2013年5月企業(yè)培訓(xùn)師(二級)考試沖刺復(fù)習(xí)資料各章重點第三章培訓(xùn)項目開發(fā)培訓(xùn)項目開發(fā)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的方法★重點P257一、要掌握尋找特定崗位能力要求的關(guān)鍵要素1.從崗位規(guī)范書，崗位說明書和崗位任務(wù)書中尋找特定崗位的特定素質(zhì)和能力要求；2.是從企業(yè)出現(xiàn)的新情況，新問題中去發(fā)現(xiàn)該崗位的變化，以及這些變化對崗位素質(zhì)和能力提出的新要求。3.組織環(huán)境變化引起的崗位流程再造對員工素質(zhì)和崗位工作能力提出的新要求。4.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對該崗位能力提出的新要求等。二、要掌握尋找特定崗位員工素質(zhì)差距的方法三、要學(xué)會抓住主要問題第四章培訓(xùn)課程開發(fā)培訓(xùn)課程體系★（重點）P299培訓(xùn)課程體系是指與企業(yè)培訓(xùn)各項培訓(xùn)活動及其目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)課程的集合體，它包括諸多既相互聯(lián)系，又相對獨立，辯證統(tǒng)一，縱橫排列的課程科目。一、培訓(xùn)課程體系的開發(fā)設(shè)計與培訓(xùn)目標(biāo)活動相關(guān)聯(lián)二、培訓(xùn)課程體系具有合理的結(jié)構(gòu)和內(nèi)在的邏輯性培訓(xùn)課程體系的內(nèi)容★（重點）

P300一、培訓(xùn)課程體系的名稱二、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計依據(jù)三、培訓(xùn)課程體系的目的，目標(biāo)四、培訓(xùn)課程體系中的具體課程名稱及簡要內(nèi)容培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的內(nèi)容★（重點）P308一般由說明部分和大綱本文兩部分組成。說明部分、大綱本文包含培訓(xùn)課程內(nèi)容、教學(xué)安排、確定教學(xué)方式方法第五章培訓(xùn)教材開發(fā)培訓(xùn)教材開發(fā)人選的確定及工作分配（重點）P315培訓(xùn)教材開發(fā)的工作要有一定的組織機(jī)構(gòu)來完成，這種組織機(jī)構(gòu)一般是臨時的。主要包括主管部門，協(xié)辦單位，主編，副主編，參編人員等。主編：負(fù)責(zé)具體指導(dǎo)，協(xié)調(diào)，督辦整個編寫工作。參編人員：負(fù)責(zé)具體章節(jié)的編寫工作。培訓(xùn)教材開發(fā)的要求★（重點）P326培訓(xùn)教材開發(fā)的根本要求是：與時俱進(jìn)，不斷發(fā)展，不斷出新。一、盯緊勞動力市場，不斷發(fā)現(xiàn)新熱點，做到與時俱進(jìn)，創(chuàng)新開發(fā)。二、做到內(nèi)容創(chuàng)新和適度超前。三、簡潔求精，通俗易懂。四、遵循職業(yè)培訓(xùn)活動的特點，突出培訓(xùn)教材的技能操作性特點，確保以技能為主，理論為輔的開發(fā)原則。第七章培訓(xùn)評估工作培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的制定★（重點）P376培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)是對培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)工作要求的具體規(guī)定，是衡量整個培訓(xùn)工作的尺度。確定標(biāo)準(zhǔn)要遵循以下原則：一、要以培訓(xùn)目標(biāo)為基礎(chǔ)二、要與培訓(xùn)計劃相匹配三、要具體，可操作四、要有一定的可信度，即對于同一項目的評估標(biāo)準(zhǔn)在不同時期也要注意考慮保持一致性的問題制定評估標(biāo)準(zhǔn)必須按照一定的程序科學(xué)進(jìn)行1.確定評估指標(biāo)2.構(gòu)建指標(biāo)體系：完整性、協(xié)調(diào)性、比例性3.設(shè)立指標(biāo)等級4.確定權(quán)重系數(shù)5.進(jìn)行試評。第七章培訓(xùn)評估工作培訓(xùn)評估主體劃分★（重點）P386一、以學(xué)員為主體的評估方案二、以培訓(xùn)組織單位為主體的評估方案三、以培訓(xùn)組織單位，用人單位為共同主體的評估方案擬定評估方案的主要內(nèi)容/評估方案的制定★（重點）P394一、明確評估對象和評估主體二、明確評估的目的三、選擇評估者四、明確參與者五、明確制定評估方案的框架思路撰寫評估報告★（重點）P400導(dǎo)言、概述評估實施過程、闡明評估結(jié)果、分析與建議、附錄第八章培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)掌握決定培訓(xùn)質(zhì)量的工作內(nèi)容★（重點）P405--406一、培訓(xùn)需求文件：包含《培訓(xùn)對象分析表》、《能力差距分析表》，通過此項工作體現(xiàn)培訓(xùn)師是否認(rèn)清一下2個問題：第一， 培訓(xùn)對象是否定位準(zhǔn)確。第二， 培訓(xùn)內(nèi)容是否界定清楚。二、培訓(xùn)活動方案：針對培訓(xùn)需求文件，分析培訓(xùn)大綱，選聘師資，確定培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)模塊，培訓(xùn)成本預(yù)算，并檢查其是否科學(xué)到位。三、培訓(xùn)業(yè)務(wù)日志：通過培訓(xùn)業(yè)務(wù)日志，檢查培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況，學(xué)員的注冊情況，培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況，學(xué)員考情及紀(jì)律情況，培訓(xùn)教師的授課情況，教師和學(xué)院意見及改進(jìn)情況，突發(fā)事情處理情況等。四、培訓(xùn)效果評估與反饋：一要組織學(xué)員填寫培訓(xùn)前后能力對比表和辦班水平評估問卷，并整理分析評估報告，二要請授課教師填寫意見反饋表，了解教師滿意度及對培訓(xùn)班的意見和建議。第八章培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)培訓(xùn)質(zhì)量的五大控制★（重點）P406—408細(xì)化分解：培訓(xùn)需求、設(shè)計和策劃培訓(xùn)、組織和實施培訓(xùn)、評價培訓(xùn)效果、培訓(xùn)監(jiān)視擬定培訓(xùn)質(zhì)量管理的工作方案★（重點）