1大學(xué)生就業(yè)指南

求職技能指導(dǎo)2學(xué)習(xí)目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)：

1.了解筆試和面試的種類與內(nèi)容；

2.熟悉筆試和面試前的準(zhǔn)備及常見問題；

3.掌握筆試和面試的方法技巧及面試禮儀；能力目標(biāo)：

通過學(xué)習(xí)本章知識(shí)，建立大學(xué)生對(duì)于求職過程中參加筆試和面試的能力。核心概念：

筆試方法及技巧；面試前準(zhǔn)備；面試方法及技巧；面試禮儀。3第一節(jié)參加筆試的方法與技巧一、常見的筆試種類1.專業(yè)能力考試這種考試主要是檢驗(yàn)應(yīng)聘者擔(dān)任某一職務(wù)時(shí)是否能達(dá)到所要求的專業(yè)知識(shí)水平和相關(guān)的實(shí)際能力。4第一節(jié)參加筆試的方法與技巧一、常見的筆試種類2.技能測(cè)驗(yàn)

技能測(cè)驗(yàn)的目的在于考察崗位對(duì)應(yīng)的某種專業(yè)或者工作崗位相關(guān)的操作能力的考核。5第一節(jié)參加筆試的方法與技巧一、常見的筆試種類3.心理和智商測(cè)試心理測(cè)試是用事先編制好的標(biāo)準(zhǔn)化量表或問卷要求被試者完成，根據(jù)完成的數(shù)量和質(zhì)量來判定其心理水平或個(gè)性差異的方法，目的是在短時(shí)間內(nèi)了解到應(yīng)聘者的心理狀態(tài)，并篩選出符合崗位需求的人。6第一節(jié)參加筆試的方法與技巧一、常見的筆試種類4.綜合能力測(cè)試綜合能力測(cè)試是對(duì)學(xué)生閱讀理解能力，發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，知識(shí)面等素質(zhì)的全方位測(cè)試。7第一節(jié)參加筆試的方法與技巧二、筆試前的準(zhǔn)備和技巧1.筆試前的準(zhǔn)備了解筆試內(nèi)容，做到心中有數(shù)。了解筆試重點(diǎn)，進(jìn)行認(rèn)真復(fù)習(xí)。了解筆試目的，運(yùn)用綜合能力。熟悉考試環(huán)境，做到有備無患。保持良好的身心狀態(tài)。8第一節(jié)參加筆試的方法與技巧二、筆試前的準(zhǔn)備和技巧2.筆試的技巧“內(nèi)緊外松”，集中注意力。使注意力高度集中，思維異常積極，這叫內(nèi)緊。但如果緊張程度過重，則會(huì)走向反面，形成怯場(chǎng)，產(chǎn)生焦慮，抑制思維，所以又要清醒愉快，放得開，這叫外松。9第一節(jié)參加筆試的方法與技巧二、筆試前的準(zhǔn)備和技巧2.筆試的技巧一“慢”一“快”，相得益彰?？茖W(xué)的做法應(yīng)該是審題要慢，解答要快。必須仔細(xì)閱讀，充分搞清題目提供的信息是什么，問題是什么，再抓緊時(shí)間盡快完成解答。10第一節(jié)參加筆試的方法與技巧二、筆試前的準(zhǔn)備和技巧2.筆試的技巧講求規(guī)范書寫，力爭(zhēng)既對(duì)又全。考試的又一個(gè)特點(diǎn)是以卷面為唯一依據(jù)。表述不規(guī)范、字跡不工整是造成試卷非智力因素失分的一大方面?？脊俚拈喚頃r(shí)間通常很有限，在短暫的時(shí)間里，能給考官留下怎樣的印象直接影響到最終的得分。11第一節(jié)參加筆試的方法與技巧二、筆試前的準(zhǔn)備和技巧2.筆試的技巧回避結(jié)論的肯定與否定，解決探索性問題。

對(duì)探索性問題，不必追求結(jié)論的“是”與“否”、“有”與“無”。12第二節(jié)參加面試的方法與技巧一、面試的種類與內(nèi)容（一）面試的種類1.結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化面試又叫結(jié)構(gòu)化面談，是指面試的內(nèi)容、形式、程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素，按統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行的面試。結(jié)構(gòu)化面試的主要要求是對(duì)應(yīng)聘相同職位的考生，應(yīng)測(cè)試相同的面試試題和內(nèi)容，使用同樣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。13第二節(jié)參加面試的方法與技巧一、面試的種類與內(nèi)容（一）面試的種類2.情景模擬具體來說就是設(shè)置一定的模擬情景，要求考生根據(jù)應(yīng)聘職位的特點(diǎn)來處理業(yè)務(wù)問題或突發(fā)情況，如應(yīng)聘醫(yī)藥代表進(jìn)行情景模擬向醫(yī)生推銷新藥品。14第二節(jié)參加面試的方法與技巧一、面試的種類與內(nèi)容（一）面試的種類3.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組討論也叫小組集體討論，這種面試方法將考生根據(jù)相同或相近的報(bào)考職位按一定數(shù)量（一般5-8人）分成小組，每個(gè)小組在無人組織的情況下，圍繞一個(gè)與工作相關(guān)的問題進(jìn)行討論，并提出自己的見解。15第二節(jié)參加面試的方法與技巧一、面試的種類與內(nèi)容（一）面試的種類4.實(shí)際操作實(shí)際操作主要是設(shè)計(jì)某種工作環(huán)境，在模擬中運(yùn)用各種手段測(cè)試考生的專業(yè)技術(shù)、操作能力和對(duì)某種業(yè)務(wù)技能掌握的熱練程度。16第二節(jié)參加面試的方法與技巧一、面試的種類與內(nèi)容（二）面試的主要內(nèi)容1.儀表風(fēng)度2.情商3.專業(yè)知識(shí)4.口頭表達(dá)能力5.綜合分析能力6.反應(yīng)能力與應(yīng)變能力7.自我控制能力與情緒穩(wěn)定性17第二節(jié)參加面試的方法與技巧二、面試前的準(zhǔn)備1.提前了解應(yīng)聘單位和職位的要求2.面試資料的準(zhǔn)備3.注意儀表大方、符合情景4.常見面試問題的準(zhǔn)備18第二節(jié)參加面試的方法與技巧三、面試常見問題及回答提示問題一:請(qǐng)你做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹。問題二:你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?問題三:說說你最大的缺點(diǎn)?問題四:你對(duì)加班的看法?19第二節(jié)參加面試的方法與技巧三、面試常見問題及回答提示問題五:你對(duì)薪資的要求?問題六:如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦?20第二節(jié)參加面試的方法與技巧三、面試常見問題及回答提示問題七:在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做?問題八:如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算?問題九:工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦?21第二節(jié)參加面試的方法與技巧三、面試常見問題及回答提示問題十:最能概括你自己的三個(gè)詞是什么?問題十一:你通常如何處理別人的批評(píng)?問題十二:你為什么愿意到我們公司來工作?問題十三:你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，如何能勝任這項(xiàng)工作?22第二節(jié)參加面試的方法與技巧四、面試的禮儀與技巧（一）面試的禮儀1.著裝得體2.文明禮貌3.表情自然4.舉止優(yōu)雅23第二節(jié)參加面試的方法與技巧四、面試的禮儀與技巧（二）面試的技巧1.語言運(yùn)用的技巧(1)口齒清晰，語言流利。(2)語氣平和，音量適中。(3)語言含蓄、機(jī)智、幽默。(4)注意聽者的反應(yīng)。24第二節(jié)參加面試的方法與技巧四、面試的禮儀與技巧（二）面試的技巧2.手勢(shì)運(yùn)用的技巧日常生活交際中，人們都在自覺不自覺的運(yùn)用手勢(shì)幫助自己表達(dá)意愿。25第二節(jié)參加面試的方法與技巧四、面試的禮儀與技巧（二）面試的技巧3.回答問題的技巧(1)結(jié)構(gòu)清晰

(2)簡(jiǎn)潔明了

(3)確認(rèn)提問內(nèi)容

(4)結(jié)合自身特點(diǎn)

(5)誠懇坦率26第二節(jié)參加面試的方法與技巧四、面試的禮儀與技巧（二）面試的技巧4.消除緊張的技巧(1)面試前可翻閱一本雜志書籍或?yàn)g覽一些輕松的新聞。(2)面試過程中注意控制談話節(jié)奏。(3)回