檢察機關群眾工作調查報告匯報人：文小庫2024-01-08引言檢察機關群眾工作現狀檢察機關群眾工作存在的問題對策和建議結論目錄引言01隨著社會經濟的發(fā)展和法治建設的推進，檢察機關在維護社會穩(wěn)定、保障人民權益方面發(fā)揮著越來越重要的作用。然而，在實踐中，檢察機關與群眾的聯系和溝通仍存在一些問題，影響了檢察工作的效果和形象。為了深入了解這些問題，我們進行了此次群眾工作調查。背景通過此次調查，我們旨在全面了解檢察機關在群眾工作中的現狀和存在的問題，分析其原因，并提出相應的改進建議，以期提高檢察機關的服務水平和群眾滿意度。目的調查背景和目的范圍本次調查覆蓋了全國范圍內的各級檢察機關，包括基層檢察院和省級、市級檢察院。調查對象包括檢察機關的工作人員、群眾及相關利益方。方法我們采用了問卷調查、實地訪談和資料分析等多種方法進行調查。問卷調查主要針對群眾，以了解他們對檢察機關的認知和滿意度；實地訪談主要針對檢察機關工作人員，以深入了解他們在群眾工作中的實際經驗和困難；資料分析則主要針對檢察機關的公開文件和報告，以全面了解其群眾工作的現狀和成果。調查范圍和方法檢察機關群眾工作現狀0203原因分析部分群眾對檢察機關的工作效率、服務態(tài)度等方面存在一定程度的意見。01調查方法采用問卷調查、訪談、實地觀察等多種方式，對群眾滿意度進行全面評估。02調查結果群眾對檢察機關的總體滿意度較高，但在某些方面仍存在改進空間。群眾滿意度調查檢察機關設立法律咨詢窗口，為群眾提供法律咨詢服務。法律咨詢檢察機關負責受理群眾舉報、控告等案件，并進行調查處理。案件受理檢察機關在民事訴訟中參與調解，化解矛盾糾紛。參與調解檢察機關組織開展社區(qū)服務活動，加強與群眾的聯系和互動。社區(qū)服務檢察機關服務群眾的主要措施提高辦案效率群眾希望檢察機關能夠加強普法宣傳教育，提高法律意識。加強普法宣傳完善服務態(tài)度加強與群眾溝通01020403群眾希望檢察機關能夠加強與群眾的溝通交流，及時回應關切。群眾希望檢察機關能夠加快辦案速度，提高工作效率。群眾希望檢察機關能夠改善服務態(tài)度，提高服務質量。群眾對檢察機關的期望和需求檢察機關群眾工作存在的問題03溝通機制不暢溝通渠道不暢通目前檢察機關與群眾之間的溝通渠道不夠多樣化，導致群眾反映問題、提出建議的途徑有限。信息反饋不及時在處理群眾反映的問題時，檢察機關未能及時給予回應和反饋，降低了群眾的參與度和滿意度。服務態(tài)度需改進部分檢察人員服務態(tài)度不夠熱情、主動，對待群眾來訪不夠耐心細致，影響了群眾工作的效果。工作效率需提升在處理群眾訴求時，部分檢察機關存在工作效率低下、處理周期過長的問題，導致群眾滿意度不高。服務質量有待提高群眾參與度不足檢察機關在開展群眾工作時，宣傳力度不夠，導致群眾對檢察工作的認知度和參與度不高。宣傳力度不夠目前檢察機關提供的群眾參與渠道相對有限，未能充分滿足群眾的參與需求，需要進一步拓寬參與途徑和方式。參與渠道有限對策和建議04

加強與群眾的溝通互動建立多渠道溝通機制通過定期開展座談會、問卷調查、線上平臺等方式，收集群眾意見和建議，了解群眾需求。及時回應群眾關切對群眾反映的問題和訴求，檢察機關應及時回應，解釋相關政策和處理進展，增強群眾信任感。促進雙向交流鼓勵群眾積極參與檢察工作，提供案件線索，對檢察工作提出意見和建議，共同推動檢察工作的改進。123加強案件管理，優(yōu)化辦案流程，提高辦案人員的業(yè)務素質，確保案件得到公正、高效的處理。提升辦案質量和效率提供便捷的法律咨詢、申訴途徑和法律援助，降低群眾的維權成本，增強群眾的獲得感。完善便民服務措施加強檢察人員的服務意識，轉變工作作風，以群眾需求為導向，提供更加人性化、個性化的服務。強化服務意識提高服務質量擴大公開透明度通過公開案件信息、法律文書、公開聽證等方式，增加檢察工作的透明度，讓群眾更加了解和信任檢察機關。鼓勵群眾參與監(jiān)督建立群眾監(jiān)督機制，邀請群眾代表參與檢察工作，對檢察工作進行監(jiān)督和評價，提高檢察工作的公信力。加強普法宣傳教育通過開展普法宣傳教育活動，提高群眾的法律意識和參與度，增強群眾對檢察工作的認同感和支持度。增強群眾參與度結論05工作成效和亮點工作成效1.創(chuàng)新工作方式2.強化服務意識3.完善工作機制檢察機關在群眾工作中取得了顯著成效，有效提升了群眾滿意度，增進了群眾對檢察機關的信任。檢察機關積極探索群眾工作新模式，利用信息化手段提高工作效率。檢察機關注重提高干警的服務意識，積極為群眾排憂解難。檢察機關不斷完善群眾工作機制，確保各項措施落到實處。1.工作覆蓋面不夠廣部分地區(qū)檢察機關的群眾工作仍存在盲區(qū)。2.工作深度不夠部分檢察機關與群眾的聯系不夠緊密，了解群眾需求不夠深入。存在的問題和不足工作力量不足：基層檢察機關人員配備不足，影響群眾工作的開展。存在的問題和不足1.工作創(chuàng)新不夠部分檢察機關在群眾工作中缺乏創(chuàng)新意識。3.工作監(jiān)督不夠對群眾工作的監(jiān)督力度有待提升。2.工作協調不夠各部門之間在群眾工作中的協調配合有待加強。存在的問題和不足VS加大群眾工作力度，消除盲區(qū)，確保全覆蓋。2.深化工作內涵加強與群眾的聯系，深入了解群眾需求，提高服務水平。1.拓展工作覆蓋面對未來工作的展望強化隊伍建設：加強基層檢察機關人員配備，提高干警素質。對未來工