管理學(xué)原理知識課件目錄管理學(xué)概述管理思想與理論管理職能管理環(huán)境與組織文化決策與戰(zhàn)略管理人力資源管理營銷管理財務(wù)管理01管理學(xué)概述管理是指在特定組織環(huán)境下，為實現(xiàn)組織目標，對組織資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的過程。管理具有目標導(dǎo)向、組織依賴、協(xié)調(diào)控制和以人為本等特性，是組織實現(xiàn)目標的重要手段。管理的定義與性質(zhì)管理的性質(zhì)管理的定義管理學(xué)的研究對象與方法研究對象管理學(xué)主要研究各類組織的管理活動及其規(guī)律性，包括組織管理的基本原理、管理職能、管理過程、管理方法等。研究方法管理學(xué)研究方法主要包括實證研究、案例研究、實驗研究、文獻研究等，旨在揭示管理活動的內(nèi)在規(guī)律，指導(dǎo)管理實踐。管理學(xué)為組織提供了一套系統(tǒng)的理論和方法，幫助組織高效地實現(xiàn)目標，提升組織的競爭力和績效。推動組織目標實現(xiàn)通過科學(xué)的管理，組織可以合理地分配和利用資源，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高資源利用效率。優(yōu)化資源配置管理學(xué)的理論和方法有助于組織不斷適應(yīng)外部環(huán)境的變化，及時調(diào)整戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式，保持組織的競爭優(yōu)勢。提升組織適應(yīng)性管理學(xué)不僅培養(yǎng)個人的管理能力，還為組織培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者，推動組織的持續(xù)發(fā)展。培養(yǎng)優(yōu)秀管理者管理學(xué)的重要性02管理思想與理論ABCD古典管理理論泰勒的科學(xué)管理理論科學(xué)地研究和標準化管理過程，以提高生產(chǎn)效率。韋伯的官僚制理論提出一種理想的組織形式，強調(diào)規(guī)則、程序和專業(yè)化。法約爾的行政管理理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)和層級制度，以實現(xiàn)有效管理。強調(diào)以工作為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注員工的工作表現(xiàn)和效率，通過獎勵和懲罰來激勵員工。行為科學(xué)理論梅奧的人際關(guān)系理論關(guān)注員工的社會和心理需求，強調(diào)通過滿足這些需求來提高生產(chǎn)效率。馬斯洛的需求層次理論認為人的需求可以分為不同層次，滿足這些需求是激勵員工的關(guān)鍵。赫茨伯格的雙因素理論提出激勵因素和保健因素，認為滿足激勵因素可以激發(fā)員工的積極性和工作動力。強調(diào)以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注員工的情感、需求和成長，通過溝通、支持和指導(dǎo)來激勵員工。戰(zhàn)略管理理論關(guān)注組織的長期目標和戰(zhàn)略規(guī)劃，以提高組織的競爭力和績效。強調(diào)組織文化的塑造和管理，以提高組織的凝聚力和創(chuàng)新能力。認為組織應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，以提高組織的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注組織的未來發(fā)展和變革，通過創(chuàng)新、合作和跨部門協(xié)作來推動組織的發(fā)展。組織文化理論學(xué)習(xí)型組織理論強調(diào)以創(chuàng)新和變革為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式現(xiàn)代管理理論管理理論的新發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理創(chuàng)新在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，組織應(yīng)關(guān)注數(shù)字化、平臺化、社交化等趨勢，通過創(chuàng)新管理模式來適應(yīng)變化。敏捷管理理論強調(diào)組織的靈活性和適應(yīng)性，以快速響應(yīng)市場變化和客戶需求。共享經(jīng)濟下的管理變革在共享經(jīng)濟模式下，組織應(yīng)重新審視資源利用和管理模式，以提高效率和降低成本。強調(diào)以變革和創(chuàng)新為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注組織的變革和創(chuàng)新，通過開放心態(tài)、鼓勵嘗試和跨領(lǐng)域合作來推動組織的發(fā)展。03管理職能計劃的概念計劃是對未來的行動方案進行設(shè)計的過程，包括目標確定、方案選擇和決策制定等步驟。計劃的作用計劃有助于明確組織目標，協(xié)調(diào)組織活動，提高工作效率，減少資源浪費。計劃的類型按照不同的分類標準，計劃可以分為長期計劃、短期計劃、戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃等。計劃職能組織的概念組織是指為實現(xiàn)特定目標而建立起來的人的集合體，包括各種職位、職務(wù)、職責(zé)和權(quán)力的分配。組織的作用組織能夠協(xié)調(diào)各種資源，實現(xiàn)共同目標，提高工作效率，增強組織的競爭力。組織的類型按照不同的分類標準，組織可以分為正式組織和非正式組織、機械式組織和有機式組織等。組織職能030201領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，促進組織的創(chuàng)新和發(fā)展，提高組織的績效。領(lǐng)導(dǎo)的類型按照不同的分類標準，領(lǐng)導(dǎo)可以分為民主式領(lǐng)導(dǎo)和專制式領(lǐng)導(dǎo)、變革型領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)等。領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)是指通過影響和激勵他人實現(xiàn)組織目標的過程，包括決策、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)職能03控制的類型按照不同的分類標準，控制可以分為前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制等。01控制的概念控制是指通過監(jiān)督和檢查，確保各項活動按照計劃進行，并對偏差進行糾正的過程。02控制的作用控制能夠保證計劃的順利實施，減少資源浪費和風(fēng)險，提高組織的穩(wěn)定性和可靠性?？刂坡毮?4管理環(huán)境與組織文化管理環(huán)境的管理策略組織應(yīng)通過市場調(diào)查、政策研究等方式了解外部環(huán)境的變化，同時通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、加強內(nèi)部管理等方式改善內(nèi)部環(huán)境，以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。管理環(huán)境定義管理環(huán)境是指影響組織運營的各種內(nèi)部和外部因素的總和。管理環(huán)境的分類可以分為組織內(nèi)部環(huán)境和組織外部環(huán)境，內(nèi)部環(huán)境包括組織結(jié)構(gòu)、組織文化等，外部環(huán)境包括政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)等因素。管理環(huán)境對組織的影響管理環(huán)境對組織的生存和發(fā)展具有重要影響，組織需要不斷地適應(yīng)和應(yīng)對外部環(huán)境的變化，以保持競爭力和可持續(xù)發(fā)展。管理環(huán)境組織文化的定義組織文化是指組織在長期發(fā)展過程中形成的共同價值觀、行為準則和信仰體系等。組織文化的作用組織文化可以激發(fā)員工的歸屬感和自豪感，提高組織的凝聚力和競爭力，同時也可以促進組織的創(chuàng)新和發(fā)展。組織文化的建設(shè)與管理組織文化建設(shè)需要從物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層四個方面入手，通過制定明確的組織文化戰(zhàn)略和實施方案，加強員工培訓(xùn)和教育，不斷優(yōu)化和完善組織文化體系。組織文化的構(gòu)成包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層四個層次，其中精神層是核心，決定了整個組織文化的本質(zhì)和特點。組織文化組織變革與發(fā)展組織變革的定義組織變革是指組織為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化而進行的一系列調(diào)整和改進，包括組織結(jié)構(gòu)、流程、人員和管理等方面的變革。組織發(fā)展的定義組織發(fā)展是指通過系統(tǒng)的規(guī)劃和實施，促進組織的長期穩(wěn)定發(fā)展，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、市場營銷等方面的發(fā)展。組織變革的必要性隨著市場競爭的加劇和技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，組織需要不斷地進行變革以適應(yīng)變化的環(huán)境，提高組織的競爭力和生存能力。組織變革與發(fā)展的關(guān)系組織變革和發(fā)展是相互關(guān)聯(lián)的，組織變革是組織發(fā)展的手段和過程，而組織發(fā)展則是組織變革的目標和結(jié)果。05決策與戰(zhàn)略管理該理論認為決策者是理性和完全的，通過邏輯和數(shù)學(xué)方法來選擇最優(yōu)方案。理性決策理論該理論認為決策者是有限的理性，受到信息處理能力的限制，傾向于使用啟發(fā)式方法進行決策。有限理性決策理論該理論認為決策者是漸進的，傾向于逐步改進現(xiàn)有方案而不是尋找最優(yōu)方案。漸進決策理論該理論用于研究決策者在競爭環(huán)境中的策略互動，以及如何達到最優(yōu)結(jié)果。博弈論決策理論明確組織的目標和長期發(fā)展方向。戰(zhàn)略管理過程確定組織使命和愿景識別機會和威脅，評估組織的競爭地位。分析外部環(huán)境評估組織的優(yōu)勢和劣勢。分析內(nèi)部環(huán)境根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的分析結(jié)果，選擇合適的戰(zhàn)略。制定戰(zhàn)略將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動計劃并實施。實施戰(zhàn)略對戰(zhàn)略實施過程進行監(jiān)控和評估，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。評估與控制通過降低成本來獲得競爭優(yōu)勢。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略通過提供獨特的產(chǎn)品或服務(wù)來獲得競爭優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略將資源集中在特定的市場或產(chǎn)品上，以獲得競爭優(yōu)勢。集中化戰(zhàn)略通過創(chuàng)造新的市場機會來獲得競爭優(yōu)勢。藍海戰(zhàn)略戰(zhàn)略類型與選擇06人力資源管理基本定義與職責(zé)總結(jié)詞人力資源管理的定義是關(guān)于企業(yè)中的人的資源的管理，包括招聘、培訓(xùn)、績效評估和福利管理等。其主要任務(wù)是確保企業(yè)有適當(dāng)數(shù)量和質(zhì)量的人力資源，以支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。詳細描述人力資源管理的概念與任務(wù)總結(jié)詞前瞻性與吸引人才詳細描述人力資源規(guī)劃是預(yù)測企業(yè)未來的人力資源需求，并制定相應(yīng)的策略來滿足這些需求的過程。招聘則是吸引和選擇最合適的人來填補企業(yè)的人力資源需求的過程。人力資源規(guī)劃與招聘培訓(xùn)與開發(fā)提升能力與潛力總結(jié)詞培訓(xùn)是提供知識和技能的過程，以幫助員工更好地完成其工作。開發(fā)則更側(cè)重于挖掘和發(fā)展員工的潛力，以促進其長期的職業(yè)發(fā)展。詳細描述VS激勵與評價詳細描述績效管理是對員工的工作表現(xiàn)進行評價和反饋的過程，目的是激勵員工更好地完成工作。薪酬福利則是為員工提供的物質(zhì)回報，通常用于激勵員工和提高其滿意度?？偨Y(jié)詞績效管理與薪酬福利07營銷管理營銷管理是指企業(yè)識別、預(yù)測并滿足消費者需求和愿望的管理過程。通過市場調(diào)查和分析，制定并執(zhí)行營銷策略，以實現(xiàn)企業(yè)目標，提升品牌形象，滿足客戶需求，并建立長期客戶關(guān)系。營銷管理的概念營銷管理的任務(wù)營銷管理的概念與任務(wù)市場調(diào)查收集關(guān)于消費者需求、競爭對手和市場趨勢的信息。市場分析分析收集到的數(shù)據(jù)，識別市場機會和威脅。市場調(diào)查與分析產(chǎn)品策略制定廣告、銷售促進、公關(guān)和直接營銷活動。促銷策略分銷策略定價策略01020403根據(jù)成本、市場需求和競爭情況確定價格。確定產(chǎn)品特性、定價、包裝和產(chǎn)品線。選擇最佳的分銷渠道，確保產(chǎn)品能夠到達目標市場。營銷組合策略客戶滿意度了解客戶需求，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，以提高客戶滿意度。客戶忠誠度通過建立長期關(guān)系和提供個性化服務(wù)，提高客戶忠誠度?？蛻舯Ａ舨扇〈胧p少客戶流失，并保持現(xiàn)有客戶的滿意度和忠誠度。客戶關(guān)系管理08財務(wù)管理總結(jié)詞概述財務(wù)管理的定義和主要職責(zé)要點一要點二詳細描述財務(wù)管理是組織對資金運動進行決策、計劃和控制的過程，旨在實現(xiàn)組織的目標。其主要任務(wù)包括制定財務(wù)戰(zhàn)略、管理資金流動、控制財務(wù)風(fēng)險和優(yōu)化資源配置。財務(wù)管理的概念與任務(wù)總結(jié)詞闡述籌資管理的概念、目的和方式詳細描述籌資管理是指組織為滿足其資金需求而籌集資金的過程。其目的是在滿足組織經(jīng)營和發(fā)展需求的同時，降低資金成本和財務(wù)風(fēng)險。籌資方式包括權(quán)益融資和債務(wù)融資，如發(fā)行股票、債券、向銀行貸款等?；I資管理介紹投資管理的定義、原則和流程總結(jié)詞投資管理是指組織對資金進行合理配置，以實現(xiàn)資金增值的過程。其原則包括