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隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及,越來越多的人加入了網(wǎng)民大軍,他們在網(wǎng)上休閑娛樂的同時也催生出一代代、一批批富有鮮明特色的網(wǎng)絡(luò)紅人。隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達以及在馬云帶領(lǐng)下淘寶在中國的迅速發(fā)展。越來越多的網(wǎng)紅把目標投向了淘寶店鋪,利用他們龐大的粉絲群體,用一些營銷策略的手法將自己的產(chǎn)品推廣出去,很容易就使粉絲們被其吸引從而產(chǎn)生購買欲并帶來經(jīng)濟利益。有媒體評論:這個時代,如今人人都有潛力當網(wǎng)紅,人人都有機會當網(wǎng)紅。本文將視角投向網(wǎng)絡(luò)紅人這一熱點現(xiàn)象,希望通過梳理其發(fā)展脈絡(luò),摸清網(wǎng)紅經(jīng)濟這一新興經(jīng)濟,并總結(jié)分析網(wǎng)紅與資本的結(jié)合下產(chǎn)生的營銷手段。1什么是網(wǎng)紅及其發(fā)展認識什么是網(wǎng)紅網(wǎng)紅,就名字而言,是網(wǎng)絡(luò)紅人的簡稱。網(wǎng)紅與傳統(tǒng)的明星藝人雖然靠的都是粉絲效應(yīng),但其與傳統(tǒng)藝人有著明顯的不同。傳統(tǒng)藝人是當今社會多種職業(yè)中的一種,即“文化藝術(shù)工作者”,大多需要基本的職業(yè)學習與培訓。而網(wǎng)紅完全是由千萬網(wǎng)友捧起來的,他們的發(fā)展主要是通過網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)友直接的互動,獲得網(wǎng)民的喜愛和追捧,吸引到大批的粉絲。所以說網(wǎng)紅的產(chǎn)生,是依賴者互聯(lián)網(wǎng)的,其發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展密不可分。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)紅的發(fā)展也隨之經(jīng)歷了不同階段的快速發(fā)展。網(wǎng)紅的發(fā)展歷史(一)文字網(wǎng)紅時代(1997-2002)由于在我國早期互聯(lián)網(wǎng)并沒有得到普及,電腦也沒有如今這般普及到每家每戶,只有一些大型企事業(yè)單位以及高等學府使用。數(shù)據(jù)表明:1997年,我國網(wǎng)民規(guī)模僅有62萬,到了2002年,這一數(shù)據(jù)增長到了5910萬,增長率在數(shù)字上看來雖然很高,但是網(wǎng)民總體基數(shù)不大。受這一客觀條件的限制,這一時期網(wǎng)絡(luò)的使用者大都是接受過較高程度教育的知識分子和精英階層。這一時代的活躍平臺以BBS為主,主要傳播的內(nèi)容受到寬帶流量等的局限,大多數(shù)為文字形式。所以總的來說,這一代網(wǎng)紅的特點主要以文字安身立命并走紅,與資本的結(jié)合度十分微弱。(二)圖片網(wǎng)紅時代(2003-2009)這一時期,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突飛猛進,中國網(wǎng)絡(luò)進入了高速發(fā)展的圖文時代。電腦價格不再高不可攀,電腦以及互聯(lián)網(wǎng)開始走入平民百姓家庭,隨之而來的是中國網(wǎng)民數(shù)量的劇增。網(wǎng)民總數(shù)增加的同時,網(wǎng)民的個人素質(zhì)也開始參差不齊。網(wǎng)民的主要活躍平臺變成了微博以及騰訊QQ等社交軟件為主的社區(qū)。由于網(wǎng)絡(luò)受眾素質(zhì)的良莠不齊以及讀圖趨勢越來越明顯。圖片網(wǎng)紅時代,網(wǎng)紅大多數(shù)是來自普通生活中的普通人們,這些普通人希望得到關(guān)注度,得到關(guān)注度成為了他們的主要目的,所以成名的方式也集中在通過惡搞引起圍觀來吸引粉絲。然而2003年到2009年正處在中國經(jīng)濟騰飛的黃金時期,資本多集中在房地產(chǎn)、建筑業(yè)等實體經(jīng)濟上,所以從總體上看網(wǎng)紅與資本運作暫時還是沒有出現(xiàn)大規(guī)模且系統(tǒng)的結(jié)合。(三)寬屏網(wǎng)紅時代(2010至今)隨著互聯(lián)網(wǎng)帶寬不斷增加以及技術(shù)更新周期越來越短,尤其是,移動互聯(lián)電子數(shù)碼產(chǎn)品普及率大大提升以及手機智能化程度越來越高,互聯(lián)網(wǎng)依靠其方便快捷的特點,已經(jīng)成了當下最重要、最主要的信息傳播平臺。中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迎來了前所未有的大發(fā)展時期。據(jù)前瞻數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)顯示,截至2016年末,我國網(wǎng)民數(shù)量已達億人,環(huán)比上半年億人增長%,同比2015年底億人增長了%。這一時期,網(wǎng)民的活躍平臺從社交、社區(qū)平臺到視頻、直播平臺,開始呈現(xiàn)出多元化的特點。由于中國實體經(jīng)濟增速放緩以及“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的傳播等眾多因素,資本越來越多地投向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),而網(wǎng)紅與資本的結(jié)合程度也達到了前所未有的高度。因而,這一時代也可以稱作網(wǎng)紅的“吸金時代”。(四)網(wǎng)絡(luò)營銷的方法網(wǎng)絡(luò)營銷方法一:提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),提高銷售額。網(wǎng)絡(luò)營銷的信息溝通是雙向互動性和信息閱讀可讀性,在這過程中同時具備選擇性與便捷性。在網(wǎng)上營銷過程中的企業(yè)可有效的針對性潛在客戶和目標顧客,提供優(yōu)質(zhì)售前和售后服務(wù)。從而建立起企業(yè)與顧客緊密相接的關(guān)系,留住原有的老顧客更能吸引新顧客購買產(chǎn)品。對于企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意的顧客自然是樂于購買和使用企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品,從而實現(xiàn)通過網(wǎng)上服務(wù)達到增加企業(yè)銷售額的目的。網(wǎng)絡(luò)營銷方法二:更新產(chǎn)品信息,挖掘購買者消費欲望,企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)向顧客不斷地提供相關(guān)產(chǎn)品的信息,例如新產(chǎn)品使用信息,產(chǎn)品的新功能、新性能、節(jié)能、環(huán)保以及新穎時尚等信息,并且適時合度地更換產(chǎn)品新信息,保持企業(yè)網(wǎng)上站點發(fā)布信息的新鮮感、吸引力與親和力,以激發(fā)挖掘新老顧客潛在消費欲望,引導(dǎo)消費者去購買企業(yè)的產(chǎn)品,從而達到增加新產(chǎn)品銷售的目的。網(wǎng)絡(luò)營銷方法三:方便顧客購買,降低銷售運營成本。利用網(wǎng)絡(luò)實施直復(fù)式營銷(DIRECT-MARKETING),對顧客而言最重要一點就是方便購買,從而使到顧客減少購物時間和精力上的支出與消耗。對于企業(yè)而言,實現(xiàn)簡單化的銷售渠道就能有效的降低銷售成本、減少運營管理費用的目的。網(wǎng)絡(luò)營銷方法四:提高企業(yè)品牌知名度,建立忠誠的消費群體。企業(yè)可以通過網(wǎng)頁的個性設(shè)計,突出企業(yè)品牌宣傳,使到樹立整體的企業(yè)品脾形象更加個性化與人性化設(shè)計。建立顧客忠誠度是每個企業(yè)都必須所做事情,因?qū)崿F(xiàn)顧客忠誠度是市場滲透前提,才能最終達到提高市場占有率的目的。例如百事可樂公司,不是將網(wǎng)絡(luò)作為媒介成為他們直復(fù)營銷的銷售工具,而是將網(wǎng)絡(luò)作為增強品牌形象的工具,從而從個性化網(wǎng)站設(shè)計吸引住忠誠的消費群體。網(wǎng)絡(luò)營銷方法五:引導(dǎo)顧客參與,建立顧客忠誠度。新聞媒體、出版商、電影制片商等企業(yè),都可以通過其官方網(wǎng)站,使顧客或者潛在客戶能依據(jù)自己的興趣愛好形成有共同話題的“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(BBS)”,在互聯(lián)網(wǎng)上互相交流,發(fā)表自己意見和感悟。以這種共同話題的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)能吸引或者引導(dǎo)顧客積極參與的結(jié)果,從而使企業(yè)品牌推廣得到快速的傳播,挖掘出更多的忠實客戶。根據(jù)我國的服務(wù)營銷情況,服務(wù)是用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起出售的活動、利益和滿足感。那么美容企業(yè)就不僅是在為消費者提供美容產(chǎn)品,更在為消費者提供能夠使消費者變得更“美”的一種服務(wù)!這原本就不應(yīng)該是口頭上的宣傳,也不僅僅是單純的一種策略,而是實實在在為消費者做出的一種承諾、一種接觸、一種享受、一種理所應(yīng)當?shù)母冻?。而在網(wǎng)絡(luò)營銷中,網(wǎng)絡(luò)營銷(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷師也叫網(wǎng)絡(luò)營銷工程師,特指經(jīng)中國電子商會網(wǎng)絡(luò)營銷師認證專家委員會評審、工業(yè)信息化部下屬執(zhí)行單位“網(wǎng)絡(luò)營銷學院”項目組考核通過的復(fù)合型人才,他們能以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,搜集、查詢產(chǎn)品營銷所需的各相關(guān)信息,加以篩選、分析和研究,進而優(yōu)化設(shè)計、架構(gòu)出自身企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷體系,并能依據(jù)市場因素變化對網(wǎng)絡(luò)營銷體系內(nèi)容做相應(yīng)調(diào)整。營銷推廣是以當今互聯(lián)網(wǎng)為媒介的一種推
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