跨境電商實(shí)務(wù)（第四版數(shù)字教材）課后習(xí)題和參考答案學(xué)習(xí)情境一跨境店鋪?zhàn)?cè)操作選擇題

1.[單選]跨境電商的英文名稱是(

)。

A.Cross-border

Commerce

Cross-border

Trade

C.Cross-border

Electronic

Commerce

Cross-border

Communication

答案：C解析：跨境電商的英文名稱是cross-border

electronic

commerce知識(shí)點(diǎn)：

學(xué)習(xí)情境一跨境店鋪?zhàn)?cè)操作難度級(jí)別：12.[單選]跨境電商的“三流”指的是(

)。

A.

信息流、產(chǎn)品流、技術(shù)流

信息流、產(chǎn)品流、物流

C.

產(chǎn)品流、技術(shù)流、資金流

D.信息流、物流、資金流

答案：D解析：跨境電商的

“三流”指的是

信息流、物流、資金流知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境一跨境店鋪?zhàn)?cè)操作難度級(jí)別：1[多選]下列有關(guān)海關(guān)新增跨境電商監(jiān)管模式說法正確的有(

)。

A.“9610”方式出口為一般出口模式，產(chǎn)品采用“清單核放、匯總申報(bào)”的方式

出境

B.“1210”方式出口為特殊區(qū)域出口，電商企業(yè)或電商平臺(tái)把整批商品按一般貿(mào)

易報(bào)關(guān)進(jìn)入海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或場(chǎng)所，企業(yè)實(shí)現(xiàn)退稅

C.“9610”方式進(jìn)口為網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式

D.“1210”方式進(jìn)口為直購(gòu)進(jìn)口模式答案：B解析：“1210”方式出口為特殊區(qū)域出口，

電商企業(yè)或電商平臺(tái)把整批商品按一般貿(mào)易報(bào)關(guān)進(jìn)入海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或場(chǎng)所，企業(yè)實(shí)現(xiàn)退稅知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境一跨境店鋪?zhàn)?cè)操作難度級(jí)別：2

4.[單選]O2O

是

(

)的縮寫。

A.Online

to

Online

B.Online

to

Offine

C.Offline

to

Offline

D.Offline

to

Online答案：B解析：O2O是online

to

offline的縮寫知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境一跨境店鋪?zhàn)?cè)操作難度級(jí)別：1

5.[多選]下列關(guān)于亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)說法正確的是(

)。

A.

亞馬遜已開放18個(gè)海外站點(diǎn)

B.北美站包括的站點(diǎn)為美國(guó)、加拿大和墨西哥

C.

中東站包括阿聯(lián)酋站、沙特站和印度站

D.

亞馬遜全球站點(diǎn)專業(yè)銷售計(jì)劃月服務(wù)費(fèi)為39.99美元/月答案：AB解析：C錯(cuò)：中東站包括阿聯(lián)酋站和沙特站；D錯(cuò)：入駐新加坡、中東(阿聯(lián)

酋、沙特)及印度4個(gè)新興站點(diǎn)，可享限時(shí)免月租。知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境一跨境店鋪?zhàn)?cè)操作難度級(jí)別：2

二

、判斷題

1.主要的跨境電商第三方平臺(tái)有全球速賣通、Wish

、敦煌網(wǎng)、eBay

、淘寶等。

(

)答案：錯(cuò)解析：淘寶不是主要的跨境電商出口平臺(tái)知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境一跨境店鋪?zhàn)?cè)操作難度級(jí)別：1

2.在全球速賣通平臺(tái)開店需要有一個(gè)實(shí)名認(rèn)證的企業(yè)支付寶賬號(hào)。(

)答案：對(duì)解析：全球速賣通已經(jīng)升級(jí)為B2C平臺(tái)，所以開店需要有一個(gè)實(shí)名認(rèn)證的企業(yè)支付寶賬號(hào)知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境一跨境店鋪?zhàn)?cè)操作難度級(jí)別：1

3.據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，亞太地區(qū)有可能成為全球跨境電商發(fā)展的主市場(chǎng)。(

)答案：對(duì)解析：據(jù)有關(guān)報(bào)告，亞太地區(qū)因?yàn)槿丝跀?shù)量、人均GDP以及不斷增長(zhǎng)的需求和穩(wěn)定的政治環(huán)境等有利條件，有可能成為全球跨境電商發(fā)展的主市場(chǎng)。知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境一跨境店鋪?zhàn)?cè)操作難度級(jí)別：1

4.“9710”模式可適用于跨境電商B2B

和跨境電商B2C。

(

)答案：錯(cuò)解析：“9710”模式只適用于跨境電商B2B知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境一跨境店鋪?zhàn)?cè)操作難度級(jí)別：1

5.“9810”模式可適用于跨境電商進(jìn)口和出口。(

)答案：錯(cuò)解析：“9810”模式只適用于跨境電商出口知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境一跨境店鋪?zhàn)?cè)操作難度級(jí)別：1學(xué)習(xí)情境二跨境電商物流與海外倉(cāng)操作1

．[單選]中國(guó)郵政小包的包裹重量一般不超過

(

)

。

A．1

kg

B．2

kg

C．2.5

kg

D．1.5kg答案：B解析：中國(guó)郵政小包的包裹重量一般不超過2

kg

知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境二跨境電商物流與海外倉(cāng)操作難度級(jí)別：12

．[單選]中國(guó)郵政小包非圓筒貨物：

長(zhǎng)＋寬＋高不超過

()，單邊長(zhǎng)度不超過()。

A．90

cm

60

cm

B．100

cm50cm

C．90

cm

50

cm

D．100

cm60cm答案：A解析：中國(guó)郵政小包非圓筒貨物：

長(zhǎng)＋寬＋高不超過90

cm,最長(zhǎng)邊不超過60cm.知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境二跨境電商物流與海外倉(cāng)操作難度級(jí)別：1

3

．[單選]中郵

e

郵寶單件最高限重

(

)

。

A．1

kg

B．2

kg

C．2．5

kgD．1.5kg

答案：B解析：中郵

e

郵寶單件最高限重2

kg知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境二跨境電商物流與海外倉(cāng)操作難度級(jí)別：14.[單選]中郵e郵寶非圓筒貨物單件郵件的最小尺寸：郵件長(zhǎng)度不小于(),寬度不小于()。A.90cm60cmB.100cm50cmC.90cm50cmD.14cm11cm答案：A解析：中郵e郵寶非圓筒貨物：

長(zhǎng)＋寬＋高不超過90

cm,最長(zhǎng)邊不超過60cm.知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境二跨境電商物流與海外倉(cāng)操作難度級(jí)別：1

5．[單選]EMS寄遞每票貨只能走一件

，單件貨物不能超過

(

)

。

A．1

kg

B．2

kg

C．30

kg

D．20

kg答案：C解析：EMS寄遞每票貨只能走一件

，單件貨物不能超過30

kg知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境二跨境電商物流與海外倉(cāng)操作難度級(jí)別：1

三、判斷題

1．重量在

2

kg

以內(nèi)的小包都可以叫中國(guó)郵政小包

。

(

)答案：錯(cuò)解析：不能光考慮重量，還要考慮體積知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境二跨境電商物流與海外倉(cāng)操作難度級(jí)別：3

2

．中國(guó)郵政小包可以寄遞文件

。

(

)答案：錯(cuò)解析：文件具有特殊性，不能通過中國(guó)郵政小包郵寄知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境二跨境電商物流與海外倉(cāng)操作難度級(jí)別：2

3．一般情況下

，e

郵寶比郵政小包快

，比

EMS慢

。

(

)答案：對(duì)解析：e

郵寶的速度介于郵政小包和EMS之間知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境二跨境電商物流與海外倉(cāng)操作難度級(jí)別：3

4.中郵e郵寶、e特快、e速寶都是EMS旗下的產(chǎn)品。()答案：錯(cuò)解析：e速寶非EMS旗下的產(chǎn)品。知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境二跨境電商物流與海外倉(cāng)操作難度級(jí)別：2

賣家需要根據(jù)目的地、貨物的重量、貨物的性質(zhì)、對(duì)貨物的時(shí)效要求、清關(guān)要求等選擇跨境物流渠道。()答案：對(duì)解析：賣家需要根據(jù)目的地、貨物的重量、貨物的性質(zhì)、對(duì)貨物的時(shí)效要求、清關(guān)要求等選擇跨境物流渠道。知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境二跨境電商物流與海外倉(cāng)操作難度級(jí)別：3

【工作任務(wù)3】計(jì)算跨境小包物流運(yùn)費(fèi)。1.浙江金遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司在全球速賣通平臺(tái)上向美國(guó)客人銷售了一件飾品,包裝重量為0.03kg,請(qǐng)計(jì)算跨境物流運(yùn)費(fèi)。表2-16為中國(guó)郵政掛號(hào)小包資費(fèi)表。表2-15中國(guó)郵政掛號(hào)小包資費(fèi)表國(guó)家列表0~150g(含150g)151~300g(含300g)301~2000g正向配送費(fèi)(根據(jù)包裹重量按克計(jì)費(fèi)元/千克)掛號(hào)服務(wù)費(fèi)正向配送費(fèi)(根據(jù)包裹重量按克計(jì)費(fèi)元/千克)掛號(hào)服務(wù)費(fèi)正向配送費(fèi)(根據(jù)包裹重量按克計(jì)費(fèi)元/千克)掛號(hào)服務(wù)費(fèi)元(RMB)/KG元(RMB)/單元(RMB)/KG元(RMB)/單元(RMB)/KG元(RMB)/單俄羅斯RussianFederationRU58.0024.0058.0023.0053.5023.00美國(guó)UnitedStatesUS55.0020.0054.0020.0053.0020.00法國(guó)FranceFR67.0013.0049.2315.3749.2315.37英國(guó)UnitedKingdomUK51.0017.5051.0017.5050.0017.50澳大利亞AustraliaAU63.0016.5058.0016.5055.0016.00德國(guó)GermanyDE58.0015.8052.0016.0049.0016.50以色列IsraelIL59.0018.5059.0018.5057.5019.00瑞典SwedenSE55.0027.0054.0027.0053.0027.00西班牙SpainES53.0020.0053.0020.0053.0020.00解答：中國(guó)郵政掛號(hào)小包物流運(yùn)費(fèi)=基本運(yùn)費(fèi)+附加運(yùn)費(fèi)=0.03kg*55元/kg+20=21.65元2.浙江金遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司在全球速賣通平臺(tái)上向俄羅斯客人銷售了一條連衣裙,包裝重量為0.38kg,長(zhǎng)×寬×高為25cm×15cm×3cm,請(qǐng)計(jì)算跨境物流運(yùn)費(fèi)。表2-16為e郵寶業(yè)務(wù)資費(fèi)表。表2-17e郵寶業(yè)務(wù)資費(fèi)表國(guó)家列表起重(克)重量資費(fèi)元(RMB)/kg每1g計(jì)重,限重2kg操作處理費(fèi)元(RMB)/包裹UnitedStatesUS美國(guó)506415RussianFederationRU俄羅斯15517UkraineUA烏克蘭10758CanadaCA加拿大16519UnitedKingdomUK英國(guó)16517FranceFR法國(guó)16019續(xù)前表國(guó)家列表起重(克)重量資費(fèi)元(RMB)/kg每1g計(jì)重,限重2kg操作處理費(fèi)元(RMB)/包裹AustraliaAU澳大利亞16019IsraelIL以色列16017NorwayNO挪威16519SaudiArabiaSA沙特阿拉伯15026解答：e郵寶物流運(yùn)費(fèi)=基本運(yùn)費(fèi)+附加運(yùn)費(fèi)=0.38*55+17=37.9元【工作任務(wù)4】計(jì)算四大國(guó)際商業(yè)快遞公司的物流運(yùn)費(fèi)。浙江金遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司在全球速賣通平臺(tái)上向美國(guó)客人銷售了一款婚紗,包裝重量為2.6kg,長(zhǎng)×寬×高為30cm×20cm×10cm,請(qǐng)計(jì)算跨境物流運(yùn)費(fèi)。此款婚紗專門為客戶量身訂制,定位中端客戶,附加值高,從婚紗產(chǎn)品對(duì)客戶的特殊意義與時(shí)間要求方面考慮,擬使用DHL快遞,DHL運(yùn)費(fèi)參考價(jià)格見表2-17。表2-17DHL運(yùn)費(fèi)(不含燃油附加費(fèi)以及其他附加費(fèi)用)單位:元重量(千克)地區(qū)1區(qū)2區(qū)3區(qū)4區(qū)5區(qū)6區(qū)7區(qū)8區(qū)9區(qū)0.51732442302612622673444396601.02112992913193443554345548071.52493543523774264435246699542.028740941343550853161478411012.532546447449359061970489912483.036251952954966970680010141394備注:1.DHL按照下列公式計(jì)算體積重量:長(zhǎng)×寬×高/5000。2.每票最低征收燃油附加費(fèi)160元。3.偏遠(yuǎn)地區(qū)派送附加費(fèi):3元/千克,最低收費(fèi)150元;偏遠(yuǎn)地區(qū)取件附加費(fèi):3元/千克,最低收費(fèi)150元。解答：該婚紗包裝重量2.6kg，長(zhǎng)×寬×高為30cm×20cm×10cm，體積重量為（30×20×10）/5000=1.2<2.6，通過表2-17查詢到美國(guó)在計(jì)費(fèi)6區(qū)，運(yùn)費(fèi)為706+160=866元，在實(shí)際業(yè)務(wù)中實(shí)際DHL會(huì)有折扣。學(xué)習(xí)情境三海外消費(fèi)者習(xí)慣調(diào)研操作[單選]由

eBay和國(guó)際速遞公共平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商4PX

Express合作開發(fā)，eBay官方唯一推薦的分析工具是

(

)

。

Terapeak

B．

Google

C．

KeywordSpy

D．

Alexa答案：A解析：由

eBay和國(guó)際速遞公共平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商4PX

Express合作開發(fā)，eBay官方唯一推薦的分析工具是Terapeak。知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境三海外消費(fèi)者習(xí)慣調(diào)研操作難度級(jí)別：12.[多選]跨境電商宏觀環(huán)境PEST分析是指分析我國(guó)出口電商的()。A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境答案：ABCD解析：跨境電商宏觀環(huán)境PEST分析是指分析我國(guó)出口電商的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)環(huán)境知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境三海外消費(fèi)者習(xí)慣調(diào)研操作難度級(jí)別：13.[單選]Alexa工具用于網(wǎng)站在目標(biāo)市場(chǎng)

(

)

的分析。流量

B．市場(chǎng)

C．習(xí)慣

D．興趣答案：A解析：Alexa工具用于網(wǎng)站在目標(biāo)市場(chǎng)

流量

的分析知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境三海外消費(fèi)者習(xí)慣調(diào)研操作難度級(jí)別：14.[多選]KeywordSpy的查詢條件有()。A.關(guān)鍵詞B.站點(diǎn)C.國(guó)家D.時(shí)間答案：ABC解析：KeywordSpy的查詢條件有關(guān)鍵詞、站點(diǎn)和國(guó)家知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境三海外消費(fèi)者習(xí)慣調(diào)研操作難度級(jí)別：15.[多選]谷歌趨勢(shì)的查詢條件有

(

)

。關(guān)鍵詞

B．國(guó)家

C．時(shí)間

D．方法答案：ABC解析：谷歌趨勢(shì)的查詢條件有

關(guān)鍵詞、國(guó)家和時(shí)間知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境三海外消費(fèi)者習(xí)慣調(diào)研操作難度級(jí)別：1判斷題掌握海外消費(fèi)者的搜索習(xí)慣、支付習(xí)慣和購(gòu)買習(xí)慣等對(duì)于賣家十分重要。()答案：對(duì)解析：掌握海外消費(fèi)者的搜索習(xí)慣、支付習(xí)慣和購(gòu)買習(xí)慣等對(duì)于賣家十分重要知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境三海外消費(fèi)者習(xí)慣調(diào)研操作難度級(jí)別：12.國(guó)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)研主要包括一國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

、經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景、

就業(yè)

、收入分配等

。

(

)答案：對(duì)解析：國(guó)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)研主要包括一

國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

、經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景、

就業(yè)

、收入分配等

知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境三海外消費(fèi)者習(xí)慣調(diào)研操作難度級(jí)別：1

3.國(guó)外文化環(huán)境的調(diào)研主要包括使用的語言

、教育水平

、宗教

、風(fēng)俗習(xí)慣

、價(jià)值觀

念等

。

(

)答案：對(duì)解析：國(guó)外文化環(huán)境的調(diào)研主要包括使用的語言

、教育水平

、宗教

、風(fēng)俗習(xí)慣

、價(jià)值觀

念等

知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境三海外消費(fèi)者習(xí)慣調(diào)研操作難度級(jí)別：1

4.SWOT分析法是用來確定企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，從而將企業(yè)的戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來的一種分析方法。S(Strengths)是優(yōu)勢(shì)、W(Weaknesses)是劣勢(shì)，O(Opportunities)是機(jī)會(huì)、T(Threats)是威脅。()答案：對(duì)解析：SWOT分析法是用來確定企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，從而將企業(yè)的戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來的一種分析方法。S(Strengths)是優(yōu)勢(shì)、W(Weaknesses)是劣勢(shì)，O(Opportunities)是機(jī)會(huì)、T(Threats)是威脅。()知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境三海外消費(fèi)者習(xí)慣調(diào)研操作難度級(jí)別：1母親節(jié)前后是北美和歐洲市場(chǎng)跨境電子商務(wù)交易的最高峰，之后迅速跌至低谷。()答案：錯(cuò)解析：一般認(rèn)為北美市場(chǎng)在黑色星期五和“網(wǎng)絡(luò)星期一”電商交易會(huì)達(dá)到最高峰知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境三海外消費(fèi)者習(xí)慣調(diào)研操作難度級(jí)別：2

學(xué)習(xí)情境四數(shù)據(jù)化選品及視覺設(shè)計(jì)操作一、選擇題1.[多選]適合在全球速賣通平臺(tái)銷售的產(chǎn)品的特征包括

(

)

。

A．體積小

B．價(jià)值較高

C．有特色

D．價(jià)值低答案：ABC解析：體積小、價(jià)值較高和有特色的產(chǎn)品適合在速賣通平臺(tái)銷售。知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境四數(shù)據(jù)化選品及視覺設(shè)計(jì)操作難度級(jí)別：2

2．[多選]以下適合從中國(guó)本土發(fā)貨，在速賣通平臺(tái)銷售的產(chǎn)品是

(

)

。

A．假發(fā)

B．山地車

C．項(xiàng)鏈

D．裙子答案：ACD解析：山地車體積較大和重量較重，不適合在中國(guó)本土發(fā)貨。知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境四數(shù)據(jù)化選品及視覺設(shè)計(jì)操作難度級(jí)別：33.[單選]運(yùn)動(dòng)短褲可能出現(xiàn)在全球速賣通平臺(tái)的()類目中。A.FashionB.BottomsC.AccessoriesD.Hobbies答案：B解析：根據(jù)速賣通類目分類，運(yùn)動(dòng)短褲可能出現(xiàn)在Bottoms類目中知識(shí)點(diǎn)：難度級(jí)別：2[單選]以下產(chǎn)品圖片能通過亞馬遜平臺(tái)審核的是()。A.B.C.D.

答案：C解析：A品牌模糊、B是奢侈品（一般不會(huì)對(duì)外授權(quán)銷售）、D刀具（折疊或者彈簧刀禁止銷售）有特殊要求知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境四數(shù)據(jù)化選品及視覺設(shè)計(jì)操作難度級(jí)別：2判斷題保健食品和保健用品可以在全球速賣通平臺(tái)發(fā)布。()答案：錯(cuò)解析：根據(jù)全球速賣通《禁限售規(guī)則》，不適合跨境電商銷售的保健品不能發(fā)布知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境四數(shù)據(jù)化選品及視覺設(shè)計(jì)操作難度級(jí)別：22.發(fā)布產(chǎn)品主要包含類目選擇

、產(chǎn)品基本屬性

、產(chǎn)品標(biāo)題

、詳細(xì)描述

、包裝信息、

物流設(shè)置

、服務(wù)模板

、其他信息的設(shè)置等

。

(

)答案：對(duì)解析：發(fā)布產(chǎn)品主要包含類目選擇

、產(chǎn)品基本屬性

、產(chǎn)品標(biāo)題

、詳細(xì)描述

、包裝信息、

物流設(shè)置

、服務(wù)模板

、其他信息的設(shè)置等

。知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境四數(shù)據(jù)化選品及視覺設(shè)計(jì)操作難度級(jí)別：2

3.高仿名牌手包可以在全球速賣通平臺(tái)銷售。

(

)答案：錯(cuò)解析：因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)的原因，高仿名牌手包不可以在速賣通平臺(tái)銷售。知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境四數(shù)據(jù)化選品及視覺設(shè)計(jì)操作難度級(jí)別：2

4.亞馬遜平臺(tái)提供產(chǎn)品比價(jià)功能

。

(

)答案：對(duì)解析：亞馬遜平臺(tái)提供了產(chǎn)品比價(jià)功能。知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境四數(shù)據(jù)化選品及視覺設(shè)計(jì)操作難度級(jí)別：1

學(xué)習(xí)情境五跨境產(chǎn)品刊登和發(fā)布操作一、選擇題1.[多選]下列屬于速賣通平臺(tái)搜索作弊中的違規(guī)行為的是

(

)

。

A．類目錯(cuò)放

B．屬性錯(cuò)選

C．重復(fù)鋪貨

D．運(yùn)費(fèi)不符

E．標(biāo)題類目不符答案：ABCDE解析：類目錯(cuò)放、屬性錯(cuò)選、重復(fù)鋪貨、運(yùn)費(fèi)不符和標(biāo)題類目不符

都屬于速賣通平臺(tái)搜索作弊中的違規(guī)行為。知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境五跨境產(chǎn)品刊登和發(fā)布操作難度級(jí)別：32.[單選]速賣通平臺(tái)交易違規(guī)處罰中被判定為特別嚴(yán)重貨不對(duì)版的行為

，平臺(tái)將直接扣除

(

)

。

A．

2

分

B．

12

分

C．

36

分

D．

48

分答案：D解析：速賣通平臺(tái)交易違規(guī)處罰中被判定為特別嚴(yán)重貨不對(duì)版的行為

，平臺(tái)將直接扣除

48分。知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境五跨境產(chǎn)品刊登和發(fā)布操作難度級(jí)別：2

3．[多選]速賣通平臺(tái)主要是從

(

)

三個(gè)角度判斷重復(fù)鋪貨的。

A．商品主圖

B．詳情頁(yè)

C．標(biāo)題

D．屬性

答案：ACD解析：速賣通平臺(tái)主要是從

商品主圖、標(biāo)題和屬性三個(gè)角度判斷重復(fù)鋪貨的。知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境五跨境產(chǎn)品刊登和發(fā)布操作難度級(jí)別：1

4.[多選]速賣通平臺(tái)產(chǎn)品搜索排名綜合考慮了多方因素

，

目前的搜索排名的參考維度主要是

(

)

。

A．商品的信息描述質(zhì)量

B．商品與買家搜索需求的相關(guān)性C.商品的交易轉(zhuǎn)化能力

D.賣家的服務(wù)能力E.搜索作弊的情況

答案：ABCDE解析：速賣通平臺(tái)產(chǎn)品搜索排名綜合考慮了多方因素

，

目前的搜索排名的參考維度主要是

商品的信息描述質(zhì)量、商品與買家搜索需求的相關(guān)性、商品的交易轉(zhuǎn)化能力、賣家的服務(wù)能力和搜索作弊的情況。知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境五跨境產(chǎn)品刊登和發(fā)布操作難度級(jí)別：25.[單選]全球速賣通平臺(tái)產(chǎn)品的首張圖片是作為產(chǎn)品樣圖在平臺(tái)產(chǎn)品列表、店鋪產(chǎn)品列表內(nèi)進(jìn)行展示的。所以首張圖片的效果一定要清晰、突出產(chǎn)品的重點(diǎn)。圖片大小最好為()。A.200px×200pxB.400px×400pxC.800px×800pxD.1600px×1600px答案：C解析：首張圖片的效果一定要清晰、突出產(chǎn)品的重點(diǎn)。圖片大小最好為800px×800px知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境五跨境產(chǎn)品刊登和發(fā)布操作難度級(jí)別：2三、判斷題1.速賣通平臺(tái)中引導(dǎo)線下交易中的一般違規(guī)行為賣家將被扣分2分/次。()答案：對(duì)解析：速賣通平臺(tái)中引導(dǎo)線下交易中的一般違規(guī)行為賣家將被扣分2分/次。知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境五跨境產(chǎn)品刊登和發(fā)布操作難度級(jí)別：1

速賣通平臺(tái)中類目錯(cuò)放包括發(fā)布類目錯(cuò)誤和重要屬性錯(cuò)誤兩個(gè)方面。()答案：對(duì)解析：速賣通平臺(tái)中類目錯(cuò)放包括發(fā)布類目錯(cuò)誤和重要屬性錯(cuò)誤兩個(gè)方面。。知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境五跨境產(chǎn)品刊登和發(fā)布操作難度級(jí)別：1

速賣通平臺(tái)中產(chǎn)品搜索排名系統(tǒng)判斷商品是否與買家搜索詞相關(guān)時(shí),主要參考標(biāo)準(zhǔn)包括標(biāo)題、類目、屬性等。(T)答案：對(duì)解析：速賣通平臺(tái)中產(chǎn)品搜索排名系統(tǒng)判斷商品是否與買家搜索詞相關(guān)時(shí),主要參考標(biāo)準(zhǔn)包括標(biāo)題、類目、屬性等。知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境五跨境產(chǎn)品刊登和發(fā)布操作難度級(jí)別：1

4.在其他排名因子同等的條件下,有圖片的產(chǎn)品排名會(huì)比無圖片的產(chǎn)品排名有優(yōu)勢(shì);有圖片產(chǎn)品有助于買家體驗(yàn),圖片越多,越有利于排名。()答案：錯(cuò)解析：影響賣家搜索排名的因素很多

，簡(jiǎn)單來說概括為以下五大類：(1)

商品的信息描述質(zhì)量；(2)

商品與買家搜索需求的相關(guān)性；(3)

商品的交易轉(zhuǎn)化能力；(4)

賣家的服務(wù)能力；(5)

搜索作弊的情況。知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境五跨境產(chǎn)品刊登和發(fā)布操作難度級(jí)別：2

5.商品屬性填寫完整、準(zhǔn)確，詳細(xì)描述真實(shí)、準(zhǔn)確有助于買家通過關(guān)鍵詞搜索、屬性的篩選快速定位到賣家的商品。()答案：對(duì)解析：商品屬性填寫完整、準(zhǔn)確，詳細(xì)描述真實(shí)、準(zhǔn)確有助于買家通過關(guān)鍵詞搜索、屬性的篩選快速定位到賣家的商品知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境五跨境產(chǎn)品刊登和發(fā)布操作難度級(jí)別：2

跨境店鋪運(yùn)營(yíng)及推廣操作一、選擇題1.[多選]速賣通平臺(tái)完整的標(biāo)題應(yīng)該包括(ABCD)。A.核心詞 B.屬性詞 C.流量詞 D.品牌詞答案：ABCD解析：速賣通平臺(tái)完整的標(biāo)題應(yīng)該包括核心詞、屬性詞、流量詞和品牌詞。知識(shí)點(diǎn)：第六章跨境店鋪運(yùn)營(yíng)及推廣操作難度級(jí)別：1

2.[多選]以下屬于屬性詞的有()。A.100%cotton B.newarrival C.hotsale D.sleeveless答案：AD解析：屬性詞表示產(chǎn)品特定的屬性

(該詞影響排行

，影響點(diǎn)擊率)

。如顏色

、長(zhǎng)度、風(fēng)格、款式、包裝、品牌

、銷售屬性

(單個(gè)或打包等)，用以區(qū)分該產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的不同之處

。知識(shí)點(diǎn)：第六章跨境店鋪運(yùn)營(yíng)及推廣操作難度級(jí)別：1

3.[多選]產(chǎn)品描述從不同角度，可以劃分為()。A.商品展示類B.實(shí)力展示類C.吸引購(gòu)買類D.交易說明類E.促銷說明類答案：ABCDE解析：產(chǎn)品描述從不同角度，可以劃分為商品展示類、實(shí)力展示類、吸引購(gòu)買類、交易說明類、促銷說明類知識(shí)點(diǎn)：第六章跨境店鋪運(yùn)營(yíng)及推廣操作難度級(jí)別：1

4.[單選]通過展示買家評(píng)價(jià)、熱銷盛況刺激買家購(gòu)買，屬于()。A.商品展示類B.實(shí)力展示類C.吸引購(gòu)買類D.交易說明類E.促銷說明類答案：C解析：通過展示買家評(píng)價(jià)、熱銷盛況刺激買家購(gòu)買屬于吸引購(gòu)買類知識(shí)點(diǎn)：第六章跨境店鋪運(yùn)營(yíng)及推廣操作難度級(jí)別：1

二、判斷題1.產(chǎn)品的核心詞指的是表明產(chǎn)品所屬類目的詞。()答案：錯(cuò)解析：核心詞是頂級(jí)熱搜詞

(該詞影響排行，影響點(diǎn)擊率)

。核心詞可以是產(chǎn)品名稱

、所屬類目

，甚至某個(gè)知名品牌

。知識(shí)點(diǎn)：第六章跨境店鋪運(yùn)營(yíng)及推廣操作難度級(jí)別：1

2.考慮到買家閱讀習(xí)慣,標(biāo)題中的關(guān)鍵詞應(yīng)該前置。()答案：對(duì)解析：標(biāo)題中的關(guān)鍵詞應(yīng)該前置。知識(shí)點(diǎn)：第六章跨境店鋪運(yùn)營(yíng)及推廣操作難度級(jí)別：1

3.填寫產(chǎn)品屬性時(shí),越詳細(xì)越好。()答案：錯(cuò)解析：屬性包括必填和選填，填寫時(shí)，要特別注意屬性和產(chǎn)品的相關(guān)性。知識(shí)點(diǎn)：第六章跨境店鋪運(yùn)營(yíng)及推廣操作難度級(jí)別：1

4.上架價(jià)格=銷售價(jià)格x折扣率。()答案：錯(cuò)解析：上架價(jià)格指產(chǎn)品在上傳時(shí)所填的價(jià)格知識(shí)點(diǎn)：第六章跨境店鋪運(yùn)營(yíng)及推廣操作難度級(jí)別：2

5.產(chǎn)品圖片對(duì)美工要求很高，修飾得越漂亮越好。()答案：錯(cuò)解析：產(chǎn)品圖片要以突出真實(shí)的產(chǎn)品為要，不能拋開真實(shí)性去過度修飾圖片知識(shí)點(diǎn)：第六章跨境店鋪運(yùn)營(yíng)及推廣操作難度級(jí)別：2

學(xué)習(xí)情境七訂單處理操作選擇題1.[多選]下面哪些國(guó)家的跨境貨物可以發(fā)e郵寶物流?()A.美國(guó)B.新西蘭C.冰島D.南非答案：AB解析：根據(jù)速賣通提供的物流規(guī)則，e郵寶支持發(fā)往美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、加拿大、法國(guó)、俄羅斯、挪威、德國(guó)、巴西、韓國(guó)、馬來西亞、新加坡、新西蘭、意大利、盧森堡、荷蘭、波蘭、瑞典、土耳其、匈牙利、丹麥、瑞士、比利時(shí)、奧地利、芬蘭、愛爾蘭、葡萄牙、墨西哥、香港特別行政區(qū)、西班牙、希臘、日本等34個(gè)國(guó)家和地區(qū)。知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境七訂單處理操作難度級(jí)別：2

2.[單選]下面哪種貨物不能發(fā)中國(guó)郵政小包?()A.衣服B.鞋子C.帶有電池的玩具D.游泳護(hù)臂答案：C解析：中國(guó)郵政小包不能發(fā)帶有電池的產(chǎn)品知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境七訂單處理操作難度級(jí)別：2

3.[單選](速賣通)美國(guó)不能發(fā)以下哪種物流?()A.中國(guó)郵政平郵小包B.EMSC.e郵寶D.航空專線-燕文答案：A解析：根據(jù)速賣通的有關(guān)規(guī)則，發(fā)往美國(guó)不能使用中國(guó)郵政平郵小包知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境七訂單處理操作難度級(jí)別：2

4.[單選]速賣通平臺(tái)上不建議賣哪種產(chǎn)品?()A.衣服B.手機(jī)C.郵票D.玩具答案：C解析：郵票在速賣通平臺(tái)禁售知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境七訂單處理操作難度級(jí)別：2

5.[單選]下面哪種材料不適合用于跨境物品的包裝?()A.紙箱B.塑料袋C.紙盒D.信封答案：D解析：信封不適合用于跨境物品的包裝知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境七訂單處理操作難度級(jí)別：2

二、判斷題1.重量在1kg以內(nèi)的小包都可以發(fā)中國(guó)郵政小包。()答案：錯(cuò)解析：跨境電商物流方案的選擇要考慮重量、尺寸和包裹價(jià)值等因素知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境七訂單處理操作難度級(jí)別：2

2.中國(guó)郵政小包不能發(fā)帶有電池的產(chǎn)品。()答案：對(duì)解析：中國(guó)郵政小包不能發(fā)帶有電池的產(chǎn)知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境七訂單處理操作難度級(jí)別：2

速賣通平臺(tái)上可以隨便賣食品類的產(chǎn)品。()答案：錯(cuò)解析：不適合跨境電商銷售的食品是不能售賣的知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境七訂單處理操作難度級(jí)別：2

跨境物流可以有很多選擇，如中國(guó)郵政小包、e郵寶等，賣家可以自己隨便選擇物流方式。()答案：錯(cuò)解析：跨境電商物流方案的選擇要考慮重量、尺寸和包裹價(jià)值等因素知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境七訂單處理操作難度級(jí)別：2

跨境電商賣家只要看到后臺(tái)的新訂單，就要馬上準(zhǔn)備發(fā)貨，填寫發(fā)貨通知。()答案：錯(cuò)解析：買家付款，平臺(tái)提示可以發(fā)貨時(shí)，賣家在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)情境七訂單處理操作難度級(jí)別：2

【工作任務(wù)1】現(xiàn)你的速賣通店鋪有了一筆新訂單,產(chǎn)品:服裝,重量:0.5kg,國(guó)家:俄羅斯,請(qǐng)計(jì)算分別發(fā)中國(guó)郵政掛號(hào)小包和e郵寶的運(yùn)費(fèi)是多少,說明你會(huì)選擇哪種跨境物流方式并分析原因。(中國(guó)郵政掛號(hào)小包和e郵寶的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)請(qǐng)參考本教材相應(yīng)部分。)解答：中國(guó)郵政掛號(hào)小包報(bào)價(jià)如下：國(guó)家列表0~150g(含150g)151~300g(含300g)301g-2000克正向配送費(fèi)（根據(jù)包裹重量按克計(jì)費(fèi)掛號(hào)服務(wù)費(fèi)正向配送費(fèi)（根據(jù)包裹重量按克計(jì)費(fèi)

元/千克）掛號(hào)服務(wù)費(fèi)正向配送費(fèi)（根據(jù)包裹重量按克計(jì)費(fèi)

元/千克）掛號(hào)服務(wù)費(fèi)元（RMB）/KG元（RMB）/單元（RMB）/KG元（RMB）/單元（RMB）/KG元（RMB）/單俄羅斯RussianFederationRU58.0024.0058.0023.0053.5023.00烏克蘭UkraineUA54.0018.3053.0018.3050.0019.00法國(guó)FranceFR67.0013.0049.2315.3749.2315.37英國(guó)UnitedKingdomUK51.0017.5051.0017.5050.0017.50澳大利亞AustraliaAU63.0016.5058.0016.5055.0016.00德國(guó)GermanyDE58.0015.8052.0016.0049.0016.50以色列IsraelIL59.0018.5059.0018.5057.5019.00瑞典SwedenSE55.0027.0054.0027.0053.0027.00西班牙SpainES53.0020.0053.0020.0053.0020.00e郵寶的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)如下：家/地區(qū)列表起重克重量資費(fèi)

元（RMB）/KG

*每1g計(jì)重，限重2kg操作處理費(fèi)

元（RMB）/包裹UnitedStatesUS美國(guó)506415RussianFederationRU俄羅斯15517UkraineUA烏克蘭10758CanadaCA加拿大16519UnitedKingdomUK英國(guó)16517FranceFR法國(guó)16019AustraliaAU澳大利亞16019IsraelIL以色列16017NorwayNO挪威16519SaudiArabiaSA沙特阿拉伯15026如果按照中國(guó)郵政掛號(hào)小包計(jì)算費(fèi)用：則：運(yùn)費(fèi)=0.5*53+23=49.5元如果按照e郵寶計(jì)算費(fèi)用：則：運(yùn)費(fèi)=0.5*55+17=44.5元比較兩者的運(yùn)費(fèi)成本差異，建議使用e郵寶發(fā)貨。【工作任務(wù)2】假設(shè)你的速賣通店鋪銷售服飾類、親子裝類目產(chǎn)品,一個(gè)俄羅斯的客戶給你發(fā)了站內(nèi)信,詢問店鋪中一款親子連衣裙的尺碼(見圖7-27、表7-3)。根據(jù)店鋪尺碼信息,請(qǐng)你寫一封回復(fù)的信函。Hello,Mysizeisbust92cm,hip90cm,mydaughteris5yearsold.Canyousuggestmewhatsizetoorder?圖7-27親子連衣裙表7-3店鋪連衣裙尺碼信息TagSizeUSSizeToplengthBustDresslengthSuggestheightKids100240cm58cm25cm90~100cm110343cm62cm27.5cm100~110cm120446cm66cm30cm110~1