PAGE員工管理規(guī)章制度青島悠采糧油食品有限公司

目錄前言…………………………2第一章組織架構(gòu)圖(一)專(zhuān)賣(mài)店組織架構(gòu)圖………………3(二)聯(lián)銷(xiāo)點(diǎn)組織架構(gòu)圖………………3第二章公司制度第一節(jié)工作職責(zé)……………………4～8第二節(jié)儀容儀表……………………8～9第三節(jié)員工制服……………………9～10第三章勞動(dòng)條例第一節(jié)新進(jìn)員工須知………………10～11第二節(jié)勞動(dòng)合同……………………11第三節(jié)試用期規(guī)定…………………11第四節(jié)轉(zhuǎn)正…………11第五節(jié)調(diào)職…………11～12第六節(jié)離職…………12～13第四章考勤管理第一節(jié)營(yíng)業(yè)時(shí)間……………………13第二節(jié)遲到早退處理………………13第三節(jié)曠工處理……………………14第四節(jié)加班規(guī)定……………………14第五節(jié)假期規(guī)定……………………14～15第五章薪酬福利………………………15～16第六章獎(jiǎng)懲規(guī)定第一節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)…………16第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)條例………………16～17第三節(jié)懲罰…………17第四節(jié)懲罰依據(jù)條例………………17～18第七章培訓(xùn)制度…………19第一章組織架構(gòu)圖定義：本管理制度中所指一線人員即青島悠采糧油食品有限公司各悠采健康廚房專(zhuān)賣(mài)店之一線營(yíng)運(yùn)人員，其中包括區(qū)域督導(dǎo)(SV)、店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理、收銀員、營(yíng)業(yè)員、(店鋪)倉(cāng)管員。本管理制度適用于以上人員。(一)專(zhuān)賣(mài)店組織架構(gòu)區(qū)域督導(dǎo)(SV)區(qū)域督導(dǎo)(SV)店長(zhǎng)店長(zhǎng)副店長(zhǎng)副店長(zhǎng)店長(zhǎng)店長(zhǎng)助理副店長(zhǎng)收銀員營(yíng)業(yè)員收銀員營(yíng)業(yè)員第二章公司制度第一節(jié)工作職責(zé)營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)一、職稱(chēng)：營(yíng)業(yè)員二、基本職務(wù)功能：從事店內(nèi)商品的銷(xiāo)售活動(dòng)三、各種關(guān)系：直屬主管：店長(zhǎng)平行關(guān)系：收銀員四、職責(zé)：為顧客提供優(yōu)良服務(wù)，努力完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)；保持賣(mài)場(chǎng)清潔，維持現(xiàn)場(chǎng)整齊；主動(dòng)出樣并及時(shí)更換樣品；及時(shí)整理顧客弄亂的樣品，并保持造型美觀；參與收貨進(jìn)倉(cāng)及驗(yàn)貨；整理倉(cāng)庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)整齊整潔；收集顧客資料及提供斷貨商品信息；提供顧客咨詢(xún)服務(wù)及對(duì)商品需求之咨詢(xún)；參加店內(nèi)盤(pán)點(diǎn)工作；根據(jù)公司要求進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)的布置；切實(shí)完成店長(zhǎng)交辦的事項(xiàng)；保持個(gè)人儀容儀表整潔，具有良好的精神面貌；13.保證倉(cāng)庫(kù)貨品的安全；14.參與店進(jìn)、退貨的工作；15.對(duì)店的貨品補(bǔ)充提出建議；16.做好倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)管理；17．保持個(gè)人儀容儀表整潔，具有良好的精神面貌。

收銀員工作職責(zé)一、職稱(chēng)：收銀員二、基本職務(wù)功能：負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店的現(xiàn)金管理及記帳工作三、各種關(guān)系：直屬主管：店長(zhǎng)平行關(guān)系：營(yíng)業(yè)員四、職責(zé)：收款唱票，準(zhǔn)確找零，將銷(xiāo)售憑單輸入電腦，打印收款憑證，開(kāi)據(jù)發(fā)票；按專(zhuān)賣(mài)店的閉店時(shí)間，按時(shí)結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)款，打印與制作當(dāng)日銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表；保證營(yíng)業(yè)找零的零錢(qián)，及時(shí)從銀行換兌零錢(qián)；營(yíng)業(yè)款及時(shí)存放保險(xiǎn)柜(千元/次)，次日上午10:30將上一天銷(xiāo)售額存入銀行；發(fā)票及銷(xiāo)售憑單(小票)或付款憑單(小票)需求量的核算與領(lǐng)??；現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)、實(shí)物盤(pán)點(diǎn)與對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符；保持收銀臺(tái)區(qū)域的整潔，POS機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)的日常操作及清潔保養(yǎng)工作，關(guān)店前關(guān)閉電腦；制作價(jià)目牌，記錄出樣日期，按期更換樣品或予以提醒；補(bǔ)、退、調(diào)撥貨品時(shí)及時(shí)將數(shù)據(jù)輸入電腦，并負(fù)責(zé)單據(jù)追蹤；負(fù)責(zé)準(zhǔn)確完成帳務(wù)、現(xiàn)金的交接工作；負(fù)責(zé)保管保險(xiǎn)箱鑰匙和密碼；按公司要求播放音樂(lè)；及時(shí)提供補(bǔ)貨信息；保持個(gè)人儀容儀表整潔，具有良好的精神面貌；切實(shí)完成店長(zhǎng)交辦的其它事項(xiàng)。

店長(zhǎng)工作職責(zé)一、職稱(chēng)：店長(zhǎng)二、基本職務(wù)功能：通過(guò)對(duì)店員的管理與監(jiān)督，掌管專(zhuān)賣(mài)店(零售點(diǎn))的日常銷(xiāo)售活動(dòng)。三、各種關(guān)系：直屬主管：SV直接下屬：店員(營(yíng)業(yè)員、收銀員、倉(cāng)管員)四、職責(zé)：業(yè)務(wù)管理：以達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)為最高責(zé)任，根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)，制定落實(shí)到人、到日的月銷(xiāo)售計(jì)劃明細(xì)表并追蹤考核；每日庫(kù)存報(bào)表制作，檢核店內(nèi)暢銷(xiāo)產(chǎn)品貨源是否充足，并及時(shí)與區(qū)域督導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通；每日檢查與核對(duì)收銀員制作的日?qǐng)?bào)表是否準(zhǔn)確，并督導(dǎo)其及時(shí)反饋回經(jīng)銷(xiāo)部營(yíng)運(yùn)部；安排店員進(jìn)退貨品，并檢核進(jìn)退貨品的準(zhǔn)確性；監(jiān)督檢查商品陳列、廣告宣傳品、道具擺放是否按照要求執(zhí)行，并及時(shí)糾正；監(jiān)督檢查價(jià)格牌的價(jià)格是否正確，同時(shí)檢查價(jià)格牌填寫(xiě)方式是否按照公司要求及當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局要求執(zhí)行；監(jiān)督檢查店員口語(yǔ)、音樂(lè)播放是否按照公司要求執(zhí)行；準(zhǔn)時(shí)完成公司要求的各類(lèi)報(bào)表；對(duì)店內(nèi)各類(lèi)單據(jù)的追蹤管理；工程道具的維護(hù)與及時(shí)報(bào)修；做好每日銷(xiāo)售記錄，填寫(xiě)業(yè)務(wù)周(月)報(bào)表，向直屬主管匯報(bào)工作要點(diǎn)，產(chǎn)品賣(mài)向，促銷(xiāo)活動(dòng)效果，提出工作建議；留意商圈內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌，競(jìng)爭(zhēng)店銷(xiāo)售動(dòng)向，及時(shí)向公司反饋；監(jiān)督做好每日的現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)工作，收銀員之收款金額要與營(yíng)業(yè)員實(shí)際售貨金額持平；店長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排落實(shí)每月店內(nèi)盤(pán)點(diǎn)工作；收銀員請(qǐng)假或不在店時(shí)代理收銀員工作，收銀員在崗時(shí)不得代收款；安排落實(shí)盤(pán)點(diǎn)工作；對(duì)店內(nèi)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，檢核每天上柜貨品之貨源充足程度，據(jù)此向公司申請(qǐng)要貨，并做好每日補(bǔ)貨工作的追蹤；對(duì)進(jìn)(退)店的貨物，安排店員認(rèn)真地清點(diǎn)驗(yàn)收(退)，若發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)必須及時(shí)與SV聯(lián)系；負(fù)責(zé)監(jiān)督并檢查商品是否按公司要求陳列整齊，確定商品組合與商品陳列，按時(shí)領(lǐng)取促銷(xiāo)用品，組織店員及時(shí)布置；做好每班的清點(diǎn)貨品工作，如有差異一定要有記錄，并及時(shí)上報(bào),按公司制度賠償；妥善(按公司要求)處理售后服務(wù)。行政管理：主持早訓(xùn)、晚訓(xùn)，同時(shí)做好內(nèi)容記錄；公司通知的公布及文件的保管與保密工作；每月人員排班及考勤記錄與監(jiān)督；監(jiān)督管理下屬的儀表儀容及服飾整潔工作；每月合理申請(qǐng)領(lǐng)取與控制日常用品及辦公用品；監(jiān)督與管理開(kāi)店前及關(guān)店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；妥善處理突發(fā)事件并及時(shí)報(bào)備主管，維護(hù)店鋪正常經(jīng)營(yíng)；必須根據(jù)營(yíng)業(yè)員守則，以身作則，對(duì)店員服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行基本培訓(xùn)；合理控制各類(lèi)費(fèi)用；儀容守則1．頭發(fā)：頭發(fā)必須保持整齊清潔，女營(yíng)業(yè)員留長(zhǎng)發(fā)者須將頭發(fā)束起來(lái)，不得披散，需使用發(fā)飾將頭發(fā)進(jìn)行裝飾。2．面部：女營(yíng)業(yè)員上班時(shí)必須化淡妝；口紅使用接近唇色，但不可過(guò)于鮮紅或過(guò)于黑，禁止紫、黑、藍(lán)三種前衛(wèi)色，男性不可留胡須。3.指甲：指甲長(zhǎng)度不得超過(guò)2mm，修剪整齊干凈，不可采用顏色鮮艷及前衛(wèi)的指甲油。4．首飾：營(yíng)業(yè)員不得佩戴過(guò)于夸張的首飾，以免影響顧客的購(gòu)買(mǎi)情緒。5．服裝：營(yíng)業(yè)員在工作時(shí)間內(nèi)必須統(tǒng)一穿著制服，正確佩戴工作牌，并保持制服的整潔。必須穿著干凈的襪子。試用員工若尚無(wú)制服者，則須穿著與該店制服顏色及款式相近的服裝。6．鞋子：營(yíng)業(yè)員上班時(shí)，一律穿著公司的工作鞋。7.站姿：營(yíng)業(yè)員服務(wù)時(shí)必須保持站姿，站姿要端正，精神飽滿，面帶微笑，儀態(tài)自然大方。禁止抱胸、插兜、叉腰，不得靠貨架、墻壁。第三章勞動(dòng)條例新進(jìn)員工入職須知員工入職須提交以下資料：A．填寫(xiě)員工信息表格；B．近照1寸3張；C．身份證復(fù)印件或戶(hù)籍證明復(fù)印件(外地戶(hù)口2份)；D．學(xué)歷證明復(fù)印件；E．技能證書(shū)復(fù)印件；F．健康證明書(shū)原件；G．勞動(dòng)手冊(cè)及勞動(dòng)關(guān)系證明復(fù)印件(失業(yè)證、下崗證、協(xié)保書(shū))等。勞動(dòng)合同1．員工轉(zhuǎn)正后以書(shū)面形式確定勞動(dòng)關(guān)系和雙方的權(quán)利義務(wù)。2．勞動(dòng)合同內(nèi)容：根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。3．勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽、變更、終止的條件：根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。試用期規(guī)定店員試用期三個(gè)月。可視雙方的情況縮短或延長(zhǎng)，但最短不少于一個(gè)月，最長(zhǎng)不超過(guò)三個(gè)月。試用期內(nèi)員工工作表現(xiàn)達(dá)不到公司要求或員工不滿意公司的工作，可以提前一周通知對(duì)方解除試用。試用期的工資為試用期內(nèi)協(xié)議工資，試用期內(nèi)無(wú)獎(jiǎng)金提成。轉(zhuǎn)正1．試用期滿，依綜合考評(píng)、經(jīng)權(quán)責(zé)主管批準(zhǔn)后予以轉(zhuǎn)正。2．必須交齊公司規(guī)定提交的相關(guān)證件方可轉(zhuǎn)正。3．轉(zhuǎn)正后簽訂勞動(dòng)合同，享有正式員工的各項(xiàng)福利待遇。調(diào)職公司根據(jù)業(yè)務(wù)拓展和管理需要，依員工工作能力，可以調(diào)整員工的工作崗位。員工必須服從公司的調(diào)動(dòng)安排。職務(wù)調(diào)動(dòng)后按新職務(wù)領(lǐng)取薪資和獎(jiǎng)金。職務(wù)調(diào)動(dòng)的當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金在任職時(shí)間較長(zhǎng)的店領(lǐng)取。第六節(jié)離職離職分為辭職、辭退、開(kāi)除、停薪留職四項(xiàng)。1．辭職流程店長(zhǎng)或SV提交分公司營(yíng)運(yùn)部批準(zhǔn)填寫(xiě)《離職審批表》試用期：提前7天營(yíng)業(yè)員：提前20天店長(zhǎng)或SV提交分公司營(yíng)運(yùn)部批準(zhǔn)填寫(xiě)《離職審批表》試用期：提前7天營(yíng)業(yè)員：提前20天(副)店長(zhǎng)：提前30天本人向直屬主管提出制服參照《制服管理辦法》核算填寫(xiě)《工作移交清單》，盤(pán)點(diǎn)，工作交接制服參照《制服管理辦法》核算填寫(xiě)《工作移交清單》，盤(pán)點(diǎn)，工作交接人事辦理退工手續(xù)人事簽字確認(rèn)，區(qū)經(jīng)理簽字同意人事辦理退工手續(xù)人事簽字確認(rèn)，區(qū)經(jīng)理簽字同意店長(zhǎng)、SV、營(yíng)運(yùn)主管簽字確認(rèn)：工作交接清楚，無(wú)賠償責(zé)任2．辭退：公司因下列情況可以在合同期內(nèi)辭退員工：試用期內(nèi)不能勝任本職工作因經(jīng)營(yíng)虧損或其它不可抗拒之因素導(dǎo)致店(柜)解散合同期滿公司不再與員工續(xù)約3．開(kāi)除：公司在下列情況下可以在合同期內(nèi)開(kāi)除員工：在合同期內(nèi)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的員工(參照第六章《紀(jì)律處分》)應(yīng)被開(kāi)除處分。4．停薪留職：由于專(zhuān)賣(mài)店人員，在工作中經(jīng)常需爬上蹲下取物品等活動(dòng)，不適應(yīng)懷孕人員工作，因此懷孕人員可以申請(qǐng)辦理停薪留職。在停薪留職期間，員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自就他職，或超出約定復(fù)職日三天者，視同自動(dòng)離職。辦理停薪留職需提供醫(yī)院懷孕證明，經(jīng)權(quán)責(zé)主管批準(zhǔn)可與公司簽訂停薪留職協(xié)議書(shū)。公司停薪留職期間的人員，暫停一切福利。第四章考勤管理第一節(jié)營(yíng)業(yè)時(shí)間根據(jù)各門(mén)店經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)時(shí)間。因零售行業(yè)的特殊性，每周安排休息一天。實(shí)行“做一休一”或“早晚班制”各專(zhuān)賣(mài)店(柜)，由店長(zhǎng)(柜長(zhǎng))負(fù)責(zé)考勤，店員上班時(shí)間遵照排班表的規(guī)定。下班離店時(shí)應(yīng)主動(dòng)打開(kāi)包袋互相檢查，以免不必要的誤會(huì)。簽到時(shí)間以實(shí)際到店和離店時(shí)間為準(zhǔn),由店長(zhǎng)監(jiān)督簽到時(shí)間。不可委托或代理他人簽到，若初次發(fā)現(xiàn)者，委托當(dāng)事人按曠工處理，委托人與受托者均記大過(guò)處分，再次發(fā)現(xiàn)開(kāi)除處理。第二節(jié)遲到早退處理遲到、早退類(lèi)別扣款處分15鐘分以?xún)?nèi)(一次)10元30分鐘以?xún)?nèi)(一次)30元每月累計(jì)三次(含三次)以上100元警告一次一小時(shí)以?xún)?nèi)(一次)扣全勤獎(jiǎng)100元+半天事假警告一次一小時(shí)以?xún)?nèi)(第二次)扣全勤獎(jiǎng)100元+半天事假記小過(guò)一次一小時(shí)以上扣全勤獎(jiǎng)100元+曠工一天第三節(jié)曠工處理遲到、早退一小時(shí)以上,必須在上班一小時(shí)之內(nèi)電話或書(shū)面報(bào)備店長(zhǎng)核準(zhǔn),否則以按曠工1天處理。病假結(jié)束后第二天未能及時(shí)上交病假證明者，按曠工處理。未辦理任何請(qǐng)假手續(xù)，擅自離崗者，按曠工處理。曠工按正常工資的3倍扣薪。累計(jì)曠工二天以上者，按辭退處理。未按規(guī)定簽到者，曠工1天處理。第四節(jié)加班規(guī)定因公司是商業(yè)單位，為了確保市場(chǎng)商品正常供應(yīng)，故一線人員在國(guó)家法定節(jié)假日期間不能按排常規(guī)休息，原則上加班按照相應(yīng)小時(shí)給予當(dāng)月補(bǔ)休。加班時(shí)間按排班表規(guī)定，每月超出26天（即169小時(shí)）為加班時(shí)間。原則上法定節(jié)假日：除中秋節(jié)當(dāng)天、國(guó)慶節(jié)當(dāng)天、除夕當(dāng)天、按照工作一天補(bǔ)償正常3倍薪金外，其他時(shí)間均為工作一天，補(bǔ)休兩天安排。第五節(jié)假期規(guī)定一．婚假員工結(jié)婚根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，給予有薪婚期。員工請(qǐng)婚假需提前15天填寫(xiě)申請(qǐng)表，附結(jié)婚證明，經(jīng)人力資源部確認(rèn)，區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)方可休假。二．喪假家中直系親屬去世，憑死亡證明，給予一天有薪慰問(wèn)假；三．病假必須及時(shí)提供區(qū)級(jí)醫(yī)院證明與病歷卡(人事核準(zhǔn)后病歷卡歸還)，填寫(xiě)請(qǐng)假單，報(bào)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)。病情緊急未填寫(xiě)請(qǐng)假單者，須電話報(bào)備店長(zhǎng)核準(zhǔn)，后補(bǔ)辦手續(xù)。未電話報(bào)備者以曠工論處。一個(gè)月內(nèi)前后病假兩天，中間夾有公休日，其公休日以病假論。四．事假事假須填寫(xiě)請(qǐng)假單，請(qǐng)相關(guān)主管按權(quán)責(zé)職轉(zhuǎn)核簽字后方能生效。每月不得超過(guò)3天，全年不得超過(guò)14天，逾假者以曠工論。五.請(qǐng)假薪資發(fā)放規(guī)定婚假：日薪=全額薪資(不含獎(jiǎng)金)-全勤獎(jiǎng)/發(fā)生當(dāng)月計(jì)薪日*70%喪假：日薪=全額薪資(不含獎(jiǎng)金)-全勤獎(jiǎng)/發(fā)生當(dāng)月計(jì)薪日*70%病假：日薪=全額薪資(不含獎(jiǎng)金)-全勤獎(jiǎng)/發(fā)生當(dāng)月計(jì)薪日*70%事假：日薪全扣凡事假超過(guò)1天，或婚、喪、病假累計(jì)超過(guò)3天，或有曠工現(xiàn)象發(fā)生者，全勤獎(jiǎng)全額扣除。凡當(dāng)月病假、事假、婚假、喪假累計(jì)超過(guò)3天，獎(jiǎng)金減半；超過(guò)10日，獎(jiǎng)金全扣。第五章薪酬福利1、店鋪人員級(jí)別劃分：職級(jí)職務(wù)初級(jí)中級(jí)高級(jí)營(yíng)業(yè)員初級(jí)營(yíng)業(yè)員中級(jí)營(yíng)業(yè)員高級(jí)營(yíng)業(yè)員收銀員初級(jí)收銀員中級(jí)收銀員高級(jí)收銀員倉(cāng)管員初級(jí)倉(cāng)管員中級(jí)倉(cāng)管員高級(jí)倉(cāng)管員見(jiàn)習(xí)副店長(zhǎng)副店長(zhǎng)初級(jí)副店長(zhǎng)中級(jí)副店長(zhǎng)高級(jí)副店長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)店長(zhǎng)初級(jí)店長(zhǎng)中級(jí)店長(zhǎng)高級(jí)店長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)區(qū)域督導(dǎo)區(qū)域督導(dǎo)初級(jí)區(qū)域督導(dǎo)中級(jí)區(qū)域督導(dǎo)高級(jí)區(qū)域督導(dǎo)2、工資結(jié)構(gòu)一線人員的薪資由基本薪資、各類(lèi)補(bǔ)貼和獎(jiǎng)金(含加班費(fèi))組成。3、試用期為一個(gè)月，工資按地區(qū)之初級(jí)職務(wù)工資的80%，試用期內(nèi)無(wú)獎(jiǎng)金提成；試用期不滿7天自動(dòng)離職者不計(jì)工資。4、公司每月十五日，發(fā)放前月26日至上月25日的工資獎(jiǎng)金，逢節(jié)假日推遲一日。5、銷(xiāo)售獎(jiǎng)金：公司對(duì)每家店制訂月?tīng)I(yíng)業(yè)指標(biāo)，根據(jù)營(yíng)業(yè)指標(biāo)的達(dá)成情況發(fā)放獎(jiǎng)金。6、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的個(gè)人和店將榮登公司網(wǎng)訊光榮榜。7、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃：公司每季度根據(jù)考核評(píng)選出優(yōu)秀員工，可參加公司組織的國(guó)內(nèi)、外旅游、商務(wù)考察。第六章獎(jiǎng)懲規(guī)定第一節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)(共分三級(jí))嘉獎(jiǎng)：公布表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)20元記功：公布記功并獎(jiǎng)勵(lì)60元記大功：公布記功并獎(jiǎng)勵(lì)180元晉升：初級(jí)職位晉升為中級(jí)或高級(jí)職位第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)條文公司員工有下列事跡之一者，給予嘉獎(jiǎng)。品德端正，工作努力，能適時(shí)完成任務(wù)者；維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有突出表現(xiàn)者；熱心服務(wù)，受到顧客表?yè)P(yáng)信者；有突出功績(jī)，足為其他員工楷模者；工作自發(fā)性強(qiáng)，配合公司政策與管理?xiàng)l件者；累計(jì)嘉獎(jiǎng)三次記功一次。公司員工有下列事跡之一者，得予記功。對(duì)于管理制度，提出合理建議，經(jīng)執(zhí)行確具成效者；遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者；舉報(bào)違規(guī)或損害公司利益之并經(jīng)核實(shí)者；具有其他突出功績(jī)，足以記功者；累計(jì)記功三次記大功一次。公司員工有下列事跡之一者，得予記大功。遇有重大事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少損失實(shí)際價(jià)值超過(guò)1萬(wàn)者；維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者；有其他特殊功績(jī)者。員工任職期間累計(jì)記大功3次，從初級(jí)職位晉升為中級(jí)職位；中級(jí)職位后累計(jì)記大功3次，晉升為高級(jí)職位；如有較高職級(jí)的空缺崗位，經(jīng)綜合評(píng)估后優(yōu)先晉升該空缺崗位。第三節(jié)懲罰(共分四級(jí))1、警告：公布懲罰并扣薪30元2、記小過(guò)：公布懲罰并扣薪60元3、記大過(guò)：公布懲罰并扣薪120元4、開(kāi)除：公布懲罰第四節(jié)懲罰依據(jù)條文警告：于工作時(shí)間內(nèi)擅離工作或吃零食(含口香糖)者；于工作時(shí)間內(nèi)聊天、玩手機(jī)、嬉戲打罵，初犯者警告，再犯計(jì)小過(guò)，三犯記大過(guò)；違反安全衛(wèi)生工作條例或文明單位條例原則者；違反現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效檢核要求者；未切實(shí)執(zhí)行報(bào)告或表格流程順序者；借故及擅自越級(jí)報(bào)告，未尊重直接主管者(檢舉損害公司利益者除外)；違反該職級(jí)員工職掌守則任一項(xiàng)者；違反服裝儀容管理?xiàng)l例者；不按規(guī)定使用及保管店內(nèi)設(shè)備(空調(diào)、音響、風(fēng)幕機(jī)等)，造成資源浪費(fèi)或財(cái)產(chǎn)損失者警告；并按嚴(yán)重程度予以罰款處理；未按規(guī)定播放非公司規(guī)定使用之CD者；于工作時(shí)間內(nèi)擅自會(huì)客者；記小過(guò)：不服從主管合理指揮或敷衍了事、陽(yáng)奉陰違者；逃避員工訓(xùn)練者；違反財(cái)務(wù)帳目管理制度者；于工作時(shí)間內(nèi)擅自會(huì)客者；未切實(shí)執(zhí)行交接程序及要求者；消極抵抗怠工者；違反公司賬目管理制度，支付應(yīng)支付但未經(jīng)審批金額500元以下者；記大過(guò)：應(yīng)允加班而未加班或出勤作假者記大過(guò)；未經(jīng)