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醫(yī)院一體化協(xié)作平臺(tái)需求說(shuō)明第一:需求內(nèi)容標(biāo)項(xiàng)內(nèi)容數(shù)量單位一體化協(xié)作平臺(tái)(含檢前預(yù)約/體檢軟件/智能導(dǎo)檢/職業(yè)病系統(tǒng)/檢后隨訪)1套21.5寸顯示一體機(jī)16臺(tái)55寸顯示一體機(jī)1臺(tái)23.6寸自助機(jī)1臺(tái)第三方接口(HIS,LIS,PACS,發(fā)票,心電等)1套第二:軟硬件技術(shù)參數(shù)模塊名稱功能描述設(shè)計(jì)框架性能要求在平臺(tái)保存20年的體檢數(shù)據(jù)量的環(huán)境下,保證軟件正常穩(wěn)定、高效運(yùn)行。國(guó)產(chǎn)化要求整個(gè)系統(tǒng)能夠適配使用安全可控的國(guó)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器能適配到linux、華為歐拉操作系統(tǒng)上完整運(yùn)行。應(yīng)用服務(wù)器環(huán)境支持應(yīng)用服務(wù)器能適配到linux、華為歐拉操作系統(tǒng)上完整運(yùn)行??蛻舳诉\(yùn)行環(huán)境客戶端軟件能適配到windows、android、mac系統(tǒng),客戶端可以用瀏覽器打開并進(jìn)行操作。集群部署后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)和服務(wù)應(yīng)用可以采用集群部署,在服務(wù)器硬盤損壞其中某一個(gè)的情況下也可保證數(shù)據(jù)完整不丟失,同時(shí)極大的提高了存儲(chǔ)效率,可在存儲(chǔ)至少20年數(shù)據(jù)的情況下保證運(yùn)行效率,穩(wěn)定性如初。研發(fā)效率與系統(tǒng)擴(kuò)展性基于Java語(yǔ)言研發(fā),研發(fā)采用前后端分離,數(shù)據(jù)段整合,以實(shí)現(xiàn)響應(yīng)需求迅速,交付過(guò)程順暢,擴(kuò)展能力強(qiáng)。開發(fā)框架系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)開發(fā),所有體檢流程能夠在瀏覽器和客戶端上運(yùn)行,并完成所有功能。管理模式分區(qū)管理系統(tǒng)支持體檢中心分區(qū)管理,實(shí)現(xiàn)不同的人員在不同的區(qū)域體檢,如VIP區(qū)、普檢區(qū)等,方便體檢中心管理體檢者。實(shí)現(xiàn)微信端根據(jù)不同區(qū)域設(shè)置不同的預(yù)約人數(shù)。預(yù)約完成后通知用戶在哪個(gè)區(qū)域體檢。實(shí)現(xiàn)體檢人員跨區(qū)體檢,跨區(qū)體檢者需要提示醫(yī)生。工作量統(tǒng)計(jì)按照不同的分區(qū)來(lái)統(tǒng)計(jì)。微信預(yù)約預(yù)約套餐,加項(xiàng),改項(xiàng)1.支持進(jìn)行加項(xiàng),改項(xiàng),退項(xiàng),改期,撤單操作。2.支持通過(guò)“1+x“問(wèn)卷自動(dòng)推薦體檢項(xiàng)目或套餐。套餐對(duì)比支持選擇最多5個(gè)套餐進(jìn)行橫向?qū)Ρ忍撞筒町?,包括套餐信息差異,金額差異,項(xiàng)目差異。按科室,病癥篩選項(xiàng)目加項(xiàng)時(shí),支持按照科室或按照病癥篩查相關(guān)項(xiàng)目信息,并支持給項(xiàng)目信息配置解讀,告知客戶項(xiàng)目意義等信息。預(yù)約繳費(fèi)方式多樣1.個(gè)人預(yù)約支持在微信端使用微信支付完成繳費(fèi);2.單位預(yù)約可根據(jù)單位的收費(fèi)模式,支持在訂單總金額超出定額時(shí)客戶直接在微信繳納超出費(fèi)用。3.支持微信完成預(yù)約,在線下進(jìn)行繳費(fèi)。預(yù)約提醒預(yù)約完成,預(yù)約改期,以及預(yù)約到期前,可發(fā)送微信消息推送提醒,或手機(jī)短信提醒(需體檢中心具備短信平臺(tái))。二維碼到檢預(yù)約成功后手機(jī)上生成到檢二維碼,掃描二維碼,可以在體檢中心前臺(tái)做到檢操作。親屬預(yù)約1.團(tuán)檢訂單,支持幫親屬預(yù)約,親屬可以選擇單位開放給親屬的套餐,可設(shè)置親屬是否享受單位折扣或者完全自費(fèi)。2.個(gè)檢訂單,可建立親屬信息,直接幫親屬預(yù)約。報(bào)告查詢1.支持微信端查詢客戶本人或他人電子報(bào)告,并可將報(bào)告PDF文件保存在手機(jī)中。2.支持展示客戶歷年體檢結(jié)果進(jìn)行對(duì)比,并針對(duì)數(shù)值類型結(jié)果支持生成趨勢(shì)圖,告知客戶數(shù)據(jù)走向。3.支持中英文雙語(yǔ)預(yù)約兩個(gè)界面。項(xiàng)目互斥選擇了A項(xiàng)目,就不能選擇B項(xiàng)目,比如選擇了生化32項(xiàng),就不允許選擇生化16項(xiàng)。項(xiàng)目依賴選擇了A項(xiàng)目,必須選擇B項(xiàng)目,比如做了血常規(guī),必須選擇耗材。檢前排期預(yù)約設(shè)置1.可設(shè)置每日及每個(gè)時(shí)間段可預(yù)約的個(gè)檢人數(shù),單位人數(shù)以及單位。2.可設(shè)置特殊日期的可約個(gè)檢人數(shù)及單位人數(shù)。3.可設(shè)置每日瓶頸項(xiàng)目上限。4.可設(shè)置不同年齡段可約人數(shù)。5.可設(shè)置不同套餐的可約人數(shù)及周期。6.可針對(duì)不同體檢類型設(shè)置可約人數(shù)及周期。單位時(shí)間發(fā)布后提醒單位時(shí)間發(fā)布到網(wǎng)上后,自動(dòng)生成單位預(yù)約二維碼和預(yù)約詳情,方便醫(yī)護(hù)人員復(fù)制,發(fā)送給單位負(fù)責(zé)人。團(tuán)檢信息批量導(dǎo)入團(tuán)檢預(yù)約信息可通過(guò)Excel,批量的導(dǎo)入到系統(tǒng)。預(yù)約管理所有預(yù)約的用戶信息,都可以在后臺(tái)用戶管理頁(yè)面查詢到。管理醫(yī)院的預(yù)約情況,同時(shí)可以增加新的預(yù)約。預(yù)約詳情支持查看所有的預(yù)約詳情記錄,醫(yī)護(hù)人員可對(duì)訂單可以進(jìn)行加項(xiàng)處理,加項(xiàng)會(huì)在微信端體現(xiàn),用戶可直接在手機(jī)進(jìn)行支付。體檢流程現(xiàn)場(chǎng)錄音能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聲音錄制,上傳到服務(wù)器端。提供兩個(gè)維度的錄音播放功能:1按照科室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄音播放;2按照體檢過(guò)程進(jìn)行錄音播放,需設(shè)備支持。人證核驗(yàn)體檢者現(xiàn)場(chǎng)打印指引單單據(jù)時(shí)支持證件照片和現(xiàn)場(chǎng)視頻照片進(jìn)行人臉核驗(yàn)功能,防止他人替檢情況發(fā)生。提供多種字體系統(tǒng)提供至少兩種字體選擇,可以讓醫(yī)生按需求選擇字體的大小,以適應(yīng)老年醫(yī)生的操作習(xí)慣。并且整個(gè)系統(tǒng)界面支持無(wú)極縮放功能,可放大,縮小顯示的界面。結(jié)果特殊字符提示支持針對(duì)性別,婚姻情況設(shè)置結(jié)果中不能出現(xiàn)的關(guān)鍵字,一旦出現(xiàn)將進(jìn)行錯(cuò)誤提醒不允許保存。如男性項(xiàng)目結(jié)果不能出現(xiàn)子宮。結(jié)節(jié)管理體檢者如果檢出結(jié)節(jié),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在結(jié)節(jié)數(shù)據(jù)管理頁(yè)面顯示相關(guān)結(jié)果。支持醫(yī)生管理結(jié)節(jié)數(shù)據(jù)包括結(jié)節(jié)形態(tài),結(jié)節(jié)大小,并進(jìn)行結(jié)節(jié)隨訪。歷次的結(jié)節(jié)數(shù)據(jù)都會(huì)在此頁(yè)面展示,方便醫(yī)生做科研。消息預(yù)警和報(bào)錯(cuò)針對(duì)如Lis,pacs的第三方平臺(tái)的數(shù)據(jù)回傳,如超期未收到可進(jìn)行預(yù)警,提醒醫(yī)護(hù)人員。個(gè)性化首頁(yè)顯示首頁(yè)支持展示多種數(shù)據(jù),多種樣式的可視化統(tǒng)計(jì)圖表,如未來(lái)七天體檢人數(shù),報(bào)告逾期統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)接收逾期統(tǒng)計(jì),過(guò)去一周應(yīng)收統(tǒng)計(jì)。并可按照角色權(quán)限,或者個(gè)人喜好調(diào)整圖表是否展示以及展示順序。如,主任角色可看到所有統(tǒng)計(jì)圖表,醫(yī)生可只看到自己工作量相關(guān)的圖表并把重要數(shù)據(jù)配置前面。多等級(jí)VIP支持自定義客戶等級(jí)??砂凑招枨笤O(shè)置多個(gè)等級(jí)的VIP。如VIP和SVIP兩個(gè)等級(jí)。黑名單醫(yī)生可以記錄此類人員信息,記錄以后此人自帶特殊人員屬性,其他醫(yī)生都能看到此人的黑名單標(biāo)記及相關(guān)記錄信息。登記信息可通過(guò)讀取身份證、讀取網(wǎng)絡(luò)預(yù)約信息、手工登記、門診卡號(hào),醫(yī)保卡等多種方式獲取體檢者信息、可自動(dòng)讀取身份證頭像或現(xiàn)場(chǎng)采集頭像,自動(dòng)打印體檢指引單(指引單上有條碼,照片等信息)及條碼??蓾M足單個(gè)人登記,單位批量導(dǎo)入,預(yù)登記,正式登記。敏感信息保密可對(duì)特殊客戶進(jìn)行標(biāo)記,隱藏敏感信息(包括姓名,電話號(hào)碼,身份證號(hào)),并且只有特殊授權(quán)的賬號(hào)才能夠查看該敏感信息。錯(cuò)誤提示1.支持在登記時(shí),對(duì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)會(huì)根據(jù)體檢者性別,婚姻狀態(tài),項(xiàng)目互斥邏輯,項(xiàng)目依賴配置進(jìn)行項(xiàng)目數(shù)據(jù)過(guò)濾,并在錯(cuò)誤時(shí)進(jìn)行相關(guān)提醒,防止開單醫(yī)護(hù)人員所選項(xiàng)目錯(cuò)誤。2.支持在登記時(shí),對(duì)客戶等級(jí)的電話,身份證號(hào)碼格式進(jìn)行校驗(yàn),并在錯(cuò)誤時(shí)進(jìn)行提醒,防止登記錯(cuò)誤客戶信息。體檢軌跡可在系統(tǒng)記錄中自動(dòng)記錄客戶的體檢軌跡信息,針對(duì)如登記,選套餐,加減項(xiàng),結(jié)算,收費(fèi),數(shù)據(jù)錄入,總檢,報(bào)告出入柜各節(jié)點(diǎn)中的操作人員,操作時(shí)間以及操作內(nèi)容信息。單位套餐推薦包可支持設(shè)置推薦包,并在登記單位人員的時(shí)自動(dòng)彈框推薦包選擇頁(yè),在PC端和微信端都支持選擇推薦包。單位替檢管理支持單位訂單替檢功能,可以將體檢名額讓給他人,系統(tǒng)會(huì)記錄誰(shuí)替檢了誰(shuí),支持統(tǒng)計(jì)相關(guān)替檢數(shù)據(jù)。多屏展示數(shù)據(jù)開單醫(yī)生操作的信息,可通過(guò)第二個(gè)屏幕向體檢者展示個(gè)人登記信息,套餐信息,體檢項(xiàng)目信息,體檢者可以對(duì)本人信息,項(xiàng)目及金額進(jìn)行確認(rèn)。檢中加項(xiàng)可在科室檢查過(guò)程中,支持醫(yī)生在數(shù)據(jù)錄入頁(yè)面直接進(jìn)行加項(xiàng)操作。并且檢中加項(xiàng)項(xiàng)目支持先付費(fèi)后體檢或先體檢后付費(fèi)。檢中加項(xiàng)提供線上繳費(fèi)通道體檢者在檢中加項(xiàng)后,提供即時(shí)的微信收費(fèi)通道在手機(jī)上完成繳費(fèi),避免加項(xiàng)后需要折返到前臺(tái)做登記,再到收費(fèi)窗口繳費(fèi)的過(guò)程,大大提高體檢者檢中加項(xiàng)的方便性,提升體檢中心的運(yùn)營(yíng)效率。協(xié)同會(huì)診醫(yī)生在檢查時(shí),如發(fā)現(xiàn)體檢者有異常情況,可以設(shè)置診斷提醒,如在內(nèi)科檢查時(shí)醫(yī)生發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,但不能確診,可以設(shè)置提醒信息,提醒其它科室在檢查時(shí)著重注意。預(yù)總檢支持在總檢前將訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),由體檢中心的人員確認(rèn)該體檢者的項(xiàng)目結(jié)果是否正確,圖文報(bào)告是否出錯(cuò),同時(shí)支持操作項(xiàng)目的棄檢,延檢,補(bǔ)檢。審核通過(guò)后才生成總檢任務(wù),并在出錯(cuò)時(shí)可操作退回至相關(guān)的結(jié)果錄入員同時(shí)進(jìn)行消息提醒。總檢分級(jí)一級(jí)預(yù)總檢:醫(yī)護(hù)可在預(yù)總檢頁(yè)面對(duì)客戶結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行第一次審核。二級(jí)總檢:總檢醫(yī)生將在總檢界面對(duì)體檢者進(jìn)行初檢,填寫相關(guān)診斷及健康建議信息。三級(jí)審核:初檢完成后將需要審核醫(yī)生對(duì)總檢報(bào)告進(jìn)行審核,審核通過(guò)后方可發(fā)放報(bào)告??倷z任務(wù)分配多樣化1.自動(dòng)分配:所有體檢者的總檢任務(wù),將按照當(dāng)天每個(gè)醫(yī)生的任務(wù)數(shù)量自動(dòng)進(jìn)行平均分配,確保每位總檢老師工作量一致。2.手動(dòng)分配:可以批量選擇總檢任務(wù),進(jìn)行批量分配。分配時(shí)也會(huì)按照當(dāng)前所有總檢醫(yī)生的任務(wù)數(shù)量進(jìn)行平均分配。3.重新分配:針對(duì)已分配的任務(wù)支持進(jìn)行重新分配,選擇其他總檢老師。4.手動(dòng)領(lǐng)?。嚎倷z老師可自行查詢,領(lǐng)取某位體檢者的總檢任務(wù)進(jìn)行總檢。總檢1.支持根據(jù)體檢結(jié)果自動(dòng)產(chǎn)生綜述和建議,并且診斷建議能夠根據(jù)科室排序或按照診斷的嚴(yán)重程度進(jìn)行自動(dòng)排序。2.支持手動(dòng)調(diào)整(增、刪、改)建議,修改建議順序,以及合并建議。3.支持查詢歷次的體檢結(jié)果,近三年體檢圖片并進(jìn)行橫向預(yù)覽對(duì)比。4.編輯區(qū)域支持鼠標(biāo)拖動(dòng),自由放大縮小,方便總檢醫(yī)師編輯。5.具有完備的總檢退回和重做功能,在總檢未退回到檢查前,各科室不能隨意修改體檢結(jié)果。遠(yuǎn)程總檢若院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)允許,支持總檢老師遠(yuǎn)程通過(guò)瀏覽器登錄進(jìn)入體檢系統(tǒng),完成總檢操作??倷z審核初檢完成后可由審核老師進(jìn)行總審,可批量分配總檢審核醫(yī)生。在審核時(shí)支持對(duì)該份報(bào)告操作退回到總檢或結(jié)果錄入流程,在退回時(shí)可選擇退回人,填寫退回原因。總檢退回次數(shù)和原因支持進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì),作為績(jī)效考核參考。多種總檢操作界面為總檢醫(yī)生提供三種總檢操作界面,適應(yīng)不同醫(yī)生的習(xí)慣。乙肝檢查提供乙肝項(xiàng)目專用的總檢建議,支持單獨(dú)維護(hù)乙肝診斷建議,并打印單獨(dú)的乙肝診斷報(bào)告。報(bào)告柜管理可按實(shí)際需求建立電子報(bào)告柜,存取報(bào)告,對(duì)每份報(bào)告的存放位置,存取時(shí)間做記錄,以便取報(bào)告時(shí),可以查詢出報(bào)告的所在位置,提高效率,降低出錯(cuò)率。方便工作人員管理報(bào)告和快速拿取。短信管理(需要短信平臺(tái))體檢中心管理員可以看到所有體檢者發(fā)出的短信內(nèi)容,及短信的發(fā)送時(shí)間及狀態(tài)。支持一鍵批量重新發(fā)送,以及手動(dòng)批量發(fā)送短信。收費(fèi)管理支持?jǐn)U展多種收費(fèi)、退費(fèi)方式,方便實(shí)現(xiàn)收費(fèi)、退費(fèi)功能,方便維護(hù);支持整體、單項(xiàng)打折;團(tuán)檢可換項(xiàng)目并可自動(dòng)補(bǔ)差價(jià),超出統(tǒng)收金額自動(dòng)轉(zhuǎn)自費(fèi);具有完善的發(fā)票管理功能;退項(xiàng)、退費(fèi)、增項(xiàng)、增費(fèi)嚴(yán)格又靈活,能跟蹤到責(zé)任人,杜絕團(tuán)體結(jié)算漏洞,并具有完善的管理方式;團(tuán)體結(jié)算適應(yīng)性強(qiáng),支持中途結(jié)算、預(yù)結(jié)算,結(jié)算后禁檢操作。團(tuán)體收費(fèi)方式多樣化1.按照單位套餐收費(fèi),不論單位人員是否檢查套餐內(nèi)的項(xiàng)目都將進(jìn)行收費(fèi)。2.按照單位人員實(shí)際做了多少項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi)。3.按照單位人員對(duì)應(yīng)的定額值進(jìn)行收費(fèi)。如果未達(dá)到定額值可以按實(shí)際項(xiàng)目收費(fèi)也可按照定額值收費(fèi)。超出定額值可由用戶自付,也可配置由單位統(tǒng)一結(jié)算。4.單位套餐定額,將套餐總金額作為定額金額。加項(xiàng)和減項(xiàng)獲取差額。5.醫(yī)護(hù)可以自定義哪些項(xiàng)目需要走公費(fèi),哪些項(xiàng)目需要自費(fèi)。套餐項(xiàng)目將默認(rèn)為公費(fèi)項(xiàng)目,但可以變更為自費(fèi)。消費(fèi)卡提供批量制卡消費(fèi)卡功能,消費(fèi)卡可以當(dāng)作一種支付方式抵扣體檢費(fèi)用。系統(tǒng)支持提供消費(fèi)卡明細(xì)報(bào)表,方便體檢中心對(duì)賬。發(fā)票管理每個(gè)收費(fèi)員領(lǐng)取的發(fā)票號(hào)碼會(huì)進(jìn)行登記,在收費(fèi)時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示該收費(fèi)員領(lǐng)取的還未使用的發(fā)票號(hào)(以順序自動(dòng)增加)。收費(fèi)員使用發(fā)票收費(fèi)的時(shí)候,系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)該收費(fèi)號(hào)檢索最近的發(fā)票號(hào),收費(fèi)后發(fā)票號(hào)自動(dòng)與收據(jù)號(hào)對(duì)應(yīng)。支持對(duì)接發(fā)票系統(tǒng),多人合并開票支持對(duì)接第三方發(fā)票系統(tǒng),在系統(tǒng)內(nèi)可以多個(gè)訂單合并開一張發(fā)票,支持退款自動(dòng)沖紅發(fā)票,查看歷史發(fā)票記錄。定制化報(bào)表可以快速的定制化報(bào)表,不用改動(dòng)程序,使用配置的方式展示報(bào)表內(nèi)容,可以把一些簡(jiǎn)單的匯總數(shù)據(jù)顯示在報(bào)表內(nèi),并且和數(shù)據(jù)一起導(dǎo)出。報(bào)表可進(jìn)行多條件篩選,根據(jù)需求自定義報(bào)表。報(bào)表個(gè)性化顯示,可以通過(guò)圖表等形式展示。危急值/重大陽(yáng)性管理將所有危急值及重大陽(yáng)性結(jié)果進(jìn)行收集管理,集中的處理所有重要異常結(jié)果,并支持填寫處理建議及通知記錄。餐廳管理可在餐廳實(shí)現(xiàn)掃碼就餐,并查看今日就餐和明日備餐數(shù)據(jù)。職業(yè)病系統(tǒng)系統(tǒng)要求系統(tǒng)符合GBZ188職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范所規(guī)定的危害因素體檢。包括:有害化學(xué)因素、粉塵、有害物理因素、有害生物因素、特殊作業(yè)人員等職業(yè)健康監(jiān)護(hù)體檢?;A(chǔ)信息1、收費(fèi)項(xiàng)目維護(hù):維護(hù)職業(yè)病檢查項(xiàng)目。2、職業(yè)病套餐管理:根據(jù)職業(yè)病危害因素進(jìn)行職業(yè)病體檢套餐維護(hù)。3、職業(yè)危害因素管理。4、職業(yè)危害禁忌癥管理:職業(yè)危害禁忌癥數(shù)據(jù)管理。5、職業(yè)危害檢查依據(jù)管理:職業(yè)危害檢查依據(jù)的數(shù)據(jù)內(nèi)容管理。6、職業(yè)危害套餐管理:職業(yè)危害套餐檢查項(xiàng)目管理。職業(yè)病問(wèn)診1.支持展示客戶基本個(gè)人信息,包括姓名,照片,性別,單位,部門,婚姻,工種,危害因素,在崗類型,總工齡,接害工齡,參加工作時(shí)間,接害時(shí)間。2.支持問(wèn)診錄入客戶職業(yè)史,放射職業(yè)史,既往史,月經(jīng)史,生育史,煙酒史以及自覺(jué)癥狀信息。3.支持問(wèn)診后由客戶簽字版簽字進(jìn)行確認(rèn)提交。4.支持二次問(wèn)診時(shí)自動(dòng)拉出上次問(wèn)診結(jié)果。5.支持根據(jù)當(dāng)前訂單的危害因素,自動(dòng)標(biāo)出需要重點(diǎn)詢問(wèn)的自覺(jué)癥狀。套餐管理根據(jù)企業(yè)提供接觸的危害因素進(jìn)行套餐報(bào)價(jià),并能夠進(jìn)行記錄和修改。套餐顯示界面項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目原價(jià)、項(xiàng)目結(jié)算價(jià)、項(xiàng)目折扣、項(xiàng)目成本價(jià)等基本要素。套餐定制在給企業(yè)制定職業(yè)病套餐時(shí),根據(jù)GBZ188《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》內(nèi)容,選擇危害因素時(shí)能自動(dòng)添加相關(guān)的體檢項(xiàng)目,項(xiàng)目能夠相互疊加,并能去除同類項(xiàng),方便制單護(hù)士操作。排班模塊增加體檢預(yù)約信息,能夠在下廠前一天短信通知各下廠人員(具體現(xiàn)要素:?jiǎn)挝幻Q、下廠日期,開車時(shí)間及車牌號(hào)),并提供排班工作報(bào)表。隨訪關(guān)懷自動(dòng)生成隨訪計(jì)劃1.支持根據(jù)客戶的結(jié)果自動(dòng)判斷危急值或重大陽(yáng)性,并創(chuàng)建隨訪計(jì)劃。2.支持在一次隨訪完成后自動(dòng)生從下次的隨訪計(jì)劃,并在計(jì)劃當(dāng)天會(huì)做出提示。3.支持配置VIP客戶無(wú)論是否有陽(yáng)性結(jié)果都自動(dòng)生成隨訪計(jì)劃。隨訪計(jì)劃分配1.支持根據(jù)操作員配置的隨訪科室自動(dòng)進(jìn)行分配。2.支持批量選擇隨訪計(jì)劃進(jìn)行手動(dòng)分配。批量手動(dòng)分配時(shí)將根據(jù)當(dāng)前隨訪專員的任務(wù)數(shù)量,自動(dòng)平均配置任務(wù)數(shù)量。3.支持將隨訪計(jì)劃進(jìn)行一對(duì)多分配,一條隨訪計(jì)劃由多個(gè)老師進(jìn)行隨訪。自動(dòng)錄音隨訪電話撥出后自動(dòng)開始錄音,記錄隨訪內(nèi)容,方便追溯糾紛。我的隨訪任務(wù)1.支持查看管理我的隨訪任務(wù),包括隨訪,導(dǎo)出,刪除,轉(zhuǎn)移。2.支持隨訪內(nèi)容自定義配置,支持配置隨訪模板快速填充隨訪內(nèi)容。3.支持查看客戶體檢結(jié)果,歷史結(jié)論,問(wèn)卷結(jié)果以及所有歷史體檢結(jié)果。短信隨訪(需要有短信平臺(tái))支持在我的隨訪任務(wù)界面自定義編寫短信或選擇短信模板,批量發(fā)送隨訪短信完成一次隨訪。隨訪關(guān)注針對(duì)較危急值較嚴(yán)重或VIP客戶或電話未接通的體檢者,可手動(dòng)添加關(guān)注,方便后期快速找到其信息。智能導(dǎo)檢微信端管理功能:提供管理者能在微信端查詢、管控健康管理中心的日常運(yùn)作,可統(tǒng)計(jì)日檢量、性別比例、評(píng)價(jià)記錄及回復(fù)等功能。預(yù)警提示:區(qū)域、業(yè)務(wù)、診室、瓶頸項(xiàng)目飽和度超過(guò)閾值時(shí)管理者會(huì)收到預(yù)警信息,從而方便管理者調(diào)整人員應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況。彈性化參數(shù):系統(tǒng)可自動(dòng)動(dòng)態(tài)調(diào)整參數(shù),當(dāng)達(dá)到閾值時(shí)自動(dòng)觸發(fā)更改相關(guān)參數(shù)設(shè)置,讓導(dǎo)檢更加智能。效用最大化:充分利用場(chǎng)地、硬件設(shè)備,診間屏幕不同時(shí)段,顯示不同內(nèi)容,比如上午體檢、中午宣教、下午門診。VIP優(yōu)先原則:可設(shè)置優(yōu)先人群,多級(jí)VIP、虛擬占位等,優(yōu)先檢查相關(guān)項(xiàng)目。瓶頸項(xiàng)目獨(dú)立原則:瓶頸項(xiàng)目獨(dú)立隊(duì)列,并可設(shè)置檢查上限。首站提示:體檢者登記成功后,首站檢查科室多種提示方式:1.顯示在大廳屏幕,并語(yǔ)音播報(bào);2.利用手機(jī)短信、微信等發(fā)送首站檢查科室信息;3.提供免費(fèi)接口,打印到檢查指引單。觀察等候診室:支持特殊科室檢查完后的觀察時(shí)間設(shè)置,例如抽血、疫苗接種等。支持同級(jí)別科室項(xiàng)目劃分:例如多個(gè)超聲科室,有些不能做特定的部位,可進(jìn)行系統(tǒng)配置,分配合適的人到不同的超聲診室做檢查。支持體檢、軍檢等多數(shù)據(jù)源同時(shí)導(dǎo)入,系統(tǒng)多數(shù)據(jù)并行。客戶偏好:支持根據(jù)體檢者個(gè)人偏好,分配符合偏好的診室,如男性醫(yī)生或女性醫(yī)生,或特定診室。策略多樣的綠色通道:1.支持自定義客戶類型,比如軍人、老人孕婦、殘疾人;2.支持自定義客戶類型的優(yōu)先級(jí),低優(yōu)先級(jí)不能插隊(duì)高優(yōu)先級(jí)的客戶;3.支持客戶類型配置相應(yīng)的插隊(duì)模式,比如空腹插隊(duì)、直接插隊(duì)、虛擬插隊(duì);4.支持客戶類型定義專屬圖標(biāo),并顯示在導(dǎo)檢臺(tái)、呼叫器、顯示屏等。靈活過(guò)號(hào)處理:1.支持過(guò)號(hào)自動(dòng)退位,退位數(shù)量可自定義,重復(fù)過(guò)號(hào)退位可以疊加,疊加數(shù)量可自定義;2.支持過(guò)號(hào)自動(dòng)轉(zhuǎn)移到診室自定義的專屬過(guò)號(hào)隊(duì)列;3.支持自定義遲到次數(shù),超過(guò)該次數(shù),凍結(jié)排隊(duì)位置直到解除遲到狀態(tài);4.支持導(dǎo)檢臺(tái)、自助機(jī)、微信、帶掃描顯示屏等多種手段解除遲到狀態(tài)。獨(dú)立隊(duì)列排隊(duì):1.支持按照登記先后順序獨(dú)立排隊(duì);2.支持按照預(yù)約號(hào)先后順序排隊(duì);3.獨(dú)立排隊(duì)的同時(shí),在全流程并行排隊(duì),并能相互指引;4.根據(jù)體檢者喜好,自行從全流程切換到獨(dú)立隊(duì)列,切換途徑有自助機(jī)、導(dǎo)檢臺(tái)、微信、帶掃描功能的顯示屏等。二次分檢功能:1.支持自定義配置檢查等候區(qū)(父隊(duì)列),等候區(qū)的體檢者自動(dòng)分流到各個(gè)檢查科室(等候區(qū)的子隊(duì)列);2.支持自定義配置各個(gè)檢查科室(子隊(duì)列)的檢查規(guī)則,讓等候區(qū)的體檢者根據(jù)規(guī)則自動(dòng)分流到適合的科室,例如檢查科室檢查的性別、拒檢的項(xiàng)目、接待的客戶類型等;3.等候區(qū)的體檢者不能在一個(gè)科室一次檢查完成,可以在該等候區(qū)的多個(gè)檢查科室(子隊(duì)列)分別檢查后前往其他科室。拒檢項(xiàng)目:1.支持醫(yī)生的拒檢項(xiàng)目的設(shè)置,比如醫(yī)生沒(méi)心臟彩超的檢查資質(zhì);2.支持診室的拒檢項(xiàng)目的設(shè)置,比如診室的檢查設(shè)備不支持。檢查人數(shù)控制及提醒:1.支持體檢中心體檢總數(shù)的控制及提醒;2.支持自定義多個(gè)瓶頸項(xiàng)目的體檢人數(shù)的控制及提醒;3.支持體檢中心部分區(qū)域的體檢人數(shù)控制及提醒;4.支持醫(yī)生的檢查部位的數(shù)量的控制及明細(xì)查看。組隊(duì)體檢:1.支持組隊(duì)體檢,設(shè)置領(lǐng)隊(duì)及伴檢人員,伴檢人員跟隨領(lǐng)隊(duì)前往同一檢查科室,適用于公務(wù)員招聘及家庭成員伴隨體檢;2.支持隊(duì)員的入隊(duì)離隊(duì),隊(duì)長(zhǎng)更換。消息提醒:1.支持體檢后自定義延時(shí)提醒,比如呼氣試驗(yàn)吃藥后15分鐘發(fā)送吹氣提醒;2.支持進(jìn)入科室,發(fā)送檢查科室的溫馨提醒;3.支持抵達(dá)指定位置后的即將檢查的提醒信息;4.支持進(jìn)入指定區(qū)域后的信息提示。歷史回放:1.支持提供錄像播放功能(回放),可以定點(diǎn)、定時(shí)查看體檢中心體檢分流情況。餐廳功能:1.支持體檢者就餐時(shí)變更狀態(tài),繼續(xù)排隊(duì)的同時(shí)到了指定位置后鎖定;2.實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)已就餐,未就餐,可就餐、未就餐人員數(shù)量;3.支持解除用戶的就餐狀態(tài),如果已鎖定,解除鎖定。呼叫功能:1.支持呼叫,重呼,過(guò)號(hào),完成等基本操作功能;2.支持多種呼叫模式,包括順序依次呼叫、完成當(dāng)前呼叫同時(shí)呼叫下一位、重呼、重置狀態(tài)依次呼叫;3.支持選擇性呼叫;4.支持一次同時(shí)呼叫多個(gè)體檢者,可設(shè)置呼叫數(shù)量;5.支持已完成體檢者返回科室;6.支持不呼叫含特定項(xiàng)目的體檢者;7.支持自動(dòng)呼叫,可自定義呼叫間隔時(shí)間。8、支持打開醫(yī)生端時(shí)自動(dòng)檢測(cè)版本更新,確認(rèn)后更新;客戶標(biāo)識(shí):1.支持呼叫列表顯示客戶類型圖標(biāo),如軍人、老人、孕婦、殘疾人、團(tuán)檢、綠色通道、vip、低血糖等特殊群體;2.支持呼叫列表顯示客戶狀態(tài)圖標(biāo)及文字,如正常、遲到、鎖定、未簽到、就餐狀態(tài)等;3.支持呼叫列表顯示客戶性別圖標(biāo)。項(xiàng)目棄檢:1.支持檢中非退費(fèi)項(xiàng)目棄檢。醫(yī)院科室評(píng)價(jià):1.支持對(duì)本次體檢整體進(jìn)行星級(jí)打分及評(píng)價(jià);2.支持對(duì)已檢查科室進(jìn)行多維星級(jí)打分及評(píng)價(jià),包括醫(yī)生技能、科室環(huán)境及服務(wù)態(tài)度;3.支持匿名評(píng)價(jià);4.支持體檢完成后提示體檢者對(duì)本次體檢進(jìn)行評(píng)價(jià)。客戶端評(píng)價(jià)管理:1.支持醫(yī)院及科室評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查看、回復(fù)及導(dǎo)出;2.支持控評(píng);3.支持未評(píng)價(jià)者默認(rèn)好評(píng);4.支持查看體檢人數(shù),微信使用人數(shù),微信評(píng)價(jià)人數(shù),微信使用率,參與評(píng)價(jià)率趨勢(shì)圖;5.支持查看醫(yī)院及科室評(píng)價(jià)星級(jí)匯總圖。歷史記錄:1.支持體檢者查看過(guò)往的體檢記錄;2.支持體檢者查看過(guò)往的體檢評(píng)價(jià)信息。大數(shù)據(jù)可視化平臺(tái):1.支持通過(guò)大數(shù)據(jù)可視化平臺(tái),展示體檢現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),為醫(yī)院管理者提供實(shí)時(shí)可視化的導(dǎo)檢現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控平臺(tái)。2.支持個(gè)性化定制顯示健康管理中心當(dāng)天體檢數(shù)據(jù),如登記人員套餐比例、年齡分布、體檢者分類人數(shù)統(tǒng)計(jì)(團(tuán)檢個(gè)檢人數(shù)、vip客戶普通客戶人數(shù)、登記人數(shù)交表人數(shù)),人員密度、科室實(shí)時(shí)總檢已檢人數(shù)、當(dāng)天體檢者流量趨勢(shì)、近期體檢者趨勢(shì)等。3.支持后臺(tái)設(shè)置功能開關(guān),對(duì)在未檢量預(yù)警、檢量預(yù)警、總檢量預(yù)警、進(jìn)入隊(duì)列、離開隊(duì)列、指定位置等進(jìn)行設(shè)置。21.5寸顯示一體機(jī)屏幕尺寸:21.5寸;亮度:≥250cd/m2;對(duì)比度:3000:1;色彩:≥16.7M;觸摸屏:電容式;接口2xUS
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