第一篇崗位培訓(xùn)心得體會通過本次培訓(xùn)使自己迅速成長了。教師是一個神圣的職業(yè)，肩負(fù)著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當(dāng)一名教師容易，但是要當(dāng)一名好幼兒教師卻是不易的，通過培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)體會。一、教師必須具備創(chuàng)新觀念與創(chuàng)新思想。教育的本質(zhì)是培養(yǎng)人的社會屬性，教育的價值在于促進(jìn)人的發(fā)展和社會統(tǒng)一，這就是新的教育觀。創(chuàng)新教師教育觀的基本內(nèi)涵包括轉(zhuǎn)變以教師為中心、以傳授知識為主要目的的傳統(tǒng)教育觀，形成以培養(yǎng)學(xué)生能力為主要教學(xué)目標(biāo)的新教育觀；改變嚴(yán)守紀(jì)律死氣沉沉的課堂氛圍，營造主動探索、生動活潑的課堂氛圍；鼓勵創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，發(fā)揮學(xué)生的主體能動性；要敢于打破常規(guī)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性解決問題的欲望；尊重學(xué)生個性，善于發(fā)現(xiàn)和保護(hù)學(xué)生的創(chuàng)新意識，使每個學(xué)生都能發(fā)揮自身潛能；建立新型師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，以寬容、保護(hù)、積極的態(tài)度對待學(xué)生；注重實(shí)踐，打破封閉式教學(xué)。一個大學(xué)物理教師不會修簡單的收音機(jī)就是一例。要把教學(xué)活動延伸到相關(guān)聯(lián)的現(xiàn)實(shí)生活中去，改變封閉的教學(xué)形式，讓學(xué)生通過實(shí)踐活動親身感受具體而豐富的客觀世界，從而激發(fā)其好奇心和求知欲，使其在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。二、教師必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要實(shí)施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務(wù)素質(zhì)(１)有豐富的知識結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。(２)有較高的管理藝術(shù)。管理包括兩方面，一是班級的整體管理，二是針對每個學(xué)生的個別指導(dǎo)。(３)有豐富的情感。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊以及在與學(xué)生接觸時的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的積極情感能隨時地激發(fā)、調(diào)動學(xué)生的熱情，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，學(xué)生因“親其師而信其教”，變苦學(xué)為樂學(xué)，單純的知識傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂、學(xué)者亦樂。三、力求成功教育。成功教育認(rèn)為,教育面向的是人,培養(yǎng)的是社會需要的人。每一個學(xué)生都有成功的潛能，都有成功的愿望和需要。通過教育，每個學(xué)生都可以在原有的基礎(chǔ)上獲得成功，取得發(fā)展。成功教育強(qiáng)調(diào)，通過教育的改善，促使學(xué)生獲得多方面的成功，激發(fā)其形成自我學(xué)習(xí)、自我教育的內(nèi)部學(xué)習(xí)動力機(jī)制，自我開發(fā)潛能，成為學(xué)習(xí)的成功者，從額為其成為社會的成功者做好基礎(chǔ)素質(zhì)的準(zhǔn)備。成功教育既有改革教育目標(biāo)的意義，又有改革教育方法的意義。改革教育目標(biāo)的意義在于教育的本職任務(wù)、教師的本職任務(wù)原本就應(yīng)該為社會培養(yǎng)成功者，使每一個學(xué)生在各個方面都能得到主動發(fā)展。成功教育把激發(fā)、形成學(xué)生的內(nèi)部學(xué)習(xí)動力機(jī)制作為培養(yǎng)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)為學(xué)生修身發(fā)展的長遠(yuǎn)需要服務(wù)。改革教育方法的意義在于改變傳統(tǒng)的外壓式的強(qiáng)制教育，通過教師創(chuàng)造成功機(jī)會，學(xué)生主動參與的活動方式，使學(xué)生產(chǎn)生成功體驗(yàn)，改變消極的自我概念，主動內(nèi)化教育要求，自我開發(fā)內(nèi)在潛能，主動發(fā)展個性。四、教師要有敬業(yè)精神。能否成為一個好教師,首先在于有無敬業(yè)精神,是否喈嘆這項(xiàng)職業(yè)。要有“捧著一顆心來，不代辦根草去”精神，陶行知先生獻(xiàn)身教育無怨無悔，關(guān)鍵在于有一種精神。從一個人心理角度看這是一種自我超越的境界。我們每個人都有本我、自我和超我三個心理層次，培養(yǎng)教師的敬業(yè)精神，弘揚(yáng)好的風(fēng)氣，鼓勵教師為神圣的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己，會使每個人通過自我的修養(yǎng)，約束本我的不正當(dāng)欲念，達(dá)到超我的境界。倘若不抓住教師敬業(yè)精神的培養(yǎng)，素質(zhì)教育就可能是空中樓閣，只有培養(yǎng)出良好的教師敬業(yè)精神才能把素質(zhì)教育落到實(shí)處。因此，欲興事，先興人，鑄造愛崗敬業(yè)的高尚形象，并努力提供一切所必需的條件，使每個教師忠誠于黨的教育事業(yè)。有了這個基礎(chǔ)，教師的教育觀、質(zhì)量關(guān)、人生觀等就比較容易調(diào)整到位，跟上時代的步伐，他們才會自覺地站到素質(zhì)教育的前列，成為合格教師。區(qū)崗培班的學(xué)習(xí)和自主在教育信息網(wǎng)上的學(xué)習(xí)讓我對幼兒教育工作有了更深一層的認(rèn)識和了解，對于我個人業(yè)務(wù)的提高上也有很大的幫助！班上師傅也對我說過幼兒園的每一個活動環(huán)節(jié)對于我們剛工作的老師來說都需要仔細(xì)的不斷研究、總結(jié)、反思。從一日生活常規(guī)這個方面來說，班里共有32名幼兒，我們班是小班，經(jīng)過這一年，這些幼兒基本上順利的度過入園焦慮期，對園內(nèi)的一日活動組織也比較熟悉了班里的出勤率很高，這很讓我們欣慰，這說明孩子喜歡幼兒園這個大環(huán)境、喜歡我們小班，我們的工作是得到了肯定的。在生活自立能力方面，像一些吃飯、飲水、入廁、洗手都能夠自己獨(dú)立進(jìn)行。午睡質(zhì)量很好，小朋友們都會自己穿脫衣服、鞋襪，而且吃飯時基本不用老師喂。看到孩子一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，我也由衷的欣慰。作為新老師的我最容易犯的錯誤就是總想幫助幼兒做好任何事——包辦代替。所以在以后的游戲中要讓幼兒充分的自主選擇培養(yǎng)幼兒的交往能力并促進(jìn)幼兒的個性化發(fā)展，讓幼兒在游戲中真正的體會到主人公的快樂，滿足幼兒身心發(fā)展的需要。游戲和平日的教學(xué)活動也要進(jìn)行整合，兩者是不可以分割的！同時創(chuàng)造性游戲中幼兒的表現(xiàn)大多來源于幼兒平時在日常生活中的積累和經(jīng)歷，所以老師也要與家長多溝通和交流，家園共育！鼓勵家長在平日的生活中多為幼兒提供一些生活的時間和經(jīng)歷！在今后的教育教學(xué)中要使幼兒能夠自主、合作、探究地去學(xué)習(xí)，充分體現(xiàn)幼兒的主體性，培養(yǎng)幼兒的實(shí)踐與創(chuàng)新能力，以游戲?yàn)榛净顒?，讓課堂真正充滿生機(jī)與活力，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和自己的不斷努力下最終實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)。從教育教學(xué)這個方面來說，作為新教師的我虛心向師傅請教，聽取師傅的意見，認(rèn)真?zhèn)湔n，上課以及做好課后反思。為提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)幼教理論，作到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐充實(shí)理論，把一些好的教育教學(xué)理論方法運(yùn)用到具體實(shí)踐中。多讀書、多看報，不斷充實(shí)自我，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真鉆研教材，精心設(shè)計教案、制作教具，充分利用現(xiàn)代化的設(shè)備，認(rèn)真上好每一節(jié)課第二篇崗位培訓(xùn)心得體會崗位培訓(xùn)心得體會10天的培訓(xùn)結(jié)束了，這樣的機(jī)會，參加工作以后不多，所以我非常珍惜，很認(rèn)真，很認(rèn)真地聽課，需要的時候做記錄。我跟同事說，這是我高中畢業(yè)以來聽課最認(rèn)真的一次了，不睡覺，不分心。不是我洗心革面了，而是我有了沉重的危機(jī)感，時時刻刻壓迫著我的心靈。回首虛度的年華，懶于思考，懶于學(xué)習(xí)，在懶散中退化，在無聊中沉淪。而光陰沉默著，因?yàn)槌聊屛覜]有察覺就悄然流逝，好像在睡夢中的人，猛然醒來，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)青春不再，而學(xué)識卻不進(jìn)反退，事業(yè)停滯不前?！叭说纳挥幸淮危粋€人的生命應(yīng)當(dāng)這樣度過當(dāng)他回首往事的時候，不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥……”保爾柯察金不會悔恨，他的生命獻(xiàn)給了世界上最美麗的事業(yè)。我卻已經(jīng)后悔虛度年華了，不是后悔沒有成就偉大的事業(yè)，而是后悔沉沒于浮華的世界，追逐太多無意義的東西，內(nèi)心長久失去了應(yīng)有的平靜。這次培訓(xùn)雖然不能改變流逝的過去，對我的現(xiàn)在和將來也不會有什么直接的明顯的影響，但是我在培訓(xùn)中更加明白了自己的淺薄無知。我將自己的qq簽名欄改成了“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S”，這句很多年前就爛熟于胸的話，我到而立之年都沒有踐行過，當(dāng)然不可能指望一句話改變什么，我只想給自己提個醒。我想了很久，想給現(xiàn)在的自己一個評價，想來想去，得1出以下幾句話專業(yè)不精，業(yè)務(wù)不精，懶于思，惰于行。我曾經(jīng)是一個好學(xué)生，說明這一點(diǎn)不是想重溫輝煌歲月，只是想做個對比，體現(xiàn)出在很長一段時間我有多“差”。我的大學(xué)專業(yè)是法律，擠過高考獨(dú)木橋后（其實(shí)不算獨(dú)木橋了，我是1999年參加高考，剛好是大學(xué)第一次擴(kuò)招，但那時候還流行說“獨(dú)木橋”），張緊的弦一下子松了——還好沒斷——我的大學(xué)成績只能說一般般，完全談不上精通法律，湊合著，也就畢業(yè)了，捧著學(xué)位證加入洶涌的求職大軍（也是拜擴(kuò)招所賜）。然后是工作，辭職，再就業(yè)，再辭職，再就業(yè)……在反復(fù)的折騰中，折騰掉了青春歲月，折騰完了學(xué)習(xí)動力，折騰散了內(nèi)心寧靜，本來就不精的法律專業(yè)知識，在折騰中漸漸模糊，對很多專業(yè)的東西都感到了極其陌生，甚至一些看似簡單的概念性的東西，我也往往只能臆測而沒有把握。在這次培訓(xùn)中，我再一次體會到了無知帶給我的挫折感，尤其是聽暨南大學(xué)高教授的課，讓我在學(xué)到很多有用的東西的同時，深切體會到什么叫做——差距。曾經(jīng)給自己找了個借口——不喜歡法律！現(xiàn)在想來，可笑！我選的，然后卻說不喜歡，還在這個蹩腳的借口下敷衍了這許多年！我已經(jīng)不再找借口，嘲笑完自己，還得整裝前進(jìn)。但是現(xiàn)狀是我必須承認(rèn)的我，專業(yè)不精。認(rèn)清現(xiàn)狀，接下來怎么做，當(dāng)然無需廢話。在這次短暫的培訓(xùn)中我得以重溫不少知識，當(dāng)然，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在知識的高峰下，我才剛剛邁步攀登。工作上業(yè)務(wù)不精?？偟膩碚f，我算是一個工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的人，但是業(yè)(請好范文網(wǎng)務(wù)精不精，跟工作認(rèn)真不認(rèn)真沒有必然的聯(lián)2系。工作認(rèn)真，最多能夠做到知其然，而要知其所以然，則必須做到業(yè)務(wù)精通，要做到業(yè)務(wù)精通，就要認(rèn)真干，埋頭學(xué)，苦心專研。在工作中，我認(rèn)真干，很少學(xué)習(xí)，沒有研究，所以進(jìn)步緩慢，長時間原地踏步。認(rèn)真干的人是棉農(nóng)，年年反復(fù)種棉花、收棉花，賣棉花，學(xué)習(xí)、思考、研究的人是操盤手，是公司，一只眼盯著紐約交易所，一只眼盯著棉花市場。兩者之間的差距，簡直不能用差距來形容了。從這次培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)經(jīng)常接觸的運(yùn)政執(zhí)法還有很多細(xì)節(jié)以前沒有把握，真的不能滿足于應(yīng)付。水路、路政執(zhí)法的相關(guān)知識則基本還是空白，在這次培訓(xùn)中受益匪淺。當(dāng)然，短暫的學(xué)習(xí)時間，只能讓我們走馬觀花般的做一個粗淺的了解，知識要牢固，業(yè)務(wù)要精通，需要在今后的工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中認(rèn)真總結(jié)。以上情況的出現(xiàn)，就是我“懶于思，惰于行”在實(shí)踐中的體現(xiàn)，當(dāng)我回首往事的時候，如果因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，因?yàn)槁德禑o為而羞恥，那么這六個字就是原因所在。都說人最大的敵人是自己，我現(xiàn)在必須直面這個最大的敵人，勝敗都是自己。同時，能夠成為這次培訓(xùn)的軍事訓(xùn)練教官，我感到十分榮幸。雖然我自己的水平都只有半瓶，但能從中得到鍛煉，得到樂趣。而且，通過這些訓(xùn)練，我發(fā)現(xiàn)自己不但缺少知識，還缺少健康的體魄，以前至少有一個不錯的身體，現(xiàn)在卻連這個都要擔(dān)心了。想想這些年，自己都追求了些什么！當(dāng)我跑幾步就氣喘吁吁的時候，當(dāng)我起跳離地不過一厘米的時3候，當(dāng)我引體向上做一個都困難的時候，我確實(shí)對不住“軍事教官”這個稱呼，但我仍然非常樂意地去當(dāng)這個教官，去從中磨練自己，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的效果，對我來說都是值得高興的。有句話是這么說的不怕慢，只怕站。做任何事情都是這樣，不怕做的慢，因?yàn)槁彩沁M(jìn)步，累計的進(jìn)步就是大進(jìn)步，所謂千里之行始于足下，萬丈高樓平地起，就怕不做，停滯不前，虛度光陰?？吹搅诉@許許多多問題，也只是看到了，問題還在那里，要么忽略，繼續(xù)我糊里糊涂的人生，要么解決，重新設(shè)計我今后的人生道路。當(dāng)然，我絕對不想繼續(xù)糊涂，雖然人們常說“難得糊涂”，我也絕對不想。初步設(shè)計首先是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常學(xué)習(xí)，保證每天至少看10頁書，不管什么書。其次以法律知識和業(yè)務(wù)知識為主，學(xué)習(xí)和鞏固專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。第三是經(jīng)常鍛煉身體，保持健康的體魄。第三篇崗位培訓(xùn)心得體會崗位培訓(xùn)心得體會前段時間，公司利用下班時間對全體職工進(jìn)行了為期一個月的員工崗位培訓(xùn)，雖然短暫，卻對于我們的工作提出了嚴(yán)格的要求，使我們工作質(zhì)量有了明顯的提高，規(guī)范了我們的工作紀(jì)律。這次學(xué)習(xí)讓我對公司有了更深認(rèn)識！對自己的工作責(zé)任有了進(jìn)一步強(qiáng)化！崗位培訓(xùn)期間，領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)等等，讓我們對公司概況、架構(gòu)、流程、制度有了充分的了解，讓我們真正的融入到東方公司這個大家庭中。同時，讓我們深刻的認(rèn)識到自己處于什么樣的位置，肩負(fù)著什么樣子的使命與職責(zé)，應(yīng)該去做哪些事情、怎么去做、如何做好。日常工作中也會自覺遵守制度，找到歸屬感。特別是公司組織學(xué)習(xí)了李榮錦書記的“發(fā)揚(yáng)楊樹精神弘揚(yáng)落實(shí)文化”的文章，我深受啟發(fā)。讓“樸實(shí)、向上、奉獻(xiàn)”的楊樹精神成為我的一致追求，讓“真落實(shí)、快落實(shí)、馬上落實(shí)”的落實(shí)文化成為我自覺的行動。而臨港物流的務(wù)副總經(jīng)理譚大干給我們上的pdca循環(huán)管理課程也讓重新認(rèn)識到工作的每一步都是不可小覷，要認(rèn)認(rèn)真真從小事做起，而每一小步都再次利用pdca，看看計劃、執(zhí)行、檢查、效果是不是都做好了，然后再繼續(xù)要一步。這樣就減少錯誤，從而提高率效率。這次培訓(xùn)，讓我受益匪淺。在熟悉鞏固了公司的情況和制度的同時，還學(xué)到了很多方法和經(jīng)驗(yàn)，而且也為自己明確了價值觀和人生觀。再次也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的培養(yǎng)和提拔，在以后的工作中，我會更加努力，把所學(xué)知識靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自我能力和素質(zhì)，更好的為公司發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。綜合部張少東二〇一四年五月十一日第四篇崗位培訓(xùn)心得體會新上崗職工崗前培訓(xùn)心得體會針對當(dāng)前一系列思想觀念、思想作風(fēng)和目前存在的問題，11月1日-3日，醫(yī)院開展了新上崗職工崗位培訓(xùn)。何秉賢教授、劉志勇副書記、徐佩茹主任等針對“做人做事做學(xué)問”、“重質(zhì)量，重服務(wù)，重信譽(yù)”、“規(guī)范病歷書寫與醫(yī)療糾紛”、“愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會”等問題作了專題講座。最后，簡書記要求全體員工通過學(xué)習(xí)提高認(rèn)識，使每一名員工都能找準(zhǔn)自己的定位，明確自己的職責(zé)，嚴(yán)以律己，寬以待人，言行一致，塌實(shí)工作，堅持原則，以集體為重，做誠實(shí)，務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)，積極的醫(yī)務(wù)工作者。致此，我想就其中幾點(diǎn)談?wù)勎业男牡皿w會一、“太上立德，其次立功，其次立言”，立德就是講做人，立功就是做事，立言就是做學(xué)問，而做人是最起碼的要求，是放在第一位的。做人，要做“一個高尚的人，一個純粹的人，一個有利于人民的人”。正派、正直、樸實(shí)、寬厚善良、正大光明、富有愛心是做人的基本，也是“德”的最直白、最生活化的表現(xiàn)。做事，一定要有事業(yè)心和責(zé)任心，愛崗敬業(yè)，始終一貫地保持旺盛的工作精力和激情，腳踏實(shí)地的做好本職工作，用強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感去應(yīng)對工作。始終堅持社會科學(xué)研究為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)。每個人的工作崗位都是平凡的，但是，每個人可以把自己的工作做到不平凡，每個人如果能按照自己的崗位分工，創(chuàng)造性地開展工作，年年都有新舉措、年年都有新發(fā)展，就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。做學(xué)問要積極推進(jìn)理論創(chuàng)新。在平凡的科研崗位上扎實(shí)苦干，積累和夯實(shí)深厚的專業(yè)理論基礎(chǔ)，掌握專業(yè)領(lǐng)域的最新研究方法和動態(tài)，把握專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域發(fā)展的最新趨勢，堅持和弘揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、實(shí)事求是、扎實(shí)勤奮的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。注重學(xué)術(shù)積累，厚積薄發(fā)，努力出精品力作。加強(qiáng)品格修養(yǎng)，追求做人、做事和做學(xué)問相統(tǒng)一。我們要身體力行，做到做人、做事、做學(xué)問相統(tǒng)一。二、“以德服人”。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德，即尊重病人，對病人負(fù)責(zé)，醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真、規(guī)范。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對病人極端地?zé)岢溃瑢ぷ鳂O端地負(fù)責(zé)任，對技術(shù)精益求精。何秉賢教授介紹了許多先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡,他們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事跡，較有代表性地反映了醫(yī)務(wù)工作者服從大局、積極向上、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)。向他們學(xué)習(xí)，就要學(xué)習(xí)他們“老黃?！币粯勇耦^苦干的精神，學(xué)習(xí)他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的精神，學(xué)習(xí)他們待人誠懇、克己奉公、無私奉獻(xiàn)、干一行、愛一行、專一行，勤奮好學(xué)、恪盡職守的優(yōu)秀品質(zhì)。三、“專心致志以事其業(yè)”。“敬業(yè)”就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)，一心一意，任勞任怨，精益求精。敬業(yè)總是和“愛崗”聯(lián)系在一起的。愛崗是敬業(yè)的前提，敬業(yè)是愛崗情感的進(jìn)一步升華，是對職業(yè)責(zé)任、職業(yè)榮譽(yù)的進(jìn)一步深刻理解和認(rèn)識。一個不愛崗的人很難做到敬業(yè)，一個不敬業(yè)的人，很難說是真正的愛崗。不論做什么工作，不論職務(wù)大小，都要立足本職工作，嚴(yán)肅認(rèn)真，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，一絲不茍，干一行愛一行。一個人只有在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，才能在激烈競爭中立于不敗之地。否則，就是在新的工作崗位上，如果沒有敬業(yè)精神，偷懶?；?，得過且過，還會被職業(yè)組織所淘汰。四、“人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命，投入到無限的為人民服務(wù)之中去……”所謂奉獻(xiàn)，就是一心為他人、為人民、為社會、為國家、為民族作貢獻(xiàn)。有這種境界的人，從事工作的目的，不是為了個人的名利，，而是為了有益于他人、人民、社會、國家和民族。奉獻(xiàn)是在自始至終貫穿著敬業(yè)等優(yōu)良職業(yè)道德品質(zhì)長期積累的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。奉獻(xiàn)是社會主義職業(yè)道德的最高境界。一個人如果真正做到了奉獻(xiàn)，他就能在工作中做到愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。同時，奉獻(xiàn)也是社會主義公民道德的最高境界。一個人如果真正做到了奉獻(xiàn)，也就無論在什么場所，都能夠愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)和敬業(yè)。奉獻(xiàn)是無私的付出。經(jīng)過此次學(xué)習(xí)，我清楚地知道了自己該干什么——我必須發(fā)奮圖強(qiáng)，勤奮學(xué)習(xí)、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、務(wù)實(shí)工作、講信譽(yù)、重信用、扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)、干一行、愛一行、專一行，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力，爭當(dāng)思想素質(zhì)過硬的員工。心血管病?？漆t(yī)院劉芬第五篇崗位培訓(xùn)心得體會趙崗位培訓(xùn)心得體會201*年中學(xué)崗位培訓(xùn)是提高全體在職中學(xué)教師整體素質(zhì)，促進(jìn)教師專業(yè)化成長的有效途徑。本次學(xué)習(xí)，老師所講理論聯(lián)系實(shí)際，時間雖短，但獲益匪淺，取得了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)把學(xué)習(xí)的心得總結(jié)如下一、通過本次崗位培訓(xùn)，“過去的我”與“現(xiàn)在的我”進(jìn)行了對話交流。努力研究自己，其目的就是為了提高自己、發(fā)展自己、更新自己。教師是學(xué)生成長的守護(hù)人。教師角色定位于學(xué)習(xí)者、研究者、實(shí)踐者。教師首先是學(xué)習(xí)者，不僅要善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，而且要向?qū)W生學(xué)習(xí)。教師是研究者，帶領(lǐng)學(xué)生主動積極參與科研課題的研究。教師是實(shí)踐者，實(shí)踐的內(nèi)涵是“變革”二、通過本次崗位培訓(xùn)，首先使我認(rèn)識到了自己的教學(xué)水平距離名優(yōu)教師還有很大差別。我雖然教過每個年級，對所教教材有了一個初步的了解，但體會尚淺。因此在我們執(zhí)教的時著重加強(qiáng)了教材的分析，利用所學(xué)理論去備課、備學(xué)生，去認(rèn)真講課，去研究習(xí)題，逐步在課堂教學(xué)中取得了一定效果，使學(xué)生在課堂四十五分鐘能充分接收新的信息，減少課業(yè)負(fù)擔(dān)，多一些時間去體會，多一些時間發(fā)展其他方面的素質(zhì)。有人說，教師是春蠶，是蠟燭，是航標(biāo)燈，是導(dǎo)航員。而我要說，教師就象一棵枝繁葉茂的大樹，需要吸收多方面的營養(yǎng)有科學(xué)的教育思想，有先進(jìn)的教育理念，有符合時代特點(diǎn)的教育言論，有廣博的學(xué)識，有令人佩服的教學(xué)藝術(shù)，有較強(qiáng)的人格魅力，有不斷開拓進(jìn)取的精神。在教學(xué)工作的同時，我積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育1教學(xué)理念。新課程改革這股春風(fēng)吹來之后，我更感覺到如魚得水，反復(fù)翻閱新課標(biāo)，領(lǐng)會其中的真諦，在教學(xué)實(shí)踐中不斷反思。學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，我都積極參加。全國人大常委陶大鏞說；“教師應(yīng)有一種苦讀，苦學(xué)的精神?！笨嘧x、苦學(xué)應(yīng)該是教師的“天性”。學(xué)習(xí)研究新課標(biāo)新課程，讓我有了方向從學(xué)習(xí)中我懂的了“三人行必有我?guī)熝伞钡牡览?。我在不斷的學(xué)習(xí)，也在不斷的研究、不斷的探索，從教材、教參、課程標(biāo)準(zhǔn)中去觸摸新課改的靈魂，準(zhǔn)確把握教學(xué)的尺度。研究中考題體會其中蘊(yùn)涵著的教學(xué)思想，教學(xué)方法。在同行身上學(xué)到的好方法也及時去三、通過本次崗位培訓(xùn)，我明晰了快速作文的流程?？焖僮魑牡慕虒W(xué)方法，簡單地說，可以用一句話來概括，即“五步四法兩課題”?？焖僮魑慕虒W(xué)的五個步驟是第一步，基礎(chǔ)訓(xùn)練?；A(chǔ)訓(xùn)練也叫寫作基本素質(zhì)訓(xùn)練?？焖僮魑挠?xùn)練是在學(xué)生具有一定的寫作能力和掌握了一定的寫作技巧的基礎(chǔ)上求快求好的訓(xùn)練。第二步，思維訓(xùn)練?？焖僮魑牡年P(guān)鍵就在于強(qiáng)化思維訓(xùn)練，開發(fā)學(xué)生的思維潛能，使學(xué)生在認(rèn)識客觀事物和定作的全過程中，思維高度活躍，思想高度集中，一見到作文題，就能立即進(jìn)入最付佳思維狀態(tài)，從而做到意到筆隨，一揮而就。第三步，技巧訓(xùn)練。技巧訓(xùn)練是伴隨思維訓(xùn)練完成的?；咀龇ㄊ菍ｎ}指導(dǎo)、講練結(jié)合。第四步，速度訓(xùn)練。第一步訓(xùn)練是打基礎(chǔ)，第二步訓(xùn)練是抓關(guān)鍵，第三步訓(xùn)練是教方法，第四步訓(xùn)練則是達(dá)目標(biāo)。如果前面三步抓得扎實(shí)，這第四步往往能收到瓜熟蒂落、水到渠成的效果。基本做法是嚴(yán)格要求，限時作文。每次作文都只能安排一個課時，一定要嚴(yán)格要求，當(dāng)堂完卷。第五步，綜合訓(xùn)練。通過專題訓(xùn)練，學(xué)生基本上掌握了快速寫作的方法和技巧，為了鞏固分項(xiàng)訓(xùn)練的成果，全面提高快速作文的能力，還必須進(jìn)行綜合訓(xùn)練。四、通過本次崗位培訓(xùn)，我知道教師專業(yè)要求專業(yè)教師具備以下素質(zhì)扎實(shí)的專業(yè)知識、豐富的文化知識；有豐厚的教育學(xué)理論素養(yǎng)；有職業(yè)理想和追求；熱愛教育事業(yè)，有較高的道德素養(yǎng)，并且能夠把進(jìn)入更高的境界作為自己修身的自覺追求；經(jīng)過專門的專業(yè)訓(xùn)練，而且有終身學(xué)習(xí)的迫切愿望和實(shí)際行動。教師專業(yè)成熟包括這樣三方面的內(nèi)容專業(yè)眼光——能用發(fā)展的眼光、教育的眼光看待學(xué)生和用整體的、和諧的眼光看待教育性活動；專業(yè)品質(zhì)——建基于教育理想與信念的、體現(xiàn)于日常的細(xì)微的行為之中的以身作則、率先垂范；總之，通過本次學(xué)習(xí)，除了更新自己的教育教學(xué)理念之外，我們還需要結(jié)合個人情況及教學(xué)環(huán)境和特色來很好的貫徹和應(yīng)用它們。這個過程也是一個自我發(fā)現(xiàn)和自我完善的過程，除了需要不斷客觀的看待“過去的我”，我們更需要一份持久的熱情，一份對教育、對學(xué)生、對社會的神圣信仰與追求！推薦更多精彩文章教師崗位培訓(xùn)心得體會輔導(dǎo)員崗位培訓(xùn)心得體會教師崗位培訓(xùn)心得體會校長崗位培訓(xùn)心得體會銀行崗位培訓(xùn)心得體會第一篇北大學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會北大學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會六月初，我有幸走進(jìn)北京大學(xué)，參加株洲市國土資源局干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。時間飛逝，七天的學(xué)習(xí)生活很快結(jié)束了，然而心情卻久久不能平靜。未名湖、博雅塔仍歷歷在目，名師教誨亦聲聲在耳。能夠到北大深造學(xué)習(xí)是無數(shù)莘莘學(xué)子的夢想，爭取到這次學(xué)習(xí)機(jī)會也是局領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任和關(guān)愛。此次培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，體現(xiàn)出組織上的高度重視和良苦用心。學(xué)習(xí)機(jī)遇十分珍貴，只爭朝夕，我自覺嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，認(rèn)真聆聽，仔細(xì)筆記，學(xué)習(xí)生活豐富充實(shí)，受益匪淺。幾天來，共聆聽了14位名家大師的講座，各位教授或幽默或儒雅的風(fēng)采讓我為之傾倒，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度讓我為之震憾。授課的老師們都是其研究領(lǐng)域的前沿代表，他們思想觀念和意識境界推陳出新，既有引人深思的深厚學(xué)理，又有催人奮進(jìn)的人生智慧。深邃的理論、跳動的思維浸潤著我們的心智，陶冶著我們的胸懷，一些獨(dú)特的新穎的觀點(diǎn)也給了我們心靈的啟迪，讓我感悟頻生。一.開闊了眼界，更新了觀念。這次我有幸融入到北大濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中，汲取最先進(jìn)的人文社會知識。感受到知識的更新、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、時代前進(jìn)的步伐、不斷遇到的新情況新問題逼著我們要不斷地學(xué)習(xí)，不斷吸取新知識，掌握新技術(shù)，不斷地探索、創(chuàng)新。結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行反思，使我深深地感到自己的不足與膚淺，自身在很多方面都還存在很多差距，深刻體會到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。我們必須樹立勤學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的思想，不斷充實(shí)自己，才能適應(yīng)時代發(fā)展的客觀要求。培訓(xùn)班里的49名學(xué)員，通過共同的學(xué)習(xí)和交流，，進(jìn)一步密切了同事之間的關(guān)系，使我們共同提高，共同進(jìn)步。二.啟迪了思想，拓寬了創(chuàng)新的思路。教授們的講課使我進(jìn)一步拓寬了視野，提高了認(rèn)識能力，思想受到了很大的沖擊，促使自己去反思以前的思想方法和觀念，反思自己過去的工作方法，也深受啟迪與教育。清華大學(xué)張敏教授在給我們講《城市品牌形象與國際化建設(shè)》的時候提到要把工作當(dāng)作事業(yè)而非職業(yè)，他講到如果只把工作當(dāng)作一種職業(yè)、一種謀生的手段，就會只是滿足于完成任務(wù)和養(yǎng)家糊口，為了一份薪水不得不做。只有把工作當(dāng)作一份事業(yè)，作為追求和奮斗的目標(biāo)，才會熱情投入全力以赴，力求完美。反思我們自己的工作中，經(jīng)常缺少的就是對本職工作的熱情和熱愛，我們經(jīng)常會把工作當(dāng)成一種職業(yè)，認(rèn)為工作就是每天必須要做，又不得不做的任務(wù)，而完成工作，就是把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)按要求做完，至于做到什么程度，沒有人會想，所以工作業(yè)績平平，找不到亮點(diǎn)。我們應(yīng)該從調(diào)整自己的工作心態(tài)入手，改變自己的觀念，把本職工作作為一種事業(yè)，而并非職業(yè)。對工作懷有激情，對工作懷有崇高的責(zé)任感和尊重，充分發(fā)揮個人主動性和創(chuàng)造性，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，兢兢業(yè)業(yè)工作，抓住重點(diǎn)，力求做到有新思路、新變化、新效果，每年干出幾項(xiàng)“亮點(diǎn)”工作。在我們每天學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程間都會出現(xiàn)這樣一幕“追星”情景，學(xué)員們紛紛圍著授課的老師要求簽名和留影，專家教授們以其精彩的授課和人格魅力感染和吸引了每一位學(xué)員。我們也重溫了一下校園生活，拿著食堂就餐卡，每天與北大的學(xué)生一起排隊(duì)，一起用餐，也喚起了自己對過去大學(xué)時光的美好回憶，這樣的感覺彌足珍貴。漫步在北大的校園，耳濡目染了這里濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)術(shù)氛圍，這里有百年的思想文化積淀，有勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新的學(xué)風(fēng)，追求真理、追求卓越、培養(yǎng)人才、繁榮學(xué)術(shù)、服務(wù)人民、造福社會的治學(xué)思想在這里生生不息、代代相傳。大師們的言傳身教，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，思想境界，人格魅力，構(gòu)成了北大獨(dú)特的精神瑰寶。在這令人神往的圣地，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂，同時也感到遺憾，學(xué)習(xí)的時間太短暫，在我們剛?cè)谌牒蛺凵媳贝蟮臅r候就要和它告別了?！拔嵘灿醒?，而知也無涯”，學(xué)習(xí)的時間很有限，而當(dāng)今社會發(fā)展日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣。因此，我要倍加珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會，在今后的工作中要更加勤奮學(xué)習(xí)、細(xì)心思考、扎實(shí)工作，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。用優(yōu)異的工作業(yè)績來回報組織的信任和培養(yǎng)，用不懈的努力來爭取更大的進(jìn)步。第二篇201*湖北大學(xué)生村官崗前培訓(xùn)心得體會團(tuán)風(fēng)砥礪成才扎根基層—————201*屆大學(xué)生村官心得體會.7月26號到7月29號的湖北大學(xué)生村官培訓(xùn)已經(jīng)勝利落幕了，可是它精彩的場面和發(fā)人深省的話題至今令我回味無窮、余音繞梁。其中最令我感動和最讓我深思的是王國生省長和李鴻忠書記對我們的教導(dǎo)以及201*年第十次黨代報告的精彩內(nèi)容。省委書記李鴻忠、省長王國生致大學(xué)生村官的一封信中提到選聘高校畢業(yè)生到村任職是黨中央作出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策。自201*年以來，我省大學(xué)生村官選聘、管理和服務(wù)工作取得了顯著成果，涌現(xiàn)出了一大批胸懷理想、扎根基層、砥礪品質(zhì)、成長成才的優(yōu)秀青年干部。實(shí)踐證明，大學(xué)生村官是我省新農(nóng)村建設(shè)的生力軍，是基層黨政干部隊(duì)伍和各類人才隊(duì)伍的重要來源，已經(jīng)成為推進(jìn)湖北科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展的新生力量。今天，又有3000多名優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生加入到我省大學(xué)生村官隊(duì)伍。我們?yōu)榇烁械礁吲d。在你們高揚(yáng)人生風(fēng)帆、踏上新的征程之際，我們代表省委、省政府，向各位大學(xué)生村官表示衷心的祝賀，同時也向投身農(nóng)村偉大實(shí)踐的廣大青年致以誠摯的問候！借此機(jī)會，我們提五點(diǎn)希望，與大家共勉一、志存高遠(yuǎn)、勇?lián)姑＠硐牒托拍钍乔嗄瓿砷L的航標(biāo)。只有理想崇高、信念堅定，人生才不會迷失方向、失去動力。青年是湖北的希望所在，奉獻(xiàn)才智、服務(wù)社會，是時代賦予青年的歷史使命。湖北是農(nóng)業(yè)大省，解決好“三農(nóng)”問題是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展的重中之重。廣闊農(nóng)村呼喚青年英才。我們相信，同志們作出投身農(nóng)村的決定，一定會成為同志們一生無悔的選擇。二、勤奮學(xué)習(xí)、提升境界。當(dāng)今世界，科技進(jìn)步日新月異，知識更新步伐不斷加快，放松學(xué)習(xí)就要落后。作為新時代大學(xué)生村官，不僅要學(xué)會讀有字的書，更要學(xué)會讀無字的書。身在基層一線，要把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種良好習(xí)慣、一種精神追求、一種思想境界，以學(xué)習(xí)足底氣、以積淀養(yǎng)才氣；要真誠拜人民群眾和基層干部為師，甘當(dāng)小學(xué)生、甘做新村民，用泥土墊起知識的厚度，用汗水粘牢與人民群眾的感情。三、揮灑青春、真情為民。思維活躍、知識面寬、富有激情是青年的特質(zhì)和優(yōu)勢。大家要把青春的激情融入對人民群眾的真情，以真性情、真感情、真行動，激情干事，服務(wù)基層，用自己的辛苦指數(shù)提升群眾的幸福指數(shù)。多到田間地頭學(xué)農(nóng)活、沾泥土，多到農(nóng)家小院與父老鄉(xiāng)親拉家常、話甘苦，做農(nóng)民的知心朋友，真正像孝順自己父母那樣孝順人民群眾，恤民情、重民生、謀民利。四、扎根基層、砥礪成才?；鶎右痪€是了解國情、增長本領(lǐng)的最好課堂，是磨煉意志、施展才華的火熱熔爐。面對農(nóng)村艱苦環(huán)境，大家要迎難而上、百折不撓，錘煉作風(fēng)、鍛造精神，不畏懼挫折、不彷徨退縮，在基層磨練中汲取經(jīng)驗(yàn)、追求真理，不斷探索農(nóng)村工作規(guī)律，增強(qiáng)群眾工作本領(lǐng)，像種子一樣扎根荊楚廣袤肥沃的原野，在歷經(jīng)風(fēng)雨中生根發(fā)芽、開花結(jié)果。同志們現(xiàn)在赴農(nóng)村、下基層，懷揣著美好的夢想，我們相信，只要肯干、肯吃苦、能堅持，十年、二十年后，同志們今天播下的希望種子，一定會長成參天大樹。五、茁壯心靈、保持純潔。陽光總在風(fēng)雨后。一個人的成長既會收獲成功，也會經(jīng)歷失敗、誘惑和考驗(yàn)。無論身處何境，大家都要寵辱不驚，提升定力，多一些鏡鑒對照，少一點(diǎn)自我滿足；多心懷時代責(zé)任，少考慮個人得失，履行好職責(zé)、修養(yǎng)好品行，筑牢人生的根基，永葆時代青年和大學(xué)生村官的優(yōu)秀本色。中華民族偉大復(fù)興的前景光輝燦爛，“五個湖北”建設(shè)的號角已經(jīng)吹響。湖北科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展的偉大事業(yè)，為廣大青年提供了廣闊的人生舞臺和發(fā)展空間。同志們要以永立潮頭的銳氣、超越前人的勇氣、與時俱進(jìn)的朝氣，在構(gòu)建促進(jìn)中部地區(qū)崛起重要戰(zhàn)略支點(diǎn)新征程中建功立業(yè)，在為黨和人民事業(yè)的激情奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生崇高理想。最后，祝同志們在農(nóng)村廣闊天地茁壯成長，建功立業(yè)，捷報頻傳！湖北省第十次黨代會于6月8日至13日在武昌召開，省委書記李鴻忠代表九屆省委向大會作了題為《奮力推進(jìn)科學(xué)發(fā)展跨越式發(fā)展為加快構(gòu)建重要戰(zhàn)略支點(diǎn)實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)省而奮斗》的報告。這次黨代會是在在第十八次全國代表大會召開之前舉行的，全省加快推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展，全面建設(shè)小康社會關(guān)鍵時期召開的一次十分重要的大會，省第十次黨代會是一次承上啟下、繼往開來的大會，是一次統(tǒng)一思想、凝心聚力的大會，是一次提神鼓勁、催人奮進(jìn)的大會，是一次求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的大會，是一次團(tuán)結(jié)和諧、共謀發(fā)展的大會，在湖北發(fā)展史上具有劃時代的里程碑意義，必將進(jìn)一步動員和激勵全省上下，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，共擔(dān)發(fā)展之責(zé)，共創(chuàng)美好明天。認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會省第十次黨代會會議精神對于今后湖北監(jiān)獄事業(yè)發(fā)展建設(shè)具有重要的指導(dǎo)意義。會上省委書記李鴻忠代表中共湖北省第九屆委員會向大會做報告。對省第九次黨代會以來的工作進(jìn)行全面總結(jié)，對今后五年的工作作出全面部署；突出政治性和綱領(lǐng)性、突出重點(diǎn)、突出特色、突出創(chuàng)新。報告稿的主題是高舉中國特色社會主義偉大旗幟，奮力推進(jìn)湖北科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展，加快構(gòu)建促進(jìn)中部崛起的重要戰(zhàn)略支點(diǎn)。貫穿報告始終的一條紅線是富民強(qiáng)省。會議回顧了過去五年湖北省的發(fā)展進(jìn)程，總結(jié)了過去五年湖北省取得的重大成就，并對下一步工作的開展做了詳細(xì)的規(guī)劃和展望。一是全面總結(jié)了過去五年的工作，即報告第一部分砥礪奮進(jìn)、蓄勢勃發(fā)的五年。二是提出了今后五年工作的總體要求和目標(biāo)，即報告的第二部分開啟加快構(gòu)建重要戰(zhàn)略支點(diǎn)的新征程。三是作出了建設(shè)“五個湖北”的戰(zhàn)略部署，即報告的第三至第七部分，分別是推進(jìn)“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展，努力建設(shè)富強(qiáng)湖北；堅持把改革開放創(chuàng)新作為根本動力，努力建設(shè)創(chuàng)新湖北；發(fā)展社會主義民主政治，努力建設(shè)法治湖北；堅持先進(jìn)文化引領(lǐng)，努力建設(shè)文明湖北；始終堅持以人為本，努力建設(shè)幸福湖北。四是部署了黨的建設(shè)，即報告第八部分始終保持黨的先進(jìn)性和純潔性，鍛造加快構(gòu)建重要戰(zhàn)略支點(diǎn)的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。當(dāng)前湖北省正處于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、建設(shè)富強(qiáng)湖北、創(chuàng)新湖北、法制湖北、文明湖北、幸福湖北的關(guān)鍵時期，湖北xx工作作為構(gòu)建xx湖北中基礎(chǔ)的一環(huán)，我們必須牢牢把握湖北省的發(fā)展階段和發(fā)展目標(biāo)，正確認(rèn)識xx工作的定位和任務(wù)，根據(jù)省黨代會的會議精神制定好自己的發(fā)展思路和奮斗目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)，使我初步領(lǐng)會此次黨代會精神；更加充分地了解目前面臨的形勢和發(fā)展機(jī)遇；也使我對今后五年我省未來發(fā)展的宏偉藍(lán)圖充滿了信心，充滿了期盼。同時，在學(xué)習(xí)的過程中認(rèn)識到了自己過去工作中的不足，同時也決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中，在思想和行動上切實(shí)統(tǒng)一到省第十次黨代會重大決策部署上來。201*年7月29日秦朝第三篇北大培訓(xùn)心得培訓(xùn)心得城建支行孫迎冬草長鶯飛的陽春四月，我有幸參加了邢臺建行—北京大學(xué)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班的學(xué)習(xí)，徜徉在海棠爛漫、楊柳吐絮的燕園，似乎又回到了久違的學(xué)生時代。教授們的精彩授課令人真正感到了時光如白駒過隙，五天的時間倏忽而過，本人倍感收獲良多，擇其要匯報如下一、只有變是不變的。國務(wù)院發(fā)展研究中心經(jīng)濟(jì)學(xué)家、博士生導(dǎo)師朱雍不僅對經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、管理學(xué)有獨(dú)到見解和研究，而且對國學(xué)有精深的參悟和研究。他在給大家的授課中提到了《易經(jīng)》三原則，即變易、簡易、不易。它告訴我們，世間萬物無時無刻都在變化之中，只有變化才是不變的永恒規(guī)律。我們根據(jù)人是否通變，可以大體分為三類，一是領(lǐng)導(dǎo)變化的人，二是及時應(yīng)變的人，三是始終跟在別人后面變化的人。作為銀行從業(yè)人員，在日益激烈的市場競爭中，我們必須掌握變易的思維，才可以根據(jù)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，分析客戶需求，把握商機(jī)，取得營銷成果。我們必須研究政策、了解客戶、銳意創(chuàng)新，爭取做領(lǐng)導(dǎo)變化的人。我們要因勢利導(dǎo)、緊跟客戶需求，做及時應(yīng)變的人。但是無論如何不能做跟在別人后面被動改變的人，那樣我們的工作就會陷于被動落后的地位。二、營銷，沒有應(yīng)該不應(yīng)該，只有愿意不愿意。著名企業(yè)營銷及管理專家、北京大學(xué)客座教授萬鈞老師為我們上了一堂精彩的營銷課。他說的一句話“營銷，沒有應(yīng)該不應(yīng)該，只有愿意不愿意”，引發(fā)了我深深的思考。營銷是什么？營銷就是發(fā)現(xiàn)客戶需求(有時甚至是創(chuàng)造客戶的需求)并滿足客戶需求的過程。那么如何滿足？這就要換位思考，站在客戶角度打量我們的營銷行為，用合適的方式把合適的產(chǎn)品介紹給適當(dāng)?shù)目蛻?，使之愿意、樂意購買，這就是成功的營銷。在某種意義上說，調(diào)動員工工作積極性也是一種營銷。這就是我們老生常談的如何變“要我做”為“我要做”，這與營銷產(chǎn)品有異曲同工之妙。三、學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐。經(jīng)過北京五天的培訓(xùn)，聆聽了多位專家講解授課，為我打開了一扇扇開闊視野和心靈的知識之窗，體會到了黨委對此次培訓(xùn)的高度重視和良苦用心，為我今后的工作積蓄了力量，也更加體會到了學(xué)習(xí)的重要性。學(xué)習(xí)更要思考?？鬃釉粚W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。如果只是一味的讀書學(xué)習(xí)，而不思考，就會被書本所累，所謂盡信書則不如無書。學(xué)習(xí)更要實(shí)踐。陸游說過紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。知識、理論并不天然就是生產(chǎn)力，我們必須學(xué)以致用、知行合一，要著眼于日常工作中的實(shí)際問題，把所思、所想通過行動轉(zhuǎn)化為提升業(yè)務(wù)發(fā)展、加強(qiáng)內(nèi)部管理的具體措施，最終促進(jìn)我行業(yè)務(wù)全面健康發(fā)展。第四篇北大學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得北大培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得“常向湖光會意思，偶從塔影悟精神。”北大燕園，未名湖畔，那一抹抹漣漪總是在我的腦海中揮之不去。想起在北大學(xué)習(xí)的那段日子總能讓人感慨激昂。古樸莊重的博雅塔就像是神來之筆，恬蜜靜逸的未名湖就像是飽涵文辭思想的墨硯，而每一個學(xué)子都將用他們在北大學(xué)習(xí)，繼承，熔煉的才學(xué)揮動這筆、沾染這硯，為民族描繪更加美好的未來。短短幾天的學(xué)習(xí)生活，讓我不免有了些北大學(xué)生“心憂天下，繼往開來”的歷史使命感。面對今年國際國內(nèi)仍然十分嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)金融形勢，農(nóng)業(yè)銀行推動科學(xué)發(fā)展的任務(wù)仍然十分艱巨，居安思危，準(zhǔn)確把握形勢，增強(qiáng)應(yīng)對能力，實(shí)施穩(wěn)健經(jīng)營，努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展成為每一名領(lǐng)導(dǎo)者肩上沉重的擔(dān)子。而此次的學(xué)習(xí)，是總行黨委在這樣的形勢下對我們在工作上實(shí)實(shí)在在的關(guān)心。有幸參加此次培訓(xùn)，對我而言，不僅學(xué)到了知識，開拓了視野更是轉(zhuǎn)變觀念的一次體驗(yàn)。在京培訓(xùn)時間不長但是我覺得收獲很大，深受鼓舞。通過這次培訓(xùn)我感到很受教育，對我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的幫助和啟發(fā)。通過培訓(xùn)將對自我的認(rèn)知逐漸升華為作為一名管理者應(yīng)該有怎樣的自我認(rèn)知，從而加強(qiáng)自身的領(lǐng)導(dǎo)力，決策力與執(zhí)行力；在面對如今銀行業(yè)普遍存在的危機(jī)中該如何處理與應(yīng)1對有了進(jìn)一步的了解；更重要的是，作為一名領(lǐng)導(dǎo)，如何制定項(xiàng)目實(shí)施；如何有效管理，激發(fā)最大的潛能為目標(biāo)服務(wù)，有了更深一層的掌握。在北京大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)研究中心教授徐滇慶的《宏觀經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)市場》這門課上，我深入的了解了房地產(chǎn)市場爆棚與居民購房能力偏低的因果關(guān)系，從中了解到金融業(yè)在其中的重要調(diào)節(jié)能力。只有摸清了其中相互影響的脈絡(luò)關(guān)系，才能更好的制定相應(yīng)的策略,在執(zhí)行國家有關(guān)房價調(diào)控的措施中找準(zhǔn)機(jī)會，拓展市場。房地產(chǎn)市場前景廣闊，涵蓋個人與對公多項(xiàng)業(yè)務(wù)范疇。我認(rèn)為在嚴(yán)格遵守國家宏觀調(diào)控政策的前提下制定適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品與營銷計劃極為重要。這是一個機(jī)遇，特別是面對廣大客戶的購房需求不斷增大，其所需要的金融服務(wù)也日益多樣化，個性化的背景下，我們應(yīng)該建立一支專門針對這個市場進(jìn)行研究的專業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。從市場調(diào)查，政策分析，同業(yè)對比，產(chǎn)品設(shè)計，營銷策劃，后期連帶的金融產(chǎn)品推廣一應(yīng)納入至這個團(tuán)隊(duì)來。配備熟悉這個市場的營銷人員，制定適合這個市場的營銷計劃與風(fēng)險管理制度。在提供給客戶滿意的產(chǎn)品，銀行放心的風(fēng)險管理，執(zhí)行好國家的相應(yīng)政策的同時實(shí)現(xiàn)銀行自身利潤回報最大化。面對日益繁榮的經(jīng)濟(jì)，多樣化的商業(yè)模式，金融行業(yè)的深入介入是保證一個金融企業(yè)長久不衰的重點(diǎn)。想要更好的爭取一個產(chǎn)業(yè)、一個商業(yè)模式的認(rèn)同，必須力求首先改變自2己，從而達(dá)到改變客戶的目的，進(jìn)而快速占領(lǐng)市場，占領(lǐng)客戶，最終實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏。我們目前要解決的問題就是很多制度思想跟不上新形勢下的營銷需要；客戶開發(fā)計劃性差；營銷模式單一；服務(wù)流程不規(guī)范等弊端。營銷和服務(wù)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識及技巧需要我們到工作中去不斷地總結(jié)，去實(shí)踐，而配套的制度也要適應(yīng)性的改變。這樣的項(xiàng)目制定不光可以用在房地產(chǎn)市場，很多新興的市場也可以如此類推。廣東發(fā)展銀行的供應(yīng)鏈金融項(xiàng)目就是一個很好的例子。在多年前誰都不敢去觸碰的領(lǐng)域，他們大膽介入，仔細(xì)研究，深入推廣，長久以來不斷改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)。如今，廣東發(fā)展銀行，深圳發(fā)展銀行以其最為專業(yè)的供應(yīng)鏈金融團(tuán)隊(duì)與最為豐富的項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，在汽車商業(yè)鏈、鋼鐵商業(yè)鏈、礦產(chǎn)商業(yè)鏈等多個行業(yè)領(lǐng)域的承兌匯票項(xiàng)目上已然占取了全國很大的市場份額，所應(yīng)用這項(xiàng)服務(wù)的客戶無一不是實(shí)力雄厚的大型企業(yè)，例如廣本，現(xiàn)代，江淮，海馬，長城等汽車廠商；鞍鋼，首鋼，攀鋼等大型鋼鐵集團(tuán)都與其有著長期，穩(wěn)定，深入的合作。這種合作貫穿在這些企業(yè)整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)（例如礦產(chǎn)生產(chǎn)方，加工方，鋼材制造企業(yè)，中間商，貿(mào)易商，國外買方等等整個大型企業(yè)的供應(yīng)鏈相關(guān)商家）這樣就不止是和一家企業(yè)合作。可以說將企業(yè)的經(jīng)營與銀行的經(jīng)營捆綁在一起。這些企業(yè)的(轉(zhuǎn)載請注明來源資金流動頻繁，信貸規(guī)模大，通過三方擔(dān)保加上專業(yè)的金融供應(yīng)鏈監(jiān)管公司的全程監(jiān)管3將其風(fēng)險性降到最低。這樣一項(xiàng)風(fēng)險小，收益穩(wěn)定，累計收益高的項(xiàng)目就是廣發(fā)其創(chuàng)新與大膽介入而得到的市場回報。如今，其他同業(yè)競爭者想進(jìn)入這片領(lǐng)域，所要面對的將會是更大的挑戰(zhàn)——如果我們是專業(yè)的農(nóng)夫，在你忽視這塊麥田的時候，你的對手已經(jīng)學(xué)習(xí)到如何讓這塊麥田的產(chǎn)出最大，農(nóng)場主的收獲最多。你不光要面對同業(yè)競爭者的咄咄逼人，更要面對農(nóng)場主的挑剔，盡管農(nóng)場主的這種苛刻對比顯然是不公平的。所以，領(lǐng)導(dǎo)對市場的敏銳觀察與準(zhǔn)確的決策便顯得具有非常大的戰(zhàn)略意義。而做出好的決策，規(guī)劃之后。相應(yīng)的項(xiàng)目制定便是如何打好這場仗的關(guān)鍵了。在項(xiàng)目的制定中，目標(biāo)的制定尤為重要。如果想要得到百分之百的成功，那么給予這個團(tuán)隊(duì)的壓力就要增加到300%。而這個壓力就是目標(biāo)的制定。但是管理一個團(tuán)隊(duì)，還要不斷地制定目標(biāo)，不斷地激勵團(tuán)隊(duì)向著目標(biāo)前進(jìn)，這對領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力就有了很高的要求。生命絕非偶然，開始決定結(jié)局。如何打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，北大國際mba測評與團(tuán)隊(duì)管理課程教授譚智韜運(yùn)用“重要經(jīng)理人價值管理系統(tǒng)”為我們每個人進(jìn)行了分析與講解，從而讓我們自己對自己的管理能力與特點(diǎn)有了更加客觀的了解。所謂自知者自明，只有正確看待自己的長處與不足才能有效的制定方式方法改進(jìn)自己的管理方式，更好的與員工溝通，管理思想也容易被員工接受，從而促使團(tuán)隊(duì)更好的完成下達(dá)的目標(biāo)與任務(wù)。有了這4樣的一支聽話的團(tuán)隊(duì)，才能使高壓的政策得以落實(shí)，讓自己的激勵措施發(fā)揮出更大的成效，從而體現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)者是組織活動的率領(lǐng)著、引導(dǎo)者，是組織中的主要角色。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的命運(yùn)是取決于領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的高低、修養(yǎng)的好壞。作為領(lǐng)導(dǎo)者要以寬廣的眼界觀察事物，正確把握時代發(fā)展的要求善于進(jìn)行理論思維和戰(zhàn)略思維的科學(xué)判斷。傳統(tǒng)文化管理具有很理性的思維模式，即管理能力的培育應(yīng)從小到大，管理能力的鑒別也應(yīng)以小見大。作為企業(yè)發(fā)展的決策者和主導(dǎo)者要以自我控制工作情緒和自我調(diào)節(jié)來自多方面的工作壓力，堅持按照客觀規(guī)律和科學(xué)規(guī)律辦事，及時研究和解決改革和建設(shè)中的新情況新問題，善于抓住機(jī)遇加快發(fā)展駕馭市場經(jīng)濟(jì)。更要正確認(rèn)識和處理各種社會矛盾，善于協(xié)調(diào)不同利益關(guān)系和客服各種困難來應(yīng)對現(xiàn)實(shí)社會中復(fù)雜的局面。短短幾天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，平時在工作中對自己所從事的這份工作，有著深刻的理解和認(rèn)識，通過這次培訓(xùn)讓我對平日的工作有了新的認(rèn)識，更重要的是，我發(fā)現(xiàn)很多工作其實(shí)還可以做的更加完美。特別是項(xiàng)目制定方面，平日雜亂無章的營銷方案，通過這次所學(xué)方法一個個清晰起來，一個個新的項(xiàng)目思路也不斷在腦海中浮現(xiàn)。而我也對自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。本次培訓(xùn)時間緊湊，內(nèi)容新穎，條5理清楚，既有理論指導(dǎo)又有經(jīng)驗(yàn)之談，但需要我繼續(xù)學(xué)習(xí)得更多。最后我還想說一句，非常感謝這次培訓(xùn)的機(jī)會，相信在以后的工作當(dāng)中，我一定會做得更好。難忘北大，難忘燕園。難忘象征著思想自由，卓爾超群，特立獨(dú)行，敢于創(chuàng)新，科學(xué)求真的博雅塔；難忘隱喻了兼容并包，虛懷若谷，整合精深，和而不同，民主多元的未名湖。我將以“兼容并包，探求至上”的北大精神帶到工作中去，為農(nóng)行，為中國的金融事業(yè)而奮斗終身。中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司青海果洛分行張志邦6第五篇北大學(xué)習(xí)心得體會北大學(xué)習(xí)心得體會自接到北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部在職教育培訓(xùn)的入學(xué)錄取通知后，心情非常激動。為此，我非常珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，按時參加了研修班的課程學(xué)習(xí)，大力吸取現(xiàn)代醫(yī)院管理的知識與營養(yǎng)，積極參加課堂內(nèi)外交流與溝通，通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我受益匪淺，對自己的人生價值、認(rèn)識水平、理論水平和綜合管理水平等都有了進(jìn)一步的提高。結(jié)合自身工作實(shí)際，談點(diǎn)自己粗淺的體會。參加了兩次研修班的學(xué)習(xí)，對我感受最深的是學(xué)習(xí)的互動性和安全的啟發(fā)性，我能夠在輕松、愉快的環(huán)境氛圍中學(xué)習(xí)，將抓好這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)遇，爭取在個人管理和能力水平上再上新臺階。作為醫(yī)院的管理者來說，抓好日常工作的前提下，還要做一個有責(zé)任心的人，時刻遵循“敬業(yè)、熱忱、主動、忠誠”，力爭把細(xì)節(jié)做得更完美，并在責(zé)任感的驅(qū)使下，積極挖掘自我潛能，更加勇敢、堅韌和執(zhí)著，從而充滿激情地勤奮工作。通過這兩期授課，更加了解北大教授知識的淵博，同時彌補(bǔ)了自己原來管理知識的不足，在學(xué)習(xí)中搭上了系統(tǒng)的理論框架，讓“術(shù)業(yè)”有了更進(jìn)一步的提高。8月21號醫(yī)療糾紛的課程，北大學(xué)院孫東東教授講的醫(yī)療糾紛，由原來的病房系統(tǒng)的糾紛逐漸轉(zhuǎn)換到門急診系統(tǒng)。這就要求我們必須加強(qiáng)門急診的管理，充實(shí)門急診的醫(yī)療救治隊(duì)伍的能力，讓具備有經(jīng)驗(yàn)的上級醫(yī)師擔(dān)當(dāng)門急診大夫。有一位律師的父親因眼睛不適到門診就診，他的癥狀是一種很常見的角膜炎，實(shí)際上用點(diǎn)抗生素眼藥水滴眼，再加上保持眼衛(wèi)生，估算幾天就能好。然而，一所三級甲等醫(yī)院的門診大夫是一位剛剛畢業(yè)兩年的年輕大夫，簡單的查看了一下，就給患者用了含有激素的眼藥水，結(jié)果第二天眼疼痛加重感染擴(kuò)散，再采取措施已無能為力，眼睛感染后造成眼球摘除，最后家屬把醫(yī)院送上了法庭，該醫(yī)院敗訴。這給我們敲響了警鐘，從中警示我們一定要加強(qiáng)提高門診大夫的業(yè)務(wù)水平；改變對門診大夫要以老帶病的改變；對門診醫(yī)師藥理的管理要求嚴(yán)格；加強(qiáng)門診醫(yī)師會診制度的管理；合理用藥、合理檢查。回來后對我院門急診系統(tǒng)嚴(yán)格管理，制定了1、門急診的服務(wù)流程；2、會診制度的落實(shí)；3、專家門診的管理；4、門診開診的管理；5、診斷證明的正規(guī)填寫；6、醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量的落實(shí)，包括各科有醫(yī)療質(zhì)量管理處理，每月質(zhì)控；7、獎罰制度的嚴(yán)格執(zhí)行等。通過一系的制度落實(shí)，短期內(nèi)有了一定改觀現(xiàn)已初具成效，是否有效有待給予今后長期的評論。由于emba課程設(shè)置直接針對不同管理人員的需要，在一些理念和思維方式上，使我學(xué)到舉一反三的工作方法，能實(shí)際的運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。每位老師都帶來了一些新的思想、理念，特別是一些實(shí)例和一些寓言故事，都對我影響很大、很深，還有的老師對學(xué)員給予了無微不至的關(guān)懷，特別是我們班主任陳老師在我回來后還提醒我過生日，讓我非常感動。遇到了這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，對于每一位emba學(xué)員來說，這不但是一個學(xué)習(xí)的大家庭，同時搭建了一個與社會交流的平臺，利用了這個平臺，加深了醫(yī)院與醫(yī)院之間的溝通聯(lián)系，合作與互相學(xué)習(xí)，對事業(yè)發(fā)展有了較大幫助。歡迎閱讀其他文章北大培訓(xùn)心得電子銀行東北大學(xué)生黨課心得體會學(xué)習(xí)總書記北大講話心得體會我的心得體會科研來自北大北大翻譯碩士考試的一些心得體會第一篇服務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn)心得體會服務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn)心得體會——人生以服務(wù)為目的，是一種快樂；是對自我價值的肯定充實(shí)的時光總是過得特別短暫，不知不覺中走上工作崗位已經(jīng)有將近一年的時間了，回想這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一種感動浮上心頭，許多次漫不經(jīng)心的一句請坐，請慢走，換來的是顧客熱烈的回應(yīng)和驚訝的眼神，當(dāng)自己在工作中出現(xiàn)差錯時，小心翼翼的與顧客解釋時，更多的是看到他們豁達(dá)的笑容和諒解的眼神，甚至為我找出失誤的理由。我不禁捫心自問，顧客能如此設(shè)身處地的為我們著想，那我們是否還能為他們做點(diǎn)什么？屠格涅夫說過幸福不管明天，幸福也不問昨天，幸福記不得過去，也不去想未來，幸福只存在于現(xiàn)在——甚至不是全天，而是眼前的這一瞬之間。但是就憑這一瞬，卻可以改變對生活的態(tài)度。正是在那許多個一瞬中，體會到了我們進(jìn)行服務(wù)導(dǎo)入的重要性。我們不僅僅是要將其作為一種工作目標(biāo)，而是要作為一種感激的方式，一種自我快樂的體驗(yàn)。通過這四天的服務(wù)導(dǎo)入的學(xué)習(xí),自身對服務(wù)有了一定的認(rèn)識，看似平凡而普通的服務(wù)，其本身蘊(yùn)藏著豐富的內(nèi)涵和價值，現(xiàn)就服務(wù)談?wù)勛陨淼母惺堋?、服務(wù)既是一門藝術(shù)，更是對客戶的一種感情和對生活的態(tài)度。貫徹“以客戶為中心”服務(wù)理念，關(guān)鍵是要培養(yǎng)對客戶的感情問題，積極營造滿足客戶需求，保證客戶滿意的文化氛圍。時時處處都把客戶的愿望、需求、權(quán)益放在心上，并且有積極樂觀的生活態(tài)度才能溫暖他人，溫馨的話語就會從內(nèi)心自然流露，其實(shí)這也是對我們自我的培養(yǎng)，擁有健康的人生觀才能發(fā)揮出無限的潛能。2、服務(wù)需要注重細(xì)節(jié)。記得一位管理學(xué)大師曾經(jīng)說過，現(xiàn)在的競爭，就是細(xì)節(jié)的競爭。細(xì)節(jié)影響品質(zhì)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位，細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗。市場競爭日趨激烈，銀行之間產(chǎn)品或服務(wù)在大的方面差別不大，差別往往在細(xì)節(jié)里，成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。假如把企業(yè)比作一棵樹，那么細(xì)節(jié)便是樹上的葉子。經(jīng)濟(jì)規(guī)律中的“250效應(yīng)”告訴我們每個網(wǎng)點(diǎn)都代表著建行的整體形象，一個“小問題”會一傳十、十傳百，最終被更多的客戶所知曉。當(dāng)前，客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)還不盡合理、vip客戶服務(wù)還不到位，若把全行各網(wǎng)點(diǎn)對客戶反映出的問題視而不見等類似“小問題”歸結(jié)到一起，那么就是服務(wù)的大問題了。一個真心實(shí)意地在細(xì)節(jié)上下功夫的銀行，其產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)也一定非常優(yōu)秀。的確，細(xì)節(jié)就是我們服務(wù)的細(xì)枝末節(jié)，就是我們服務(wù)過程之中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。而一個完美的令客戶滿意的服務(wù)過程就是由這樣的一個個細(xì)節(jié)構(gòu)成的，任何一個細(xì)節(jié)出了問題都會使服務(wù)出現(xiàn)瑕疵從而造成客戶的不滿意，因此進(jìn)行專業(yè)化的服務(wù)培訓(xùn)十分有必要。3、服務(wù)要把握客戶心理。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)不可越“線”規(guī)章制度是銀行正常運(yùn)行的生命線，工作人員無論辦理何種業(yè)務(wù)都必須嚴(yán)格執(zhí)行。倘若為了取悅顧客，使顧客更滿意，繞開制度辦業(yè)務(wù)，終究會得不償失。盡管服務(wù)的形式多種多樣，但都必須遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，全方位服務(wù)不等于包辦一切，任何違法違規(guī)行為都可能受到嚴(yán)厲的懲罰或造成不應(yīng)有的損失。因此，應(yīng)正確處理好服務(wù)與規(guī)章制度的關(guān)系。提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，應(yīng)從提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能、規(guī)范服務(wù)等方面入手?？梢葬槍Σ煌櫩偷木唧w情況，采取不同的服務(wù)方式，以加強(qiáng)銀行與顧客之間的交流，提升客戶的忠誠度。同時，要指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度規(guī)定，切實(shí)增強(qiáng)制度和紀(jì)律觀念，并在業(yè)務(wù)工作中加強(qiáng)自律，以良好的服務(wù)贏得顧客。一則印度諺語說播種一種思想，收獲一種行為；播種一種行為，收獲一種習(xí)慣；播種一種習(xí)慣，收獲一種品格；播種一種品格，收獲一種命運(yùn)。所以我們提倡的令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿意的服務(wù)態(tài)度，絕不是一種表面的東西，它應(yīng)該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個農(nóng)行人所具備的習(xí)慣和品格，這種思想就是“愛我農(nóng)行追求卓越”的集體榮譽(yù)感，愛崗敬業(yè)，勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任感和積極生活，樂觀助人的優(yōu)良意識，這不僅是我們的服務(wù)理念，更應(yīng)該成為我們的生活準(zhǔn)則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑第二篇銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)心得體會銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)心得體會201*年3月26日—29日,我參加了省聯(lián)社在鄭州市金水區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)，有幸聆聽了專業(yè)資深老師講座，接受指導(dǎo)，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平,加快營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐,加速人力資源整合,改善客戶體驗(yàn),提升全行自主品牌形象的重要舉措。當(dāng)今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨(dú)具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨(dú)特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務(wù)來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。通過這次省聯(lián)社組織的服務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn)我受益匪淺,雖然只有短短的幾天,我感到了自已的變化很大,心態(tài)年輕了,也更有了激情和活力.在幾位優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)老師的指導(dǎo)下,通過觀摩學(xué)習(xí),并參與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的導(dǎo)入實(shí)踐,通過老師用圖片,錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來,然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討,點(diǎn)評哪里做得好,哪里還做得不夠.我深刻體會到,這幾天的培訓(xùn)洗禮,觸動著我的每一根神經(jīng),內(nèi)心總在充斥著“服務(wù)就是銀行的最大競爭力?！睆倪@次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)？服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？這就需要我們具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在省聯(lián)社為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造信用社良好的企業(yè)形象，推動和促進(jìn)全社各項(xiàng)改革下了很大的工夫，又制定了柜員服務(wù)管理辦法和柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？吹叫庞蒙绨l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。下面我針對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)的不足，檢點(diǎn)自己，說說想法。農(nóng)信的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對的“考官”?！耙钥蛻魹橹行摹?，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵?！吧钊肴诵摹币环矫嬉笪覀儍?nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角(本文來源公文素材庫度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。信用社面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照省聯(lián)社制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全社每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。如果我們員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)?，F(xiàn)在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶很多，設(shè)置大堂經(jīng)理來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶長時間等候帶來的壓力。我們信用社一直堅持銀行價值在于客戶價值，吸引客戶的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。客戶的需要及滿意程度是信用社最需要關(guān)注的方面，是安身立命之本和發(fā)展壯大之源。在同業(yè)競爭日趨激烈的情況下，金水信用社始終堅持服務(wù)工作軟、硬件一起抓，在強(qiáng)化員工服務(wù)意識的同時，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段。我們信用社倡導(dǎo)樹立“勤、快、嚴(yán)、實(shí)”的工作作風(fēng)“勤”就是勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤積累、勤鍛煉。工作中要積極主動，不等不靠，勇于開拓?！翱臁本褪且旃?jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進(jìn)入角色，做本職工作的行家里手?！皣?yán)”就是嚴(yán)格要求自己，務(wù)求作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假?！皩?shí)”就是在生活中做老實(shí)人，辦老實(shí)事，實(shí)實(shí)在在，光明磊落；在工作中辦實(shí)事、說實(shí)話、報實(shí)情，踏實(shí)努力，務(wù)實(shí)肯干，認(rèn)真扎實(shí)地履行好自己的崗位職責(zé)。我們信用社和以前相比有了質(zhì)的飛躍，營業(yè)室是新裝修的，一切都是嶄新的，所有的硬件設(shè)施都是金水區(qū)聯(lián)社最領(lǐng)先的，我為能在此工作感到驕傲和自豪，這也是幾代信合人汗水澆筑的。隨著社會大環(huán)境的改變，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信用社進(jìn)入了前所未有的黃金發(fā)展時期，作為一名農(nóng)信金融機(jī)構(gòu)的新員工，歷史為我們創(chuàng)造了機(jī)遇，我們要抓住機(jī)遇，開拓進(jìn)取，在全省農(nóng)村信用社的舞臺上，充分展示金水信用社的能力，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)和先進(jìn)標(biāo)兵，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我會在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)信員工。屈原有兩句名言，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，今天的我們，會尋著前人留下的足跡，不斷努力，不斷探索，為不斷發(fā)展壯大農(nóng)村金融事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量！第三篇銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)心得體會大堂助理服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)心得作為服務(wù)行業(yè)，銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)。銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。通過這次分行組織的服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)我受益匪淺,雖然只有短短的幾個小時,在兩位優(yōu)秀的老師的指導(dǎo)下,通過觀摩學(xué)習(xí),用圖片,錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來,然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討,點(diǎn)評哪里做得好,哪里還做得不夠。我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會傾聽和微笑；學(xué)會著裝莊重，舉止得體；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個機(jī)會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。總之，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務(wù)，一切從客戶利益出發(fā)的思想?？蛻魜淼姐y行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務(wù)時理應(yīng)急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務(wù)。這就需要我們銀行提高服務(wù)層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。第四篇服務(wù)流程導(dǎo)入心得體會服務(wù)流程導(dǎo)入心得體會201*年6月1日，對我個人來說，這是一個值得永遠(yuǎn)銘記的日子，因?yàn)樵谶@一天，我們鋼城支行迎來正式網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)導(dǎo)入的日子。相信這段時光將是我終生難忘的經(jīng)歷。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，這是我們鼓樓支行今年的重點(diǎn)任務(wù)之一，是在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下決定開始的。各級領(lǐng)導(dǎo)都對這次導(dǎo)入工作非常的重視，通過這次轉(zhuǎn)型工作，要把鼓樓支行打造成具有現(xiàn)代意義的金融機(jī)構(gòu)。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)是這次網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的重點(diǎn)，達(dá)到提升營銷水平，加快轉(zhuǎn)型步伐，正和人力資源，改善客戶體驗(yàn)，提升全行自主品牌形象的目標(biāo)。上級領(lǐng)導(dǎo)特意請來玖富公司的兩位老師作輔導(dǎo)，將具有現(xiàn)代特點(diǎn)的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入我們?nèi)粘５墓ぷ骱头?wù)中，今天已經(jīng)是使第三天了，經(jīng)過這三天的工作，大家夜以繼日，加班加點(diǎn)的工作，緊張有序的培訓(xùn)，兩位老師聲情并茂，循循善誘的指導(dǎo)，使我們的的工作大有改觀，也取得了可喜的成績。通過這三天的工作，我感觸良多，作為一名新入行的員工，學(xué)習(xí)與鍛煉，是我目前階段主要應(yīng)該做的，通過這段日子的學(xué)習(xí)與工作，我獲益匪淺。這次網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型導(dǎo)入工作，好似一根鋼針，一針見血的點(diǎn)種了我的弱點(diǎn)與不足，我最大的不足就是不會與人溝通，甚至與生人說話，我都會感到底氣不足。這次導(dǎo)入工作，我在大堂負(fù)責(zé)招迎客戶和初次識別，剛剛開始的時候，我在招迎客戶時，我總是不好意思與客戶打招呼，老師適時走到我的身后，指導(dǎo)督促我，后來又要求為正在等待的客戶分發(fā)宣傳折頁，這對我來說，可以說是最大的困難，以往，我總覺得這種向客戶分發(fā)折頁的做法，會引起對方的反感，所以我總是