《國際營銷概論》教學(xué)大綱課程代碼：02040191c課程名稱：國際營銷概論開課學(xué)期：5學(xué)分/學(xué)時：2/32課程類別：專業(yè)必修課程適用專業(yè)/開課對象：商務(wù)英語三年級本科生先修/后修課程：無課程性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)和畢業(yè)要求市場營銷是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)之上的綜合性思維訓(xùn)練課程，具有廣泛性、綜合性和發(fā)展性的特點(diǎn)。本課程以在市場經(jīng)濟(jì)條件為導(dǎo)向，著力培養(yǎng)學(xué)生對市場營銷理念的理解、掌握方法和技巧；以消費(fèi)者（客戶）的需求為核心，在介紹營銷基本理論與實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時代營銷理論與實(shí)踐的新變化，注重培養(yǎng)學(xué)生營銷新觀念、新技術(shù)、新方法以及銷售技巧，以達(dá)到為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷人員的目標(biāo)。:其具體的課程教學(xué)目標(biāo)為：課程教學(xué)目標(biāo)1：市場營銷課程力圖描繪市場營銷的核心理念與專業(yè)核心技能，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I銷技能、態(tài)度的訓(xùn)練，尤其是對管理人員的營銷思維模式的形成起主要支撐作用。著力培養(yǎng)學(xué)生從事國際營銷相關(guān)職業(yè)的能力和營銷職業(yè)素質(zhì)。課程教學(xué)目標(biāo)2：能理解并有效應(yīng)用市場營銷相關(guān)概念。對營銷知識廣泛應(yīng)用于企業(yè)和各種非營利組織，而且逐漸應(yīng)用于微觀、中觀和宏觀三個層次，涉及社會經(jīng)濟(jì)生活的各個方面有深刻的理解。課程教學(xué)目標(biāo)3：課堂開展案例分析，課下進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研，并能利用所學(xué)市場營銷知識對各個社會生活與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行分析，提出切實(shí)可行的執(zhí)行方案。本課程重點(diǎn)支持以下3個畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)：畢業(yè)要求指標(biāo)2.2熟悉并掌握國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易基本理論，跨境電子商務(wù)相關(guān)知識；了解經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等學(xué)科的基本知識，形成跨學(xué)科知識結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)專業(yè)特色；具有從事國際商務(wù)活動所需的基礎(chǔ)知識；熟悉行業(yè)的基本運(yùn)作機(jī)制和職業(yè)規(guī)范。畢業(yè)要求指標(biāo)3.2具有英語演講、商務(wù)禮儀等通用商務(wù)技能；具備商務(wù)談判、國際貿(mào)易、市場營銷等專業(yè)商務(wù)技能。畢業(yè)要求指標(biāo)5.2能通過實(shí)踐活動拓展知識，掌握技能，學(xué)會與他人溝通合作；能運(yùn)用所學(xué)的理論和技能解決實(shí)際問題；能運(yùn)用基本的信息技術(shù)。本門課程的教學(xué)目標(biāo)與畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)對應(yīng)的矩陣關(guān)系如表1-1所示：表1-1課程教學(xué)目標(biāo)與畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)對應(yīng)的矩陣關(guān)系課程教學(xué)目標(biāo)品德修養(yǎng)人文情懷專業(yè)素養(yǎng)創(chuàng)新發(fā)展品德素質(zhì)要求專業(yè)知識要求學(xué)科素養(yǎng)要求終身學(xué)習(xí)與思辨能力要求自主學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力要求1.11.21.32.12.22.33.13.23.34.14.25.15.25.3課程目標(biāo)1M課程目標(biāo)2H課程目標(biāo)3M二、教學(xué)內(nèi)容本課程理論教學(xué)共32個學(xué)時，包含第一章緒論，以及2-9章各個專業(yè)知識點(diǎn)，具體如下表。表2-1理論教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)章節(jié)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)活動及學(xué)時安排教學(xué)章節(jié)支撐教學(xué)目標(biāo)教學(xué)活動學(xué)時安排第一章緒論認(rèn)識國際營銷教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2.聯(lián)系具體的行業(yè)企業(yè)認(rèn)識市場營銷的活動過程1.1能陳述市場營銷的活動過程。1.2能夠描述市場營銷四要素（4P、4C、4R、4V）。2．掌握市場營銷的核心理念2.1掌握銷售模型四部曲。2.2把握營銷集中解決三個問題，這三個問題都與客戶有關(guān)。3.營銷團(tuán)隊(duì)的作用3.1相互認(rèn)識，要求學(xué)生自我介紹，聲音洪亮、清晰，時間1-2分鐘。3.2按要求組建營銷團(tuán)隊(duì)。3.3分組介紹自己的團(tuán)隊(duì)2第二章營銷環(huán)境與企業(yè)戰(zhàn)略分析教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)31．掌握宏觀環(huán)境六要素、微觀環(huán)境六要素。2．學(xué)會運(yùn)用swot分析法進(jìn)行營銷分析3.企業(yè)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略分析4.學(xué)會用swot分析法進(jìn)行自我分析，正確定位人生5.案例分析企業(yè)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略分析4

第三章市場營銷調(diào)研—把握商機(jī)教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)21.知識內(nèi)容要求1.1熟悉市場調(diào)研的程序1.2掌握市場調(diào)研的方法1.3掌握調(diào)研方案、調(diào)研報告撰寫的要求2.技能與態(tài)度要求2.1能夠按照提示進(jìn)行行業(yè)企業(yè)調(diào)研計(jì)劃（或方案）的制定。2.2會進(jìn)行調(diào)研問卷或調(diào)查表的設(shè)計(jì)2.3調(diào)研信息的采集，及初步處理與分析。2.4初步能夠撰寫條理清晰的市場調(diào)研報告4第四章目標(biāo)市場選擇與市場定位教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)3知識內(nèi)容要求1.1掌握B2C市場與B2B市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。1.2掌握目標(biāo)市場選擇的五種市場覆蓋戰(zhàn)略。1.3掌握市場定位的步驟及類型。1.4掌握營銷組合的內(nèi)涵。2.技能與態(tài)度要求2.1能夠描述目標(biāo)市場的特征。2.2給某一商品進(jìn)行市場定位。4第五章目標(biāo)市場購買行為分析—與客戶交朋友教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)3知識內(nèi)容要求1.1馬斯洛需求層次理論在營銷中的應(yīng)用。1.2認(rèn)識消費(fèi)心理活動的一般規(guī)律。1.3掌握顧客有可能購買的強(qiáng)烈信號。1.4消費(fèi)者需求發(fā)展趨勢分析。2.技能與態(tài)度要求2.1體驗(yàn)“送禮”消費(fèi)，體會消費(fèi)者購買的心理活動過程。2.2觀察顧客有可能購買的行為表現(xiàn)，并進(jìn)行描述和分析。2.3把握消費(fèi)者需求的發(fā)展趨勢。4第六章產(chǎn)品與服務(wù)策略應(yīng)用—企業(yè)生存發(fā)展的基石教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2知識內(nèi)容要求1.1掌握產(chǎn)品的整體概念和基本屬性、產(chǎn)品組合的相關(guān)概念。1.2產(chǎn)品市場壽命周期分析。1.3熟悉品牌策略，重點(diǎn)掌握品牌文化、品牌價值。1.4服務(wù)策略。2.技能與態(tài)度要求2.1．能夠根據(jù)客戶情況進(jìn)行商品推介。2.2著名品牌欣賞，營銷團(tuán)隊(duì)標(biāo)識設(shè)計(jì)。2.3討論“為什么賣產(chǎn)品不如賣自己”？2第七章定價策略應(yīng)用—實(shí)現(xiàn)多贏教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)3知識內(nèi)容要求1.1認(rèn)識價格杠桿及其綜合性特點(diǎn)。1.2掌握定價方法，定價的方法。成本導(dǎo)向（成本加成定價法、目標(biāo)收益定價法、邊際貢獻(xiàn)定價法、盈虧平衡定價法）、顧客導(dǎo)向（理解價值定價法和需求差異定價法）和競爭導(dǎo)向（隨行就市定價法、產(chǎn)品差別定價法、密封投標(biāo)定價法、拍賣競價法）等三種主要類型。實(shí)現(xiàn)多方共贏。1.3掌握變價策略，巧用變價刺激消費(fèi)。2.技能與態(tài)度要求2.1討論企業(yè)之間價格戰(zhàn)常用的方法主要有哪些？2.2能夠運(yùn)用成本加成法為某一商品制定含稅與不含稅價格。2.3案例分析免費(fèi)價格策略的目的、適宜的產(chǎn)品有哪些？4第八章營銷渠道策略應(yīng)用—全方位拓展市場教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)3知識內(nèi)容要求1.1認(rèn)識渠道的類型。1.2掌握直接銷售、間接銷售的優(yōu)缺點(diǎn)，正確理解中間商選擇的條件。1.3營銷渠道優(yōu)勢的建立。2.技能與態(tài)度要求2.1案例分析如何建立營銷渠道優(yōu)勢4第九章促銷策略應(yīng)用—信息的有效溝通教學(xué)目標(biāo)1教教學(xué)目標(biāo)3學(xué)目標(biāo)21.知識內(nèi)容要求1.1能夠陳述促銷組合的方式，熟練陳述廣告的功能和媒體類型；理解并掌握廣告策劃的步驟和內(nèi)容。1.2熟練陳述營業(yè)推廣的類型及其實(shí)施對象；理解并掌握營業(yè)推廣具體活動策劃的內(nèi)容和實(shí)施技巧。1.3熟練陳述人員推銷的步驟、具體活動的內(nèi)容和實(shí)施技巧。2.技能與態(tài)度要求2.1案例分析討論經(jīng)典廣告2.2能夠編寫小型的節(jié)日促銷活動方案。2.3學(xué)會電話促銷。2.4模擬人員推銷洽談技巧4總計(jì)32三、教學(xué)方法本課程采用課堂講授、案例分析，實(shí)地調(diào)研的教學(xué)方法，以達(dá)到符合畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)的教學(xué)目的。表3-1課程畢業(yè)要求、教學(xué)目標(biāo)和達(dá)成途徑畢業(yè)要求指標(biāo)課程教學(xué)目標(biāo)達(dá)成途徑2.2：熟悉并掌握國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易基本理論，跨境電子商務(wù)相關(guān)知識；了解經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等學(xué)科的基本知識，形成跨學(xué)科知識結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)專業(yè)特色；具有從事國際商務(wù)活動所需的基礎(chǔ)知識；熟悉行業(yè)的基本運(yùn)作機(jī)制和職業(yè)規(guī)范。教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2課堂講授和案例分析：教師通過相關(guān)案例分析引入概念，要求學(xué)生對市場營銷相關(guān)概念有較好的理解和掌握，能利用所學(xué)知識簡單分析日常生活中相關(guān)的問題。3.2具有英語演講、商務(wù)禮儀等通用商務(wù)技能；具備商務(wù)談判、國際貿(mào)易、市場營銷等專業(yè)商務(wù)技能。教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)3課堂講授和案例分析：在教師講授理論的基礎(chǔ)上，要求學(xué)生建立實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，對各章相關(guān)理論知識進(jìn)行市場調(diào)研形成感性認(rèn)識，學(xué)會企業(yè)營銷策略分析，賞析成功的營銷策劃方案，模擬演練商品推介，訓(xùn)練銷售溝通技巧，學(xué)會分析設(shè)計(jì)小的促銷活動，懂得建立渠道優(yōu)勢，能夠進(jìn)行客戶關(guān)系管理，重視營銷人員自我素質(zhì)的修煉，樹立以客戶需求為中心的營銷核心理念，形成科學(xué)的系統(tǒng)的營銷思維模式。7-2：5.2能通過實(shí)踐活動拓展知識，掌握技能，學(xué)會與他人溝通合作；能運(yùn)用所學(xué)的理論和技能解決實(shí)際問題；能運(yùn)用基本的信息技術(shù)。。教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)3課堂講授與案例分析與學(xué)生調(diào)研實(shí)踐相結(jié)合：在學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)調(diào)研的基礎(chǔ)上，對市場上某一企業(yè)或者經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀形成系統(tǒng)的分析并提出相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略建議，在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生與人溝通合作，靈活應(yīng)用所學(xué)知識解決問題的實(shí)踐能力。四、課程考核要求及方法本課程成績由平時成績(包括作業(yè)成績、課堂表現(xiàn))和期末考試成績組合而成，采用百分制。本課程成績組成、考核/評價細(xì)則及對應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)見表4-1所示。表4-1成績組成、考核/評價環(huán)節(jié)、分值、細(xì)則和對應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)成績組成考核/評價環(huán)節(jié)分值考核/評價細(xì)則對應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)平時表現(xiàn)(30%)作業(yè)成績（20%）課堂作業(yè)20主要考核學(xué)生對市場營銷基本概念，關(guān)鍵知識點(diǎn)以及重要分析方法的掌握與應(yīng)用程度。計(jì)算全部作業(yè)的平均成績，再按20%計(jì)入總評成績。教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)3課堂表現(xiàn)（10%）出勤，回答問題以及課堂討論情況10主要考核學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度以及課堂活動參與度。計(jì)算平均成績再按10%計(jì)入總評成績。教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)3期末成績（70%）期末考試70主要考核學(xué)生對本課程中營銷基本概念以及關(guān)鍵知識的理解應(yīng)用能力。計(jì)算卷面成績再按70%計(jì)入總評成績。教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)3總評成績平時+期末100平時成績（30%）+期末成績（70%）教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)3教學(xué)目標(biāo)評價依據(jù)平時成績平均分平時成績總分期末成績平均分期末成績總分課程目標(biāo)1期中和期末成績，作業(yè)成績50考查內(nèi)容支撐課程目標(biāo)1的小題分值之和課程目標(biāo)2期中和期末成績，作業(yè)成績30考查內(nèi)容支撐課程目標(biāo)2的小題分值之和課程目標(biāo)3期中和期末成績，作業(yè)成績20考查內(nèi)容支撐課程目標(biāo)3的小題分值之和本課程教學(xué)目標(biāo)評價依據(jù)和評價方法見表4-2所示。表4-2教學(xué)目標(biāo)評價依據(jù)和評價方法表4-2中權(quán)重合理性說明：對于教學(xué)目標(biāo)1：主要評價學(xué)生對課程中基本概念以及核心分析方法的掌握程度，因卷面測試可以反映學(xué)生的掌握情況，故期末的卷面成績評價權(quán)重最大。對于教學(xué)目標(biāo)2：主要評價學(xué)生的跨文化商業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榫砻鏈y試可以反映學(xué)生理解掌握的基本情況，但有一定局限，故平時表現(xiàn)、期末考試評價權(quán)重稍高。對于教學(xué)目標(biāo)3：主要評價學(xué)生歸納、總結(jié)能力和實(shí)踐分析能力，卷面測試只在一定程度可以反映學(xué)生的掌握情況，平時作業(yè)、期末考試評價權(quán)重稍