國家開放大學(xué)《辦公室管理》形考任務(wù)五參考答案國家開放大學(xué)《辦公室管理》形考任務(wù)五參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每小題5分，共50分）1、會議過程可劃分為不同的基本階段，這些階段不包括（）A.會前B.會后C.茶歇D.會中2、中型規(guī)模的會議人數(shù)一般是（）A.數(shù)千人B.百人上下至數(shù)百人C.數(shù)十人D.十人以下3、會議的直接成本不包括（）A.會議設(shè)備和用品費(fèi)B.會議文件資料費(fèi)C.會議文件資料費(fèi)D.時(shí)間成本4、制定會議策劃方案時(shí)，要明確6個(gè)W，其中“Who”是指的（）A.會議發(fā)言人B.會務(wù)人員C.會議主持人D.會議參加人員5、下列不屬于按照傳遞方式劃分的會議信息類型的是（）A.會議書面信息B.會議聲像信息C.公開性會議信息D.會議講話信息6、公共關(guān)系工作的特點(diǎn)不包括（）國家開放大學(xué)《辦公室管理》形考任務(wù)五參考答案A.以公眾為對象B.以長遠(yuǎn)為方針C.以惠己為原則D.以公眾為對象7、危機(jī)的特點(diǎn)不包括（）A.經(jīng)常性B.危害性C.意外性D.嚴(yán)重性8、危機(jī)管理的原則不包括（）A.以人為本原則B.維護(hù)信譽(yù)原則C.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)原則D.快速反應(yīng)原則9、與外國人見面問候招呼時(shí)，最好使用國際間比較通用的問候語，下列哪個(gè)選項(xiàng)較合適（）A.Goodmorning!B.HiC.Howdoyoudo?D.Gladtomeetyou!10、下面屬于辦公室用語禁忌的是（）A.等候別人說“恭候”B.中途先走說“失陪”C.領(lǐng)導(dǎo)交代的工作超出自己一般職責(zé)時(shí)，立刻說“NO”。D.需要考慮說“斟酌”二、判斷題（每小題5分，共50分）（√）11、會議是實(shí)施組織領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要手段和工具。（╳）12、會議的主辦者就是會議的主持人。（╳）13、為了提高會議效率，即使遠(yuǎn)超過1個(gè)小時(shí)的會議，也不應(yīng)安排中場休國家開放大學(xué)《辦公室管理》形考任務(wù)五參考答案息。（╳）14、大型會議的主持人宣布會議閉幕，通常對會議舉辦者而言會議的基本流程即告終結(jié)。（╳）15、大型會議應(yīng)設(shè)立會務(wù)組、秘書組、接待組等籌備組織機(jī)構(gòu)。（√）16、辦公室公共關(guān)系溝通，就是指與組織的服務(wù)對象的溝通。（√）17、組織做好公共關(guān)系的目的是在優(yōu)先維護(hù)自身目標(biāo)的基礎(chǔ)上促進(jìn)社會和公眾利益。（√）18、危機(jī)管理是指當(dāng)組織發(fā)生了危及組織和公眾利益的各種矛盾、糾紛、重大突發(fā)性事件時(shí)，及時(shí)采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低損失、重塑形象的過程。（√）19、請人勿送的常用禮貌語是說“留步”。（√）20、與