KTV突發(fā)事件應急預案一、處理小組：組長：xxx副組長：xxx成員：xxx發(fā)生突發(fā)，在處理小組成員到達之前，由總值班員負責處理。二、處理各種突發(fā)應對措施：1、對突發(fā)火災案件應急措施：（1）保安或單位內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)火災突發(fā)事件，應立即向值班領導報告，并通知值班人員發(fā)出火警警報。值班領導應馬上趕往現(xiàn)場指揮工作。（2）根據(jù)火勢大小，經(jīng)向小組領導請示后，可撥打“119”請求支持，并向人關專業(yè)人員說明起火的詳細位置及起因。（3）值班領導和保安班長應在最短時間內(nèi)組織義務消防員和保安立即趕到火災現(xiàn)場集結待命組織撲救；另外應對各層人員進行疏散工作，確保每個人員的生命安全。（4）義務消防隊員各司其職，立即組織人員滅火，絕不可隨意處理和拖延時間。2、搶劫案件應急措施：（1）當發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將其擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡，待適當時機時按指示向“110”報警。（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時可以用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設卡攔截。（3）保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現(xiàn)場。（4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。（5）訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關，同時公安人員末勘查現(xiàn)場或未勘查完畢不能離開；（6）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關。3、斗毆案件應急措施：（1）當單位內(nèi)發(fā)生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群。（2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應迅速報告公安機關及知會相關部門人員。保安員應迅速到場戒備，防止損壞單位物品。（3）如單位物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理?，F(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認肇事者。（4）如斗毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。（5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。

4、對賣淫嫖娼防范與處理方式：

（1）、

中控室、現(xiàn)聲服務人員應加強監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)有單身或結伴女性可疑者，應通知當班主管干部解決。

（2）、

保安部和班次主管應共同到房間內(nèi)將賣淫物品取回收存，作為證據(jù)。

（3）、

經(jīng)理決定是否報公安機關處理。5、食物中毒應急措施：在單位如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采以下措施：A、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。B、保護中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。C、安排好所需事以便警車和救護車到達能及時離開。D、防止閑雜人員圍觀。E、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。5、突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應急措施：醉灑者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應按如下方法處理。（1）進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域。（2）如果熟悉或認識醉酒者或精神病人，應設法立即通知其工作單位，請他們派人領回，并采取控制和監(jiān)護措施。（3）若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交公安部門，處理過程中注意保護自己。6、對爆炸物及可疑爆炸物的緊急處理程序：

爆炸物是指炸藥、起爆裝置、起爆能源等部分組合而成的炸彈、土炸藥包等，以及對我店構成嚴重威脅的爆炸裝置。

（1）、

公司任何員工發(fā)現(xiàn)可疑爆炸裝置時，應及時向保安部說明發(fā)現(xiàn)的時間、地點、裝置、形態(tài)等情況，以及要留下姓名、部門。

（2）、

當事人發(fā)現(xiàn)爆炸物時，不得輕易動，盡可能保護控制現(xiàn)場。

（3）、

保安部值班人員接到報警后及時通報到保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理和營業(yè)部經(jīng)理。

（4）、

保安部人員到現(xiàn)場后，立刻劃定危險禁區(qū)，由警衛(wèi)人員守衛(wèi)，無關人員一律不得入內(nèi)。由在場最高領導下令上報公安部門，并通知各部經(jīng)理關閉附近可能由于爆炸引起的惡性事故的設備，切勿自行排除。

（5）、

對于爆炸物、可疑爆炸物的了解范圍，一定要控制最小范圍。

（6）、

由在場