長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。通信電子計算機技能考試-移動家客L1L2L3認證筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.認真受理用戶投訴，并在（）個工作日內(nèi)答復用戶。2.在計算機網(wǎng)絡術(shù)語中，LAN的中文含義是（）。3.服裝整潔干凈，扣子扣齊，拉好拉鏈。發(fā)型大眾化。將工牌佩戴在左胸口袋袋口2厘米位置，不得掛在其他位置或不掛牌上崗。工作中不得（）、不得（）。4.在通過網(wǎng)管查看EPONONU的運行狀態(tài)和端口數(shù)據(jù)時，裝維人員應提供ONU所在OLT及ONU設備PON口的（）地址。5.家用路由器（）接口用來連接入戶網(wǎng)線，（）接口用來連接電腦或者交換機。6.ADSL的“非對稱”性是指（）。7.兩臺無線設備是通過（）建立橋連接。8.皮線光纜跨越接到公路時，其線條的最低點至路面最高點間的垂直距離不得小于（）米；胡同中不得小于（）米。9.家用路由器WLAN等常亮表示已經(jīng)（）。10.裝維人員上門施工內(nèi)容主要包括（）（）（）（）和（）等。11.XPON系統(tǒng)故障是指影響（）、（）及（）功能等而發(fā)生的故障或隱患，包括OLT、ONU、線路及網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)的軟、硬件故障和人為故障。12.ONU設備中，華為HG850供電要求：交流是（）。13.GPON的組網(wǎng)模式（）。14.裝維作業(yè)過程中（）或（）其他客戶的正常通訊。15.5類UTP線纜可以支持最高（）bps接入速率，超5類UTP纜線可以支持最高（）bps接入速率。16.IP地址由（）地址和（）地址組成。17.10Base-T、100Base-T的網(wǎng)絡中，五類線8根線中僅使用四根，線序分別是（）。18.光纖涂覆層剝離器（米勒鉗）僅用與剝除光纖的（），不得他用。而且也禁止使用（）剝除光纖涂覆層。19.因特網(wǎng)寬帶接入業(yè)務的開通時限指：已具備（）條件的前提下，用戶辦理（）手續(xù)起，至局端開通用戶數(shù)據(jù)的時間，不包括用戶端設備的安裝及開通。20.IP地址是數(shù)字型的，它由兩部分組成，前面的部分為（）標識，后面的部分為（）標識。21.交接箱內(nèi)跳線的正確順序應該是（），跳線槽，（），跳線槽，配線端子。22.在用戶垂直豎井內(nèi)的弱電布線架內(nèi)敷設Φ30mm波紋管，波紋管使用小型扣帶固定。固定間距為（）。23.ADSLModem與網(wǎng)卡連接正常時，常亮的燈是（）。24.鐵通實行全月交費制度，用戶可在鐵通營業(yè)時間內(nèi)（）交費。25.ODN主要由（）和（）組成。26.在處理帶風險性的故障前，應對（）解釋存在的（）及后果，盡量做好應急防范或數(shù)據(jù)（）措施，在征得用戶同意后開始實施操作。27.如果城域網(wǎng)匯聚交換機故障，該匯聚交換機下所有用戶寬帶撥號會提示錯誤代碼（）或（）。28.分光器分光比每增加一倍損耗增加（）。29.影響ADSL線路質(zhì)量的重要因素包括（）（）（）（）。30.進入ADSLModem查看線路質(zhì)量，3M用戶下行激活速率標準值應為（）kbps。卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:72.參考答案:局域網(wǎng)3.參考答案:穿拖鞋戴墨鏡4.參考答案:MAC5.參考答案:WANLAN6.參考答案:下行速率高于上行速率7.參考答案:MAC地址8.參考答案:5.54.59.參考答案:啟動無線功能10.參考答案:用戶引入線布放用戶終端設備安裝開通測試用戶簽字確認簡單培訓11.參考答案:業(yè)務質(zhì)量設備運行質(zhì)量系統(tǒng)管理12.參考答案:220v13.參考答案:點到多點14.參考答案:不能影響中斷15.參考答案:100M1000M16.參考答案:網(wǎng)絡主機17.參考答案:1、2、3、618.參考答案:涂覆層斜口鉗19.參考答案:線路入網(wǎng)20.參考答案:網(wǎng)絡主機21.參考答案:主干端子跳線環(huán)22.參考答案:40cm23.參考答案:LAN(Ethernet)24.參考答案:任何一天25.參考答案:光纖/光纜無源光器件26.參考答案:用戶風險備份27.參考答案:67865128.參考答案:3dBm29.參考答案:線路長度線徑噪聲串擾30.參考答案:3072卷II一.參考題庫(共30題)1.PAP是（）次握手的驗證協(xié)議，CHAP是（）次握手的驗證協(xié)議。2.主機號為全0的IP地址，表示（）地址。主機號為全1的IP地址，表示（）地址。3.當提前續(xù)費提速用戶反映實際帶寬與辦理帶寬不符時，維護人員首先應該與營業(yè)廳核實用戶的帳號信息，包括辦理的（）大小和計費周期。4.以太網(wǎng)采用的沖突檢測機制是（）,以太網(wǎng)的拓撲結(jié)構(gòu)是（）結(jié)構(gòu)。5.10050工單處理時限為（）內(nèi)。6.無屏蔽超5類雙絞線的帶寬可以達到（）MHz。7.ADSL在同種線路條件下，如果將速率設置得過高，會造成ADSL連接（）。8.WWW服務使用的協(xié)議為（），端口號為（）。9.維護人員入戶作業(yè)完畢后用自備抹布將作業(yè)區(qū)域（），物品（）。10.“預約服務”，我們預約時限是（）分鐘內(nèi)與用戶預約。11.交換機用（）知道將幀轉(zhuǎn)發(fā)到哪個端口。12.省級XPON綜合網(wǎng)管管理范圍涵蓋XPON網(wǎng)絡涉及的所有（）和（）。13.在用戶端進行設備安裝時應遵守劃定范圍，在設備安裝前必須征求（）意見，明確設備安裝位置和接電源位置，以及線纜在用戶端的走線方式和走向等，并按用戶選擇的位置安裝，最大限度的滿足（）要求。當用戶要求的裝機位置可能影響到寬帶上網(wǎng)質(zhì)量或存在安全隱患時，應善意提醒用戶。14.（）是移動的無線寬帶接入設備，可以實現(xiàn)（）的功能，接入方法與普通路由器的接入方法相同。15.卡釘?shù)拈g距控制在：（）。16.調(diào)制解調(diào)器的link燈是連接指示燈,該燈常亮表示貓和電腦連接（）。17.PC的IPv4地址獲取方式有（）和（）兩種方式。18.當同一區(qū)域使用多個AP時，通常使用（）（）（）3個信道。19.光纖的光功率大于設備的靈敏度時，正確的做法是，采用（）方式來避免。 20.Internet服務提供商或互聯(lián)網(wǎng)服務提供商簡稱（）。21.EPON的各個ONU/ONT可以（）使用上行帶寬。22.固話裝維中引入線包含用戶的（）和（）兩部分。23.從地理范圍分類，網(wǎng)絡可分為（）。24.IPv4地址是（）位，IPv6地址是（）位。25.計算機網(wǎng)絡最本質(zhì)的功能是實現(xiàn)（）。26.XPON光接入技術(shù)均是由局端（）、用戶端設備（）和無源光分配網(wǎng)絡（）組成。27.調(diào)制解調(diào)器DSL(ADSL-LINK)信號燈，開啟后急速閃爍，然后綠色燈（）。是正常工作狀態(tài)。以外情況均屬不正常。28.FTTx（）是對寬帶光接入網(wǎng)各種形態(tài)的一種統(tǒng)，寬帶光接入網(wǎng)中光纖可以是惟一的傳輸媒質(zhì)或者為主干傳輸媒質(zhì)。29.ONU的PON口尾纖類型是（）。30.用戶引入線是指從分線箱到用戶家的一段線路，線徑大于等于（）。卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:232.參考答案:網(wǎng)絡廣播3.參考答案:帶寬4.參考答案:CSMA/CD總線型5.參考答案:4小時6.參考答案:1007.參考答案:不穩(wěn)定8.參考答案:HTTP809.參考答案:清理干凈恢復原位10.參考答案:3011.參考答案:MAC地址表12.參考答案:OLT、ONU(ONT)設備鏈路13.參考答案:用戶用戶14.參考答案:CPE路由器15.參考答案:25CM-30CM16.參考答案:正常17.參考答案:手動設置通過DHCP獲取18.