本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁教職工禮儀規(guī)范作為一個教職工，你知道自己要留意什么禮儀規(guī)范嗎?下面是為大家預(yù)備的教職工禮儀規(guī)范，盼望可以關(guān)心大家!

教職工禮儀規(guī)范

一、舉止文靜

1.舉止溫文得體，不失老師風(fēng)度，一舉一動，一言一行堪為幼兒表率。

2.遵守社會公德，遵紀(jì)守法，遵守幼兒園各項規(guī)章制度。

3.在幼兒、家長和客人面前不玩耍，不開過頭玩笑，不講牢騷話。

4.在園內(nèi)外遇到各種沖突時，以禮相待，不做失禮之事。

5.辦公桌物品擺放整齊，工作時間不吃零食。

6.不私托家長辦事。

二、儀表端莊

1.儀表端莊高雅，瀟灑大方。

2.衣著干凈、美觀大方，不追求奇裝異服，不穿露臍裝和吊帶衫，不穿拖鞋帶班時不穿高跟鞋。

3.頭發(fā)整齊光滑，帶班時間不梳披肩發(fā)。

4.不濃妝艷抹，上班時間不佩帶明顯首飾和其它奇異大飾物。

三、禮貌待人

1.真誠待人，懂得敬重，接待幼兒家長和來賓，笑容可掬，主動讓座。

2.同事間相互敬重，和諧相處，不猜忌，不背后談?wù)撍?，不傳個人隱私。

3.敬重幼兒人格，不體罰和變相體罰幼兒，幼兒打招呼時要準(zhǔn)時還禮應(yīng)答。

4.按時參與會議、活動或其它集會。聽取別人發(fā)言時，做到專注、有急躁，并做好筆記。

5.集體活動時關(guān)閉通訊工具的鈴聲，帶班或會議時間不接外來電話。

文明用語1、接待來賓請使用：主動詢問——您好，請問您找誰?請問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?被動受問——哦，愧疚，這個我還不太清晰，我可以幫你問一下。2、對同事：上班時進幼兒園見到園里的工作人員，均應(yīng)問“你好”“早上好”或點頭致意。在幼兒面前對同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：X老師、X阿姨。言談間不涉及他人隱私。3、對小伴侶和家長：問候語——你好!小伴侶好!寶寶好!早上好!等。懇求語——請、請稍等、打攪您了、麻煩你幫我等。感謝語——感謝、特別感謝等。愧疚語——愧疚、對不起、很圓滿、請原諒等。道別語——再見、明天見、待會兒見等。寬容語——沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)當(dāng)?shù)牡取?、打電話：打電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：“喂，您好!我是XX幼兒園X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……”接電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：“喂，您好!XX幼兒園X班XX老師，請問你找誰?”或“您好!我是有什么事嗎?”放電話——等對方放下電話，然后再掛機。5、對上級：提出看法——我對這件事有看法，由于……提出建議——我想，能不能這樣，……，供參考。稱呼——上班時間用職務(wù)稱呼，忌用生活中的稱呼小X、老X

忌語：那怎么可能、你想得太多了、這是不允許的。

(2)當(dāng)幼兒生病需要服藥和照看時

用語：您放心，我們會按時給孩子服藥，有特別狀況準(zhǔn)時與您聯(lián)系、藥我們已經(jīng)按時給孩子吃了，據(jù)觀看孩子病情有所好轉(zhuǎn)，請回家再接著服藥。

忌語：知道了、他的藥真多、他怎么老是吃藥啊。

(3)當(dāng)家長打電話或親自來為生病幼兒請假時

用語：感謝您通知我們、病情怎么樣、您別焦急、孩子病情稍好些，可把藥帶到幼兒園，我們會幫您照看的。

忌語：知道啦、好的、沒事的。

(4)當(dāng)幼兒遇到困難時

用語：別焦急，我來關(guān)心你、你能行，再試試、有不會的，請老師或同學(xué)幫忙、不錯，有進步了、挺好的、加油。

忌語：人家都會，就你不會、你做不完就別、你就吃行，什么都不行。

(5)當(dāng)幼兒無意消失過失時

用語：傷著沒有?下次要留意、不要緊，老師幫你、英勇點，自己站起來、有大小便要跟老師說。

忌語：你怎么那么傻、你自己給擦了、真厭煩、你怎么回事。

(6)當(dāng)幼兒消失打鬧等不良行為時

用語：怎么回事?有事好好說，不能動手、自己解決不了的可以找老師、別人打你，你興奮嗎?這樣影響多不好、信任你們是知錯認(rèn)錯的好孩子，以后不會再做這種事。

忌語：你們兩個到外面去吵、看你們吵到什么時候、現(xiàn)在你們打吧，讓大家來看看誰贏。

(7)幼兒在園發(fā)生意外事故主動向家長報告

用語：真對不起，今日……、你別焦急，是……、麻煩你觀看孩子，有什么不舒適時，需要我們做什么，您盡管與我們聯(lián)系。(次日將來園，主動打電話詢問)

忌語：指責(zé)孩子，推諉責(zé)任。

(8)放學(xué)時家長晚接孩子

用語：沒關(guān)系，不焦急、請商議?好誰接，免得孩子焦急、準(zhǔn)時來接孩子，孩子會更覺得家庭的暖和、關(guān)心家長是我們應(yīng)當(dāng)做的、孩子玩得很拘束，晚點接沒關(guān)系。

忌語：明天早點接了、你怎么老是那么晚、我最終可以下班了。

(9)找個別家長談話

用語：對不起，耽擱您一會兒時間，反映一下小伴侶近期狀況、在……方面要……盼望您賜予協(xié)作(態(tài)度平和，說話和氣、委婉)

忌語：一點不聰慧、太吵了、在班上屬于中下等、真讓人心煩，小伴侶也厭煩他。

(10)家長送孩子隨便及走進教室

用語：家長請留步，讓孩子學(xué)做自己的事情、孩子能做好自己的事情，請您放心、孩子們正在用餐，請您留步。

忌語：家長不要進來!走來走去不衛(wèi)生、讓他自己放書包得了。

(11)家長送幼兒來園上交家庭作業(yè)

用語：做得真棒、寶寶的作業(yè)真有創(chuàng)意、做得很仔細(xì)、你的手真巧、感謝家長的協(xié)作、你的真是個好老師、又有進步啦、真美麗、老師知道你做得很仔細(xì)、老師知道你盡力了、信任你下次做得更好、下次聽清要求會做得更好。

忌語：這是你自己做的嗎?怎么做成這樣啊?唉呀，做錯了、實在難看、老師不是說了嗎。

(12)當(dāng)幼兒消失心情不佳或不舒適時

用語：別哭，告知老師怎么了、讓老師來關(guān)心你、寶寶怎么了?那里不舒適?讓老師看看，跟老師說說靜靜話(蹲下、摩挲、擁抱)、你是個聽話的寶寶、老師看到你比昨天進步了、老師知道你是個孩子、老師小時候……

忌語：你怎么回事啊、你怎么又這樣啦、你煩不煩啊、厭煩的家伙。