2024年火電電力職業(yè)技能鑒定考試-臺區(qū)經(jīng)理抽調(diào)筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.電能表自身消耗的電量是（）計入客戶的用電量的。A、應該B、按比例C、可能D、不會2.對發(fā)現(xiàn)有違約用電或者竊電的，按照有關規(guī)定進行（）。A、處罰B、整改C、處理D、停電3.多點并網(wǎng)的分布式光伏項目，在答復接入系統(tǒng)方案后增加設計審查環(huán)節(jié)，受理設計審查申請后（）內(nèi)答復審查意見。A、3個工作日B、5個工作日C、7個工作日D、10個工作日4.35KV及以上電壓等級的客戶，每（）個月至少檢查一次。A、3B、6C、8D、125.高壓（高供高計）客戶，每（）個月至少檢查一次。A、6B、8C、12D、246.供電企業(yè)應在（）個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場檢測任務，并向客戶出具《電能表現(xiàn)場檢測結果通知單》。A、1B、2C、3D、47.智能電能表通過顯示屏顯示電能表工作狀態(tài)，當有報警事項發(fā)生時，電能表顯示屏出現(xiàn)（）狀態(tài)。A、黑屏B、閃爍C、報警D、常亮8.低壓居民“當日受理，次日接電”，低壓非居民不涉及線路工程的為（）個工作日。A、1B、3C、5D、79.低壓居民充換電設施用電業(yè)務驗收合格并辦結有關手續(xù)，在竣工檢驗（）完成裝表接電、供用電合同簽訂工作。A、1個工作日B、3個工作日C、5個工作日D、同步10.用電檢查發(fā)現(xiàn)有缺陷的，下發(fā)（）。A、《缺陷整改通知書》B、《停電通知書》C、《整改通知書》D、《隱患整改通知書》11.當居民發(fā)現(xiàn)因電力故障引起家電損壞，應電話通知供電公司，供電公司（）內(nèi)派人到家中調(diào)查、核實。A、6小時B、12小時C、24小時D、2小時12.欠費停電客戶交費后撥打95598，95598核實客戶已交費后派發(fā)工作單，公司有關單位根據(jù)95598工作單（）小時內(nèi)送電。A、8B、12C、24D、3613.在營銷系統(tǒng)及PMS系統(tǒng)中做好客戶基礎檔案、供用電設備基礎數(shù)據(jù)以及電網(wǎng)拓撲連接信息的變更維護工作，確保（）與現(xiàn)場對應。A、信息B、營配貫通數(shù)據(jù)C、資料D、客戶檔案14.客戶分布式光伏并網(wǎng)工程自然人用戶由（）統(tǒng)一代辦備案，非自然人用戶自行去（）備案。A、供電公司，經(jīng)信委B、供電公司，發(fā)改委C、發(fā)改委，供電公司D、經(jīng)信委，發(fā)改委15.根據(jù)抄表計劃（）發(fā)起抄表流程，對有遺漏的及時完成補抄。A、月初B、每月C、按時D、定期16.在低壓充換電設施用電業(yè)務工程竣工后，應及時報驗，供電企業(yè)將在（）內(nèi)完成竣工檢驗。A、1個工作日B、3個工作日C、5個工作日D、7個工作日17.電能表檢定結果（）且客戶對實驗室檢定結果認可時，供電企業(yè)應據(jù)檢定結果，退補客戶電費，同時退還客戶繳納的檢測費。A、合格B、不合格C、準確D、真實18.對重要或有特殊負荷的客戶，設計完成后，請及時提交設計文件，供電企業(yè)將在（）內(nèi)完成審查。A、1個工作日B、3個工作日C、5個工作日D、7個工作日19.當用戶余額不足時，電能表報警指示燈亮，顯示屏顯示（）閃爍字樣同時背光亮點亮，提示用戶及時繳納電費。A、請交費B、請購電C、余額不足D、請充值20.參加班組安全活動、安全培訓等，認真學習相關安全規(guī)程和規(guī)定，提高（）意識。A、安全B、服務C、防范D、安全防范21.負責（）低壓客戶的供用電合同簽訂及續(xù)簽、變更工作。A、管轄范圍內(nèi)B、責任范圍內(nèi)C、管理范圍內(nèi)D、供電所范圍內(nèi)22.嚴格按照有關檢修規(guī)程標準的工藝、技術要求進行修復，確保搶修（）。A、質(zhì)量B、速度C、規(guī)范D、標準23.觸電者神志不清，判斷意識無，有心跳，但呼吸停止或極微弱時，應立即用仰頭抬頦法，使氣道開放，并對觸電者施行心臟按壓。24.低壓公共臺區(qū)接入一般不超過（）千瓦，超過建議客戶采用高壓供電，低壓受限項目通過搶修領料模式進行改造。A、10B、20C、50D、8025.臺區(qū)經(jīng)理在接到客戶用電申請后，應嚴格執(zhí)行（），利用移動作業(yè)終端現(xiàn)場受理客戶用電申請業(yè)務。A、首問負責制B、一柜通C、一證辦理制D、現(xiàn)場辦理制卷II一.參考題庫(共25題)1.臺區(qū)經(jīng)理在受理高壓客戶用電申請后，供電企業(yè)將在下一個工作日或按照與客戶約定的時間至現(xiàn)場查看供電條件，并在（）內(nèi)答復供電方案。A、15個工作日（雙電源客戶10個工作日）B、10個工作日（雙電源客戶15個工作日）C、15個工作日（雙電源客戶30個工作日）D、10個工作日（雙電源客戶30個工作日）2.按照要求做好（）的運維工作。A、計量裝置B、配電設備C、剩余電流動作保護裝置D、電力設施3.客戶對供電公司計量計費用的電能表的準確性存有異議時，可以通過95598電話、網(wǎng)站以及營業(yè)廳辦理申校業(yè)務，并在營業(yè)廳交納相應的檢測費依據(jù)（）下發(fā)的有償服務收費標準A、當?shù)厝嗣裾嘘P部門B、國家電網(wǎng)公司C、本地供電公司D、當?shù)匚飪r部門4.對有隱蔽工程的重要或有特殊負荷的高壓客戶，在電纜管溝、接地網(wǎng)等隱蔽工程覆蓋前，請及時通知供電企業(yè)進行（）。A、設計審查B、中間檢查C、現(xiàn)場勘察D、施工驗收5.做好所轄臺區(qū)用戶（）工作，協(xié)助用電客戶做好表后安全用電。A、安全服務B、電力保護C、優(yōu)質(zhì)服務D、管理服務6.用戶報因特殊原因無法按時限要求到達現(xiàn)場的，應及時與客戶溝通，做好解釋工作。修時到達現(xiàn)場的時間一般不超過：城區(qū)范圍（）分鐘；農(nóng)村地區(qū)（）分鐘；特殊邊遠地區(qū)（）小時。A、30；60；2B、45；60；1.5C、45；90；2D、40；90；1.57.不具備直接裝表條件的，現(xiàn)場勘查時答復供電方案，根據(jù)與客戶約定時間或電網(wǎng)配套工程竣工當日裝表接電，并簽訂（）。A、低壓居民供用電合同B、遠程費控協(xié)議C、低壓非居民供電電合同D、資產(chǎn)移交協(xié)議8.臺區(qū)經(jīng)理在接到客戶高壓用電申請后，應告知客戶提供（），填寫報裝申請單，臺區(qū)經(jīng)理應嚴格執(zhí)行“一證辦理”制，利用移動作業(yè)終端現(xiàn)場受理客戶用電申請業(yè)務。A、戶號B、身份證C、用電主體證明D、戶口本9.若客戶委托他人辦理業(yè)務，還需提供（）的有效身份證明。A、受委托人B、委托人C、法人D、本人10.定期對線路及設備的巡視檢查，（）和天氣異常情況加強巡視檢查。A、汛期B、恢復供電時C、農(nóng)忙季節(jié)D、夜間11.智能電能表通過顯示屏顯示電能表工作狀態(tài)，當有（）發(fā)生時，電能表顯示屏出現(xiàn)常亮狀態(tài)。A、跳閘停電B、電表損壞C、報警事項D、計量故障12.在竣工檢驗合格，簽訂《高壓供用電合同》及相關協(xié)議，并結清業(yè)務費用后，供電企業(yè)將在5個工作日內(nèi)完成裝表接電。業(yè)務費用的標準按照（）價格標準執(zhí)行。A、當?shù)毓╇姽疽?guī)定B、省供電公司規(guī)定C、當?shù)匚飪r部門D、省物價部門規(guī)定13.客戶對供電公司計量計費用的電能表的準確性存有異議時，可以通過95598電話、網(wǎng)站以及營業(yè)廳辦理申校業(yè)務，并在營業(yè)廳交納相應的（）（依據(jù)當?shù)匚飪r部門下發(fā)的有償服務收費標準）。A、手續(xù)費B、電費C、檢測費D、校表費14.根據(jù)低壓電網(wǎng)的改造計劃，開展前期勘查、進度管控，參與（）及驗收工作。A、工程交底、階段性檢查B、工程施工、施工檢查C、工程交底、階段性勘查D、工程施工、階段性檢查15.電能表檢定結果不合格且客戶對實驗室檢定結果認可時，供電企業(yè)應據(jù)檢定結果，退補客戶電費，同時退還客戶繳納的（）。A、電量B、檢測費C、電費D、校驗費16.供電企業(yè)應在2個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場檢測任務，并向客戶出具（）。A、檢測合格報告B、《電能表現(xiàn)場檢測結果通知單》C、檢測證書D、其他檢測證明材料17.配電搶修工作流程（）A、【派發(fā)搶修工單】-【接收搶修工單】-【現(xiàn)場巡查，提出搶修方案】-【搶修準備】-【故障搶修】-【恢復送電】B、【接收搶修工單】-【派發(fā)搶修工單】-【現(xiàn)場巡查，提出搶修方案】-【搶修準備】-【故障搶修】-【恢復送電】C、【接收搶修工單】-【現(xiàn)場巡查，提出搶修方案】-【派發(fā)搶修工單】-【搶修準備】-【故障搶修】-【恢復送電】D、【派發(fā)搶修工單】-【接收搶修工單】-【搶修準備】-【現(xiàn)場巡查，提出搶修方案】-【故障搶修】-【恢復送電】18.遠程費控用戶（）報警時出現(xiàn)電能表屏常亮。A、欠費B、跳閘C、余額不足D、故障19.按要求開展配變負荷實測工作，做好（）臺區(qū)電壓合格率管控工作。A、供電所轄區(qū)內(nèi)B、責任范圍內(nèi)C、管理范圍內(nèi)D、負責范圍內(nèi)20.客戶對電量電費有異議時，應在一個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，（）個工作日內(nèi)答復客戶。A、一B、二C、三D、五21.對嚴重、危急缺陷，應及時向（）匯報，以便及時組織處理。A、領導B、工作負責人C、上級D、班長22.檢定結論與供電公司一致時，由（）承擔相應檢定費用。A、供電公司B、雙方協(xié)商C、客戶23.除房管部門、村委會等部門出具的房屋所有權證明和產(chǎn)權人同意承租人辦理用電的證明材料、授權委托書需留存原件外，其他所有證件應提供原件，由受理人員查驗無誤復印后存檔。證件復印件及客戶用電登記表需（）簽字，加蓋單位行政公章。A、工作人員B、專業(yè)人員C、用電人D、業(yè)務負責人24.搶修中發(fā)現(xiàn)因技術原因?qū)е碌念l發(fā)性故障，應同時向（）單位及相關部門匯報。A、調(diào)度B、運維C、部門領導D、設備管理25.居民用戶每（）應到當?shù)仉娏I業(yè)廳辦理“一戶多人口”用電政策續(xù)期手續(xù)。逾期未辦理的，將不再按“一戶多人口”的政策執(zhí)行。A、一年B、兩年C、季度三年D、半年卷III一.參考題庫(共25題)1.按照上級要求開展用電檢查工作，現(xiàn)場檢查主要對計量裝置、自備電源等設備。2.臺區(qū)經(jīng)理在受理高壓充換電設施用電業(yè)務申請后，供電企業(yè)將在下（）或按照與客戶約定的時間至現(xiàn)場查看供電條件，在（）內(nèi)答復供電方案。A、1個工作日，3個工作日B、1個工作日，15個工作日C、3個工作日，10個工作日D、3個工作日，15個工作日3.現(xiàn)場工作結束后，應立即清掃，不能留有（），做到設備、場地清潔。A、垃圾和工具B、廢料和工具C、廢料和污跡D、垃圾和污跡4.現(xiàn)場檢測不合格及不具備現(xiàn)場檢測條件的電能表，供電企業(yè)應及時告知客戶，獲得客戶（）后將電能表拆回。A、當面許可B、口頭許可C、電話許可D、簽字認可5.獲得客戶簽字認可后將電能表拆回，在（）個工作日內(nèi)完成實驗室檢定工作，并向客戶出具《檢定證書》或《檢定結果通知書》。A、1B、2C、3D、446.不具備盈利性質(zhì)的個人車庫，執(zhí)行（）電價。A、一般工商業(yè)B、農(nóng)業(yè)C、居民生活D、工業(yè)7.檢定結論與供電公司若（）時，由供電企業(yè)承擔相應檢定費，并退還申請驗表費用。A、不相同B、不一致C、不一樣D、不相符8.確因電力故障造成的供電企業(yè)按照（）進行維修，對不可修復的可按照規(guī)定進行相應賠償。A、當?shù)毓╇姽鞠嚓P規(guī)定B、《居民客戶家用電器處理辦法》C、國家電網(wǎng)公司相關規(guī)定D、國家相關法律法規(guī)9.高壓工程竣工后，應及時報驗，供電企業(yè)將分別于（）內(nèi)完成中間檢查和竣工檢驗。A、1個工作日B、3個工作日C、5個工作日D、7個工作日10.檢定結論與供電公司（）時，由客戶承擔相應檢定費用。A、相同B、一致C、一樣D、相符11.凡屬群眾反映的中低壓線路故障或電氣火災、人身觸電等重大情況，搶修人員在第一時間趕到現(xiàn)場，查明基本情況后，應立即通知（）及有關部門，并采取相應措施。A、電網(wǎng)建設班B、調(diào)度C、部門領導D、配網(wǎng)搶修指揮班12.巡視檢查發(fā)現(xiàn)或客戶反映的（）必須填寫缺陷記錄，落實消缺措施。A、設備異常B、低壓設備缺陷C、高壓設備缺陷D、設備故障13.電力設施（）產(chǎn)生輻射，它產(chǎn)生的電磁場，它的波長非常長，它不會像電磁輻射那樣被人體直接吸收。通過試驗得出結論，高壓線、變電站、變壓器產(chǎn)生的電場、磁場，強度跟常用家用電器（電吹風、電動刮胡刀等）差不多，所以說，不存在（）問題。A、不會；電磁輻射B、可能；噪音污染C、一定會；放射射線D、有的可以；電磁干擾14.按照（）對低壓線路和設備進行維護。A、工作任務B、工作要求C、工作標準D、標準化作業(yè)15.在竣工檢驗合格，簽訂《低壓非居民供用電合同》及相關協(xié)議，客戶按照當?shù)卣飪r部門價格標準結清相關費用后，臺區(qū)經(jīng)理應（）內(nèi)完成裝表供電。A、1個工作日B、3個工作日C、5個工作日D、7個工作日16.如客戶懷疑計量裝置的準確性，不得敷衍推諉，應積極做好計量裝置校驗的服務工作，或引導客戶到（）計量檢定機構進行檢驗。A、法定B、市級C、省級D、上級17.客戶房屋產(chǎn)權證明（復印件）或其它證明文書（包括房管部門、村委會等有權部門出具的房屋所有權證明）應在（）報送臺區(qū)經(jīng)理。A、業(yè)務申請時B、簽訂合同前C、客戶訪問前D、業(yè)務辦結前18.高壓充換電設施用電業(yè)務工程竣工后，應及時報驗，供電企業(yè)將分別于（）內(nèi)完成竣工檢驗，并于（）內(nèi)完成裝表接電。A、1個工作日，3個工作日B、3個工作日，7個工作日C、5個工作日，5個工作日D、5個工作日，10個工作日19.客戶變更戶名、銀行賬號，應在（）日內(nèi)到供電公司和簽約銀行辦理相關業(yè)務變更。A、1B、3C、5D、720.臺區(qū)經(jīng)理在接到客戶用電申請后，應告知客戶提供（）有效身份證明。A、一種B、兩種C、三種D、四種21.當居民發(fā)現(xiàn)因電力故障引起家電損壞，應（）供電公司，供電公司24小時內(nèi)派人到家中調(diào)查、核實。A、電話通知B、書面通知C、由電工告知D、當面告知22.現(xiàn)場工作結束后，應向（）交待有關注意事項，并主動征求客戶意見。A、工作人員B、用戶C、客戶D、工作負責人23.電能表停抄電池（）時出現(xiàn)電能表屏常亮。A、欠壓B、過壓C、失壓D、故障24.故障搶修到達現(xiàn)場的時間一般不超過：城區(qū)范圍（）分鐘；農(nóng)村地區(qū)（）分鐘；特殊邊遠地區(qū)（）小時。A、30，45，1.5B、45，90，2C、30，90，2D、45，90，1.525.臺區(qū)經(jīng)理到達故障報修現(xiàn)場后，（）內(nèi)在移動作業(yè)終端中錄入抵達現(xiàn)場時間。A、3分鐘B、5分鐘C、10分鐘D、立刻卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:C3.參考答案:D4.參考答案:B5.參考答案:C6.參考答案: