管理核心五任務(wù)課件目錄CONTENTS任務(wù)一：制定目標(biāo)任務(wù)二：組織工作任務(wù)三：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)任務(wù)四：控制與改進(jìn)任務(wù)五：決策與解決問(wèn)題01CHAPTER任務(wù)一：制定目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定的原則確保目標(biāo)具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)和時(shí)限明確。在長(zhǎng)期與短期、整體與局部之間保持平衡，確保目標(biāo)具有可持續(xù)性。目標(biāo)應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，適時(shí)調(diào)整目標(biāo)，以適應(yīng)變化。SMART原則平衡原則挑戰(zhàn)性原則靈活性原則根據(jù)組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)重點(diǎn)，確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，以此為基礎(chǔ)設(shè)定目標(biāo)。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法標(biāo)桿法平衡計(jì)分卡法以行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為標(biāo)桿，設(shè)定趕超目標(biāo)。從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)維度設(shè)定目標(biāo)，確保目標(biāo)的全面性。030201目標(biāo)設(shè)定的方法明確組織的發(fā)展方向和核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。確定組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)重點(diǎn)將組織目標(biāo)逐層分解到各個(gè)部門、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，確保目標(biāo)的可達(dá)成性。分解目標(biāo)為目標(biāo)制定具體的實(shí)施計(jì)劃，包括資源投入、時(shí)間安排和責(zé)任人等。制定實(shí)施計(jì)劃定期對(duì)目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。監(jiān)控與調(diào)整目標(biāo)設(shè)定的步驟02CHAPTER任務(wù)二：組織工作描述組織結(jié)構(gòu)的常見類型，如直線型、職能型、矩陣型等，并解釋其特點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景。組織結(jié)構(gòu)類型強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的幾個(gè)關(guān)鍵原則，如目標(biāo)導(dǎo)向、效率優(yōu)先、靈活性等。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則說(shuō)明在何種情況下需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以及調(diào)整時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

人員配置與分工崗位設(shè)置與職責(zé)劃分根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置崗位并明確各崗位的職責(zé)。人員選拔與任用說(shuō)明選拔和任用人員時(shí)應(yīng)考慮的因素，如能力、經(jīng)驗(yàn)、性格等，以及選拔和任用的具體流程。人員培訓(xùn)與發(fā)展強(qiáng)調(diào)人員培訓(xùn)和發(fā)展的重要性，并提供培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃的具體建議。工作流程優(yōu)化介紹如何對(duì)現(xiàn)有工作流程進(jìn)行優(yōu)化，以提高工作效率和質(zhì)量。工作流程執(zhí)行與監(jiān)控強(qiáng)調(diào)在執(zhí)行工作流程時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題，以及如何對(duì)工作流程進(jìn)行監(jiān)控和管理。工作流程設(shè)計(jì)說(shuō)明工作流程設(shè)計(jì)的目的和原則，如提高效率、減少重復(fù)、保證質(zhì)量等。制定工作流程03CHAPTER任務(wù)三：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)理解并運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，如民主、權(quán)威、變革等，以適應(yīng)不同情境和團(tuán)隊(duì)需求。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格掌握有效的領(lǐng)導(dǎo)技巧，如目標(biāo)設(shè)定、決策分析、沖突解決等，以提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。領(lǐng)導(dǎo)技巧領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技巧了解并運(yùn)用經(jīng)典的激勵(lì)理論，如馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的兩因素理論等。根據(jù)員工需求和個(gè)性特點(diǎn)，制定有效的激勵(lì)措施，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。激勵(lì)理論與應(yīng)用激勵(lì)應(yīng)用激勵(lì)理論培養(yǎng)良好的溝通技巧，包括傾聽、表達(dá)、反饋等，以建立良好的工作關(guān)系。有效溝通通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效和執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)有效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)04CHAPTER任務(wù)四：控制與改進(jìn)總結(jié)詞績(jī)效評(píng)估是衡量員工工作表現(xiàn)的重要手段，通過(guò)評(píng)估結(jié)果，員工可以了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而制定改進(jìn)計(jì)劃。詳細(xì)描述績(jī)效評(píng)估通常包括工作成果、工作態(tài)度、工作技能等方面的評(píng)估，評(píng)估結(jié)果應(yīng)給予員工及時(shí)反饋，并與員工進(jìn)行面談，共同探討改進(jìn)方案。績(jī)效評(píng)估與反饋總結(jié)詞在工作中，可能會(huì)出現(xiàn)各種風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理能夠預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，減少潛在的損失。詳細(xì)描述風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等步驟，應(yīng)對(duì)策略包括預(yù)防措施、應(yīng)急計(jì)劃和危機(jī)管理等。風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新總結(jié)詞持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新是推動(dòng)組織不斷發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γㄟ^(guò)不斷改進(jìn)工作流程、產(chǎn)品或服務(wù)，提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。詳細(xì)描述持續(xù)改進(jìn)需要關(guān)注工作中的問(wèn)題，并采取有效的措施進(jìn)行改進(jìn)，創(chuàng)新則要求不斷探索新的思路和方法，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。05CHAPTER任務(wù)五：決策與解決問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)矩陣風(fēng)險(xiǎn)矩陣是一種評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的工具，通過(guò)將風(fēng)險(xiǎn)因素按照影響程度和發(fā)生概率進(jìn)行分類和評(píng)估，為決策者提供風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。決策樹決策樹是一種常用的決策工具，通過(guò)繪制樹狀圖來(lái)展示決策過(guò)程和可能的結(jié)果，幫助決策者分析、評(píng)估和選擇最優(yōu)方案。SWOT分析SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析工具，通過(guò)對(duì)企業(yè)或項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行綜合分析，幫助決策者明確戰(zhàn)略方向和發(fā)展重點(diǎn)。決策方法與工具通過(guò)收集和分析信息，識(shí)別出對(duì)企業(yè)或項(xiàng)目具有重大影響的關(guān)鍵問(wèn)題，為解決問(wèn)題提供方向。關(guān)鍵問(wèn)題識(shí)別將復(fù)雜問(wèn)題分解為若干個(gè)子問(wèn)題或相關(guān)因素，以便逐一分析和解決。問(wèn)題分解根據(jù)問(wèn)題的緊迫性、影響程度等因素，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，優(yōu)先解決最重要、最緊急的問(wèn)題。問(wèn)題優(yōu)先級(jí)排序問(wèn)題識(shí)別與分析鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新穎、獨(dú)特的解決方案，打破傳統(tǒng)思維模式，尋求更好的解決方案。創(chuàng)新思考對(duì)提出的解決方案進(jìn)行綜合評(píng)估，選