戰(zhàn)略管理10000元天的講稿2024/3/28戰(zhàn)略管理10000元天的講稿1引題：創(chuàng)新的靈魂如何理解“決策者是孤獨(dú)的（郭廣昌）”？創(chuàng)新者也是孤獨(dú)的！突破孤獨(dú)的路線：——創(chuàng)新從突破自己的心智模式開始！——從拓展邊界開始尋找更大的空間?。ㄈ说目臻g、資源空間、思想空間）戰(zhàn)略管理10000元天的講稿1引題：什么是價值創(chuàng)新？酒店為什么不愿意評星級？什么是顧客？什么是用戶？顧客最關(guān)注什么？用戶最關(guān)注什么？競爭優(yōu)勢最大化——顧客價值最大化戰(zhàn)略管理10000元天的講稿傳統(tǒng)邏輯價值創(chuàng)新邏輯產(chǎn)業(yè)假設(shè)行業(yè)條件適應(yīng)性行業(yè)條件可塑性戰(zhàn)略焦點(diǎn)通過打敗競爭對手獲得競爭優(yōu)勢通過追求價值的指數(shù)性躍遷以主導(dǎo)市場顧客觀念企業(yè)不斷市場細(xì)分化、定制化維護(hù)、擴(kuò)大顧客面，追求顧客價值最大化瞄準(zhǔn)顧客群，關(guān)注為顧客帶來價值的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)特性資產(chǎn)能力不斷調(diào)整現(xiàn)有資源和能力以適應(yīng)顧客不受現(xiàn)有資源限制，追求創(chuàng)新產(chǎn)品提供所提供產(chǎn)品的價值最大化全方位解決顧客的需求方案戰(zhàn)略管理10000元天的講稿討論題1決定企業(yè)生產(chǎn)什么的最終因素是什么?2顧客為什么要購買你的產(chǎn)品?3生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的兩家企業(yè),為什么1家能成功,另一家則可能走向失敗?

2顧客導(dǎo)向理念的提出戰(zhàn)略管理10000元天的講稿企業(yè)能夠得到回報的根本在于能創(chuàng)造并向顧客提供獨(dú)特的價值。獨(dú)特價值的載體是獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)——業(yè)務(wù)；獨(dú)特的業(yè)務(wù)依賴于自身獨(dú)特的資源和能力，及其與外部環(huán)境的適應(yīng)；獨(dú)特能力來自于企業(yè)長期的積累和戰(zhàn)略家的眼光。顧客導(dǎo)向理念的提出戰(zhàn)略管理10000元天的講稿顧客的作用

——PC在中國大致經(jīng)歷的發(fā)展階段得產(chǎn)品者得天下：以技術(shù)取勝得渠道者得天下：以營銷取勝得服務(wù)者得天下：以支持取勝得顧客者得天下：以滿意取勝以企業(yè)實力創(chuàng)造與滿足顧客的價值需要是企業(yè)競爭力的最終源泉！戰(zhàn)略管理10000元天的講稿顧客價值導(dǎo)向理念演進(jìn)——“已所欲，施于人” （生產(chǎn)導(dǎo)向）——“已所不欲，勿施于人” （推銷導(dǎo)向）——“人所欲，已所為” （滿足顧客）——“已所欲，施于人” （引導(dǎo)顧客）顧客價值導(dǎo)向理念的表述企業(yè)與顧客關(guān)系的界定——顧客是上帝；——顧客是朋友；——幫顧客排憂解難（急顧客之所急，憂顧客之所憂）戰(zhàn)略管理10000元天的講稿結(jié)論：顧客是什么顧客是刁民：怎么那么難伺候？顧客是朋友：看來還得一起做！顧客是傻瓜：其實他要得不多！戰(zhàn)略管理10000元天的講稿顧客價值導(dǎo)向理念

滿足顧客價值：--隨時站在對方立場,把對方的價值滿足作為首要問題；把這種思想融入自己的事業(yè)，那你終究會得到自己的幸福。——“A&S漁具公司”經(jīng)營哲學(xué)戰(zhàn)略管理10000元天的講稿顧客價值導(dǎo)向理念：企業(yè)立身之本四滿意導(dǎo)向顧客滿意（外部顧客）社會滿意員工滿意（內(nèi)部顧客）股東滿意戰(zhàn)略管理10000元天的講稿 討論題顧客為什么要買你的產(chǎn)品？顧客對你的產(chǎn)品有什么不滿？顧客還需要哪些服務(wù)？平時你通過什么方式去了解這些信息？公司又是采取什么對策解決這些問題？哪些能作為，哪些不能作為？怎么辦？3顧客價值識別戰(zhàn)略管理10000元天的講稿可感知收益V價格P產(chǎn)品成本C企業(yè)利潤B交易費(fèi)用F消費(fèi)者剩余S(引自：D.Besanko,D.Dranove&M.Shanley，1996，經(jīng)適當(dāng)修改)3顧客價值識別戰(zhàn)略管理10000元天的講稿體力成本精神成本時間成本貨幣成本形象價值人員價值服務(wù)價值產(chǎn)品價值顧客總價值顧客總成本顧客讓渡價值3顧客價值識別戰(zhàn)略管理10000元天的講稿顧客價值導(dǎo)向定位：例證杭州五豐冷食：五個首要的競爭要素1990一致性質(zhì)量及時交貨產(chǎn)品可靠性工作質(zhì)量低價格1992一致性質(zhì)量產(chǎn)品可靠性及時交貨工作質(zhì)量低價格1994一致性質(zhì)量及時交貨產(chǎn)品可靠性低價格快速交貨新品開發(fā)速度

1996一致性質(zhì)量產(chǎn)品可靠性及時交貨低價格工作質(zhì)量新品開發(fā)速度戰(zhàn)略管理10000元天的講稿價值定位質(zhì)量：使用、性能、運(yùn)輸；成本：產(chǎn)品成本、服務(wù)成本服務(wù)：水平、速度創(chuàng)新：產(chǎn)品新穎、產(chǎn)品創(chuàng)新、過程創(chuàng)新服務(wù)顧客：目前和潛在；顯性與隱性留住顧客：回頭率、推薦率、投訴率3顧客價值識別戰(zhàn)略管理10000元天的講稿例證：顧客價值要素比較業(yè)務(wù)種類網(wǎng)絡(luò)規(guī)模價格靈活性服務(wù)質(zhì)量電信廣電移動聯(lián)通資料來源：魏江，杭州電信戰(zhàn)略設(shè)計調(diào)查，2000戰(zhàn)略管理10000元天的講稿動態(tài)價值定位：顧客價值特性要素分析質(zhì)量服務(wù)創(chuàng)新速度價格主觀評分值企業(yè)自我認(rèn)識關(guān)鍵顧客評價戰(zhàn)略管理10000元天的講稿質(zhì)量服務(wù)創(chuàng)新速度價格顧客認(rèn)知顧客認(rèn)識利益顧客認(rèn)知價格V1、V2：顧客價值V1V2動態(tài)價值定位：顧客價值特性要素分析戰(zhàn)略管理10000元天的講稿4顧客導(dǎo)向價值創(chuàng)新的管理動態(tài)價值創(chuàng)新顧客價值管理戰(zhàn)略管理10000元天的講稿顧客動態(tài)價值創(chuàng)新:市場份額的變動顧客認(rèn)知利益顧客認(rèn)知價格等價值線價值劣勢區(qū)域價值優(yōu)勢區(qū)域ABCB’市場份額獲得者A’市場份額失去者戰(zhàn)略管理10000元天的講稿內(nèi)在價值。提供更大、更真實的價值交易成本。顧客能輕易識別你的價值沉沒成本?？蛻粢蚋鼡Q品牌，受到沉沒成本和延遲利益的限制。如航空公司給旅客里程累積獎勵。社會或感情承諾。投客戶所好激發(fā)忠誠；情感銀行帳戶動態(tài)價值創(chuàng)新：滋養(yǎng)顧客忠誠戰(zhàn)略管理10000元天的講稿顧客價值管理企業(yè)資源供方：員工、社會、股東——企業(yè)運(yùn)行基礎(chǔ)替代品廠商同行業(yè)廠商互補(bǔ)品廠商潛在進(jìn)入者中間買方：企業(yè)外部配送體系最終買方顧客：企業(yè)生存之本買方買方潛在顧客企業(yè)品牌顧客競爭品牌顧客流動顧客戰(zhàn)略管理10000元天的講稿創(chuàng)新思維看人家看不到的（視而不見）--觀察顧客想人家想不到的（思而不深）--思考顧客聽人家聽不到的（聽而不聞）--傾聽顧客做人家做不到的（為而不果）--服務(wù)顧客顧客價值管理：創(chuàng)新觀戰(zhàn)略管理10000元天的講稿5顧客導(dǎo)向的價值創(chuàng)新管理全過程服務(wù)模式制度創(chuàng)新管理創(chuàng)新全員服務(wù)、組織學(xué)習(xí)服務(wù)就是戰(zhàn)略服務(wù)就是競爭力戰(zhàn)略管理10000元天的講稿——以學(xué)習(xí)觀念為先導(dǎo):終身學(xué)習(xí)——以共同愿景為基礎(chǔ):求同存異——以人本精神為指導(dǎo):環(huán)境創(chuàng)造——以機(jī)制制度為保證:開放系統(tǒng)——以知識共享為核心:互動促進(jìn)把握顧客價值：組織學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理10000元天的講稿顧客導(dǎo)向的戰(zhàn)略績效控制戰(zhàn)略結(jié)果導(dǎo)向企業(yè)、戰(zhàn)略單元、職能部門目標(biāo)兼容顧客價值、股東收益、員工利益兼顧戰(zhàn)略激勵標(biāo)準(zhǔn)

要求：在設(shè)計、認(rèn)知、行動、考核上做到合理、簡單、清晰、易行、愉悅示例：顧客價值——回頭率、推薦率、流失率核心：建立顧客價值、股東收益和員工利益三者互動共生重點(diǎn)：對企業(yè)業(yè)績最具決定影響的因素盡量量化戰(zhàn)略管理10000元天的講稿進(jìn)程監(jiān)控目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向前提下，全體成員自覺追求過程卓越——進(jìn)程監(jiān)控服務(wù)于目標(biāo)實現(xiàn)陷阱防止短期行為導(dǎo)向；激勵錯誤行為目標(biāo)手段錯位；獎懲考評倒置顧客導(dǎo)向的戰(zhàn)略過程控制戰(zhàn)略管理10000元天的講稿第二講：如何制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略魏江博士戰(zhàn)略管理10000元天的講稿0引題：課程性質(zhì)市場營銷、生產(chǎn)制造、人力資源、研究開發(fā)、理財?shù)茸討?zhàn)略的整合；戰(zhàn)略觀=系統(tǒng)觀+發(fā)展觀+目的觀系統(tǒng)觀：職能戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略的關(guān)系；發(fā)展觀：在戰(zhàn)略管理階段，管理者應(yīng)構(gòu)筑長期發(fā)展戰(zhàn)略問題；也就是企業(yè)家的本質(zhì)要求目的觀：建立整體企業(yè)觀念，長期績效的優(yōu)化戰(zhàn)略管理10000元天的講稿接班人和制度建設(shè)問題——接班人隊伍——硬管理和軟管理的關(guān)系戰(zhàn)略家培養(yǎng)問題——二次創(chuàng)業(yè)和持續(xù)發(fā)展問題——愿景設(shè)計者和推動者的關(guān)系——員工和老板關(guān)系問題0引題：課程性質(zhì)戰(zhàn)略管理解決問題例證戰(zhàn)略管理10000元天的講稿0引題：課程性質(zhì)戰(zhàn)略管理是具體與抽象的統(tǒng)一戰(zhàn)略管理是思想與行動的統(tǒng)一戰(zhàn)略管理是決策與管理的統(tǒng)一戰(zhàn)略管理從來不只是企業(yè)家個人的事情，也不應(yīng)該只是高層的事！戰(zhàn)略管理10000元天的講稿

三個基本問題：“能做什么”？“擬做什么”？“如何做好”？1引題：戰(zhàn)略管理本質(zhì)和基本問題戰(zhàn)略管理的本質(zhì)在于回答企業(yè)存在的理由，也即：企業(yè)為什么能夠得到(持續(xù)）回報？戰(zhàn)略管理10000元天的講稿核心能力競爭優(yōu)勢培育競爭合作互動特殊使命使命目標(biāo)確定業(yè)務(wù)選擇組合環(huán)境分析外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析可做什么擬做什么如何做好企業(yè)為什么能得到回報企業(yè)獨(dú)特使命和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略管理思路框架戰(zhàn)略管理10000元天的講稿第二部分：業(yè)務(wù)選擇與發(fā)展業(yè)務(wù)選擇環(huán)境目標(biāo)與使命業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略選擇第三部分：競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢源泉競爭優(yōu)勢獲取競爭優(yōu)勢持續(xù)競爭合作互動第四部分：戰(zhàn)略實施措施戰(zhàn)略方案評選、資源組織優(yōu)化、實施過程控制第一部分戰(zhàn)略管理總論SM性質(zhì)與發(fā)展SM體系過程SM本質(zhì)與基本問題0引題：戰(zhàn)略管理體系構(gòu)建戰(zhàn)略管理10000元天的講稿內(nèi)部環(huán)境—組織結(jié)構(gòu)—組織文化—戰(zhàn)略資源—組織能力外部環(huán)境—社會環(huán)境—特殊環(huán)境（任務(wù)環(huán)境）—行業(yè)分析優(yōu)勢與劣勢機(jī)會與威脅業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略的確定環(huán)境--戰(zhàn)略互動框架戰(zhàn)略管理10000元天的講稿戰(zhàn)略管理是以不變應(yīng)變的藝術(shù)戰(zhàn)略管理是“以不變應(yīng)萬變”的藝術(shù)——“經(jīng)”與“權(quán)”的統(tǒng)一——“學(xué)習(xí)”和“學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)”的統(tǒng)一——以核心能力構(gòu)筑應(yīng)對外部環(huán)境變遷戰(zhàn)略是確定性和不確定性之間的權(quán)衡——確定的什么？——不確定的是什么？戰(zhàn)略演變是系統(tǒng)進(jìn)化的過程——長期、中期和短期戰(zhàn)略的統(tǒng)一——動態(tài)性和靈活性的統(tǒng)一戰(zhàn)略管理10000元天的講稿制定、實施和評價使組織能夠達(dá)到其目標(biāo)的，跨功能決策的藝術(shù)和科學(xué)（FredR.David,1996)戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略制定

—認(rèn)清現(xiàn)狀：符合實際、相互協(xié)同

—采取行動：上下同欲、積極投入

—確認(rèn)結(jié)果：動態(tài)調(diào)整、靈活適用1戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理10000元天的講稿1戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施公司戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略管理10000元天的講稿愿景使命價值觀目標(biāo)與衡量指標(biāo)主要戰(zhàn)略的選擇與組合戰(zhàn)略實施計劃企業(yè)未來境界業(yè)務(wù)定義范圍企業(yè)經(jīng)營理念戰(zhàn)略實施績效戰(zhàn)略決策綱要具體行動安排戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略管理10000元天的講稿愿景使命價值觀建立世界級通信產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)基地，致力于向中國移動通信運(yùn)營商和消費(fèi)者提供富有競爭力的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)解決方案，并成為中國移動通信運(yùn)營商優(yōu)選業(yè)務(wù)合作伙伴提升在中國提供移動通信產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)解決方案領(lǐng)航地位

務(wù)實創(chuàng)新團(tuán)隊合作以人為本追求卓越優(yōu)化業(yè)務(wù)投資組合健全銷售網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)市場滲透增強(qiáng)員工技能加強(qiáng)團(tuán)隊精神建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、知識管理和電子商務(wù)加強(qiáng)政府關(guān)系管理加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)能力降低營運(yùn)成本與費(fèi)用提升與XX公司之間的關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)投資收益率營運(yùn)收入利潤市場份額品牌知曉率銷售費(fèi)用應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率員工流動率員工滿意度客戶滿意度內(nèi)容貢獻(xiàn)電子商務(wù)收入組織及協(xié)辦政府活動的次數(shù)產(chǎn)品上市時間研發(fā)投入強(qiáng)度新品產(chǎn)值率制造成本管理費(fèi)用占總收入比例

制造成本管理費(fèi)用占總收入的比例關(guān)鍵績效指標(biāo)2使命與目標(biāo)戰(zhàn)略管理10000元天的講稿企業(yè)立身之本四滿意導(dǎo)向顧客滿意社會滿意員工滿意股東滿意戰(zhàn)略管理10000元天的講稿技術(shù)經(jīng)營理念自我意識企業(yè)形象員工職業(yè)發(fā)展企業(yè)內(nèi)部市場顧客企業(yè)外部產(chǎn)品/服務(wù)連接點(diǎn)生存、發(fā)展和盈利目標(biāo)戰(zhàn)略管理10000元天的講稿第一條[追求]HW的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。為了使公司成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。第二條[員工]認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是HW最大的財富。尊重知識、尊重個性和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。第三條[技術(shù)]廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上，開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林。第四條[精神]愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活的我們凝聚力的源泉。責(zé)任意識、創(chuàng)新精神和團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。實事求是是我們的行為準(zhǔn)則。企業(yè)使命表述例證：HW公司核心價值觀戰(zhàn)略管理10000元天的講稿第五條[利益]HW主張在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。努力探索按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動力機(jī)制。我們決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠砘貓蟆５诹鶙l[文化]資源是會枯竭的，唯文化生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。HW沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……。精神是可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)的，物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明。我們堅持以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明的方針。這里的文化，不僅僅包含知識、技術(shù)、管理、情操……，也包含了一切促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的無形因素。第七條[社會責(zé)任]HW以產(chǎn)業(yè)報國和科教興國為己任，為公司的發(fā)展為社區(qū)作出貢獻(xiàn)。為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力?！裕篐W公司“基本法”

戰(zhàn)略管理10000元天的講稿討論提高生產(chǎn)力是否是企業(yè)的目標(biāo)？提高市場占有率是否企業(yè)目標(biāo)？企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是什么？目標(biāo)表述目標(biāo)表述S明確Specific、可拓展StretchingM可衡量MeasurableA能達(dá)到Attainable、可接受AcceptedR有關(guān)聯(lián)Relevant、能記錄RecordedT可追蹤Traceable、有時限Time-bound戰(zhàn)略管理10000元天的講稿機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人！

3環(huán)境分析：內(nèi)部條件決定論

優(yōu)勢和劣勢的相對性和可轉(zhuǎn)化性機(jī)遇與威脅的相對性和可轉(zhuǎn)化性內(nèi)因是根本；外因是條件戰(zhàn)略管理10000元天的講稿環(huán)境分析：內(nèi)部環(huán)境分析要素組織意圖使命目標(biāo)企業(yè)運(yùn)營組織應(yīng)該為誰服務(wù)？意圖應(yīng)該如何決定？業(yè)務(wù)倫理哪些意圖應(yīng)該是優(yōu)先的？為什么？利益相關(guān)者組織為誰服務(wù)？文化背景哪些意圖是優(yōu)先的？為什么？資源和戰(zhàn)略資產(chǎn)競爭力和能力戰(zhàn)略管理10000元天的講稿行業(yè)內(nèi)企業(yè)供應(yīng)商用戶潛在進(jìn)入者替代品威脅威脅談判談判產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析：波特模型戰(zhàn)略管理10000元天的講稿企業(yè)資源供方：員工、社會、股東——企業(yè)運(yùn)行基礎(chǔ)替代品廠商同行業(yè)廠商互補(bǔ)品廠商潛在進(jìn)入者中間買方：企業(yè)外部配送體系最終買方顧客：企業(yè)生存之本買方買方潛在顧客企業(yè)品牌顧客競爭品牌顧客流動顧客產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析發(fā)展：六力模型戰(zhàn)略管理10000元天的講稿4業(yè)務(wù)展開途徑選擇業(yè)務(wù)范圍集約戰(zhàn)略整合戰(zhàn)略多元戰(zhàn)略點(diǎn)線網(wǎng)橫向整合縱向整合相關(guān)多元無關(guān)多元前向整合后向整合業(yè)務(wù)組合進(jìn)入戰(zhàn)略退出戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略購并、自創(chuàng)、聯(lián)盟出售、轉(zhuǎn)讓、關(guān)閉整頓、緊縮、重構(gòu)戰(zhàn)略管理10000元天的講稿

難整合難度易快慢進(jìn)入速度合并或收購并購、自創(chuàng)、聯(lián)盟？聯(lián)合開發(fā)和戰(zhàn)略聯(lián)盟合資企業(yè)聯(lián)營網(wǎng)絡(luò)組織特許/許可證內(nèi)部開發(fā)業(yè)務(wù)展開途徑選擇戰(zhàn)略管理10000元天的講稿討論題以下面情況為例,說明制定縱向整合決策需要考慮哪些因素的作用?----摩托車銷售企業(yè)向摩托生產(chǎn)發(fā)展(后向整合一體化)----洗衣機(jī)廠自行生產(chǎn)控制電路板(后向整合)----傳呼機(jī)生產(chǎn)公司向傳呼業(yè)務(wù)發(fā)展(前向整合一體化)縱向整合拓展戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理10000元天的講稿涉及因素：設(shè)置成本、交易費(fèi)用、交易風(fēng)險、協(xié)調(diào)可能縱向整合拓展戰(zhàn)略必要性：出現(xiàn)以下情況，由于交易不確定、有限理性、投機(jī)性，可考慮縱向整合——買主與賣主數(shù)量很少；——對交易依賴性強(qiáng)(資產(chǎn)高度專用性)——交易十分頻繁可能性：市場進(jìn)入障礙、現(xiàn)有企業(yè)反應(yīng)、跨地區(qū)文化沖突戰(zhàn)略管理10000元天的講稿討論題某生產(chǎn)醫(yī)藥中間體的化工企業(yè)兼并了水泥廠后，向水泥廠輸出管理機(jī)制和模式，并由兼并前水泥廠廠長擔(dān)任總經(jīng)理，第一年(1999)贏利120萬元；于是，2000年3月公司進(jìn)一步兼并了當(dāng)?shù)氐膰袃x表廠，同樣推行管理機(jī)制和模式，也由原副廠長擔(dān)任總經(jīng)理，但到6月被迫退出，損失200萬元。像這些通過無關(guān)多元進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)可能有哪些風(fēng)險？原因何在？橫向多元發(fā)展戰(zhàn)略某水泥廠搞工業(yè)園區(qū)，內(nèi)有新型墻體材料、彩瓦廠、磚廠、水泥制品交易市場。公司希望通過多元化經(jīng)營尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，并降低單元經(jīng)營帶來的風(fēng)險。你認(rèn)為公司的這兩個目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)？戰(zhàn)略管理10000元天的講稿橫向多元發(fā)展戰(zhàn)略追求增長：外部發(fā)展機(jī)會與內(nèi)部資源的平衡，使內(nèi)部資源得到釋放分散風(fēng)險：風(fēng)險表面分散和內(nèi)在集中的平衡；風(fēng)險負(fù)相關(guān)（反周期組合）和資源、能力正相關(guān)的平衡增強(qiáng)實力：強(qiáng)化核心能力與多元平衡發(fā)展的權(quán)衡，基于多元化構(gòu)筑核心能力范圍經(jīng)濟(jì)：資源共享，降低成本，創(chuàng)造新老業(yè)務(wù)的競爭能力戰(zhàn)略管理10000元天的講稿進(jìn)得去、能取勝、有發(fā)展基礎(chǔ)穩(wěn)：在當(dāng)前市場上，比對手做得更好的是什么？進(jìn)得去：為在新市場取得成功，必須具備什么優(yōu)勢？站得?。哼M(jìn)入新業(yè)務(wù)能否迅速超越其中現(xiàn)有競爭者？無沖突：多角化是否會破壞公司原有整體戰(zhàn)略優(yōu)勢？能取勝：在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域公司是否有可能成為優(yōu)勝者？有發(fā)展：多角化是否能為公司進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ)？橫向多元發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理10000元天的講稿特色：以特別的活動和能力，創(chuàng)造獨(dú)特的有價值的地位。通過做與對手不同的事或以不同于對手的方式完成類似的事，以獨(dú)特性贏得顧客?！峁┨厥猱a(chǎn)品或服務(wù)(Variety)——滿足特殊顧客的需要(Needs)——以特殊途徑滿足顧客(Access)5競爭優(yōu)勢培育競爭優(yōu)勢定位：創(chuàng)造特色戰(zhàn)略管理10000元天的講稿有所為有所不為：管理者及企業(yè)的資源、能力、時間、信息的有限性，途徑依賴性，必須權(quán)衡得失，結(jié)合特色作出選擇特色創(chuàng)造途徑一：取舍魚和熊掌不可得兼：使競爭對手欲學(xué)不能，有所得必有所失，（如形象和商譽(yù)、活動、內(nèi)部管理與協(xié)調(diào)等的不相容）戰(zhàn)略管理10000元天的講稿

整合：在實現(xiàn)取舍比較困難時，可以采取使各個沒有明顯優(yōu)勢的局部有機(jī)組合來創(chuàng)造整體戰(zhàn)略優(yōu)勢特色創(chuàng)造途徑二：整合——業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理活動有機(jī)整合——技術(shù)、制度、組織、管理創(chuàng)新系統(tǒng)集成——市場網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和資源協(xié)同效應(yīng)戰(zhàn)略管理10000元天的講稿

核心能力：組織洞察力和一線執(zhí)行能力。組織的洞察力是使公司發(fā)現(xiàn)或探尋到能創(chuàng)造一流優(yōu)勢的事實或模式；一線執(zhí)行能力指能創(chuàng)造并提出業(yè)界最好的產(chǎn)品或服務(wù)。

——獨(dú)特的技能和知識；——知識積累和企業(yè)成長的途徑依賴性——難以用語言或文字表達(dá)的知識技能；——核心能力要從戰(zhàn)略眼光來構(gòu)筑；——核心能力可以是某一特定的知識技能，也可以是知識和技能的組合。6競爭優(yōu)勢持續(xù)：核心競爭力戰(zhàn)略管理10000元天的講稿——企業(yè)持續(xù)變革能力：佳能——企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力：微軟、INTEL——企業(yè)市場營銷能力：P&G、HAIER——企業(yè)成本管理能力：邯鋼——企業(yè)文化和凝聚力：海爾、華為等。企業(yè)核心能力表現(xiàn)形式戰(zhàn)略管