物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展研究一、物業(yè)管理的不足（一）專業(yè)人才匱乏在物業(yè)管理的過程中，沒有一專多能的新型人才，對于企業(yè)的骨干人才以及能起到一定的領(lǐng)導(dǎo)能力的人才少之又少，并且現(xiàn)有的人才只能是負(fù)責(zé)一些小的管理基礎(chǔ)，并不能勝任在大型建筑，公司以及企業(yè)，在物業(yè)管理公司，不僅能夠完成自己所要承擔(dān)的職責(zé)，還能夠承擔(dān)他人力所不能及的事情，并且擅長多種專業(yè)的人才非常少，在人際和技能上面都獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的人才缺乏。（二）管理人員的觀念沒有轉(zhuǎn)變在我國的物業(yè)管理過程中管理人員的管理理念沒有得到改善和轉(zhuǎn)變，管理人員作為物業(yè)管理中的重要的一個因素，直接的影響著物業(yè)管理的最終成果，傳統(tǒng)的物業(yè)管理活動，無論是在行政機(jī)構(gòu)還是在企事業(yè)單位，都被看做是一種純粹的執(zhí)行活動，認(rèn)為是簡單的日常事務(wù)性活動，其管理人員也不需任何專業(yè)技能，然而，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展打破了這一傳統(tǒng)的管理思維，因為沒有創(chuàng)新，就無法在日益發(fā)展的時代中生存下去，要真正適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展就要求行政人員要不斷學(xué)習(xí)和更新管理理念，要求物業(yè)管理人員的觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變。（三）物業(yè)管理的費(fèi)用缺乏物業(yè)管理中往往會有一些公共住宅、設(shè)備等的維修，倘若沒有足夠的資金會給物業(yè)管理帶來很大的麻煩，加之物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用也普遍偏低，造成經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)拮據(jù)狀態(tài)，最終使得本該建立起來的公共住宅等沒有維修起來，還讓物業(yè)管理工作不能夠順利的進(jìn)行，倘若日后越到緊急情況需要在公共住宅和設(shè)備等耗費(fèi)財務(wù)的話，將會出現(xiàn)籌措困難的情況。（四）物業(yè)市場起步晚、發(fā)展慢、無完善競爭機(jī)制很多地區(qū)的物業(yè)管理市場雖然有了一定的發(fā)展，但是管理市場的統(tǒng)一性并沒有取得成功，由于沒有完善的競爭機(jī)制，不能體現(xiàn)出競爭感，沒有壓力和動力的存在，將會使得物業(yè)市場極度處于盲目滿足現(xiàn)狀的情況，并且物業(yè)管理公司的使用人等其它人群的意愿不能夠展現(xiàn)出來，大部分委員會所擁有的職權(quán)在手卻不能夠得到利用。二、物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的必要性物業(yè)管理是為千家萬戶提供安居樂業(yè)的保證，物業(yè)管理集分散的社會分工于一體。在物業(yè)管理三大服務(wù)中，最基本的公共服務(wù)涉及全體業(yè)主、使用人，物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量好壞直接關(guān)系到物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)絕大多數(shù)業(yè)主、使用人的利益，物業(yè)管理的可持續(xù)發(fā)展的必要性就主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（一）有利于維護(hù)大眾的合法權(quán)益現(xiàn)在我國物業(yè)市場的形成和發(fā)展已經(jīng)逐步達(dá)到一個階段，大部分的大眾消費(fèi)者以后都可以不用受到相應(yīng)的物業(yè)部門的約束和限制，他們可以通過各種途徑來選擇自己能夠信任的物業(yè)管理公司來為自己服務(wù)，哪一家物業(yè)管理公司的信譽(yù)度高、管理技能具有創(chuàng)新和先進(jìn)的水平等，消費(fèi)者就可以選擇這些得以信賴的管理公司，這樣那些信譽(yù)好，質(zhì)量高的管理公司自己就會在物業(yè)管理行業(yè)脫穎而出，而那些服務(wù)差、信譽(yù)與管理技術(shù)都弱的企業(yè)必將在競爭中被社會排斥和淘汰，這樣，不僅能夠增加企業(yè)的管理水平，還能夠讓大眾消費(fèi)者自身的權(quán)益得到有效地維護(hù)。（二）有利于物業(yè)管理與社會的息息相關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)完全就是憑著自己的服務(wù)態(tài)度，來實(shí)施隊伍的管理的行為，這樣，可以讓大眾消費(fèi)者提高工作環(huán)境的舒適感、讓物業(yè)更大的發(fā)揮自己的潛力。由此，物業(yè)管理具有很大的發(fā)展空間，倘若能夠?qū)⑦@些空間妥善的利用起來，將會讓現(xiàn)代城市的管理更加專業(yè)化，制度化、技術(shù)化，保證物業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，使得物業(yè)管理能夠具有一定的不可替代作用，促進(jìn)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會的進(jìn)步。（三）有利于提高城市化建設(shè)的步伐城市化建設(shè)是一項非常復(fù)雜的工程，不僅涉及到城區(qū)的規(guī)劃和施工，還涉及到內(nèi)部的城市物業(yè)管理，而城市的核心就是建筑，對建筑物的管理是城市管理的主要任務(wù)，倘若在施工以后對建筑物的環(huán)境、設(shè)施以及安全等一系列管理到位，將會大力加快城市化的發(fā)展進(jìn)度。三、我國物業(yè)管理持續(xù)發(fā)展的措施在物業(yè)管理活動中，許多人對物業(yè)管理的模式還比較陌生，觀念還有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，再加上相應(yīng)的物業(yè)管理法律、法規(guī)尚不健全，物業(yè)管理行為尚不規(guī)范，管理人員素質(zhì)和技能不足等，物業(yè)管理現(xiàn)狀層出不窮，就需要相應(yīng)的措施來實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的可持續(xù)發(fā)展。（一）加強(qiáng)管理人員的素質(zhì)教育據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，一個人在大學(xué)畢業(yè)之后，學(xué)到的應(yīng)用在實(shí)際工作中的知識只有百分之十，而剩下的百分之九十是在工作中學(xué)到的，因此，對于在職的物業(yè)管理人員，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培養(yǎng)，對物業(yè)管理人員在思想素質(zhì)方面進(jìn)行再教育，努力培養(yǎng)出一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的隊伍，適應(yīng)當(dāng)今社會復(fù)合型人才的需求，曾指出：“知識經(jīng)濟(jì)的基本特征，就是知識不斷創(chuàng)新，高新技術(shù)迅速產(chǎn)業(yè)化。而要加快知識創(chuàng)新，加快高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，關(guān)鍵是人才，必然有一批又一批的優(yōu)秀年輕人才脫穎而出?！弊尮芾砣藛T樹立起自己正確的人生觀、價值觀是當(dāng)前提高素質(zhì)的重要因素，讓它們覺得自己應(yīng)該在所在崗位兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守，對自己的崗位負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)。（二）定期培訓(xùn)，強(qiáng)化物業(yè)管理水平物業(yè)管理上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該就當(dāng)前的物業(yè)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其管理素質(zhì)，并且對于管理技術(shù)，應(yīng)及時的向相關(guān)管理專家咨詢，并開展一些活動和針對性的專題演講，對于在管理的過程中出現(xiàn)的一些骨干管理人員應(yīng)該對其進(jìn)行提升，組織人員去國內(nèi)外各地考察和學(xué)習(xí)，讓他們學(xué)習(xí)具有創(chuàng)新性和技術(shù)性的管理水平，提升其管理質(zhì)量，取長補(bǔ)短，擇優(yōu)排劣，并且對于企業(yè)的管理人員應(yīng)該擁有國家相應(yīng)的管理學(xué)歷資格證，企業(yè)內(nèi)部制定公平、公正的用人制度。（三）加強(qiáng)擴(kuò)展物業(yè)市場，完善提升其競爭機(jī)制1、學(xué)習(xí)和引用發(fā)達(dá)地區(qū)的物業(yè)管理公司在競爭機(jī)制上的優(yōu)點(diǎn)，再充分從所在地區(qū)的公司的現(xiàn)狀進(jìn)行符合實(shí)際的探索、研究，并盡可能的將其付諸行動。2、要嚴(yán)厲打擊和排斥保護(hù)主義的市場競爭機(jī)制，物業(yè)管理的過程中出現(xiàn)的一系列新技術(shù)、創(chuàng)新點(diǎn)等，就需要物業(yè)管理部門大膽的對其進(jìn)行公開的招投標(biāo)，使得消費(fèi)者有自己選擇的權(quán)利，并且能夠促進(jìn)物業(yè)市場的公平發(fā)展。（四）樹立全新的管理觀念在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的21世紀(jì)，建立良好的人才結(jié)構(gòu)，就要摒棄傳統(tǒng)的觀念和意識，在新的歷史條件下，培養(yǎng)和樹立新的觀念、新的意識，使現(xiàn)代管理面向市場經(jīng)濟(jì)。首先要樹立新的市場意識。知識經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化，為我國走向完善的廣闊的市場，建立完善的行政管理體制提供了機(jī)遇，因此要樹立新的物業(yè)管理理念；其次是要樹立新的創(chuàng)新意識，我們所說的創(chuàng)新是基于歷史，對原有的事物的創(chuàng)新，而不是背離人類文明的天方夜譚，因此，我們在完善行政管理整個系統(tǒng)中，要堅決反對盲目的創(chuàng)新，又要有不斷進(jìn)取的精神；最后要樹立導(dǎo)向意識，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，物業(yè)管理工作在政治、文化上具有導(dǎo)向功能，我們在發(fā)展和創(chuàng)新的過程中，要培養(yǎng)和樹立崇高的思想境界，把整體思維引向全心全意為人民的服務(wù)上。（五）完善物業(yè)管理的法律法規(guī)物業(yè)管理發(fā)展有了一定的步伐，但是卻沒有完善的管理條例來作為管理的支撐和依據(jù)，在物業(yè)管理公司加速行政立法，，這與國家相關(guān)的法律法規(guī)有很大的聯(lián)系，大部分都應(yīng)該針對目前我國的物業(yè)管理現(xiàn)狀結(jié)合的國家相關(guān)的法律法規(guī)，換種說法而言，就是國家的立法機(jī)構(gòu)在編制和落實(shí)國家的相關(guān)法律法規(guī)之際，不應(yīng)該盲目的、沒有科學(xué)依據(jù)的進(jìn)行編制，而應(yīng)該針對現(xiàn)在物業(yè)管理中的一些問題、情況、矛盾和糾紛等進(jìn)行的一系列的有針對性的法律法規(guī)。（六）最大限度的發(fā)揮居委會的潛力居委會作為最主要的產(chǎn)權(quán)人，并且是大家選舉出來的一種組織，就應(yīng)該將其職能發(fā)揮出來，進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，居委會就應(yīng)該對消費(fèi)者的合法權(quán)益負(fù)責(zé)，和物業(yè)管理公司聯(lián)合起來，當(dāng)城市的小區(qū)居住人口達(dá)到一定的數(shù)量時，就要召開一定的會議，并根據(jù)大家的意見選舉和成立居委會協(xié)助物業(yè)管理公司做好管理工作，只有通過民主選舉，才能讓有實(shí)力的人能夠展現(xiàn)自己的才能，管委會才能夠從實(shí)處做到維權(quán)，配合物業(yè)管理企業(yè)做好相應(yīng)的管理工作