第頁共頁電商銷售主管的工作職責(zé)范本一、部門管理1.制定并執(zhí)行電商銷售部門的總體發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，確保實現(xiàn)銷售目標(biāo)；2.招聘、培養(yǎng)和管理銷售團隊，建立健康的團隊文化和良好的工作氛圍；3.設(shè)定銷售目標(biāo)和績效指標(biāo)，跟蹤銷售業(yè)績，及時進行分析和調(diào)整；4.協(xié)調(diào)和指導(dǎo)銷售團隊的工作，確保銷售流程和銷售策略的順利執(zhí)行；5.搭建和完善銷售團隊的培訓(xùn)和發(fā)展體系，提升銷售團隊的專業(yè)能力和績效水平；6.與其他部門保持緊密合作，提供及時、準確的銷售數(shù)據(jù)和市場信息。二、銷售策劃與執(zhí)行1.制定并實施公司的電商銷售策略，包括產(chǎn)品定位、市場開拓、銷售渠道布局等；2.根據(jù)市場需求和競爭情報，制定銷售計劃和銷售預(yù)測，并組織團隊落實營銷和銷售活動；3.研究市場趨勢和競爭對手的動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略和推廣方案；4.負責(zé)開拓新客戶和拓展新市場，與重要客戶進行戰(zhàn)略合作；5.針對不同客戶群體，制定個性化的銷售方案，提高銷售轉(zhuǎn)化率；6.組織和參與線上線下的銷售推廣活動，提升品牌知名度和產(chǎn)品銷售量。三、銷售數(shù)據(jù)分析與報告1.收集、整理和分析銷售數(shù)據(jù)，提供銷售趨勢和銷售預(yù)測的報告；2.對銷售數(shù)據(jù)進行深入的分析和挖掘，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案；3.定期向上級匯報銷售業(yè)績和市場動態(tài)，提供決策支持；4.監(jiān)測銷售活動的效果，分析銷售策略和推廣方案的有效性；5.針對銷售數(shù)據(jù)和報告，提出改進銷售方案和營銷策略的建議。四、客戶關(guān)系管理1.確保客戶滿意度，建立和維護良好的客戶關(guān)系；2.定期與重要客戶進行溝通和交流，了解客戶需求和問題，提供解決方案；3.監(jiān)控客戶的購買行為和偏好，制定個性化的銷售和營銷方案；4.跟蹤客戶的反饋和投訴，及時進行處理和解決；5.參與重要客戶的談判和合同簽訂，確保銷售收入的實現(xiàn)。五、團隊管理與培訓(xùn)1.指導(dǎo)和培訓(xùn)銷售團隊，提升銷售技巧和業(yè)務(wù)水平；2.定期組織銷售團隊的例會和培訓(xùn)，分享銷售經(jīng)驗和銷售技巧；3.跟蹤銷售團隊的績效目標(biāo)，提供必要的指導(dǎo)和支持；4.建立正向激勵機制，激勵銷售團隊提升業(yè)績；5.關(guān)注團隊成員的職業(yè)發(fā)展，提供必要的培訓(xùn)和晉升機會。六、與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通1.與產(chǎn)品部門、市場部門和供應(yīng)鏈部門等其他部門保持緊密合作和溝通；2.及時傳達銷售部門的需求和問題，協(xié)調(diào)解決方案；3.參與新產(chǎn)品的研發(fā)和上線過程，提出適合的銷售策略；4.與行政部門協(xié)調(diào)，確保銷售流程的順利進行；5.參與公司決策的制定和執(zhí)行，提供銷售方面的建議和決