2024年國家開放大學(xué)(電大)-市場營銷(本科)筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合。這個物流定義的制定者是（）。A、國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語B、美國物流管理協(xié)會C、日本通產(chǎn)省物流調(diào)查會D、美國軍事后勤協(xié)會2.老張是公司的老員工，總是對自己目前的工作狀況不滿意，因為他在這個工作崗位已經(jīng)工作很多年了。影響老張激勵水平的最可能因素是（）。A、公司的政策B、薪水C、工作的內(nèi)容D、人際關(guān)系3.知識營銷理念從哪幾方面指導(dǎo)企業(yè)營銷行為？4.創(chuàng)意效果按照內(nèi)容劃分應(yīng)該包括：經(jīng)濟效果、社會效果和（）。A、目標(biāo)效果??B、成熟效果C、心理效果??D、可靠效果5.你是如何理解產(chǎn)品整體概念的？6.橫式結(jié)構(gòu)7.財經(jīng)應(yīng)用文有哪些基本特征？8.下面表述中哪一個是正確的（）。A、在任何情況下，通貨膨脹對經(jīng)濟影響很大B、在通貨膨脹可以預(yù)期的情況下，通貨膨脹對經(jīng)濟影響也很大C、在任何情況下，通貨膨脹對經(jīng)濟影響很小D、在通貨膨脹不能預(yù)期的情況下，通貨膨脹有利于雇主而不利于工人9.宏觀經(jīng)濟政策的目標(biāo)是（）A、經(jīng)濟中沒有失業(yè)B、通貨膨脹率為零C、充分就業(yè)、物價穩(wěn)定、減少經(jīng)濟波動和實現(xiàn)經(jīng)濟增長D、充分就業(yè)、物價穩(wěn)定、經(jīng)濟增長，分配平等10.對國內(nèi)產(chǎn)品的支出＝（）＋凈出口。11.策劃與點子的區(qū)別是什么？12.經(jīng)濟增長的必要條件是（），充分條件是（）。13.總需求曲線AD是一條（）A、向右下方傾斜的曲線B、向右上方傾斜的曲線C、水平的直線D、與橫軸垂直的線14.（）認(rèn)為消費者歡迎那些質(zhì)量高，性能好、有特色的產(chǎn)品。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念15.簡述物流信息的分類。16.在長期邊際成本曲線與長期平均成本曲線相交之前，長期邊際成本（）長期平均成本；而在相交之后，長期邊際成本（）長期平均成本。17.系統(tǒng)原理18.在同一消費可能線上，消費者的支出是不同的。19.投資決策屬于（）。A、戰(zhàn)略決策B、管理決策C、業(yè)務(wù)決策D、戰(zhàn)術(shù)決策20.人的思維有理性狀態(tài)和非理性狀態(tài)之分，理性狀態(tài)是一種（）狀態(tài)，非理性狀態(tài)是一種（）狀態(tài)。當(dāng)人們的意識水平在有控和無控狀態(tài)擺動時，產(chǎn)生（）幾率的可能性越大。21.消費者從物品消費中所獲得的總效用一定是不斷增加的，邊際效用總是正的。22.外部性可以分為（）A、生產(chǎn)的外部經(jīng)濟B、生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟C、消費的外部經(jīng)濟D、消費的外部不經(jīng)濟E、政府的外部經(jīng)濟23.領(lǐng)導(dǎo)方法的類型較為公認(rèn)的主要有（）A、參與式B、民主式C、放任式D、獨裁式24.下面是一個企業(yè)的一次季度會議：營銷部門的經(jīng)理a說：“最近銷售做的不好，我們有一定責(zé)任，但是最主要的責(zé)任不在我們，競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好，所以我們很不好做，研發(fā)部門要認(rèn)真總結(jié)。研發(fā)部門經(jīng)理b說：“我們最近推出的新產(chǎn)品是少，但是我們也有困難呀，我們的預(yù)算很少，就是少的可憐的預(yù)算，也被財務(wù)削減了!”問題產(chǎn)生的根本原因是什么？25.許先生剛為一家大石油公司做完一個工程師離職率的原因調(diào)查項目。報告和最后建議下星期可以完成。許先生很滿意，他認(rèn)為項目的成功在于管理層同意向員工公開報告和建議書。員工們將這看成管理層正花大力氣來解決他們所面臨的問題，因而與許先生緊密合作。而當(dāng)許先生向該公司負(fù)責(zé)人事的副總裁陳方匯報提交報告的日期和向員工分發(fā)報告的事宜時，陳方說不能按計劃公開報告，只能公開兩頁的概要。許先生感到不安，因為他已經(jīng)告訴員工報告將公開，他提醒陳方以前的諾言并詢問改變決定的原因是什么。陳方說這個項目的花費已經(jīng)大大超出了預(yù)算，應(yīng)該節(jié)約經(jīng)費，不必要復(fù)印這么多的報告。許先生不知如何回答，只好中止了談話，答應(yīng)以后再聯(lián)系。許先生思考了一下他的選擇方案。他可以設(shè)法說服陳方不顧預(yù)算成本而公開報告，但知道這不太可能。他也可以不顧陳方的禁止而直接把報告交給員工。他也考慮找公司中另一個比陳方職位高的人，讓這個人同意公開報告。許先生向自己公司的主管通報了情況，主管讓他把這件事帶到明天的業(yè)務(wù)會議上來解決。同時告訴他公司目前正在同這個石油公司談另一項咨詢業(yè)務(wù)，讓許先生考慮一下在與陳方相處的這種情況下是否該接這一業(yè)務(wù)。根據(jù)以上案例，回答以下問題。如果許先生讓對方接受自己的觀點，那么（）做法是不妥的。A、使觀點合乎邏輯B、建立友善良好的關(guān)系；C、追問陳方不公開報告的理由D、使講述的內(nèi)容與對方密切相關(guān)卷II一.參考題庫(共25題)1.正常利潤是一種特殊的工資，其特殊性就在于（）。2.Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（）定價策略。A、?撇脂定價B、?滲透定價C、?彈性定價D、?理解價值定價3.經(jīng)濟物品是指（）A、有用的物品B、稀缺的物品C、市場上出售的物品D、有用且稀缺的物品4.創(chuàng)意的激發(fā)途徑有哪些？5.情商6.控制價格升級的方法主要有哪些？7.企業(yè)策劃8.體驗營銷9.營銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者（或產(chǎn)業(yè)用戶）的過程中所經(jīng)過的通道。（）10.時間管理中，80/20法則指的是80%的價值來自于20%的項目，20%的價值來自于80%的項目。11.營銷經(jīng)費預(yù)算遵循效益性、經(jīng)濟性、充足性和彈性原則。（）12.按特許權(quán)授于方式不同，可以將特許連鎖分為哪些關(guān)鍵（）。A、一般特許B、委托特許C、區(qū)域開發(fā)特許經(jīng)營D、復(fù)合特許經(jīng)營13.屬于建設(shè)性沖突的觀點有（）。A、大家以爭論問題為中心B、雙方對實現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)心C、雙方對贏得自己觀點勝利十分關(guān)心D、由問題的爭論轉(zhuǎn)為人身攻擊14.多渠道15.推動策略強調(diào)利用中間商與推銷人員將產(chǎn)品“推入”銷售渠道，最后由零售商將產(chǎn)品推給消費者。16.一個經(jīng)濟中的消費需求為8000億元，投資需求為1800億元，出口為1000億元，進(jìn)口為800億元，計算該經(jīng)濟的總需求，并計算各部分在總需求中所占的比例。17.物流系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)大體上可分為物流作業(yè)系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)和物流管理系統(tǒng)。18.生產(chǎn)要素的需求是一種（）A、派生需求B、直接需求C、聯(lián)合需求D、最終產(chǎn)品的需求E、引致需求19.名義收入是一種貨幣收入，是決定消費者購買力的關(guān)鍵因素。20.品牌策劃的要素主要包括品牌名稱、品牌標(biāo)志、品牌個性和品牌誠信。（）21.幾個發(fā)文機關(guān)聯(lián)合行文，只標(biāo)明主辦機關(guān)的發(fā)文字號。22.如何實施產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略？23.信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工整理后得到的結(jié)果。24.權(quán)變理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。25.高風(fēng)險、低機會的企業(yè)叫做（）企業(yè)；低風(fēng)險、高機會的企業(yè)叫做（）企業(yè)。卷III一.參考題庫(共25題)1.現(xiàn)金是一種非收益性資產(chǎn)，持有過多會影響企業(yè)投資收益的提高。2.在總需求與總供給的短期均衡中，總需求減少會引起（）A、國民收入增加，價格水平上升B、國民收入增加，價格水平下降C、國民收入減少，價格水平上升D、國民收入減少，價格水平下降3.預(yù)先控制是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中對活動的人和事進(jìn)行的控制。4.計劃工作與其他管理職能居于同等重要的地位。5.企業(yè)定價時，應(yīng)將成本同產(chǎn)量、銷量、資金周轉(zhuǎn)等因素綜合起來考慮。（）6.產(chǎn)品策劃的要素主要有哪些？7.科斯主張用產(chǎn)權(quán)明確化的辦法，來解決外部性問題。8.促銷人員組織需要考慮的包括（）。A、促銷人員在不同銷售區(qū)域的配置B、促銷人員的組織類型C、促銷人員數(shù)量的確定D、促銷人員的激勵9.總供給的構(gòu)成是（）A、凈出口B、居民的消費C、居民的儲蓄D、政府的稅收E、進(jìn)口物品10.短渠道的好處是（）A、產(chǎn)品上市速度快B、節(jié)省流通費用C、市場信息反饋快D、產(chǎn)品市場滲透能力強，覆蓋面廣E、有利于杜絕假冒偽劣11.微觀經(jīng)濟學(xué)12.控制價格升級的途徑有：（）。A、降低關(guān)稅B、采用成品運輸C、增加分銷渠道D、控制營銷成本13.當(dāng)勞倫斯曲線和絕對平均線所夾面積為零時，基尼系數(shù)（）A、等于零B、等于一C、等于無窮大D、無法確定14.公文主題詞的排列順序是（）。A、文種、類別、類屬B、類別、類屬、文種C、類屬、類別、文種15.成本導(dǎo)向定價法一般包括（）。A、盈虧平衡定價法B、成本加成定價法C、邊際貢獻(xiàn)定價法D、投標(biāo)定價法E、需求差異定價法16.用先進(jìn)的機器設(shè)備代替勞動，這一措施會導(dǎo)致（）A、勞動的供給曲線向右移動B、勞動的需求曲線向左移動C、勞動的需求曲線向右移動D、勞動的供給曲線向左移動17.組織結(jié)構(gòu)18.市場19.20世紀(jì)初期，西方經(jīng)濟學(xué)發(fā)展的特點有（）A、宏觀與微觀經(jīng)濟學(xué)作為獨立學(xué)科正式分開B、凱恩斯主義占主導(dǎo)地位C、提出了壟斷競爭理論D、提出了序數(shù)效用理論E、微觀經(jīng)濟學(xué)受到重視20.壓力管理包括（）。A、針對造成問題的外部壓力源本身去處理B、順其自然C、改變個體自身的弱點D、處理壓力所造成的反應(yīng)21.蘋果公司擁有強大的技術(shù)，并以市場引導(dǎo)者的身份引領(lǐng)著產(chǎn)品發(fā)展的方向，與同行其他企業(yè)相比，蘋果也一直以其先進(jìn)的技術(shù)聞名。消費者爭相購買蘋果手機的原因有很多方面，其中性能是最為重要的方面。根據(jù)以上資料和PEST模型，分析蘋果公司成功的關(guān)鍵是（）A、政治和法律因素B、經(jīng)濟因素C、技術(shù)因素D、社會和文化因素22.營銷策劃中，主策劃人全面負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理營銷策劃委員會（小組）的各項工作。（）23.市場營銷策劃創(chuàng)意的方法包括（）。A、模仿創(chuàng)造法B、移植參合法C、聯(lián)想類比法D、逆向思維法24.西方經(jīng)濟學(xué)產(chǎn)生與形成時期的杰出代表人物是（）A、托馬斯B、李嘉圖C、亞當(dāng)·斯密D、馬爾薩斯25.生產(chǎn)可能性曲線是（）既定的條件下所能達(dá)到的兩種物品最大產(chǎn)量的組合。卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:C3.參考答案: 從以下方面指導(dǎo)企業(yè)營銷行為： （1）促使企業(yè)認(rèn)識知識是資本，且是主導(dǎo)資本，知識不僅是生產(chǎn)力中最活躍的要素，且是最重要的要素，知識的生產(chǎn)和再生產(chǎn)成為企業(yè)生產(chǎn)活動和營銷活動的核心，因而要重視科研、教育、人才； （2）促使企業(yè)認(rèn)識知識經(jīng)濟導(dǎo)致的社會分工，知識經(jīng)濟將促使知識武裝的行業(yè)和企業(yè)成為頭腦單位，專門向其他行業(yè)和企業(yè)提供知識、技術(shù)、智能和理念，另一部分不能進(jìn)入知識形態(tài)的行業(yè)和企業(yè)將成為軀干單位，即專門依賴頭腦單位提供的知識、技術(shù)、智能和理念進(jìn)行物質(zhì)生產(chǎn)的經(jīng)濟組織，在這種背景下，先進(jìn)與落后涇渭分明； （3）促使企業(yè)全面調(diào)整營銷活動各環(huán)節(jié)，從收集信息、產(chǎn)品設(shè)計到工藝流程、4Ps組合，信息反饋、全面服務(wù)等環(huán)節(jié)都要進(jìn)行適合知識經(jīng)濟要求的調(diào)整，使企業(yè)在營銷活動各環(huán)節(jié)增加信息、技術(shù)、智能的含量，并依靠知識來提高產(chǎn)品的附加值和促進(jìn)營銷活動的適銷對路； （4）促使企業(yè)認(rèn)識到要全面實施管理方式和管理手段的創(chuàng)新，便工業(yè)經(jīng)濟時代的硬性管理為知識經(jīng)濟時代軟性化管理，即以人性化管理為主要方式，強調(diào)實施以思想、作風(fēng)、理念、價值取向為內(nèi)容的教育、培訓(xùn)、引導(dǎo)等手段的人本管理，取代以制度、法規(guī)、行政等手段為主的硬性管理，這要求企業(yè)在提高人的思想素質(zhì)、健全人的心智和提高人的情操上全面下功夫。4.參考答案:C5.參考答案:通常理解的產(chǎn)品是指具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物品，是看得見、摸得著的東西。這是一種狹義的定義。而市場營銷學(xué)認(rèn)為，廣義的產(chǎn)品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的物品的總和，它既包括具有物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品實體，又包括非物質(zhì)形態(tài)的利益，這就是"產(chǎn)品的整體概念"。6.參考答案:各層意思之間是并列關(guān)系，從不同的角度，不同的側(cè)面表達(dá)內(nèi)容。7.參考答案: 財經(jīng)應(yīng)用文在內(nèi)容和形式方面體現(xiàn)出兩大特征：一是從內(nèi)容方面來看，財經(jīng)應(yīng)用文是為解決某個特定的經(jīng)濟問題或處理某項具體的經(jīng)濟工作而撰寫的文種，它的內(nèi)容同經(jīng)濟活動有關(guān)，是經(jīng)濟活動內(nèi)容的反映； 二是從形式方面來看，財經(jīng)應(yīng)用文大都有著固定的體式，帶有一定的程式化特點。主旨、材料、結(jié)構(gòu)、語言是一切文章的構(gòu)成要素。 財經(jīng)應(yīng)用文的特征也分別體現(xiàn)在四個方面： 1.主旨單一、集中、明確。 2.材料多樣、真實、典型。 3.結(jié)構(gòu)合理、謹(jǐn)嚴(yán)、固定。 4.語言準(zhǔn)確、簡明、平易、莊重。8.參考答案:D9.參考答案:C10.參考答案:國內(nèi)支出11.參考答案: 策劃專指對各項事業(yè)或活動決策前的謀劃、構(gòu)思和設(shè)計活動。策劃不等同于人們常說的點子，它具有以下個性： 1、策劃是一門思維的科學(xué)，要求定位準(zhǔn)確、審時度勢、把握主觀與客觀，辨證、客觀發(fā)散、動態(tài)地把握各種資源。 2、策劃是一門設(shè)計的科學(xué)。必須根據(jù)企業(yè)的需要來設(shè)計項目，策劃的目標(biāo)即衡量一個企業(yè)項目是否成功，要看它是否“出成果、出機制、出人才、出品牌”。 3、策劃是一門監(jiān)理的科學(xué)。就是要在事先設(shè)計好的前提下對企業(yè)運營過程實施監(jiān)督與管理。從現(xiàn)代經(jīng)濟、管理角度認(rèn)識策劃，將賦予策劃更具時代特色和清晰意蘊的內(nèi)涵?，F(xiàn)代策劃包含如下三個要素：新的創(chuàng)意；與企業(yè)目標(biāo)一致的明確方向；人、財、物資源實現(xiàn)的可能性。 4、策劃不是一種隨意的行為，必須選準(zhǔn)策劃對象。12.參考答案:技術(shù)進(jìn)步；制度與意識的相應(yīng)調(diào)整13.參考答案:A14.參考答案:B15.參考答案:物流系統(tǒng)對物流信息的要求是信息充足、信息準(zhǔn)確、信息暢通。為此，物流信息管理應(yīng)該做好的工作有：識別信息、收集信息、傳輸信息、利用信息。16.參考答案:小于；大于17.參考答案:是指從管理的對象是一個系統(tǒng)這一根本性質(zhì)出發(fā)，按照系統(tǒng)特征的要求，對管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，從而最佳地實現(xiàn)管理的目標(biāo)。18.參考答案:錯誤19.參考答案:A20.參考答案:有控；無控；靈感21.參考答案:錯誤22.參考答案:A,B,C,D23.參考答案:B,C,D24.參考答案:問題產(chǎn)生的根本原因是什么？25.參考答案:C卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:其數(shù)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般勞動所得到的工資2.參考答案:B3.參考答案:D4.參考答案: 創(chuàng)意的激發(fā)途徑有以下幾種： 1、培養(yǎng)創(chuàng)意意識，客戶惰性思維。 2、突破思維定勢，訓(xùn)練發(fā)散性思維。 3、尋求誘發(fā)靈感的鍥機。5.參考答案:指一個人的性格和情緒耐受程度，它包括認(rèn)識自身情緒的能力，妥善管理自身情緒的能力，自我激勵的能力，感知他人感受的能力，人際關(guān)系管理的能力。6.參考答案: 1.降低制造成本； 2.降低關(guān)稅； 3.縮短分銷渠道； 4.利用自由貿(mào)易區(qū)降低成本； 5.散件運輸。7.參考答案:是企業(yè)在資源及市場約束下，為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)所進(jìn)行的各種構(gòu)思、計劃及實施的過程。企業(yè)為了解決現(xiàn)存的問題，為實現(xiàn)特定的目標(biāo)，提出新穎的思路對策，并制定出具體可行的方案，達(dá)到預(yù)定的效果。8.參考答案:以消費者的感官，情感，思考，行為，關(guān)聯(lián)5個方面重新定義，設(shè)計營銷理念。9.參考答案:正確10.參考答案:錯誤11.參考答案:正確12.參考答案:A,B,C,D13.參考答案:A,B14.參考答案:多渠道則可能是在地區(qū)采用直接渠道，在外地則采用簡潔渠道。15.參考答案:正確16.參考答案: （1）根據(jù)題意，C＝8000億元，I＝1800億元，NX＝1000－800＝200億元，因此：YD＝C＋I(xiàn)＋NX＝8000＋1800＋200＝10000億元 （2）消費需求在總需求中所占的比例為：8000/10000＝0.8，即80