2024年其他資格考試-旅館業(yè)前臺從業(yè)人員資格證筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.持標有D、Z、X、J-1字簽證的外國人，必須自入境之日起15日內(nèi)到居住地市、縣公安局辦理外國人居留證或者外國人臨時居留證。2.旅館應在各客房內(nèi)張貼（）A、《中華人民共和國消防法》B、《中華人民共和國治安管理處罰法》C、《旅客須知》D、《旅館業(yè)治安管理辦法》3.第二代身份證讀卡器驅(qū)動出現(xiàn)嘆號的解決方法（）A、更換卡機的usb插口B、卸載掉卡機驅(qū)動，指定路徑安裝最新驅(qū)動C、重做操作系統(tǒng)D、卸載掉現(xiàn)有卡機器驅(qū)動，然后刷新4.社會信息采集系統(tǒng)中“協(xié)查通知”目錄中的標題用紅色顯示的文件表示該文件（）閱讀。A、尚未B、無須C、已經(jīng)D、正在5.各機關、團體、企事業(yè)單位等舉辦會議，旅館可以憑舉辦單位統(tǒng)一提供的參加會議人員名冊（加蓋公章），安排住宿，參會人員的身份信息可以不錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，但是旅館必須將參會人員名冊，用房數(shù)量，時間和實際安排住宿信息裝訂留存?zhèn)洳椤?.如何正確使用第二代身份證讀卡器：（）A、登記完畢后應該停留在非登記頁面B、長時間不用卡機（2天以上）應該拔掉卡機C、遠離音箱D、遠離高溫7.旅館主動提供信息，協(xié)助公安機關查破治安案件的，每起加（）分。8.對入住旅客，要嚴格檢驗其有效證件，做到（），登記內(nèi)容齊全、準確，嚴禁漏登、錯登。9.持無效證件的人員入住，旅店應陪同旅客到屬地（）開具身份證明。A、派出所B、公安機關C、身份證辦理機關D、戶籍管理部門10.對旅客遺留的財物妥善保管；無法歸還原主的，應當（）。A、送交公安局B、自行處理C、丟棄11.旅館內(nèi)，旅客可以自行留客住宿或者轉(zhuǎn)讓床位。12.《中華人民共和國治安處罰法》第五十四條第三款規(guī)定：“取得公安機關的經(jīng)營者，違反國家有關規(guī)定，情節(jié)嚴重的，公安機關可以吊銷許可證”。下列哪種情形可以認定屬于“情節(jié)嚴重”的情形：（）A、旅館業(yè)從業(yè)人員著裝不統(tǒng)一B、未將《特種行業(yè)許可證》懸掛在旅館前臺明處，經(jīng)公安機關指出后，立即進行了改正C、因旅館未實名采集上傳入住旅客信息而導致網(wǎng)上在逃人員脫逃的13.國內(nèi)旅客住宿登記，（）周歲以上應憑居民身份證住宿登記。14.國內(nèi)旅客住宿，因確無《居民身份證》、《臨時居民身份證》，可以憑附有照片的《機動車駕駛證》進行住宿登記。15.前臺登記人員工作中的“四看”包括（）。A、看儀表是否有著裝怪異、不合時令的現(xiàn)象B、看表情是否有目光游離、喜怒無常的現(xiàn)象C、看動作是否有手舞足蹈、自語自笑、滔滔不絕等現(xiàn)象D、看表達是否有答非所問、不知所云、語調(diào)語速異常等現(xiàn)象16.向公安部門提供（），協(xié)助公安部門調(diào)查處理案件，抓獲違法犯罪人員或者維護旅館治安秩序，成績顯著的，由公安部門給予表揚、獎勵。17.掃描一代證（尤其是人工書寫的身份證）時，經(jīng)常會出現(xiàn)采集錯誤，此時，需人工核對修改。18.值班制度中，客房服務員要認真負責，堅持勤問、（）、（）19.旅客寄存，清點財物后，填寫（），一式兩份，由寄存人和（）核對簽名后，各執(zhí)一份，并領取寄存牌。20.外國人，華僑及港、澳、臺同胞住宿可憑《護照》、《臺灣居民來往大陸通行證》《港澳居民來往內(nèi)地通行證》《回鄉(xiāng)證》等有效身份證件進行登記住宿。21.無公安機關命令，旅店不得將監(jiān)控錄像資料拷貝外傳。22.對于發(fā)生在旅館內(nèi)的吸、販毒案件，只要自己不參與，可以視而不見。23.嚴禁將（）、劇毒、腐蝕性和放射性等（）及匕首、三棱錐刀、彈簧跳刀等（）帶入旅館。24.入住旅客的有效身份證件有哪幾種？25.旅館及其工作人員應當履行的職責有：（）A、落實突發(fā)事件應急方案，定期組織演練B、向群眾提供旅客住宿信息查詢C、組織工作人員接受治安防范知識和技能的培訓D、建立會客登記制度26.使用身份證識別儀進行登記錄入的，無須再進行核對，直接即可辦理入住。27.客房鑰匙由值班人員負責管理的，應當憑住宿證對號開啟房門。28.下列國家和地區(qū)代碼所代表的國家地區(qū)中文簡稱正確的是（）。A、BRA（巴西）?AUT（奧地利）?ARG（阿根廷）B、CAN（加拿大）?HKG（香港）?DNK（丹麥）C、EGY（埃及）?FIN?（芬蘭）?PRK（朝鮮）D、UKR（烏克蘭）?ARE（阿聯(lián)酋）?POL（波蘭）29.旅客申報的失竊案件，由公安部門負責處理。屬旅館安全措施不落實造成的，旅館應予賠償經(jīng)濟損失；屬旅客不遵守旅館治安管理制度造成的，旅館不負責任。30.旅館前臺工作人員，不需核對登記住宿人員身份及登記內(nèi)容是否相符。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯誤2.參考答案:C3.參考答案:B4.參考答案:A5.參考答案:正確6.參考答案:A,B,D7.參考答案:38.參考答案:人證相符9.參考答案:A10.參考答案:A11.參考答案:錯誤12.參考答案:C13.參考答案:1614.參考答案:正確15.參考答案:A,B,C,D16.參考答案:違法犯罪線索17.參考答案:正確18.參考答案:勤看；勤聽19.參考答案:寄存單；保管人20.參考答案:正確21.參考答案:正確22.參考答案:錯誤23.參考答案:易燃易爆；危險物品；管制刀具24.參考答案:境內(nèi)旅客有效身份證件包括中華人民共和國居民戶口簿、居民身份證、臨時居民身份證、護照、海員證、中華人民共和國往來港澳通行證、因公往來香港澳門特別行政區(qū)通行證；中國人民解放軍、中國人民武裝警察部隊制發(fā)的軍官證、警官證、文職干部證、士兵證、學員證；境外旅客有效身份證件包括《護照》、《臺灣居民來往大陸通行證》、《港澳居民來往內(nèi)地通行證》。無上述有效身份證件的旅客,可到旅館所在地公安派出所出具身份核實證明,憑該證明登記住宿。25.參考答案:A,C,D26.參考答案:錯誤27.參考答案:正確28.參考答案:A,B,C,D29.參考答案:正確30.參考答案:錯誤第2卷一.參考題庫(共30題)1.旅館應保證視頻監(jiān)控系統(tǒng)在旅館營業(yè)期間正常運行，圖像信息資料的保存期不少于（）。A、20日B、30日C、10日2.火場煙氣對人體有那些危害（）A、中毒B、窒息C、降低可見度D、引起人們心理恐慌E、熱灼傷3.旅館有下列情形之一的，由公安機關處1000元以上1萬元以下罰款（）A、以欺騙、賄賂等不正當手段取得《特種行業(yè)許可證》B、涂改、倒賣、出租、出借《特種行業(yè)許可證》C、其他形式非法轉(zhuǎn)讓《特種行業(yè)許可證》D、不依照規(guī)定辦理變更手續(xù)4.旅館應建立門衛(wèi)、會客登記制度，對進入客房會客的，應說明（）和填寫（）5.中華人民共和國護照有效期為（）年。A、5B、10C、15D、206.具備留宿功能的洗浴場所，應如實登記哪些人員（）有效身份信息A、進入包房超過凌晨12點的顧客B、進入包房按摩時間已超過凌晨12點的顧客C、超過凌晨12點在場所休息大廳過夜的顧客D、在包房留宿的顧客7.公安機關通過系統(tǒng)下發(fā)的通知類型有（）。A、協(xié)查通知B、會議通知C、緊急通知D、考評通知8.旅客入住后系統(tǒng)提供了換房功能。9.旅館前臺登記人員，應經(jīng)（）級以上公安機關培訓合格后上崗。A、鎮(zhèn)B、縣C、市D、省10.本地旅客住宿不需要填寫身份證件種類、號碼。11.旅館客房、登記部位的從業(yè)人員，應經(jīng)（）級以上公安機關培訓合格。A、鎮(zhèn)B、縣C、市D、省12.華僑與外籍華人的主要區(qū)別：華僑是中國人，外籍華人是外國人。13.下列哪些是旅館必須設置的安全保衛(wèi)設備：（）A、應急燈B、廁所指示牌C、滅火器D、安全通道指示燈14.治安工作的原則（）；消防工作的原則（）15.旅館可根據(jù)場所規(guī)模配備或不配備專（兼）職治安保衛(wèi)人員。16.旅館主動提供信息，協(xié)助公安機關抓獲網(wǎng)上逃犯的，每名加積分（）。A、2分B、3分C、5分D、6分17.使用身份證識別儀進行登記錄入的，無須再進行核對，可直接辦理入住。18.登記境外旅客信息時英文姓名（）。A、可以不填寫B(tài)、可以只填寫名字C、可以只填寫姓D、必須如實填寫姓名19.護照信息頁中“SexF”是指該人性別為男性。20.《中華人民共和國治安管理處罰法》規(guī)定，旅館業(yè)的工作人員對住宿的旅客不按規(guī)定登記姓名、身份證件種類和號碼的，或者明知住宿的旅客將危險物質(zhì)帶入旅館，不予制止的，處（）。A、五十元以上一百元以下罰款B、二百元以上四百元以下罰款C、二百元以上五百元以下罰款D、一百元以上二百元以下罰款21.旅客可以將自己的貓、狗等寵物帶入旅館。22.旅客無正當理由長期住店，夜出日歸，經(jīng)濟反常，形跡可疑的情況，旅館工作人員應及時向公安機關報告，并采取相應措施，嚴密控制。23.如何查驗旅客身份證件，做到人證相符？24..安裝旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的電腦任何人都可以操作。25.財物保管制度中，旅客寄存的（）應當單獨存放入保險柜（箱）。26.對于未取得《特種行業(yè)許可證》擅自開辦旅館的，公安機關可以依法予以罰款、拘留，并責令補辦手續(xù)或予以取締。27.旅館業(yè)應建立24小時值班和定時安全巡查制度，營業(yè)期間應當至少（）進行一次巡查。A、1小時B、2小時C、3小時D、4小時28.安保人員在監(jiān)控室工作必須做到（）A、不得擅自脫崗B、觀察監(jiān)控圖像是否清晰C、實時觀察可疑情況并及時報告D、及時報告并記錄監(jiān)控設備發(fā)生的故障E、檢查是否按規(guī)定保存電腦監(jiān)控記錄或錄像帶29.旅客退房時可以不進行信息登記。30.前臺登記人員辦理住宿登記時，發(fā)現(xiàn)境內(nèi)旅客未攜帶有效身份證件的，應當（）。?A、先按照其提供的信息在登記簿上進行登記B、將其安排到便于監(jiān)控或者前臺登記人員、客房服務員便于觀察的客房C、立即通知單位領導和保衛(wèi)人員D、立即向?qū)俚毓矙C關報告，待公安機關來人處置第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:A,B,C,D,E3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:情況；會客登記單5.參考答案:B6.參考答案:A,B,C,D7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案:正確9.參考答案:B10.參考答案:錯誤11.參考答案:B12.參考答案:正確13.參考答案:A,C,D14.參考答案:預防為主，防打結(jié)合；預防為主，防消結(jié)合15.參考答案:錯誤16.參考答案:C17.參考答案:錯誤18.參考答案:D19.參考答案:錯誤20.參考答案:C21.參考答案:錯誤22.參考答案:正確23.參考答案: （1）在旅館前臺設立“警方提示”牌，提示旅館對入住旅客逐一驗證、登記，提醒旅客主動出示有效身份證件； （