物流部門組織架構(gòu)與職責_第1頁
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文檔簡介

物流部門組織架構(gòu)與職責一、組織架構(gòu)物流部門的組織架構(gòu)主要包括以下幾個職能部門:1.采購部門:負責采購物流運輸設(shè)備、材料和服務(wù),并與供應(yīng)商建立合作關(guān)系。2.運輸管理部門:負責物流運輸方案的制定和管理,包括運輸路線的選擇、運輸工具的安排等。3.倉儲管理部門:負責物流倉儲設(shè)施的管理和物品的存儲、出庫等工作。4.訂單管理部門:負責接收和處理各類訂單,并安排物流配送。5.投訴處理部門:負責處理客戶的投訴和糾紛,并采取相應(yīng)的糾正措施。二、職責劃分各個部門的職責劃分如下:1.采購部門的職責包括:-根據(jù)物流需求制定物流設(shè)備、材料和服務(wù)的采購計劃;-與供應(yīng)商進行談判和簽訂采購合同;-監(jiān)督物流設(shè)備和材料的供應(yīng)和使用情況。2.運輸管理部門的職責包括:-制定并調(diào)整物流運輸方案;-選擇運輸路線和運輸工具,確保運輸?shù)陌踩透咝В?跟蹤物流運輸過程,及時解決運輸中出現(xiàn)的問題。3.倉儲管理部門的職責包括:-管理物流倉儲設(shè)施,確保物品的安全存儲和管理;-負責倉庫布局和貨物的入庫、出庫工作;-監(jiān)控倉庫庫存情況,合理調(diào)配和利用庫存資源。4.訂單管理部門的職責包括:-接收并處理各類訂單,確保訂單的準確性和及時性;-安排物流配送,確保貨物按時送達;-跟蹤訂單執(zhí)行情況,及時解決客戶提出的問題。5.投訴處理部門的職責包括:-接受客戶投訴,并及時做出回應(yīng)和處理;-調(diào)查投訴原因,并采取相應(yīng)的糾正措施;-建立投訴處理檔案,為以后的改進提供參考。以上是物流部門的組織架

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