無線營銷推廣方案越來越多的人依賴于互聯(lián)網(wǎng)，僅中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶就達(dá)8億8億互聯(lián)網(wǎng)用戶中，在移動(dòng)電話用戶中的滲透率達(dá)到67.8%移動(dòng)APP數(shù)量已經(jīng)超過70萬個(gè)應(yīng)用前言部分2013年末至2014年伊始，中國的打車市場上快的和嘀嘀（現(xiàn)為滴滴）兩個(gè)公司“搶灘登陸”的“優(yōu)惠戰(zhàn)”引起一片嘩然。不惜血本，為贏得用戶群爭得“頭破血流”。Facebook花190億美元收購WhatsApp是為了什么？因?yàn)樗脑禄钴S用戶數(shù)高達(dá)4.5億，深藏著巨大的財(cái)富。前言部分—論用戶的重要性QQ月活躍帳戶數(shù)達(dá)到8.08億，2014年騰訊QQ同時(shí)在線用戶數(shù)突破2億。涉及的行業(yè)包括：即時(shí)通訊/門戶網(wǎng)站/騰訊游戲/影音娛樂/社交平臺(tái)/搜索引擎/C2C/第三方支付平臺(tái)/安全軟件等，幾乎涵蓋所有的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，市值已躋身全球科技股十強(qiáng)。騰訊帝國龐大的騰訊帝國前言部分—論用戶的重要性微信的高增長，讓騰訊牢占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)先機(jī)目前，微信上有幾百萬家微信店2014年Q2，微信月活躍用戶達(dá)4.38億。前言部分—微信無線營銷能給客戶帶來的好處增加顧客駐留時(shí)間，帶來潛在消費(fèi)提供優(yōu)質(zhì)的上網(wǎng)體驗(yàn)，提高客戶滿意度零售店互聯(lián)網(wǎng)思維，營銷效果好：微信營銷、短信營銷提供多種途徑的精美廣告推送，提高返店率擴(kuò)大推廣面積，減少營銷成本大數(shù)據(jù)分析：客流分析、顧客愛好分析Step2推送商場廣告，增加商場吸引力，吸引顧客消費(fèi)Step1微信吸粉，手機(jī)號(hào)碼收集，為線上營銷打基礎(chǔ)Step3O2O線上微信商城營銷，并與線下實(shí)體店結(jié)合Step4“線下”廣告推送，提高顧客返店率Step5好友圈分享傳播，擴(kuò)大營銷范圍，發(fā)展新顧客Step6關(guān)鍵字匹配，顧客上網(wǎng)行為分析，挖掘潛在顧客Step7客流分析，幫助商場運(yùn)營目錄商場營銷七步曲：多種增值認(rèn)證方式【可配合使用】

深信服為商場提供具有多種增值意義的接入認(rèn)證方式，認(rèn)證通過后即可通過商場為顧客提供的免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)。微信認(rèn)證時(shí)可通過掃描二維碼的方式，方便顧客關(guān)注商場微信公眾號(hào)。微信二維碼手機(jī)短信Portal認(rèn)證增加微信粉絲并獲取顧客微信號(hào)當(dāng)商場有了龐大用戶群，可以做些什么？顧客使用微信認(rèn)證來獲得免費(fèi)的無線上網(wǎng)，幫助商場推廣微信公眾號(hào)，讓商場的微信粉絲爆炸式增長。顧客關(guān)聯(lián)商場SSID成為粉絲，才能獲得上網(wǎng)權(quán)限添加關(guān)注通過微信認(rèn)證，不僅可以獲得大量粉絲，還可以獲取顧客微信號(hào)，后續(xù)可主動(dòng)發(fā)送微信消息給用戶（不受微信公眾號(hào)消息數(shù)量限制）。收集顧客手機(jī)號(hào)碼通過使用手機(jī)短信認(rèn)證，為商場收集顧客的手機(jī)號(hào)碼。可定期或適時(shí)的，向這些手機(jī)用戶發(fā)送感謝和促銷短信。顧客手機(jī)號(hào)碼收集統(tǒng)計(jì)，可導(dǎo)出認(rèn)證界面效果展示Step2推送商場廣告，增加商場吸引力，吸引顧客消費(fèi)Step1微信吸粉，手機(jī)號(hào)碼收集，為線上營銷打基礎(chǔ)Step3O2O線上微信商城營銷，并與線下實(shí)體店結(jié)合Step4“線下”廣告推送，提高顧客返店率Step5好友圈分享傳播，擴(kuò)大營銷范圍，發(fā)展新顧客Step6關(guān)鍵字匹配，顧客上網(wǎng)行為分析，挖掘潛在顧客Step7客流分析，幫助商場運(yùn)營目錄商場營銷七步曲：提高用戶體驗(yàn)，增加顧客駐留時(shí)間顧客只需要第一次認(rèn)證通過，后續(xù)每次來到商場均自動(dòng)連上無線網(wǎng)絡(luò)，無需再次認(rèn)證。商場為顧客提供優(yōu)質(zhì)的免費(fèi)無線，且用戶體驗(yàn)好，從而增加顧客在商場的駐留時(shí)間，帶來潛在消費(fèi)。商場活動(dòng)推送商場活動(dòng)推送，吸引客流顧客連接商場無線時(shí)，可以通過商場無線向顧客推送精美海報(bào)、打折促銷、優(yōu)惠活動(dòng)等，增加活動(dòng)曝光率，并引導(dǎo)顧客消費(fèi)?？稍陬櫩驼J(rèn)證前和認(rèn)證后，通過網(wǎng)頁、微信兩種方式向顧客推送商場活動(dòng)。有獎(jiǎng)問卷調(diào)查，幫助商場運(yùn)營商場活動(dòng)推送通過推送有獎(jiǎng)問卷調(diào)查的形式，調(diào)查消費(fèi)者行為、喜好，幫助商場有效的、快速的了解消費(fèi)者的行為喜好，為商場營銷提供依據(jù)。同時(shí)也可以推送有獎(jiǎng)活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、刮刮樂、優(yōu)惠券等，吸引顧客來商場消費(fèi)。商場有獎(jiǎng)活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)根據(jù)顧客所處的區(qū)域位置，精準(zhǔn)推送相應(yīng)商鋪的廣告，引導(dǎo)顧客消費(fèi)。比如顧客來到了女裝區(qū)，則推送女裝商鋪的廣告；顧客來到了鞋包區(qū)，則推送鞋包商鋪的廣告。根據(jù)顧客位置進(jìn)行廣告推送為商場提供多種場景的廣告推送首次登陸時(shí)推送位置變更時(shí)推送再次光臨時(shí)推送不僅可以為商場提供各種模式的廣告推送，而且可以根據(jù)不同的用戶群體或不同的AP組/區(qū)域推送不同的廣告。在線時(shí)推送準(zhǔn)時(shí)推送“線下”推送推送次數(shù)匯總界面展示根據(jù)顧客位置進(jìn)行廣告推送配置展示Step2推送商場廣告，增加商場吸引力，吸引顧客消費(fèi)Step1微信吸粉，手機(jī)號(hào)碼收集，為線上營銷打基礎(chǔ)Step3O2O線上微信商城營銷，并與線下實(shí)體店結(jié)合Step4“線下廣告推送”，提高顧客返店率Step5好友圈分享傳播，擴(kuò)大營銷范圍，發(fā)展新顧客Step6關(guān)鍵字匹配，顧客上網(wǎng)行為分析，挖掘潛在顧客Step7客流分析，幫助商場運(yùn)營目錄商場營銷七步曲：建立線上商城，開展電商之路商場通過微信認(rèn)證了獲得大量的粉絲用戶群，這時(shí)可建立線上微信商城，用戶可通過微信，隨時(shí)隨地瀏覽微信商場或者萬達(dá)線上商城，并利用微信下單，刺激顧客網(wǎng)上消費(fèi)。推送微信下單優(yōu)惠活動(dòng)，擴(kuò)展電商平臺(tái)向逛線下商場的顧客、微信粉絲、手機(jī)用戶等，推送微信下單優(yōu)惠活動(dòng)。即，使用微信下單可優(yōu)惠一部分價(jià)格，吸引更多的線上用戶，大力擴(kuò)展電商平臺(tái)。微信商城簽到有禮，增加用戶粘性在微信商城上進(jìn)行每日簽到活動(dòng)，通過積分的形式進(jìn)行優(yōu)惠，達(dá)到一定積分時(shí)可獲得商場提供的精美禮品或抵消訂單一定金額，不僅可以增加用戶粘性，而且可以有效的提高商城吸引力。微信商城O2O模式，線上線下結(jié)合用戶通過微信商城挑選商品和下單，將訂單交給線下實(shí)體店處理，對(duì)達(dá)到一定金額的訂單可配送上門，同時(shí)線下實(shí)體店向顧客提供售后服務(wù)和保障服務(wù)。線上線下相互結(jié)合，提高消費(fèi)體驗(yàn)。一切為了用戶著想，提供不一樣的購物體驗(yàn)用戶在逛微信商城上對(duì)某一商品敢興趣，附近用戶可通過預(yù)訂單的形式下單，實(shí)體店收到預(yù)訂單后，把商品送上門，用戶可查看或親身體驗(yàn)，提高用戶購物體驗(yàn)。在家體驗(yàn)，再?zèng)Q定購買顧客貼心服務(wù)—來自商城的親切的問候當(dāng)顧客訂單完成一段時(shí)間后，可對(duì)在微信商城上購買過的顧客通過微信發(fā)送親切問候：“上次您購買的化妝品，是否滿意？是否使用完？現(xiàn)在是否繼續(xù)購買或購買其他產(chǎn)品？”增加用戶粘性。O2O營銷思路關(guān)注微信后推送一條廣告消息逛萬達(dá)微信下單瀏覽萬達(dá)線上商城填寫相關(guān)信息并在線支付配送完成訂單“線下”主動(dòng)推送統(tǒng)計(jì)界面展示Step3O2O線上微信商城營銷，并與線下實(shí)體店結(jié)合Step4“線下”廣告推送，提高顧客返店率Step5好友圈分享傳播，擴(kuò)大營銷范圍，發(fā)展新顧客Step6關(guān)鍵字匹配，顧客上網(wǎng)行為分析，挖掘潛在顧客Step7客流分析，幫助商場運(yùn)營目錄商場營銷七步曲：Step2推送商場廣告，增加商場吸引力，吸引顧客消費(fèi)Step1微信吸粉，手機(jī)號(hào)碼收集，為線上營銷打基礎(chǔ)當(dāng)顧客沒來商場時(shí)，這時(shí)通過微信或短信的形式給顧客發(fā)送線上商城或線下實(shí)體店的打折促銷、優(yōu)惠活動(dòng)，提高顧客返店率。“線下”廣告推送，提高顧客返店率離店計(jì)時(shí)推送，提高顧客返店率對(duì)每一個(gè)顧客進(jìn)行離店計(jì)時(shí)，當(dāng)顧客有一段時(shí)間（假設(shè)一個(gè)月）沒來商場時(shí)，向顧客推送商場最新消息，如：親，最近一個(gè)月過的好嗎？近期商場有星巴克進(jìn)駐，特為您送上優(yōu)惠券。人性化的推送提醒服務(wù)，提高顧客返店率。離店計(jì)時(shí)推送配置界面展示Step3O2O線上微信商城營銷，并與線下實(shí)體店結(jié)合Step4“線下”廣告推送，提高顧客返店率Step5好友圈分享傳播，擴(kuò)大營銷范圍，發(fā)展新顧客Step6關(guān)鍵字匹配，顧客上網(wǎng)行為分析，挖掘潛在顧客Step7客流分析，幫助商場運(yùn)營目錄商場營銷七步曲：Step2推送商場廣告，增加商場吸引力，吸引顧客消費(fèi)Step1微信吸粉，手機(jī)號(hào)碼收集，為線上營銷打基礎(chǔ)好友圈分享傳播，發(fā)展新客戶當(dāng)顧客收到優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，往往會(huì)通過微信、互聯(lián)網(wǎng)都途徑分享給自己的好友圈，并可通過微信朋友圈分享活動(dòng)，分享達(dá)到了一定次數(shù)即可進(jìn)一步優(yōu)惠一定金額，可累積，當(dāng)顧客購買商品時(shí)，可通過之前累積的金額優(yōu)惠抵消訂單部分價(jià)格。生活動(dòng)態(tài)分享，擴(kuò)大營銷范圍鼓勵(lì)顧客通過使用微信下單，訂單完成后曬單，并微信朋友圈上進(jìn)行分享。促進(jìn)顧客朋友圈分享，擴(kuò)大營銷范圍，大力開拓新用戶。分享給朋友圈Step3O2O線上微信商城營銷，并與線下實(shí)體店結(jié)合Step4“線下”廣告推送，提高顧客返店率Step5好友圈分享傳播，擴(kuò)大營銷范圍，發(fā)展新顧客Step6關(guān)鍵字匹配，顧客上網(wǎng)行為分析，挖掘潛在顧客Step7客流分析，幫助商場運(yùn)營目錄商場營銷七步曲：Step2推送商場廣告，增加商場吸引力，吸引顧客消費(fèi)Step1微信吸粉，手機(jī)號(hào)碼收集，為線上營銷打基礎(chǔ)關(guān)鍵字匹配，推送顧客想要的產(chǎn)品顧客使用商場無線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，對(duì)顧客在搜索引擎、購物網(wǎng)站、手機(jī)APP等平臺(tái)上搜索的關(guān)鍵字進(jìn)行匹配，向顧客推送本商城里相應(yīng)的產(chǎn)品，進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放。關(guān)鍵字營銷思路顧客搜索的商品關(guān)鍵字，往往是他們感興趣或有意向購買，但卻沒下定決心購買或者未找到合適的渠道進(jìn)行購買。我們可以記錄顧客搜索過的關(guān)鍵字并進(jìn)行精準(zhǔn)分析、歸類、排行。當(dāng)顧客搜索的關(guān)鍵字與規(guī)則匹配時(shí)，即為顧客推送他們想要的東西，告訴顧客該商場有此產(chǎn)品及相關(guān)信息，燃起顧客購買意識(shí)。a、對(duì)于搜索較熱門的產(chǎn)品商場可進(jìn)行打折促銷活動(dòng)，刺激顧客購買。b、掌握市場動(dòng)態(tài)，調(diào)整商品類別，并大力推廣，贏得市場。商場可以根據(jù)關(guān)鍵字自定義推送相關(guān)的信息。12345場景舉例顧客在商場時(shí)搜索手表顧客收到萬達(dá)百貨的手表信息顧客上網(wǎng)行為分析，挖掘潛在顧客

擁有全國最大的URL識(shí)別庫，對(duì)顧客訪問的網(wǎng)站進(jìn)行分類，有針對(duì)性的向用戶推送商場廣告，挖掘潛在顧客消費(fèi)，增加商場營業(yè)額。顧客上網(wǎng)行為營銷思路

顧客在逛商場時(shí)，往往會(huì)利用商場提供的免費(fèi)無線到網(wǎng)上對(duì)某些敢興趣的產(chǎn)品進(jìn)行了解或者顧客僅僅是單純的上上網(wǎng)隨便逛一逛，不可否認(rèn)，兩者都會(huì)訪問相應(yīng)類別的網(wǎng)站，但此時(shí)決定購買的顧客比較少。商場營銷人員可以通過后臺(tái)分析，周期性的為這些顧客推送相關(guān)的產(chǎn)品信息，不放過任何一個(gè)潛在客戶。場景舉例顧客在商場時(shí)瀏覽過有關(guān)數(shù)碼的網(wǎng)站在家突然收到了商場發(fā)來的優(yōu)惠消息關(guān)鍵字統(tǒng)計(jì)界面展示關(guān)鍵字搜索次數(shù)展示Step3O2O線上微信商城營銷，并與線下實(shí)體店結(jié)合Step4“線下”廣告推送，提高顧客返店率Step5好友圈分享傳播，擴(kuò)大營銷范圍，發(fā)展新顧客Step6關(guān)鍵字匹配，顧客上網(wǎng)行為分析，挖掘潛在顧客Step7客流分析，幫助商場運(yùn)營目錄商場營銷七步曲：Step2推送商場廣告，增加商場吸引力，吸引顧客消費(fèi)Step1微信吸粉，手機(jī)號(hào)碼收集，為線上營銷打基礎(chǔ)客流分析，幫助商場運(yùn)營統(tǒng)計(jì)每天到商場的顧客、接入無線顧客數(shù)量，分析有多少比例使用了商場提供的無線基于樓層、區(qū)域進(jìn)行客流統(tǒng)計(jì)分析，那層客流密度大分析每天時(shí)間段客流變化統(tǒng)計(jì)新到店顧客、新注冊顧客統(tǒng)計(jì)顧客返店率分析顧客每天平均駐留時(shí)間商場搞促銷活動(dòng)時(shí)，分析客流變化（包括到店客戶、新到店客戶、老客戶人數(shù)）商場吸引力哪些商品熱度高，哪些商品熱度低商場活動(dòng)效果客流分析能干的事——場景舉例統(tǒng)計(jì)商場各區(qū)域的客流量，若某區(qū)域客流比較大，可適當(dāng)增加休息區(qū)，