揭陽潮汕機場航站區(qū)弱電系統(tǒng)及其配套系統(tǒng)施工監(jiān)理監(jiān)理大綱北京市太極肯思捷信息系統(tǒng)咨詢二〇一〇年五月

目錄TOC\o"1-4"\u第一章 工程概況 10工程地點 10工程建設(shè)內(nèi)容概述 10工程進度要求 10第二章監(jiān)理目標 11工程特點及建設(shè)目標 11工程特點 11工程建設(shè)目標 12監(jiān)理效勞目標 12監(jiān)理工作難點分析 12計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的難點分析 12航班信息顯示系統(tǒng)建設(shè)的難點分析 13離港控制系統(tǒng)建設(shè)的難點分析 14內(nèi)部通信系統(tǒng)建設(shè)的難點分析 14信息集成系統(tǒng)建設(shè)的難點分析 15綜合布線系統(tǒng)建設(shè)的難點分析 17公共播送系統(tǒng)建設(shè)的難點分析 18閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的難點分析 19門禁控制系統(tǒng)建設(shè)的難點分析 19時鐘系統(tǒng)建設(shè)的難點分析 19有線電視系統(tǒng)建設(shè)的難點分析 20UPS系統(tǒng)建設(shè)的難點分析 20安檢信息管理系統(tǒng)建設(shè)的難點分析 21建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的難點分析 21.15停車場管理系統(tǒng)建設(shè)的難點分析 22貨運站信息系統(tǒng)建設(shè)的難點分析 22合理化建議 23監(jiān)理方對本工程建設(shè)的監(jiān)理建議 23計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理建議 232航班信息顯示系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理建議 24離港控制系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理建議 24內(nèi)部通信系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理建議 25信息集成系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理建議 25綜合布線系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理建議 27公共播送系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理建議 29閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理建議 31門禁控制系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理建議 32時鐘系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理建議 33有線電視系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理建議 33系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理建議 34安檢信息管理系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理建議 35建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理建議 35停車場管理系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理建議 37貨運站信息系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理建議 39監(jiān)理方對本工程建設(shè)的風(fēng)險分析和建議 40工程管理風(fēng)險分析和監(jiān)理建議 40技術(shù)風(fēng)險分析和監(jiān)理建議 44監(jiān)理方對本次工程建設(shè)的工程文檔管理建議 49其他合理化建議 50供電系統(tǒng)建議 50實現(xiàn)設(shè)備智能化管理的建議 50關(guān)于對施工單位的管理建議 51第三章監(jiān)理效勞的指導(dǎo)思想 53監(jiān)理效勞的指導(dǎo)思想 53監(jiān)理的效勞范圍 53監(jiān)理的效勞期限 53監(jiān)理效勞的主要內(nèi)容和效勞承諾 53監(jiān)理效勞的主要內(nèi)容 53監(jiān)理效勞承諾 66監(jiān)理效勞依據(jù) 67監(jiān)理效勞報告 70第四章質(zhì)量控制目標和措施 73本工程建設(shè)的質(zhì)量控制 73停車場管理系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)理 73停車場管理系統(tǒng)建設(shè)的目標 73停車場管理系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容 73停車場管理系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量控制的監(jiān)理工作 73公共播送系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)理 7公共播送系統(tǒng)建設(shè)的目標 7公共播送系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容 77公共播送系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量控制的監(jiān)理工作 78時鐘系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)理 80時鐘系統(tǒng)建設(shè)的目標 80時鐘系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容 80時鐘系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量控制的監(jiān)理工作 81有線電視系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)理 8有線電視系統(tǒng)建設(shè)目標 8有線電視系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容 84有線電視系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量控制的監(jiān)理工作 85綜合布線系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)理 8綜合布線系統(tǒng)建設(shè)目標 8綜合布線系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容 89綜合布線系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量控制的監(jiān)理工作 894.內(nèi)部通信系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)理 92內(nèi)部通信系統(tǒng)建設(shè)的目標 92內(nèi)部通信系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容 93內(nèi)部通信系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量控制的監(jiān)理工作 93配電工程系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)理 96配電系統(tǒng)建設(shè)目標 96配電系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容 96配電系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量控制的監(jiān)理工作 96建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)理 99建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)目標 99建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容 100建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量控制的監(jiān)理工作 100信息集成系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)理 105信息集成系統(tǒng)建設(shè)的目標 105信息集成系統(tǒng)建設(shè)的內(nèi)容 105信息集成系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量控制的監(jiān)理工作 106網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)理 123網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的目標 123網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容 123網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量控制的監(jiān)理工作 124離港控制系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)理 12.離港控制系統(tǒng)的建設(shè)目標 127離港控制系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容 127離港控制系統(tǒng)的監(jiān)理工作 128航班信息顯示系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)理 132航班信息顯示系統(tǒng)的建設(shè)目標 132航班信息顯示系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容 132航班信息顯示系統(tǒng)的監(jiān)理工作 132安檢信息管理系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)理 139安檢信息管理系統(tǒng)的建設(shè)目標 139安檢信息管理系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容 139安檢信息管理系統(tǒng)的監(jiān)理工作 139貨運管理系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)理 143貨運管理系統(tǒng)的建設(shè)目標 143貨運管理系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容 14貨運管理系統(tǒng)的監(jiān)理工作 143閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)理 145閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)目標 145閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容 145閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)理工作 145有線電視系統(tǒng)和停車場收費系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)理 150有線電視系統(tǒng)建設(shè)目標 150有線電視系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容 150有線電視系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量控制的監(jiān)理工作 150質(zhì)量控制的具體措施 154質(zhì)量控制方法的理論支撐 160質(zhì)量控制的根本程序 163第五章進度控制目標和措施 167進度控制目標 167明確監(jiān)管工程的目標，監(jiān)管建設(shè)部署 167縱觀全局，抓住關(guān)鍵 168統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)作實施 168堅持程序，依靠科技有效縮短建設(shè)工期 169精心籌備，嚴密組織 169重視科技，優(yōu)選方案 170堅持程序，靈活運籌 170嚴格合同管理，強化協(xié)調(diào)，實施有效控制 170發(fā)揮合同在進度控制中的作用 170強化進度方案，實施過程協(xié)調(diào) 171進度控制措施 171本工程建設(shè)進度控制措施 171審核承建單位的進度分解方案，確認分解方案可保證總體方案目標 171實時跟蹤 172建立標準制度 172實時監(jiān)控實施進度 173工期目標嚴重偏離時，應(yīng)及時催促承包商盡快采取措施。 174各子系統(tǒng)建設(shè)進度控制措施 177停車場管理系統(tǒng)建設(shè)的進度控制措施 177公共播送系統(tǒng)建設(shè)的進度控制措施 181時鐘系統(tǒng)建設(shè)的進度控制措施 185有線電視系統(tǒng)建設(shè)的進度控制措施 188綜合布線系統(tǒng)建設(shè)的進度控制措施 190內(nèi)部通信系統(tǒng)建設(shè)的進度控制措施 194配電工程系統(tǒng)建設(shè)的進度控制措施 197建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的進度控制措施 200信息集成系統(tǒng)建設(shè)的進度控制措施 203網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的進度控制措施 206離港控制系統(tǒng)建設(shè)的進度控制措施 209航班信息顯示系統(tǒng)建設(shè)的進度控制措施 213安檢信息管理系統(tǒng)建設(shè)的進度控制措施 218貨運管理系統(tǒng)建設(shè)的進度控制措施 221閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的進度控制措施 224有線電視系統(tǒng)建設(shè)的進度控制措施 228進度控制的根本程序 231第六章投資控制與進度款支付目標和措施 232投資控制與進度款支付的工作任務(wù) 232招投標階段 232工程設(shè)計階段 233工程實施階段 233工程驗收階段 233投資控制與進度款支付目標 233投資控制與進度款支付的措施 234投資控制與進度款支付的程序 234工程造價目標風(fēng)險分析及防范對策 236第七章變更管理的工作任務(wù)和方法 238變更管理監(jiān)理的工作任務(wù) 238變更管理的工作目標 238變更管理的工作任務(wù) 238變更的控制與評估 239確認變更 239變更的范圍 240變更的執(zhí)行 240變更的影響程度 240客戶是否接受變更的代價 240變更管理監(jiān)理的工作方法 240確定變更報告制度 240明確變更管理的流程 241角色的定義 241變更流程 241其他變更管理方法 241風(fēng)險識別與躲避 241合同的變更 241業(yè)務(wù)的變更 242機場組織結(jié)構(gòu)、管理變更 242進度變更 242人員變更 242各弱電系統(tǒng)的風(fēng)險識別和躲避 243第八章信息平安管理的工作任務(wù)和方法 249信息平安管理的監(jiān)理工作任務(wù) 249設(shè)計階段信息平安管理的監(jiān)理工作任務(wù) 249實施階段信息平安管理的監(jiān)理工作任務(wù) 250驗收階段信息安管理全的監(jiān)理工作任務(wù) 251信息平安管理的監(jiān)理工作方法 252第九章知識產(chǎn)權(quán)管理的工作任務(wù)和方法 253知識產(chǎn)權(quán)管理的監(jiān)理工作任務(wù) 253知識產(chǎn)權(quán)管理的監(jiān)理工作方法 253第十章信息管理 255信息管理的工作內(nèi)容 255信息管理的監(jiān)理工作方法 256信息系統(tǒng)工程檔案管理方法 256第十一章合同管理及現(xiàn)場協(xié)調(diào)措施 275合同管理的工作任務(wù) 275建立合同管理制度 275合同的簽訂管理 275合同的檔案管理 276合同的履行管理 276合同管理的措施 277現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理制度 278開工前的協(xié)調(diào)管理 278施工過程的協(xié)調(diào) 279與工程參建各方的關(guān)系 279與航站區(qū)其他工程施工監(jiān)理、設(shè)備監(jiān)理的管理協(xié)調(diào)措施及制度 280與航站區(qū)其他工程施工監(jiān)理、設(shè)備監(jiān)理的關(guān)系 281協(xié)調(diào)措施及制度 281第十二章文明施工、環(huán)保和平安管理控制措施 282文明施工管理控制措施 282環(huán)保管理控制措施 283平安管理控制措施 284第十三章不停航施工管理措施 285第十四章施工招標階段的效勞工作 289施工招標階段的主要監(jiān)理目標 290施工招標階段的質(zhì)量控制 290施工招標階段的進度控制 290施工招標階段的投資控制 291施工招標階段的合同管理 291施工招標階段的信息管理 291施工招標階段的協(xié)調(diào) 292施工招標階段的監(jiān)理工作程序 292第十五章竣工驗收階段的效勞工作 294第十六章承包單位工程質(zhì)保期〔含缺陷責(zé)任期滿〕階段的效勞承諾 297第十七章監(jiān)理工作重點的總結(jié)論述 298第十八章用于本工程監(jiān)理的設(shè)備及后勤保障 300用于本工程監(jiān)理的設(shè)備 300后勤保障措施 301第十九章監(jiān)理方提供的其他效勞 302監(jiān)理單位對業(yè)主單位的咨詢效勞 302監(jiān)理單位對承建單位監(jiān)督的責(zé)任 303測試的效勞 303太極肯思捷的測試能力 303測試工作內(nèi)容 306測試階段劃分 307測試的監(jiān)理工作方法 309測試方案 310第二十章實施監(jiān)理任務(wù)的制度和程序 317監(jiān)理工作制度 317設(shè)計方案、實施方案的審核制度 317開工報審制度 317工程變更制度 317工程質(zhì)量監(jiān)理制度 317工程質(zhì)量檢驗制度 318工程質(zhì)量事故處理制度 318工程進度監(jiān)督及報告制度 319投資監(jiān)督制度 319監(jiān)理報告制度 319工程竣工驗收制度 319監(jiān)理日志制度 320監(jiān)理工地會議制度 32020.監(jiān)理例會 320專題工地會議 321監(jiān)理工作月報制度 321監(jiān)理工作程序 323設(shè)計/實施方案審查程序 32420.2.2實施方案組織設(shè)計 325流程 325要求 326開工申請 327流程 327要求 328分包單位資質(zhì)審核 329流程 329要求 330調(diào)研 331調(diào)研申請 331調(diào)研成果 331設(shè)計方案評審 332流程 332要求 333測試方案/方案評審 334流程 334要求 335軟件質(zhì)量保證方案評審 336流程 336要求 337設(shè)備、材料到場報驗 338流程 338要求 339安裝、調(diào)試報驗 339設(shè)備安裝報驗 339設(shè)備調(diào)試報驗 340軟件安裝調(diào)試報驗 340工程驗收 341驗收申請 341系統(tǒng)驗收報審 342工程驗收程序 343工程變更 344流程 344要求 345工程款支付 346流程 346要求 346培訓(xùn) 347工程停工、復(fù)工審批流程 348延長工期審批流程 34920.2.17索賠處理流程 349第二十一章監(jiān)理組織機構(gòu)、崗位職責(zé)和監(jiān)理人員進場方案 351監(jiān)理組織機構(gòu) 351部門職責(zé)、人員結(jié)構(gòu)、工作關(guān)系 351監(jiān)理崗位職責(zé) 353監(jiān)理人員入場方案 356附錄一工程監(jiān)理資料文檔格式 357A類表：〔承建單位向監(jiān)理單位申報的表格〕 357B類表：〔監(jiān)理單位用表〕 357C類表：〔監(jiān)理用文檔〕 358D類表：〔各方通用表〕 359T類表：〔工程管理用表〕 359附錄二：工程文檔格式 416

第三章監(jiān)理效勞的指導(dǎo)思想北京市太極肯思捷信息系統(tǒng)咨詢監(jiān)理效勞的指導(dǎo)思想是：預(yù)防為主、完善手段、過程控制，標準監(jiān)理、熱情效勞。在對被監(jiān)理對象實施有效監(jiān)理的同時，也提供建議及咨詢意見，最終使信息系統(tǒng)建設(shè)到達預(yù)期的目標。包括揭陽潮汕機場擴建弱電系統(tǒng)的招標階段、施工階段、驗收階段、承包單位工程質(zhì)保期〔含缺陷責(zé)任期滿〕的監(jiān)理。具體范圍包含但不限于：計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、航班信息顯示系統(tǒng)、離港控制系統(tǒng)、內(nèi)部通信系統(tǒng)、信息集成系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、公共播送系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、門禁控制系統(tǒng)、時鐘系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、安檢信息管理系統(tǒng)、建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)〔包括智能照明監(jiān)控系統(tǒng)〕、停車場管理系統(tǒng)，以及工作區(qū)內(nèi)的貨運站信息系統(tǒng)、通訊管道等工程工程。監(jiān)理合同簽訂之日起，至本次招標所有監(jiān)理工程承包單位工程質(zhì)保期〔含缺陷責(zé)任期滿〕結(jié)束之日止。一、監(jiān)理控制及要點1、工程質(zhì)量控制本單位監(jiān)理機構(gòu)將通過有效的質(zhì)量控制工作和具體的質(zhì)量控制措施，在滿足投資和進度要求的前提下，實現(xiàn)工程質(zhì)量符合相關(guān)標準和設(shè)計要求。為完成好工程監(jiān)理控制，我方將做好以下監(jiān)理效勞工作：協(xié)調(diào)委托人做好施工現(xiàn)場準備工作，確認承包單位資質(zhì)；做好人員和設(shè)備檢查工作，確認其質(zhì)量；檢查并協(xié)助搞好各項生產(chǎn)環(huán)境、勞動環(huán)境、管理環(huán)境條件；進行施工過程質(zhì)量控制工作；檢查工序質(zhì)量，嚴格工序交接檢查制度；做好數(shù)據(jù)采集記錄的核對工作；做好施工工程變更方案的必選，保證工程質(zhì)量；進行質(zhì)量監(jiān)督，行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)；認真做好質(zhì)量鑒證工作；行使質(zhì)量否決權(quán)；組織質(zhì)量協(xié)調(diào)會；做好中間質(zhì)量驗收準備工作；做好竣工驗收工作；審核成果資料等其他相關(guān)的一系列質(zhì)量控制工作。信息和弱電系統(tǒng)工程質(zhì)量控制要點：工程工程組織及系統(tǒng)總體方案的把關(guān)審核和確認承包單位的系統(tǒng)建設(shè)總體方案；審核和確認承包單位的系統(tǒng)深化設(shè)計圖紙和文檔；審核和確認承包單位的組織實施方案與《工程方案》；審核和確認承包單位的工程質(zhì)量保證方案及質(zhì)量控制體系；審核和確認承包單位的源代碼管理方案；審核和確認承包單位的測試方案；審核和確認承包單位的工程進度方案；明確工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵性節(jié)點。系統(tǒng)集成質(zhì)量的控制系統(tǒng)集成方案的審核和確認；對采購的硬件設(shè)備的質(zhì)量進行檢驗、測試和驗收；對設(shè)備安裝、系統(tǒng)軟件的安裝調(diào)試進行驗收；其中關(guān)鍵工程、電子設(shè)備的安裝必須進行旁站，監(jiān)督工作正常進行；對系統(tǒng)集成進行總體驗收。應(yīng)用軟件開發(fā)質(zhì)量的控制軟件開發(fā)方案的審核和確認；對軟件開發(fā)的需求分析、概要設(shè)計、詳細設(shè)計、編碼測試、應(yīng)用測試等每個階段進行把關(guān)；對承包單位的開發(fā)質(zhì)量記錄進行審核；源代碼及應(yīng)用程序的移交驗收等。軟件應(yīng)用培訓(xùn)的質(zhì)量控制審核確認工程承包單位的培訓(xùn)方案；監(jiān)督工程承包單位實施其培訓(xùn)方案，并征求用戶的反響意見；審核確認工程承包單位的培訓(xùn)總結(jié)報告。2、工程進度控制我方將通過有效的進度控制工作和具體的進度控制措施，在滿足投資和質(zhì)量的前提下，力求使工程實際工期不超過方案工期。為完成好工程進度監(jiān)理控制，做好以下監(jiān)理效勞工作：根據(jù)階段的工程信息，進一步完善建設(shè)工程控制性進度方案，并據(jù)此進行階段進度控制；審查施工單位工程進度方案，確認其可行性并滿足建設(shè)工程控制性進度方案要求；審查施工單位進度控制報告，催促施工單位做好工程進度控制；對工程進度進行跟蹤，掌握工程動態(tài)；研究制定預(yù)防工期索賠的措施，做好處理工期索賠工作；在施工工程中，做好對人力、材料、機具、設(shè)備等的投入控制工作以及轉(zhuǎn)換控制工作、信息反響工作、比照和糾正工作，使進度控制定期連續(xù)進行；開好協(xié)調(diào)會議，及時協(xié)調(diào)有關(guān)各方關(guān)系，使工程施工順利進行等其他相關(guān)的一系列進度控制工作。信息和弱電系統(tǒng)工程進度控制要點：〔１〕審核承包單位的進度分解方案，確認分解方案可以保證總體方案目標；〔２〕對工程實施進度進行實時跟蹤，并要求承包單位對進度方案進行動態(tài)調(diào)整，以保證工程的階段和總體進度目標的實現(xiàn)；〔３〕當工期目標嚴重偏離時，應(yīng)及時指出，并提出對策建議，同時催促承包單位盡快采取措施。3、工程投資控制通過有效的投資控制工作和具體的投資控制措施，在滿足進度和質(zhì)量要求的前提下，力求使工程實際投資不超過方案投資。為完成好工程投資監(jiān)理控制，我方將做好以下監(jiān)理效勞工作：制定各階段資金使用方案，并嚴格進行付款控制，做到不多付、不少付、不重復(fù)付；嚴格控制工程變更，力求減少變更費用；研究確定預(yù)防費用索賠的措施，以防止、減少對方的索賠數(shù)額；及時處理工程進展密切相關(guān)的各項工作，如按期提交合格施工現(xiàn)場，按質(zhì)、按量、按期提供材料和設(shè)備等工作；做好工程計量工作；審核施工單位提交的工程結(jié)算書等其它相關(guān)的一系列投資控制工作。4、變更控制通過有效的變更控制工作和具體的控制措施，在保證質(zhì)量和控制工程投資的前提下，具體應(yīng)對工程變更。為完成好工程變更監(jiān)理控制，我方將做好以下監(jiān)理效勞工作：執(zhí)行雇主制定的變更程序，對變更申請快速響應(yīng)，明確界定工程變更的目標，任何變更都要得到三方確認，加強變更風(fēng)險及變更效果的評估，及時公布變更信息，選擇沖擊最小的方案，對變更進行嚴格的控制。5、合同和文檔管理〔1〕跟蹤檢查合同的執(zhí)行情況同，確保承包單位按合同履約；〔2〕對合同工期的延誤和延期進行審核確認；〔3〕對合同變更、索賠等事宜進行審核確認；〔4〕根據(jù)合同約定，審核承包單位提交的支付申請，簽發(fā)付款憑證。〔5〕做好監(jiān)理日記及工程大事記；〔6〕做好合同批復(fù)等各類往來文件的批復(fù)與存檔；〔7〕做好工程協(xié)調(diào)會、技術(shù)專題會的會議紀要；〔8〕管理好工程實施期間的各類技術(shù)文檔，做好相應(yīng)的配置管理工作，包括：門類、條目、格式、版本、流轉(zhuǎn)、評審、變更等內(nèi)容。6、平安控制幫助雇主確定信息系統(tǒng)的平安風(fēng)險，通過信息平安相關(guān)系統(tǒng)工程的實施，使信息系統(tǒng)的平安風(fēng)險降到雇主可以承受的范圍內(nèi)7、設(shè)計協(xié)調(diào)方面〔1〕熟悉技術(shù)要求內(nèi)容，技術(shù)要求是否符合工程建設(shè)強制性標準；〔2〕代表委托人核查調(diào)入設(shè)計文件和各項設(shè)計變更，提出意見與優(yōu)化建議；〔3〕對設(shè)計文件中存在的問題事前提出，協(xié)助或代表委托人與施工單位進行溝通、催促施工單位給書面答復(fù)；〔4〕協(xié)助委托人組織設(shè)計向施工單位進行技術(shù)交底；〔5〕協(xié)助委托人會同相關(guān)單位對優(yōu)化設(shè)計和重大技術(shù)問題進行專題討論；〔6〕代表委托人審核按工程合同文件規(guī)定應(yīng)由施工單位提交的有關(guān)文件；〔7〕保管監(jiān)理效勞過程中的其它涉及技術(shù)方面的相關(guān)業(yè)務(wù)?！?〕在監(jiān)理效勞過程中其它涉及技術(shù)方面的相關(guān)業(yè)務(wù)。二、信息及弱電系統(tǒng)工程監(jiān)理主要效勞內(nèi)容〔1〕監(jiān)理機構(gòu)進駐現(xiàn)場后，對業(yè)主單位和用戶相關(guān)人員進行信息化工程監(jiān)理的培訓(xùn)工作，我方將在培訓(xùn)前列出具體培訓(xùn)方案；〔2〕系統(tǒng)招標前，協(xié)助業(yè)主進行廠家、承建單位的調(diào)研工作；與業(yè)主一起，就具體方案、需求進行論證；并協(xié)助業(yè)主完成招標文件的編制等工作；〔3〕編制監(jiān)理實施細那么和方案，包括提出計量支付、變更、索賠、延期、質(zhì)量控制等各項工作程序，并制定各種監(jiān)理用表；實施細那么和方案應(yīng)在合同生效之日起的30天內(nèi)，報雇主批準后下發(fā)施工單位執(zhí)行；〔4〕組織工程量清單核查〔根據(jù)施工圖設(shè)計文件對合同工程量清單數(shù)量進行復(fù)核，并組織承建單位和業(yè)主單位共同審定〕；〔5〕參與設(shè)計交底工作，審查承建單位遞交的設(shè)計圖紙、測量成果和施工工藝圖設(shè)計，組織并跟蹤承建單位進行設(shè)計文件和技術(shù)資料的復(fù)核，以便審核承建單位遞交的復(fù)核報告、提出結(jié)論；〔6〕催促和檢查承建單位建立質(zhì)量保證體系；〔7〕主持現(xiàn)場會議；〔8〕發(fā)布開工令和批復(fù)分部及分項工程開工報告；〔9〕審核承建單位授權(quán)的常駐現(xiàn)場代表的資質(zhì)，以及其它派駐到現(xiàn)場主要技術(shù)、管理人員的資質(zhì)；〔10〕建立監(jiān)理的試驗、檢測工作體系，按照規(guī)定的頻率獨立開展監(jiān)理的試驗、檢測工作；〔11〕保存所有的原始資料；〔12〕審核承建單位擬用于本工程的原始資料、成套設(shè)備的品質(zhì)以及工藝試驗；〔13〕審查承建單位擬用于本工程的儀器設(shè)備、軟硬件的性能與數(shù)量；〔14〕審批承建單位實施本工程的施工方案及主要方法；〔15〕控制重要外購成品件或半成品件的質(zhì)量；〔16〕審核承建單位遞交的總體進度方案，檢查和催促承建單位實施進度方案，核批承建單位的修正方案；審批承建單位遞交的年度方案、季度方案、月方案和旬方案，并催促承建單位實施；〔17〕要求承建單位按照合同條款、技術(shù)標準〔當各類標準存在不一致之處，應(yīng)執(zhí)行其中技術(shù)標準或要求最嚴格的標準〕和監(jiān)理程序進行施工，通過旁站、巡視、檢測、試驗和整體驗收等手段全面監(jiān)督、檢查和控制工程質(zhì)量；〔18〕簽發(fā)中間交工證書、交工證書；〔19〕調(diào)查、處理工程質(zhì)量缺陷和事故，出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時同，催促承建單位按規(guī)定上報有關(guān)部門；〔20〕發(fā)布停工、復(fù)工令；〔21〕制定完善的計量支付表格；對已完工工程進行及時準確的測量和計量，按照相應(yīng)合同規(guī)定，簽發(fā)計量證書；編制計量圖形臺帳和數(shù)據(jù)臺帳；〔22〕簽發(fā)支付憑證；〔23〕發(fā)布變更令；〔24〕對施工合同進行管理；〔25〕根據(jù)合同規(guī)定處理違約事件、協(xié)調(diào)爭端，在仲裁過程中作證；〔26〕編制監(jiān)理工作月報、季報及其它報表；〔27〕對承建單位的交工申請進行評估，參加對擬交工工程的檢查和驗收；〔28〕催促、檢查承建單位按規(guī)定和雇主的要求編制竣工文件；〔29〕編制監(jiān)理方面的竣工文件；〔30〕監(jiān)督承建單位認真執(zhí)行缺陷責(zé)任期的工作方案；檢查和驗收剩余工程，調(diào)查已交工工程中出現(xiàn)的缺陷、病害，并確定相應(yīng)責(zé)任；〔31〕配合雇主的交竣工驗收和工程移交工作；〔32〕在雇主與承建單位〔或第三方〕來往中，為雇主確定自己的合法權(quán)益提出建議、意見；〔33〕主持雇主與承建單位關(guān)于工程變更、索賠、有關(guān)爭議和對工程進度及質(zhì)量極為關(guān)鍵的其他問題進行的談判；〔34〕協(xié)助雇主解決合同文件中出現(xiàn)的對矛盾〔其中包括設(shè)計圖紙和施工標準〕，審查并對設(shè)計圖紙和標準中的實質(zhì)性修改建議提出書面評價意見；〔35〕如果雇主與第三方發(fā)生任何仲裁或訴訟事件，當雇主要求，監(jiān)理單位應(yīng)在仲裁委員會或法庭上為雇主提供旁證；〔36〕確保工程施工符合本工程環(huán)保要求；〔37〕接受政府監(jiān)督部門的監(jiān)督與檢查，積極配合政府監(jiān)督部門的工作。三、信息及弱電系統(tǒng)工程監(jiān)理在工程各個階段的效勞內(nèi)容1、合同簽署后的工程準備方案階段監(jiān)理單位進駐現(xiàn)場后，應(yīng)對工程進展、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)工程背景、初步設(shè)計文件、技術(shù)特色進行深入了解和熟悉，以合理方案安排各項工作；生成整個監(jiān)理工作的詳細監(jiān)理方案；同時對相關(guān)人員進行信息化工程監(jiān)理知識的培訓(xùn)。2、招投標階段系統(tǒng)招標前，協(xié)助委托人進行廠家、承建單位的調(diào)研工作及相應(yīng)的籌劃工作；招標文件的編寫協(xié)調(diào)工作將是本階段的一個重要工作?！?〕編制監(jiān)理工程工程的發(fā)包方案和各招標工程的招標工作進度方案〔2〕審查招標文件并會同業(yè)主單位與招標文件編制單位商討修改招標文件。〔3〕擬定投標單位資格預(yù)審文件，參加投標單位資格預(yù)審〔4〕協(xié)助業(yè)主單位組織投標單位現(xiàn)場踏勘、答疑及其他開標前的有關(guān)工作〔5〕參加評標和合同談判〔6〕其它應(yīng)協(xié)助業(yè)主單位進行的招標工作〔7〕系統(tǒng)確定中標人后，承建單位制定出工程規(guī)劃后，需要對其方案進行審查，并根據(jù)承建單位的工程方案，修訂前期制定的監(jiān)理工程規(guī)劃。3、系統(tǒng)承建單位需求分析階段〔1〕對需求分析階段的各種文檔的保管監(jiān)督；〔2〕對承建單位的訪談活動的監(jiān)督；〔3〕對需求分析報告、原型演示系統(tǒng)確實認；〔4〕當業(yè)主單位和承建單位由于知識背景不同而在訪談過程中溝通不順暢的時候，監(jiān)理單位應(yīng)利用自身優(yōu)勢使得雙方順利理解對方；〔5〕在在需求分析進行前提交需求分析階段監(jiān)理細那么、監(jiān)理日志、在需求分析結(jié)束后提交需求分析階段總結(jié)報告。4、概要設(shè)計階段概要設(shè)計，即將軟件需求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和軟件的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，一般包括數(shù)據(jù)設(shè)計和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計。其中數(shù)據(jù)設(shè)計側(cè)重于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計定義軟件系統(tǒng)各主要成份之間的關(guān)系。在集成商進行概要設(shè)計的過程中同，監(jiān)理方需要監(jiān)督以下方面：〔1〕制定標準在進入軟件開發(fā)階段之初，首先應(yīng)為軟件開發(fā)組制定在設(shè)計時應(yīng)該共同遵守的標準，以便協(xié)調(diào)組內(nèi)各成員的工作。包括：閱讀和理解軟件需求說明書，確認用戶要求能否實現(xiàn)，明確實現(xiàn)的條件，從而確定設(shè)計的目標，以及它們優(yōu)先順序；根據(jù)目標確定最適宜的設(shè)計方法；規(guī)定設(shè)計文檔的編制標準；規(guī)定編碼的信息形式，與硬件，操作系統(tǒng)的接口規(guī)約，命名規(guī)那么?！?〕軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計根據(jù)需求分析，基于功能層次結(jié)構(gòu)建立系統(tǒng)，其中包括采用某種設(shè)計方法，將系統(tǒng)按功能劃分成模塊的層次結(jié)構(gòu)、確定每個模塊的功能、建立與已確定的軟件需求的對應(yīng)關(guān)系、確定模塊間的調(diào)用關(guān)系、確定模塊間的接口、評估模塊劃分的質(zhì)量?！?〕處理方式設(shè)計處理方式設(shè)計要確定為實現(xiàn)系統(tǒng)的功能需求所必需的算法，評估算法的性能；確定為滿足系統(tǒng)的性能需求所必需的算法和模塊的控制方式；確定外部信號的接收發(fā)送形式。〔4〕數(shù)據(jù)系統(tǒng)設(shè)計根據(jù)需求分析報告進行數(shù)據(jù)庫設(shè)計。數(shù)據(jù)庫設(shè)計包括確定軟件涉及的文件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)以及數(shù)據(jù)庫的模式、子模式，進行數(shù)據(jù)庫完整性和平安性的設(shè)計；確定輸入，輸出文件的詳細的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；結(jié)合算法設(shè)計，確定算法所必需的邏輯數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及操作；確定對邏輯數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)所必需的那些操作程序模塊〔軟件包〕；限制和確定各個數(shù)據(jù)設(shè)計決策的影響范圍；假設(shè)需要與操作系統(tǒng)或調(diào)度程序接口所必須的控制表等數(shù)據(jù)時，確定其詳細的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和使用規(guī)那么；數(shù)據(jù)的保護性設(shè)計；數(shù)據(jù)的一致性設(shè)計；冗余性設(shè)計等?！?〕可靠性設(shè)計可靠性設(shè)計也叫做質(zhì)量設(shè)計。在運行過程中，為了適應(yīng)環(huán)境的變化和用戶新的要求，需要經(jīng)常對軟件進行改造和修正。在軟件開發(fā)的一開始就要確定軟件可靠性和其它質(zhì)量指標，考慮相應(yīng)措施，以使得軟件易于修改和易于維護?！?〕概要設(shè)計階段的文檔概要設(shè)計階段完成時應(yīng)編寫以下文檔：概要設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書、用戶手冊、制定初步的測試方案。針對上述工作，監(jiān)理方應(yīng)按如下標準評定承包單位的概要設(shè)計：可追溯性：確認該設(shè)計是否覆蓋了所有已確定的軟件需求，軟件每一成份是否可追溯到某一項需求；接口：確認該軟件的內(nèi)部接口與外部接口是否已經(jīng)明確定義，模塊是否滿足高內(nèi)聚和低耦合的要求，模塊作用范圍是否在其控制范圍之內(nèi)；風(fēng)險：確認該設(shè)計在現(xiàn)有技術(shù)條件和預(yù)算范圍內(nèi)是否能按時實現(xiàn)；使用性：確認該設(shè)計對于需求的解決方案是否實用；技術(shù)清晰度：確認該設(shè)計是否以一種易于翻譯成代碼的形式表達；可維護性：確認該設(shè)計是否考慮了方便未來的維護；質(zhì)量：確認該設(shè)計是否表現(xiàn)出良好的質(zhì)量特征；各種選擇方案：看是否考慮過其它方案，比擬各種選擇方案的標準是什么；限制：評估對該軟件的限制是否現(xiàn)實，是否與需求一致；其它具體問題：對于文檔、可測試性、設(shè)計過程等進行評估。這個階段監(jiān)理方應(yīng)提交：在概要設(shè)計進行前提交總體設(shè)計階段監(jiān)理細那么、監(jiān)理周記、在概要設(shè)計完成后提交概要設(shè)計監(jiān)理報告。5、詳細設(shè)計階段詳細設(shè)計階段的直接目標是編寫詳細設(shè)計說明書，為此，系統(tǒng)承建單位應(yīng)做如下工作：確定每個模塊的算法，用工具表達算法的過程，寫出模塊的詳細過程性描述；確定每一模塊的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；確定模塊接口細節(jié)。監(jiān)理方在這個階段主要是在進度上進行控制，主要手段是定期與系統(tǒng)承建單位溝通，檢查文檔。這個階段監(jiān)理方應(yīng)提交：在詳細設(shè)計進行前提交詳細設(shè)計階段監(jiān)理細那么、監(jiān)理周記、在詳細設(shè)計完成后提交詳細設(shè)計說明書確實認報告。6、編碼及測試階段在測試階段，監(jiān)理方應(yīng)依據(jù)測試原那么對承包單位和第三方測試的測試進行監(jiān)督并進行關(guān)鍵點測試：〔1〕應(yīng)盡早的和不斷的進行軟件測試；〔2〕測試用例應(yīng)由測試輸入數(shù)據(jù)和對應(yīng)的預(yù)期輸出結(jié)果兩局部組成；〔3〕程序員應(yīng)防止檢查自己的程序；〔4〕在設(shè)計測試用例時，應(yīng)包括合理的輸入條件和不合理的輸入條件；〔5〕充分注意測試中的群集現(xiàn)象，即一般測試后程序中殘存的錯誤數(shù)目與該程序中已發(fā)現(xiàn)的錯誤數(shù)目成正比；〔6〕嚴格執(zhí)行測試方案，排除測試的隨意性；〔7〕應(yīng)當對每一個測試結(jié)果做全面檢查?！?〕妥善保存測試方案、測試用例，出錯統(tǒng)計和最終分析報告，為維護提供方便。在編碼及測試階段監(jiān)理方可參考的標準有：GB/T9386-2008計算機軟件測試文檔編制標準GB/T12504-1990計算機軟件質(zhì)量標準保證方案標準GB/T12505-1990計算機軟件配置管理方案標準GB/T15532-2008計算機軟件單元測試方案等。7、工程實施階段施工階段的質(zhì)量控制〔1〕熟悉施工圖，參加設(shè)計交底會議，提出相關(guān)建議或意見；〔2〕審查和批準施工組織設(shè)計，核實并簽發(fā)施工必須遵循的設(shè)計要求、采用的技術(shù)標準、技術(shù)規(guī)程標準等質(zhì)量文件；〔3〕審批工程工程單位工程、分局部項工程和檢驗批的劃分，并依據(jù)〔4〕監(jiān)理規(guī)劃分析、調(diào)整和確定質(zhì)量控制重點、質(zhì)量控制工作流程和監(jiān)理措施，制定質(zhì)量控制的各項實施細那么、規(guī)定及其它管理制度；〔5〕檢查催促承建單位建立健全適合于本工程的質(zhì)量管理體系，并能切實發(fā)揮作用，催促承建單位進行全面質(zhì)量管理工作；〔6〕協(xié)助委托人移交與本工程施工有關(guān)的測量控制網(wǎng)點；審查承建單位提交的測量實施報告，并依據(jù)監(jiān)理標準要求檢查和復(fù)合有關(guān)測量成果；〔7〕審查承建單位自建的實驗室或委托試驗的試驗室；審查批準承建單位按合同規(guī)定進行的材料、工藝試驗及確定各項施工參數(shù)的試驗?！?〕審查進場工程材料的質(zhì)量證明文件及承建單位按有關(guān)規(guī)定進行的試驗檢測結(jié)果。必要時，監(jiān)理人可按合同約定進行一定數(shù)量的抽樣檢測試驗；〔9〕對施工質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督管理，在加強現(xiàn)場管理工作的前提下對重要部位、隱蔽工程和關(guān)鍵工序應(yīng)采取旁站監(jiān)理；對施工質(zhì)量情況及時做好記錄和統(tǒng)計工作，對發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的施工現(xiàn)場及時進行拍照或錄像；〔10〕組織或參與質(zhì)量事故的調(diào)查，審批事故處理方案，并監(jiān)督質(zhì)量事故的處理；〔11〕組織并主持定期或不定期的質(zhì)量檢查會和分析會，分析、通報施工質(zhì)量情況，協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的施工活動以消除影響質(zhì)量的各種外部干擾因素；〔12〕對工程質(zhì)量的檢驗批、分局部項工程、單位工程等及時進行施工質(zhì)量驗收和質(zhì)量評定工作；〔13〕審查竣工資料、組織竣工預(yù)驗收；〔14〕參與業(yè)主單位組織的竣工驗收，提交質(zhì)量評估報告。施工階段的投資控制〔1〕審核招標文件和合同文件中有關(guān)投資的條款；〔2〕審核、分析各投標單位的投標報價；〔3〕編制施工階段各年度、季度、月度資金使用方案并控制其執(zhí)行；〔4〕利用專業(yè)投資控制軟件每月進行投資方案值與實際值的比擬，并提供各種報表；〔5〕工程付款審核；〔6〕審核其它付款申請單；〔7〕審核及處理各項施工索賠中與資金有關(guān)的事宜。施工階段的進度控制〔1〕熟悉招標文件和合同文件中有關(guān)進度的條款；〔2〕審核、分析各投標單位的進度方案；〔3〕審核施工總進度方案，并在工程施工過程中控制其執(zhí)行，必要時，及時調(diào)整施工總進度；〔4〕審核工程施工各階段、年、季、月度的進度方案，并控制其執(zhí)行，必要時作調(diào)整；〔5〕在工程實施過程中，用計算機進行進度方案值與實際值的比擬，每月、季、年提交各種進度控制報告。施工階段的合同管理〔1〕合理劃分子工程，明確各子工程的范圍；〔2〕確定工程的合同結(jié)構(gòu)，繪制工程合同結(jié)構(gòu)圖；〔3〕協(xié)助業(yè)主單位處理有關(guān)索賠事宜，并處理合同糾紛；〔4〕進行各類合同的跟蹤管理并定期提供合同管理的各種報告。施工階段的信息管理〔1〕進行各種工程信息的收集、整理、存檔；〔2〕定期提供各類工程工程管理報表；〔3〕建立工程會議制度；〔4〕催促各施工單位整理工程技術(shù)資料。施工階段的組織協(xié)調(diào)〔1〕檢查施工許可等手續(xù)的辦理情況，向委托人提交檢查報告；〔2〕審查工程開工條件，檢查施工前的各項準備工作；〔3〕復(fù)核和審查施工單位、分包單位以及材料、設(shè)備、構(gòu)配件等供給單位的資格；〔4〕組織、協(xié)調(diào)委托人與施工單位之間的關(guān)系。施工階段風(fēng)險管理〔1〕制定風(fēng)險管理策略；〔2〕在合同中采取有利的反索賠方案；〔3〕制定合理的工程保險投保方案；〔4〕工程變更管理；〔5〕協(xié)助處理索賠及反索賠事宜；〔6〕協(xié)助處理與保險有關(guān)的事宜。施工階段的現(xiàn)場平安文明管理〔1〕審核施工平安專項方案、催促施工單位落實平安保證體系；〔2〕催促施工單位履行施工平安、文明保障義務(wù)；〔3〕定期組織工地平安檢查；〔4〕制定工程委托人方的應(yīng)急措施；〔5〕協(xié)助處理平安事故；〔6〕協(xié)助工地衛(wèi)生及文明施工檢查；〔7〕協(xié)調(diào)處理工地的各種糾紛；〔8〕組織落實工地的保衛(wèi)及產(chǎn)品保護工作。8、設(shè)備與材料采購、供給、運輸、倉儲對于系統(tǒng)的設(shè)備采購工作，監(jiān)理單位應(yīng)做好前期的設(shè)備技術(shù)性能調(diào)研工作，給出性能比照表；對產(chǎn)品供給商提供的設(shè)備與材料，在供給、運輸、包裝、倉儲等方面進行監(jiān)管；針對計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件產(chǎn)品以及其它外圍設(shè)備的到貨，做好驗收檢查工作；針對大量設(shè)備到貨情況，需要對不同型號的產(chǎn)品進行抽查，抽查時，要有詳細的記錄；對于少量設(shè)備到貨的情況，要逐一檢查。9、驗收階段〔1〕審核竣工文檔資料的完整性、可讀性及其與工程實際的一致性；〔2〕審核操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)等軟件配置與設(shè)計方案的符合性；〔3〕檢測驗證系統(tǒng)功能性能與合同的符合性；〔4〕監(jiān)控承包單位的階段測試和分項工程驗收；〔5〕協(xié)助業(yè)主單位委托第三方對工程進行系統(tǒng)測試，并對測試方案、測試過程、測試結(jié)論進行把握；〔6〕監(jiān)督承建單位在試運行期間的修改工作；〔7〕催促承建單位的培訓(xùn)工作，協(xié)助業(yè)主單位完善維護管理制度；〔8〕組織業(yè)主單位、承建單位和其他有關(guān)方面對工程進行驗收。10、缺陷責(zé)任期及質(zhì)保階段監(jiān)理單位也應(yīng)做好此期間的相關(guān)工作；〔1〕評審系統(tǒng)承建單位的效勞方案；〔2〕抽查承建單位履行方案的情況；〔3〕進行監(jiān)理總結(jié)，移交監(jiān)理資料和其他有關(guān)資料。對于揭陽潮汕機場工程弱電系統(tǒng)建設(shè)這樣一個規(guī)模巨大的建設(shè)工程的監(jiān)理，要求監(jiān)理公司在弱電系統(tǒng)建設(shè)、信息系統(tǒng)集成、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、民航業(yè)務(wù)上要有充分的了解與實踐經(jīng)驗。北京市太極肯思捷信息系統(tǒng)咨詢自成立以來從事了大量的弱電系統(tǒng)工程設(shè)計和監(jiān)理工作，會聚了眾多的專業(yè)技術(shù)人才，其中包括了國外知名廠家的硬件和軟件認證工程師。我們承諾，太極肯思捷在本次監(jiān)理效勞工程中將應(yīng)用豐富的專業(yè)知識、技術(shù)、經(jīng)驗和現(xiàn)代化的工程管理技巧及手段，對本次工程工程的各個層面進行管理和控制協(xié)調(diào)。不僅要對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、平安系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、運行管理中心建設(shè)、信息中心建設(shè)的質(zhì)量、進度、投資、變更等進行控制；對工程前期需求分析、工程招投標、工程有關(guān)人員培訓(xùn)、缺陷責(zé)任期等項工作的正常有效開展進行控制和管理；同時還要對工程承包合同的履行、工程信息文檔等進行管理；對工程實施各方工作進行協(xié)調(diào)，使其相輔相成、互為監(jiān)督、互為補充。要用先進的、適用于弱電工程行業(yè)特點的工程管理手段進行本工程的建設(shè)監(jiān)理，使本工程“按期保質(zhì)、高效節(jié)約”地完成。另外，我們還將在監(jiān)理工程的執(zhí)行過程中，按照工程業(yè)主的要求，為工程業(yè)主提供現(xiàn)代信息系統(tǒng)建設(shè)的工程管理/監(jiān)理培訓(xùn)，以提高客戶對信息系統(tǒng)建設(shè)工程管理的綜合能力。承諾按照本工程監(jiān)理招標文件和工信部《信息化工程監(jiān)理標準第一局部：總那么》〔GB/T19668.1-2005〕對監(jiān)理單位的要求，承當本工程的全部工作〔包括系統(tǒng)承包商合同中的所有工程及今后的變更工程〕的監(jiān)理效勞，對各系統(tǒng)的質(zhì)量、進度、費用、風(fēng)險進行全方位、全過程控制，進行工程工程的合同管理、變更管理、配置管理、文檔管理、人員管理、信息管理以及平安文明施工的監(jiān)理，負責(zé)系統(tǒng)建設(shè)工程中的組織協(xié)調(diào)等工作。在工程實施期間，監(jiān)理單位在現(xiàn)場設(shè)立總監(jiān)辦公室，并設(shè)置相應(yīng)的現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)。該機構(gòu)應(yīng)能充分滿足監(jiān)理效勞內(nèi)容的要求。由于本工程涉及的系統(tǒng)數(shù)目較多、專業(yè)性較強，同時還涉及到與其他系統(tǒng)〔如：土建、機械設(shè)備安裝和電氣設(shè)備安裝〕同步建設(shè)的配合、協(xié)調(diào)和溝通問題，因此，我方將安排監(jiān)理技術(shù)人員的數(shù)量。本工程監(jiān)理人員應(yīng)包括為完本錢工程所必須的：總監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表、工程管理工程師、網(wǎng)絡(luò)/主機系統(tǒng)/數(shù)據(jù)庫/軟件工程、試驗/檢測等IT專業(yè)監(jiān)理工程師、電氣專業(yè)工程師及合同、造價、平安信息等業(yè)務(wù)監(jiān)理工程師。在工程實施期間保證按需要提供24小時現(xiàn)場效勞。本工程工作內(nèi)容繁多，各子系統(tǒng)互相關(guān)聯(lián)，互相牽制。系統(tǒng)集成度非常高，因此工程管理工作量大、復(fù)雜、難度大，本公司承諾無償提供一套工程管理軟件，用信息化的手段管理信息化工程建設(shè)。本監(jiān)理合同期內(nèi)及合同終止后，未征得工程業(yè)主的同意，本監(jiān)理單位保證不泄露與本工程工程有關(guān)的任何資料。在監(jiān)理工作完成或終止時，本監(jiān)理單位保證將工程業(yè)主提供的設(shè)備和剩余物品以合同規(guī)定的時間和方式移交給業(yè)主單位。按照業(yè)主單位的授權(quán)，行使以下職權(quán)：〔1〕批準改變工程質(zhì)量驗收的標準；〔2〕批準延長工期；〔3〕批準涉及到增加合同價款的變更；〔4〕批準工程索賠；〔5〕批準施工程序的重大變更;〔6〕批準方案的設(shè)計變更。我方鄭重承諾：嚴格按照監(jiān)理合同的要求，執(zhí)行監(jiān)理效勞工作，服從業(yè)主單位關(guān)于獎勵和懲罰管理方法的要求。本監(jiān)理單位在實施監(jiān)理的過程中將首先以現(xiàn)行國家、行業(yè)和地區(qū)的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定為依據(jù)，確保在工程建設(shè)中必須遵循國家的有關(guān)法律法規(guī)。同時還將對工程進行標準化管理，按標準標準辦事，使工程建設(shè)效果符合最新的行業(yè)技術(shù)質(zhì)量標準標準，保證工程的先進性和可靠性。根據(jù)招標書對招標工程的描述，本監(jiān)理單位將把以下所列的標準、標準和文件作為我們的監(jiān)理依據(jù)，它們包括：1、國務(wù)院頒發(fā)的《質(zhì)量振興綱要》：《質(zhì)量振興綱要》中明確提出，對重點建設(shè)工程中的成套設(shè)備，在工程法人負責(zé)制的根底上，建立設(shè)備監(jiān)理制度。該文件是國家的一個法規(guī)性文件，在推開工程設(shè)備監(jiān)理工作中〔這其中當然包含IT工程建設(shè)監(jiān)理〕完全可以作為遵循的依據(jù)。2、現(xiàn)行國家、行業(yè)和地區(qū)的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定《信息化工程監(jiān)理標準》〕《信息化工程監(jiān)理標準》第2局部：通用布纜系統(tǒng)工程監(jiān)理標準〔GB/T19668.2-2007〕《信息化工程監(jiān)理標準》第3局部：電子設(shè)備機房系統(tǒng)工程監(jiān)理標準〔GB/T19668.3-2007〕《信息化工程監(jiān)理標準》第4局部：計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程監(jiān)理標準〔GB/T19668.4-2007〕《信息化工程監(jiān)理標準》第5局部:軟件工程監(jiān)理標準〔〕《信息化工程監(jiān)理標準》第6局部:信息化工程平安監(jiān)理標準〔〕《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》信息產(chǎn)業(yè)部。《建設(shè)工程監(jiān)理標準》〔GB50319-2000〕《中華人民共和國合同法》?！吨腥A人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際連網(wǎng)管理暫行規(guī)定》?！渡婕皣颐孛艿挠嬎銠C信息系統(tǒng)保密技術(shù)要求》?！渡婕皣颐孛艿挠嬎銠C信息系統(tǒng)平安保密方案設(shè)計指南》?！吨腥A人民共和國著作權(quán)法》?！队嬎銠C軟件保護條例》。3、工程相關(guān)的合同〔工程承包合同和工程建設(shè)監(jiān)理合同〕、與工程有關(guān)的經(jīng)業(yè)主批準的其他技術(shù)文件(可行性方案、招標文件、業(yè)務(wù)需求分析報告、總體設(shè)計方案、實施方案、測試方案、驗收方案、培訓(xùn)方案和其他實施方案)等。4、現(xiàn)行的IT行業(yè)技術(shù)質(zhì)量標準標準對工程進行標準化管理，按標準標準辦事是十分順理成章的。工程建設(shè)的實際情況復(fù)雜、涉及的信息技術(shù)門類廣發(fā)，這對承包人和監(jiān)理方都有著很高的要求。既需要監(jiān)督約束，又需要合作協(xié)調(diào)。有關(guān)標準標準如下：ISO7498OSI七層參考模型。155.52光接口標準標準。RFC193TCP標準。RFC1112組播路由協(xié)議標準。IETFFRC1661：ThePoint-to-PointProtocol。RFC2153：PPPvendorExtension。民用建筑電氣設(shè)計標準JGJ/T16-92。電氣裝置安裝工程施工及驗收標準GBJ232-82。電氣裝置安裝工程電氣設(shè)備交接實驗標準GB50150-91。國際民航組織理事會“國際標準和建議措施《附件14—機場》”。中華人民共和國民用航空行業(yè)標準—民用航空運輸機場平安保衛(wèi)設(shè)施建設(shè)標準。電氣指標標準ELA-422ELA-485。中華人民共和國公共平安行業(yè)標準GA/T75-94。、、IEEE802.3z、、、、、、、IEEE802.1Q(GVRP)。生成樹協(xié)議、、s。管理協(xié)議SNMPv1/v2、Web(JAVA)、CLI(Telnet/Console)、MON(1,2,3,9)。商用建筑物布線標準EIA/TIA568B。國際標準ISO/IEC11801:2002。國際標準ISO14165-114。民用建筑通信管理標準EIA/TIA606。民用建筑通信接地標準EIA/TIA607。數(shù)據(jù)庫ANSI/ISOSQL99標準。操作系統(tǒng)POSIX－UNIX標準?！缎畔⒓夹g(shù)平安技術(shù)信息技術(shù)平安性評估準那么GB/T18336-2001》?！峨娮佑嬎銠C場地通用標準》GB/T2887-2000。《電子文件歸檔與管理標準》GB/T18894-2002。《信息技術(shù)、軟件包質(zhì)量要求和測試》〔GB/T17544-1998〕。《軟件工程標準分類法》〔GB/T15538-1995〕?！盾浖S護指南》〔GB/T14079-93〕。《計算機軟件測試文檔編制標準》〔GB/T9386-2008〕《計算機軟件質(zhì)量標準保證方案標準》〔GB/T12504-1990〕《計算機軟件配置管理方案標準》〔GB/T12505-1990〕《計算機軟件單元測試方案等》〔GB/T15532-2008〕。《計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》〔GB8567-88〕。《計算機軟件需求說明編制指南》〔GB9385-88〕?！队嬎銠C軟件可靠性和可維護性管理》〔GB/T12394-93〕?！度肭痔綔y器第1局部：通用要求》〔GB10408.1-2000〕?！兑曨l安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求》〔GA/T367-2001〕。《平安防范系統(tǒng)通用圖形符號》〔GA/T74-2000〕?！镀桨卜婪断到y(tǒng)驗收規(guī)那么》〔GA308-2001〕?！缎畔⒓夹g(shù)設(shè)備的平安》〔GB4943-2001〕?！缎畔⒓夹g(shù)平安技術(shù)信息技術(shù)平安性評估準那么第1局部》〔GB/T18336.1-2001〕?！缎畔⒓夹g(shù)平安技術(shù)信息技術(shù)平安性評估準那么第2局部》〔GB/T18336.2-2001〕?！缎畔⒓夹g(shù)平安技術(shù)信息技術(shù)平安性評估準那么第3局部》〔GB/T18336.3-2001〕。由于信息技術(shù)更新快，標準標準常常滯后，以上所列的主要技術(shù)標準和標準，將作為工程監(jiān)理和驗收的暫行標準。假設(shè)在工程實施期間國際和/或國內(nèi)還有更新的技術(shù)標準公布時，我們將在征得業(yè)主同意的情況下以最新的國際、國內(nèi)標準、標準作為監(jiān)理工作的依據(jù)。5、民用機場各弱電信息系統(tǒng)建設(shè)標準；6、國際上通行的管理方法國際咨詢工程師聯(lián)合會〔FIDIC〕制訂的國際范本、通用規(guī)那么、使用指南，如FIDIC制訂的《業(yè)主/咨詢工程師標準效勞協(xié)議書》等國際公認與通用的權(quán)威文件將作為本次工程的參考依據(jù)7、國家和陜西公布的工程質(zhì)量評定標準、資料管理、試驗規(guī)程、監(jiān)理法規(guī)等、并且工程計量支付有關(guān)資料的編制應(yīng)符合雇主的要求。在提供工程監(jiān)理效勞過程中，根據(jù)工程管理以及業(yè)主的需要，本監(jiān)理單位將提供以下監(jiān)理報告：編號監(jiān)理方提交文檔001監(jiān)理標準性文檔監(jiān)理規(guī)劃002監(jiān)理實施細那么003監(jiān)理工作流程004監(jiān)理工程工作實施方案005周期性報告監(jiān)理周報006監(jiān)理月報007每周工程例會會議紀要008階段性報告階段性工程總結(jié)報告009階段性工程進展報告010階段性工程評估報告011驗收報告工程最終驗收會會議紀要012環(huán)境驗收報告013應(yīng)用軟件功能確認測試報告014應(yīng)用系統(tǒng)性能測試報告015設(shè)備、系統(tǒng)軟件到貨驗收報告016系統(tǒng)集成測試報告017子系統(tǒng)驗收報告018工程預(yù)驗收報告019工程最終驗收報告020工程監(jiān)理工作總結(jié)報告021專題報告監(jiān)理專報022工程協(xié)調(diào)會會議紀要023專題研討會會議紀要024專家論證評審會會議記錄025工程問題分析報告026工程問題跟蹤解決報告027編號監(jiān)理方提交文檔028監(jiān)理內(nèi)部文檔監(jiān)理日志029監(jiān)理大事記030監(jiān)理巡視記錄031監(jiān)理備忘錄032監(jiān)理人員考勤表033監(jiān)理檔案查詢目錄034監(jiān)理方向承建單位下發(fā)的報告監(jiān)理工作聯(lián)系單035監(jiān)理工程師通知單036不合格工程工程通知037分項、分部工程檢驗認可書038工程進度方案審批表039延長工期審批表040索賠審批表041工程竣工移交證書042工程局部暫停指令043復(fù)工指令044工程款支付證書045開工令046審核報告承建單位技術(shù)實施方案審核建議報告047承建單位實施方案審核建議報告048承建單位變更申請審核建議報告049承建單位延長工期申請審核報告050系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量評審報告051工程培訓(xùn)質(zhì)量評審報告052收集和整理業(yè)主的過程文檔建設(shè)方下發(fā)的有關(guān)本項工程的政策、法規(guī)、條例文件053建設(shè)方提交的工程規(guī)劃、論證文檔054建設(shè)方提交的有關(guān)地方技術(shù)標準標準055建設(shè)方提交的總體技術(shù)設(shè)計和和分項技術(shù)設(shè)計方案056監(jiān)理方提交文檔057收集和整理承建單位提交的工程實施過程文檔承建單位提交的技術(shù)實施方案058承建單位提交的工程人員組織機構(gòu)和總體實施方案059承建單位提交的質(zhì)量保證方案060承建單位提交的進度控制方案061承建單位提交的風(fēng)險分析和控制方案062承建單位提交的工程周報063承建單位提交的工程月報064承建單位提交的月工作方案065承建單位提交的分項系統(tǒng)〔如卡系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換平臺、數(shù)據(jù)整合比對系統(tǒng)等等〕集成方案066承建單位提交的分項系統(tǒng)設(shè)備集成測試方案、測試方案和測試報告067承建單位提交的總體設(shè)備集成測試方案和測試報告068承建單位提交的分項系統(tǒng)應(yīng)用軟件詳細設(shè)計方案069承建單位提交的分項系統(tǒng)應(yīng)用軟件測試方案、測試方案和測試報告070承建單位提交的應(yīng)用系統(tǒng)集成測試方案、測試方案和測試報告071承建單位提交的工程階段性總結(jié)報告072承建單位提交的工程總結(jié)報告

第四章質(zhì)量控制目標和措施質(zhì)量控制監(jiān)理是工程監(jiān)理工作的重中之重，保證工程按照有關(guān)標準、標準檢測到達優(yōu)良工程標準。下面為了表達清晰并具有針對性，我們將質(zhì)量監(jiān)理工作按揭陽潮汕機場弱電系統(tǒng)工程監(jiān)理范圍內(nèi)的各個系統(tǒng)分別進行闡述。本工程建設(shè)的質(zhì)量控制4.2質(zhì)量控制的具體措施在系統(tǒng)建設(shè)的全周期中，主要采取事前控制、事中控制、事后控制相結(jié)合的方法。根據(jù)信息系統(tǒng)建設(shè)工程的特點，劃分了以下幾個階段：需求分析、方案論證→招投標→現(xiàn)場施工→測試→試運行→驗收→系統(tǒng)運行保障期。需求分析和方案論證及招投標的監(jiān)理屬工程實施前期〔事前控制〕的監(jiān)理；現(xiàn)場施工屬工程實施中期階段〔事中控制〕的監(jiān)理；測試〔試運行〕、驗收、系統(tǒng)運行保障期屬工程實施后期交驗階段〔事后控制〕的監(jiān)理。一般來說質(zhì)量控制的技術(shù)方法有：現(xiàn)場督導(dǎo)〔旁站〕、測試、檢查、質(zhì)量技術(shù)簽證、行使質(zhì)量否決權(quán)、組織現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會、定期報告、工程質(zhì)量事故的處理、行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)、技術(shù)評審等。質(zhì)量控制還有行政和組織的方法，這些方法的使用經(jīng)常需要業(yè)主的配合。1、現(xiàn)場督導(dǎo)〔旁站〕在工程實施實施過程中進行現(xiàn)場督導(dǎo)〔旁站〕是監(jiān)理質(zhì)量控制的重要方法之一。現(xiàn)場督導(dǎo)〔旁站〕是指監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場對某些關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序的實施全過程進行現(xiàn)場跟班監(jiān)督?，F(xiàn)場督導(dǎo)〔旁站〕應(yīng)根據(jù)工程監(jiān)理規(guī)劃/監(jiān)理實施細那么，在監(jiān)理工程師/總監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下由監(jiān)理員/監(jiān)理工程師負責(zé)完成，并記錄現(xiàn)場督導(dǎo)〔旁站〕的記錄?，F(xiàn)場督導(dǎo)是工程質(zhì)量監(jiān)理的一種主要方法，就是在工程執(zhí)行過程中，監(jiān)理人員局部或全部時間“盯”在工程現(xiàn)場，對設(shè)備到貨、安裝和系統(tǒng)集成及有關(guān)技術(shù)隨時進行檢查；檢查工程承建單位的工作方法是否符合技術(shù)標準的要求，所用的設(shè)備、儀器儀表是否合格；及時發(fā)現(xiàn)事故的苗頭或技術(shù)缺陷，以免發(fā)生重大質(zhì)量問題；現(xiàn)場督導(dǎo)也包括監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量或開發(fā)方法進行巡視、抽查、專項檢查和定期現(xiàn)場檢查。根據(jù)工程的重要程度和難易程度，采用全過程現(xiàn)場督導(dǎo)，局部時間現(xiàn)場督導(dǎo)和一般性檢查三種情況的現(xiàn)場檢查。上述方法在實際工作中根據(jù)工程具體情況的變化靈活掌握采用。為了有方案地安排督導(dǎo)及檢查工作，要求工程承建單位按月或周提交信息系統(tǒng)集成工作總結(jié)和方案，做到“全過程、全方位、全天候”的“三全”現(xiàn)場督導(dǎo)監(jiān)理，通過現(xiàn)場督導(dǎo)，消除質(zhì)量隱患，也幫助工程承建單位發(fā)現(xiàn)并解決工程中存在的技術(shù)或管理問題。2、測試在系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)過程中，對于完成局部，監(jiān)理工程師將要求工程承建單位的測試人員隨時進行測試，采用隨機抽測或全測的方式，假設(shè)發(fā)現(xiàn)不合格，將擴大測試范圍，并要求工程承建單位查找原因和改正。在工程承建單位自檢的根底上，監(jiān)理工程師將進行獨立的測試。 獨立檢測的取樣和試驗由監(jiān)理人員完成，工程承建單位予以協(xié)助。信息系統(tǒng)安裝工作全部結(jié)束后，工程承建單位應(yīng)對整個系統(tǒng)做全面完整的測試。測試是信息系統(tǒng)工程質(zhì)量監(jiān)理的最重要的方法之一。在工程實施的過程中，可能會存在承建單位內(nèi)部、監(jiān)理單位、業(yè)主單位和業(yè)主認可的第三方對工程成果進行測試。監(jiān)理單位的測試目的主要是檢查和確認工程質(zhì)量和完成的工作內(nèi)容等。1)測試的依據(jù)主要有用戶需求說明書、工程設(shè)計方案、工程招標標準、國家或國際標準標準等。2)測試的手段信息系統(tǒng)的監(jiān)理測試一般借助于專用的測試儀器儀表和測試軟件進行。工程承建單位的一切現(xiàn)場測試都必須有監(jiān)理人員在場。本大綱將在相關(guān)章節(jié)介紹我方提供的檢測工作和方法，3、檢查信息系統(tǒng)工程建設(shè)過程中的檢查主要針對計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件產(chǎn)品以及其他外圍設(shè)備的到貨驗收檢查，此外在工程實施過程中有可能發(fā)生質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)、承建單位內(nèi)部的質(zhì)量控制狀況等進行檢查。根據(jù)不同情況，檢查主要有全部檢查、抽樣檢查、統(tǒng)計概率檢查等方法。4、質(zhì)量技術(shù)簽證凡質(zhì)量、技術(shù)問題方面有法律效力的最后簽證，只能由工程總監(jiān)理工程師一人簽署。專業(yè)質(zhì)量監(jiān)理工程師、現(xiàn)場質(zhì)量檢驗員可在有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)方面原始憑證上簽字，最后由工程總監(jiān)理工程師核簽前方有效。5、行使質(zhì)量否決權(quán)，為工程進度款的支付簽署質(zhì)量認證意見工程承建單位工程進度款的支付申請，必須要有質(zhì)量監(jiān)理方面的認證意見，這既是質(zhì)量控制的需要，也是投資控制的需要。6、組織現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會由監(jiān)理工程師主持。協(xié)調(diào)會后要印發(fā)會議紀要。7、定期向建設(shè)方報告有關(guān)工程動態(tài)質(zhì)量情況現(xiàn)場監(jiān)理組每周向建設(shè)方報告有關(guān)工程質(zhì)量方面的情況。重大質(zhì)量事故及其他質(zhì)量方面的重大事宜那么應(yīng)及時提出報告。8、工程質(zhì)量事故的處理包括質(zhì)量事故原因、責(zé)任的分析；質(zhì)量事故處理措施的商定；批準處理工程質(zhì)量事故的技術(shù)措施或方案；處理措施效果的檢查。9、行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達停工指令為保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下述情況之一，監(jiān)理工程師有權(quán)指令工程承建單位立即停工整改。1)未經(jīng)檢驗即行下階段作業(yè)者；2)工程質(zhì)量下降經(jīng)指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施，而效果不好繼續(xù)作業(yè)者；3)擅自采用未經(jīng)認可或批準的設(shè)備；4)擅自變更設(shè)計要求；5)擅自將工程轉(zhuǎn)包；6)擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進場作業(yè)者；7)沒有可靠的質(zhì)量保證措施貿(mào)然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者。10、關(guān)鍵技術(shù)文檔的技術(shù)評審會信息系統(tǒng)集成中的詳細設(shè)計方案、實施方案、測試方案等技術(shù)文檔，對于整個工程的成敗起著至關(guān)重要的作用。在工程的各個階段開始和結(jié)束時，組織相關(guān)技術(shù)專家、用戶、承建單位和監(jiān)理單位參與的技術(shù)評審會，對上述文檔進行技術(shù)評審。通過評審后，作為技術(shù)基線存檔，用以指導(dǎo)下一個環(huán)節(jié)的工作，并作為相關(guān)系統(tǒng)驗收依據(jù)。評審的主要目的是公正地檢查工程質(zhì)量，工程評審一般在主要的工程里程碑接近完成時進行，比方軟件開發(fā)工程的需求采集完成，用戶需求說明書經(jīng)承建單位內(nèi)部評審合格后，監(jiān)理單位應(yīng)組織業(yè)主、有關(guān)專家進行聯(lián)合評審。通過評審，可以及時發(fā)現(xiàn)工程存在的質(zhì)量問題，并找出解決方案。1)評審的依據(jù)⑴國際、國家和行業(yè)的相關(guān)標準、技術(shù)標準、規(guī)定等。⑵工程的相關(guān)文檔〔比方：工程招標標準、可研報告、總體規(guī)劃方案、上級單位批示等〕。⑶監(jiān)理工程師收集的監(jiān)理信息。⑷業(yè)主的要求。2)評審的范圍一般來說，信息系統(tǒng)工程需要評審的內(nèi)容有：⑴招標文件。⑵用戶需求說明書。⑶承建單位提交的工程管理文檔〔工程方案、工程質(zhì)量保證方案、工程配置管理方案等〕。⑷承建單位提交的工程技術(shù)文檔〔總體技術(shù)方案、工程設(shè)計方案、實施方案、測試方案、驗收方案等〕。⑸承建單位提交的工程技術(shù)轉(zhuǎn)移和工程驗收文檔〔用戶培訓(xùn)方案、用戶培訓(xùn)手冊、用戶使用手冊、系統(tǒng)維護手冊等〕。3)評審的方式評審方式一般有兩種：會議評審和會簽評審。⑴會議評審采用會議方式評審時，工程監(jiān)理組及業(yè)主工程和技術(shù)負責(zé)人、承建單位工程經(jīng)理和技術(shù)負責(zé)人參加，必要時還可聘請有關(guān)專家出席，監(jiān)理工程師進行會議記錄。評審會議流程一般有以下幾個環(huán)節(jié)：評審會議的準備、評審會議的召開、評審會議的跟蹤。a.評審會議的準備會議的發(fā)起人〔可以是工程三方的任何一方，如果業(yè)主、承建單位沒有評審要求時，對于工程的關(guān)鍵技術(shù)/實施文檔，工程監(jiān)理組應(yīng)提議召開〕召集會議，發(fā)出評審?fù)ㄖ苍u審內(nèi)容、會議時間、會議地點、參加人員等〕，并且將待評審的文檔發(fā)送給參加會議的評委；主要的目的有兩個：第一、讓參加會議的人員對會議的內(nèi)容有一定的了解，在會議前做好準備，防止盲目的參加會議而浪費自己和其他人的時間；第二、如果該評委在會議期間有其他的事情，可以及早反響給會議召集人，以便召集人重新確定評委或者評審會議改期召開。工程監(jiān)理組在接到會議評審?fù)ㄖ?，監(jiān)理工程師應(yīng)提前對要評審的文檔進行認真審閱，標注其中的問題，以便評審會上向文檔作者置疑。b.評審會議的召開一般情況下，確定一個會議主持人〔如果由監(jiān)理組提議召開可由監(jiān)理工程師或工程總監(jiān)理工程師擔當〕；其主要的職責(zé)是控制會議的進度、時間、協(xié)調(diào)會議中出現(xiàn)的偏差。對于待評審的文檔由其作者采用“走讀”的形式進行講解，在講解的過程中答復(fù)評委提出的問題。會議記錄人〔如果由監(jiān)理組提議召開可由監(jiān)理工程師或監(jiān)理員擔當〕記錄會議中發(fā)現(xiàn)的所有問題，方便會后的修改跟蹤檢查。如果評審會由監(jiān)理組提議召開，會后監(jiān)理工程師應(yīng)撰寫會議紀要，與會各方簽字存檔。c.評審會議的跟蹤根據(jù)會議紀要記錄的問題，監(jiān)理工程師監(jiān)督承建單位進行文檔的修改和完善，并復(fù)審承建單位提交的修改正的文檔，檢查所有問題是否修改完成了。⑵會簽評審如果采取會簽方式進行評審，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織監(jiān)理工程師根據(jù)國家行業(yè)相關(guān)標準標準、工程建設(shè)合同的要求進行文檔的審核，監(jiān)理工程師提出評審意見，經(jīng)總監(jiān)理工程師審定后以書面形式〔監(jiān)理專報〕呈報業(yè)主，征得業(yè)主同意后，抄送承建單位進行文檔的修改和完善。監(jiān)理工程師復(fù)審承建單位提交的修改正的文檔，檢查所有問題是否修改完成了。此外，對于機場航站區(qū)的設(shè)計階段、施工階段兩個關(guān)鍵階段，我們還將采取以下各種措施：1)設(shè)計階段質(zhì)量控制的主要措施⑴催促、監(jiān)察承建單位是否全面地、系統(tǒng)地了解用戶需求定義清晰的用戶需求是整個系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵承建單位應(yīng)該采用科學(xué)的方法從事用戶需求的調(diào)查，這種需求調(diào)查不僅應(yīng)該包括單位管理者和系統(tǒng)維護者意見，而且應(yīng)該包括最終用戶〔內(nèi)部用戶、外部用戶〕的意見，從而保證用戶需求的完整性；同時為了保證用戶需求的準確性，用戶需求的制定過程應(yīng)該使用迭代的方式，通過反復(fù)征詢用戶的意見，逐步完善用戶需求。⑵檢查、催促承建單位對系統(tǒng)設(shè)計方案進行充分論證系統(tǒng)設(shè)計方案描述了被建系統(tǒng)的抽象模型，因此設(shè)計方案的科學(xué)性和合理性對被建系統(tǒng)的質(zhì)量具有極其重要的影響。因此，系統(tǒng)設(shè)計方案應(yīng)該經(jīng)承建單位、業(yè)主、監(jiān)理單位充分討論，提高系統(tǒng)設(shè)計的質(zhì)量。其中，系統(tǒng)設(shè)計過程中應(yīng)該注意：用戶需求的符合性、技術(shù)成熟性和先進性、系統(tǒng)的平安性、系統(tǒng)的可擴展性、所選產(chǎn)品的質(zhì)量符合性、法律法規(guī)的符合性等。⑶審議承建單位設(shè)計的系統(tǒng)驗證方案是否完整在系統(tǒng)設(shè)計階段，承建單位應(yīng)該根據(jù)用戶需求書和系統(tǒng)設(shè)計方案，制定完整的系統(tǒng)驗證方案。信息系統(tǒng)的驗證方法主要包括：模擬仿真的方法和測試的方法。目前，對于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計已經(jīng)具有一些成熟的仿真平臺，承建單位可以參照使用；測試一種普遍采用的質(zhì)量驗證方法，但是承建單位設(shè)計現(xiàn)場測試方案時應(yīng)該充分考慮用戶需求的符合性。⑷催促承建單位制定確定可行的質(zhì)量控制方案為了保證系統(tǒng)實施的質(zhì)量，承建單位應(yīng)該依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計方案制定一套可行的系統(tǒng)質(zhì)量控制方案，以便有效地指導(dǎo)系統(tǒng)實施過程。該質(zhì)量控制方案應(yīng)該確定系統(tǒng)實施各個階段的質(zhì)量控制目標、控制措施、工程質(zhì)量問題的處理流程、系統(tǒng)實施人員的職責(zé)要求等。⑸檢查并提示承建單位形成表述標準的設(shè)計文檔為了保證系統(tǒng)實施的可操作性和系統(tǒng)的可維護性，承建單位的設(shè)計文檔應(yīng)該采用標準的表述形式。例如：我們可以采用標準建模語言UML〔UnifiedModelingLanguage〕描述軟件設(shè)計方案，利用甘特圖〔GanttChart〕描述工程進度安排等。2)實施階段質(zhì)量控制的主要措施⑴配合業(yè)主慎重選擇系統(tǒng)承建單位信息系統(tǒng)實施過程的分包是非常常見的。由于工程的任何局部都會對整個系統(tǒng)的質(zhì)量產(chǎn)生影響，承建單位應(yīng)該慎重選擇分包商，盡量選擇具有相應(yīng)工程資質(zhì)、豐富工程經(jīng)驗、有技術(shù)保障的分包商。⑵催促承建單位遵循科學(xué)的實施流程和技術(shù)要求系統(tǒng)實施過程應(yīng)該遵循科學(xué)的流程和有關(guān)技術(shù)要求，堅持按照標準的實施流程完成系統(tǒng)的建設(shè)。系統(tǒng)實施流程應(yīng)只與系統(tǒng)的需求和類型相關(guān)，而不能因人而異。例如：軟件系統(tǒng)的開發(fā)過程應(yīng)該參考軟件工程的具體要求進行科學(xué)地開發(fā)。⑶組織承建單位、業(yè)主及業(yè)主進行合理的階段性測試系統(tǒng)實施的各個階段應(yīng)該遵照質(zhì)量控制方案的要求，分階段地進行系統(tǒng)測試，逐步地實現(xiàn)質(zhì)量控制目標。例如：綜合布線系統(tǒng)施工過程中，應(yīng)該及時利用網(wǎng)絡(luò)測試儀測定線路質(zhì)量，及早發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問題。4.3質(zhì)量控制方法的理論支撐系統(tǒng)建設(shè)工程質(zhì)量控制程序?qū)嶋H上是對質(zhì)量形成全過程的控制。在質(zhì)量控制過程中，采取的質(zhì)量控制方法主要是以下述理論作為支撐體系。1、依據(jù)PMRC程序P(P1an)即制定質(zhì)量目標和質(zhì)量方案；M(Monitor)即實施質(zhì)量監(jiān)控，包括監(jiān)理人員巡回檢查、現(xiàn)場監(jiān)督、檢查和檢測等；R〔Report)即及時向有關(guān)部門和人員報告質(zhì)量檢查結(jié)果和有關(guān)質(zhì)量的信息：或質(zhì)量合格，驗收通過，或質(zhì)量存在偏差需要糾正，要求信息必須及時準確，以便據(jù)此作出切合實際的決策；C(CorrectiveAction)即糾正行動，包括采取指令性的，組織的和技術(shù)的糾正措施。監(jiān)理工程師可根據(jù)合同向承包方發(fā)出糾正指令并監(jiān)督其實施。對于一個單位系統(tǒng)建設(shè)中的分部系統(tǒng)建設(shè)和分項系統(tǒng)建設(shè)來說，這種監(jiān)控過程是連續(xù)的、循環(huán)的、整體性的，且進行系統(tǒng)運轉(zhuǎn)。對于一個單位系統(tǒng)建設(shè)來說，那么以其工程目標的實現(xiàn)作為終點。質(zhì)量監(jiān)控活動應(yīng)嚴格按程序進行，上一個環(huán)節(jié)的完成是下一個環(huán)節(jié)得以進行的根底和依據(jù)。從系統(tǒng)建設(shè)工程這個系統(tǒng)來看，質(zhì)量控制中的各個環(huán)節(jié)又是融為一體的，如質(zhì)量的檢查、評定和驗收不可能截然分開，而質(zhì)量檢查本身也是質(zhì)量控制的一種手段，是質(zhì)量目標和質(zhì)量方案制定的前提。如果把各個環(huán)節(jié)硬性分開，便會阻礙質(zhì)量控制活動的連續(xù)性，失去控制的活力。正確處理質(zhì)量控制各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，就是質(zhì)量控制中的辯證法。2、依據(jù)成熟的質(zhì)量管理與控制理論1)專家判斷法在質(zhì)量控制過程中，向理論根底堅實、經(jīng)驗豐富的專家了解工程中會遇到質(zhì)量問題，并總結(jié)解決方法和相應(yīng)的質(zhì)量控制措施。2)頭腦風(fēng)暴法由承建單位、監(jiān)理方、業(yè)主及外聘專家等各方人員組成小組，根據(jù)經(jīng)驗，列出所有在質(zhì)量控制過程中可能出現(xiàn)的問題，并提出解決方法和質(zhì)量控制措施。3)列舉法在實際的信息系統(tǒng)的實施過程中，需要根據(jù)本系統(tǒng)的特點，不斷討論并加以分析，發(fā)現(xiàn)工程實施過程中所有發(fā)生質(zhì)量問題的可能，并逐條提出解決方法和相應(yīng)的質(zhì)量控制措施。4)直方圖法〔即質(zhì)量分布圖法〕直方圖又稱頻數(shù)分布直方圖或質(zhì)量分布圖。是用于整理質(zhì)量數(shù)據(jù)，并對質(zhì)量波動分布狀態(tài)及其特性值進行推斷的圖示方法。運用直方圖可以判斷生產(chǎn)過程是否正常，估計產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣和推測工序的不合格情況，并根據(jù)質(zhì)量持性的分布情況進行適當調(diào)整，到達質(zhì)量控制的目的。5)因果分析圖法〔即魚刺圖法〕因果分析圖又稱魚刺圖或樹枝圖。是—種用于尋找質(zhì)量問題產(chǎn)生的主要原因、并分析原因與結(jié)果之間的關(guān)系圖。因果分析圖是由原因和結(jié)果兩局部組成，結(jié)果是具體的質(zhì)量問題，原因即影響質(zhì)量的因素，一般有人、機器設(shè)備、工藝方法、原材料和環(huán)境等5大原因，每一大原因又可分為中原因、小原因等。通過對原因的依次展開分忻，就可找到產(chǎn)生質(zhì)量問題的直接原因。6)相關(guān)圖〔即散布圖〕相關(guān)圖又稱散布圖，是觀察和研究兩個變量之間相關(guān)關(guān)系的圖。相關(guān)關(guān)系說明兩個變量之間既有相應(yīng)的附屬關(guān)系，但又不能用一個函數(shù)關(guān)系精確地表達出來。在質(zhì)量監(jiān)督管理中，可以運用相關(guān)圖來判斷各種因素對產(chǎn)品質(zhì)量特性有無影響及影響程度的大小。當影響因素和產(chǎn)品質(zhì)量特性之間相關(guān)程度很大時，那么應(yīng)找出它們之間的關(guān)系式，以便更好地控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素。7)分類法〔即分層法)分層法是把搜集的質(zhì)量數(shù)據(jù)根據(jù)不同的目的，按一定的標志把性質(zhì)相同的數(shù)據(jù)各自歸類進行分析的方法。它既是加工整理數(shù)據(jù)的一種重要方法，又是分析問題的一種根本方法。層次分得越細，所搜集的數(shù)據(jù)分散性越小，從而使數(shù)據(jù)反映的事實、原因、責(zé)任等暴露得越明顯，越便于找出問題、采取措施。還可與其它方法連用，作出分層排列圖、分層直方圖、分層控制圖等，以解決質(zhì)量問題。8)統(tǒng)計分析表〔即統(tǒng)計調(diào)查表〕統(tǒng)計分析表又稱統(tǒng)計調(diào)查表，是用于數(shù)據(jù)整理、現(xiàn)場核實和粗略分析影響工程或產(chǎn)品質(zhì)量原因的各種現(xiàn)行統(tǒng)計表。它同分層法一樣，也沒有固定的格式。一般情況下可根據(jù)統(tǒng)計工程的不同，設(shè)計出不同的表格，質(zhì)量監(jiān)督和管理中常用的統(tǒng)計分析表有如下幾類：a.產(chǎn)品質(zhì)量缺陷部位統(tǒng)計分析表。b.影響工程產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因的統(tǒng)計分析表。c.質(zhì)量檢查評定的統(tǒng)計分析表。d.分局部項工程質(zhì)量特征統(tǒng)計分析表。9)關(guān)系圖法所謂關(guān)系圖也稱關(guān)聯(lián)圖，是表示多種問題與其原因間的復(fù)雜因果關(guān)系的方法。這種方法對于目的和手段關(guān)系比擬復(fù)雜的問題進行綜合分析，明確問題與原因之間的關(guān)系，進一步歸納出重點問題，采取對策十分有用。在運用這種方法時，最好組成分析小組，邊分析邊作圖，從不同的角度把對象分析透徹。10)系統(tǒng)圖法系統(tǒng)圖就是把要研究、解決的對象，按手段及其到達的目的之關(guān)系系統(tǒng)展開，形成一個表示系統(tǒng)關(guān)系的分層展開圖。在分析過程中首先分析為了實現(xiàn)一項質(zhì)量目的，需要什么手段?其次把這種手段作為目的來分析。為了實現(xiàn)該工程的又需要采取什么手段，如此逐層展開，直至把實現(xiàn)最后目的手段找出為止。11)過程決策程序圖法(PDPC法)PDPC法是一種改善決策質(zhì)量的方法。例如我們把質(zhì)量從M水平提高到N水平，經(jīng)過分析，有A和B兩項因素要改善。要改善A因素，必須提高A1、A2、A2…一系列因素，可能在提高A2時又必須提高C因素等等。通過這樣一來的分析，配以完整的圖示，可以使我們很清楚的看到解決質(zhì)量問題的關(guān)鍵和過程。12)矩陣圖法矩陣圖法是將成對的因素排成行與列，在其交叉點處表示其相關(guān)程度，并按此線索找出問題的所在及提出解決問題的方法。矩陣圖可與系統(tǒng)圖結(jié)合起來應(yīng)，從而到達分析問題和解決問題的目的。13)KJ法(又稱卡片法)KJ法是日本的川百田郎提出的，此法是利用卡片，把對未來的或未曾經(jīng)歷過的問題的各種想法與意見記錄下來，進行歸納整理，提出新見解和新認識的一種方法。14)矢線圖法(又稱箭條圖法或網(wǎng)格圖法)矢線圖法是方案網(wǎng)格技術(shù)在質(zhì)量管理中的具體應(yīng)用?？捎么藞D來表示質(zhì)量控制中各工序之間的關(guān)系，也可以加注時間以表示質(zhì)量方案的進度。此法主要用于安排質(zhì)量方案的時間和進度。4.4質(zhì)量控制的根本程序(1)工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量控制根本流程承包單位填寫承包單位填寫《工程物資進場報驗表》方法：審核證明資料到廠家考察進場材料檢驗方法：審核證明資料到廠家考察進場材料檢驗進行驗證承包單位另選監(jiān)理工程師審核承包單位另選監(jiān)理工程師審核不合格合格承包單位使用承包單位使用(2)分包單位資質(zhì)審查根本流程選擇分包單位選擇分包單位總承包單位填寫《分包單位資質(zhì)報審表總承包單位填寫《分包單位資質(zhì)報審表》表》監(jiān)理工程師審查簽認審查意見監(jiān)理工程師審查簽認審查意見總承包單位與分包單位簽訂分包合同總承包單位與分包單位簽訂分包合同分包單位進場施工分包單位進場施工(3)分項、分部工程簽認根本流程承包單位到達分項工程承包單位到達分項工程報驗條件進行自檢承包單位進行糾正承包單位進行糾正承包單位填寫《分項/分部工程施工報驗表》監(jiān)理工程師審查不合格監(jiān)理工程師審查合格監(jiān)理工程師簽認分項工程監(jiān)理工程師簽認分項工程承包單位繼續(xù)施工到達分部工程驗收條件承包單位繼續(xù)施工到達分部工程驗收條件自檢承包單位進行糾正承包單位進行糾正承包單位填寫《分項/分部工程施工報驗表》監(jiān)理工程師審查不合格監(jiān)理工程師審查合格總監(jiān)理工程師簽認分部工程總監(jiān)理工程師簽認分部工程〔4〕單位工程驗收根本流程承包單位自檢合格承包單位自檢合格填報《單