PAGEPAGE1合同編號(hào)：_______針對(duì)電力供應(yīng)的投訴甲方（投訴方）：_______乙方（供電方）：_______根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電力法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方針對(duì)乙方電力供應(yīng)的投訴事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、投訴內(nèi)容1.1甲方對(duì)乙方電力供應(yīng)的質(zhì)量、穩(wěn)定性、安全性等方面存在異議，具體投訴事項(xiàng)如下：（1）供電電壓不穩(wěn)定，導(dǎo)致甲方用電設(shè)備損壞；（2）供電線路老化，存在安全隱患；（3）供電服務(wù)不到位，乙方工作人員態(tài)度惡劣。1.2甲方提出投訴的目的是要求乙方改善電力供應(yīng)質(zhì)量，確保甲方正常用電，消除安全隱患，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、乙方的承諾與整改措施2.1乙方收到甲方投訴后，應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并向甲方反饋調(diào)查結(jié)果。2.2針對(duì)甲方的投訴事項(xiàng)，乙方應(yīng)采取以下整改措施：（1）對(duì)供電電壓不穩(wěn)定的問(wèn)題，乙方應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行線路檢修，確保電壓穩(wěn)定；（2）對(duì)供電線路老化的問(wèn)題，乙方應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行更換，消除安全隱患；（3）對(duì)供電服務(wù)不到位的問(wèn)題，乙方應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，并向甲方道歉。2.3乙方應(yīng)在整改完成后，將整改結(jié)果書面通知甲方，并向甲方提供相關(guān)證明材料。三、違約責(zé)任3.1乙方未按照本合同約定履行整改措施的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：_______。3.2乙方未按照本合同約定履行整改措施，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍為：_______。四、爭(zhēng)議解決4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。4.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，首先應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。五、其他約定5.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)______年。甲方（簽字/蓋章）：_______乙方（簽字/蓋章）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日合同編號(hào)：_______2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-針對(duì)電力供應(yīng)的投訴甲方（投訴方）：_______乙方（供電方）：_______目錄：一、引言二、投訴內(nèi)容三、乙方的承諾與整改措施四、違約責(zé)任五、爭(zhēng)議解決六、其他約定七、附件一、引言根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電力法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方針對(duì)乙方電力供應(yīng)的投訴事宜，達(dá)成如下協(xié)議：二、投訴內(nèi)容2.1甲方對(duì)乙方電力供應(yīng)的質(zhì)量、穩(wěn)定性、安全性等方面存在異議，具體投訴事項(xiàng)如下：（1）供電電壓不穩(wěn)定，導(dǎo)致甲方用電設(shè)備損壞；（2）供電線路老化，存在安全隱患；（3）供電服務(wù)不到位，乙方工作人員態(tài)度惡劣。2.2甲方提出投訴的目的是要求乙方改善電力供應(yīng)質(zhì)量，確保甲方正常用電，消除安全隱患，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、乙方的承諾與整改措施3.1乙方收到甲方投訴后，應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并向甲方反饋調(diào)查結(jié)果。3.2針對(duì)甲方的投訴事項(xiàng)，乙方應(yīng)采取以下整改措施：（1）對(duì)供電電壓不穩(wěn)定的問(wèn)題，乙方應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行線路檢修，確保電壓穩(wěn)定；（2）對(duì)供電線路老化的問(wèn)題，乙方應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行更換，消除安全隱患；（3）對(duì)供電服務(wù)不到位的問(wèn)題，乙方應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，并向甲方道歉。3.3乙方應(yīng)在整改完成后，將整改結(jié)果書面通知甲方，并向甲方提供相關(guān)證明材料。四、違約責(zé)任4.1乙方未按照本合同約定履行整改措施的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：_______。4.2乙方未按照本合同約定履行整改措施，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍為：_______。五、爭(zhēng)議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。5.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，首先應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)______年。七、附件附件一：甲方提供的投訴證據(jù)材料附件二：乙方提供的整改結(jié)果及證明材料甲方（簽字/蓋章）：_______乙方（簽字/蓋章）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日附件列表：1.甲方提供的投訴證據(jù)材料2.乙方提供的整改結(jié)果及證明材料法律名詞及解釋：1.《中華人民共和國(guó)合同法》：規(guī)定了合同的訂立、履行、變更、解除以及違約責(zé)任等方面的法律規(guī)則。2.《中華人民共和國(guó)電力法》：規(guī)定了電力行業(yè)的組織、電力設(shè)施的建設(shè)與保護(hù)、電力供應(yīng)與使用、電力安全生產(chǎn)等方面的法律規(guī)則。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.投訴證據(jù)不足：甲方在投訴時(shí)，應(yīng)提供充分的證據(jù)材料，如電費(fèi)單據(jù)、用電設(shè)備損壞的照片、現(xiàn)場(chǎng)情況描述等，以支持其投訴事項(xiàng)。2.整改措施執(zhí)行不力：乙方在整改過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的整改措施進(jìn)行，并及時(shí)向甲方反饋整改進(jìn)展和結(jié)果。3.爭(zhēng)議解決方式選擇：雙方在合同中約定了仲裁作為爭(zhēng)議解決方式，但在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，雙方也可以選擇通過(guò)友好協(xié)商或其他方式進(jìn)行解決。解決辦法：1.對(duì)于投訴證據(jù)不足的問(wèn)題，甲方可以加強(qiáng)與乙方的溝通，提供更詳細(xì)的證據(jù)材料，以便乙方更好地了解和解決問(wèn)題。2.對(duì)于整改措施執(zhí)行不力的問(wèn)題，乙方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保整改措施得到有效執(zhí)行，并及時(shí)向甲方提供整改進(jìn)度和結(jié)果的信息。3.對(duì)于爭(zhēng)議解決方式選擇的問(wèn)題，雙方可以事先明確約定爭(zhēng)議解決的具體方式，并在合同中詳細(xì)描述解決爭(zhēng)議的具體步驟和程序。適用場(chǎng)景：以上合同適用于以下場(chǎng)景：1.甲方作為電力用戶，對(duì)乙方提供的電力供應(yīng)質(zhì)量、穩(wěn)定性