的安全、完整是電費(fèi)管理中心副主任的工作。正確答案：錯(cuò)123、問(wèn)答題

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電價(jià)格的適用范圍？正確答案：適用于鄉(xiāng)村、農(nóng)場(chǎng)、牧場(chǎng)、林場(chǎng)、養(yǎng)殖場(chǎng)、從事排澇、電犁、打井、打場(chǎng)、脫粒、積肥、育秧、養(yǎng)殖、農(nóng)民口糧加工、牲蓄飼料加工、防汛照明、捕蟲用電。124、填空題

用戶不得自行轉(zhuǎn)供電，在（）的地區(qū)，供電企業(yè)征得該地區(qū)有供電能力的直供用戶同意，可采用委托方式向其附近的用戶轉(zhuǎn)供電力，但不得委托重要的國(guó)防軍工用戶轉(zhuǎn)供電。正確答案：公用供電設(shè)施尚未到達(dá)125、填空題

標(biāo)準(zhǔn)格式合同適用于（）、一般用電需求的用戶。正確答案：供電方式簡(jiǎn)單126、單選

供電營(yíng)業(yè)所平帳后，需要退費(fèi)的，其退費(fèi)申請(qǐng)由（）。A.縣公司營(yíng)銷科審核B.縣公司市場(chǎng)財(cái)務(wù)科審核C.電費(fèi)管理中心審核D.地公司市場(chǎng)財(cái)務(wù)部審核正確答案：A127、問(wèn)答題

市政路燈用電應(yīng)執(zhí)行什么電價(jià)？正確答案：非居民電價(jià)。128、問(wèn)答題

電力營(yíng)銷事件的經(jīng)濟(jì)事件分為哪幾類？正確答案：營(yíng)業(yè)差錯(cuò)，一般事件，重大事件129、單選

縣級(jí)供電公司電費(fèi)專責(zé)的電費(fèi)業(yè)務(wù)內(nèi)容有（）。A.與電費(fèi)管理中心對(duì)賬B.收取電費(fèi)資金并進(jìn)入電費(fèi)專用賬戶C.與銀行進(jìn)行實(shí)時(shí)電費(fèi)的對(duì)賬D.打印電費(fèi)發(fā)票正確答案：A130、填空題

大工業(yè)客戶的基本電費(fèi)計(jì)費(fèi)方式變更時(shí)，當(dāng)月的基本電費(fèi)仍按原結(jié)算方式計(jì)收。對(duì)按最大需量計(jì)費(fèi)的客戶，以全天峰、平、谷段的（）作為基本電費(fèi)的結(jié)算依據(jù)。正確答案：最大需量131、問(wèn)答題

在電力系統(tǒng)正常狀況下，35kV及以上電壓供電的用戶受電端的供電電壓正負(fù)電壓允許偏差為絕對(duì)值之和不超過(guò)額定值的多少？正確答案：10%132、問(wèn)答題

為什么要對(duì)用戶實(shí)行功率因數(shù)考核？正確答案：基于電力生產(chǎn)的特點(diǎn)，用戶用電功率因數(shù)的高低，對(duì)發(fā)供電設(shè)備的充分利用、節(jié)約電能和改善電壓質(zhì)量有著重要影響。為了提高供用電雙方和社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)行電價(jià)規(guī)定對(duì)一些用戶實(shí)行依據(jù)功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)，以促使用戶提高功率因數(shù)。133、單選

校驗(yàn)的計(jì)費(fèi)電能表誤差在允許范圍內(nèi)，則驗(yàn)查費(fèi)（）。A、予以退還；B、不退；C、保留。正確答案：B134、問(wèn)答題

經(jīng)濟(jì)事件中營(yíng)業(yè)差錯(cuò)指什么？正確答案：情節(jié)輕微或電量在1萬(wàn)千瓦時(shí)以下或電費(fèi)在3千元以下的，或經(jīng)內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的電量或電費(fèi)損失但未造成出門差錯(cuò)的。135、填空題

對(duì)客戶一次性未交清電費(fèi)時(shí)，所交電費(fèi)可作（）處理，并出具（）。正確答案：暫收;電費(fèi)暫收收據(jù)136、填空題

供電公司應(yīng)定期或不定期地與欠費(fèi)客戶對(duì)帳，與客戶的對(duì)帳工作至少（）年（）次，對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)的大用電量客戶至少（）對(duì)帳一次并確認(rèn)，同時(shí)簽定（），并發(fā)出（）.正確答案：一;一;一季度;《客戶欠費(fèi)確認(rèn)書》;《催款通知書》137、問(wèn)答題

請(qǐng)說(shuō)出目前城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)的用電分類有哪幾個(gè)？正確答案：有居民生活、非居民生活、一般工商業(yè)、大宗工業(yè)四類。138、填空題

裝設(shè)在35KV及以下計(jì)量點(diǎn)的計(jì)費(fèi)電能表應(yīng)裝設(shè)專用的電流互感器或?qū)Ｓ茫ǎ┒芜B接。正確答案：電壓互感器139、問(wèn)答題

裝接容量指什么？正確答案：裝接容量是指接入計(jì)費(fèi)電能表的全部設(shè)備額定容量之和。140、多選

縣級(jí)供電公司按日審核各營(yíng)業(yè)所上交的銀行單據(jù)和報(bào)表，并在營(yíng)銷賬務(wù)子系統(tǒng)中核對(duì)（）的一致性，檢查平賬情況。A.系統(tǒng)數(shù)據(jù)B.原始憑證C.銀行方收AB費(fèi)流水電子文檔D.實(shí)收?qǐng)?bào)表正確答案：A,B141、填空題

供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，除因故中止供電處，供電企業(yè)需對(duì)用戶停止供電時(shí)，應(yīng)按下列程序辦理停電手續(xù)，在停電前三至七天內(nèi)，將停電通知書送達(dá)用戶，對(duì)重要用戶的停電，應(yīng)將停電通知書報(bào)送同級(jí)電力管理部門；在停電前（）分鐘，將停電時(shí)間再通知用戶一次，方可在通知規(guī)定時(shí)間實(shí)施停電。正確答案：30142、單選

將審核后的報(bào)表和銀行單據(jù)上交電費(fèi)管理中心對(duì)賬員，城區(qū)范圍內(nèi)供電公司每周至少上交的次數(shù)為：（）A.1次B.2次C.3次D.4次正確答案：B143、單選

各營(yíng)業(yè)站所應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》和《〈中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法〉實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定存放和保管發(fā)票。已開(kāi)具的發(fā)票存根聯(lián)和發(fā)票登記簿，應(yīng)當(dāng)保存（）年。A.15B.30C.5D.3正確答案：C144、填空題

用戶依法破產(chǎn)時(shí)，從破產(chǎn)用戶分離出去的新用戶，必須在償清原破產(chǎn)用戶電費(fèi)和其他債務(wù)后，方可辦理變更用戶手續(xù)，否則，供電企業(yè)可按（）處理。正確答案：違約用電145、問(wèn)答題

變壓器的電壓比指什么？正確答案：變壓器的電壓比是指變壓器在空載運(yùn)行時(shí)，一次電壓與二次電壓的比值。146、填空題

峰谷分時(shí)電價(jià)執(zhí)行的范圍是（）、（）、（）。正確答案：大工業(yè);一般工商業(yè);居民147、填空題

現(xiàn)行的浙江省銷售用電分為（）、（）、（）、（）、（）五大類。正確答案：居民生活用電;大工業(yè)用電;一般工商業(yè)用電;非工業(yè)用電;農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電148、判斷題

收費(fèi)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳上每日登記數(shù)據(jù)不須由審核員審核后簽字。正確答案：錯(cuò)149、單選

各類專線客戶的抄表日期應(yīng)安排在每月（）.A、月末最后一天24點(diǎn)B、20日前C、25日后D、20日至月末正確答案：D150、問(wèn)答題

供電企業(yè)對(duì)查獲的竊電者，應(yīng)如何處理？正確答案：應(yīng)予制止并可當(dāng)場(chǎng)終止供電。竊電者應(yīng)按所竊電量補(bǔ)交電費(fèi)，并承擔(dān)補(bǔ)交電費(fèi)三倍違約使用電費(fèi)。拒絕承擔(dān)竊電責(zé)任的，供電企業(yè)應(yīng)報(bào)請(qǐng)電力管理部門依法處理。竊電數(shù)額較大或情節(jié)嚴(yán)重的，供電企業(yè)應(yīng)提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。151、問(wèn)答題

什么叫電價(jià)？電價(jià)是怎樣組成的？制訂電價(jià)的原則是什么？正確答案：電能銷售的價(jià)格就叫電價(jià)，電價(jià)是電能價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。電價(jià)由電力部門的成本、稅收和利潤(rùn)三部分組成。根據(jù)《中華人民共和國(guó)電力法》第三十六條的規(guī)定：制訂電價(jià)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持合理補(bǔ)償成本、合理確定收益、依法計(jì)入稅金、堅(jiān)持公平負(fù)擔(dān)、促進(jìn)電力事業(yè)發(fā)展的原則。152、單選

電費(fèi)應(yīng)收差錯(cuò)的處理，電費(fèi)計(jì)算完成、尚未下帳時(shí)發(fā)現(xiàn)的電量電費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤，可由責(zé)任人員發(fā)起（）流程重新計(jì)算進(jìn)行處理。A、單戶重算B、電量電費(fèi)退補(bǔ)流程C、沖紅D、作廢正確答案：B153、問(wèn)答題

如果用戶受電工程設(shè)計(jì)文件未經(jīng)供電企業(yè)審核同意，對(duì)用戶有什么制約？正確答案：用戶受電工程的設(shè)計(jì)文件，未經(jīng)供電企業(yè)審核同意，用戶不得據(jù)以施工，否則，供電企業(yè)將不予檢驗(yàn)和接電。154、單選

六時(shí)段分時(shí)電價(jià)浙江省電網(wǎng)銷售用電分為（）大類.A、五B、六C、七D、八正確答案：A155、問(wèn)答題

請(qǐng)說(shuō)出可再生能源電價(jià)附加征收范圍及標(biāo)準(zhǔn)。正確答案：可再生能源電價(jià)附加，征收范圍除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)排灌以外的全部銷售電量。標(biāo)準(zhǔn)為每千瓦時(shí)0.004元.156、單選

電力生產(chǎn)企業(yè)有特殊情況需另行制定上網(wǎng)電價(jià)的具體辦法由（）規(guī)定。A、國(guó)務(wù)院；B、政府物價(jià)部門；C、供電企業(yè)。正確答案：A157、單選

嚴(yán)格執(zhí)行違約金收取的有關(guān)規(guī)定，（）減免。A、不可B、可以C、不得任意D、可以酌情正確答案：C158、多選

為防范電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，確保電費(fèi)及時(shí)回收，必須實(shí)行（）.A、欠費(fèi)客戶經(jīng)理制B、大客戶電費(fèi)回收經(jīng)理制C、電費(fèi)回收預(yù)警機(jī)制D、客戶信用分級(jí)管理機(jī)制E、電費(fèi)回收獎(jiǎng)懲制正確答案：A,B,C,D,E159、填空題

有重要負(fù)荷的用戶在取得供電企業(yè)供給的保安電源的同時(shí)，還應(yīng)有（），以滿足安全的需要。正確答案：非電性質(zhì)的應(yīng)急措施160、多選

金融機(jī)構(gòu)托收及代扣電費(fèi)的具體方式有（）。A.IC卡B.特約委托C.銀行劃撥D.局轉(zhuǎn)抵賬正確答案：B,C161、填空題

計(jì)算電量包括（）、變壓器損失電量、線路損失電量、結(jié)算電量。正確答案：抄見(jiàn)電量162、填空題

依照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》，用戶用電設(shè)備容量在（）及以下或需用變壓器容量在50千伏安及以下者可采用低壓三相四線制供電，特殊情況也可采用高壓供電。。正確答案：100KW163、問(wèn)答題

供電質(zhì)量包括哪些？正確答案：電壓質(zhì)量、頻率質(zhì)量、供電可靠率。164、問(wèn)答題

低壓供電的用戶應(yīng)將哪些資料送交供電企業(yè)審核？正確答案：低壓供電的用戶應(yīng)提供負(fù)荷組成和用電設(shè)備清單。165、填空題

供電營(yíng)業(yè)規(guī)則規(guī)定，用電計(jì)量裝置包括（）和（）及（）。正確答案：計(jì)費(fèi)電能表;電壓、電流互感器;二次連接線導(dǎo)線166、問(wèn)答題

除因故終止供電外，供電企業(yè)需對(duì)用戶停止供電時(shí)，應(yīng)按什么程序辦理停電手續(xù)？正確答案：（1）應(yīng)將停電的用戶、原因、時(shí)間報(bào)告單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。批準(zhǔn)權(quán)限和程序由省電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)制定；（2）在停電前三至七天內(nèi)，將停電通知書送達(dá)用戶，對(duì)重要用戶的停電，應(yīng)將停電通知書報(bào)送同級(jí)電力管理部門；（3）在停電前30分鐘將停電時(shí)間再通知用戶一次，方可在通知規(guī)定的時(shí)間實(shí)施停電。167、單選

當(dāng)用電計(jì)量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路和變壓器損耗的（）須由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。A、有功電量B、無(wú)功電量C、有功電量和無(wú)功電量D、可不加收正確答案：C168、填空題

電能表選型的基本原則就是準(zhǔn)確計(jì)量電能和合理（）。正確答案：計(jì)算電費(fèi)169、填空題

供電營(yíng)業(yè)所收取電費(fèi)的費(fèi)用類別有（）、（）、（）、（）等費(fèi)用。正確答案：正常電費(fèi)；違約金；預(yù)收電費(fèi)；違約使用電費(fèi)170、單選

某客戶抽水灌田養(yǎng)魚，對(duì)抽水用電應(yīng)執(zhí)行（）電價(jià)。A、非工業(yè)B、非居民C、農(nóng)排D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)正確答案：D171、問(wèn)答題

何降低或消除管理線損？正確答案：（1）加強(qiáng)計(jì)量工作，對(duì)電能表的安裝、運(yùn)行、管理必須嚴(yán)肅認(rèn)真，專人負(fù)責(zé)，做到安裝正確合理，按規(guī)程要求定期輪換校驗(yàn)，其誤差值在合格范圍內(nèi)并盡可能降低，以便使電能計(jì)量準(zhǔn)確合理。（2）加強(qiáng)抄、核、收工作，防止偷、漏、錯(cuò)。主要有如下方面的工作：1）定期抄表，提高實(shí)抄率，盡可能不估抄、估算；2）計(jì)量裝置必須加封，加強(qiáng)防盜措施；3）加強(qiáng)用戶的用電分析工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，消除隱患；4）定期進(jìn)行用電普查，對(duì)可疑用戶組織突擊抽查，堵塞漏洞；加強(qiáng)電力法律法規(guī)知識(shí)的宣傳，消滅無(wú)表用電，杜絕違章用電，嚴(yán)肅依法查處竊電.172、問(wèn)答題

在什么情況下可采用三相四線制供電？正確答案：用戶用電設(shè)備容量在100千伏及以下或需用變壓器容量在50千伏安及以下，可采用三相四線制供電，特殊情況也可采用高壓供電。173、問(wèn)答題

以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，其備用變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)）屬熱備用狀態(tài)的或未加封的，如果未用，基本電費(fèi)如何收??？正確答案：基本電費(fèi)收100%174、多選

符合電費(fèi)賬務(wù)管理的工作標(biāo)準(zhǔn)有（）。A.登記應(yīng)嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)部門賬本登記規(guī)定，不得隨意涂改。B.票據(jù)管理人將領(lǐng)回的發(fā)票分發(fā)到各收費(fèi)員，一般不辦理領(lǐng)用手續(xù)。C.賬應(yīng)按時(shí)登記，做到日清月結(jié)。D.賬發(fā)現(xiàn)不平及時(shí)查找，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)。正確答案：A,C,D175、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述供電營(yíng)業(yè)所電費(fèi)結(jié)算員的工作權(quán)限？正確答案：（1）有權(quán)對(duì)有錯(cuò)誤的電費(fèi)實(shí)收憑證作退單處理。（2）有權(quán)退回有錯(cuò)誤的銀行存款回單。（3）有權(quán)對(duì)收費(fèi)員的收費(fèi)情況、票據(jù)使用情況進(jìn)行檢查。176、填空題

客戶建設(shè)臨時(shí)性受電設(shè)施，需要供電企業(yè)施工的，施工費(fèi)用應(yīng)由（）承擔(dān)。正確答案：客戶177、單選

客戶需要開(kāi)具電費(fèi)增值稅發(fā)票的，從申請(qǐng)（）起開(kāi)具電費(fèi)增值稅發(fā)票。A、當(dāng)月B、次月正確答案：A178、問(wèn)答題

工業(yè)用單相電熱總?cè)萘坎蛔?kW而又無(wú)其他工業(yè)用電者，其計(jì)費(fèi)應(yīng)執(zhí)行什么電價(jià)？正確答案：非居民照明電價(jià)。179、多選

供電所收取電費(fèi)的方式有：（）A.柜臺(tái)收費(fèi)B.特約委托收費(fèi)C.銀行代收D.走收正確答案：A,B,D180、填空題

用戶連續(xù)六個(gè)月不用電，也不申請(qǐng)辦理暫停手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷戶終止其用電。用戶需用電時(shí)，按（）用電辦理。正確答案：新裝181、問(wèn)答題

請(qǐng)說(shuō)出蘭州電網(wǎng)峰谷時(shí)段劃分。正確答案：蘭州電網(wǎng)峰谷時(shí)段劃分：每天用電時(shí)間分為高峰、平段、低谷三個(gè)時(shí)段，每個(gè)時(shí)段各為8小時(shí)。高峰時(shí)段：8：00－11：30，15：00－16：00，18：30－22：00；低谷時(shí)段：23：00－次日7：00；其余時(shí)間為平段。182、填空題

對(duì)新增、變更用電性質(zhì)等客戶或涉及電價(jià)、電費(fèi)變化的其他客戶，均應(yīng)由稽核員進(jìn)行（），發(fā)生電費(fèi)的第一個(gè)月的（）均應(yīng)認(rèn)真復(fù)核。正確答案：重新核價(jià);電費(fèi)發(fā)票183、問(wèn)答題

測(cè)量電流采用什么電工儀表？怎樣接線？正確答案：測(cè)量電流采用電流表。為了測(cè)量一個(gè)電路中的電流，電流表必須串聯(lián)在這個(gè)電路中。184、填空題

私自接線用電或繞越電能表用電屬（）行為。正確答案：竊電185、問(wèn)答題

自2007年10月1日起，執(zhí)行居民生活用電價(jià)格的學(xué)校有哪