湖北B2C產(chǎn)品設(shè)計方案XXXX年X月目 錄目錄1. 簡介 51.1. 網(wǎng)站簡介 51.2. 建站目 51.3. 網(wǎng)站定位 52. 網(wǎng)站構(gòu)造 62.1. 前臺功能構(gòu)造 62.2. 后臺功能構(gòu)造 72.3. 前臺頁面構(gòu)造 82.4. 網(wǎng)站全局頁面構(gòu)造 112.5. 效果圖 123. 前臺功能概述 143.1. 公共功能 143.1.1. 顧客登錄 143.1.2. 商戶登錄 163.1.3. 顧客注冊 163.1.4. 顧客找回密碼 183.1.5. 商戶找回密碼 183.1.6. 購物車 183.1.7. 訂單確認(rèn) 193.1.8. 手機(jī)支付 193.1.9. 積分支付 213.1.10. 短信購物 223.1.11. 短信驗(yàn)證提貨 243.1.12. 系統(tǒng)自動發(fā)貨 243.1.13. 飛信IM 243.1.14. 站內(nèi)郵件 253.1.15. 商家加盟 253.1.16. 協(xié)助中心 253.1.16.1. 協(xié)助搜索 263.1.16.2. 常用問題 263.1.16.3. 新手指南 263.1.16.4. 分類問題 263.1.16.5. 手機(jī)支付業(yè)務(wù)指南 263.1.16.6. 問題征詢 263.1.17. 高檔搜索 263.1.18. 關(guān)于咱們 273.1.19. 聯(lián)系咱們 283.1.20. 招商加盟 283.1.21. 廣告服務(wù) 283.1.22. 情誼鏈接 283.1.23. 網(wǎng)站地圖 283.2. 顧客管理 283.2.1. 我基本信息 283.2.2. 我收貨地址 293.2.3. 我買商品 293.2.4. 溫馨提示 303.2.5. 我購物車 303.2.6. 交易評價 303.2.7. 征詢 313.2.8. 我彩票 313.2.9. 收藏夾 313.3. 商戶管理 313.3.1. 店鋪信息 313.3.2. 溫馨提示 323.3.3. 店鋪公示 323.3.4. 商品發(fā)布 323.3.5. 庫存管理 333.3.6. 訂單管理 333.3.7. 發(fā)貨管理 343.3.8. 交易評價查看 343.3.9. 活動申請 353.3.10. 對賬結(jié)算 353.3.11. 征詢回答 373.3.12. 權(quán)限管理 373.3.13. 考核管理 373.4. 購物街 373.4.1. 商品分類 383.4.2. 熱賣商品排行榜 383.4.3. 特價商品 383.4.4. 推薦商品 383.4.5. 新品上架 383.4.6. 品牌商家 383.4.7. 最新入駐商家 393.4.8. 活動專區(qū) 393.5. 積分商城 393.5.1. 商品推薦 393.5.2. 熱兌排行榜 393.5.3. 新品推薦 393.6. 活動專區(qū) 403.6.1. 秒殺活動 403.6.2. 搶拍活動 423.7. 生活服務(wù) 433.7.1. 繳話費(fèi) 433.7.2. 公共事業(yè)繳費(fèi) 443.7.3. 常用問題 463.8. 彩票專區(qū) 463.8.1. 開獎公示 463.8.2. 彩票購買 473.8.3. 最新中獎顧客 473.8.4. 下期開獎時間 483.9. 彩鈴彩信 493.9.1. 彩鈴排行版 493.9.2. 新歌搶先聽 493.9.3. 歌手推薦 493.9.4. 鈴聲推薦 493.9.5. 彩信圖片推薦 493.9.6. 彩鈴彩信訂購 494. 后臺功能概述 504.1. 顧客管理 504.1.1. 會員信息管理 504.2. 商戶管理 514.2.1. 商戶資料導(dǎo)入 514.2.2. 商戶維護(hù)管理 514.2.3. 商鋪專區(qū)管理 514.2.4. 商家加盟管理 524.3. 商品管理 524.3.1. 商品分類管理 524.3.2. 商品發(fā)布審核 524.3.3. 商品信息管理 534.3.4. 發(fā)貨管理 534.4. 積分商城管理 534.5. 活動管理 534.5.1. 活動發(fā)布 544.5.2. 活動管理 544.5.3. 活動申請查看 544.6. 生活繳費(fèi)管理 554.6.1. 生活繳費(fèi)交易查詢 554.7. 彩票管理 554.7.1. 購買信息查看 554.8. 彩鈴彩信管理 554.8.1. 數(shù)據(jù)導(dǎo)入 554.8.2. 彩鈴彩信信息管理 554.8.3. 訂購信息查詢 564.9. 客服服務(wù) 564.9.1. 評價管理 564.9.2. 風(fēng)險管理 564.9.3. 交易記錄查看 574.10. 廣告管理 574.10.1. 廣告發(fā)布 574.10.2. 廣告信息列表 584.11. 內(nèi)容管理 584.11.1. 分類管理 584.11.2. 內(nèi)容發(fā)布 584.11.3. 內(nèi)容明細(xì)管理 594.12. 報表管理 604.12.1. 商戶發(fā)展數(shù)記錄報表 604.12.2. 商戶交易狀況報表 604.12.3. 顧客數(shù)發(fā)展?fàn)顩r記錄報表 614.12.4. 顧客交易狀況記錄報表 614.12.5. 商品交易記錄報表 624.12.6. 清結(jié)算信息類記錄報表 624.12.7. 活動記錄報表 634.12.8. 生活繳費(fèi)記錄報表 634.12.9. 彩鈴彩信報表 644.13. 權(quán)限管理 654.13.1. 權(quán)限分類 654.13.2. 管理員設(shè)立 664.13.3. 管理員信息查看 66簡介網(wǎng)站簡介湖北省手機(jī)支付平臺二期業(yè)務(wù)網(wǎng)站如下簡稱“業(yè)務(wù)網(wǎng)站”。業(yè)務(wù)網(wǎng)站是湖北省手機(jī)支付平臺二期項(xiàng)目中重要構(gòu)成某些，為湖北移動商戶拓展、客戶開發(fā)及移動自有業(yè)務(wù)發(fā)展提供移動互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺。該網(wǎng)站將以中華人民共和國移動手機(jī)支付業(yè)務(wù)為核心，為顧客提供手機(jī)支付、網(wǎng)上支付、積分支付等各種網(wǎng)絡(luò)購物支付方式，同步將短信、彩信、WAP、139郵箱、139社區(qū)、飛信、等移動數(shù)據(jù)產(chǎn)品有效融入到網(wǎng)站各業(yè)務(wù)流程中，讓顧客和商戶將移動數(shù)據(jù)產(chǎn)品作為其網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交流、信息獲取尋常工具來使用，為湖北省手機(jī)支付顧客建立優(yōu)質(zhì)而豐富網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，也為手機(jī)支付遠(yuǎn)程商戶提供多元化商品展示、信息交流渠道。業(yè)務(wù)網(wǎng)站營銷方略是將手機(jī)支付與中華人民共和國移動各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行組合營銷，突出各項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)功能特點(diǎn)，發(fā)揮移動業(yè)務(wù)綜合優(yōu)勢，從而進(jìn)一步提高手機(jī)支付及移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)。建站目湖北省移動手機(jī)支付平臺二期業(yè)務(wù)網(wǎng)站（如下簡稱“業(yè)務(wù)網(wǎng)站”）是為更好宣傳中華人民共和國移動手機(jī)支付業(yè)務(wù)，豐富移動顧客使用場景，拓展更多知名商戶和優(yōu)質(zhì)商戶，增強(qiáng)顧客粘性。因而將移動技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，來滿足移動、顧客、商戶各方面需求。網(wǎng)站定位業(yè)務(wù)網(wǎng)站是集中華人民共和國移動手機(jī)支付業(yè)務(wù)、彩信、139郵箱、139社區(qū)等移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與一體，為移動顧客提供更多增值業(yè)務(wù)B2C綜合型電子商務(wù)網(wǎng)站。網(wǎng)站構(gòu)造前臺功能構(gòu)造后臺功能構(gòu)造一級菜單二級菜單功能描述顧客管理會員信息管理管理睬員信息：查顧客注冊信息、查看會員列表、查看會員信息、修改會員信息、刪除會員等。商戶管理商戶資料導(dǎo)入將省公司商戶資料導(dǎo)入至E動商網(wǎng)商戶資料表中商戶維護(hù)管理對商戶資料進(jìn)行搜索查看，IPOS信息維護(hù)，MD5密鑰管理，商戶專區(qū)管理對頁面顯示品牌專區(qū)，推薦專區(qū)進(jìn)行管理商家加盟管理查看商家加盟申請信息商品管理商品分類管理按商家分類，按商品類型分類，對商品類別進(jìn)行設(shè)立，增、刪、改商品發(fā)布審核對商家上傳商品信息進(jìn)行審核，審核商品內(nèi)容，類別與否符合規(guī)范，與否為積分消費(fèi)商品商品信息管理對所有商品進(jìn)行查看，設(shè)立商品為推薦、熱門，排行，特價商品推薦，在不同板塊顯示進(jìn)行管理發(fā)貨管理后臺管理員可以依照搜索條件查詢，對短信自提（web、短信）方式購買信息進(jìn)行搜索，顧客未收到驗(yàn)證碼狀況，管理員可以點(diǎn)擊補(bǔ)發(fā)驗(yàn)證碼功能，向顧客下發(fā)驗(yàn)證碼。積分商城管理積分商城管理積分商城前臺顯示列表，對熱兌、推薦進(jìn)行設(shè)立活動管理活動發(fā)布活動管理員可選取發(fā)布活動類型，并擬定發(fā)布內(nèi)容，然后提交發(fā)布申請活動管理對已發(fā)布活動進(jìn)行查詢、修改、停止或刪除操作，對活動推薦進(jìn)行設(shè)立活動申請查看對商家申請活動進(jìn)行查看生活繳費(fèi)管理生活繳費(fèi)狀況查詢可查看顧客繳費(fèi)狀況，涉及繳費(fèi)金額、繳費(fèi)種類，以及繳費(fèi)成果彩票管理購買信息查看可查看顧客彩票購買狀況彩鈴彩信管理數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)入第三方彩鈴、彩信數(shù)據(jù)文獻(xiàn)彩鈴彩信信息管理查看彩鈴彩信信息狀況訂購信息查詢對顧客訂購信息進(jìn)行查看客服服務(wù)評價管理客服人員可對會員予以商家和商品評價進(jìn)行查詢、刪除、回答。風(fēng)險管理網(wǎng)站發(fā)布商家有關(guān)違規(guī)交易規(guī)定，商家如果存在違規(guī)操作，將會受到相應(yīng)懲罰。系統(tǒng)也會跟蹤所有商戶每天交易量，浮現(xiàn)可疑商戶，將由專門人員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如果事實(shí)屬實(shí)，商家考核不能通過，將也許會被關(guān)店。交易記錄查看可查詢顧客、商戶交易記錄，可對商戶交易、清分、結(jié)算信息進(jìn)行查詢廣告管理廣告發(fā)布通欄廣告，對聯(lián)廣告等形式廣告發(fā)布廣告信息列表內(nèi)容管理分類管理設(shè)立內(nèi)容分類用于協(xié)助、公示、等等新聞類信息，可對分類增、刪、改內(nèi)容發(fā)布對內(nèi)容類信息發(fā)布內(nèi)容明細(xì)管理內(nèi)容列表，可對列表內(nèi)容進(jìn)行查看、修改、刪除報表管理商戶發(fā)展數(shù)記錄報表用于記錄商戶發(fā)展?fàn)顩r，對商戶拓展數(shù)量進(jìn)行匯總。建立針對商戶拓展報表，分為日報、月報兩層級。原則上本日生成昨日報表，本月初生成上月報表。商戶交易狀況報表用于記錄商戶交易額，對商戶交易金額進(jìn)行匯總。建立針對商戶交易報表，分為日報、月報兩層級。原則上本日生成昨日報表，本月初生成上月報表。顧客數(shù)發(fā)展?fàn)顩r記錄報表用于記錄顧客注冊狀況，對顧客發(fā)展數(shù)量進(jìn)行匯總。建立針對顧客拓展報表，分為日報、月報兩層級。原則上本日生成昨日報表，本月初生成上月報表。顧客交易狀況記錄報表用于記錄顧客注冊狀況，對顧客發(fā)展數(shù)量進(jìn)行匯總。建立針對顧客拓展報表，分為日報、月報兩層級。原則上本日生成昨日報表，本月初生成上月報表。商品交易記錄報表用于記錄商品交易額，對商品交易金額進(jìn)行匯總。建立針對商品交易報表，分為日報、月報兩層級。原則上本日生成昨日報表，本月初生成上月報表。清結(jié)算信息類記錄報表對清結(jié)算分目錄進(jìn)行月報匯總，原則上本月初生成上月報表。報表生成后，后臺操作人員可通過報表編號或報表名稱進(jìn)行報表查詢?；顒佑涗泩蟊砉芾韱T通過活動記錄報表，理解在通過網(wǎng)站平臺，有多少顧客瀏覽了該活動，參加了該活動，產(chǎn)生了多少消費(fèi)金額。生活繳費(fèi)記錄報表管理員通過生活繳費(fèi)記錄報表，理解在通過網(wǎng)站平臺，有多少顧客使用了該項(xiàng)功能；特定期間段內(nèi)，產(chǎn)生了多少繳費(fèi)金額；其中各個基本服務(wù)提供商分別產(chǎn)生繳費(fèi)金額。彩鈴彩信報表管理員通過彩鈴彩信記錄報表，理解在通過網(wǎng)站平臺，有多少顧客使用了該項(xiàng)服務(wù)；特定期間段內(nèi)，產(chǎn)生了多少消費(fèi)金額；其中各個SP提供商分別產(chǎn)生繳費(fèi)金額。權(quán)限管理管理員設(shè)立對管理員進(jìn)行增、刪、改，權(quán)限進(jìn)行設(shè)立管理員信息查看可查看守理員基本信息、權(quán)限信息前臺頁面構(gòu)造主菜單功能描述首頁登錄顧客登錄和商戶登錄，顧客登錄輸入手機(jī)號碼和密碼，顧客登錄成功后跳轉(zhuǎn)到首頁，登錄框變成基本信息顯示框，登錄失敗跳轉(zhuǎn)到登錄頁面，并給出錯誤提示信息。商戶登錄輸入系統(tǒng)分派賬號和密碼，成功后跳轉(zhuǎn)到商戶管理界面，失敗后跳轉(zhuǎn)到商戶單獨(dú)登錄界面，并給出錯誤提示信息。免費(fèi)注冊跳轉(zhuǎn)到顧客注冊界面。購物車進(jìn)入購物車界面，為登錄或未注冊顧客也能使用。收藏夾進(jìn)入收藏夾界面，需要顧客登陸后才干使用。商家加盟進(jìn)入商家加盟界面協(xié)助中心進(jìn)入?yún)f(xié)助中心界面搜索能選取搜索商戶或者商品高檔搜索進(jìn)入高檔搜索界面顧客管理登錄顧客才干使用，登錄顧客跳轉(zhuǎn)到顧客管理界面，未登錄顧客點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到登錄界面。商戶服務(wù)商戶登錄后才干使用，登錄商戶跳轉(zhuǎn)到商戶管理界面，未登錄點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到商戶登錄界面。導(dǎo)航條重要板塊導(dǎo)航。站內(nèi)公示針對網(wǎng)站有關(guān)公示所有商品分類所有商品一級分類，點(diǎn)解單個分類進(jìn)入商品分類界面移動廣告移動活動，移動業(yè)務(wù)廣告，點(diǎn)解進(jìn)入有關(guān)活動頁面或者宣傳頁面活動專區(qū)網(wǎng)站秒殺，團(tuán)購，促銷等活動宣傳廣告。登錄框/登錄信息為登錄狀態(tài)現(xiàn)實(shí)登錄信息，顧客登錄后顯示顧客基本信息，商戶登錄后現(xiàn)實(shí)商戶基本信息。熱銷商品排行榜列出近來一種月內(nèi)熱銷商品，涉及商品名稱和銷售數(shù)量品牌專區(qū)進(jìn)駐商戶代理品牌導(dǎo)航公共繳費(fèi)繳話費(fèi)，公共繳費(fèi)，彩票快捷通道，填寫有關(guān)信息后，點(diǎn)擊提交，進(jìn)入業(yè)務(wù)確認(rèn)界面推薦商品依照商戶申請，銷售狀況，等因素進(jìn)行商品推薦。熱門商品現(xiàn)實(shí)查看最多，銷售最多商品推薦商家依照商戶申請，銷售狀況，等因素進(jìn)行商戶推薦。情誼鏈接合伙伙伴網(wǎng)站鏈接，以小圖標(biāo)頁底關(guān)于咱們，聯(lián)系咱們，招商加盟，廣告服務(wù)，情誼鏈接，網(wǎng)站地圖，站內(nèi)公示，協(xié)助中心，版權(quán)信息，入網(wǎng)允許證。購物街促銷活動廣告促銷活動通欄廣告條商品分類商品分類信息商品推薦列表依照商戶申請，銷售狀況，等因素進(jìn)行商品推薦。熱賣商品排行榜熱賣產(chǎn)品排行列表活動專區(qū)商戶活動展示欄品牌商家品牌商家列表推薦商家依照商戶申請，銷售狀況，等因素進(jìn)行商戶推薦。新品上架最新推出商品列表特價商品商品申請?zhí)貎r商品列表最新入駐商家最新加入商家列表積分商城商品推薦積分兌換商品推薦列表熱兌排行榜熱兌商品排行榜，引導(dǎo)顧客兌換。新品推薦列表最新兌換商品列表兌換商品列表所有能兌換商品列表，活動專區(qū)推薦活動活動列表點(diǎn)解進(jìn)入詳細(xì)活動簡介頁面搶拍活動搶拍活動列表秒殺活動秒殺活動列表團(tuán)購活動團(tuán)購活動列表商家活動推薦商家活動推薦熱點(diǎn)商戶推薦熱點(diǎn)商戶推薦列表熱點(diǎn)商品推薦熱點(diǎn)商品推薦列表生活服務(wù)繳話費(fèi)繳話費(fèi)功能輸入信息提交繳電費(fèi)繳電費(fèi)功能輸入信息提交繳水費(fèi)繳水費(fèi)功能輸入信息提交繳煤氣費(fèi)繳煤氣費(fèi)功能輸入信息提交使用流程繳費(fèi)流程闡明常用問題常用問題解決辦法合伙伙伴合伙伙伴鏈接列表彩票專區(qū)最新開獎公示各種彩票開獎信息最新中獎顧客最新中獎顧客列表彩票購買流程在網(wǎng)站中購買彩票流程闡明新手教程彩票有關(guān)問題FAQ彩票購買表單彩票購買提交表單下期開獎時間公示下期開獎時間公示彩鈴彩信彩鈴排行榜彩鈴總排行榜新歌搶鮮聽新歌推薦列表歌手推薦歌手推薦列表鈴聲推薦彩鈴?fù)扑]列表圖片推薦彩信圖片推薦列表高檔搜索搜索顧客進(jìn)入高檔搜索頁面，可按不同條件進(jìn)行搜索搜索成果依照輸入搜索條件顯示相應(yīng)搜索成果顧客管理顧客管理首頁顯示顧客基本信息及溫馨提示有關(guān)內(nèi)容基本信息管理對基本信息進(jìn)行維護(hù)收貨地址管理對收貨地址進(jìn)行維護(hù)我買商品對已完畢各類型訂單進(jìn)行查詢及有關(guān)操作我購物車查看購物車內(nèi)訂單并進(jìn)行有關(guān)操作交易評價查詢交易評價并進(jìn)行修改操作征詢向網(wǎng)站客服提交征詢申請我彩票查看歷史彩票訂單收藏夾查看已收藏商品或店鋪商戶管理商戶管理首頁顯示商戶店鋪基本信息及溫馨提示信息店鋪信息對店鋪有關(guān)信息進(jìn)行維護(hù)店鋪公示發(fā)布可修改店鋪公示商品發(fā)布發(fā)布商品庫存管理對已發(fā)布商品庫存進(jìn)行管理訂單管理查看歷史交易訂單及需要解決訂單發(fā)貨管理對需要發(fā)貨訂單進(jìn)行發(fā)貨解決交易評價查看對交易評價進(jìn)行查看活動申請?zhí)峤粎⒓踊顒佑嘘P(guān)資料對賬結(jié)算查詢和下載有關(guān)報表征詢回答查看征詢回答及向網(wǎng)站提交征詢權(quán)限管理依照業(yè)務(wù)需要分派不同管理員賬號并設(shè)立有關(guān)權(quán)限考核管理查看考核解決成果網(wǎng)站全局頁面構(gòu)造效果圖前臺功能概述公共功能顧客登錄功能描述顧客輸入帳號、密碼登錄網(wǎng)站進(jìn)行相應(yīng)功能操作。如顧客輸入錯誤，再次登錄時需填寫驗(yàn)證碼。輸入項(xiàng)：顧客輸入手機(jī)號碼、10086客服密碼、驗(yàn)證碼。輸出項(xiàng)：顧客輸入對的手機(jī)號碼、密碼及驗(yàn)證碼——顯示首頁和顧客有關(guān)業(yè)務(wù)信息（如上功能描述第2點(diǎn)所述）；輸入未注冊手機(jī)號碼——“您尚未注冊，請注冊”；輸入非湖北移動手機(jī)號碼——“請使用湖北移動手機(jī)號碼登錄”；輸入錯誤密碼——“您輸入密碼有誤，請核對后重新輸入”；輸入驗(yàn)證碼錯誤——“驗(yàn)證碼有誤，請重新獲取驗(yàn)證碼”；顧客成功登錄后，網(wǎng)站顯示為首頁。在每一級頁面均要顯示顧客姓名或手機(jī)號碼、移動業(yè)務(wù)品牌、品牌標(biāo)記、積分、紅包、139郵箱未讀郵件數(shù)。如下圖：顧客登錄密碼為顧客10086客服密碼。已開通手機(jī)支付湖北省移動顧客，初次登錄網(wǎng)站時，頁面顯示顧客信息修改頁面，提示顧客完善個人信息。顧客登錄流程圖顧客登錄流程描述顧客輸入手機(jī)號碼、10086客服密碼登錄網(wǎng)站；網(wǎng)站判斷顧客手機(jī)號碼歸屬地，如非湖北移動手機(jī)號碼，提示顧客使用湖北移動手機(jī)號碼登錄。如為湖北移動手機(jī)號碼則下一步。網(wǎng)站與省BOSS接口連接，網(wǎng)站將手機(jī)號碼、10086密碼包裝發(fā)至省BOSS進(jìn)行查詢，查詢該顧客與否開通手機(jī)支付業(yè)務(wù)，如顧客未開通手機(jī)支付，則提示顧客進(jìn)行注冊。如顧客開通手機(jī)支付，則查詢顧客密碼與否對的；如省BOSS返回密碼錯誤，網(wǎng)站提示顧客核對手機(jī)號碼和密碼，重新登錄。如省BOSS返回密碼對的，則網(wǎng)站判斷顧客與否為初次登錄，如顧客未初次登錄，則規(guī)定顧客完善個人信息，如顧客非初次登錄，則顧客登錄成功。網(wǎng)站向省BOSS發(fā)送查詢祈求，查詢該登錄顧客移動業(yè)務(wù)品牌、品牌標(biāo)記、積分或M值；網(wǎng)站向139郵箱發(fā)送查詢祈求，查詢顧客與否開通139郵箱，如顧客未開通，則網(wǎng)站提示顧客開通，如顧客已開通，139郵箱返回顧客郵件數(shù)。網(wǎng)站向手機(jī)支付中心平臺發(fā)送查詢祈求，查詢顧客紅包數(shù)量。網(wǎng)站將上述查詢成果在顧客成功登錄網(wǎng)站后，統(tǒng)一展示給顧客。商戶登錄商戶開戶成功后，系統(tǒng)為商戶管理員分派帳號信息（系統(tǒng)自動分派帳號為管理權(quán)限最高帳戶，用此帳號登錄系統(tǒng)，還可以自行開立低于該權(quán)限級別帳號），商戶在商戶登錄頁面輸入管理員帳號信息，輸入驗(yàn)證碼（系統(tǒng)自動分派），可以登錄商戶管理操作界面。輸入商戶輸入賬號、密碼、驗(yàn)證碼。輸出顧客輸入對的帳號、密碼及驗(yàn)證碼——顯示商戶管理頁面；輸入錯誤帳號或密碼——“帳號或密碼錯誤，請核對后重新輸入”；輸入驗(yàn)證碼錯誤——“驗(yàn)證碼有誤，請重新獲取驗(yàn)證碼”；顧客注冊功能闡明顧客通過注冊成為會員，會員可以享有會員權(quán)限。顧客名必要為湖北移動手機(jī)號，且每個手機(jī)號只能注冊一種賬號。顧客登陸密碼默以為10086客服密碼。顧客注冊為會員時，同步為顧客開通手機(jī)支付功能、139郵箱及飛信。139郵箱和飛信為勾選與否開通，默以為勾選開通。輸入必填：手機(jī)號、手機(jī)驗(yàn)證碼、與否批準(zhǔn)合同選填：昵稱、選取性別、選取出生年月、職業(yè)、興趣、慣用收貨地址、郵編。輸出輸入非手機(jī)號或非移動手機(jī)號——“手機(jī)號碼填寫錯誤，請核對后重新輸入”手機(jī)號已注冊——“您輸入手機(jī)號已經(jīng)注冊”驗(yàn)證碼錯誤——“驗(yàn)證碼有誤，請核對后重新輸入”兩次輸入密碼不一致——“您兩次輸入密碼不一致”注冊成功不為手機(jī)錢包顧客——“恭喜您注冊成功，您尚未開通手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，請到移動營業(yè)廳辦理（如何辦理手機(jī)錢包業(yè)務(wù)）。流程圖流程描述顧客輸入手機(jī)號，并提交獲取驗(yàn)證碼申請；業(yè)務(wù)網(wǎng)站獲取驗(yàn)證碼后，生成驗(yàn)證碼并通過短信網(wǎng)關(guān)下發(fā)手機(jī)驗(yàn)證碼到顧客手機(jī)；顧客輸入手機(jī)驗(yàn)證碼，并提交注冊申請；業(yè)務(wù)網(wǎng)站判斷顧客短信驗(yàn)證碼與否與手機(jī)號匹配，如匹配則進(jìn)入流程5；業(yè)務(wù)網(wǎng)站判斷顧客手機(jī)號與否為湖北移動手機(jī)號，如則進(jìn)入流程6；業(yè)務(wù)網(wǎng)站將顧客手機(jī)號轉(zhuǎn)發(fā)到BOSS和139郵箱和飛信。BOSS判斷顧客與否開通手機(jī)支付，并將判斷成果反饋給業(yè)務(wù)網(wǎng)站。139郵箱和飛信接到顧客手機(jī)號后，判斷顧客與否開通業(yè)務(wù)，如未開通，則給顧客免費(fèi)開通，并短信提示顧客139郵箱（免費(fèi)版）和飛信已經(jīng)開通，并下發(fā)139郵箱和飛信隨機(jī)短信密碼，并告知顧客盡快登陸完善個人信息。業(yè)務(wù)網(wǎng)站獲取到BOSS反饋信息后，如果顧客已開通手機(jī)支付，進(jìn)入流程9。如果顧客未開通手機(jī)支付則進(jìn)入流程8；業(yè)務(wù)網(wǎng)站將顧客手機(jī)號轉(zhuǎn)發(fā)到手機(jī)支付平臺，手機(jī)支付平臺完畢手機(jī)支付開戶，并將開戶成功信息反饋給業(yè)務(wù)網(wǎng)站；業(yè)務(wù)網(wǎng)站確認(rèn)顧客個人信息填寫對的，則提示顧客注冊成功，同步提示顧客撥打10086查詢和修改登錄密碼；手機(jī)支付平臺將顧客初始登錄密碼和支付密碼以短信形式下發(fā)到顧客手機(jī)，并提示顧客登錄CMPAY完善個人信息；顧客找回密碼提示顧客撥打10086客服熱線，重新設(shè)立10086客服密碼。商戶找回密碼提示商戶聯(lián)系移動客戶經(jīng)理重置商戶登陸密碼。購物車購物車是業(yè)務(wù)網(wǎng)站為顧客提供一種快捷購物工具。通過購物車，顧客可以一次性批量購買各種商品，并可一次性完畢付款。購物車在每一級頁面均有顯示。在購物車頁面，顯示購物車上商品名稱、圖片、價格、當(dāng)前購買數(shù)量、賣家昵稱、賣家店鋪名等信息。功能描述顧客瀏覽商品時，可以選取需要購買商品詳細(xì)信息，如數(shù)量、顏色、尺寸等，然后逐個加入到購物車。顧客點(diǎn)擊商品名稱或者商品圖片，即可進(jìn)入商品頁面理解商品詳細(xì)信息。點(diǎn)擊店鋪名或賣家昵稱可進(jìn)入店鋪，繼續(xù)瀏覽。刪除：當(dāng)商品不存在或顧客擬定不需購買時，可選取將商品在購物車上刪除。顧客可以在購物車頁面輸入框中直接輸入商品購買數(shù)量，或者通過輸入框左右“+”“-”擬定購買數(shù)量。顧客可在購物車內(nèi)勾選擬定購買商品后，點(diǎn)擊“立即購買”即可完畢確認(rèn)訂單。訂單確認(rèn)顧客可以對訂單進(jìn)行付款、確認(rèn)收貨等操作。訂單依照支付方式不同，有如下三種訂單狀況：手機(jī)支付訂單內(nèi)容涉及：訂單編號、商品名稱（詳情鏈接）、商品單價、商品購買數(shù)量、交易時間、賣家信息、訂單狀態(tài)、金額、物流方式。如存在使用紅包，則訂單金額顯示“紅包金額+實(shí)際支付金額”。積分支付訂單內(nèi)容涉及：訂單編號、商品名稱（詳情鏈接）、商品單價、商品購買數(shù)量、交易時間、賣家信息、訂單狀態(tài)、積分?jǐn)?shù)量、物流方式。短信購物訂單內(nèi)容涉及：內(nèi)容涉及：訂單編號、商品名稱（詳情鏈接）、商品單價、商品購買數(shù)量、交易時間、賣家信息、訂單狀態(tài)、金額、物流方式。顧客選取商品后，進(jìn)入訂單確認(rèn)頁面，顧客核對商品名稱、商品單價、商品數(shù)量、賣家信息、物流方式，選取支付方式，核對或填寫收獲地址，完畢訂單確認(rèn)。如顧客所購商品為虛擬商品，則訂單上還提供“補(bǔ)發(fā)貨”功能按鈕。手機(jī)支付手機(jī)支付業(yè)務(wù)流程圖流程描述顧客瀏覽網(wǎng)站，挑選商品，確認(rèn)商品信息及數(shù)量進(jìn)行購買。若顧客已經(jīng)登陸，則頁面跳轉(zhuǎn)至訂單確認(rèn)頁面。若顧客未登陸，則彈出登陸窗口，顧客完畢登陸后頁面跳轉(zhuǎn)至訂單確認(rèn)頁面。顧客確認(rèn)商品價格、數(shù)量后，進(jìn)行下一步操作。頁面提示顧客短信支付操作方式和網(wǎng)上支付操作方式。若顧客選取短信支付方式，顧客完畢支付后網(wǎng)站系統(tǒng)自動發(fā)貨或者顧客依照接受到短信驗(yàn)證碼自提商品。若顧客選取網(wǎng)上支付方式，則填寫或修改收貨信息后，確認(rèn)物流方式，進(jìn)行付款操作。頁面跳轉(zhuǎn)至CMPAY后，顧客進(jìn)行付款操作。若顧客存在紅包，則先使用紅包進(jìn)行支付，若紅包金額不夠，再使用鈔票賬戶支付。若顧客無紅包，則直接使用鈔票賬戶支付。賣家收到顧客支付成功信息后，按照發(fā)貨地址發(fā)貨。顧客收到商品后，對商品進(jìn)行評價。積分支付移動積分支付是湖北移動特別推出回饋全省移動顧客業(yè)務(wù)，顧客可用積累積分按照100分=3元人民幣規(guī)則在e動商網(wǎng)上換取購物券、游戲點(diǎn)卡、彩鈴彩信等虛擬商品；網(wǎng)站增長積分與鈔票對方兌換公式，商戶發(fā)布商品后，系統(tǒng)自動將商品價格兌換成積分進(jìn)行發(fā)布。積分支付業(yè)務(wù)流程圖流程描述顧客瀏覽網(wǎng)站，挑選商品，確認(rèn)商品信息及數(shù)量進(jìn)行購買。若顧客已經(jīng)登陸，則頁面跳轉(zhuǎn)至訂單確認(rèn)頁面。若顧客未登陸，則彈出登陸窗口，顧客完畢登陸后頁面跳轉(zhuǎn)至訂單確認(rèn)頁面。若選取積分支付，顧客輸入手機(jī)號碼、10086密碼和短信驗(yàn)證碼。若顧客完畢支付后，網(wǎng)站自動發(fā)貨系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)貨或者顧客依照接受到短信驗(yàn)證碼自提商品。顧客收到商品后，對商品進(jìn)行評價。短信購物網(wǎng)站上所列商品包括商品編碼，顧客可編輯短信發(fā)送到“******”，進(jìn)行短信購物。短信購物流程圖流程描述顧客發(fā)送包括消費(fèi)信息短信至網(wǎng)站短信網(wǎng)關(guān)；網(wǎng)站短信網(wǎng)關(guān)接受短信，依照消費(fèi)短信生成訂單，提交給手機(jī)支付平臺；手機(jī)支付平臺檢查顧客、商戶合法性？檢查不通過，告知顧客失敗因素（也許是顧客尚未開通手機(jī)支付，提示開通）；手機(jī)支付平臺接受指令后，登記訂單；手機(jī)支付平臺下發(fā)確認(rèn)支付短信至顧客手機(jī)，顧客直接回答Y確認(rèn)支付；手機(jī)支付平臺接受到確認(rèn)支付指令后解決訂單支付祈求，涉及鑒權(quán)，顧客余額判斷？若顧客余額局限性，短信告知顧客余額局限性，可登錄網(wǎng)站進(jìn)行充值再操作；（若訂單過期，短信告知顧客訂單過期）；鑒權(quán)通過，判斷顧客與否存在紅包？若顧客存在紅包，則先扣除紅包后；如紅包余額局限性以支付訂單則再扣除鈔票賬戶；若顧客沒有紅包，則直接扣除鈔票賬戶；扣除相應(yīng)款項(xiàng)后，扣款成功；手機(jī)支付平臺通過短信告知顧客訂單支付完畢。手機(jī)支付平臺告知網(wǎng)站訂單支付完畢，網(wǎng)站修改訂單狀態(tài)，提示商戶發(fā)貨。短信驗(yàn)證提貨系統(tǒng)提供兩種方式進(jìn)行短信驗(yàn)證提貨：客戶拿收到短信驗(yàn)證碼在商戶那進(jìn)行自提商品時，出示收到系統(tǒng)短信，對于沒有電腦終端商戶，商戶可以用短信發(fā)送驗(yàn)證碼到106****進(jìn)行驗(yàn)證，系統(tǒng)會把驗(yàn)證成果用短信方式發(fā)送到顧客手機(jī)上。對于有電腦終端商戶，商戶可以登錄E動商網(wǎng)——商家管理——交易管理，進(jìn)行驗(yàn)證碼驗(yàn)證。系統(tǒng)自動發(fā)貨系統(tǒng)自動發(fā)貨是網(wǎng)站為商戶提供虛擬商品發(fā)貨方式，顧客完畢購買支付后，網(wǎng)站自動發(fā)貨系統(tǒng)將虛擬商品發(fā)給顧客。如游戲點(diǎn)卡、購物券密碼等。系統(tǒng)自動發(fā)貨有如下兩種備貨方式：商戶在自動發(fā)貨平臺上人工輸入虛擬商品編號及相應(yīng)密碼。如商戶具備自動發(fā)貨系統(tǒng)，則網(wǎng)站與其自動發(fā)貨系統(tǒng)進(jìn)行接口連接，顧客完畢支付后，網(wǎng)站告知商戶，由商戶發(fā)貨系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)貨。飛信IM使用移動飛信作為站內(nèi)即時通信軟件。顧客購買商品時通過飛信與商家客服交流；顧客與顧客之間交流手機(jī)支付購物心得體驗(yàn)；運(yùn)用飛信機(jī)器人宣傳手機(jī)支付業(yè)務(wù)及有關(guān)營銷活動；增長飛信湖北手機(jī)支付定制版本?？蓮棾鲎烂鏆馀菪麄鞲黝愂謾C(jī)支付活動和使用場景。站內(nèi)郵件使用移動139郵箱作為站內(nèi)郵箱。訂單生成24小時后，如顧客未付款，則系統(tǒng)自動發(fā)送郵件提示顧客。郵件內(nèi)容為訂單鏈接；顧客付款24小時后，如商家任未發(fā)貨，則系統(tǒng)自動發(fā)送郵件提示商家發(fā)貨；網(wǎng)站向顧客發(fā)送站內(nèi)重要公示郵件；網(wǎng)站向顧客發(fā)送手機(jī)支付營銷活動廣告；商家加盟商戶如果想開通湖北省手機(jī)支付網(wǎng)店，可以通過網(wǎng)站提供商戶登記頁面進(jìn)行商戶資料登記，提交后在兩至三個工作日后將會由網(wǎng)站客戶經(jīng)理進(jìn)行電話回訪進(jìn)行下一步商戶開戶磋商?；玖鞒虉D：協(xié)助中心協(xié)助中心是將解決顧客在使用業(yè)務(wù)網(wǎng)站時也許會遇到問題而設(shè)立。協(xié)助中心會整頓某些顧客經(jīng)常會遇到問題，此外，對于未涉及到問題顧客可向業(yè)務(wù)網(wǎng)站征詢，網(wǎng)站客服人員會及時回答解決顧客問題。協(xié)助搜索在顧客很明確需要解決問題時，可直接輸入問題核心字進(jìn)行搜索，便于顧客迅速找到解決問題答案。常用問題針對顧客經(jīng)常遇到問題而設(shè)立一種版塊，便于顧客迅速找到解決問題答案。新手指南針對剛剛使用業(yè)務(wù)網(wǎng)站顧客而設(shè)立一種版塊，指引顧客盡快能熟悉業(yè)務(wù)網(wǎng)站功能使用及有關(guān)規(guī)則。分類問題將顧客使用業(yè)務(wù)網(wǎng)站也許所遇到問題進(jìn)行分類整頓，便于顧客能迅速找到解決問題答案。手機(jī)支付業(yè)務(wù)指南提供顧客理解和熟悉手機(jī)支付業(yè)務(wù)渠道。其中，會涉及到當(dāng)前手機(jī)支付業(yè)務(wù)各類問題，以便顧客查詢理解。問題征詢對于未在協(xié)助中心既有問題中找到答案顧客，可直接向業(yè)務(wù)網(wǎng)站提交需要征詢問題，網(wǎng)站客服人員會及時解決顧客提出問題并予以回答。顧客可到顧客管理中投訴征詢版塊進(jìn)行查看網(wǎng)站客服人員回答。高檔搜索商戶搜索規(guī)則：顧客可按核心字進(jìn)行模糊搜索；顧客可選取搜索對象：商家；顧客輸入核心字時，采用聯(lián)想方式予以顧客提式，便于顧客迅速鎖定搜索目的。如，顧客輸入核心字“裙子”，則此時，提式顧客是搜索“長裙”、“短裙”、“連衣裙”等；其她搜索條件：與否有活動、價格范疇、發(fā)貨方式、所在地、與否可用積分支付；搜索成果規(guī)定呈現(xiàn)形式：a.縮略圖及簡介列表b.圖片列表。搜索成果內(nèi)容：商家店鋪圖片、商家名稱、商家評分級別、收藏人數(shù)。排序：按評分級別（從高到低）、收藏人數(shù)（從高到低）商品搜索規(guī)則：顧客可按核心字進(jìn)行模糊搜索；顧客可選取搜索對象：商品；顧客輸入核心字時，采用聯(lián)想方式予以顧客提式，便于顧客迅速鎖定搜索目的。如，顧客輸入核心字“裙子”，則此時，提式顧客是搜索“長裙”、“短裙”、“連衣裙”等；其她搜索條件：與否有促銷、價格范疇、發(fā)貨方式、所在地、與否可用積分支付；搜索成果規(guī)定呈現(xiàn)形式：a.縮略圖及簡介列表b.圖片列表。搜索成果內(nèi)容：商品圖片、商品名稱、商品評分級別、商品價格、購買人數(shù)、收藏人數(shù)。排序：按評分級別（從高到低）、價格（按從高到低，從低到高）、收藏人數(shù)（從高到低），銷量。關(guān)于咱們以圖文形式呈現(xiàn)網(wǎng)站簡介。聯(lián)系咱們以圖文形式呈現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營方聯(lián)系方式。招商加盟以圖文形式呈現(xiàn)網(wǎng)站招商廣告，站外商家可在網(wǎng)頁上填寫登記表格并提交。廣告服務(wù)以圖文形式呈現(xiàn)廣告營銷方案，廣告服務(wù)流程，廣告服務(wù)征詢熱線。情誼鏈接以圖文鏈接形式呈現(xiàn)中華人民共和國移動門戶網(wǎng)站和各類業(yè)務(wù)網(wǎng)站。如下圖所示：網(wǎng)站地圖以圖文及鏈接形式呈現(xiàn)網(wǎng)站為顧客和商戶提供所有服務(wù)鏈接。顧客管理顧客管理重要涉及：賬號管理、交易管理、站內(nèi)郵件、公共事業(yè)繳費(fèi)、收藏夾管理、評價管理、客戶服務(wù)。我基本信息基本信息管理是為顧客提供注冊信息維護(hù)功能，顧客可修改或完善昵稱、選取性別、選取出生年月、職業(yè)、興趣、郵編等個人信息。我收貨地址收貨地址管理功能為顧客1個慣用收貨地址和4個備用收貨地址，顧客可添加、修改、刪除收貨地址。輸入項(xiàng)：收貨人姓名、所在地區(qū)、詳細(xì)地址、郵政編碼、電話號碼、手機(jī)號碼、默認(rèn)地址輸出項(xiàng)：收貨地址保存成功如下圖所示：我買商品我買商品頁面顯示顧客在網(wǎng)站上購物發(fā)起交易，按照支付方式進(jìn)行分類，包括我手機(jī)支付和我積分支付。手機(jī)支付——顧客進(jìn)入此頁面后，頁面顯示顧客選取手機(jī)支付方式進(jìn)行交易訂單，每頁顯示15筆訂單（訂單詳情鏈接），訂單狀態(tài)如下表。積分支付——顧客進(jìn)入此頁面后，頁面顯示顧客選取積分支付方式進(jìn)行交易訂單，每頁顯示15筆訂單（訂單詳情鏈接），訂單狀態(tài)如下表。訂單狀態(tài)表訂單狀態(tài)闡明可進(jìn)行操作等待付款顧客已經(jīng)購買商品，尚未付款狀態(tài)顧客可進(jìn)行“付款操作”或者聯(lián)系賣家關(guān)閉交易。買家已付款，等待賣家發(fā)貨顧客已經(jīng)完畢付款，等待賣家發(fā)貨。顧客可在訂單中提示賣家及時發(fā)貨。賣家已發(fā)貨賣家確認(rèn)買家付款后，發(fā)貨。顧客收到商品后，確認(rèn)收貨，進(jìn)行商品評價。交易成功顧客付款后，確認(rèn)收到商品。交易成功后，如顧客以為商品存在問題可投訴賣家。交易關(guān)閉顧客購買商品，在訂單有效期內(nèi)未完畢支付，交易自動關(guān)閉。交易關(guān)閉后，如顧客以為存在其她問題可投訴賣家。每個頁面顯示15筆交易，顧客可選取相相應(yīng)時間范疇查詢交易訂單。溫馨提示此功能是顧客進(jìn)入顧客管理頁面后，提示顧客有關(guān)服務(wù)信息：未付款訂單，未發(fā)貨訂單。顧客購買過店鋪和近期瀏覽商品。近期網(wǎng)站營銷活動。我購物車顧客瀏覽網(wǎng)站，可將心儀商品添加到購物車，顧客進(jìn)入通過購物車頁面后，可以一次性批量購買各種商品，并可一次性完畢付款。在購物車頁面，顯示購物車上商品名稱、圖片、價格、當(dāng)前購買數(shù)量、賣家昵稱、賣家店鋪名等信息。交易評價顧客購買商品結(jié)束，可以對該交易進(jìn)行一次評價，評價分為好、中、差評三個級別，初評有限期限為15天，錯過有效期限評價交易，系統(tǒng)默以為好評，修改評價有限期限為初評完畢后15天內(nèi)，錯過不能再修改評價。征詢顧客可通過填表方式，向網(wǎng)站客服提交征詢問題。顧客可查看客服征詢回答，查看歷史征詢及回答。我彩票顧客進(jìn)入彩票頁面，頁面顯示顧客近期通過手機(jī)支付方式購買彩票成功交易記錄。交易記錄涉及：訂單編號、彩票類型、彩票號碼、購買數(shù)量、交易時間、中獎狀況（中獎、未中獎、未開獎）、金額。顧客進(jìn)入彩票頁面可點(diǎn)擊購買彩票鏈接，進(jìn)入九歌彩票購買頁面。收藏夾功能描述分開或按所有查看收藏：顧客可按頁簽選取查看收藏店鋪/收藏商品/所有收藏。每頁顯示數(shù)量：顧客可選取每頁顯示20/40/80收藏數(shù)量。排序方式：可按收藏時間順序顯示收藏。刪除收藏：不需要收藏商品/店鋪，顧客可點(diǎn)擊或勾選刪除。購買：點(diǎn)擊購買，您可直接購買收藏商品。商戶管理店鋪信息店鋪信息初始頁面顯示商戶基本信息涉及公司名稱、公司所在地、公司地址、聯(lián)系電話、客服飛信、店鋪名稱、店鋪信譽(yù)，商戶依照需要可以修改聯(lián)系電話、客服飛信、店鋪名稱信息。輸入項(xiàng)：聯(lián)系電話客服飛信輸出項(xiàng)：信息修改成功店鋪信息初始頁面商戶基本信息更新為修改后頁面溫馨提示溫馨提示頁面準(zhǔn)時間順序顯示所有訂單狀態(tài)為買家已付款，等待商家發(fā)貨訂單，提示賣家發(fā)貨解決，以及退貨爭議交易。店鋪公示店鋪公示初始頁面顯示商家最后一次編輯公示信息，商家可以依照實(shí)際需要隨時編輯店鋪公示內(nèi)容。輸入項(xiàng)：店鋪公示信息輸出項(xiàng)：信息修改成功，店鋪公示初始頁面顯示更新后公示信息商品發(fā)布商品發(fā)布初始頁面按商品類別顯示所有已經(jīng)發(fā)布商品，每頁最多顯示50個商品，商家可以發(fā)布新商品、暫停已發(fā)布商品、刪除已發(fā)布商品。發(fā)布新商品輸入項(xiàng)：商品名稱商品類別商品價格商品描述服務(wù)承諾商品數(shù)量發(fā)貨方式物流價格輸出項(xiàng)：商品發(fā)布成功暫停已發(fā)布商品輸入項(xiàng)：選取已發(fā)布商品點(diǎn)擊暫停按扭輸出項(xiàng)：該商品已經(jīng)暫停發(fā)布刪除已發(fā)布商品輸入項(xiàng)：選取已發(fā)布商品輸出項(xiàng)：該商品已經(jīng)刪除發(fā)布庫存管理庫存管理初始頁面按商品類別顯示所有已發(fā)布商品庫存數(shù)量，每頁最多顯示50件商品，商家可以依照實(shí)際需要增長、減少商品庫存數(shù)量。輸入項(xiàng)：選取商品輸入庫存數(shù)量輸出項(xiàng)：庫存管理頁實(shí)時顯示已更新庫存數(shù)量信息訂單管理訂單管理初始頁面默認(rèn)按訂單狀態(tài)顯示所有商品信息，每頁最多顯示50件商品信息，商家可以按照訂單狀態(tài)查詢商品信息、解決訂單。訂單狀態(tài)闡明可進(jìn)行操作等待付款顧客已經(jīng)購買商品，尚未付款狀態(tài)無買家已付款，等待賣家發(fā)貨顧客已經(jīng)完畢付款，等待賣家發(fā)貨。賣家安排發(fā)貨，修改訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨賣家已發(fā)貨賣家確認(rèn)買家付款后，發(fā)貨。提示顧客商品已發(fā)貨，注意查收；注意及時確認(rèn)收貨系統(tǒng)自動發(fā)貨商品，商家可以選取重新發(fā)貨需要到現(xiàn)場取貨商品，商家驗(yàn)證顧客憑證有效性交易成功顧客付款后，確認(rèn)收到商品。無交易關(guān)閉顧客購買商品，在訂單有效期內(nèi)未完畢支付，交易自動關(guān)閉。無解決訂單狀態(tài)為買家已付款，等待賣家發(fā)貨訂單（商家手動發(fā)貨）輸入項(xiàng)：選取商品物流信息（實(shí)體商品）商品帳號、密碼信息（虛擬商品）確認(rèn)發(fā)貨輸出項(xiàng)：該筆訂單已經(jīng)成功發(fā)貨訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨解決訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨訂單輸入項(xiàng)：選取商品選取提示顧客輸出項(xiàng)：已經(jīng)成功告知顧客輸入項(xiàng)：選取商品選取顧客現(xiàn)場確認(rèn)收貨輸入憑證輸出項(xiàng)：驗(yàn)證通過訂單狀態(tài)為交易成功發(fā)貨管理發(fā)貨管理初始頁面按商品種類、時間先后順序排列所有訂單狀態(tài)為顧客已經(jīng)付款，等待賣家發(fā)貨商品（實(shí)物商品、商家手動發(fā)貨商品）顯示，商家可以進(jìn)行批量發(fā)貨管理。輸入項(xiàng)：選取商品輸入物流信息（實(shí)體商品）輸出項(xiàng)：商品發(fā)貨成功商品狀態(tài)改為賣家已發(fā)貨交易評價查看交易評價頁面默認(rèn)準(zhǔn)時間先后順序顯示商品評價信息，交易評價規(guī)則為顧客交易成功后在十五天內(nèi)評價交易，評價級別分為好、中、差三個級別，十五天過后系統(tǒng)默以為好評，修改評價期限為第一次評價后十五天內(nèi)，商家可以查詢交易評價信息?；顒由暾埢顒訉^(qū)頁面顯示當(dāng)期商家已經(jīng)申請加入活動以及當(dāng)前可以申請加入活動，活動準(zhǔn)時間先后順序排列，商家可以申請加入搶拍、秒殺，詳細(xì)視當(dāng)期網(wǎng)站發(fā)布活動為準(zhǔn)。申請流程為商家提出祈求，網(wǎng)站客戶經(jīng)理聯(lián)系商家協(xié)商，然后管理員可通過后臺審核商戶提交活動申請，審核通過則活動發(fā)布。秒殺活動申請輸入項(xiàng)：活動名稱：商家名稱；商品名稱；商品圖片；商品數(shù)量；商品所屬類型（實(shí)體、虛擬）；商品所屬類別；商品活動價格；商品原價；活動有效時間；發(fā)貨方式（物流配送、自提、自動發(fā)貨）；輸出項(xiàng)：成功提交活動申請搶拍活動申請輸入項(xiàng)：活動名稱商家名稱；商品名稱；商品圖片；商品數(shù)量；商品所屬類型（實(shí)體、虛擬）；商品所屬類別；商品活動價格；活動開始時間；活動有效時間；活動成功參加人數(shù)上限；發(fā)貨方式（物流配送、自提、自動發(fā)貨）；輸出項(xiàng)：成功提交活動申請對賬結(jié)算對賬結(jié)算頁面商家可以查詢、下載近來半年內(nèi)手機(jī)支付結(jié)算金額（區(qū)別鈔票與紅包）、積分結(jié)算金額，手機(jī)支付交易明細(xì)報表、手機(jī)支付交易清分表、積分交易明細(xì)表、積分交易清分報表。輸入項(xiàng)：選取查詢、下載報表類型輸出項(xiàng)：Excel報表格式手機(jī)支付交易類報表手機(jī)支付交易明細(xì)報表XXXX年X月X日--XXXX年X月X日（商戶編號）手機(jī)支付交易明細(xì)訂單號商戶編號顧客手機(jī)號碼鈔票支付金額（元）紅包支付金額（元）顧客

歸屬地訂單支付日期訂單支付時間(精準(zhǔn)至秒）手機(jī)支付交易清分報表XXXX年X月X日--XXXX年X月X日（商戶編號）手機(jī)支付交易清分表交易日期訂單號手機(jī)號碼交易金額交易服務(wù)費(fèi)支付類型交易類型商戶中文名稱手機(jī)支付結(jié)算報表XXXX年X月X日--XXXX年X月X日（商戶編號）手機(jī)支付結(jié)算報表商戶名稱商戶編號結(jié)算戶名商戶開戶行商戶賬號鈔票金額紅包金額積分交易類報表積分交易明細(xì)表XXXX年X月X日--XXXX年X月X日（商戶編號）積分交易明細(xì)訂單號商戶編號顧客手機(jī)號碼積分支付數(shù)量積分抵沖金額（元）顧客

歸屬地訂單支付日期訂單支付時間(精準(zhǔn)至秒）積分交易清分報表XXXX年X月X日--XXXX年X月X日（商戶編號）積分交易清分表交易日期訂單號手機(jī)號碼積分交易金額交易服務(wù)費(fèi)支付類型交易類型商戶中文名稱積分結(jié)算報表XXXX年X月X日--XXXX年X月X日（商戶編號）積分結(jié)算報表商戶名稱商戶編號結(jié)算戶名商戶開戶行商戶賬號積分金額/元征詢回答征詢回答頁面商家可以：商戶可通過填表方式，向網(wǎng)站客服提交需征詢問題。商戶可查看客服歷史征詢及回答。權(quán)限管理權(quán)限管理頁面默認(rèn)顯示所有管理員帳號、密碼、權(quán)限級別（權(quán)限管理頁面只有超級管理員才可以進(jìn)入，超級管理員為商戶開戶成功時，系統(tǒng)自動生成管理員），商家超級管理員可以建立、刪除、修改普通管理員帳號、密碼，設(shè)立權(quán)限，可以查詢普通管理員操作歷史。超級管理員可依照業(yè)務(wù)需要設(shè)立普通管理員管理權(quán)限?？己斯芾砜己斯芾眄撁嫔碳铱梢圆樵兙W(wǎng)站有關(guān)違規(guī)交易規(guī)定，商家如果存在違規(guī)操作，將會受到相應(yīng)懲罰。系統(tǒng)也會跟蹤所有商戶每天交易量，浮現(xiàn)可疑商戶，將由專門人員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如果事實(shí)屬實(shí)，商家考核不能通過，將也許會被關(guān)店。商家可以查詢自己違規(guī)歷史。購物街購物街包括商品分類、熱賣商品排行榜、特價商品、推薦商品、新品上架、品牌商家、最新入駐商家、活動專區(qū)版塊，如下分別對各版塊進(jìn)行描述。商品分類商家按行業(yè)類型進(jìn)行分類，便于顧客查找目的類型商家。商家分類可支持多類型多級別分類方式。如下表所示：一級類別二級類別三級類別…手機(jī)數(shù)碼手機(jī)直板

滑蓋

翻蓋熱賣商品排行榜將本站銷量前10位商品推薦給顧客，采用降序排列。以圖文列表形式呈現(xiàn)，其中涉及：商品縮略圖、商品名稱、價格、商品評價級別；特價商品商家可通過網(wǎng)站發(fā)布特價商品，商家商品價格必要低于其現(xiàn)行市場價格。以圖文列表形式呈現(xiàn)，其中涉及：商品縮略圖、商品名稱、原價、現(xiàn)價、商品評價級別。推薦商品商家可向業(yè)務(wù)網(wǎng)站申請加入推薦商品版塊，業(yè)務(wù)網(wǎng)站將需要推薦商品發(fā)布到業(yè)務(wù)網(wǎng)站推薦商品版塊。以圖文列表形式呈現(xiàn)，其中涉及：商品縮略圖、商品名稱、商品價格、商品評價級別。新品上架業(yè)務(wù)網(wǎng)站將商家最新發(fā)布商品發(fā)布到新品上架版塊，按商品發(fā)布時間進(jìn)行倒序排序（最后發(fā)布顯示在最前面，刷新頻次建議每小時一次）。以圖文列表形式呈現(xiàn)，其中涉及：商品縮略圖、商品名稱、商品價格。品牌商家業(yè)務(wù)網(wǎng)站將某些知名品牌商家推薦到品牌商家版塊。以圖文列表形式呈現(xiàn)，其中涉及：商家LOGO、商家名稱。最新入駐商家業(yè)務(wù)網(wǎng)站將最新接入商家發(fā)布到最新入駐商家版塊，按商家開戶時間倒序排序（最后開戶排在最前，刷新頻次建議每小時一次）。以圖文列表形式呈現(xiàn)，其中涉及：商家LOGO、商家名稱。活動專區(qū)活動專區(qū)某些活動將被推薦到購物街活動專區(qū)版塊。購物街活動專區(qū)別三個子版塊：搶拍專區(qū)、團(tuán)購專區(qū)、秒殺專區(qū)。搶拍專區(qū)：圖文列表形式列表內(nèi)容：活動圖片、活動名稱秒殺專區(qū)：圖文列表形式列表內(nèi)容：活動圖片、活動名稱積分商城積分商城頁面所有為可以使用中華人民共和國移動積分與M值購買商品。商品推薦商品推薦頁面為中華人民共和國移動積分與M值近期購買熱門商品，以及新上線商品。熱兌排行榜熱兌排行榜按近來三個月內(nèi)兌換數(shù)量高低進(jìn)行排行。新品推薦新品推薦準(zhǔn)時間先后順序進(jìn)行推薦?；顒訉^(qū)秒殺活動規(guī)則：秒殺專區(qū)活動是業(yè)務(wù)網(wǎng)站和本站商家聯(lián)合開展；秒殺專區(qū)商品由本站商家提供；商家提供商品價格必要低于現(xiàn)行價格；秒殺專區(qū)只能是業(yè)務(wù)網(wǎng)站會員才有參加資格；秒殺活動具備時間限制（與商家協(xié)商），參加秒殺會員必要在規(guī)定期間內(nèi)拍下產(chǎn)品并支付；在規(guī)定期間內(nèi)成功付款會員取前幾名作為秒殺成功者。如，取前三名作為秒殺成功者，當(dāng)?shù)谌齻€訂單生成后，背面會員將無法再下訂單，同步，活動結(jié)束。詳細(xì)成功秒殺會員數(shù)量可與商家協(xié)商；商家必要注明發(fā)貨方式：物流配送、自提或自動發(fā)貨；呈現(xiàn)方式：以圖文列表形式呈現(xiàn)。其中涉及：商品圖片、商品名稱、秒殺價格、活動開始時間；秒殺成功定義：在活動指定秒殺時間內(nèi)，登錄活動指定商家店鋪，拍下活動指定秒殺商品（每個買家限購一件商品），并且及時“確認(rèn)付款”，才算做秒殺成功。

例：本次搶拍活動時間為14：00點(diǎn)，活動店鋪將在13：55分左右將5張20元點(diǎn)卡與1張150元點(diǎn)卡上架，但此時買家將無法拍下點(diǎn)卡；待14：00秒殺開始時，買家才可開始秒殺，待拍下后請及時“確認(rèn)付款”，才算做秒殺成功并獲得點(diǎn)卡。參加秒殺買家必要在14：05分之前，拍下商品且必要完畢“確認(rèn)付款”環(huán)節(jié)，否則無法算作秒殺成功，也無法獲得秒殺點(diǎn)卡。流程圖：流程描述：顧客發(fā)出參加活動申請網(wǎng)站接受顧客申請，并判斷顧客與否已登錄，如顧客未登錄，則提示顧客登錄或注冊，否則則進(jìn)入流程3網(wǎng)站判斷活動與否開始，如未開始，則提示顧客活動尚未開始，否則進(jìn)入流程4網(wǎng)站判斷訂單數(shù)量與否達(dá)活動訂單數(shù)量上限，如已達(dá)到則提示顧客活動已結(jié)束，否則進(jìn)入流程5網(wǎng)站生成訂單顧客確認(rèn)訂單信息，并確認(rèn)支付進(jìn)入支付流程支付完畢則提示用支付成功搶拍活動規(guī)則：搶拍專區(qū)活動是業(yè)務(wù)網(wǎng)站和本站商家聯(lián)合開展；搶拍專區(qū)商品由本站商家提供；商家提供商品價格必要低于現(xiàn)行價格；搶拍專區(qū)只能是業(yè)務(wù)網(wǎng)站會員才有參加資格；搶拍活動具備時間限制（與商家協(xié)商），參加搶拍會員必要在規(guī)定期間內(nèi)拍下產(chǎn)品并支付；商家必要確認(rèn)秒殺成功數(shù)（如，取前三名為秒殺成功者）商家必要注明發(fā)貨方式：物流配送、自提或自動發(fā)貨；呈現(xiàn)方式：以圖文列表形式呈現(xiàn)。其中涉及：商品圖片、商品名稱、搶拍價格、原價、活動時間；搶拍成功定義：在活動指定期間內(nèi)，登錄活動指定商家店鋪，拍下活動指定商品（每個買家限購一件商品），并且及時“確認(rèn)付款”，才算做搶拍成功。

例：本次搶拍活動時間為4月3日14：00-4月5日14：00點(diǎn)，活動店鋪將在4月3日13：55分左右將5張20元點(diǎn)卡與1張150元點(diǎn)卡上架，但此時買家將無法拍下點(diǎn)卡；待14：00搶拍開始時，買家才可開始搶拍，待拍下后請及時“確認(rèn)付款”，才算做搶拍成功并獲得點(diǎn)卡。4月5日14：00之后買家將無法參加該活動搶拍，活動過期；流程圖：流程描述：顧客發(fā)出參加活動申請網(wǎng)站接受顧客申請，并判斷顧客與否已登錄，如顧客未登錄，則提示顧客登錄或注冊，否則則進(jìn)入流程3網(wǎng)站生成訂單顧客獲取訂單信息，并確認(rèn)訂單信息，確認(rèn)支付進(jìn)入支付流程支付完畢，則提示顧客支付成功生活服務(wù)繳話費(fèi)顧客登陸網(wǎng)站，進(jìn)入繳話費(fèi)頁面，填寫待繳費(fèi)手機(jī)號碼、選取繳費(fèi)金額后確認(rèn)繳費(fèi)，頁面直接跳轉(zhuǎn)至CMPAY進(jìn)行繳話費(fèi)操作。如下圖所示：公共事業(yè)繳費(fèi)查詢流程流程描述顧客登錄業(yè)務(wù)網(wǎng)站公共事業(yè)繳費(fèi)專區(qū)，選取繳費(fèi)項(xiàng)目發(fā)起公共事業(yè)繳費(fèi)查詢祈求；業(yè)務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行顧客登錄狀態(tài)檢查；顧客登錄狀態(tài)檢查失敗，跳轉(zhuǎn)至登錄頁面，提示顧客登錄；顧客登錄狀態(tài)檢查成功，顧客選取公共事業(yè)繳費(fèi)項(xiàng)目、選取繳費(fèi)地區(qū)、選取繳費(fèi)單位，輸入填寫繳費(fèi)號碼；業(yè)務(wù)網(wǎng)站檢查顧客輸入選取項(xiàng)與否對的；顧客輸入選取項(xiàng)錯誤，則提示顧客重新輸入或者選??；顧客輸入選取項(xiàng)對的，則業(yè)務(wù)網(wǎng)站將查詢信息指令傳至省公共事業(yè)繳費(fèi)平臺平臺；省公共事業(yè)繳費(fèi)平臺向公共事業(yè)單位系統(tǒng)查詢有關(guān)信息；公共事業(yè)單位系統(tǒng)接受繳費(fèi)查詢信息，在系統(tǒng)中進(jìn)行查詢；公共事業(yè)單位將查詢出來顧客帳單信息返回給省公共事業(yè)繳費(fèi)平臺，省公共事業(yè)繳費(fèi)平臺記錄帳單信息并返回給業(yè)務(wù)網(wǎng)站；業(yè)務(wù)網(wǎng)站將查詢信息顯示給顧客，繳費(fèi)流程流程描述顧客核算賬單信息進(jìn)行繳費(fèi)操作；頁面跳轉(zhuǎn)至CMPAY，顧客確認(rèn)支付繳費(fèi)；手機(jī)支付全網(wǎng)平臺驗(yàn)證支付密碼，驗(yàn)證錯誤則提示顧客支付密碼驗(yàn)證失??；驗(yàn)證成功，則手機(jī)支付全網(wǎng)平臺驗(yàn)證顧客支付狀態(tài)，涉及顧客賬戶狀態(tài)；帳戶狀態(tài)驗(yàn)證失敗，則顯示顧客支付失敗錯誤信息；帳戶狀態(tài)驗(yàn)證成功，容許顧客支付，則驗(yàn)證顧客賬戶余額；顧客賬戶余額局限性，則走IPOS銀行余額補(bǔ)款流程；支付成功，則系統(tǒng)扣取顧客賬戶資金，并將繳費(fèi)賬單銷賬祈求傳送至手機(jī)支付省平臺；手機(jī)支付省平臺接罷手機(jī)支付全網(wǎng)平臺扣款成功告知，并向至公共事業(yè)單位發(fā)起繳費(fèi)；公共事業(yè)單位接受銷賬祈求，并進(jìn)行銷賬解決；公共事業(yè)單位銷賬解決失敗，將成果傳給至手機(jī)支付省平臺，手機(jī)支付省平臺傳送至手機(jī)支付全網(wǎng)平臺，手機(jī)支付全網(wǎng)平臺進(jìn)行交易沖正，退回顧客交易資金，并顯示顧客繳費(fèi)失敗錯誤信息；公共事業(yè)單位銷賬解決成功，將成果傳給至手機(jī)支付省平臺，手機(jī)支付省平臺傳送至手機(jī)支付全網(wǎng)平臺，手機(jī)支付全網(wǎng)平臺平臺交易成功，并顯示顧客繳費(fèi)成功信息；常用問題顧客進(jìn)入常用問題頁面后，頁面顯示生活繳費(fèi)常用問題，如下所示：彩票專區(qū)開獎公示通過PROTAL方式，鏈接九歌網(wǎng)站，顯示各種彩票開獎信息。如下圖所示：彩票購買顧客進(jìn)入彩票購買頁面后，可進(jìn)行選號，彩票購買。如下圖所示：最新中獎顧客顯示在本網(wǎng)站購買彩票中獎顧客列表，如下圖所示：下期開獎時間頁面顯示涉及各類體彩、福彩等各類彩票開獎時間表。如下表所示：福彩省市彩票名稱開獎時間全國雙色球周二、周四、周日全國七樂彩周一、周三、周五全國3D每日開獎湖北22選5每日開獎體彩省市彩票名稱開獎時間全國超級大樂透周一、周三、周六全國七星彩周二、周五、周日全國排列三每日開獎全國排列五每日開獎全國22選5每日開獎全國足彩勝負(fù)彩不定期全國足彩任選九場不定期全國足彩進(jìn)球彩不定期全國足彩半全場不定期湖北21選5每日開獎彩鈴彩信當(dāng)前彩鈴彩信商戶為北緯，彩信由北緯在商網(wǎng)提供商戶后臺自行上傳添加，彩鈴由商網(wǎng)每周將12530平臺提供清單（詳見附件）導(dǎo)入平臺后，生成商品列表，顧客選取購買后，商網(wǎng)將訂購關(guān)系通過接口發(fā)給北緯，由北緯運(yùn)用其系統(tǒng)給顧客發(fā)貨，完畢后向商網(wǎng)反饋發(fā)貨成功信息。因而二期網(wǎng)站彩鈴彩信專區(qū)仍采用e動商網(wǎng)既有方案。彩鈴排行版此版塊展示SP按照排行規(guī)則上傳彩鈴。顧客可在此版塊直接購買彩鈴。新歌搶先聽此版塊展示SP上傳新歌彩鈴。顧客可在此版塊直接購買彩鈴。歌手推薦此版塊展示SP按照歌手推薦規(guī)則上傳彩鈴。顧客可在此版塊直接購買彩鈴。鈴聲推薦此版塊展示SP上傳推薦彩鈴。顧客可在此版塊直接購買彩鈴。彩信圖片推薦此版塊展示SP上傳推薦彩信圖片。顧客可在此版塊直接購買彩信。彩鈴彩信訂購彩鈴彩信作為商城虛擬商品可使用手機(jī)支付或積分支付方式購買。詳細(xì)業(yè)務(wù)流程與虛擬商品購物流程相似。顧客完畢支付后，顧客所購商品有北緯發(fā)送給顧客。后臺功能概述顧客管理會員信息管理管理睬員信息：查看會員列表輸入：搜索條件：手機(jī)號碼或者顧客名輸出：默認(rèn)分頁顯示所有顧客列表，列表字段涉及：手機(jī)號碼，帳戶狀態(tài)，與否開通了飛信，與否開通了139郵箱，最后一次登錄時間，功能按鈕：查看點(diǎn)擊查看按鈕進(jìn)入顯示詳細(xì)顧客信息界面，這個界面現(xiàn)實(shí)顧客所有信息。點(diǎn)擊編輯按鈕進(jìn)入顧客編輯界面，在這個界面能進(jìn)行顧客狀態(tài)，昵稱、性別、出生年月、職業(yè)、興趣等信息修改。商戶管理商戶資料導(dǎo)入功能闡明：由省公司人員提供數(shù)據(jù)文獻(xiàn),通過后臺界面進(jìn)行商戶信息導(dǎo)入。流程描述：選取商戶資料導(dǎo)入數(shù)據(jù)文獻(xiàn)，提交，系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)文獻(xiàn)，導(dǎo)入到網(wǎng)站相應(yīng)數(shù)據(jù)表中。需依照省公司提供數(shù)據(jù)文獻(xiàn)設(shè)計商戶數(shù)據(jù)表。商戶維護(hù)管理商戶帳號管理：功能闡明：對商戶帳號進(jìn)行查看，可重置商戶密碼；輸入搜索條件：商戶編號、商戶注冊手機(jī)號進(jìn)行查詢輸出：商戶信息列表，可對商戶密碼進(jìn)行重置操作；核心字段：商戶名、商戶編號、商戶手機(jī)號，開戶時間IPOS維護(hù)：功能闡明商戶IPOS維護(hù)管理重要是維護(hù)merchantprofile.xml文獻(xiàn)，每個商戶店鋪相應(yīng)一份merchantprofile.xml，后臺管理員一方面需要到省平臺獲取商戶MD5密鑰，然后寫進(jìn)merchantprofile.xml文獻(xiàn)中輸入：商戶編號、商戶手機(jī)號、開戶時間輸出：商戶列表、可選取商戶對商戶merchantprofile.xml文獻(xiàn)進(jìn)行維護(hù)，寫入MD5密鑰商鋪專區(qū)管理商鋪列表推薦專區(qū)管理后臺管理員依照商家需求，對推薦專區(qū)內(nèi)容進(jìn)行更新管理，可以增長、修改、刪除有關(guān)模塊。品牌專區(qū)管理后臺管理員依照商家需求，對推薦專區(qū)內(nèi)容進(jìn)行更新管理，可以增長、修改、刪除有關(guān)模塊。商家加盟管理功能闡明對前臺商家申請加盟信息進(jìn)行查看；輸入搜索條件：開始時間、結(jié)束時間輸出：商家加盟信息列表核心字段：商家名稱、手機(jī)號、聯(lián)系人、經(jīng)營范疇、商家地址、E-mail商品管理商品分類管理功能闡明:將商品提成若干大類進(jìn)行管理，例如服飾、電器、食品、家居用品等。再由商品大類繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，每大類商品下面提成若干商品類型，并對商品類型進(jìn)行維護(hù)。后臺管理員可按照商品類別增長、修改、刪除商品分類。輸入輸出:輸入：分類名稱一、分類名稱二；輸出：分類名稱一、分類名稱二。核心字段商品分類名稱、添加二級分類操作、編輯二級分類操作、操作（增長商品、修改商品、刪除商品）商品發(fā)布審核功能闡明：后臺管理員依照商戶提交商品信息進(jìn)行審核，管理員點(diǎn)擊發(fā)布商品逐條進(jìn)行審核，未審核商品按商品發(fā)布時間倒敘顯示。輸入輸出:無核心字段:通過（按鈕）：管理員商品審核通過之后，點(diǎn)擊通過按鈕，發(fā)布商品?；亟^（按鈕）：商品審核未通過，管理員點(diǎn)擊回絕按鈕。商品信息管理功能闡明：將商品設(shè)立為推薦、熱兌、新品上架、特價商品，后臺管理員可以依照搜索條件查詢商品。輸入輸出：輸入：搜索條件（商品編號），管理員在搜索框內(nèi)輸入商品編號或選取商品類別。輸出：顯示商品信息列表，商品名稱、商品價格、可設(shè)立商品屬性（推薦、特價）、編輯操作(管理員可以變化商品屬性)核心字段:商品編號、商品名稱、商品價格、所屬商家、商品屬性（推薦、特價）發(fā)貨管理功能闡明：后臺管理員可以依照搜索條件查詢，對短信自提（web、短信）方式購買信息進(jìn)行搜索，顧客未收到驗(yàn)證碼狀況，管理員可以點(diǎn)擊補(bǔ)發(fā)驗(yàn)證碼功能，向顧客下發(fā)驗(yàn)證碼。輸入輸出：輸入：搜索條件（訂單號、手機(jī)號）輸出：短信提貨商品信息列表，“重發(fā)”按鈕核心字段：訂單號、顧客昵稱、手機(jī)號，商品名稱、商品編號，訂購時間、商戶編號積分商城管理功能管理:

對可以使用積分商城進(jìn)行管理。積分商城涉及商品發(fā)布、商品查詢、修改以及相應(yīng)版塊內(nèi)商品列表更新與維護(hù)；輸入輸出:輸入搜索條件：商戶名稱、商品積分、開始時間、結(jié)束時間輸出：商戶名稱、商品圖片、商品描述、價格、庫存、兌換所需積分、操作（編輯、刪除）活動管理活動專區(qū)管理重要對活動發(fā)布、審核及修改管理?；顒影l(fā)布功能描述活動管理員可對商家申請活動進(jìn)行審核，保證信息無誤后發(fā)布活動；搶拍活動發(fā)布內(nèi)容規(guī)定：功能闡明：接受、顯示商戶前臺發(fā)來搶拍活動申請資料，審核通過后，編輯發(fā)布搶拍活動。輸入：可依照商家名稱、商品名稱等檢索詳細(xì)搶拍活動編號。輸出：商戶活動申請列表，以及復(fù)選框，以及“審批不通過”、“發(fā)布”按鈕。列表顯示：活動編號、商戶名、商品名、商品資料信息、活動起止時間、商品原價價格、搶拍價格、發(fā)貨方式；秒殺活動發(fā)布內(nèi)容規(guī)定：功能闡明：接受、顯示商戶前臺發(fā)來秒殺活動申請資料，審核通過后，編輯發(fā)布秒殺活動。輸入：可依照商家名稱、商品名稱等檢索詳細(xì)秒殺活動編號。輸出：商戶活動申請列表，以及復(fù)選框，以及“審批不通過”、“發(fā)布”按鈕。列表顯示：活動編號、商戶名、商品名、商品資料信息、活動起止時間、商品原價格、秒殺價格、秒殺接納顧客數(shù)、發(fā)貨方式；活動管理功能闡明：針對所有成功發(fā)布活動，涉及秒殺與搶拍，進(jìn)行繼續(xù)、暫停、刪除操作；輸入：可依照商家名稱、商品名稱、活動編號等檢索詳細(xì)活動。輸出：活動列表，以及復(fù)選框，以及繼續(xù)、暫停、刪除等按鈕。列表顯示：活動編號、商家名稱、活動類別(秒殺、搶拍)、活動停止時間?；顒由暾埐榭垂δ荜U明對商家前臺申請活動進(jìn)行查看輸入：檢索條件，開始時間、結(jié)束時間輸出：活動申請列表核心字段申請時間、活動開始時間、活動種類、活動商品簡述、商家名、商家編號生活繳費(fèi)管理生活繳費(fèi)交易查詢功能闡明：對顧客生活繳費(fèi)交易記錄進(jìn)行查詢；輸入：顧客手機(jī)號、繳費(fèi)編號、相應(yīng)收費(fèi)項(xiàng)目名稱、商戶名稱（公共事業(yè)單位）、月份；輸出：輸出相應(yīng)時間段內(nèi)：顧客交易編號、顧客名、手機(jī)號、繳費(fèi)金額、交易時間、繳費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)商名稱。彩票管理購買信息查看對顧客彩票購買信息進(jìn)行查看，解決相應(yīng)客服流程。輸入：搜索條件：手機(jī)號碼，時間，訂單號輸出：默認(rèn)顯示所有顧客購買記錄列表，準(zhǔn)時間排序，列表字段涉及：訂單號，手機(jī)號碼，購買時間，彩票號碼，彩票類型，短信發(fā)送狀態(tài)。彩鈴彩信管理數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)由第三方以增量數(shù)據(jù)包形式提供，所有信息數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫中。輸入：選取項(xiàng)（彩鈴，彩信），上傳框。（導(dǎo)入數(shù)據(jù)時要標(biāo)記導(dǎo)入時間。）輸出：數(shù)據(jù)上傳成果，數(shù)據(jù)校驗(yàn)成果，上傳數(shù)據(jù)總數(shù)記錄。彩鈴彩信信息管理維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)彩鈴彩信信息，對彩鈴彩信信息進(jìn)行信息修改，刪除，狀態(tài)變化。彩鈴彩信用TAB頁分開。輸入：彩鈴某些：搜索條件：系統(tǒng)編號，彩鈴名稱，歌手，有效期，所屬類別彩信某些：搜索條件：系統(tǒng)編號，彩信名稱，有效期，所屬類別輸出：彩鈴某些：默認(rèn)現(xiàn)實(shí)所有彩鈴信息列表，列表字段涉及勾選框，系統(tǒng)編號，彩鈴名稱，歌手，價格，所需積分，有效期，所屬類別，狀態(tài)（正常，失效），修改按鈕。能對勾選按鈕能進(jìn)行批量刪除，和批量狀態(tài)變化。彩信某些：默認(rèn)現(xiàn)實(shí)所有彩信信息列表，列表字段涉及勾選框，系統(tǒng)編號，彩信名稱，圖片大小，價格，所需積分，有效期，所屬類別，狀態(tài)（正常，失效），修改按鈕。能對勾選按鈕能進(jìn)行批量刪除，和批量狀態(tài)變化。訂購信息查詢對顧客訂購信息信息進(jìn)行查詢，并進(jìn)行業(yè)務(wù)解決。輸入：搜索條件：交易訂單號，手機(jī)號碼，顧客名稱，訂購時間，彩鈴或彩信名稱。輸出：默認(rèn)輸出所有訂購信息列表，列表字段涉及：交易訂單號，手機(jī)號碼，顧客名稱，訂購時間，價格，積分，彩鈴彩信系統(tǒng)編號，彩鈴彩信名稱，業(yè)務(wù)狀態(tài)（發(fā)送成功，發(fā)送失?。┲匕l(fā)按鈕。點(diǎn)擊彩信名稱或系統(tǒng)編號在新窗口打開彩鈴彩信詳細(xì)內(nèi)容?？头?wù)評價管理客服人員可對會員予以交易評價進(jìn)行查詢、刪除。輸入：搜索條件：手機(jī)號，評價時間，被評價交易編號，評分級別。輸出：交易評價列表默認(rèn)輸出所有交易評價列表，列表涉及：交易編號，被評價商戶名稱，被評價商家編號，評分級別，評價顧客昵稱，顧客手機(jī)號碼。操作按鈕，詳情查看，刪除。風(fēng)險管理網(wǎng)站發(fā)布商家有關(guān)違規(guī)交易規(guī)定，商家如果存在違規(guī)操作，將會受到相應(yīng)懲罰。系統(tǒng)也會跟蹤所有商戶每天交易量，浮現(xiàn)可疑商戶，將由專門人員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如果事實(shí)屬實(shí)，商家考核不能通過，將也許會被關(guān)店。輸入：查詢條件：商家名稱，手機(jī)號碼，考核狀態(tài)輸出：商家考核信息列表，列表字段涉及：商家名稱，商家編號、商家手機(jī)號碼，考核時間，考核成果，考核通過按鈕，考核不通過按鈕，點(diǎn)擊按鈕可輸入考核內(nèi)容成果，考核內(nèi)容成果出當(dāng)前相應(yīng)商戶考核管理頁面中。交易記錄查看對商品交易記錄進(jìn)行搜索查看，協(xié)助客服人員迅速定位問題。輸入：搜索條件：顧客手機(jī)號碼，顧客昵稱，交易時間，訂單編號，交易狀態(tài)。輸出：默認(rèn)輸出所有交易記錄列表，列表字段涉及：交易編號，手機(jī)號碼，顧客名稱，交易商戶，交易金額，交易狀態(tài)，提示短信發(fā)送狀態(tài)，詳細(xì)查看按鈕。點(diǎn)解詳細(xì)查看按鈕查看交易詳細(xì)信息，涉及如下信息：廣告管理廣告發(fā)布管理員依照申請，設(shè)立網(wǎng)站板塊內(nèi)各種廣告內(nèi)容，進(jìn)行廣告內(nèi)容發(fā)布輸入：廣告所屬板塊，廣告位置，廣告圖片，廣告文字，失效時間，廣告鏈接地址。輸出：廣告內(nèi)容效果預(yù)覽頁面。廣告信息列表網(wǎng)站廣告信息列表，對廣告信息進(jìn)行修改和失效解決。每個廣告位置均有相應(yīng)默認(rèn)廣告內(nèi)容，如果不添加廣告則現(xiàn)實(shí)默認(rèn)內(nèi)容，廣告失效后也顯示默認(rèn)廣告內(nèi)容。輸出：廣告信息列表，列表內(nèi)容涉及廣告所屬板塊，廣告位置，廣告圖片，廣告文字，廣告失效時間。修改按鈕，失效按鈕。點(diǎn)擊修改進(jìn)入廣告內(nèi)容修改頁面，點(diǎn)解失效使相應(yīng)廣告位上現(xiàn)實(shí)默認(rèn)廣告內(nèi)容。內(nèi)容管理分類管理功能描述常用問題、使用流程、新手教程、關(guān)于咱們、聯(lián)系咱們、招商加盟、廣告服務(wù)等標(biāo)題+文章類信息進(jìn)行分類設(shè)立管理；支持2級分類，可新增，修改，刪除分類內(nèi)容發(fā)布功能描述對新聞類信息進(jìn)行發(fā)布輸入：標(biāo)題、選取類別、文章內(nèi)容（可插圖片）內(nèi)容明細(xì)管理功能描述選取類別，或輸入文章標(biāo)題對文章信息進(jìn)行檢索，可對單個文章進(jìn)行推薦、修改、刪除等操作輸入：分類選取/文章標(biāo)題輸出：報表管理商戶發(fā)展數(shù)記錄報表功能闡明用于記錄商戶發(fā)展?fàn)顩r，對商戶拓展數(shù)量進(jìn)行匯總。建立針對商戶拓展報表，分為日報、月報兩層級。原則上本日生成昨日報表，本月初生成上月報表。報表生成后，后臺操作人員可通過報表編號或報表名稱進(jìn)行報表查詢。輸入輸入報表編號、查詢?nèi)掌?、報表名稱。輸出已生成報表，可選取查看或下載保存。字段日期：數(shù)據(jù)記錄時期。所屬地市：商戶歸屬地市。商戶編號：對商戶進(jìn)行統(tǒng)一編碼，以便于精確查詢和統(tǒng)一管理。商戶類型：遠(yuǎn)程或本地商戶。新增商戶數(shù)量：記錄周期內(nèi)，新增商戶數(shù)量。合計商戶數(shù)量：截至記錄時點(diǎn)，累積達(dá)到商戶數(shù)量。Report—NO.1商戶發(fā)展記錄報表（XXXX年XX月XX日-XXXX年XX月XX日）商戶編號商戶名稱聯(lián)系電話商戶類別入庫時間商戶地市商戶交易狀況報表功能闡明用于記錄商戶交易額，對商戶交易金額進(jìn)行匯總。建立針對商戶交易報表，分為日報、月報兩層級。原則上本日生成昨日報表，本月初生成上月報表。報表生成后，后臺操作人員可通過報表編號或報表名稱進(jìn)行報表查詢。輸入輸入報表編號、查詢?nèi)掌?、報表名稱。輸出已生成報表，可選取查看或下載保存。字段日期：數(shù)據(jù)記錄時期。所屬地市：商戶歸屬地市。商戶編號：對商戶進(jìn)行統(tǒng)一編碼，以便于精確查詢和統(tǒng)一管理。鈔票交易金額：對商戶交易中鈔票交易某些進(jìn)行分類記錄。紅