提高口服藥準(zhǔn)確率品管圈ppt課件匯報(bào)人：引言品管圈活動(dòng)過程提高口服藥準(zhǔn)確率的措施品管圈活動(dòng)成果未來展望contents目錄01引言通過品管圈活動(dòng)，提高病區(qū)口服藥的準(zhǔn)確發(fā)放率，確?；颊甙踩?。目的隨著醫(yī)療水平的提高，口服藥在臨床治療中占據(jù)重要地位。然而，在實(shí)際操作中，口服藥的發(fā)放存在諸多問題，如錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等，嚴(yán)重影響患者治療效果和生命安全。背景目的和背景定義品管圈（QualityControlCircle,QCC）是指同一工作現(xiàn)場的人員自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)所組成的小組。這些小組作為全面質(zhì)量管理中的一種團(tuán)隊(duì)工作方式，通過自我啟發(fā)、相互啟發(fā)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法及簡易的品管工具解決工作現(xiàn)場的問題。作用通過團(tuán)隊(duì)合作，集思廣益，共同解決存在的問題，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。實(shí)施步驟確定主題、制定計(jì)劃、現(xiàn)狀調(diào)查、目標(biāo)設(shè)定、原因分析、對策制定、實(shí)施與檢討、效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化、檢討與改進(jìn)。品管圈介紹02品管圈活動(dòng)過程主題選定提高口服藥準(zhǔn)確率選定理由口服藥準(zhǔn)確率是醫(yī)療安全的重要指標(biāo)之一，提高口服藥準(zhǔn)確率有助于保障患者的治療效果和生命安全。同時(shí)，提高口服藥準(zhǔn)確率也有助于提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平，增強(qiáng)患者對醫(yī)院的信任度。主題選定目標(biāo)將口服藥準(zhǔn)確率提高至95%以上目標(biāo)設(shè)定理由根據(jù)前期調(diào)查，目前口服藥準(zhǔn)確率約為90%，未達(dá)到醫(yī)院的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，將目標(biāo)設(shè)定為95%以上，以更好地滿足患者的需求和期望。目標(biāo)設(shè)定通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，口服藥準(zhǔn)確率低下的主要原因是藥品種類繁多、藥師與醫(yī)師溝通不足、護(hù)士核對流程不規(guī)范等。現(xiàn)狀分析針對現(xiàn)狀，分析得出藥品種類繁多、藥師與醫(yī)師溝通不足、護(hù)士核對流程不規(guī)范為主要原因。要因分析解析制定更為詳細(xì)的藥物管理規(guī)定，明確各類藥物的用藥規(guī)范和注意事項(xiàng)。對策一對策二對策三加強(qiáng)藥師與醫(yī)師之間的溝通，確保醫(yī)囑與藥物的一致性。優(yōu)化護(hù)士核對流程，增加核對環(huán)節(jié)和核對內(nèi)容，提高核對的有效性和準(zhǔn)確性。030201對策擬定按照對策一、二、三進(jìn)行實(shí)施，并對實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。對實(shí)施效果進(jìn)行評估和檢討，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保對策的有效性和可行性。對策實(shí)施與檢討檢討實(shí)施效果確認(rèn)效果評估通過數(shù)據(jù)分析和對比，評估對策實(shí)施后的效果。效果確認(rèn)經(jīng)過實(shí)施和檢討，最終確認(rèn)口服藥準(zhǔn)確率提高至95%以上，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)化：將本次品管圈活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行總結(jié)和歸納，形成標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程和管理規(guī)定，以便在全院范圍內(nèi)推廣和應(yīng)用。標(biāo)準(zhǔn)化03提高口服藥準(zhǔn)確率的措施定期開展口服藥管理培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員對口服藥管理的重視程度和規(guī)范操作意識。針對不同崗位的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行口服藥相關(guān)知識的培訓(xùn)，確保他們熟悉藥物的用法、用量、注意事項(xiàng)等。加強(qiáng)患者教育，提高患者對口服藥的認(rèn)知度和用藥依從性。加強(qiáng)培訓(xùn)和教育優(yōu)化口服藥發(fā)放流程，減少發(fā)放過程中的差錯(cuò)率，如采用電子化處方系統(tǒng)、設(shè)置藥品核對環(huán)節(jié)等。定期對口服藥發(fā)放流程進(jìn)行評估和改進(jìn)，以適應(yīng)臨床需求和患者需求的變化。建立嚴(yán)格的口服藥發(fā)放制度，確保藥品發(fā)放的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。優(yōu)化口服藥發(fā)放流程

引入智能藥柜系統(tǒng)利用智能藥柜系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)藥品的自動(dòng)化管理，減少人工操作環(huán)節(jié)，降低差錯(cuò)率。通過智能藥柜系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和報(bào)警功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正藥品管理中的問題。智能藥柜系統(tǒng)還能提供藥品追溯功能，方便對藥品的管理和質(zhì)量控制。04品管圈活動(dòng)成果目標(biāo)設(shè)定實(shí)際達(dá)成達(dá)成率計(jì)算總結(jié)目標(biāo)達(dá)成率01020304提高口服藥準(zhǔn)確率至90%以上通過品管圈活動(dòng)，口服藥準(zhǔn)確率提升至95%達(dá)成率=（實(shí)際達(dá)成值/目標(biāo)設(shè)定值）*100%=（95%/90%）*100%=105.56%品管圈活動(dòng)成功地提高了口服藥的準(zhǔn)確率，并超過預(yù)期目標(biāo)。由于口服藥準(zhǔn)確率的提高，減少了因錯(cuò)誤用藥導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛和賠償，從而節(jié)約了成本。節(jié)約成本準(zhǔn)確的口服藥發(fā)放減少了核對時(shí)間，提高了工作效率。提高工作效率經(jīng)濟(jì)效益=節(jié)約成本+提高工作效率所帶來的收益經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算品管圈活動(dòng)不僅提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，還帶來了經(jīng)濟(jì)效益的提升?？偨Y(jié)經(jīng)濟(jì)效益提升通過問卷調(diào)查和面對面訪談的方式，了解患者對口服藥準(zhǔn)確率的滿意度情況。滿意度調(diào)查調(diào)查結(jié)果顯示，患者對口服藥準(zhǔn)確率的滿意度從原來的70%提升至90%。滿意度結(jié)果品管圈活動(dòng)顯著提高了患者的滿意度，增強(qiáng)了醫(yī)院的口碑和信譽(yù)?？偨Y(jié)患者滿意度提高05未來展望定期評估口服藥準(zhǔn)確率現(xiàn)狀，識別存在的問題和改進(jìn)空間。制定針對性的改進(jìn)措施，如加強(qiáng)培訓(xùn)、優(yōu)化流程、更新設(shè)備等。持續(xù)監(jiān)測改進(jìn)效果，確?？诜帨?zhǔn)確率得到持續(xù)提升。持續(xù)改進(jìn)口服藥準(zhǔn)確率將品管圈活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成案例或手冊，便于其他醫(yī)療部門參考。組織品管圈交流會(huì)，分享成功經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐。鼓勵(lì)其他醫(yī)療部門開展品管圈活動(dòng)，共同提升醫(yī)療質(zhì)量。推廣品管圈活動(dòng)經(jīng)