Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案2024/3/27Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案一、項目建設(shè)規(guī)劃與策略二、項目實(shí)施方法NeuPIE三、項目實(shí)施過程四、項目管理與質(zhì)量保證五、項目培訓(xùn)與售后服務(wù)Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案項目規(guī)劃原則及成功關(guān)鍵因素優(yōu)先完成的工作：如組織與人員信息的E化暫不考慮的工作招聘管理的E化政策文檔及人力資源公告管理培訓(xùn)管理的E化全面人力資源工作流程自動化能力管理的E化績效管理的E化建立人力資源決策分析系統(tǒng)效果好難度大關(guān)鍵因素領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，業(yè)務(wù)人員的參與程度與IT人員的配合程度認(rèn)清企業(yè)目前的管理水平，理清哪些需要電子化實(shí)現(xiàn)并制定合適的工作時間表最大程度上的調(diào)動全員的力量參與項目，并及時收集反饋意見。選擇一個合適的伙伴Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案建平臺：統(tǒng)一機(jī)構(gòu)信息、人員信息標(biāo)準(zhǔn)；構(gòu)建全公司人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺抓應(yīng)用：構(gòu)建3P管理平臺；日常人力資源管理工作的全面信息化；重戰(zhàn)略：構(gòu)建戰(zhàn)略化的人力資源管理模式；為決策者提供數(shù)據(jù)支持；實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵領(lǐng)域集中管控；成功實(shí)施eHR項目三步走策略O(shè)ptimized東軟慧鼎人力資源解決方案eHR項目成功要素與注意事項業(yè)務(wù)牽頭計劃合理產(chǎn)品成熟技術(shù)支撐成功管理到位領(lǐng)導(dǎo)掛帥Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案先進(jìn)的實(shí)施方法-NeuPIE采用與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)需求定義定義操作分析方案設(shè)計構(gòu)造轉(zhuǎn)換產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求映射模塊設(shè)計與構(gòu)造文檔編制性能測試產(chǎn)品移植業(yè)務(wù)過程構(gòu)建支持過程：配置管理，過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證，度量和分析組織級生命周期過程:管理，構(gòu)建,改進(jìn),培訓(xùn)實(shí)施過程Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案過程與階段的關(guān)系Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案NeuPIE階段、過程、子過程、步驟對應(yīng)關(guān)系Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案NeuPIE涉及的角色項目組角色相關(guān)角色客戶方角色其它項目經(jīng)理配置管理主管領(lǐng)導(dǎo)項目發(fā)起人業(yè)務(wù)分析師項目管理項目經(jīng)理

業(yè)務(wù)線經(jīng)理系統(tǒng)管理者客戶方成員

系統(tǒng)架構(gòu)師網(wǎng)絡(luò)管理員項目管理人員

技術(shù)專家

技術(shù)分析師

應(yīng)用專家

數(shù)據(jù)庫設(shè)計師

數(shù)據(jù)庫管理員

開發(fā)人員

測試人員

培訓(xùn)講師

Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案項目實(shí)施過程ProjectPlanning項目計劃UnderstandingTheNeeds需求了解SystemDevelopment/Implementation系統(tǒng)配置/實(shí)施UserTraining/ParallelRun用戶培訓(xùn)/試運(yùn)行Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案項目實(shí)施過程-項目計劃ProjectPlanning項目計劃UnderstandingTheNeeds需求了解SystemDevelopment/Implementation系統(tǒng)配置/實(shí)施UserTraining/ParallelRun用戶培訓(xùn)/試運(yùn)行關(guān)鍵工作步驟成立項目工作小組并明確工作角色和職責(zé)制訂項目工作計劃召開項目啟動會議結(jié)果項目工作計劃表項目小組角色分配項目啟動會議Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案與客戶一道制定可行的計劃Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案選擇合適人員，組織強(qiáng)有力的團(tuán)隊業(yè)務(wù)線總經(jīng)理質(zhì)量總監(jiān)實(shí)施總監(jiān)系統(tǒng)測試團(tuán)隊行政保障平臺項目管理辦公室項目管理員配置管理員項目經(jīng)理項目軟件經(jīng)理業(yè)務(wù)分析人員系統(tǒng)設(shè)計人員系統(tǒng)維護(hù)人員實(shí)施顧問培訓(xùn)講師Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案項目實(shí)施過程-需求了解ProjectPlanning項目計劃UnderstandingTheNeeds需求了解SystemDevelopment/Implementation系統(tǒng)配置/實(shí)施UserTraining/ParallelRun用戶培訓(xùn)/試運(yùn)行關(guān)鍵工作步驟通過系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖描述系統(tǒng)本身的基本設(shè)置、操作流程和概念名詞的解釋通過Demo系統(tǒng)的操作和功能需求分析報告，向用戶描述各個模塊設(shè)置和操作功能的具體演示了解用戶相關(guān)的HR操作流程和用戶對相應(yīng)模塊的初始設(shè)置和功能要求，整理入需求分析報告通過關(guān)鍵HR工作藍(lán)圖的制訂，幫助用戶總結(jié)關(guān)鍵的HR管理操作流程，并提出電子化后的流程建議用戶確認(rèn)系統(tǒng)需求、工作藍(lán)圖和配置功能設(shè)計結(jié)果功能模塊需求分析報告關(guān)鍵HR工作藍(lán)圖配置開發(fā)功能設(shè)計報告Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案領(lǐng)導(dǎo)的需求員工的需求人力資源管理者的需求決策支持信息系統(tǒng)交互式員工管理工具公司信息公布及個人信息查詢交互性自助管理工具員工支持服務(wù)平臺工作流程自動管理統(tǒng)一的人力資源信息數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)層收集、整理和處理數(shù)據(jù)的應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用功能層最終用戶(經(jīng)理和員工)的使用界面和工具用戶界面我們關(guān)注不同的用戶各類需求

Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案需求分析過程與客戶不同層面人員的充分溝通將產(chǎn)品與客戶的實(shí)際情況相結(jié)合要對需求分析結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案成果物輸出業(yè)務(wù)需求分析報告應(yīng)由客戶方簽字確認(rèn)，方可通過。需求分析報告應(yīng)包括但不限于以下部分：一、業(yè)務(wù)功能建設(shè)的目標(biāo)二、業(yè)務(wù)流程表述（圖）三、業(yè)務(wù)接口關(guān)系四、業(yè)務(wù)需求規(guī)定五、預(yù)警與報表需求Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案項目實(shí)施過程-系統(tǒng)配置/現(xiàn)場實(shí)施關(guān)鍵工作步驟配置開發(fā)功能開發(fā)和測試系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和安裝關(guān)鍵用戶培訓(xùn)關(guān)鍵用戶試用和功能改進(jìn)反饋管理系統(tǒng)測試和糾錯用戶確認(rèn)系統(tǒng)初試通過結(jié)果HR關(guān)鍵管理工作流程圖系統(tǒng)初試（關(guān)鍵用戶試用）通過系統(tǒng)測試通過ProjectPlanning項目計劃UnderstandingTheNeeds需求了解SystemDevelopment/Implementation系統(tǒng)配置/實(shí)施UserTraining/ParallelRun用戶培訓(xùn)/試運(yùn)行Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案嚴(yán)格的系統(tǒng)測試重點(diǎn)對于經(jīng)過客戶化后的系統(tǒng)進(jìn)行測試根據(jù)客戶需求進(jìn)行系統(tǒng)功能測試根據(jù)客戶的性能指標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)性能測試邀請用戶參與測試過程Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案功能測試Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案性能測試Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案項目實(shí)施過程-用戶培訓(xùn)試運(yùn)行關(guān)鍵工作步驟用戶培訓(xùn)管理用戶培訓(xùn)操作用戶培訓(xùn)（HR經(jīng)理、直線經(jīng)理、員工等）HR管理技能培訓(xùn)HR管理關(guān)鍵工作流程溝通系統(tǒng)試運(yùn)行和糾錯用戶確認(rèn)試運(yùn)行通過結(jié)果用戶使用手冊系統(tǒng)試運(yùn)行通過ProjectPlanning項目計劃UnderstandingTheNeeds需求了解SystemDevelopment/Implementation系統(tǒng)開發(fā)/實(shí)施UserTraining/ParallelRun用戶培訓(xùn)/試運(yùn)行Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案問題管理Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，客戶與東軟同在系統(tǒng)設(shè)計階段評審系統(tǒng)開發(fā)階段評審系統(tǒng)測試與出廠評審業(yè)務(wù)需求分析評審發(fā)起評審、提供評審內(nèi)容、組織評審、評審記錄組織內(nèi)部人員參與評審，提出改進(jìn)意見，審核改進(jìn)結(jié)果Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案質(zhì)量管理體系CMMI優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)改善建議PICDivisions其他質(zhì)量模型質(zhì)量管理體系的構(gòu)成?東軟秘密文件NeusoftConfidentialOptimized東軟慧鼎人力資源解決方案完善的質(zhì)量管理體系Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案CMMI5級的全過程管理與監(jiān)控Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案嚴(yán)格的項目風(fēng)險管理規(guī)模風(fēng)險結(jié)構(gòu)技術(shù)風(fēng)險的來源風(fēng)險管理識別風(fēng)險分析風(fēng)險解決風(fēng)險跟蹤風(fēng)險風(fēng)險管理表Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案項目風(fēng)險分析表（例）問題危險性(A=1~10)發(fā)生可能性(B=0.2~1.0)問題重要性(C=A×B)解決方案責(zé)任方需求變更帶來的風(fēng)險90.87．21.嚴(yán)格的需求確認(rèn)過程2.業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高度靈活性3.用戶方業(yè)務(wù)的規(guī)范化甲乙雙方項目協(xié)調(diào)困難帶來的風(fēng)險80.64．81.合理的項目組織結(jié)構(gòu)2.有效的項目管理3.用戶方高層的重視和有效協(xié)調(diào)甲乙雙方項目開發(fā)周期短帶來的風(fēng)險80.64．81.契合度高的原型系統(tǒng)的選擇2.選擇有經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力廠商3.用戶方的積極配合4.嚴(yán)格的項目管理5.有效的過程監(jiān)控甲乙雙方系統(tǒng)安全性的風(fēng)險90.54..51.技術(shù)方案的嚴(yán)格審核2.選擇有經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)好的廠商3.用戶方管理制度完善甲乙雙方由于未能預(yù)測的因素，導(dǎo)致計劃中甲方的人員無法配合工作的風(fēng)險90.87.21.確認(rèn)開發(fā)計劃時做好人員與時間的提前安排2.做好替代人員計劃，一旦計劃中的人員無法按計劃工作，采用備份方案甲方外部接口風(fēng)險60.531.事先與各外部系統(tǒng)廠商溝通，并提供現(xiàn)有接口的方案，在需求調(diào)研中確定接口的方式2.如技術(shù)上出現(xiàn)系統(tǒng)間不相容的問題，確定接口的變通解決方式甲方、乙方、第三方廠商Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案完整的項目文檔管理Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案我們強(qiáng)調(diào)QCDTechnology+Domainknowledge技術(shù)和領(lǐng)域知識.IndustryITsolutionsinChinamarket.Technicalinsightsgainedthrough10-year-experienceQualityProgram質(zhì)量管理體系.ISO9001forprocessmapping.SEI-CMM/CMMILevel5forsoftwareimprovementOffshore-onsitedevelopmentmodel離岸和現(xiàn)場開發(fā)模式.AbundantQualifiedHR.LowercostDeliveryontime按時交付（D）Deliveryoflowercost低成本（C）Deliveryofhighquality高質(zhì)量（Q）Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案科學(xué)的培訓(xùn)計劃HR系統(tǒng)eHR應(yīng)用培訓(xùn)課程eHR運(yùn)營管理培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)培訓(xùn)面向高層領(lǐng)導(dǎo)、HR管理者、直線經(jīng)理、普通員工面向系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)人員面向系統(tǒng)管理員人力資源管理業(yè)務(wù)知識領(lǐng)導(dǎo)自助業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理自助業(yè)務(wù)培訓(xùn)員工自助業(yè)務(wù)培訓(xùn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)系統(tǒng)安全管理培訓(xùn)系統(tǒng)審計管理培訓(xùn)面向軟件人員開發(fā)測試XML高級開發(fā)技術(shù)JAVA設(shè)計模式結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)建模技術(shù)基礎(chǔ)及實(shí)踐Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案全面的課程設(shè)置Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案專業(yè)的培訓(xùn)資質(zhì)Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)管理理念理念、技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的傳遞決策層主管層HRIT員工√√√√√√√√√√√Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案東軟，提供全面可持續(xù)的服務(wù)信息化咨詢系統(tǒng)定期維護(hù)售后支持現(xiàn)場培訓(xùn)教育培訓(xùn)實(shí)施服務(wù)軟件升級其他現(xiàn)場服務(wù)遠(yuǎn)程服務(wù)WEB服務(wù)其他呼叫中心e-MailWeb傳真電話其他本地化服務(wù)各地服務(wù)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)基地（東軟信息學(xué)院）客戶關(guān)系管理（客戶滿意度調(diào)查）質(zhì)量保證系統(tǒng)內(nèi)容方式請求服務(wù)組織客戶質(zhì)量Optimized東軟慧鼎人力資源解