在線課程2024《MarketResearchandAnalysis

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管理和控制市場調(diào)查過程

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2024年2月市場調(diào)查與分析預(yù)習(xí)思考

對于前面案例，在高教園區(qū)做的某品牌運動鞋市場調(diào)查如何進行管理與控制？（1）列舉出對調(diào)查人員的管理和調(diào)查過程的控制內(nèi)容以及理由。（2）你在接受市場調(diào)查中有沒有遇到調(diào)查人員的“摻水”行為？管理與控制市場調(diào)查過程管理與控制市場調(diào)查過程一、市場調(diào)查人員控制二、市場調(diào)查過程控制一、市場調(diào)查人員控制

調(diào)查人員引起的問卷質(zhì)量問題情形有:①調(diào)查人員自己填寫了很多問卷，沒有按要求去調(diào)查被訪問者;②調(diào)查人員訪問的對象并不是研究者指定的人選,而是其他的人;③調(diào)查人員按自己的想法自行修改問卷的內(nèi)容;④調(diào)查人員沒有按要求發(fā)放禮品;⑤有些問題漏記或沒有記錄;⑥有的問題答案選擇太多，不符合規(guī)定的要求;⑦調(diào)查人員嫌麻煩,放棄有些地址不好找或家里沒人的受訪對象;⑧家庭成員的抽樣沒有按抽樣要求進行。一、市場調(diào)查人員控制

（一）現(xiàn)場監(jiān)督

（二）審查問卷

（三）電話回訪

（四）實地復(fù)訪判斷調(diào)查人員訪問的真實性1.電話能否打通或地址能否找到。2.家中是否有人接受訪問。3.受調(diào)查的問題是否跟該調(diào)查吻合。4.調(diào)查時間是否跟問卷記錄時間相符。5.受訪者所描述的訪問員形象是否與該訪問員相符。6.訪問過程是否按規(guī)定的程序和要求執(zhí)行。二、市場調(diào)查過程控制（一）審核市場調(diào)查計劃

市場調(diào)查計劃是指為確保調(diào)查的順利實施而擬訂的具體工作安排，包括調(diào)查人員安排和培訓(xùn)、調(diào)查經(jīng)費預(yù)算、調(diào)查進度日程等。二、市場調(diào)查過程控制（二）審核調(diào)查問卷

初稿完成后，在小范圍內(nèi)進行試驗性調(diào)查，了解問卷初稿中存在哪些問題,以便對問卷的內(nèi)容、問題和答案、問題的次序進行檢測和修正。

選擇一些有代表性的調(diào)查對象進行詢問,將問卷中存在的問題盡可能表現(xiàn)出來。

如問卷中的語言使用、問題的選項、問卷的長短等,然后依據(jù)試調(diào)查的結(jié)果,看問卷中所有問題是否樂意回答或能夠回答,哪些問題屬于多余,還有哪些不完善或遺漏的地方。

（三）審核抽樣方法

調(diào)查人員應(yīng)該在掌握各種類型和各種具體抽樣方法的基礎(chǔ)上,對擬選擇的抽樣方法進行驗證。

只有這樣才能在各種環(huán)境特征和具體條件下及時選擇最為合適的抽樣方法,以確定每一個具體的調(diào)查對象,從而保證了數(shù)據(jù)采集的科學(xué)性。管理與控制市場調(diào)查過程一、市場調(diào)查人員控制二、市場調(diào)查過程控制活動內(nèi)容：（1）列舉出對調(diào)查人員進行控制的理由。（2）你在接受